STRATEGI PEREKRUTAN PROSPEK DI MULTI LEVEL MARKETING TIENS KOTA MEDAN SKRIPSI

Transkripsi

1 STRATEGI PEREKRUTAN PROSPEK DI MULTI LEVEL MARKETING TIENS KOTA MEDAN SKRIPSI NAILA VELLAYATI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI PROGRAM EKSTENSI MEDAN 2013

2 STRATEGI PEREKRUTAN PROSPEK DI MULTI LEVEL MARKETING TIENS KOTA MEDAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Srata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik NAILA VELLAYATI DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK MEDAN 2013

3 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan oleh : Nama : NAILA VELLAYATI NIM : Departemen Judul : ILMU KOMUNIKASI : STRATEGI PEREKRUTAN PROSPEK DI MULTI LEVEL MARKETING TIENS KOTA MEDAN Dosen Pembimbing Ketua Departemen Dra. Dewi Kurniawati, M.Si Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A. NIP NIP Dekan FISIP USU Prof. Dr. Badaruddin, M.Si NIP

4 LEMBAR PENGESAHAN Skripsi ini diajukan oleh : Nama : Naila Vellayati NIM : Departemen Judul Skripsi : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik : Strategi Perekrutan Prospek di Multi Level Marketing TIENS Kota Medan Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Majelis Penguji Ketua Penguji :... (...) Penguji :... (...) Penguji Utama :... (...) Ditetapkan di : Tanggal :

5 KATA PENGANTAR Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT karena atas berkah dan rahmatnnya, saya dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi,Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sumatera Utara (USU). Dalam penelitian ini peneliti tidak hanya belajar menerapkan ilmu pengetahuan yang telah diperoleh selama perkuliahan di Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP USU, namun juga semakin belajar terutama tentang pengaruh komunikasi terhadap diri para pelakunya. Penelitian ini juga membuat peneliti semakin tertarik untuk tetap mendalami Ilmu Komunikasi di kemudian hari. Secara khusus, peneliti ingin mengucapkan terimakasih kepada orangtua saya Ayah : Drs. H. Wira Indra Satya, M.Kes dan Ibu : Ir. Hj. Zul Erwina serta adik-adik saya : Iffa Elfrieda Alya dan Athifa Umrani Tasnim yang telah memberikan dukungan moril dan materil yang sangat berarti dari segala apapun dalam penyelesaian skripsi ini. Saya menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai penyusunan skripsi ini sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, saya mengucapkan terimakasih kepada: (1) Bapak Prof. Dr. Badarudin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. (2) Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi serta Dra. Dayana Manurung, M.Si selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi atas segala bantuan yang diberikan. (3) Ibu Dra. Dewi Kurniawati, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang selalu memberi pengarahan dalam penulisan skripsi dan penelitian ini. (4) Seluruh Dosen dan staf Pengajar yang telah mendidik dan membimbing penulis selama menjadi mahasiswa di Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU.

6 (5) Ibu Emilia Ramadhani, S.Sos, M.A selaku Dosen Pembimbing Akademik yang membantu selama perkuliahan. (6) Kedelapan Informan : Bapak Isman Saputra, Bapak Khairi, Ibu Khairunniza, Ibu Khairunnisa, Devrina Yunita, Fahmi, Lola Siahaan, dan Dewi atas bantuan informasi yang telah diberikan, serta telah meluangkan waktu bersedia diwawancara. (7) Saudara Sepupu di Denai dan Johor yang selalu memberikan bantuan, semangat dan motivasi selama perkuliahan dan proses pengerjaan skripsi. (8) Wuri Handayani dan Iin Indayani yang selalu memberikan bantuan, semangat dan motivasi selam perkuliahan dan proses pengerjaan skripsi. (9) Teman-teman stambuk 2011 Ekstensi Ilmu Komunikasi yang telah memberikan dukungan dan masukan baik kritik dan saran. (10) Kak maya dan Kak Icut yang telah bersedia direpotkan penulis dalam hal administrasi dan akademis. Penulis menyadari bahwa skripsi ni masih jauh dari sempurna. Untuk itu saran dan kritik sangat diharapkan dari pembaca sekalian demi perbaikan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita smeua. Medan, Juni 2013 Peneliti Naila Vellayati

7 LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH Sebagai civitas akademik, saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Naila Vellayati NIM : Departemen Fakultas Universitas Jenis Karya : Ilmu Komunikasi : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik : Sumatera Utara : Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non Ekslusive Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul: STRATEGI PEREKRUTAN PROSPEK DI MULTI LEVEL MARKETING TIENS KOTA MEDAN Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Nonekslusif ini berhak menyimpan, mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengansebenarnya. Dibuat di : Pada Tanggal : Yang Menyatakan

8 HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika di kemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya bersedia di proses sesuai dengan hukum yang berlaku. Nama : Naila Vellayati NIM : Tanda Tangan :... Tanggal :...

