PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Studi Kasus Penjualan Tiket Pada CV. TRIO TOURS & TRAVEL JEPARA
|
|
- Shinta Lesmono
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Studi Kasus Penjualan Tiket Pada CV. TRIO TOURS & TRAVEL JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyeleseikan Program Sarjana ( S 1 ) pada Program Sarjana Sekolah Tinggi Ilmu Ekpnomi Nahdlatul Ulama Jepara. Disusun oleh: MOHAMAD AINURROFIQ Nim : SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NAHDLATUL ULAMA JEPARA 2013 i
2 HALAMAN PERSETUJUAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Studi Kasus Penjualan Tiket Pada CV. TRIO TOURS & TRAVEL JEPARA Nama Penyusun :MOHAMAD AINURROFIQ NIM : Program Studi : Manajemen Skripsi ini telah disetujui dan untuk dipertahankan dihadapan Tim Penguji Skripsi pada Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlotul Ulama (STIENU) Jepara. Disetuji oleh pembimbing: Pembimbing I Pembimbing II Samsul Arifin, S.E, M.M (Tgl...) Bening Kristyassari, S.E (Tgl...) ii
3 HALAMAN PENGESAHAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Studi Kasus Penjualan Tiket Pada CV. TRIO TOURS & TRAVEL JEPARA Nama Penyusun :MOHAMAD AINURROFIQ NIM : Program Studi : Manajemen Skripsi ini telah dipertahankan dihadapan penguji Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama (STIENU) Jepara. Pada hari Minggu, 9 Juni Penguji I Penguji II DR.H. Zainuri.M.M NOOR ARIFIN, SE. MSi. Mengesahkan: Ketua Program Studi Manajemen NOOR ARIFIN, SE. MSi iii
4 MOTTO Niatkan setiap hari untuk mengerjakan sesuatu yang semula tak ingin anda kerjakan. Itulah kaidah emas untuk mendapatkan kebiasaan baru agar mau mengerjakan tugas tanpa disertai rasa berberat hati. (Mark Twain). Sukses adalah 1% di antara 99% kegagalan. Tetapi kita tidak tahu sukses itu berada pada urutan keberapa dari 100% tindakan kita. (Soichiro Honda). iv
5 PERSEMBAHAN Karya ini kupersembahkan untuk : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama (STIENU) Jepara Bapakku Nasridin dan Ibuku Alifah atas doa, restu dan Perhatiannya Kakakku Miftakhul Hadi dan adikku I anatuil Fadilah atas semua kasih sayang, bantuan dan pengorbananya. Mbak Eva Zulva dan keluarga atas bantuannya dalam meraih masa depan. Pimpinan dan semua karyawan di Trio Travel Jepara, atas semua bantuannya. Pelanggan Trio Travel Jepara atas semua kesediannya mengisi kuisioner Sahabat dan teman-temanku atas segala bantuannya Semua pembaca yang memerlukan v
6 KATA PENGANTAR Bismillahirrohmanirrohim Assalaamu alaikum Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Penjualan Tiket Pada CV. TRIO TOURS & TRAVEL JEPARA). Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama (STIENU) Jepara jurusan manajemen. Dalam penulisan ini penulis banyak mendapat bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu pada kesempatan ini dengan ketulusan hati penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Drs. Setiyono, MM. selaku ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama Jepara 2. Bapak Noor Arifin, SE. M.Si. Selaku ketua Jurusan manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama Jepara 3. Bapak Samsul Arifin, S.E, M.M Selaku Dosen Pembimbing I, yang telah memberikan bantuan bimbingan serta pengarahan yang sangat inspiratif dalam penyelesaian skripsi ini. 4. Ibu Bening Kristyassari, S.E,Selaku Dosen Pembimbing II, yang telah membimbing dalam penyusunan skripsi ini, sehingga penyusun dapat menyelesaikan skripsi ini dengan lancar. 5. Bapak dan Ibu Dosen atas ilmu yang telah diberikan kepada penyusun selama mengikuti studi di STIENU vi
7 6. Pimpinan dan semua karyawan di CV. Trio Tours & Travel Jepara, yang telah memberi ijin serta pemberian data yang diperlukan untuk penyusunan skripsi ini. 7. Bapakku Nasrudin, Ibuku Alifah, kakakku Miftahul Hadi, dan adikku I anatul Fadilah yang telah memberikan do a dan banyak dorongan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. 8. Mbak Eva Zulva dan keluarga atas bantuannya dalam meraih masa depan dan memperbaiki kualitas kehidupan. 9. Para pelanggan CV. Trio Tours & Travel Jepara, yang berkenan menjadi responden untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner yang penyusun sebar guna memperoleh data untuk skripsi ini. 10. Semua sahabat, teman-temanku dan semua pihak yang telah membantu banyak hal pada penyusunan skripsi ini. Semoga bantuan dan pengorbanan yang telah diberikan pada penyusun dapat dicatat sebagai amal kebajikan sehingga mendapat imbalan pahala dari Allah SWT. Penyusun menyadari dalam penyusunan skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan sehingga kritik dan saran sangat penyusun harapkan. Akhirnya penyusun berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang memerlukanya. Wassalaamu alaikum Jepara, 1 April 2013 Penyusun (MOHAMAD AINURROFIQ) vii
8 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN MOTTO... iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR TABEL... xi DAFTAR LAMPIRAN... xiii ABSTRAK... xiv BAB I : PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan dan Kegunaan Penelitian... 8 BAB II : TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Kepuasan Pelanggan Kualitas Pelayanan Dimensi Kualitas Pelayanan Penelitian Terdahulu Kerangka Pemikiran teoritis dan Hipotesis Penelitian BAB III : METODE PENELITIAN 3.1. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Penentuan Populasi dan Sampel Jenis dan Sumber Data Metode Pengumpulan Data Metode Analisis Data viii
