User Manual Situs Jasa Layanan Pelanggan Lab Pengujian [Admin]
Pendahuluan Situs Jasa Layanan Pelanggan Lab Pengujian merupakan website yang dibangun untuk Telkom Divisi Digital Service. Pada situs ini user dapat melakukan registrasi untuk mengajukan pengujian terhadap perangkatnya. Pengujian yang tersedia yaitu QA, VT, TA, dan CAL. Melalui situs ini pula user dapat menghubungi User Relation jika ada yang ingin ditanyakan. Selain itu pada situs ini tersedia beberapa menu diantaranya: - Prosedur Yaitu menu untuk mengetahui prosedur apa yang harus dilakukan dalam melakukan pengujian - Referensi Uji Yaitu menu untuk melihat referensi uji yang tersedia di Divisi Digital Service baik itu STEL maupun S-TSEL - Tarif Pengujian Yaitu daftar tariff pengujian berdasarkan referensi uji dan juga perangkat yang akan diujikan. - Perangkat Lulus Uji Yaitu daftar perangkat yang sudah lulus pengujian. Selain itu pada situs ini terdapat portal untuk admin mengelola data dan melakukan validasi data pengujian yang di ajukan oleh user. Ruang Lingkup Pada Dokumen ini ruang lingkup yang akan dibahas yaitu: - Fitur Admin o Manage Pengujian o Manage Tarif Pengujian o Manage Perangkat Lulus Uji o Manage Feedback o Manage Referensi Uji o Manage Artikel o Manage Tarif pengujian o Manage Tarif kalibrasi o Manage Slideshow o Manage Lab pengujian o Manage Perusahaan o Manage User o Lupa Password o Update Profile o Login
Fitur Admin Login Ketika admin akan mengatur data situs dan juga meng-update dan melakukan validasi terhadap permohonan pengujian user, admin harus melakukan login terlebih dahulu. Tampilan form login dapat dilihat seperti pada gambar dibawah ini. Lupa Password Fitur lupa password dapat digunakan jika user lupa password untuk masuk dengan akun yang telah terdaftar. Untuk melakukan reset password user harus klik pada bagian yang dilingkari pada tampilan dibawah ini: Setelah itu makan akan muncul tampilan seperti dibawah ini:
User selanjutnya mengisi form atur ulang kata sandi dengan memasukkan email yang terdaftar pada situs tersebut. Setelah itu maka sistem akan mengirimkan email yang berisikan url untuk melakukan reset password. Selanjutnya user membuka email tersebut, dan klik url reset password maka akan muncul tampilan seperti berikut ini: Selanjutnya user diminta untuk mengisi password barunya tanpa perlu mengingat password lamanya. Update Profile Menu update profile digunakan user untuk memperbaharui informasinya. Untuk melakukan update user klik nama user pada bagian header menu lalu klik profil, seperti tampilan di bawah ini. Setelah klik profil, maka akan muncul isian form seperti pada gambar berikut ini:
Pada form update profile user dapat meng-update profile informasi user, foto, maupun kata sandi. Beranda Pada menu beranda ini terdapat daftar pengujian yang perlu diverifikasi oleh admin. Pengujian yang muncul di beranda adalah pengujian dengan status: - User baru registrasi - Admin upload SPB - Menunggu pembayaran user - User telah melakukan pembayaran
Untuk meng-update status pengujian, admin dapat klik tomboh Update Status. Di beranda, admin dapat melakukan filter berdasarkan tipe pengujian. Manage Pengujian Pada menu ini admin dapat mengelola data pengujian yang ada di sistem. Pada list pengujian terdapat informasi status pengujian untuk setiap perangkat beserta tipe pengujiannya. Admin juga dapat melakukan filter pada list mengujian. Filter dapat dilakukan berdasarkan tipe pengujian dan status pengujian. Download Form Uji Fungsi ini digunakan oleh admin untuk mendownload form uji yang telah ditandatangani oleh user. Download SPB Fungsi ini digunakan oleh admin untuk mendownload SPB yang diunggah untuk pengujian tertentu. Download Sertifikat Fungsi ini digunakan oleh admin untuk mendownload sertifikat khusus untuk perangkat dengan tipe pengujian QA.
