BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

Transkripsi

1 BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI 4.1 Sistem Pemasaran Setelah Implementasi E-Marketing Setelah implementasi E-Marketing, proses pemasaran pada PT. Wadah Makmur Abadi akan mengalami beberapa perubahan. PT. Wadah Makmur Abadi akan memasang iklan di surat kabar dan situs-situs komunitas tinta serta printing agar lebih banyak orang yang tahu mengenai keberadaan situs PT. Wadah Makmur Abadi. Pengunjung situs yang ingin membeli tinta atau melakukan trial ink dapat menghubungi PT. Wadah Makmur Abadi dengan beberapa media yang sudah disediakan, seperti: live chat, telepon, fax, contact us pada situs. Bagian sales setiap harinya akan memeriksa untuk melihat apakah ada pertanyaan atau permintaan trial ink dari pelanggan, jika ada permintaan trial ink bagian sales akan menghubungi petugas pemasaran untuk datang ke tempat pemohon trial ink dengan tinta yang sudah disediakan sesuai permintaan. 4.2 Rancangan WebsiteE-Marketing Rancangan User Interface Rancangan user interfacewebsitee-marketingpt. Wadah Makmur Abadi (wadahmakmurabadi.com) menggunakan 7C Framework dengan rincian sebagai berikut : 99

2 100 Tabel 4.1 7C Framework 7C Fitur Website (E-Marketing) Context Fungsional Menu Header, terdiri dari Home, Profile, Offset SectionBreakdow n Ink, Liquid Ink, Trial Ink dan Contact Us Menu Kiri terdiri dari koneksi ke Facebook, Twitter dan Google+ LinkingStructure Site Map NavigationTools Aesthetic/Estetika Site Map Verdana, Arial, dan San Serif Content OfferingMix AppealMix MultimediaMix Menu Offset Ink, Liquid Ink, dan Trial Ink Trial Ink dan Live Chat Text, Image dan Lokasi Perusahaan dengan Google Map Timeliness Mix Community Customization Communication Connection Commerce Menu Contact Us Nonexistent None Interactive Communication Responding User Outside Link None

3 101 Rancangan UI :Home Gambar 4.1 Rancangan UI :Home Ket : Tampilan web perusahaan

4 102 Rancangan UI :Profile Gambar 4.2 Rancangan UI:Profile Ket :Halaman Profile dari situs PT Wadah Makmur Abadi, pada halaman ini berisi profil perusahaan serta peta lokasi perusahaan dengan menggunakan Google Map

5 103 Rancangan UI :Offset Ink Gambar 4.3 Rancangan UI:Offset Ink Ket : Halaman produk Liquid Ink dari situs PT. Wadah Makmur Abadi, pada halaman ini berisi keterangan jenis-jenis tinta liquid serta media cetak yang digunaka

6 104 Rancangan UI :Liquid Ink Gambar 4.4 Rancangan UI: Liquid Ink Ket :Halaman produk Liquid Ink dari situs PT. Wadah Makmur Abadi, pada halaman ini berisi keterangan jenis-jenis tinta liquid serta media cetak yang digunakan

7 105 Rancangan UI :Trial Ink Gambar 4.5 Rancangan UI:Trial Ink Ket : Tampilan yang di gunakan untuk mengisi data-data pelanggan yang ingin di hubungin apabila ingin mencoba sample tinta tsb

8 106 Rancangan UI : Contact Us Gambar 4.6 Rancangan UI : Contact Us Ket : Tampilan yang dapat di gunakan untuk menanyakan soal produk produk yang di tawarkan.

9 Evaluasi Evaluasi menggunakan balanced scorecard yang mempunyai 4 perspektif, yaitu Customer Perspective, Internal Perspective, Learning and Growth Perspective, Financial Perspective. Ket : Semua evaluasi yang dilakukan dihitung mulai dari bulan ke-3, bulan ke-1 dan ke-2 dianggap sebagai masa promosi/perkenalan e-marketing Customer Perspective Tabel 4.2 Customer Perspective Customer Perspective Goals Measures - Kesadaran pelanggan akan adanya website PT. Wadah Makmur Abadi - Jumlah pengunjung website mencapai pengunjung dalam waktu 6 bulan

10 Internal Perspective Tabel 4.3 Internal Perspective Internal Perspective Goals Measures - Kehandalan website - Waktu yang dibutuhkan untuk membuka website tidak lebih dari 10 detik dan website tidak pernah down lebih dari 24 jam - Website up-to-date - Update yang dilakukan setiap ada perubahan

11 Learning and Growth Perspective Tabel 4.4 Learning and Growth Perspective Learning and Growth Perspective Goal Measure - Keberhasilan dalam implementasi e-marketing - Minimal 1 pelanggan dari website yang melakukan transaksi setiap bulan atau - Persentase peningkatan pendapatan sebesar 5% dalam setahun

12 Financial Perspective Tabel 4.5 Financial Perspective Financial Perspective Goals Measures - Balik modal pada tahun pertama - Memperoleh ROI positif pada tahun pertama - Peningkatan pendapatan sebesar 5% pada tahun pertama - Menghitung persentase peningkatan pendapatan penjualan

13 111 Gambar 4.7 Timeline Implementasi E-Marketing Tabel 4.6 Timeline Implementasi E-Marketing Timeline Implementasi E-Marketing Tahap Implementasi Tanggal Mulai Waktu Pelaksanaan Pengumpulan Data 5 September 3 minggu Analisis Data 24 September 3 minggu Perancangan 16 Oktober 3 minggu Implementasi 16 November 3 minggu Evaluasi 2 Desember - Ket : Evaluasi yang di lakukan masih terus menerus di lakukan sampai satu tahun kedepan untuk mengetahui hasil evaluasi.

14 112