9 BAB IV BAB V : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Perusahaan Deskrpsi Responden Deskrpsi Hasil Tanggapan Responden Analisis Data Uji Validitas dan Reliabilitas Analisis Kuantitatif : PENUTUP 5.1. Kesimpulan Saran Daftar pustaka Lampiran-lampiran ix
10 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Teoritis Gambar 4.1 Struktur organisasi perusahaan Gambar 4.2 Uji Hepotesis F Gambar 4.3 Uji Hepotesis t Variabel Bukti Fisik Gambar 4.4 Uji Hepotesis t Variabel Kehandalan Gambar 4.5 Uji Hepotesis t Variabel Daya Tanggap Gambar 4.6 Uji Hepotesis t Variabel Jaminan Gambar 4.7 Uji Hepotesis t Variabel Empaty x
11 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Penjualan tiket di CV. Trio Tours & Travel Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden Tabel 4.2 Umur Responden Tabel 4.3 Tingkat Pendidikan Responden Tabel 4.4 Frekuensi Responden menggunakan jasa CV. Trio Travel Tabel 4.5 Tanggapan responden tentang sarana yang baik Tabel 4.6 Tanggapan responden tentang perlengkapan standar Tabel 4.7 Tanggapan responden tentang pegawai yang rapi Tabel 4.8 Tanggapan responden tentang karyawan Tabel 4.9 Tanggapan responden tentang pelayanan cepat Tabel 4.10 Tanggapan responden tentang pelayanan tepat waktu Tabel 4.11 Tanggapan responden tentang karyawan yang siap membantu Tabel 4.12 Tanggapan responden tentang kesiapan karyawan Tabel 4.13 Tanggapan responden tentang karyawan menjalin komunikasi Tabel 4.14 Tanggapan responden tentang kenyamanan melayani Tabel 4.15 Tanggapan responden tentang karyawan yang handal Tabel 4.16 Tanggapan responden tentang karyawan yang berpengalaman Tabel 4.17 Tanggapan responden tentang solusi dari karyawan Tabel 4.18 Tanggapan responden tentang komunikasi karyawan Tabel 4.19 Tanggapan responden tentang karyawan yang perhatian xi
12 Tabel 4.20 Tanggapan responden tentang karyawan yang paham produk Tabel 4.21 Tanggapan responden tentang pelayanan cepat tanggap Tabel 4.22 Tanggapan responden tentang perlengkapan dan fasilitas Tabel 4.23 Tanggapan responden tentang karyawan yang mau berdiskusi Tabel 4.24 Pengujian Validitas Tabel 4.25 Pengujian Reliabilitas Tabel 4.26 Hasil Analisis Regresi Tabel 4.27 Nilai F hitung Tabel 4.28 Nilai Koefisien Determinasi xii
13 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran Lampiran 1. Kuesioner 2. Data Penelitian Berdasarkan Masing-masing variabel 3. Data Untuk Menghitung Validitas 4. Regression 5. Tabel Nilai r Product Moment 6. Distribusi t Pada Level Probabilitas 7. Surat Keterangan Penelitian dari CV. Trio Tours & Travel. xiii
14 ABTRAKSI Tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan mencegah perputaran pelanggan, mengurangi sensitivitas pelanggan terhadap harga, mengurangi biaya kegagalan pemasaran, mengurangi biaya operasi yang diakibatkan oleh meningkatnya jumlah pelanggan. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, maka kualitas pelayanan harus selalu diperbaiki. Perusahaan CV. Trio Tours & Travel adalah travel agent yang melayani reservasi tiket pesawat dari berbagai maskapai seperti Batavia Air, Lion Air, Sriwajaya Air, Garuda Indonesia. Perusahaan dibidang jasa Trio Travel, sangat mengandalkan pelayanan untuk mendapatkan pelanggan. Untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanannya kepada konsumen. yang terbagi dalam bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Sebagai sample/ responden yang diambil dengan metode Accidental sampling sebanyak 100 orang. Data primer yang digunakan diperoleh dengan kuesioner kemudian dilakukan analisis dengan menggunakan teknik analisis regresi berganda dengan pengolahan data menggunakan program SPSS 18. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis secara parsial, Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Bukti Fisik terhadap kepuasan Pelanggan yang telah menggunakan jasa di CV. Trio Tours & Travel Jepara Jepara, hal ini dibuktikan dengan nilai thitung = 3,533 > ttabel = 1,658 dengan nilai signifikan 0,001 < 0,05. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Kehandalan terhadap kepuasan Pelanggan yang telah menggunakan jasa di CV. Trio Tours & Travel Jepara Jepara, hal ini dibuktikan dengan nilai thitung = 2,675 > ttabel = 1,658 dengan nilai signifikan 0,009 < 0,05. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Daya Tanggap terhadap kepuasan Pelanggan yang telah menggunakan jasa di CV. Trio Tours & Travel Jepara Jepara, hal ini dibuktikan dengan nilai thitung = 3,184 > ttabel = 1,658 dengan nilai signifikan 0,002 < 0,05. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Jaminan terhadap kepuasan Pelanggan yang telah menggunakan jasa di CV. Trio Tours & Travel Jepara Jepara, hal ini dibuktikan dengan nilai thitung = 2,998 > ttabel = 1,658 dengan nilai signifikan 0,003 < 0,05. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Empaty terhadap kepuasan Pelanggan yang telah menggunakan jasa di CV. Trio Tours & Travel Jepara Jepara, hal ini dibuktikan dengan nilai thitung = 2,734 > ttabel = 1,658 dengan nilai signifikan 0,007 < 0,05. Secara bersama-sama terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Bukti langsung, Kehandalan, daya tanggap, jaminan dan Empaty terhadap Kepuasan Pelanggan yang telah menggunakan jasa di CV. Trio Tours & Travel Jepara Jepara, hal ini dibuktikan dengan nilai F hitung = 69,287 > F tabel = 2,29 dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Kata kunci: Kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, Jasa Tour dan Travel. xiv
