RANCANGAN STRATEGI PENINGKATAN PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA PADA LINI PRODUKSI 2 DEPARTEMEN PRODUKSI PT. XYZ DELI SERDANG TESIS OLEH INDAH RIZKYA TARIGAN 107025006/TI F A K U L T A S T E K N I K UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
RANCANGAN STRATEGI PENINGKATAN PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA PADA LINI PRODUKSI 2 DEPARTEMEN PRODUKSI PT. XYZ DELI SERDANG TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Teknik dalam Program Studi Teknik Industri pada Fakultas Teknik OLEH INDAH RIZKYA TARIGAN 107025006/TI F A K U L T A S T E K N I K UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
Telah diuji pada Tanggal : 3 Oktober 2012 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Prof. Dr. Ir. Sukaria Sinulingga, M.Eng Anggota : Dr. Ir. Nazaruddin, MT Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE Ir. Rosnani Ginting, MT Aulia Ishak, ST, MT
LEMBAR PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa tesis yang berjudul: RANCANGAN STRATEGI PENINGKATAN PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA PADA LINI PRODUKSI 2 DEPARTEMEN PRODUKSI PT. XYZ DELI SERDANG adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum dipublikasikan oleh siapapun sebelumnya. Sumber-sumber data dan informasi yang digunakan telah dinyatakan secara benar dan jelas. Medan, September 2012 Yang Membuat Pernyataan, Indah Rizkya Tarigan NIM: 107025006/TI
ABSTRAK Produktivitas perusahaan dapat diwujudkan melalui peningkatan produktivitas tenaga kerja. Produktivitas tenaga kerja dapat ditingkatkan melalui peningkatan kompetensi tenaga kerja, motivasi kerja, iklim kerja, peralatan, metode kerja, dan kepuasan kerja. Pentingnya peningkatan produktivitas tenaga kerja juga dibutuhkan oleh PT. XYZ yang memproduksi air mineral dan minuman ringan dalam kemasan untuk dipasarkan di wilayah Sumatera Bagian Utara. PT. XYZ mengalami permasalahan produktivitas tenaga kerja yang cenderung mengalami penurunan sehingga penelitian ini dilakukan untuk mengetahui variabel-variabel yang mempengaruhi produktivitas tenaga kerja. Hasil yang diperoleh dengan analisis jalur, variabel motivasi kerja (p = 0,348) dan iklim kerja (p = 0,269) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan kerja. Variabel kompetensi tenaga kerja (p = 0,255), motivasi (p = 0,349), iklim kerja (p = 0,271), dan kepuasan kerja (p = 0,163) memiliki hubungan langsung terhadap produktivitas kerja. Variabel peralatan dan metode kerja memiliki hubungan korelasi namun tidak signifikan mempengaruhi produktivitas tenaga kerja. Berdasarkan analisis jalur dan deskriptif, untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja dapat dilakukan dengan strategi pemberdayaan sumber daya manusia melalui program peningkatan partisipasi tenaga kerja, dan strategi pengelolaan kinerja. Strategi pengelolaan kinerja meliputi penilaian kinerja karyawan, pengelolaan sumber daya manusia berbasis talenta, merencanakan carier path tenaga kerja, mengelola kompensasi berbasis kinerja (produktivitas). Strategi pemberdayaan sumber daya manusia dan strategi pengelolaan kinerja diharapkan mampu mengatasi faktor-faktor yang mempengaruhi penurunan produktivitas tenaga kerja. Kata Kunci: Produktivitas Tenaga Kerja, Analisis Jalur, Strategi Pemberdayaan Sumber Daya Manusia, Strategi Pengelolaan Kinerja. i
ABSTRACT Productivity can be realized through labor productivity. Labor productivity can be increased through improved labor competency, motivation, work climate, equipment, work methods, and job satisfaction. The importance of the increase in labor productivity is also required by the PT. XYZ which produces mineral water and soft drinks in packaging to be marketed in Northern Sumatra Region. PT. XYZ having problems that labor productivity tends to decrease so that the research was conducted to determine the variables that affect labor productivity. The results of path analysis showed that variables of work motivation (p = 0,348) and work climate (p = 0,269) had a significant impact on job satisfaction. The variables of labor competency (p = 0,255), motivation (p = 0,349), work climate (p = 0,271), and job satisfaction (p = 0,163) had a significant impact on labor