KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI DAN KEPEMIMPINAN (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Penggunaan Komunikasi Antar Pribadi Terhadap Keberhasilan Kepemimpinan Hotel Emeral Garden Medan) DIAJUKAN SEBAGAI SYARAT UNTUK MEMPEROLEH GELAR SARJANA OLEH: M. WILDAN HAKIM NIM: 050922021 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA M E D A N 2 0 0 8
KATA PENGANTAR Puja dan puji syukur, saya ucapkan ke hadirat Allah SWT, atas limpahan karunia dan nikmat yang diberikan Nya kepada penulis. Terutama nikmat kesehatan dan kesempatan yang masih dilimpahkan dengan kesempatan dalam menyelesaikan skripsi ini. Kemudian salawat dan salam kepada Rasulullah SAW, contoh tauladan dalam kehidupan ini. Penulis menyadari tanpa bantuan dan dukungan beberapa pihak, penulis tidak akan dapat meyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Bapak Prof. Dr. M. Arif Nasution, MA selaku Dekan FISIP USU. Terima kasih penulis ucapkan kepada Bapak Drs. Syafruddin Pohan. M. Si., selaku dosen pembimbing penulis dari proposal hingga penyusunan skripsi ini, terima kasih atas bimbingan yang diberikan selama ini, semoga itu semua bernilai ibadah di sisi Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa, amin. Terima kasih untuk seluruh Dosendosen di bawah naungan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP), Universitas Sumatera Utara (USU), juga buat staf dan tenaga administrasi di biro FISIP, terima kasih atas bantuan dan kesediaannya memberikan kelengkapan surat menyurat peneliti, mulai dari pengantar, hingga penjadwalan sidang meja hijau. Buat seluruh kawan-kawan selama perjalan perkuliahan, terima kasih karena mereka menjadi bagian dari motivasi peneliti untuk menyelesaikan hari-hari panjang selama proses perkuliahan ini. ii
Penulisan skripsi ini pun tidak lepas dari bantuan seluruh karyawan di Hotel Emerald Garden Internasional, Medan. Kesediaan memberikan informasi penelitian, dan mengisi angket penelitian yang peneliti berikan. Semoga hasil penelitian ini sesuai dengan harapan untuk menjadikan Hotel Emerald Garden Internasional Medan, dapat meningkatkan kemampuan kerja secara profesional.. Terima kasih yang tak terhingga penulis ucapkan kepada yang paling terkasih kedua oarngtua, ibudan dan ayahanda tercinta yang selama ini telah mendidik penulis dari kecil hingga mencapai gelar sarjana, ya Allah, do a tulus ku mohonkan kepada-mu, ampuni dan sayangi mereka sebagaimana keduanya menyayangi hamba di waktu kecil, amin. Buat seluruh keluarga sebagai motifator terbaik selama ini, kalian anugerah terbesar yang penulis miliki. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca sekalian dan bagi pengembangan ilmu pengetahuan di masa mendatang. Medan, September 2008 M. WILDAN HAKIM iii
iv
v
Daftar Tabel Tabel 1. 1 : Operasionalisasi Variabel 15 Tabel 1. 2 : Pedoman untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi. 22 Tabel 4. 1 : Usia Responden 56 Tabel 4. 2 : Jenis Kelamin Responden 57 Tabel 4. 3 : Pendidikan Responden. 58 Tabel 4. 4 : Masa Kerja Responden. 59 Tabel 4. 5 : Acara Temu Ramah.. 60 Tabel 4. 6 : Ditujukan untuk Suasana Keakraban 61 Tabel 4. 7 : Usaha Aktif 62 Tabel 4. 8 : Pertemuan Antar Karyawan.. 63 Tabel 4. 9 : Keakraban yang Dirasakan 64 Tabel 4. 10 : Penciptaan Keakraban... 65 Tabel 4. 11 : Keikutsertaan Temu Ramah.. 66 Tabel 4. 12 : Alasan Mengikuti Pertemuan 67 Tabel 4. 13 : Pertemuan Rutin 68 Tabel 4. 14 : Mendapatkan Manfaat Pertemuan. 69 Tabel 4. 15 : Membangkitkan Kesadaran Tugas 70 Tabel 4. 16 : Kesadaran Arti Penting Perusahaan.. 71 Tabel 4. 17 : Berdasarkan Kemampuan Kerja 72 Tabel 4. 18 : Pertimbangan Pendidikan. 73 Table 4. 19 : Penilaian Obyektif. 74 vi
Tabel 4. 20 : Keadilan Pembagian Kerja 75 Tabel 4. 21 : Kemampuan Merencanakan Pekerjaan.. 76 Tabel 4. 22 : Pengawasan Langsung.. 77 Tabel 4. 23 : Percaya tehadap Sistem Kerja 78 Tabel 4. 24 : Pemecahan Masalah Maksimal 79 Tabel 4. 25 : Derajat Kepercayaan Karyawan 80 Tabel 4. 26 : Kejelasan Tugas Karyawan.. 81 Tabel 4. 27 : Kejelasan Tugas Sesuai Rencana Kerja. 82 Tabel 4. 28 : Kemampuan Menerima Tugas.. 83 Tabel 4. 29 : Saran Pelaksanaan Pola Kepemimpinan.. 84 vii
viii
Daftar Tabel Tabel 1. 1 : Operasionalisasi Variabel 15 Tabel 1. 2 : Pedoman untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi. 22 Tabel 4. 1 : Usia Responden 56 Tabel 4. 2 : Jenis Kelamin Responden 57 Tabel 4. 3 : Pendidikan Responden. 58 Tabel 4. 4 : Masa Kerja Responden. 59 Tabel 4. 5 : Acara Temu Ramah.. 60 Tabel 4. 6 : Ditujukan untuk Suasana Keakraban 61 Tabel 4. 7 : Usaha Aktif 62 Tabel 4. 8 : Pertemuan Antar Karyawan.. 63 Tabel 4. 9 : Keakraban yang Dirasakan 64 Tabel 4. 10 : Penciptaan Keakraban... 65 Tabel 4. 11 : Keikutsertaan Temu Ramah.. 66 Tabel 4. 12 : Alasan Mengikuti Pertemuan 67 Tabel 4. 13 : Pertemuan Rutin 68 Tabel 4. 14 : Mendapatkan Manfaat Pertemuan. 69 Tabel 4. 15 : Membangkitkan Kesadaran Tugas 70 Tabel 4. 16 : Kesadaran Arti Penting Perusahaan.. 71 Tabel 4. 17 : Berdasarkan Kemampuan Kerja 72 Tabel 4. 18 : Pertimbangan Pendidikan. 73 Table 4. 19 : Penilaian Obyektif. 74 Tabel 4. 20 : Keadilan Pembagian Kerja 75
Tabel 4. 21 : Kemampuan Merencanakan Pekerjaan.. 76 Tabel 4. 22 : Pengawasan Langsung.. 77 Tabel 4. 23 : Percaya tehadap Sistem Kerja 78 Tabel 4. 24 : Pemecahan Masalah Maksimal 79 Tabel 4. 25 : Derajat Kepercayaan Karyawan 80 Tabel 4. 26 : Kejelasan Tugas Karyawan.. 81 Tabel 4. 27 : Kejelasan Tugas Sesuai Rencana Kerja. 82 Tabel 4. 28 : Kemampuan Menerima Tugas.. 83 Tabel 4. 29 : Saran Pelaksanaan Pola Kepemimpinan.. 84