Pendahuluan. Analisa Proses Bisnis

Transkripsi

1 Pendahuluan Analisa Proses Bisnis

2 Menciptakan NILAI Menurut Michael Porter Setiap organisasi perlu menciptakan NILAI bagi pelanggan-pelanggannya Aplikasi menciptakan nilai dapat diterapkan pada organisasi : Profit Non profit Cara menciptakan nilai : Membangun dan menyediakan barang dan layanan - jasa yang diinginkan pelanggan

3 Nilai Dalam menciptakan nilai Dibutuhkan biaya Membayar bermacam masukan Batas perbedaan ; Pada Margin Margin adalah selisih antara nilai dan biaya Bagi organisasi atau individu : Menciptakan nilai akan bertahan dan tumbuh

4 Retail makanan ; Contoh : Menciptakan Nilai Makanan yang hiegenis Lokasi yang nyaman Pelayanan yang ramah dan profesional Perusahaan penerbangan Pelayanan yang ramah dan aman Tepat waktu Kargo tepat waktu

5 Proses Bisnis Menciptakan nilai melalui barang dan jasa Barang dan jasa disediakan melalui serangkaian proses bisnis Proses bisnis ad : Serangkaian aktivitas yang menyempurnakan sebuah tujuan atau sasaran bisnis

6 Proses Bisnis Setiap organisasi umumnya memiliki tiga proses bisnis : Proses pembayaran-akuisisi Proses Konversi-Pengubahan Proses Pengumpulan-penjualan

7 Exhibit 1-1 Types of Business Processes Suppliers Customers Requested input resources Payment for input resources Goods and services for customers Payment for Goods and services ORGANIZATION Acquisition, Payment Process Provides input resources to the organization Conversion Process Provides Finished Goods and Services to Customers Sales/ Collection Process

8 Proses Pembayaran - Akuisisi Tujuannya adalah untuk memperoleh, memelihara dan membayar sumber daya sumber daya yang dibutuhkan oleh organisasi Contoh sumber daya : SDM - Pabrik Properti - Penyuplai Keuangan -Bahan mentah Perlengkapan - dll

9 Proses Konversi - Pengubahan Tujuannya adalah untuk mengubah sumber daya sumber daya yang diperoleh menjadi barang dan jasa untuk pelanggan.

10 Proses Pengumpulan - Penjualan Tujuannya adalah untuk menjual dan menyerahkan barang dan jasa ke pelanggan dan mengumpulkan pembayaran yang biasanya dalam bentuk tunai

11 Aktivitas Manajemen Aktivitasn Manajemen dalam suatu organisasi secara umum : Perencanaan - Planning Pelaksanaan - Execute Pengawasan - Controlling Evaluasi - Evaluating

12 Exhibit 1-2 Management Activities Plan Evaluate Information System Execute Control

13 Perencanaan Perencanaan ummunya dilakukan oleh manajemen puncak, untuk mencapai tujuan Perencanaan : Mendefinisikan tujuan tujuan Prioritas proses bisnis Identifikasi kesempatan Menilai risiko Blue print perencanaan

14 Perencanaan Perencanaan terdiri dari : Perencanaan strategis Perencanaan operasional

15 Pelaksanaan Rencana dilaksanakan dengan membagi kedalam proses - proses bisnis dengan aktivitas yang lebih kecil Mengangkat karyawan kedalam aktivitas tesebut Memotivasi

16 Pengawasan Mereview hasil-hasil dari suatu aktivitas atau proses bisnis, untuk menentukan apakah konsisten dengan yang diharapkan Meninjau apakah terjadi sutau perubahan

17 Evaluasi Lakukan evaluasi secara periodik terhadap hasil-hasil operasi apakah proses bisnis mencapai tujuan organisasi Hasil evaluasi digunakan untuk memodifikasi perencanaan, tujuan atau harapan

18 Sistem operasi Sistem Informasi Bangun sistem operasi yang menyediakan informasi bagi manajemen Sistem informasi gunakan untuk memperoleh, menyimpan dan memelihara data aktivitas organiasi Untuk menyiapkan laporan berguna bagi manajemen

19 Business Processes Information System Internal events External events Internal events External events 1.0 Capture and record process 2.0 Maintain process Business event data Management 3.0 Report process Reports Financial statements Investors/Users

20 Proses informasi Proses Proses Informasi Menyimpan data tentang aktivitas bisnis Memelihara atau menjaga data tentang organisasi Pelaporan informasi Data Masukan bagi sistem informasi ; Fakta dan gambaran tentang aktivitas bisnis Informasi Sebagai data yang memiliki arti bagi sipenerima pemakai informasi

21 Sistem informasi Aktivitas: Menangkap data bisnis Pemeliharaan data bisnis Pelaporan informasi sesuai kebutuhan Aktivitas ini akan menyediakan informsi bagi manajemen

22 Business Processes Exhibit 1-3 The Information System and Information Processes Information System Capture Business Data Maintain Business Data Primary Information Processes Report Useful Information Management

23 Exhibit 1-4 Relationship between Business Processes, Information Processes and Management Activities Business Processes Acq./Pmt. Process Manage Business Processes Information System Management Activities Plan Conversion Process Capture Data Maintain Data Provide Reports Execute Control Sell/Collect Process Manage Business Processes Evaluate