productivity. Variable of equipment and work method had a correlation but did not have significant affect on labor productivity. Based on the result of path analysis and descriptive, to increase labor productivity to do with the human resources empowerment strategy through the programs to improve labor participation, and performance management strategy. The strategies of performance management includes performance appraisal talent-based human resource management, carrier path planning, performance-based compensation management (productivity). The Strategy of human resource empowerment and performance management strategy is expected to be able to overcome the factors affecting the decreasing labor productivity. Keywords: Labor Productivity, Path Analysis, Human Resources Empowerment Strategy, Performance Management Strategy ii
RIWAYAT HIDUP Indah Rizkya Tarigan lahir di Medan pada tanggal 1 Januari 1986, merupakan anak kedua dari tiga bersaudara dari pasangan bapak H. Makmur Tarigan dan ibu Hj. Rahmawaty Sipayung. Penulis menyelesaikan pendidikan sekolah dasar pada tahun 1998 di SD-1 Perguruan Al-Azhar Medan, menyelesaikan pendidikan sekolah menengah pertama pada tahun 2001 di SLTP Negeri I Medan, dan menyelesaikan pendidikan sekolah menengah atas pada tahun 2004 di SMA Al-Azhar Medan. Pada tahun 2004, penulis melanjutkan pendidikan ke Universitas Diponegoro, Semarang, Jawa Tengah pada Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik dan menyelesaikan pendidikan tersebut pada tahun 2008. Pada tahun 2010 penulis melanjutkan pendidikan S2 di Departemen Teknik Industri. iii
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis dengan judul Rancangan Strategi Peningkatan Produktivitas Tenaga Kerja Pada Lini Produksi 2 Di PT. XYZ Deli Serdang. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi salah satu masukan untuk perusahaan, dalam rangka pengelolaan sumber daya manusia yang lebih efektif guna meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada Prof. Dr. Ir. Bustami Syam, MSME selaku Dekan Fakultas Teknik Universitas Sumatera Utara. Prof. Dr. Ir. Sukaria Sinulingga, M.Eng selaku Ketua Jurusan Teknik Industri Program Pasca Sarjana dan pembimbing utama yang telah banyak memberikan dukungan, arahan, dan petunjuk dalam penyelesaian tesis ini. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin, MT sebagai anggota komisi pembimbing yang telah banyak membantu dalam memberikan arahan, dukungan, serta petunjuk dalam penyelesaian tesis ini. Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE, Ir. Rosnani Ginting, MT, dan Aulia Ishak, ST. MT sebagai tim penguji yang telah banyak memberikan masukan serta saran yang membangun dalam penyempurnaan tesis ini. Pimpinan, Manager PGA, Manager Produksi dan Maintenance yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melaksanakan penelitian di PT. XYZ Deli Serdang dan membantu penulis dalam mengumpulkan data-data yang dibutuhkan selama penelitian. Seluruh karyawan PT. XYZ khususnya lini produksi 2 atas bantuan dan kerjasamanya hingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini. Kedua orang tua penulis yang telah memberikan dukungan secara moril dan materil selama penulis menjalankan studi S2 dan dalam penyelesaian tesis ini. Staff di Magister Teknik Industri yang telah membantu penulis dalam memberikan informasi iv
mengenai perkuliahan dan pelaksanaan tesis. Teman-teman yang telah banyak membantu penulis khususnya angkatan 13 atas kerja samanya dalam menjalani perkuliahan dan penyelesaian tesis ini. Sahabat-sahabat penulis di Magister Teknik Industri USU Anggianika Mardhatillah, Margie Subahagia, Mega Sari, dan Windi Wiguna. Terima kasih atas kerjasamanya dan kerelaan waktu untuk berbagi kisah suka dan duka selama proses perkuliahan dan penyelesaian tesis ini. Penulis menyadari masih terdapat banyak kelemahan dan kekurangan pada laporan penelitian ini. Sesungguhnya kekhilafan ada di manusia dan kesempurnaan hanya milik Allah SWT. Penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun untuk perbaikan di masa mendatang. Akhir kata, penulis berharap semoga laporan ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak. Medan, September 2012 Penulis v
