Bab 4 Teori berkaitan Komunikasi

Transkripsi

1 Bab 4 Teori berkaitan Komunikasi Bidang komunikasi yang sangat luas telah membawa kepada cabang-cabang kajian oleh para sarjana barat berkenaan kesan, pengaruh dan jenis-jenis komunikasi bedasarkan situasi dan kaedah. Kajian-kajian yang dilakukan kemudiannya diuji dan dicabar oleh sarjana lain sebelum ianya diambil kira sebagai teori yang boleh menjelaskan fenomena atau kesan aktiviti komunikasi. Berikut adalah lima dari teori berkaitan aktiviti komunikasi: 1. Teori Penetapan Agenda (Agenda Setting Theory) Teori ini berkisar berkenaan kemampuan berita media dalam mempengaruhi pemikiran umum atau pada menetapkan agenda umum. Teori ini dibangunkan oleh Dr Max McCombs dan Dr Donald Shaw pada Berdasarkan teori ini, media diyakini mempunyai pengaruh dalam menentukan perkara apa yang perlu difikirkan namun media tidak dapat mempengaruhi dalam menentukan keputusan apa yang akan dibuat oleh umum. Sebagai contoh, ketika berlangsungnya kempen anti merokok, Kementerian Kesihatan menggunakan medium media cetak dan media elektronik untuk menyiarkan iklan keburukan merokok secara kerap. Secara purata, setiap rakyat Malaysia yang memperuntukkan antara 2 hingga 3 jam untuk menonton TV setiap hari akan menonton iklan tersebut sekurang-kurangnya 2 kali dalam seminggu. Amnya, kita boleh merumuskan bahawa rakyat Malaysia sedar akan kempen tersebut namun ianya belum tentu dapat mengubah persepsi para perokok terhadap tabiat merokok mereka. Jika anda merupakan pembaca akhbar, anda akan dapati berita-berita penting berada di muka hadapan akhbar sebagai tajuk utama dan tajuk berita tersebut akan diletakkan dengan saiz perkataan lebih besar dan di bold kan. Apa yang cuba dilakukan oleh pihak media adalah meyakinkan anda bahawa berita yang diletakkan di muka utama adalah berita paling sensasi atau penting untuk menjadi topik perbualan anda pada hari tersebut. Pun begitu, ianya hanyalah apa yang dicadangkan oleh media dan tidak semestinya dipersetujui oleh kesemua pembaca. Hal yang sama berlaku pada sisi trend muzik, fesyen dan politik. Kebanyakan remaja mudah terpengaruh dengan apa yang sering disiarkan oleh pihak media walaupun mereka mempunyai kurang pengetahuan berkenaan muzik atau fesyen yang diikuti. Manakala dalam penerapan agenda politik pula, media digunakan secara maksimum untuk membentuk pemikiran umum pada satu-satu topic atau agenda dengan menyiarkannya secara berterusan selama beberapa minggu atau bulan. 1 Kemahiran Komunikasi FS1010

2 2. Teori Jarum Hipodermik (Hypodermic Needle Theory) Juga dikenali dengan gelaran Peluru Ajaib (Magic Bullet), Teori Jarum Hipordemik atau kesan pengaruh terus bukanlah sebuah teori yang kerap dirujuk. Teori ini bukanlah berdasarkan kajian empirikal namun lebih kepada andaian berkenaan sifat manusia berdasarkan masa. Manusia diandaikan mempunyai keseragaman yang boleh dikawal oleh naluri biologi mereka dan manusia bertindak hampir seragam (sama) terhadap apa jua ransangan yang hadir (Lowery & De Fleur, 1995, p. 400). Teori ini secara dasarnya menganggap bahawa mesej yang disampaikan melalui media (cetak atau elektronik) adalah ibarat senjata yang menembak peluru masuk ke dalam minda pembaca/penonton (Berger 1995). Penonton/pembaca pasif akan lebih mudah terkesan dengan peluru yang ditembak media (Croteau, Hoynes 1997). Kedua-dua model yang dikemukakan oleh sarjana barat tersebut mengandaikan bahawa umum mudah dipengaruhi oleh mesej yang ditembak oleh media kepada mereka kerana alat-alat 2 Kemahiran Komunikasi FS1010

