KATA PENGANTAR Puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas kasih-nya yang telah menyertai penulis dalam menempuh studinya hingga dapat menyelesaikan penulisan tesis ini. Kasih-Nya menjadi kekuatan bagi penulis dalam menghadapi segala tantangan namun sekaligus juga kesempatan untuk mengembangkan diri. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada seluruh pihak yang telah memberikan dukungan dan perhatian, yakni kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku rektor Binus University. 2. Bapak Firdaus Alamsjah, Ph.D, selaku Executive Dean Binus Business School. 3. Bapak Minaldi Loeis, M.Sc., MM, MBA, selaku Dean of Programs Binus Business School. 4. Bapak Prof. Dr. Edi Abdurahman, selaku Head of Theses and Publications Binus Business School. 5. Bapak Richard Kumaradjaja, Ph.D, selaku dosen pembimbing yang telah dengan baik hati memberikan waktu dan tenaganya dalam penulisan tesis ini. Pengetahuan dan pengalamannya menjadi aspek yang sangat penting dalam upaya meningkatkan kualitas dari tesis ini hingga mencapai hasil yang diharapkan. 6. Bapak Matius Kelvin, MM, selaku Business Solution Manager pada PT Astra International Tbk., yang telah dengan baik hati memberikan waktu dan tenaganya serta memberikan kesempatan bagi penulis untuk melakukan penelitian. Pengetahuan dan pengalamannya sangat membantu penulis dalam upaya memperkaya tesis ini. Beliau juga telah bermurah hati dengan bersedia menjadi sumber informasi dan sekaligus aktor utama dalam tesis ini. 7. Seluruh staf dan karyawan Binus University terutama sekali Mba Christine selaku sekretaris Bapak Richard, Mba Shinta dan seluruh tim panitia tesis, Student Service, Binus Library, dan seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah dengan baik hati memberikan dukungan dan memfasilitasi penulisan tesis ini. v
8. Papa, Mama, Ganda dan Jerry, Eva, Dusia, Eky, Hendri dan seluruh keluarga tercinta yang telah banyak memberikan dukungan dan bimbingan pada penulis. 9. Herwinda Ferdiana dan keluarga terkasih yang telah memotivasi penulis dalam menyelesaikan studinya terutama sekali dalam menyelesaikan tesis ini. 10. Andre, Ahon, The Blue Jackets, dan seluruh teman-teman di Binus University yang telah memberikan dukungan, bantuan, dan menjadi tempat untuk mengurangi kepenatan. 11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan dukungan dan bantuan bagi penulis. Penulis menyadari bahwa tesis ini masih memiliki banyak kekurangan, karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun agar menjadi masukan untuk karya penulisan berikutnya. Akhir kata semoga tesis ini dapat memberikan manfaat bagi penulis, pada khususnya, dan bagi para mahasiswa serta pembaca pada umumnya. Penulis vi
ABSTRAK Saat ini, peranan Information Technology (IT) dalam dunia bisnis tidak hanya bersifat supporting saja. Banyak perusahaan yang telah berhasil meningkatkan keunggulan kompetitifnya dan bahkan berhasil menciptakan peluang bisnis baru yang cukup menguntungkan dengan menerapkan IT. Meskipun demikian, hal ini bukan berarti setiap inisiatif penerapan IT dapat dengan mudahnya diterima oleh pelaku bisnis. Tesis ini mengangkat kasus tentang inisiatif penerapan mashup sebagai salah satu bentuk realisasi dari visi dan strategi CIST dalam upaya meningkatkan kontribusinya terhadap bisnis Astra. Beberapa langkah penting yang telah dilakukan CIST dan respon dari user terhadap inisiatif mashup tersebut dapat dijadikan bahan pembelajaran bagi pembaca dalam menghadapi kasus serupa. Tesis ini tentunya juga memberikan gambaran umum mengenai bisnis Astra dan divisi IT-nya, yakni CIST. Tesis ini juga menjelaskan tentang metode yang dapat digunakan untuk melakukan pendekatan ke user dalam rangka merealisasikan inisiatif IT. Metode ini dapat dijadikan alternatif solusi dalam upaya memperoleh dukungan yang diperlukan untuk merealisasikan inisiatif IT tersebut. Kata kunci: Astra, mashup vii