9 ABSTRAK Penelitian ini berjudul strategi perekrutan prospek di multi level marketing TIENS Kota Medan. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana strategi perekrutan prospek dan kendala yang dihadapi dalam perekrutan prospek di Multi Level Marketing TIENS Kota Medan. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif yang hanya memaparkan suatu situasi atau peristiwa secara sistematis, tidak mencari atau menjelaskan hubungan, tidak menguji hipotesis atau membuat prediksi. Dalam uraian yang lebih lugas, penelitian ini berusaha memberikan deksripsi terhadap perekrutan prospek di multi level marketing dan kendala yang dihadapi pada saat perekrutan. Penelitian ini melibatkan delapan orang informan yang merupakan Downline dan Upline, yang diperoleh dengan kriteria telah melakukan perekrutan prospek di multi level marketing Tiens Kota Medan. Hasil penelitian menemukan bahwa strategi perekrutan prospek yang dilakukan oleh Downline dan Upline Tiens menggunakan sistem duplikasi dalam perekrutan yaitu membuat daftar nama, membuat janji untuk bertemu setelah bertemu melakukan presentasi dan follow up atau mengajak ke pertemuan rutin Tiens. Kendala yang dihadapi dalam perekrutan prospek yaitu penolakan dan pandangan negatif dari masyarakat terhadap multi level marketing. Namun hal ini dapat diatasi dengan pemberian seminar kesehatan setiap dua minggu sekali dalam pertemuan rutin, reward yang ditawarkan jangan terlalu ditonjolkan pada saat perekrutan karena untuk mendapatkannya tidak semudah seperti yang di presentasikan dan mengikuti pameran dagang agar Tiens lebih dikenal oleh masyarakat. Kata Kunci: Perekrutan, Prospek, Multi Level Marketing, Upline dan Downline

10 ABSTRACT This research entitled prospects recruitment strategy in multi level marketing of TIENS, Medan. This research s aim is to recognize the recruiting strategy of the prospects and boundaries in recruiting the prospects in multi level marketing of TIENS, Medan. The research methodology that being used is descriptive method in which only describes a situation or event systematically and neither seeks nor explains the relationships, also neither hypotheses test nor make predictions. In a more straightforward description, this research tries to provide the descriptions of recruiting the prospects in multi level marketing and obstacles encountered during the recruitments. There are eight informants that consist of the down lines and the up lines being involved in this research for which they have been recruiting the prospects in multi level marketing of TIENS Medan. It has been found from the research that the prospects recruitment strategy of the down lines and up lines is the duplication system, which has the same method from one network to another such as making the list of names, making appointments, doing the presentations, and follow up or encourage to attending the TIENS regular meeting. The obstacles encountered are the refusals and the negative perspective of multi level marketing from the society. Nevertheless, those obstacles can be overcome by delivering the health seminars twice a week in the regular meetings. The rewards offered might not be overstated on the recruiting process due to obtaining those rewards do not seem as easy as what being presented. Moreover, attending the trade fair makes TIENS better known in the society. Keywords: Recruitment, Prospect, Multi Level Marketing, Up Line, and Down Line.

11 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI ILMIAH... LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS... ABSTRAK... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN 1.1 Fokus Masalah Kontaks Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Kajian Pustaka Pengertian dan Konsep Komunikasi Organisasi Arus Komunikasi Organisasi Pendeketan Komunikasi Organisasi Konsep Komunikasi Antar Pribadi Ciri-Ciri Komunikasi Antar Pribadi Efektivitas Komunikasi Antar Pribadi Teori Self Disclosure Konsep Komunikasi Pemasaran Bauran Komunikasi Pemasaran Faktor Mempengaruhi Bauran Komunikasi Pemasaran Personal Selling dan Multi Level Marketing Multi Level Marketing Teori AIDDA...

12 BAB III METODOLGI PENELITIAN 3.1 Profil Perusahaan Visi Perusahaan Misi Perusahaan Merek/Logo Perusahaan Marketing Plan Perusahaan Bonus dan Reward Perusahaan Metode Penelitian Objek Penelitian Subjek Penelitian Kerangka Analisis Teknik Pengumpulan Data Penelitian Lapangan Studi Kepustakaan Teknik Analisis Data... BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Pelaksanaan Pengumpulan Data di Lapangan Hasil Penelitian Pembahasan... BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran... DAFTAR REFERENSI... LAMPIRAN...

13 DAFTAR TABEL TABEL 1 BONUS BULANAN... TABEL 2 BONUS KEPEMIMPINAN... TABEL 3 BONUS KEHORMATAN...

14 DAFTAR GAMBAR GAMBAR 1 JENDELA JOHARI... GAMBAR 2 BENTUK JARINGAN BINARY... GAMBAR 3 BENTUK JARINGAN MATAHARI... GAMBAR 4 LOGO PERUSAHAAN... GAMBAR 5 MODEL KERANGKA ANALISIS...

15 DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 CATATAN BIMBINGAN SKRIPSI... LAMPIRAN 2 SURAT PENELITIAN... LAMPIRAN 3 PEDOMAN WAWANCARA... LAMPIRAN 4 TMIS... LAMPIRAN 5 DAFTAR JARINGAN TIENS... LAMPIRAN 6 LOKASI PENELITIAN... LAMPIRAN 7 DOKUMENTASI PEREKRUTAN... LAMPIRAN 8 PERTEMUAN RUTIN TIENS... LAMPIRAN 9 PRODUK TIENS... LAMPIRAN 10 BIODATA PENELITI...