ANALISA DAN PERANCANGAN E-MALL

Transkripsi

1 ANALISA DAN PERANCANGAN E-MALL Agustiawan Suparto Darudiato 2 Sevenpri Candra 3 Bina Nusantara University, Jl. K.H. Syahdan No. 9, Jakarta 480 Indonesia limsuyonk@gmail.com, supartod@hotmail.com 2, scandra@binus.edu 3 Abstract The purpose of writing this paper is to analyze the strategy and design of the system to be implemented into the website is an e-commerce website that lead to e-mall where merchants at Pusat Belanja Tanah Abang to get a "virtual kiosk" to conduct online transactions and interactions with buyer. The authors s reasone to designed this website are the problems that occur in Pusat Belanja Tanah Abang such as product information that is not uptodate, the inability of merchants to reach buyers in a variety of places and roads around Tanah Abang shopping centers were jammed making an opportunity for authors to build websites com. The method used for analysis is the industry analysis of the five forces porter and strategy formulation in three stages: the input stage (EFE Matrix and EFI), phase matching (SWOT Matrix and Matrix IE), and the decision stage (Matrix QSPM). The result of the formulation of the strategy is market penetration strategy of introducing this website services to sellers and buyers in Pusat Belanja Tanah Abang. The design is done by method of Object Orientation Analysis and Design (OOAD) with UML notation that includes: Use Case Diagram, Class Diagram, Sequence Diagram, User Interface, Navigation Diagram, Component Architecture is applied to the programming language PHP with MySQL database. Keyword: E-Commerce, E-Mall, OOAD Abstrak Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk menganalisa strategi dan perancangan sistem yang akan diterapkan ke dalam website merupakan website e-commerce yang mengarah ke e-mall dimana pedagang di Pusat Belanja Tanah Abang mendapatkan sebuah kios maya untuk melakukan transaksi dan interaksi dengan pembeli secara online. Alasan penulis merancang website ini adalah adanya permasalahan yang terjadi di Pusat Belanja Tanah Abang seperti informasi produk yang tidak uptodate, ketidakmampuan pedagang menjangkau pembeli di berbagai tempat dan jalan di sekitar Pusat Belanja Tanah Abang yang macet menjadikan sebuah peluang bagi penulis untuk membangun website Adapun metode yang digunakan untuk analisis adalah analisis industri dengan lima kekuatan porter dan perumusan strategi dengan tiga tahapan, yaitu : tahap input (Matriks EFE dan EFI), tahap pencocokan (Matriks SWOT dan Matriks IE), dan tahap keputusan (Matriks QSPM). Hasil dari perumusan strategi adalah strategi penetrasi pasar yakni memperkenalkan jasa website ini kepada pedagang dan pembeli di Pusat Belanja Tanah Abang. Perancangan dilakukan dengan metode Object Orientasi Analysis and Design (OOAD) dengan notasi UML yang meliputi : Use Case Diagram, Class Diagram, Sequence Diagram, User Interface, Navigation Diagram, Component Architecture yang diaplikasi ke dalam bahasa pemrograman PHP dengan database MySQL. Kata kunci: E-Commerce, E-Mall, OOAD