DAFTAR ISI Halaman Judul... i Halaman Pernyataan... ii Persetujuan Pembimbing... iii Kata Pengantar... v Abstrak... vii DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Permasalahan... 3 1.3 Tujuan dan Manfaat... 3 1.4 Ruang Lingkup... 4 BAB II LANDASAN TEORI... 5 2.1 Business Intelligence... 5 2.2 Mashup... 6 2.3 Proyek... 7 2.4 Manajemen Proyek... 10 2.5 Manajemen Proyek Information Technology (IT)... 12 BAB III METODOLOGI... 15 3.1 Kerangka Pikir... 15 3.2 Metode The Success Landscape... 16 3.2.1 Dimensi Vertikal... 18 3.2.2 Dimensi Horizotal... 21 3.3 Metode Pengembangan Proposal Proyek IT... 23 3.3.1 Rencana Proposal... 23 3.3.2 Pembiayaan dan Anggaran... 24 viii
3.3.3 Identifiksi Tim Proposal... 26 3.3.4 Dokumentasi... 27 3.3.5 Pengembangan Solusi Teknis... 28 3.3.6 Pengelolaan Sumber Daya Manusia... 30 3.3.7 Penetapan Harga... 32 3.3.8 Syarat, Ketentuan, dan Asumsi... 34 3.3.9 Kualitas Proposal... 35 3.3.10 Penutupan Proposal... 37 3.4 Metode Pengumpulan Data... 37 BAB IV PEMBAHASAN KASUS... 39 4.1 Pendahuluan... 39 4.2 Gambaran Umum Perusahaan... 42 4.2.1 Sumber Daya Manusia... 48 4.2.2 Sektor Otomotif... 49 4.2.3 Sektor Layanan Keuangan... 53 4.2.4 Sektor Alat Berat... 55 4.2.5 Sektor Agribisnis... 56 4.2.6 Sektor Teknologi Informasi... 57 4.2.7 Sektor Infrastruktur... 57 4.3 Kinerja Perusahaan di Tahun 2007... 58 4.4 Gambaran Umum Teknologi Mashup... 61 4.4.1 Arsitektur Mashup... 63 4.4.2 Manfaat dan Tantangan Penerapan Mashup... 66 4.5 Teknologi Informasi Perusahaan... 67 4.6 Langkah Awal Realisasi Inisiatif... 71 BAB V PENUTUP... 74 5.1 Simpulan... 74 5.2 Pembelajaran dari Kasus... 75 5.3 Solusi Alternatif... 76 5.4 Saran... 79 ix
DAFTAR ACUAN... 80 DAFTAR PUSTAKA.... 82 LAMPIRAN.... 85 RIWAYAT HIDUP.... 102 x
DAFTAR TABEL Tabel 1. Daftar Perusahaan Produsen Mobil yang Dimiliki oleh Astra... 51 xi
DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Triple Constraint Manajemen Proyek.... 12 Gambar 2. The Success Landscape..... 17 Gambar 3. Motivasi Terhadap Aspek Strategis dan Aspek Taktis..... 19 Gambar 4. Penyetaraan Motivasi Klien..... 20 Gambar 5. Pemetaan Visibilitas Terhadap Kinerja Fiduciary..... 21 Gambar 6. Penyetaraan Visibilitas Klien..... 22 Gambar 7. Rumus Perhitungan Anggaran Pengembangan Proposal..... 25 Gambar 8. Arsitektur Mashup..... 65 Gambar 9. Proses Pengadopsian IT yang Berasal dari Inisiatif User..... 69 Gambar 10. Proses Pengadopsian IT yang Berasal dari Inisiatif Non-User..... 70 Gambar 11. Hasil dari Pendekatan Taktis..... 77 Gambar 12. Hasil dari Pendekatan Strategis..... 77 xii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Struktur Binis (per 31 Desember 2007)... 85 Lampiran 2. Struktur Organisasi (per 31 Desember 2007)... 86 Lampiran 3. Dewan Komisaris dan Direksi (per 31 Desember 2007)... 89 Lampiran 4. Data Statistik Karyawan (per 31 Desember 2007)... 90 Lampiran 5. Pangsa Pasar Mobil di Indonesia... 93 Lampiran 6. Pangsa Pasar Mobil Astra Berdasarkan Jenis Produk... 93 Lampiran 7. Jumlah Outlet Penjualan Mobil... 94 Lampiran 8. Pangsa Pasar Motor di Indonesia... 94 Lampiran 9. Pangsa Pasar Motor Berdasarkan Jenis Produk... 95 Lampiran 10. Jumlah Outlet Penjualan Motor... 95 Lampiran 11. Jumlah Produksi dan Penjualan AAL... 95 Lampiran 12. Ikhtisar Keuangan... 96 Lampiran 13. Kontribusi Pendapatan Bersih... 97 Lampiran 14. Kompensasi Pemegang Saham (per 31 Desember 2007)... 97 Lampiran 15. Harga Saham (per Triwulan 2007)... 97 Lampiran 16. Data Statistik Aplikasi Mashups pada Situs www.programmable.com (per 19 Oktober 2008)... 98 Lampiran 17. Contoh Tampilan Consumer Mashups... 98 Lampiran 18. Contoh Tampilan Data Mashups... 99 Lampiran 19. Contoh Tampilan Business Mashup... 100 Lampiran 20. Struktur Organisasi CIST (per Februari 2008)... 101 xiii