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRODUKTIVITAS PEKERJA PADA PERUSAHAAN MEUBEL CV. MANDIRI ABADI JEPARA
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRODUKTIVITAS PEKERJA PADA PERUSAHAAN MEUBEL CV. MANDIRI ABADI JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN PEMERINTAHAN DESA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR PEMERINTAHAN DESA NGABUL KECAMATAN TAHUNAN KABUPATEN JEPARA
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PEMERINTAHAN DESA TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR PEMERINTAHAN DESA NGABUL KECAMATAN TAHUNAN KABUPATEN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
Lebih terperinciPENGARUH EXPERIENTAL MARKETING TERHADAP MINAT KUNJUNGAN WISATAWAN DI KEPULAUAN KARIMUN JAWA SKRIPSI
PENGARUH EXPERIENTAL MARKETING TERHADAP MINAT KUNJUNGAN WISATAWAN DI KEPULAUAN KARIMUN JAWA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana Sekolah
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX)
ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 CABANG JEPARA Dengan mengambil objek penelitian pada ASURANSI JIWA BERSAMA BUMIPUTERA
Lebih terperinciSKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara.
Analisis Pengaruh Persepsi Lokasi, Kelengkapan produk, Kenyamanan dan Pelayanan Terhadap Minat Konsumen untuk Berbelanja (Studi Pada Toko Alat Mebel Kurnia Bawu Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT UNTUK MEMPEROLEH KARTU JAMKESDA DI DINAS KESEHATAN KABUPATEN JEPARA
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT UNTUK MEMPEROLEH KARTU JAMKESDA DI DINAS KESEHATAN KABUPATEN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk Menyelesaikan Program
Lebih terperinciPENGARUH KEPUASAN GAJI, JAM KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP INTENSI KELUAR (Pada Pegawai Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama Jepara)
PENGARUH KEPUASAN GAJI, JAM KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP INTENSI KELUAR (Pada Pegawai Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk melanjutkan
Lebih terperinciANALISIS PERILAKU SISWA TERHADAP MINAT MENABUNG DI MADRASAH TSANAWIYAH NEGERI BAWU JEPARA
ANALISIS PERILAKU SISWA TERHADAP MINAT MENABUNG DI MADRASAH TSANAWIYAH NEGERI BAWU JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana Sekolah
Lebih terperinciPENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PDAM KABUPATEN JEPARA
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PDAM KABUPATEN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk melanjutkan penulisan skripsi Program Sarjana (S1) Pada Program Sarjana Sekolah
Lebih terperinciPENGARUH PELATIHAN DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI
PENGARUH PELATIHAN DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI (Studi Kasus Pada Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Kabupaten Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk Menyelesaikan Program
Lebih terperinciSKRIPSI. Diajukan sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlotul Ulama Jepara
ANALISIS PENGARUH KEPUASAN, RINTANGAN PENGALIHAN DAN PENANGANAN KELUHAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi Pada Mahasiswa STIENU Jepara Pemakai Kartu GSM IM3) SKRIPSI Diajukan sebagai Salah Satu Syarat
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENYEDIAAN DAN PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI PADA UKM DI DESA TROSO KECAMATAN PECANGAAN
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENYEDIAAN DAN PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI PADA UKM DI DESA TROSO KECAMATAN PECANGAAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program
Lebih terperinciHALAMAN PERSETUJUAN PENGARUH PELAYANAN, LOKASI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PASAR BUGEL KECAMATAN KEDUNG JEPARA
HALAMAN PERSETUJUAN PENGARUH PELAYANAN, LOKASI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PASAR BUGEL KECAMATAN KEDUNG JEPARA Nama : Ali Akbar Nafis NIM : 131110000004 Program Studi : Manajemen
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI PADA PERUSAHAAN TENUN TROSO JEPARA
HALAMAN PERSETUJUAN ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI PADA PERUSAHAAN TENUN TROSO JEPARA Nama : Hendra Budiyanto NIM : 131120000358 Program Studi : Akuntansi Skripsi
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA STIENU JEPARA SKRIPSI
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA STIENU JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Progam Sarjana (S1) pada Progam Sarjana Sekolah Tinggi