2 . Pendahuluan Sistem Informasi dan teknologi saat ini telah berkembang dengan cepat dan memberikan dampak ke dalam semua aspek kehidupan. Kebutuhan akan sistem informasi yang didukung dengan teknologi mulai dirasakan oleh berbagai kalangan masyarakat, salah satunya adalah kalangan masyarakat yang bergerak di dunia bisnis dan usaha. Dengan memanfaatkan teknologi, setiap orang yang bergerak di dunia usaha dapat memperkenalkan produk mereka dengan menggunakan media internet sehingga dapat meningkatkan penjualan dan memperluas pemasarannya. Dengan begitu, perkembangan teknologi menjadikan dunia usaha semakin kompetitif yang sehingga kebutuhan informasi yang tepat waktu dan akurat sangatlah penting bagi para pelaku usaha dan bisnis dikarenakan memungkinkan mereka untuk membuat keputusan yang tepat. Pengguna internet di Indonesia saat ini semakin berkembang dan bertambah. Namun penggunaan media internet sebagai sarana untuk melakukan transaksi masih tergolong minimal. Pengusaha seperti distributor ataupun penjual masih menggunakan pendekatan transaksi perdagangan secara tradisional yaitu langsung melakukan kontak dengan pembelinya, salah satunya adalah pengusaha atau penjual di Pusat Belanja Tanah Abang. Pusat Belanja Tanah Abang merupakan pusat grosir yang besar dan baik di Indonesia dan Asia Tenggara dengan pengunjung yang datang dari seluruh Indonesia, Malaysia, Filipina, Brunei, Afrika, Arab Saudi dan dari seluruh dunia. Dengan jumlah pedagang dan pembeli yang mencapai ribuan setiap harinya. Kebanyakan transaksi yang dilakukan di Pusat Belanja Tanah Abang selama ini masih berjalan secara manual antara penjual dan pembeli sehingga apabila pembeli ingin melakukan pemesanan maka pembeli harus datang terlebih dahulu ke Pusat Belanja Tanah Abang dan bertemu dengan penjual untuk melakukan pemesanan. Dengan transaksi manual seperti ini muncul kendala lain seperti informasi tentang produk yang disampaikan tidak up-to-date, dan informasi mengenai keluhan terhadap kerusakan produk dan pertanyaan dari pembeli, atau promosi produk baru dari penjual tidak berjalan baik dikarenakan respon yang cukup lama dan susah didapatkan disebabkan pembeli harus melakukan bertemu terlebih dahulu dengan penjual. Serta dipengaruhi lalu lintas jalan di sekitar Pusat Belanja Tanah Abang yang sangat macet dari pagi (sekitar jam 7an) sampai malam (sekitar jam 8an). Dari beberapa keterbatasan-keterbatasan tersebut serta adanya transaksi penjualan di Pusat Belanja Tanah Abang yang meyakinkan sehingga timbul sebuah peluang untuk mengembangkan sebuah aplikasi berbasis web yang dapat memudahkan dalam kegiatan bisnis dalam skala besar ataupun kecil di Pusat Belanja Tanah Abang terutama dalam proses transaksi penjualan dan penyampaian serta penerimaan informasi antar penjual dan pembeli. Dari peluang tersebut, timbul ide untuk meneliti dan merancang sebuah website e-mall dengan nama domain yang menyediakan workspace yang akan digunakan sebagai sebuah kios maya bagi masing-masing penjual di Pusat Belanja Tanah Abang yang mendaftarkan diri ke sehingga dapat melakukan transaksi secara online serta meningkatkan pemasaran produk. 2. Metode Penelitian Metode yang digunakan dalam penulisan skripsi ini, yakni:. Metode Pengumpulan data a. Studi lapangan Terdiri dari beberapa cara yang dapat dilakukan yaitu: i. Observasi Langsung meneliti dan mengamati tren transaksi jual beli yang dilakukan penjual dan pembeli di Pusat Belanja Tanah Abang. Serta keadaan lingkungan di Pusat Belanja Tanah Abang yang menunjang transaksi jual beli. ii. Kuesioner Memberikan kuesioner kepada pedagang di Pusat Belanja Tanah Abang. b. Studi kepustakaan Mencari informasi yang dibutuhkan dari buku serta sumber lainnya yang berkaitan dengan topik yang sedang dibahas. 2. Metode Analisis Strategi Metode analisis strategi yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah: a. Analisis kompetitif Model Lima Kekuatan Porter. b. Analisis perumusan strategi: tahap input, tahap pencocokan dan tahap keputusan.

3 3. Metode Analisis dan Perancangan Sistem Metode analisis dan perancangan yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah pendekatan OOAD (Object Oriented Analysis and Design) dengan menggunakan notasi UML. Metode analisis dan perancangan sistem pada skripsi ini berdasarkan pada Mathiassen et al. dan khusus pada sequence diagram menggunakan Bennett, McRobb dan Farmer. 3. Hasil dan Bahasan 3. Analisis Analisis strategi menggunakan analisis porter dan perumusan strategi. Analisis porter ini digunakan untuk mengetahui analisis kompetitif dalam suatu industri tertentu. Perumusan strategi terdiri dari 3 tahap, yaitu:. Tahap Input Pada tahap input akan dilakukan evaluasi terhadap faktor eksternal perusahaan dengan menggunakan Matriks EFE dan evaluasi terhadap faktor internal perusahaan dengan menggunakan Matriks IFE. Informasi yang diperoleh pada tahap input akan menjadi dasar pada tahap pencocokan. Nilai IFE yang didapatkan adalah 2,637 dan nilai EFE yang didapatkan adalah 2, Tahap Pencocokan Dari hasil nilai IFE dan EFE pada tahap input maka pada tahap pencocokan akan dibuat Matriks IE untuk mengetahui posisi perusahaan di sel yang mana berdasarkan nilai tertimbang EFE dan IFE untuk melihat alternatif strategi yang cocok pada sel tersebut. Strategi-strategi alternatif yang didapatkan pada tahap pencocokan akan dinilai pada tahap keputusan dengan menggunakan Matriks QSPM untuk menunjukkan strategi alternatif yang paling baik secara objektif dari hasil tahap pencocokan. Untuk e- mall terdapat di posisi V yang berarti di sel menjaga dan mempertahankan dimana strategi yang cocok untuk diterapkan adalah penetrasi pasar dan pengembangan produk. Pada tahap pencocokan, digunakan juga matrik SWOT untuk mengembangkan strategi yang akan digunakan berdasarkan faktor internal dan eksternal. 3. Tahap Keputusan Pada tahap pencocokan IE, diketahui bahwa strategi yang cocok digunakan untuk e-mall adalah penetrasi pasar dan pengembangan produk. Memasuki tahap keputusan ini maka akan ditentukan dari kedua strategi tersebut, strategi mana yang akan digunakan. Matriks QSPM menghasilkan strategi yang cocok diterapkan untuk memasuki pasar adalah strategi penetrasi pasar dengan nilai 4,638 sedangkan pengembangan produk sebesar 4,97. Penetrasi pasar dapat dilakukan dengan melakukan pengenalan kepada pedagang di Pusat Belanja Tanah Abang melalui media brosur serta masa percobaan penggunaan. Adanya penggunaan website e-mall ini diharapkan pedagang dapat lebih mudah melakukan transaksi dengan pembeli yang terpisah jarak, penyampain informasi yang lebih cepat dan uptodate serta meningkatkan pemasaran produk mereka. 3.2 Perancangan Aplikasi yang dirancang berbasiskan website yang memiliki 3 user yaitu admin, pedagang dan pembeli. Berikut ini adalah Class diagram yang dirancang:

4 cd System Spesifikasi_Produk - Kd_Spesifikasi: varchar - Ukuran: varchar - Bahan: varchar - Warna: varchar - Keterangan: varchar + Mendaftar_Spesifikasi() + Mengubah_Spesifikasi() Satuan_Produk - Kd_Satuan: varchar - Nama_Satuan: varchar + Mendaftar_Satuan() Kategori_Produk - Kd_Kategori: varchar - Nama_Kategori: varchar + Mendaftar_Kategori() Topik - Kd_Topik: varchar - Isi_Topik: varchar - Username: varchar - Tanggal_Topik: date + Mendaftar_Topik() + Menghapus_Topik() + Mengubah_Topik() Pembayaran - Kd_Pembayaran: varchar - Kd_Nota_Belanja: varchar - Cara_Pembayaran: varchar - Jumlah_Bayar: long - Tanggal: date + membayar()..*..*..* Produk - Kd_Pedagang: varchar - Merek_Produk: varchar - Nama_Produk: varchar - Harga_Ecer: varchar - Harga_Grosir: varchar - Syarat_Grosir: varchar - Stok: int + Mendaftar_Produk() + Menambah_Produk() + Menghapus_Produk() + Mengubah_Produk() Detail_Nota_Belanja - Kd_Nota_Belanja: varchar - Tanggal: date - Jumlah: date - Status_Beli: date + Memesan() Nota_Belanj a - Kd_Nota_Belanja: varchar - Kd_Pembeli: varchar - Tanggal: date..* + Memesan()..*..*..* 0..* Pembeli - Kd_Pembeli: varchar - Username: varchar - Nama: varchar - Alamat: varchar - No_Hp: varchar - Jenis_Kelamin: varchar - No_Telp: varchar - varchar Testimoni_Produk - Kd_Testimoni_Produk: varchar - Kd_Pembeli: varchar - Isi_Testimoni_Produk: varchar - Tanggal_Testimoni: date + Mendaftar_Testimoni_Produk() + Menghapus_Testimoni_Produk() + Mengubah_Testimoni_Produk() + Melakukan_Diskusi_Forum() + Mendata_Testimoni_Produk() + Mendata_Testimoni_Kios() + Membayar() + Membeli() Testimoni_Kios - Kd_Testimoni_Kios: varchar - Kd_Pembeli: varchar - Kd_Kios: varchar - Isi_Testimoni_Kios: varchar - Tanggal_Testimoni: date 0..* 0..*..* User - Username: varchar - Password: varchar - Status_User: varchar + Login() + Logout() + Ubah_Password() Pedagang - Kd_Pedagang: varchar - Username: varchar - Nama: varchar - Alamat: varchar - No_Telp: varchar - No_Hp: varchar - Jenis_Kelamin: varchar - varchar + Mengecek_Pesanan() + Mengecek_Testimoni_Kios() + Mendata_Produk() + Mengecek_Testimoni_Produk() + Melakukan_Diskusi_Forum() 0..*..* 0..* Kios - Kd_Kios: varchar - Kd_Pedagang: varchar - Nama_Kios: varchar - Alamat_Kios: varchar - No_Rekening: varchar - Atas_Nama: varchar Detail_Nota_Penj ualan - Kd_Nota_Penjualan: varchar + Memesan()..* Nota_Penjualan - Kd_Nota_Penjualan: varchar - Kd_Pedagang: varchar - Kd_Nota_Belanja: varchar - Tanggal: varchar + Memesan() 0..*..* + Mendaftar_Testimoni_Kios() + Menghapus_Testimoni_Kios() + Mengubah_Testimoni_Kios() + Mendaftar_Kios() + Menghapus_Kios() + Menambah_Kios() + Mengubah_Kios() Gambar Class Diagram Post 0..* - Kd_Post: varchar - Kd_Topik: varchar - Username: varchar - Isi_Post: varchar - Tanggal_Post: date + Mendaftar_Post() + Menghapus_Post() + Mengubah_Post() Bantuan - Kd_Bantuan: varchar - Kd_Admin: varchar - Isi_Bantuan: varchar - Tanggal_Update: varchar + Mendaftar_Bantuan() + Mengubah_Bantuan()..* Admin - Kd_Admin: varchar - Username: varchar - Nama: varchar - Alamat: varchar - No_Hp: varchar - No_Telp: varchar - varchar - Jenis_Kelamin: varchar + Mendata_Kios() + Mendata_Testimoni_Kios() + Melakukan_Diskusi_Forum() + Mendata_Testimoni_Produk() + Mendata_Produk()..* Iklan - Kd_Iklan: varchar - Kd_Admin: varchar - Isi_Iklan: varchar - Pemilik_Iklan: varchar - Tanggal_Iklan: date + Menambah_Iklan() + Menghapus_Iklan() + Mengubah_Iklan() + Mendaftar_Iklan() Kontak - Kd_Kontak: varchar - Kd_Admin: varchar - Isi_Kontak: varchar - Tanggal_Update: date + Mendaftar_Kontak() + Mengubah_Kontak()..*..* Promo - Kd_Promo: varchar - Kd_Admin: varchar - Isi_Promo: varchar + Mendaftar_Promo() + Menambah_Promo() + Menghapus_Promo() + Mengubah_Promo()

5 Di bawah ini merupakan use cases yang akan menjelaskan kegiatan yang dilakukan oleh 3 user tersebut terhadap sistem. ud Pembeli Sistem E-Mall Informasi Beranda Informasi Kios Melakukan Pendaftaran Nota Belanj a Melakukan Pembayaran Forum Melakukan Diskusi Forum Bantuan Pembeli Kontak Memilih kategori produk Mencari produk atau kios Memilih Bahasa Menghubungi Admin Gambar 2 Use cases diagram untuk pembeli (bagian )

6 ud Pembeli Lanjutan Sistem E-Mall Memilih Iklan Memberikan Testimoni Produk Memberikan Testimoni Kios Pembeli Mengatur Data Personal Mengubah Passw ord Gambar 3 Use cases diagram untuk pembeli (bagian 2)

7 ud Pedagang Sistem E-Mall Produk Kios Mendata Produk Kios Transaksi Penjualan Testimoni Kios Pedagang Testimoni Produk Forum Melakukan Diskusi Forum Mengatur Data Personal Mengubah Passw ord Menghubungi Admin Memilih Iklan Melakukan Pendaftaran Memilih Bahasa Gambar 4 Uses cases diagram pedagang

8 ud Admin Sistem E-Mall Mendata Produk Mendata Kios Mendata_Pembayaran Admin Mendata Promo Mendata Forum Diskusi Melakukan Diskusi Forum Mendata Testimoni Kios Mendata Testimoni Produk Mengatur Bantuan Mengatur Kontak Mendata Iklan Mengubah Passw ord Gambar 5 Uses cases diagram admin Aplikasi ini dirancang untuk membantu pedagang di Pusat Belanja Tanah Abang untuk melakukan transaksi secara online dengan pembeli serta membantu dalam pemasaran produk untuk memperoleh pangsa pasar yang lebih besar.

9 Aplikasi yang dibuat memiliki fitur sebagai berikut : Pendaftaran, Kontak, Bantuan, Promo, Kios, Produk, Forum, Testimoni, Nota Belanja (Shopping Cart) dan Chat. Aplikasi yang digunakan untuk membangun aplikasi ini adalah Komodo (editor pemrograman) dengan framework CodeIgniter 2..2 berbasis pemrograman PHP dengan database mysql. Berikut ini adalah contoh hasil rancangan layar dari Halaman Beranda Halaman beranda merupakan halaman yang pertama kali muncul saat kita masuk ke dalam website E-Mall Gambar 6 Halaman Beranda Halaman Kios Halaman kios merupakan halaman yang menampilkan daftar kios-kios yang mendaftar ke website Gambar 7 Halaman Kios Halaman Produk Halaman produk akan menampilkan daftar-daftar produk yang ada E-Mall Untuk melihat informasi lengkap dari sebuah produk maka pembeli dapat mengklik tombol Baca selengkapnya yang akan menampilkan halaman detail produk

10 Gambar 8 Halaman Produk 3.3 Implementasi Estimasi waktu pengembangan sistem E-Mall mulai dari tahap pembuatan sistem sampai tahap implementasi diperkirakan akan memakan waktu 3 (tiga) bulan. Tabel Rencana implementasi Sistem E-Mall No. Kegiatan Pembuatan Sistem 2 Persiapan Kebutuhan 3 Instalasi 4 Testing 5 Pembuatan Buku Manual berupa e-book 6 Implementasi Bulan ke- Bulan ke-2 Bulan ke Simpulan dan Saran Kesimpulan dari hasil penulisan skripsi ini adalah :. Berdasarkan hasil dari analisis industri yang menggunakan analisis kompetitif model lima kekuatan porter, dapat disimpulkan bahwa website berada pada industri yang atraktif. Untuk analisis internal-eksternal dapat diketahui bahwa website memiliki respon yang baik terhadap peluang dan menghindari ancaman yang ada pada industri saat ini serta didukung oleh posisi internal yang kuat. Perumusan strategi dengan tiga tahapan kerangka kerja menghasilkan pilihan penetrasi pasar. Upaya yang dapat dilakukan untuk memperkenalkan website kepada pedagang adalah dengan menggunakan media cetak berupa brosur yang diberikan kepada pedagang di Pusat Belanja Tanah Abang serta dengan memberikan masa percobaan penggunaan website kepada pedagang di Pusat Belanja Tanah Abang. 2. Dari hasil kuesioner yang diberikan kepada pedagang di Pusat Belanja Tanah Abang, dapat diketahui bahwa mayoritas dari pedagang menyambut positif kehadiran website diketahui juga bahwa keinginan utama pedagang terhadap website adalah dapat menampilkan informasi produk dan kios.

11 Saran yang dapat diberikan dari hasil penulisan skripsi ini adalah :. Perusahaan ( sebaiknya juga berfokus pada pelayanan pelanggan (pedagang dan pembeli), agar dapat melakukan pengumpulan dan pengolahan informasi, perencanaan dan pelaksanaan strategi pelayanan yang berkaitan dengan pelanggan (pedagang dan pembeli). Hal ini bisa dilakukan dengan cara membentuk unit pelayanan pelanggan (pedagang dan pembeli) sehingga hubungan dengan pelanggan (pedagang dan pembeli) dapat lebih terarah dan terus terjaga. 2. Perlu dikembangkan pembayaran secara elektronik atau secara online yang terhubung dengan website Perlu dilakukannya kerja sama dengan pihak bank agar sistem pembayaran melalui bank dapat langsung terintegrasi dengan sistem klikkios.com. 3. Kedepannya terus berkembangnya fitur-fitur tambahan website yang dapat mendukung proses bisnis antara pedagang dan pembeli, misalnya fitur pengecekan pengiriman barang dari pedagang kepada pembeli. 4. Dalam pengimplementasian sistem E-Mall sebaiknya dilakukan sosialisasi tentang penggunaan sistem E-Mall kepada pedagang, mulai dari keuntungan dari E-Mall itu sendiri sampai pada pelatihan untuk pedagang. 5. Kedepannya mengembangkan sistem E-Mall yang berbasis mobile web, karena mengingat besarnya tingkat mobilitas masyarakat yang juga diimbangi dengan penggunaan teknologi informasi yang bersifat mobile seperti smartphone atau handphone. 6. Terintegrasinya dengan konveksi-konveksi lokal sehingga nilai produk lokal dapat ditingkatkan. 7. Terintegrasinya dengan agen-agen pengiriman yang akan mempermudah pedagang dan pembeli memantau status pengiriman. 8. Memasarkan website ke pusat belanja lainnya. 9. Mencari investor untuk pendanaan pengembangan dan pembangunan website 5. Referensi [] Bennet, S., Mcrobb, S., & Farmer, R. (2006). Object-oriented Systems Analysis and Design Using UML. (3 rd edition). McGraw-Hill Education, London. [2] Chandra E-Mall. Diakses 25 Oktober 20 dari [3] David, F. R. (2009). Manajemen Strategis : Konsep, Edisi kedua belas, Buku. Salemba Empat, Jakarta. [4] Eddy, S. (2003). Strategi dalam menghadapi E-Commerce sebagai peluang bisnis abad 2. Jurnal E-Commerce. Vol. No 3. [5] Koppel, T SWOT Analysis for Your Startup Business. Diakses 30 Mei 202 dari [6] Kotler, P., & Armstrong, G. (200). Principle of Marketing. (3 th Ed). Prentice Hall., New Jersey. [7] Kountur, R. (2005). Metode Penelitian: Untuk Penulisan Skripsi dan Tesis. Seri Umum No. 5. PPM, Jakarta. [8] Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (200). Management Information Systems ( th edition). Pearson Prentice Hall., New Jersey. [9] Lester, J Use SWOT to Analyse Your Business Start-up. Diakses 8 September 20 dari [0] Mathiassen, L., Munk-Madsen, A., Nielsen, P.A., & Stage, J. (2000). Object Oriented Analysis & Design. Marko Publishing Prentice Hall, Amerika. Aps., Denmark. [] Nugroho, Adi. (2006). E-Commerce : Memahami Perdagangan Modern di Dunia Maya. Informatika: Bandung. [2] O Brien, J. A., & Marakas, G. M. (200). Management Information Systems (5 th edition). McGraw-Hill., New York. [3] Post, G. V., & Anderson, D. L. (2006). Management Information System: Solving Business Problems with Information Technology. McGraw Hill., New York. [4] Robbins, S. P., & Coulter, M. (2005). Management. 8 th Edition. Prentice Hall, New Jersey. [5] Strauss, J., & Frost, R. (2009). E-marketing (5 th edition). Pearson Prentice Hall., New Jersey. [6] Sulistya, E. (2009). Menciptakan Pengalaman Konsumen Dengan Experiential Marketing. Jurnal Manajemen Bisnis. Vol 2. No. [7] Sugiarto Montana & Muwasiq Mochamad Noor. (200). Pengembangan Customer Relationship Management Berbasis Sistem E-Commerce. Jurnal E-Commerce. Vol 4. No 2. [8] Taylor III., & Bernard W. (2005). Introduction to Management Science. Jakarta : Salemba Empat.

12 6. Riwayat Penulis