Oktaviana Sasmita, S.Psi, M.Si

Transkripsi

1 Modul ke: 02 Nursakinah Fakultas PSIKOLOGI Oktaviana Sasmita, S.Psi, M.Si Program Studi psikologi

2 STRUCTURING THE INTERVIEW

3 STRUKTUR WAWANCARA

4 Opening Opening adalah saat yang paling menentukan seluruh rangkaian interview Tujuan utama bagian ini adalah: menimbulkan motivasi bagi kedua pihak untuk berpartisipasi dan berkomunikasi secara bebas dan terbuka

5 Dua proses yang terjadi dalam Opening 1. Menjalin rapport usaha mem bangun & mempertahankan relasi R & E dgn menciptakan maksud baik & situasi yg penuh rasa percaya 2. Orientasi penjelasan mengenai tujuan, lamanya, dan alasan dilakukan interviu

6 TEKNIK-TEKNIK OPENING (1) 1. Menjelaskan tujuan 2. Jelaskan ringkasan masalah 3. Penjelasan bagaimana permasalahan muncul 4. Menjelaskan insentif / rewardnya 5. Meminta bantuan / nasehat 6. Mengacu pada posisi E

7 TEKNIK-TEKNIK OPENING (2) 7. Mengacu pada orang yg menunjukkan E pada kita 8. Menjelaskan perusahaan/organisasi kita 9. Meminta kesediaan waktu 10. Bertanya. Dgn pertanyaan yg mudah & cepat dijawab. 11. Gunakan kombinasi dari beberapa teknik di atas.

8 TEKNIK-TEKNIK OPENING (3) PERHATIKAN PULA KOMUNIKASI NON-VERBAL PADA SAAT OPENING - Territoriality - Appearance and Dress - Touch - Sex and Culture

9 THE BODY (1) A. Interview Guide Kerangka yang terstruktur ttg topik yg hendak digali selama int. 1) Topical sequence 2) Time sequence 3) Space sequence 4) Cause to Effect sequence 5) Problem solution sequence

10 THE BODY (2) B. Interview Schedules 1. Nonscheduled (+) Tdk ada batas u/ menggali informasi, Adaptif thd situasi dan E (-) Skill hrs tinggi, Sulit direplikasi, Batasan waktu tdk jelas, Bias lbh besar 2. Moderately scheduled Interview mengandung pertanyaan2 pokok& kemungkinan ada pertanyaan probingnya.

11 THE BODY (3) 3. Highly scheduled Interview menuliskan scr lengkap semua pertanyaan yg hrs ditanyakan, diucapkan persis kata2nya kpd semua E. 4. Highly scheduled standardized Interview Struktur yang terencana sepenuhnya. Semua pertanyaan diberikan secara sama persis juga kemungkinan jawabannya (+) sangat mudah dilakukan, direplikasi, dicoding, dan diuji reliabilitasnya (-) info yg didpt sgt terbts, krg adaptif

12 THE BODY (4) Nonsched Moderatly Schd Highly Schd Highly Schd Stdrzd Keluasan &kedalaman info Presisi, replikasi, reliabilitas Kontrol R thd int. Keahlian yg diperlukan

13 THE BODY (5) Nonsched Moderatly Schd Highly Schd Highly Schd Stdrzd Kemampuan beradaptasi dgn E dan situasi yg beda2 Byknya persiapan yg hrs dilakukan

14 QUESTION SEQUENCES Tunnel (Tube) - very short, specific questions in rapid succession Funnel (Stacked Funnel) - open questions followed by probes - general to specific Inverted Funnel (Pyramid) - gets ball rolling by asking specific questions Combination: Hour glass - start with principles, go to specific application, ask for action alternatives Diamond - start with specific inquiries, discuss problem in general, get solutions and commitment

15 QUINTAMENSIONAL DESIGN SEQUENCE Awareness: Tell me what you know about the proposed contract. Uninfluenced attitudes: How, if at all, might these plans affect your career? Specific attitude: Do you approve or disapprove of this contract? Reason why: Why do you feel this way? Intensity of attitude: How strongly do you feel about this -- strongly, very strongly, not something you will ever change your mind on?

16 THE CLOSING 3 Fungsi utama closing: 1. Menutup berarti int berakhir tp bkn berarti hub. kita berakhir 2. Menciptakan kesempatan u/ menjalin hub. lbh lanjut di ms dtg 3. Merangkum hasil interviu

17 Pedoman Melakukan Closing 1. Penuh hormat dan jujur 2. Jangan terburu-buru 3. Jgn mulai topik baru kalau sdh ditutup 4. Ingatlah bhw interviu blm berakhir 5. Hindari closing yg salah 6. Tetap terbuka untuk hubungan di masa mendatang

18 TEKNIK-TEKNIK CLOSING (1) 1. Menanyakan apakah ada pertanyaan 2. Clearinghouse questions 3. Jelaskan bahwa tujuan sdh tercapai 4. Personal inquiry 5. Professional inquiry 6. Jelaskan bahwa waktu sudah habis

19 TEKNIK-TEKNIK CLOSING (2) 7. Jelaskan alasan menutup sesi 8. Tunjukkan apresiasi atau rasa puas 9. Mengatur jadwal pertemuan berikutnya 10.Merangkum interview Closing juga bisa ditandai dengan gerakan2 nonverbal

20 Terima Kasih