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN (STUDI KASUS PADA PUSKESMAS MAYONG 1 JEPARA) SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN (STUDI KASUS PADA PUSKESMAS MAYONG 1 JEPARA) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program
Lebih terperinciPERSEPSI KONSUMEN TENTANG DESAIN RUANG, KETERSEDIAAN PRODUK, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI
PERSEPSI KONSUMEN TENTANG DESAIN RUANG, KETERSEDIAAN PRODUK, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI (Kasus Pada Mini Market SEMOGA JAYA di Krasak Bangsri Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah
Lebih terperinciPENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN PEMBANTU DALAM MENGEFISIENSIKAN BIAYA PERSEDIAAN PADA CV. GOOD FURNITURE
PENGENDALIAN PERSEDIAAN BAHAN PEMBANTU DALAM MENGEFISIENSIKAN BIAYA PERSEDIAAN PADA CV. GOOD FURNITURE SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk melanjutkan Skripsi Program Sarjana (S1) Pada Program
Lebih terperinciPENGARUH KEAHLIAN INDIVIDU DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PENGEMBANGAN KARIR PEGAWAI DINAS KESEHATAN KABUPATEN JEPARA
PENGARUH KEAHLIAN INDIVIDU DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PENGEMBANGAN KARIR PEGAWAI DINAS KESEHATAN KABUPATEN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1)
Lebih terperinciANALISIS PERSEPSI LINGKUNGAN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA CV
ANALISIS PERSEPSI LINGKUNGAN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA CV. 3 ABAD FURNITURE BANJARAN BANGSRI - JEPARA SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN JURUSAN AKUNTANSI (Studi Kasus pada STIENU Jepara dan UMK)
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN JURUSAN AKUNTANSI (Studi Kasus pada STIENU Jepara dan UMK) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana
Lebih terperinciHALAMAN MOTTO. Sesungguhnya Allah tidak mengubah nasib kaum sehingga mereka mengubah keadaan yang ada pada mereka sendiri (Q. S.
HALAMAN MOTTO Sesungguhnya Allah tidak mengubah nasib kaum sehingga mereka mengubah keadaan yang ada pada mereka sendiri (Q. S. Ar Ro ad : 11) Maka sesungguhnya di samping kesukaran ada kemudahan. Sesungguhnya
Lebih terperinciHALAMAN MOTTO ( Bern William ) (QS. Al Insyiroh : 6-7)
HALAMAN MOTTO Banyak sukses yang berasal dari mengerjakan hal-hal yang harus dikerjakan, bukan mengerjakan apa yang ingin kita kerjakan. ( Bern William ) Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan
Lebih terperinciSKRIPSI. Disusun oleh : Nama : AHMAD FAUZI NIM : Jurusan : MANAJEMEN
ANALISIS PENGARUH UPAH, FASILITAS DAN PENGAWASAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PADA PERUSAHAAN KAPUK SARI RANDU KELING JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk
Lebih terperinciHALAMAN PERSETUJUAN KAJIAN STRATEGI PEMASARAN TENUN IKAT TROSO. (Studi pada Akasia Jaya Putra)
HALAMAN PERSETUJUAN KAJIAN STRATEGI PEMASARAN TENUN IKAT TROSO (Studi pada Akasia Jaya Putra) Nama : KHAMIM Nim : 0910001174 Program Studi : Manajemen Skripsi ini telah disetujui dan untuk dipertahankan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PELAYANAN, FASILITAS, DAN KEPERCAYAAN TEHADAP KEPUASAN NASABAH PD. BPR BANK JEPARA ARTHA SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH PELAYANAN, FASILITAS, DAN KEPERCAYAAN TEHADAP KEPUASAN NASABAH PD. BPR BANK JEPARA ARTHA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (SI) pada Program
Lebih terperinciSKRIPSI. Disusun oleh : Nama : ABDUL AZIZ NIM : Jurusan : Manajemen
PENGARUH MINAT INDIVIDU, LINGKUNGAN KELUARGA, DAN LINGKUNGAN SEKOLAH TERHADAP KEPUTUSAN MASUK KE SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NAHDLATUL ULAMA (STIENU) JEPARA (Studi Pada Siswa SMU Di Jepara) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH HARGA, FASILITAS, PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA INTERNET
ANALISIS PENGARUH HARGA, FASILITAS, PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA INTERNET (Studi Kasus: Warung Internet Inbox Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN JEPARA
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KABUPATEN JEPARA (Penelitian Pada Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum Cabang Jepara Kota) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN PENGALAMAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASAR SAUDARA SWALAYAN TAHUNAN JEPARA
ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN PENGALAMAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASAR SAUDARA SWALAYAN TAHUNAN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada
Lebih terperinciPENINGKATAN KINERJA MELALUI BUDAYA ORGANISASI KEMAMPUAN MANAJEMEN DAN STRATEGI BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN PENINGKATAN KINERJA MELALUI BUDAYA ORGANISASI KEMAMPUAN MANAJEMEN DAN STRATEGI BISNIS (Studi pada Perusahaan Meubel di Kecamatan Tahunan Kab. Jepara) Nama : Dinessa Julia Rizky NIM
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PERSYARATAN DAN PROSEDUR PELAYANAN TERHADAP MINAT MASYARAKAT MENGURUS IJIN USAHA PERUSAHAAN MEBEL DI JEPARA
ANALISIS PENGARUH PERSYARATAN DAN PROSEDUR PELAYANAN TERHADAP MINAT MASYARAKAT MENGURUS IJIN USAHA PERUSAHAAN MEBEL DI JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana
Lebih terperinciPERSEPSI MAHASISWA DAN MAHASISWI AKUNTANSI TERHADAP ETIKA AKUNTAN PUBLIK (Studi Kasus pada STIENU Jepara)
PERSEPSI MAHASISWA DAN MAHASISWI AKUNTANSI TERHADAP ETIKA AKUNTAN PUBLIK (Studi Kasus pada STIENU Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program
Lebih terperinciANALISIS PENERAPAN GREEN ACCOUNTING DI RSUD DR. REHATTA KELET JEPARA
ANALISIS PENERAPAN GREEN ACCOUNTING DI RSUD DR. REHATTA KELET JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program studi akuntansi fakultas ekonomi dan
Lebih terperinciEFEKTIFITAS PAMERAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA CV. RADIANT SURYATAMA JEPARA SKRIPSI
EFEKTIFITAS PAMERAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PADA CV. RADIANT SURYATAMA JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Universitas Islam Nahdlatul
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PERSEPSI PRODUK, HARGA DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA VANZA CELL PECANGAAN JEPARA
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI PRODUK, HARGA DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA VANZA CELL PECANGAAN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1)
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Warung Kopi ZONA KOPI di Tahunan Jepara)
ANALISIS PENGARUH HARGA, LOKASI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pada Warung Kopi ZONA KOPI di Tahunan Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PERSEPSI BIAYA, KUALITAS PRODUK, DAN REPUTASI KAMPUS TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI BIAYA, KUALITAS PRODUK, DAN REPUTASI KAMPUS TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA (Studi Kasus pada Mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai
Lebih terperinciPENGARUH CITRA DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH
PENGARUH CITRA DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Pada BMT ARTHA ABADI Jepara) PROPOSAL SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk mengajukan Skripsi Program Sarjana (S1) Pada Program
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Kasus pada CV. Duta Jepara di Jepara)
ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Kasus pada CV. Duta Jepara di Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR EKUITAS MEREK BLACKBEERRY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE (Studi Pada Mahasiswa STIENU Jepara) SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR EKUITAS MEREK BLACKBEERRY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE (Studi Pada Mahasiswa STIENU Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan Program
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK, MEREK, DAN KEMASAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKAN BURUNG PADA KIOS PASAR HAFIZ JAYA JEPARA II
PENGARUH KUALITAS PRODUK, MEREK, DAN KEMASAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PAKAN BURUNG PADA KIOS PASAR HAFIZ JAYA JEPARA II SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program
Lebih terperinciPERSEPSI PENGARUH PROFESIONALISME KERJA DAN KUALITAS PELAYANAN PT. ARPENI TERHADAP KEPUASAN PEMILIK KAPAL PELAYARAN DAN BONGKAR MUAT DI JEPARA
PERSEPSI PENGARUH PROFESIONALISME KERJA DAN KUALITAS PELAYANAN PT. ARPENI TERHADAP KEPUASAN PEMILIK KAPAL PELAYARAN DAN BONGKAR MUAT DI JEPARA SKRIPSI DiajukansebagaisalahsatusyaratuntukmelanjutkanSkripsi
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Kasus Pada Toko Atlanta Elektronik di Semarang)
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Kasus Pada Toko Atlanta Elektronik di Semarang) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1)
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MASYARAKAT MENABUNG (Studi Kasus Pada BMT Al Mizan Mitra Mu amalah Pekalongan Batealit Jepara)
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MASYARAKAT MENABUNG (Studi Kasus Pada BMT Al Mizan Mitra Mu amalah Pekalongan Batealit Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA SECARA KREDIT
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA SECARA KREDIT (Studi Kasus Pada PT. Federal Internatonal Finance Cabang Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN WALI MURID PADA LEMBAGA PAUD TAMAN BALITA CERIA TAHUNAN
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN WALI MURID PADA LEMBAGA PAUD TAMAN BALITA CERIA TAHUNAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Program Sarjana
Lebih terperinciPENGARUH KEPUASAN KONSUMEN, HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK PENGGUNA KARTU INDOSAT MENTARI DI DESA PAPRINGAN KUDUS
1 PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN, HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS MEREK PENGGUNA KARTU INDOSAT MENTARI DI DESA PAPRINGAN KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
Lebih terperinciDAMPAK KEBIJAKAN UPAH MINIMUM KABUPATEN JEPARA PADA PENYERAPAN TENAGA KERJA SEKTOR FURNITURE JEPARA
DAMPAK KEBIJAKAN UPAH MINIMUM KABUPATEN JEPARA PADA PENYERAPAN TENAGA KERJA SEKTOR FURNITURE JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana
Lebih terperinciANALISIS PERSEPSI UPAH DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA
ANALISIS PERSEPSI UPAH DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA (Studi pada Karyawan Bagian Marketing KUD Mintorogo Demak) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA, TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENGAWASAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA BAPPEDA KABUPATEN JEPARA SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA, TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENGAWASAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA BAPPEDA KABUPATEN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PERSEPSI HARGA, PELAYANAN, FASILITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA INTERNET
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI HARGA, PELAYANAN, FASILITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA INTERNET ( Studi Kasus Pada Warnet STIENU Jepara ) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KONDISI FISIK TEMPAT KERJA, MOTIVASI KERJA DAN HUMAN RELATIONS TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA GURU DAN KARYAWAN
ANALISIS PENGARUH KONDISI FISIK TEMPAT KERJA, MOTIVASI KERJA DAN HUMAN RELATIONS TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA GURU DAN KARYAWAN ( Kasus di Madrasah Ibtidaiyah Negeri Bawu Batealit Jepara) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH BIAYA OPERASI DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PASIEN DI INSTALASI BEDAH SENTRAL RSUD. RA. KARTINI JEPARA
ANALISIS PENGARUH BIAYA OPERASI DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PASIEN DI INSTALASI BEDAH SENTRAL RSUD. RA. KARTINI JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PELAYANAN, LOKASI, DAN KETERSEDIAAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MEMBELI SOLAR DI SPBN UJUNGBATU JEPARA
ANALISIS PENGARUH PELAYANAN, LOKASI, DAN KETERSEDIAAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN UNTUK MEMBELI SOLAR DI SPBN UJUNGBATU JEPARA PROPOSAL Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program
Lebih terperinciPENGARUH BUDAYA ORGANISASI, LINGKUNGAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. HASTA KARYA INDUSTRI TENUN TROSO PECANGAAN JEPARA
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, LINGKUNGAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. HASTA KARYA INDUSTRI TENUN TROSO PECANGAAN JEPARA SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh
Lebih terperinciSKRIPSI. Disusun oleh : Nama : ALI AHMAD NIM : Jurusan : MANAJEMEN
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN PENGAWASAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA DINAS PEKERJAAN UMUM DAN ENERGI SUMBER DAYA MINERAL KABUPATEN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI DAN KOMUNIKASI INTERN TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA PDAM KABUPATEN JEPARA
PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMUNIKASI INTERN TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA PDAM KABUPATEN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk melanjutkan Skripsi Program Sarjana (S1) Pada Program
Lebih terperinciPENGARUH NILAI PELANGGAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEDEKATAN EMOSIONAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CV.UNIQUE CARGO JEPARA SKRIPSI
PENGARUH NILAI PELANGGAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEDEKATAN EMOSIONAL TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CV.UNIQUE CARGO JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL DAN KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN
ANALISIS PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL DAN KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN (Studi Kasus Pada Perusahaan Food And Baverages Yang Terdaftar Di BEI Tahun 2005-2011) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA DINAS KEHUTANAN DAN PERKEBUNAN KABUPATEN JEPARA
ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA DINAS KEHUTANAN DAN PERKEBUNAN KABUPATEN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program
Lebih terperinciKAJIAN EMPIRIS ATAS PERILAKU BELAJAR DAN KECERDASAN EMOSIONAL DALAM MEMPENGARUHI STRES KULIAH MAHASISWA AKUNTANSI (Studi Kasus Pada STIENU Jepara)
KAJIAN EMPIRIS ATAS PERILAKU BELAJAR DAN KECERDASAN EMOSIONAL DALAM MEMPENGARUHI STRES KULIAH MAHASISWA AKUNTANSI (Studi Kasus Pada STIENU Jepara) PROPOSAL SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH PENDIDIKAN, MOTIVASI DAN PARTISIPASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN
ANALISIS PENGARUH PENDIDIKAN, MOTIVASI DAN PARTISIPASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Karyawan Bagian Produksi Perusahaan Rokok Alam Agung di Welahan Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai
Lebih terperinciSTUDI DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI LINGKUNGAN KANTOR PELABUHAN JEPARA UNIT PELAKSANA TEKNIS (UPT) JAWA TENGAH
STUDI DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI LINGKUNGAN KANTOR PELABUHAN JEPARA UNIT PELAKSANA TEKNIS (UPT) JAWA TENGAH SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
Lebih terperinciANALISIS BUDAYA, SOSIAL, DAN PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIE INSTAN DI KECAMATAN KALINYAMATAN KABUPATEN JEPARA