Change Status Fungsi ini digunakan admin untuk update status pengujian dari perangkat tertentu. Detail Fungsi ini digunakan oleh admin untuk melihat detail informasi untuk pengujian perangkat tertentu. Export to Excel Fungsi ini digunakan admin untuk meng-export list pengujian kedalam file excel. Perangkat Lulus Uji Pada menu ini admin dapat melihat list perangkat yang telah lulus uji QA. Pada menu ini juga user dapat melakukan filter berdasarkan tanggal masa berlaku perangkat. Export to Excel Fungsi ini dapat digunakan oleh admin untuk meng-export data perangkat lulus uji kedalam file excel.
Manage Feedback Pada menu feedback, admin dapat melihat pertanyaan yang buat oleh user melalui form kontak di situs ini. Admin dapat melakukan filter terhadap feedback yang sudah dan belum dibalas. Untuk membalas feedback dari user, admin dapat klik icon reply pada bagian Aksi. Data Master Artikel Pada menu ini admin dapat melakukan update untuk informasi about dan juga kontak untuk prosedur pengujian dan prosedur pembelian dokumen STEL.
Data Master STEL Pada menu ini admin dapat melakukan proses tambah, edit, dan delete dokumen STEL. Selain itu admin dapat melakukan pencarian dokumen STEL dan filter dokumen STEL berdasarkan kategori. Form yang perlu diisi adalah sebagai berikut:
Data Master Tarif Pengujian Pada menu ini admin dapat menambah, mengubah, dan menghapus tariff untuk pengujian. Tarif ini berlaku untuk pengujian QA, TA, dan VT. Pada menu ini juga admin dapat melakukan pencarian tariff berdasarkan nama perangkat dan juga filter data tariff berdasarkan kategori. Form yang perlu diisi adalah sebagai berikut:
Data Master Tarif Kalibrasi Pada menu ini admin dapat menambah, mengubah, dan menghapus tariff untuk pengujian kalibrasi. Pada menu ini juga admin dapat melakukan pencarian tariff berdasarkan nama perangkat. Form yang perlu diisi adalah sebagai berikut: Data Master Slideshow Pada menu ini admin dapat mengelola slideshow yang akan tampil di halaman depan website. Admin dapat menambah, mengubah, dan menghapus slideshow.
Form yang terdapat pada menu slideshow adalah: Judul Judul akan muncul pada bagian slideshow. Form ini opsional dimana admin dapat mengosongkan isian pada form judul. Headline Headline merupakan sub-judul yang akan muncul pada bagian slideshow. Form ini opsional dimana admin dapat mengosongkan isian pada form headline. Gambar Gambar adalah konten slideshow yang akan muncul di halaman depan. Form ini harus diisi karena merupakan konten utama dari slideshow. Warna Tulisan Warna tulisan adalah form isian untuk memilih kode warna untuk judul dan headline yang akan muncul pada slideshow. Form isian ini opsional dimana admin dapat mengosongkan isian pada form tersebut. Data Master Lab Pengujian Pada menu ini admin dapat mengelola data Lab pengujian yang ada. Admin dapat menambah, mengedit, dan menghapus data lab pengujian.
Form yang perlu diisi pada menu lab pengujian adalah: Data Master Perusahaan Pada menu ini admin dapat mengelola data perusahaan yang terdaftar. Admin dapat menambah, mengubah, dan menghapus perusahaan yang ada. Selain itu admin dapat melakukan pencarian berdasarkan nama perusahaan.
Form yang perlu diisi pada menu perusahaan adalah:
Data Master User Pada menu ini admin dapat mengelola data user yang telah terdaftar pada aplikasi. Admin dapat menambah, mengubah, dan menghapus data user. Selain itu admin dapat mencari data user berdasarkan nama user dan dapat melakukan filter berdasarkan user yang aktif dan yang tidak aktif.
Form yang perlu diisi pada menu user adalah: Data Master Footer Pada menu ini admin dapat mengelola data master footer berupa logo perusahaan, atau logo mitra yang ingin ditampilkan pada bagian footer website. Pada menu ini admin dapat menambah, mengubah, dan menghapus data footer.
Form isian pada menu ini adalah: