PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL DAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BANDA

Transkripsi

1 ISSN Pages pp PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL DAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BANDA Maulizar 1, Said Musnadi 2, Mukhlis Yunus 2 1) Magister Manajemen Program Banda Aceh 2) Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala Banda Aceh Abstract: This study aimed to observe the effect of transactional leadership and transformational leadership on employee performance Syariah Mandiri Bank Branch of Banda Aceh.The study was conducted by using census techniques in collecting the data. Data was obtained from 66 respondents in Syariah Mandiri Bank Branch of Banda Aceh. In processing the data, the writer used multiple linear regression analysis using SPSS The results of simultaneous data processing shows that transactional leadership and transformational leadership significantly influence the performance of employees in Syariah Mandiri Bank Branch of Banda Aceh. Keywords: Transactional Leadership, Transformational Leadership and Employee Performance Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh kepemimpinan transaksional dan kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan Bank Syariah Mandiri Cabang Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik sensus dalam pengambilan data. Data di peroleh dari 66 responden di Bank Mandiri Syariah Cabang Banda Aceh. Pengolahan data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS Dari hasil pengolahan data secara simultan kepemimpinan transaksional dan kepemimpinan transformasional berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan yang ada di Bank Syariah Mandiri Cabang Banda Aceh. Kata Kunci: Kepemimpinan Transaksional, Kepemimpinan Transformasional dan Kinerja Karyawani Volume 1, No. 1, Agustus

2 PENDAHULUAN Kelahiran bank syariah di Indonesia didorong oleh keinginan masyarakat Indonesia (terutama masyarakat Islam) yang berpandangan bahwa bunga merupakan riba, sehingga dilarang oleh agama. Dari aspek hukum, yang mendasari perkembangan bank syariah di Indonesia adalah UU No 7 Tahun Dalam UU tersebut prinsip syariah masih samar, yang dinyatakan sebagai prinsip bagi hasil. Prinsip perbankan syariah secara tegas dinyatakan dalam UU No 10 Tahun 1998, yang kemudian diperbaharuhi dengan UU Nomor 23 Tahun 1999 tentang Bank Indonesia dan UU No 3 tahun Maka perkembangan lembaga keuangan yang menggunakan prinsip syariah dimulai pada tahun 1992, yang diawali dengan berdirinya Bank Muamalat Indonesia (BMI) sebagai bank yang menggunakan prinsip syariah pertama di Indonesia. Bank Syariah Mandiri (BSM) merupakan Bank Umum Syariah (BUS) ke-2 di Indonesia setelah berdirinya Bank Muamalat Indonesia (BMI), sekitar tahun Sejarah berdirinya Bank Syariah Mandiri dipengaruhi adanya tuntutan dari sebagian masyarakat muslim Indonesia yang menganggap bahwa bunga bank adalah haram. Pada tahun 1997 tepatnya bulan Juli krisis tersebut telah mengakibatkan perbankan Indonesia yang didominasi oleh bank-bank konvensional mengalami kesulitan yang sangat parah yang menyebabkan pemerintah Indonesia terpaksa mengambil tindakan untuk merekonstruksi dan merekapitalisasi sebagian bank Indonesia. Tepat pada bulan tanggal 1 November 1999 merupakan hari pertama beroperasinya PT. Bank Syariah Mandiri. Kelahiran Bank Syariah Mandiri merupakan buah usaha dari para perintis Bank 59 - Volume 1, No. 1, Agustus 2012 Syariah di PT. Bank Susila Bakti dan menejemen PT. Bank Mandiri (persero) yang memandang pentingnya kehadiran Bank Syariah di lingkungan PT. Bank Mandiri (persero). Berdirinya perbankan dengan sistem bagi hasil, didasarkan pada dua alasan utama yaitu (1) adanya pandangan bahwa bunga (interest) pada bank konvensional hukumnya haram karena termasuk dalam kategori riba yang dilarang dalam agama, bukan saja pada agama Islam tetapi juga oleh agama samawi lainnya, (2) dari aspek ekonomi, penyerahan resiko usaha terhadap salah satu pihak dinilai melanggar norma keadilan. Bank Syariah Mandiri sebagai salah satu Bank Syariah memiliki tantangan dalam persaingan dengan Bank Konvensional. Agar badan usaha tetap eksis maka harus berani menghadapinya yaitu menghadapi perubahan dan memenangkan persaingan. Sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan seperti modal, metode dan mesin tidak bisa memberikan hasil yang optimum apabila tidak didukung oleh sumber daya manusia yang mempunyai kinerja yang optimum. Douglas (1996) menjelaskan bahwa perusahaan membutuhkan karyawan yang mampu bekerja lebih baik dan lebih cepat, sehingga diperlukan karyawan yang mempunyai kinerja (job performance) yang tinggi. Faktor penting yang menentukan kinerja karyawan dan kemampuan organisasi beradaptasi dengan perubahan lingkungan menurut Bass (2003), Locander (2002), serta Yammarino (1993) adalah kepemimpinan (leadership). Kepemimpinan menggambarkan hubungan antara pemimpin (leader) dengan yang dipimpin (follower) dan bagaimana seorang pemimpin mengarahkan follower akan menentukan

3 sejauhmana follower mencapai tujuan atau harapan pimpinan (Locander 2002; Yammarino 1993). Konsep kepemimpinan yang berkembang pesat adalah konsep kepemimpinan transaksional dan tranformasional yang dipopulerkan oleh Bass pada tahun 1985 (Locander 2002). Kedua konsep kepemimpinan tersebut berbasiskan pada gaya, perilaku dan situasi yang meliputi seorang pemimpin (Locander 2002). Kepemimpinan transaksional berdasarkan prinsip pertukaran imbalan antara pemimpin dengan bawahan dimana pemimpin mengharapkan imbalan berupa kinerja bawahan yang tinggi sementara bawahan mengharapkan imbalan dan penghargaan secara ekonomis dari pemimpin (Humphreys, 2002 ; Rafferty & Griffin 2004; Sarros & Santora 2001). Sedangkan kepemimpinan tranformasional mendasarkan diri pada prinsip pengembangan bawahan (follower development). Pemimpin mengembangkan dan mengarahkan potensi dan kemampuan bawahan untuk mencapai bahkan melampaui tujuan organisasi (Dvir 2002). Berdasarkan data yang diperoleh dari Bank Syariah Mandiri Cabang Banda Aceh, terdapat beberapa hal yang menjadi kendala kinerja karyawan. Di antaranya adalah jam kerja karyawan sering melewati batas yang ditentukan, dimana karyawan yang bekerja di luar batas waktu tetapi tidak dihitung lembur sehingga tidak ada timbal balik yang diperoleh karyawan. Hal ini bisa dilihat dari seringnya hari libur seperti hari Sabtu dan Minggu digunakan oleh karyawan marketing untuk masuk kantor guna mengatur strategi dalam bekerja. Selain itu, seringnya terjadi pengunduran diri baik karyawan tetap maupun kontrak, namun perusahaan kembali merekrut karyawan baru, kondisi ini terus menerus terjadi tanpa adanya perbaikan. Hal ini disebabkan karena kurangnya perhatian khusus dari pemimpin terhadap kebutuhan individu sehingga berpengaruh terhadap kinerja karyawan (Wawancara, 2012). Keadaan kepemimpinan yang terjadi di Bank Syariah Mandiri cabang Banda Aceh ini menjadikan hasil kerja yang diciptakan oleh karyawan terkesan dipaksakan. Hal ini menunjukkan adanya ketidakikhlasan dari karyawan, ini disebabkan oleh kurangnya perhatian pemimpin terhadap bawahan. Karyawan merasakan pemimpin kurang memahami apa yang diharapkan atau dibutuhkan oleh bawahan. KAJIAN KEPUSTAKAAN Kinerja Karyawan Kinerja karyawan (job performance) dapat diartikan sebagai sejauh mana seseorang melaksanakan tanggung jawab dan tugas kerjanya (Singh et al. 1996). Faustino Gomes (1995) mengatakan performansi pekerjaan adalah catatan hasil atau keluaran (outcomes) yang dihasilkan dari suatu fungsi pekerjaan tertentu atau kegiatan tertentu dalam suatu periode waktu tertentu. Sedangkan pengukuran performansi menurut Faustino Gomes (1995) merupakan cara untuk mengukur tingkat kontribusi individu kepada organisasinya. Kinerja karyawan umumnya diposisikan sebagai variabel dependen dalam penelitian-penelitian empiris karena dipandang sebagai akibat atau dampak dari perilaku organisasi atau praktek-praktek sumber daya manusia bukan sebagai penyebab atau determinan. Dari pengertian kinerja karyawan di atas dapat disimpulkan bahwa kinerja karyawan adalah hasil kerja yang dicapai oleh karyawan dalam Volume 1, No.1 Agustus

