FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS BUDI LUHUR www.budiluhur.ac.id Pengumpulan Kebutuhan HAL : 1 Key Ideas Tujuan dari tahap Analisa adalah agar benarbenar memahami kebutuhan-kebutuhan dari sistem yang baru dan mengembangkan sistem yang dimaksud Tantangan Pertama adalah menemukan orangorang yang tepat untuk berpartisipasi.. Tantangan kedua adalah mengumpulkan dan mengintegrasikan informasi HAL : 2 1
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS BUDI LUHUR www.budiluhur.ac.id Wawancara HAL : 3 Wawancara Lima Langkah Dasar Memilih orang-orang yang akan diwawancara Merancang Pertanyaan-pertanyaan wawancara Mempersiapkan Wawancara Memimpin wawancara Kelanjutan dari wawancara HAL : 4 2
Memilih orang-orang yang akan diwawancara Berdasarkan Informasi yang dibutuhkan Seringkali baik juga mendapatkan perspektif yang berbeda. Manager User Idealnya, Semua Stakeholder HAL : 5 Macam-macam Pertanyaan Types of Questions Closed-Ended Questions Examples * How many telephone orders are received per day? * How do customers place orders? * What additional information would you like the new system to provide? Open-Ended Questions Probing Questions * What do you think about the current system? * What are some of the problems you face on a daily basis? * How do you decide what types of marketing campaign to run? * Why? * Can you give me an example? * Can you explain that in a bit more detail? HAL : 6 3
Merancang Pertanyaan-pertanyaan Wawancara Wawancara tidak terstruktur Umum, Secara kasar mendefinisikan Informasi Wawancara Terstruktur Lebih Spesifik Informasinya HAL : 7 Strategi Mengajukan Pertanyaan-pertanyaan High Level Very General TOP DOWN EXAMPLES? Medium-Level Moderately Specific Low-Level Very Specific BOTTOM UP HAL : 8 4
Langkah-langkah Mempersiapkan Wawancara Persiapkan rencana wawancara secara umum Daftar Pertanyaan Jawaban-jawaban untuk antisipasi dan kelanjutannya Tegaskan wilayah-wilayah pengetahuan Tetapkan Prioritas-prioritas jika kehabisan Waktu Siapkan Orang-orang yang akan diwawancara Beri Jadwal Informasikan Alasan dari Wawancara Informasikan Area yang akan didiskusikan HAL : 9 Memimpin Wawancara Tampil secara Profesional dan tidak Bias Catat semua Informasi Cek Kebijakan organisasi apakah boleh menggunakan tape recorder. Anda Harus yakin memahami semua Isu. Pisahkan Fakta-fakta dari Opini-opini Beri Orang yang diwawancara waktu untuk mengajukan pertanyaan Jangan Lupa untuk berterima kasih kepada orang yang diwawancara Akhiri Waktu Wawancara HAL : 10 5
Tips-tips praktis memimpin Wawancara Jangan Khawatir, Tenang Saja Beri Perhatian Rangkum point-point Ringkas Jujur Perhatikan Bahasa Tubuh HAL : 11 Kelanjutan Setelah Wawancara Persiapkan Catatan-catatan wawancara Persiapkan Laporan Wawancara Cari Kekosongan-kekosongan pertanyaanpertanyaan baru HAL : 12 6
Laporan Wawancara INTERVIEW REPORT Interview notes approved by: Person interviewed Interviewer Date Primary Purpose: Summary of Interview: Open Items: Detailed Notes: HAL : 13 FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS BUDI LUHUR www.budiluhur.ac.id JOINT APPLICATION DESIGN (JAD) HAL : 14 7
JAD Key Ideas Biarkan Manajer Proyek, User dan Developer bekerja bersama Dapat mengurangi hal-hal yang tidak perlu hingga 50% Menghindari persyaratan-persyaratan yang terlalu spesifik atau terlalu samar-samar. HAL : 15 Aturan Penting dalam merancang Joint Application Design (JAD) Fasilitator Penggambaran HAL : 16 8
Joint Application Design (JAD) Setting Tempat duduk berbentuk U Jauh dari kekacauan White board Alat-alat Prototyping e-jad HAL : 17 JAD Meeting Room JPEG Figure 5-5 Goes Here HAL : 18 9
Menangani Masalah-masalah dalam JAD Sessions Kurangi Dominasi Membesarkan Hati non Contributor Diskusi-diskusi Sampingan Agendakan Untuk bersenang-senang Perjanjian Pelanggaran Konflik yang tidak terselesaikan Konflik yang sebenarnya Gunakan Humor HAL : 19 FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS BUDI LUHUR www.budiluhur.ac.id Kuisioner HAL : 20 10
Langkah-langkah Quisioner Memilih Partisipan Gunakan Contoh-contoh dari populasi Merancang Quisioner Berhati-hati dalam memilih pertanyaan Administering the questionnaire Bekerjalah untuk mendapatkan respon yang baik Kelanjutan Quisioner Kirim hasil-hasil quisioner kpd Partisipan HAL : 21 Merancang Quisioner yang Baik Mulai dengan Pertanyaan yang menarik dan tidak membahayakan Golongan materi kedalam bagian yang terpadu secara logis Tidak meletakan materi penting diseluruh akhir dari daftar pertanyaan Tidak menumpuk dalam satu halaman dengan terlalu banyak materi Hindari Singkatan Hindari Terminologi atau materi yang bias Nomor pertanyaan untuk menghindari kebingungan Pretest pertanyaan untuk mengidentifikasi pertanyaan yang membingungkan Sediakan keadaan tanpa nama ke responden HAL : 22 11
Analisa dokumen Sediakan dokumen-dokumen dalam sistem yang sedang berjalan Dokumen khas yang digunakan Form-form Laporan Kebijakan Manual Lihat penambahan user ke form Lihat untuk elemen-elemen form yang tidak terpakai HAL : 23 Observasi User/Manager sering tidak ingat tentang Mereka Cek kebenaran informasi yang telah dikumpulkan dengan cara lain Perilaku-perilaku yang berubah ketika orang telah melihat Hati-hati untuk tidak mengabaikan Informasi secara periodik Mingguan Bulanan Tahunan HAL : 24 12
Memilih Teknik Yang sesuai Interviews JAD Questionnaires Document Observation Analysis Type of As-Is As-Is As-Is As-Is As-Is Information Improve. Improve. Improve. To-Be To-Be Depth of High High Medium Low Low Information Breadth of Low Medium High High Low Information Integration Low High Low Low Low of Info. User Medium High Low Low Low Involvement Cost Medium Low- Low Low Low- Medium Medium HAL : 25 Kesimpulan Ada lima teknik utama dalam mengumpulkan Informasi, yang harus dapat digunakan oleh semua Sistem Analis yaitu : Wawancara, JAD, Kuisioner, Analisa Dokumen, dan Observasi. Sistem Analis harus juga mengetahui bagaimana dan kapan menggunakan masing-masing dan bagaimana mengkombinasikan metode-metode tersebut. HAL : 26 13
LATIHAN Jika anda sebagai seorang Sistem Analis yang akan diminta untuk mengembangkan Sebuah sistem Simpan Pinjam disebuah Koperasi, maka tentukan : Dokumen Apa yang dipakai oleh sistem tersebut Formulir-formulir yang dipakai (Min 3) Laporan-laporan yang dihasilkan (Minimal 5 Laporan) HAL : 27 14