3 komunikasi yang terhad dan kajian-kajian berkenaan kesan media terhadap umum pada waktu tersebut (Davis, Baron 1981). Jika dibandingkan model teori ini dengan situasi di Malaysia, ianya boleh dianggap relevan kerana kebanyakan dari kita memperoleh berita semasa mahupun maklum tentang iklan produk yang baharu diperkenalkan melalui media. Sebagai contoh, apabila negara berhadapan krisis air, kita diingatkan secara kerap melalui media tentang perlunya menjimatkan penggunaan air. Apabila kita didedahkan lebih dari sekali tentang kempen ini maka secara tidak langsung kita turut bergerak ke arah menjimatkan penggunaan air termasuklah menyimpan air lebih awal dan menghadkan aktiviti berkaitan air. Pengaruh media sememangnya besar dalam kehidupan manusia zaman moden terutama yang tinggal di kawsan Bandar. Manusia boleh mengubah/membentuk persepsi, idea, dan kesimpulan hanya berdasarkan pengaruh media dan ini dibuktikan apabila setiap rumah di Malaysia mempunyai purata sebuah televisyen atau setidaknya satu unit radio. Langganan berterusan terhadap media cetak iaitu akhbar adalah bukti bahawa kebergantungan umum terhadap media itu tersu wujud. Pun begitu, kuasa yang dimilki oleh media konvensional semakin berkurangan dengan adanya media baharu/media sosial yang menjadi alternatif kepada umum dalam mendapatkan maklumat atau menyemak kesahihan berita. 3 Kemahiran Komunikasi FS1010

4 3. Teori Atribusi (Attribution theory) Teori ini diasaskan oleh sarjana kelahiran Austria; Fritz Heider. Menurut Heider, manusia mempunyai kecenderungan untuk membuat andaian/kesimpulan berkenaan sikap dan tingkah laku manusia berdasarkan penampilan luaran walaupun dalam waktu yang singkat. Atribusi adalah bersandarkan tiga langkah iaitu: 1. Persepsi terhadap tindakan 2. Penghakiman ke atas niat si pelaku 3. Menjatuhkan hukuman kepada si pelaku Sebagai contoh, anda memandu kenderaan dan berhenti sebelum lampu isyarat. Sejurus itu, terdapat sebuah kenderaan lain berhenti di sebelah kenderaan. Anda dapati pemandu kenderaan tersebut memasang muzik dengan nada yang kuat tanpa menghiraukan persekitarannya. Walaupun sedar perbuatan itu dipandang oleh pemandu yang lain, pemandu tersebut tidak memperlihatkan sebarang reaksi untuk mengubah keadaan. Tidak lama selepas itu pemandu terebut telah meneruskan perjalanan walaupun lampu isyarat masih merah. Perkara pertama: Apabila anda mendapati pemandu di sebelah anda memasang muzik dengan kuat, anda telah mempunyai persepsi dalam diri bahawa dia seorang yang mementingkan diri Perkara kedua: Apabila pemandu tersebut mengenepikan pandangan sinis pemandu lain terhadapnya, anda telah mula membuat kesimpulan bahawa pemandu di sebelah anda merupakan seorang yang ego, keras kepala dan memang berniat untuk menarik perhatian pemandu lain. 4 Kemahiran Komunikasi FS1010

5 Perkara ketiga : Tindakan pemandu tersebut melanggar lampu merah telah memuktamadkan persepsi anda terhadapnya. Anda pada akhirnya beranggapan bahawa pemandu itu merupakan seorang yang kurang disiplin dan boleh digolongkan sebagai pemandu bermasaalah. Persepsi juga boleh dipengaruhi oleh penampilan atau pandangan pertama. Kita bandingkan individu A & B. Individu A merupakan seorang graduan Sarjana dari sebuah universiti antarabangsa dan memperoleh Ijazah kelas pertama. Namun individu A merupakan seorang yang selekeh dan tidak pandai mengurus diri. Individu B pula memiliki sijil tertinggi hanyalah di peringkat sekolah menengah. Namun individu B adalah seorang yang sangat peka terhadap penampilan beliau dan sentiasa kemas apabila berpakaian. Jika mereka berdua dipanggil menghadiri temuduga pekerjaan, panel penemuduga berkemungkinan keliru dan membuat persepsi yang bertentangan tentang kelulusan akademik mereka. Teori Atribusi adalah berkisar persepsi manusia terhadap manusia yang lain secara kasar walaupun kita sering ditekankan berkenaan jangan hanya menilai dari luaran. 5 Kemahiran Komunikasi FS1010