4 suatu organisasi sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab yang diberikan organisasi dalam upaya mencapai visi, misi, dan tujuan organisasi bersangkutan secara legal, tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral maupun etika. Pengertian Kepemimpinan Kepemimpinan (leadership) didefinisikan beragam oleh para ahli namun secara umum kepemimpinan menggambarkan hubungan antara pimpinan (leader) dengan yang dipimpin (follower) (Locander, 2002). Locander (2002) lebih lanjut menjelaskan bahwa kepemimpinan mengandung makna pemimpin mempengaruhi yang dipimpin tapi hubungan antara pemimpin dengan yang dipimpin bersifat saling menguntungkan kedua belah pihak. Lok dan Crawford (2001) memandang kepemimpinan sebagai sebuah proses mempengaruhi aktivitas suatu organisasi dalam upaya menetapkan dan mencapai tujuan. Sejalan dengan uraian di atas, Andrews dan Field (dalam Nugroho, 2006) menyimpulkan 3 elemen penting yang harus ada dalam kepemimpinan yaitu: pemimpin, yang dipimpin, dan interaksi diantara keduanya. Tanpa ketiga elemen penting tersebut, maka kepemimpinan tidak akan pernah ada. Pada dasarnya, kepemimpinan merupakan kemampuan pemimpin untuk mempengaruhi karyawan dalam sebuah organisasi, sehingga mereka termotivasi untuk mencapai tujuan organisasi. Dalam memberikan penilaian terhadap gaya kepemimpinan yang diterapkan pemimpin, karyawan melakukan proses kognitif untuk menerima, mengorganisasikan, dan memberi penafsiran terhadap pemimpin (Tondok & Andarika, 2004). Dalam islam, kepemimpinan sebagai tugas (amanah), ujian, tanggung jawab dari tuhan, yang pelaksanaannya tidak hanya dipertanggungjawabkan kepada para anggota yang dipimpin, tetapi juga kepada Allah swt. Jadi pertanggungjawaban kepemimpinan dalam Islam tidak hanya bersifat horizontal-formal kepada sesama manusia, tetapi juga bersifat vertikal-moral, yaitu kepada Allah swt baik di dunia maupun di akhirat. Perilaku pemimpin yang paling ideal, dijadikan teladan paling utama dalam pandangan ini adalah perilaku yang ditunjukkan oleh para nabi dan rasul, sebagaimana dijelaskan dalam al-quran Surat Al-Ahzab ayat 21 : Sungguh dalam diri rasul Allah kamu dapati teladan yang paling baik jika kamu mengharap rahmat Allah, dan (keselamatan) pada terakhir, serta senantiasa ingat Allah. Berdasarkan beberapa pengertian kepemimpinan yang dijelaskan di atas maka dapat disimpulkan bahwa kepemimpinan adalah suatu tugas (amanah), tanggung jawab dari tuhan melalui proses mempengaruhi aktivitas suatu organisasi untuk mencapai tujuan yang diinginkan yang akan dipertanggungjawabkan kepada tuhan dan anggota yang dipimpin. Gaya Kepemimpinan Gaya artinya sikap, gerakan, tingkah laku, sikap yang elok, gerak gerik yang bagus, kekuatan, kesanggupan untuk berbuat baik. Gaya kepemimpinan adalah sekumpulan ciri yang digunakan pimpinan untuk mempengaruhi bawahan agar sasaran organisasi tercapai atau dapat pula dikatakan bahwa gaya kepemimpinan adalah pola prilaku dan strategi yang disukai dan sering diterapkan oleh seorang pemimpin (Rival 61 - Volume 1, No. 1, Agustus 2012

