SISTEM INFORMASI PENJUALAN PAKET WISATA DOMESTIK BERBASIS WEB STUDI KASUS PADA PT. NUSA MITRA UTAMA SEMARANG JURNAL SKRIPSI

Transkripsi

1 SISTEM INFORMASI PENJUALAN PAKET WISATA DOMESTIK BERBASIS WEB STUDI KASUS PADA PT. NUSA MITRA UTAMA SEMARANG JURNAL SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana Komputer(S.Kom ) Pada Program Studi S1 Sistem Komputer Sekolah Tinggi Elektronika dan Komputer O l e h : NOVIYANTI KUSTIFASARI NPM: Program Studi S1 Sistem Komputer Sekolah Tinggi Elektronika dan Komputer (STEKOM) SEMARANG 2014

2 Abstrak Sistem Informasi Penjualan Paket Wisata Domestik Berbasis Web Studi Kasus Pada PT. Nusa Mitra Utama Semarang Noviyanti Kustifasari, Maya Utami Dewi,M.Kom, Sekolah Tinggi Elektronika dan Komputer (STEKOM) Semarang Dunia internet semakin lama semakin berkembang karena manusia selalu mencari terobosan baru dalam perkembangan sebuah sistem informasi jarak jauh yang memberikan hak akses dan informasi secara detail bagi masyarakat. Begitu pula sistem informasi penjualan paket wisata berbasis web, khususnya informasi tentang wisata domestik mulai dari tempat- tempat wisata di Indonesia dan biaya paket wisatanya. PT.Nusa Mitra Utama adalah salah satu biro perjalanan wisata yang beralamatkan di Jl. Puri Anjasmoro blok B8 no.1a Semarang. Selama ini, penjualan dilakukan oleh marketing sehingga jangkauanya terbatas. Sedangkan untuk promosi paket wisata yang baru beserta perubahan harga, masih disampaikan melalui telepon dan brosur. Sehingga dirasa informasi yang disampaikan kurang cepat dan lengkap. Kendala dalam penjualan, masyarakat tidak dapat mengakses informasi dengan cepat tentang paket wisata yang dibutuhkan, sehingga mereka kesulitan dalam proses pemesanannya. Oleh karena itu, sistem informasi penjualan paket wisata berbasis web sangat diperlukan guna memberikan kemudahan kepada masyarakat. Sebagai salah satu biro yang bergerak dibidang wisata, PT. Nusa Mitra Utama berusaha memberikan solusi dengan memanfaat teknologi internet sebagai media untuk mempromosikan paket wisata serta memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk memesan paket wisata yang diinginkan. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah SDLC sedangkan Sofware yang digunakan yaitu database Mysql dan bahasa pemrograman PHP. Dengan adanya sistem ini diharapkan pelanggan dapat melihat informasi terbaru pada PT. Nusa Mitra Utama jika terjadi perubahan paket beserta harganya. Dari uraian di atas maka penulis memilih judul Sistem Informasi Penjualan Paket Wisata Domestik Berbasis Web Studi Kasus Pada PT. Nusa Mitra Utama Semarang. Di harapkan sistem ini mampu untuk meningkatkan penjualan paket wisata pada PT. Nusa Mitra Utama. Kata Kunci : Wisata, Domestik, Penjualan, Promosi, Pemesanan

3 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi pada era globalisasi sekarang ini sangat pesat. Segala informasi dapat mudah dan cepat diakses di internet. Hal ini mendorong pengembangan sistem penjualan melalui internet sehingga diharapkan dapat memudahkan dalam melakukan transaksi perdagangan. Bahkan saat ini juga tersedia sistem pembayaran secara online melalui website yang disediakan oleh bank, maupun dengan jasa pembayaran online misalkan dengan paypal. Meskipun banyak instansi pemerintah maupun swasta sudah memanfaatkan teknologi web, ternyata masih banyak yang belum menerapkannya. Salah satunya yaitu PT. Nusa Mitra Utama. PT. Nusa Mitra Utama adalah salah satu biro perjalanan wisata yang beralamatkan di Jl. Puri Anjasmoro blok B8 no. 1A Semarang. Perusahaan ini mengelola sebuah perjalanan wisata. Fungsi utama PT. Nusa Mitra Utama dalam suatu perjalanan wisata adalah mengelola perjalanan wisata baik dalam mengelola akomodasi maupun transportasi yang dapat disesuaikan dengan anggaran konsumen. Selama ini pemesanan paket wisata masih dilakukan dengan datang langsung ke kantor sehingga kurang efektif dan mengganggu aktifitas konsumen. Dalam mempromosikan paket wisata, marketing masih menggunakan brosur atau media cetak lainnya. Sehingga informasi yang ada kurang lengkap dan ketika terjadi perubahan harus dilakukan pencetakan ulang brosur yang menyebabkan peningkatan biaya promosi. Data pelanggan disimpan oleh masing-masing marketing, sehingga jika dibutuhkan data pelanggan harus meminta pada setiap marketing. Guna mengatasi permasalahan yang terjadi di PT. Nusa Mitra Utama, maka dibutuhkan sistem yang membantu konsumen dalam pemesanan paket wisata sehingga tidak perlu ke kantor dan tidak mengganggu aktifitasnya. Sistem tersebut dapat memberikan informasi paket wisata secara lengkap dan up to date sehingga dapat meminimalkan penggunaan brosur dan menghemat biaya promosi. Sistem juga dapat menyatukan data pelanggan sehingga menjadi satu data yang terupdate.karena dengan pertimbangan diatas penulis mengusulkan judul penelitian SISTEM INFORMASI PENJUALAN PAKET WISATA

4 DOMESTIK BERBASIS WEB STUDI KASUS PADA PT. NUSA MITRA UTAMA SEMARANG. B. TUJUAN DAN MANFAAT 1. Tujuan Adapun tujuan yang ingin dicapai oleh penulis adalah sebagai berikut: a. Dapat membantu konsumen dalam pemesanan paket wisata sehingga tidak mengganggu aktifitasnya. b. Dapat memberikan informasi paket wisata secara lengkap dan up to date sehingga dapat meminimalkan penggunaan brosur dan menghemat biaya promosi. c. Dapat menyatukan data pelanggan sehingga menjadi satu data yang terupdate. 2. Manfaat Manfaat yang diharapkan dari penyusunan Skripsi ini yaitu: a. Bagi Penulis (1). Untuk menambah ilmu pengetahuan serta pengalaman yang diharapkan mampu menjadikan pegangan di dunia kerja (2). Untuk menerapkan pola pikir yang positif dan mampu bersaing terutama di era globalisasi ini. b. Bagi PT. Nusa Mitra Utama (1). Sebagai masukan yang dapat dipertimbangkan dalam promosi paket wisata dan dapat meningkatkan penjualan. (2). Supaya dapat membantu dalam mengatasi masalah penyampain informasi kepada masyarakat. Dengan sistem berbasis web maka dapat memberikan informasi yang lebih cepat dan lengkap. c. Bagi Akademik (1). Merupakan sumbangan pikiran terhadap perkembangan ilmu dan teknologi. (2). Dapat memberikan manfaat atau bahkan masukan bagi pihak akademik.

