PROGRAM PENDIDIKAN JARAK JAUH PUSAT PENDIDIKAN PROFESIONAL DAN LANJUTAN (PACE) UNIVERSITI UTARA MALAYSIA

Transkripsi

1 PROGRAM PENDIDIKAN JARAK JAUH PUSAT PENDIDIKAN PROFESIONAL DAN LANJUTAN (PACE) UNIVERSITI UTARA MALAYSIA SCCA 1023 TEORI KOMUNIKASI TUGASAN INDIVIDU 2 TAJUK : PERANAN/FUNGSI TEORI KOMUNIKASI BAGI SESEBUAH ORGANISASI BUKAN KERAJAAN Nama Pelajar NORASRHAF BIN KASMAN Nombor Matrik Pusat Tahun Pendaftaran Nama Pensyarah Tarikh Serahan UUM KUALA LUMPUR SEMESTER JULAI SESI 2016/2017 PROFESOR ADJUNG ROSLI BIN ISMAIL PERTEMUAN KETIGA Markah Catatan Pensyarah BINCANGKAN PERANAN/FUNGSI TEORI KOMUNIKASI BAGI SESEBUAH ORGANISASI BUKAN KERAJAAN.

2 1.0 PENGENALAN. Manusia melakukan pelbagai aktiviti dalam kehidupan seharian. Aktiviti komunikasi adalah aktiviti yang memonopoli kegiatan dan mesti dilakukan oleh manusia, oleh kerana itu komunikasi menjadi sangat kompleks dan penting. Ini kerana keberkesanan setiap aktiviti yang dilakukan bergantung kepada komunikasi yang dilakukan. Komunikasi boleh berlaku dengan orang yang dikenal ataupun dengan pihak yang tidak dikenali. Implikasi dari sifatnya yang sangat kompleks dan tidak tekal, maka ilmu komunikasi banyak dikaji. 2.0 DEFINISI Teori komunikasi adalah gabungan dua kata dasar iaitu teori dan komunikasi. Teori mengikut Littlejohn (1996) adalah satu konsep yang cuba menerangkan sesuatu pengalaman, idea tentang suatu fenomena yang berlaku atau peristiwa manakala komunikasi menurut bahasa ialah kenyataan atau perhubungan sementara menurut Miller (1996) satu situasi di mana sumber memancarkan mesej kepada penerima dengan secara sedar bertujuan mempengaruhi perlakuan penerima. Ini bermakna gabungan dua kata dasar teori komunikasi adalah satu percubaan menerangkan, menjelaskan, membuat ramalan dan menjadi panduan untuk memahami sesuatu situasi fenomena komunikasi. 3.0 FUNGSI TEORI KOMUNIKASI 3.1. Fungsi informatif. Organisasi dapat dipandang sebagai suatu sistem pemrosesan informasi. Maksudnya, seluruh anggota dalam suatu organisasi berharap dapat memperoleh informasi yang lebih banyak, lebih baik dan tepat waktu. Informasi yang didapat memungkinkan setiap anggota organisasi dapat melaksanakan pekerjaannya secara lebih pasti. Orang-orang dalam tataran manajemen membutuhkan informasi untuk membuat suatu kebijakan organisasi ataupun guna mengatasi konflik yang terjadi di

3 dalam organisasi. Sedangkan karyawan (bawahan) membutuhkan informasi untuk melaksanakan pekerjaan, di samping itu juga informasi tentang jaminan keamanan, jaminan sosial dan kesehatan, izin cuti, dan sebagainya Fungsi regulatif. Fungsi ini berkaitan dengan peraturanperaturan yang berlaku dalam suatu organisasi. Terdapat dua hal yang berpengaruh terhadap fungsi regulatif, yaitu: a. Berkaitan dengan orang-orang yang berada dalam tataran manajemen, yaitu mereka yang memiliki kewenangan untuk mengendalikan semua informasi yang disampaikan. Juga memberi perintah atau intruksi supaya perintah-perintahnya dilaksanakan sebagaimana semestinya. b. Berkaitan dengan pesan. Pesan-pesan regulatif pada dasarnya berorientasi pada kerja. Artinya, bawahan membutuhkan kepastian peraturan tentang pekerjaan yang boleh dan tidak boleh untuk dilaksanakan Fungsi persuasif. Dalam mengatur suatu organisasi, kekuasaan dan kewenangan tidak akan selalu membawa hasil sesuai dengan yang diharapkan. Adanya kenyataan ini, maka banyak pimpinan yang lebih suka untuk mempersuasi bawahannya daripada memberi perintah. Sebab pekerjaan yang dilakukan secara sukarela oleh karyawan akan menghasilkan kepedulian yang lebih besar dibanding kalau pimpinan sering memperlihatkan kekuasaan dan kewenangannya Fungsi integratif. Setiap organisasi berusaha untuk menyediakan saluran yang memungkinkan karyawan dapat melaksanakan tugas dan pekerjaan dengan baik. Ada dua saluran komunikasi yang dapat mewujudkan hal tersebut, yaitu: a. Saluran komunikasi formal seperti penerbitan khusus dalam organisasi tersebut (buletin, newsletter) dan laporan kemajuan organisasi. b. Saluran komunikasi informal seperti perbincangan antar pribadi selama masa istirahat kerja, pertandingan olahraga, ataupun kegiatan darmawisata. Pelaksanaan aktivitas ini akan

4 menumbuhkan keinginan untuk berpartisipasi yang lebih besar dalam diri karyawan terhadap organisasi. 4.0 KESIMPULAN Teori komunikasi adalah satu penyataan yang boleh menerangkan, menjelaskan sesuatu perkara, fenomena atau kejadian komunikasi tetapi oleh sebab sifatnya yang sementara maka ia berguna untuk memberi asas kepada jangkaan, ramalan dan kajian pada masa hadapan yang lebih mantap dan kukuh lagi. Teori Komunikasi ialah teori yang menjelaskan fenomena komunikasi. Maka itu, teori komunikasi sangat perlu dan penting dalam menjalankan kajian saintifik. Teori akan sentiasa di rujuk dalam perbincangan, perbandingan, mengenal pasti dan memahami fenomena lepas. Dengan adanya teori dalam kajian, kajian yang dijalankan akan lebih fokus dan membincangkan perkara-perkara yang telah ditetapkan. Di samping itu juga, teori juga sentiasa dikembangkan atau dipertingkatkan. Di samping itu juga terdapat situasi yang hanya berlaku pada masa lampau dan ia hanya boleh dijelaskan dengan teori. Maka untuk memahami masalah yang dialami pada masa lampau, teori diperlukan.

5 RUJUKAN Muhd.Mansur Abdullah (1998). Komunikasi Dalam Pengurusan. Kuala Lumpur; Dewan Bahasa dan Pustaka. Everett M.Rogers (1991). Teknologi Komunikasi Media Baru Dalam Masyarakat. Kuala Lumpur; Dewan Bahasa dan Pustaka. Gerald M.Goldhaber (1990). Komunikasi Dalam Organisasi. Kuala Lumpur; Dewan Bahasa dan Pustaka. Saodah Wok, Narimah Ismail & Mohd Yusof (2003). Teori-Teori Komunikasi. Kuala Lumpur; PTS Profesional Publishing Sdn Bhd.