5 2005: 30). Gaya kepemimpinan yang paling tepat adalah suatu gaya yang dapat memaksimumkan produktivitas, kepuasan kerja, pertumbuhan dan mudah menyesuaikan dengan segala situasi. Gaya kepemimpinan merupakan dasar dalam mengklasifikasikan tipe kepemipinan. Gaya kepemimpinan memiliki tiga pola dasar yaitu yang mementingkan pelaksanaan tugas, yang mementingkan hubungan kerja sama, dan yang mementingkan hasil yang dapat dicapai. Kepemimpinan Transaksional Menurut Bycio et.al (1995) serta Koh et.al (1995), kepemimpinan transaksional adalah gaya kepemimpinan di mana seorang pemimpin menfokuskan perhatiannya pada transaksi interpersonal antara pemimpin dengan karyawan yang melibatkan hubungan pertukaran. Pertukaran tersebut didasarkan pada kesepakatan mengenai klasifikasi sasaran, standar kerja, penugasan kerja, dan penghargaan. Kepemimpinan transaksional (transactional leadership) mendasarkan diri pada prinsip transaksi atau pertukaran antara pemimpin dengan bawahan. Pemimpin memberikan imbalan atau penghargaan tertentu (misalnya, bonus) kepada bawahan jika bawahan mampu memenuhi harapan pemimpin (misalnya, kinerja karyawan tinggi). Di sisi lain, bawahan berupaya memenuhi harapan pemimpin disamping untuk memperoleh imbalan atau penghargaan, juga untuk menghindarkan diri dari sanksi atau hukuman. Di sini tercipta hubungan mutualisme dan kontribusi kedua belah pihak akan memperoleh imbalan (Bass, 2003; Humphreys, 2002; Liu, 2003; Yammarino, 1993). Kepemimpinan Transformasional Kepemimpinan transformasional adalah pemimpin yang memotivasi bawahan untuk bekerja demi tercapai sasaran organisasi dan memuaskan kebutuhan mereka pada tingkat lebih tinggi (Burn, 1978). Kepemimpinan transformasional (transformational leadership) berdasarkan prinsip pengembangan bawahan (follower development). Pemimpin transformasional mengevaluasi kemampuan dan potensi masing-masing bawahan untuk menjalankan suatu tugas/pekerjaan, sekaligus melihat kemungkinan untuk memperluas tanggung jawab dan kewenangan bawahan di masa mendatang (Nugroho, 2006). Dengan kepemimpinan transformasional, para pengikut merasakan kepercayaan, kekaguman, kesetiaan dan penghormatan terhadap pemimpin, dan mereka termotivasi untuk melakukan lebih daripada yang awalnya diharapkan dari mereka. Kerangka Pemikiran Kerangka konseptual yang mendasari penelitian ini adalah bahwa kinerja karyawan Bank syariah Mandiri sangat dipengaruhi oleh gaya kepemimpinan seorang pemimpin, dan kepemimpinan transformasional atau kepemimpinan transaksional. Gaya Kepemimpinan Kepemimpinan Transaksional Kepemimpinan Tranformasional Gambar 1. Kerangka pemikiran teoritis pengaruh kepemimpinan transaksional dan kepemimpinan transaksional terhadap kinerja karyawan Kinerja Karyawan Volume 1, No.1 Agustus

6 HASIL PEMBAHASAN Dari hasil pengujian regresi berganda dengan menggunakan program SPSS diperoleh hasil hasil uji F sebagai berikut : Tabel 1 Uji F Model 1 Regression Residual Total ANOVA b Sum of Squares df Mean Square F Sig a a. Predictors: (Constant), Kepemimpinan Trasformasional, Kepemimpinan Transaksional b. Dependent Variable: Kinerja Karyawan Hasil pengujian statistik pada tingkat keyakinan 95% menunjukkan nilai F Signifinkansi sebesar menunjukkan bahwa F signifikasi < α. Artinya hipotesis alternative (Ha) diterima dan Ho ditolak. Hasil yang diperoleh mendukung hipotesis alternatif (Ha) sehingga kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan transaksional berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada tingkat pengaruh 0,310. Dari hasil pengolahan data juga akan dapat diketahui keeratan hubungan antara variabel independen (kepemimpinan transformasional dan Kepemimpinan transaksional) dengan Kinerja karyawan. Hasil pengujian digambarkan sebagai berikut: Model 1 Tabel 2 Model Summary Adjusted Std. Error of R R Square R Square the Estimate.557 a a. Predictors: (Constant), Kepemimpinan Trasformasional, Kepemimpinan Transaksional Hubungan antara variabel kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan transaksional dengan kinerja karyawan relatif besar. Hal ini ditunjukkan oleh nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,557 (lebih besar dari 0,50). Selanjutnya nilai koefisien determinasi 63 - Volume 1, No. 1, Agustus 2012 (R 2 ) sebesar 0,310, artinya bahwa 31,00% pengaruh perubahan variabel kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variabel kepemimpinan transformasional dan Kepemimpinan transaksional, sedangkan sisanya sebesar 69,00% dipengaruhi oleh variabel lain yang