5 C. PERUMUSAN MASALAH Sesuai dengan judul yang telah di ajukan di atas berikut dengan latar belakang, permasalahan yang ada di PT. Nusa Mitra Utama antara lain: 1. Pemesanan Paket Wisata masih dilakukan dengan datang langsung ke kantor sehingga kurang efektif dan mengganggu aktifitas konsumen. 2. Dalam mempromosikan paket wisata, marketing masih menggunakan brosur atau media cetak lainnya. Sehingga informasi yang ada kurang lengkap dan ketika terjadi perubahan harus dilakukan pencetakan ulang brosur yang menyebabkan peningkatan biaya promosi. 3. Data pelanggan disimpan oleh masing-masing marketing, sehingga jika dibutuhkan data pelanggan harus meminta pada setiap marketing. METODE PENELITIAN A. Objek Penelitian Dalam Penelitian ini, yang menjadi objek penelitian adalah proses pemesanan paket wisata yang masih dilakukan dengan cara datang langsung ke kantor dan promosi paket wisata yang masih menggunakan brosur serta data pelanggan yang masih disimpan oleh masing-masing marketing. Data untuk objek penelitian diperoleh dari pengumpulan data di PT. Nusa Mitra utama serta wawancara kepada staf-staf yang memiliki wewenang atas data-data yang penulis butuhkan. B. Subjek Penelitian Yang menjadi subjek penelitian adalah Perancangan Sistem Informasi Penjualan Paket Wisata Domestik. Jadi penelitian yang dilakukan lebih mengarah pada suatu sistem informasi yang memudahkan konsumen untuk mendapatkan informasi paket wisata secara lengkap dan up to date. C. Jenis penelitian Penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif adalah penelitian ini memberikan penjelasan tentang objek penelitian serta menyampaikannya menjadi suatu pernyataan (statement).

6 D. Metode Pengumpulan Data. Mendefinisikan kebutuhan informasi pemakai dengan cara pengumpulan informasi melalui: 1) Observasi Pengumpulan data dengan cara mengamati objek secara langsung yaitu pada PT. Nusa Mitra Utama yang terletak di Jl. Puri Anjasmoro Blok B8 no. 1A Semarang. 2) Wawancara Memperoleh data dengan mengajukan beberapa pertanyaan pada staf-staf PT. Nusa Mitra Utama yang memiliki wewenang atas data-data yang penulis butuhkan. 3) Studi Pustaka Mempelajari buku-buku yang dapat menunjang penelitian serta untuk memperoleh dasar teori yang diperlukan.

7 PEMBAHASAN DAN IMPLEMENTASI A. Gambaran umum Dishubkominfo Kabupaten Kudus salah satu biro perjalanan wisata yang beralamatkan di Jl. Puri Anjasmoro blok B8 no.1a Semarang. Selama ini, penjualan dilakukan oleh marketing sehingga jangkauanya terbatas. Sedangkan untuk promosi paket wisata yang baru beserta perubahan harga, masih disampaikan melalui telepon dan brosur. Sehingga dirasa informasi yang disampaikan kurang cepat dan lengkap. Kendala dalam penjualan, konsumen tidak dapat mengakses informasi dengan cepat tentang paket wisata yang dibutuhkan, sehingga konsumen kesulitan dalam proses pemesanannya B. Analisa Sistem 1. Analisa Kebutuhan Sistem Pada PT. Nusa Mitra Utama yang berada di Jl. Puri Anjasmoro blok B8 no. 1A. Perusahaan ini mengelola sebuah perjalanan wisata. Fungsi utama PT. Nusa Mitra Utama dalam suatu perjalanan wisata adalah mengelola perjalanan wisata baik dalam mengelola akomodasi maupun transportasi yang dapat disesuaikan dengan anggaran konsumen. Keterbatasan jumlah karyawan pada PT. Nusa Mitra Utama mengakibatkan wilayah pemasaran paket wisata hanya dalam lingkup kota semarang saja. Promosi masih menggunakan telepon dan brosur, sehingga informasi yang disampaikan kurang cepat dan lengkap. Masyarakat harus telepon ke kantor untuk mendapatkan informasi harga yang terbaru. 2. Kelemahan Sistem Sistem lama yang digunakan oleh PT. Nusa Mitra Utama selama ini, mempunyai kelemahan-kelemahan, di antaranya sebagai berikut: a. Keterbatasan jumlah karyawan pada PT. Nusa Mitra Utama mengakibatkan wilayah pemasaran paket wisata hanya dalam lingkup kota semarang saja.

8 b. Promosi masih menggunkan telepon dan brosur, sehingga informasi yang disampaikan kurang cepat dan tidak lengkap. c. Masyarakat harus telepon ke kantor untuk mendapatkan informasi harga yang terbaru. 3. Pengembangan Sistem Sasaran dari sistem yang dikembangkan adalah sebagai berikut: a. Dapat memperluas wilayah pemasaran hingga seluruh indonesia. b. Dapat memberikan informasi paket wisata secara cepat dan lengkap. c. Dapat memberikan informasi harga yang selalu terupdate. C. Perancangan Basis Data Basis data merupakan kumpulan data yang saling berhubungan, tersimpan dalam perangkat keras dan di manipulasi oleh perangkat lunak komputer. D. Rancangan Tampilan Rancangan ini merupakan rancangan untuk tampilan yang ada pada website untuk ditampilkan kepada pengguna lewat media Internet. Bentuk visualisasi tampilan yang ada pada website ini dirancang sesuai dengan informasi yang ingin disampaikan. Rancangan ini terdiri dari rancangan log in ke menu utama, menu utama, daftar kota, input kota, daftar tempat wisata, form input tempat wisata, daftar paket wisata, form input paket wisata, daftar order paket wisata, detail order paket wisata, menu cara pembelian, menu hubungi kami, menu YM status, menu download catalog dan menu log out.

9 E. Hasil Tampilan Program 1. HASIL HALAMAN MENU MANAJEMEN a. Hasil tampilan login ke menu utama Gambar 4.15 Hasil tampilan menu login Sebelum masuk ke menu utama akan muncul Form Login berfungsi untuk masuk ke dalam halaman back end sistem. b. Hasil tampilan menu utama Gambar 4.16 Hasil menu utama Pada halaman ini kita akan disambut selamat datang ke menu administratos.

10 c. Hasil tampilan menu kota 1. Hasil tampilan daftar kota Gambar 4.17 Hasil tampilan form input kota 2. Hasil tampilan input kota Gambar 4.17 Hasil tampilan form input kota Pada menu ini, administrator dapat menambahkan, mengedit dan menghapus kota untuk paket wisata

11 d. Hasil Tampilan Menu tempat wisata 1. Hasil tampilan daftar tempat wisata Gambar 4.18 Hasil tampilan daftar tempat wisata Pada menu input tower, pengguna dapat menambah, mengubah dan menghapus data tower. Disini anda juga dapat melihat lokasi menara telekomunikasi melalui tombol map. 2. Hasil tampilan form input tempat wisata Gambar 4.19 Hasil tampilan form input tempat wisata Pada menu ini administrator dapat menambah, mengedit dan menghapus tempat wisata yang akan menjadi bagian dari paket wisata.

12 e. Hasil tampilan menu paket wisata 1. Hasil tampilan daftar paket wisata Gambar 4.20 Hasil tampilan daftar paket wisata 2. Hasil tampilan form input paket wisata Gambar 4.21 Hasil tampilan form input paket wisata Pada menu ini, adminitrator dapat menambah, mengedit atau menghapus paket wisata.

13 f. Hasil tampilan menu order 1..Hasil tampilan daftar order paket wisata Gambar 4.22 Hasil tampilan daftar order paket wisata 2. Hasil tampilan detail order paket wisata Gambar 4.23 Hasil tampilan detail order paket wisata Pada menu ini, dapat dilihat daftar order paket wisata yang masuk dan dapat melihat secara detail mengenai paket wisata tersebut.

14 g. Hasil menu cara pembelian Gambar 4.24 Hasil Tampilan menu cara pembelian Pada menu ini dapat dilakukan perubahan pada cara pembelian yang nantinya akan muncul pada halaman penjualan h. Hasil tampilan menu hubungi kami Gambar 4.25 Hasil Tampilan menu hubungi kami Pada menu dapat dilihat keluhan pelanggan dan dapat dilakukanmenindak lanjuti keluhan pelanggan tersebut

15 i. Hasil menu YM status Gambar 4.26 Hasil Tampilan menu YM Status Pada menu ini dapat dilakukan penambahan account yahoo messenger customer service dalam penjualan. j. menu download katalog Gambar 4.27 Hasil Tampilan menu download katalog Pada menu dapat dilakukan penambahan katalog yang bisa di download oleh customer.

16 k. Hasil tampilan menu Logout Gambar 4.28 Hasil Tampilan menu logout Jika dipilih menu ini, selanjutnya akan keluar dari sistem administrator dan kembali ke menu penjualan