1 ANALISIS BUDAYA, SOSIAL, DAN PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MIE INSTAN DI KECAMATAN KALINYAMATAN KABUPATEN JEPARA Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH CITRA, KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ALFAMART CABANG BANYUDONO SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH CITRA, KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ALFAMART CABANG BANYUDONO SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi tugas dan melengkapi sebagaian syarat-syarat Guna memperoleh
Lebih terperinciFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS ISLAM NAHDLATUL ULAMA JEPARA 2013
PENILAIAN KINERJA PEGAWAI DITINJAU DARI ASPEK KOMPETENSI DAN KECERDASAN EMOSI (STUDI KASUS PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KABUPATEN JEPARA) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
Lebih terperinciANALISA PENGARUH PROFESIONALISME, DISIPLIN, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KABUPATEN JEPARA SKRIPSI
ANALISA PENGARUH PROFESIONALISME, DISIPLIN, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KABUPATEN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI DI SAMSAT KABUPATEN JEPARA
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI DI SAMSAT KABUPATEN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA PUSKESMAS DI PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN SRAGEN
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA PUSKESMAS DI PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN SRAGEN Dimaksud Untuk Memenuhi Tugas-tugas dan Mamenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai
Lebih terperinciPENGARUH PARTISIPASI ANGGARAN, KOMITMEN ORGANISASI, DAN PERAN MANAJER PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH TERHADAP KINERJA MANAJERIAL
PENGARUH PARTISIPASI ANGGARAN, KOMITMEN ORGANISASI, DAN PERAN MANAJER PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (Studi Kasus Pada Pemerintah Kabupaten Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET INDOMARET WAHID HASYIM KUDUS
1 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MINIMARKET INDOMARET WAHID HASYIM KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1)
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA BAGIAN UMUM DPU KABUPATEN JEPARA
ANALISIS PENGARUH INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA BAGIAN UMUM DPU KABUPATEN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana
Lebih terperinciPENGARUH HARGA DAN KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN. (Studi Kasus Konsumen Pada Perusahaan Meubel. Istana Amalia Furniture Jepara) SKRIPSI
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Konsumen Pada Perusahaan Meubel Istana Amalia Furniture Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program
Lebih terperinciPENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN INDOMARET DI KECAMATAN MAYONG JEPARA
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN INDOMARET DI KECAMATAN MAYONG JEPARA Diajukan oleh : MUKHAMMAD UBAIDILLAH NIM. 2008-11-110 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGARUH BUDAYA ORGANISASI, ROTASI PEKERJAAN, MOTIVASI, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN KABUPATEN JEPARA
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, ROTASI PEKERJAAN, MOTIVASI, DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN KABUPATEN JEPARA Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KEDISIPLINAN, DAN ETOS KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA RSUD KAYEN KABUPATEN PATI
1 PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KEDISIPLINAN, DAN ETOS KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA RSUD KAYEN KABUPATEN PATI Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Lebih terperinciPENGARUH PERPUTARAN KAS DAN PERPUTARAN PIUTANG TERHADAP RENTABILITAS EKONOMI PADA KPRI DI KABUPATEN JEPARA TAHUN SKRIPSI
PENGARUH PERPUTARAN KAS DAN PERPUTARAN PIUTANG TERHADAP RENTABILITAS EKONOMI PADA KPRI DI KABUPATEN JEPARA TAHUN 2009-2010 SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana
Lebih terperinciPEMBERDAYAAN MASYARAKAT NELAYAN MENUJU PELAKU WISATA PADA PENGEMBANGAN PARIWISATA DI KARIMUNJAWA
PEMBERDAYAAN MASYARAKAT NELAYAN MENUJU PELAKU WISATA PADA PENGEMBANGAN PARIWISATA DI KARIMUNJAWA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Program Sarjana
Lebih terperinciPENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, DUKUNGAN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BPR CATUR ARTHA JAYA KUDUS
1 PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, DUKUNGAN ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BPR CATUR ARTHA JAYA KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang
Lebih terperinciPENGARUH KEPEMIMPINAN, DISPLIN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUWA ATMIMUDA KUDUS
PENGARUH KEPEMIMPINAN, DISPLIN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. DUWA ATMIMUDA KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat unyuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI, SPESIFIKASI PEKERJAAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. MAESTRO ANTIQUE JEPARA
PENGARUH KOMPENSASI, SPESIFIKASI PEKERJAAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PT. MAESTRO ANTIQUE JEPARA Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KARTU AS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MURIA KUDUS
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KARTU AS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MURIA KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TELEKOMUNIKASI SELULER CABANG (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TELEKOMUNIKASI SELULER CABANG (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FAKULTAS llmu SOSIAL DAN POLITIK UGM) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Rumah Makan Pandan Sari, Pantai Empu Rancak Japara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat
Lebih terperinciPENGARUH PROMOSI PENJUALAN, HARGA DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT KONSUMEN UNTUK BERBELANJA PADA ADA SWALAYAN KUDUS
1 PENGARUH PROMOSI PENJUALAN, HARGA DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT KONSUMEN UNTUK BERBELANJA PADA ADA SWALAYAN KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Lebih terperinciSKRIPSI. Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program Sarjana (S1) pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama (STIENU) Jepara
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DALAM MEMBAYAR PAJAK PENGHASILAN (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat
Lebih terperinciSKRIPSI. Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna. Memperoleh Gelar Sarjana Strata-1. Program Studi Pendidikan Akuntansi.
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DITINJAU DARI KUALITAS LAYANAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA LAWU KABUPATEN KARANGANYAR TAHUN 2013 SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI RENDAHNYA PERAN PRIA DALAM BER-KB
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI RENDAHNYA PERAN PRIA DALAM BER-KB (Studi Kasus di Kecamatan Pakis Aji Kabupaten Jepara) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana
Lebih terperinciPENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CM. JAYA MOTOR
PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CM. JAYA MOTOR Oleh : FAKHRUL MALA NIM. 2008-11-167 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN
Lebih terperinciANALISA PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGGUNAAN JASA BPR-BKK MOJOLABAN SUKOHARJO
ANALISA PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGGUNAAN JASA BPR-BKK MOJOLABAN SUKOHARJO SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Strata 1 Pada Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH DESAIN PRODUK, KUALITAS PRODUK, KERAGAMAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PT. KOTA JATI FURINDO JEPARA
ANALISIS PENGARUH DESAIN PRODUK, KUALITAS PRODUK, KERAGAMAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PT. KOTA JATI FURINDO JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana
Lebih terperinciPENGARUH KEMAMPUAN KARYAWAN, PELATIHAN DAN PENGHARGAAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN INDOFOOD SANMARU SEMARANG
1 PENGARUH KEMAMPUAN KARYAWAN, PELATIHAN DAN PENGHARGAAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN INDOFOOD SANMARU SEMARANG Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Lebih terperinciPENGARUH STRUKTUR KEPEMILIKAN MANAJERIAL, KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL, KEBIJAKAN DIVIDEN, KEBIJAKAN UTANG, DAN KUALITAS LABA TERHADAP NILAI PERUSAHAAN
PENGARUH STRUKTUR KEPEMILIKAN MANAJERIAL, KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL, KEBIJAKAN DIVIDEN, KEBIJAKAN UTANG, DAN KUALITAS LABA TERHADAP NILAI PERUSAHAAN ( PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR Di BEI TAHUN
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH HARAPAN PELANGGAN, KEPUASAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INTERNET DI QUEENET KUDUS
ANALISIS PENGARUH HARAPAN PELANGGAN, KEPUASAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INTERNET DI QUEENET KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata
Lebih terperinciSkripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOMPUTER MEREK ACER (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MURIA KUDUS) Skripsi ini diajukan sebagai salah satu
Lebih terperinciPENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ECO ROSO RESTO DI KUDUS
FAKULTAS EKONOMI PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ECO ROSO RESTO DI KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang
Lebih terperinciMU AMMAR IBNU SINA B
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA JASA WARNET PADA MOELS NET JL. SLAMET RIYADI 2 SUKOHARJO SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat
Lebih terperinciPENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. KOLONI TIMUR KUDUS
PENGARUH SEMANGAT KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PT. KOLONI TIMUR KUDUS Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata satu
Lebih terperinciPENGARUH PARTISIPASI ANGGARAN, GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA PT. BRI (Persero) Tbk CABANG PATI
PENGARUH PARTISIPASI ANGGARAN, GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA PT. BRI (Persero) Tbk CABANG PATI Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan
Lebih terperinci