7 tidak digunakan dalam penelitian Tabel 3 1 Mode Untandardized Coefficients Coefficients a B Std.Error Beta Standardized Coefficients t Sig Constant Kepemimpinan Transaksional Kepemimpinan Transformasional Dari hasil penelitian mengenai kepemimpinan transformasional dan kepemimpinan transaksional sebagai fungsi dari kinerja karyawan dapat dituliskan dalam persamaan dibawah ini: Y = 2,045+ 0, 547X 1 +0,233X 2 KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Setelah dilakukan pengujian dan analisis data dalam penelitian ini, maka dapat ditarik kesimpulan sesuai dengan hipotesis yang telah dirumuskan sebagai berikut: 1. Kepemimpinan transaksional pada Bank Syariah Mandiri Cabang Banda Aceh dalam memfokuskan perhatiannya pada proses pertukaran atau imbalan yang didasarkan pada kesepakatan mengenai klasifikasi sasaran, standar kerja, penugasan kerja dan penghargaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. 2. Kepemimpinan transformasional pada Bank Syariah Mandiri Cabang Banda Aceh dalam memberikan motivasi dengan menitikberatkan pada perilaku untuk membantu tranformasi antara karyawan dengan perusahaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. 3. Terdapat pengaruh yang signifikan antara kepemimpinan transaksional dan kepemimpinan tranformasional terhadap kinerja karyawan Bank Mandiri Syariah Cabang Banda Aceh. Artinya hipotesis alternative (Ha) diterima dan Ho ditolak berdasarkan hasil pengolahan data dari nilai signifikasi sebesar atau probabilitas jauh di bawah Keterbatasan Sebelum peneliti memaparkan saran saran perbaikan bagi peneliti selanjutnya terlebih dahulu diungkapkan keterbatasan keterbatasan dalam penelitian ini: 1. Koefisien korelasi dari variabel yang diteliti masih kurang atau rendah sehingga perlu dilakukan penambahan variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian yang dapat memberikan pengaruh terhadap variabel kinerja karyawan. Volume 1, No.1 Agustus

8 2. Lingkup penelitian ini adalah karyawan pada Bank Syariah Mandiri Cabang Banda Aceh Saran Sesuai dengan hasil penelitian ini, disarankan untuk keilmuan dalam melakukan penelitian berikutnya perlu menambah variabel lain untuk menilai kinerja karyawan sehingga hasil yang dicapai dapat lebih baik. Bagi Bank Syariah Mandiri Cabang Banda Aceh dalam meningkatkan kinerja karyawan dapat memberikan gambaran terhadap kepemimpinan yang transaksional ataupun kepemimpinan transformasional sehingga dapat meningkatkan kinerja karyawan dalam menjalankan kegiatan perbankan selanjutnya. DAFTAR KEPUSTAKAAN Bass, B.M., B.J. Avolio, D.I. Jung & Y. Berson Predicting unit performance by assessing transformational and transactional leadership. Journal of Applied Psychology, Vol. 88, No. 2, Hal: Burn, J. M., Leadership. New York: Harper & Row. Bycio, P., Hackett, R.D., and Allen, J.S Further Assessments of Bass s (1985). Conceptualization of Transactional and Transformational Leadership. Journal of Applied Psychology, 80 (4). Hal: Douglas, Examining the roles of job involvement and work centrality in predicting organizational citizenship behaviors and job performance. Journal of organizational behaviour. Hal: 2. Dvir, Taly Dvir Impact of Transformasional Leadership on Follower Development and Performance: A Field Experiment. Hal. 4. AMJ Press Faustino C.G., Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Andi Offset. Humphreys, J.H., Transformational leader behavior, proximity and successful services marketing. Journal of Services Marketing, Vol. 16, No. 6. Hal: Locander, W.B., F. Hamilton, D. Ladik & J. Stuart, Developing a leadership-rich culture: The missing link to creating a market-focused organization.journal of Market-Focused Management, Vol. 5, Hal: Lok, P. & J. Crawford, Antecedents of organizational commitment and the mediating role of job satisfaction. Journal of Managerial Psychology, Vol. 16, No. 8. Hal: Nugroho, R., Analisis faktor-faktor yang Mempengaruhi kinerja karyawan (Studi Empiris pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero),Cabang Bandung). Tesis. Program Studi Magister Manajemen Program Pasca Sarjana Universitas Dipenogoro. Rafferty dan Griffin, Griffiths, Gareth H. dan Paul N. Finlay IS-enabled sustainable competitive advantage in financial services, retailing and manufacturing. Journal of Strategic Information Systems. 13: Rivai, V., Performance Appraisal. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Sarros, J.C. & J.C. Santora, The transformational-transactional leadership model in practice. Leadership & Organization Develeopment Journal, Vol. 22, No. 8, Hal: Singh, J., W. Verbeke & G.K. Rhoads, Do organizational practices matter in role stress processes? A study of direct and moderating effects for marketing-oriented boundary spanners. Journal of Marketing, Vo. 60. Hal: Tondok, M.S., & Andarika, R., Hubungan Antara Persepsi Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional dengan Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Psyche. Vol. 1 No. 1. Yammarino, F.J., W.D. Spangler & B.M. Bass Transformational leadership and performance: A longitudinal investigation. Leadership Quarterly, Vol. 4, No. 1. Hal: Volume 1, No. 1, November 2012