DAFTAR ISI Hal ABSTRAK... i ABSTRACT... ii RIWAYAT HIDUP... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan dan Sasaran Penelitian... 7 1.4 Manfaat Penelitian... 8 1.5 Batasan Masalah... 8 1.6 Asumsi... 9 1.7 Sistematika Penulisan Laporan... 9 BAB 2 LANDASAN TEORI... 11 2.1 Produktivitas... 11 2.2 Pengukuran Produktivitas... 13 2.3 Produktivitas Tenaga Kerja... 14 2.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Tenaga Kerja... 16 2.5 Perencanaan Strategi... 20 2.5.1 Proses Perumusan atau Perencanaan Strategi... 21 2.5.2 Strategi Peningkatan SDM... 22 vi
2.6 Review Hasil Penelitian... 23 BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN... 28 3.1 Visi dan Misi Perusahaan... 28 3.2 Struktur Organisasi... 29 3.3 Jam Kerja Dan Jumlah Tenaga kerja PT. XYZ... 30 3.4 Sistem Pengupahan PT. XYZ... 31 3.5 Sistem Pengembangan (Pelatihan) Karyawan... 31 3.6 Proses Produksi... 32 3.6.1 Proses Produksi Produk A... 32 3.6.2 Proses Produksi Produk B dan C... 40 3.6.3 Proses Produksi Produk D... 41 BAB 4 METODOLOGI PENELITIAN... 43 4.1 Tipe Penelitian... 43 4.2 Lokasi Penelitian... 43 4.3 Metode Penelitian... 43 4.3.1 Populasi dan Sample... 44 4.3.2 Tahap Penelitian... 46 4.3.3 Kerangka Konseptual dan Definisi Operasional... 47 4.3.4 Hipotesis... 55 4.3.5 Pengujian Instrumen Penelitian... 57 4.3.6 Pengumpulan Data... 62 4.3.7 Analisis Data... 63 4.3.8 Tahap Perancangan Strategi... 68 4.3.9 Kesimpulan dan Saran... 69 BAB 5 ANALISIS DATA DAN PERANCANGAN... 70 5.1 Hasil Pengujian Data... 70 5.1.1 Uji Normalitas... 70 5.1.2 Uji Linieritas... 70 5.2 Analisa Data... 71 5.2.1 Pengujian Korelasi... 71 5.2.2 Analisis Regresi... 73 5.2.3 Pengujian Hipotesis... 77 vii
5.2.4 Penentuan Variabel yang Berpengaruh Terhadap Produktivitas Tenaga Kerja... 83 5.2.5 Analisa Deskriptif... 84 5.2.6 Analisis Faktor Penurunan Produktivitas Tenaga Kerja... 89 5.3 Perancangan Strategi Peningkatan Produktivitas Tenaga Kerja... 91 5.3.1 Analisis Sumber Daya Manusia... 92 5.3.2 Penetapan Tujuan... 93 5.3.3 Perumusan Strategi Peningkatan Produktivitas Tenaga Kerja... 93 5.3.4 Program Kerja Perencanaan Strategi Peningkatan Produktivitas Tenaga Kerja... 95 5.4 Analisa Kondisi Aktual dan Hasil Rancangan... 105 BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN... 108 6.1 Kesimpulan... 108 6.2 Saran... 109 DAFTAR PUSTAKA... 111 LAMPIRAN... 114 viii
DAFTAR TABEL No. Judul Hal 1.1 Produktivitas Tenaga Kerja... 3 2.1 Review Penelitian... 24 3.1 Data Jumlah Karyawan per Maret 2012... 30 4.1 Dimensi dan Atribut Variabel Produktivitas Tenaga Kerja... 53 4.2 Uji Validitas Analisis Faktor... 60 4.3 Skala Penelitian... 63 4.4 Pedoman Penilaian Koefisien Korelasi r... 65 5.1 Hasil Pengujian Linieritas... 71 5.2 Nilai Koefisien Jalur Y1... 74 5.3 Nilai Koefisien Jalur Y2 Iterasi 1... 75 5.4 Nilai Koefisien Jalur Y2 Iterasi 2... 76 5.5 Uji Hipotesis Parsial Untuk Y1... 78 5.6 Uji Hipotesis Secara Simultan untuk Y1... 79 5.7 Uji Hipotesis secara Parsial Untuk Y2 Iterasi 1... 80 5.8 Uji Hipotesis secara Parsial Untuk Y2 Iterasi 2... 81 5.9 Uji Hipotesis secara Simultan untuk Y2... 82 5.10 Klasifikasi Nilai Responden... 90 5.11 Faktor (Indikator) yang Lemah Berdasarkan Jawaban Responden... 91 5.12 Program Kerja... 96 5.13 Analisis Aktual dan Hasil Rancangan... 105 ix
DAFTAR GAMBAR No. Judul Hal 1.1 Grafik Produktivitas Tenaga Kerja Lini Produksi II... 3 1.2 Diagram Pareto Tidak Tercapainya Sasaran Mutu... 4 2.1 Skema Proses Transformasi Input Menjadi Output... 12 2.2 Kerangka Konseptual yang Menentukan Produktivitas Organisasi... 16 3.1 Struktur Organisasi PT. XYZ... 29 4.1 Kerangka berfikir... 44 4.2 Flowchart Metodologi Penelitian... 46 4.3 Kerangka Konseptual Penelitian... 48 5.1 Nilai Korelasi Hubungan Antar Variabel... 72 5.2 Variabel yang Mempengaruhi Produktivitas Tenaga Kerja... 83 5.3 Penentuan strategi Peningkatan Produktivitas Tenaga Kerja... 94 x
DAFTAR LAMPIRAN No. Judul Hal 1. Kuesioner Pengujian Instrumen... 114 2. Output Validitas dan Reliabilitas... 121 3. Kuesioner Penelitian... 133 4. Rekapitulasi Hasil Kuesioner... 140 5. Uji Normalitas dan Linieritas... 142 6. Output Korelasi, Koefisien Jalur, dan Statistik Deskriptif... 148 7. Proses Produksi dan Layout PT. XYZ... 159 8. Tabel Koefisien Korelasi dan Distribusi... 167 xi