BAB 1 PENDAHULUAN. ini dikarenakan kebutuhan masyarakat yang konsumtif dan kebutuhan yang makin

Transkripsi

1 1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Permasalahan Pusat perbelanjaan di Jakarta dewasa ini sangat berkembang dengan pesat. Hal ini dikarenakan kebutuhan masyarakat yang konsumtif dan kebutuhan yang makin banyak. Hal itu pun mengakibatkan maraknya pembangunan pusat-pusat perbelanjaan di Jakarta, seperti mal, plasa, supermarket, hypermarket, dan trade center. Masyarakat yang mengunjungi pusat perbelanjaan ini tidak hanya ingin memenuhi kebutuhannya untuk membeli barang, tetapi juga untuk mencari hiburan dan bersantai. Dengan begitu pengelola pusat perbelanjaan akan berusaha untuk menyediakan dan sekaligus meningkatkan fasilitas, kenyamanan, pelayanan, dan toko-toko yang lengkap untuk para pengunjungnya. Dengan banyaknya toko-toko yang tersedia di sebuah pusat perbelanjaan, para pengunjung kerap kali mendapatkan kesulitan dalam mencari tempat-tempat yang mereka tuju. Oleh sebab itu mereka harus berjalan mengelilingi pusat perbelanjaan untuk mencapai tujuannya. Untuk mengatasi masalah tersebut pihak pengelola mencoba untuk mengantisipasinya dengan cara menyediakan berbagai pelayanan untuk mempermudah para pengunjung, diantaranya penyediaan customer service. Cara ini terlihat kurang efektif karena terkadang penjelasan yang diberikan kurang tersalur dengan baik sehingga mengakibatkan informasi yang diterima oleh pengunjung kurang lengkap.

2 2 Usaha lain untuk mengatasi masalah di atas para pengelola pusat perbelanjaan menyediakan denah lokasi untuk setiap lantai. Cara ini mempunyai kekurangan yaitu bila ada pergantian lokasi toko maka keseluruhan denah yang tersedia harus diganti atau diubah. Hal ini sangat tidak efisien dan akan mengeluarkan biaya yang tidak sedikit. Pada sisi lain, perkembangan dunia teknologi informasi berkembang pesat terutama dalam bidang multimedia. Teknologi ini menampilkan tampilan pada suatu media elektronik, layar monitor, yang menarik dan mudah dimengerti. Salah satu bentuk teknologi informasi dalam bidang multimedia itu adalah kios informasi. Pada kios informasi, informasi dapat tersalur dengan baik sekaligus dapat menjadi sarana promosi yang menarik dan tentunya akan banyak menghemat banyak biaya. Dengan adanya kios informasi pada sebuah pusat perbelanjaan maka pengunjung akan mendapatkan kemudahan dalam pencarian informasi letak lokasi yang ingin mereka tuju, sehingga pengunjung dapat menghemat waktu. Selain itu dengan kios informasi dapat ditampilkan informasi-informasi lainnya untuk para pengunjung. 1.2 Ruang Lingkup Pemasalahan 1. Perancangan kios informasi yang dapat memberikan informasi mengenai fasilitas-fasilitas yang tersedia dalam Mal Kelapa Gading Menampilkan informasi mengenai toko dan fasilitas yang ada termasuk penunjuk tempat dari lokasi kios informasi ke lokasi toko. 3. Program ini berbasis Multimedia (menampilkan animasi,video,dan audio). 4. Penyampaian informasi bagi para pengunjung mengenai lokasi toko pada Ground floor, 1st floor, 2nd floor, 3rd floor.

3 3 5. Penyampaian informasi bagi para pengunjung mengenai informasi event yang sedang diadakan. 6. Penyampaian informasi bagi para pengunjung mengenai informasi penawaran khusus yang diberikan oleh toko. 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan yang ingin dicapai dari perancangan sistem ini adalah : 1. Menganalisa kebutuhan dari Mal Kelapa Gading 3 yang dapat menunjang kios informasi. 2. Memberi solusi dan usulan Teknologi Informasi dari masalah-masalah yang teridentifikasi. 3. Merancang sistem kios informasi yang berguna untuk memberikan informasi yang lengkap kepada pengunjung. Manfaat dari sistem ini : 1. Memudahkan pengunjung untuk mencari suatu lokasi yang hendak dituju. 2. Membantu pengunjung mendapatkan informasi mengenai acara-acara yang terdapat di Mal Kelapa Gading Memberikan kemudahan kepada pihak pengelola dalam merubah, menambah, dan menghapus data mengenai fasilitas yang terdapat di Mal Kelapa Gading Menarik minat pengunjung.

4 4 1.4 Metodologi Dalam penulisan skripsi ini, dilakukan analisis yang menunjang penulisan skripsi ini. Kegiatan yang dilakukan adalah : Metode Analisis Metode analisis atau analisis sistem dilakukan dengan cara pengumpulan data dan penerapan informasi dalam kenyataan. Hal ini dilakukan untuk mengetahui permasalahan yang dihadapi dan saran untuk meningkatkan sistem yang sedang berjalan. Kegiatan yang dilakukan dalam metode ini adalah: o Studi Pustaka Studi pustaka dilakukan dengan mendalami beberapa topik yang berhubungan dengan pokok pokok bahasan, diantaranya adalah dengan membaca buku tentang multimedia. o Survei Data Survei dilakukan pada Mal Kelapa Gading 3 untuk mendapatkan data yang tepat dan akurat. o Diskusi Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara kepada orang - orang yang bersangkutan agar data yang diperoleh lebih tepat. Metode Perancangan Metode perancangan dilakukan dengan cara : o Perancangan Program Terstruktur dan State Transition Diagram (STD) o Perancangan Tampilan Layar o Perancangan Basis Data

5 5 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan skripsi ini terdiri dari lima bab yang disusun secara sistematis. Secara garis besar, isi dari setiap bab adalah sebagai berikut : BAB 1. PENDAHULUAN Bab ini memberikan gambaran secara garis besar dari skripsi ini sehingga pembaca dapat memahami isi skripsi ini dengan mudah. Isi dari bab ini meliputi latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi, dan sistematika penulisan. BAB 2. LANDASAN TEORI Pada bab ini akan dibahas mengenai landasan teori yang menjadi dasar dan acuan dari penulisan skripsi dan yang dapat menunjang dalam pembahasan skripsi. Teori-teori yang digunakan antara lain : Teori Sistem Multimedia, Teori Interaksi Manusia dan Komputer, Teori Rekayasa Piranti Lunak, Teori Kios Informasi, dan Teori Basis Data. BAB 3. ANALISIS DAN PERANCANGAN Pada bab ini dijelaskan analisa program yang dibuat. Isi dari bab ini meliputi analisa sistem yang berjalan, kuisioner, analisa kuisioner, masalah, dan alternatif solusi.

6 6 BAB 4. IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Pada bab ini dijelaskan bagaimana implementasi dan penelitian yang dilakukan disertai dengan evaluasi yang dihasilkan. BAB 5. SIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini merupakan bab terakhir yang berisi simpulan yang diambil dari hasil penelitian, dan saran untuk tindak lanjut yang lebih baik dalam usaha untuk menyempurnakan penyusunan skripsi ini.