TI terdiri dari: Input output (merupakan. Roles and Responsibilities (dalam bentuk

Transkripsi

1 COBIT Framework

2 MANAGEMENT GUIDELINES COBIT 4.1 menyajikan informasi untuk mengorganisir, mengukur dan mengendalikan proses yang spesifik, yang untuk setiap proses TI terdiri dari: Input output (merupakan hubungan antar proses TI yang berbeda), Roles and Responsibilities (dalam bentuk diagram RACI),dan Goals and metrics (menggambarkan hubungan antar metrics pada level tujuan yang berbeda).

3 Input Output RACI chart Goals & Metric

4 Maturity Model

5 Analitical Hierarcy Process prosedur untuk membantu pengambilan keputusan dengan kriteria kualitatif. dikembangkan oleh Thomas L. Saaty, merupakan sebuah kerangka untuk mengambil keputusan dengan efektif atas persoalan yang kompleks dengancara: menyederhanakan dan mempercepat proses pengambilan keputusan dengan memecahkan persoalan tersebut kedalam bagian bagiannya, g menata bagian atau variabel ini dalam suatu susunan hirarki, memberi nilai numerik pada pertimbangan subjektif tentang pentingnya tiap variabel menetapkan variabel yang mana yang memiliki prioritas paling tinggidan bertindak untuk mempengaruhi hasil pada situasi tersebut.

6 Uji validitas mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner. valid jikapertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. validitas ingin mengukur apakah pertanyaan dalam kuesioner yang sudah kita buat betul betul dapat mengukur apa yang hendak kita ukur.

7 Uji validitas dilakukan dengan menggunakan metoda Korelasi Pearson, dengan mengkorelasikan skor butir pada kuesioner dengan skor totalnya. t Untuk semua jawaban pada setiap atribut dihitungnilair(korelasi denganskor total) dan dibandingkan dengan nilai r pada table Pearson Product Moment correlation coefficient untuk jumlah responden yang sesuai. Jika nilai r hitung lebih besar daripada r table, maka item dikatakan valid. Taraf signifikansi yang digunakan adalah 5%.

8 Uji Reliabilitas Reliabilitas instrumen adalahhasil hasil pengukuran yang dapat dipercaya, diperlukan untuk mendapatkan data sesuai dengan tujuan pengukuran. Hasil pengukuran reliabel lbl bila dl dalam bb beberapa kl kali pelaksanaan pengukuran terhadap kelompok subyek yang sama diperoleh hasil yang relatif sama, selama aspek yang diukur tidak berubah. uji reliabilitas dengan menggunakan metode alpha Cronbach hdiukur berdasarkan skalaalpha kl l Cronbach h0 sampai 1. Nilai Alpha Cronbach >0,6 data dinyatakan reliabel

9 METODE PENELITIAN

10 PELAKSANAAN & HASIL PENELITIAN Pemetaan proses TI yang terkait dengan tata kelola pengorganisasian kecepatan dan fleksibilitas layanan teknologi informasi meliputi empat control objectives yaitu PO2 (Define the Information Architecture), PO4 (Define theit Processes, Organisation and Relationships), PO7 (Manage IT Human Resources) dan AI3 (Acquire and Maintain Technology Infrastructure).

11 Posisi empat control objevtives tersebut dan kaitannya dengan domain yang lain dipetakan lebih lanjut sebagai berikut:

12 Analisa Kesadaran Manajemen Tampilan grafik di atas mengindikasikan bahwa manajemen memandang perlu semua proses TI yang terkait dengan tata kelola pengorganisasian kecepatan dan fleksibilitas layanan teknologi informasi dengan memberikan tanggung jawab besar pada bagian TI untuk mengelola aktivitas yang terkait dengan proses PO2 dan PO4, masing masing sebesar 66,67% dan 60,71%.

13 Penentuan Proses TI yang Kritikal Hierarki Penentuan bobot:

14 Output Expert Choice Metode AHP yang dilakukan dengan menggunakan bantuan software Expert Choice memberikan hasil bobot prioritas secara berurut dari yang tertinggi adalah proses PO4 dengan bobot 0,425; PO7 0,275; AI3 0,208 dan PO2 0,092. Proses PO 4 selanjutnya ditetapkan sebagai control objective yang hendak diukur tingkat kedewasaannya.

15 Uji Reliabilitas & Validitas Identifikasi data outlier Kesimpulan: Pada kondisi To be terdapat satu data outlier variable TA dengan nilai i dt data sebesar 20 2,0. Responden yang memberikan jawaban dengan klasifikasi data outlier pada atribut TA selanjutnya tidak diikutsertakan dalam uji reliabilitas dan validitas data.

16 Uji Reliabilitas As Is To Be Tampilan tersebut menunjukkan bahwa seluruh jawaban responden reliabel karena besaran alpha cronbach di atas 0,6

17 Uji Validitas As is Tampilan tersebut menunjukkan bahwa seluruh jawaban responden valid karena p value signifikan pada alpha = 5%

18 Uji Validitas To be Tampilan tersebut menunjukkan bahwa seluruh jawaban responden valid karena p value signifikan pada alpha = 5%

19 Pengukuran Kematangan Hasil pengukuran tingkat kematangan kondisi saat ini menunjukkan atribut AC, PPP, RA dan GSM berada di level 1 yaitu Initial/Ad Hoc, sedangkan TA dan SE pada level 2 (Repeatable but Intuitive). Tingkat kematangan semua atribut diharapkan berada pada tingkat kematangan level 4 yaitu Managed and Measurable, kecuali AC yang berada pada tingkat kematangan level 3 (Defined Process).

20 Analisa Kondisi Saat Ini : Kbth Kebutuhanuntukt merumuskan struktur organisasi dan fungsi TI yang mendukung tujuan bisnis rumah sakit mulai tumbuh di kalangan direksi. Solusi TI bersifat adhoc Penerapan alat bantu atas inisiatif individu. Pelatihan manajemen TI bersifat reaksioner. Tanggung jawab berdasarkan inisiatif perorangan. Belum terdapat indikator kinerja TI sbg alat pengukuran

21 Analisa Kondisi yang Diharapkan : Seluruh Karyawan telah menerima dan memahami kebutuhan akan kejelasan struktur dan tanggung jawab organisasi dan fungsi TI. Terdapat dokumen formal yang berisi rumusan kebijakan, perencanaan dan prosedur terkait dengan pendefinisian proses TI, organisasi dan hubungan relasi. Penggunaan alat bantu utk monitoring penerapan p TI. Kebutuhan jumlah dan kualifikasi SDM TI dikelola sesuai rencana. Tanggung jawab didefinisikan dalam dokumen yg sah. Terdapat mekanisme untuk mengukur efisiensi dan efektivitas pendefinisian proses TI, organisasi dan hubungan antar bagian berdasarkan metrik yg disepakati bersama.

22 Rekomendasi Perbaikan Rk Rekomendasi perbaikan diterapkan pada atribut AC, PPP, RA dangsmterlebih dahulu agar berada pada tingkat kematangan level 2 sebagaimana atribut TA dan SE. Setelah semua atribut berada pada level yang sama, rekomendasi perbaikan diterapkan untuk seluruh atribut agar bersama sama menuju pada tingkat kematangan level 3. Pada saat semua atribut sudah berada pada tingkat kematangan level 3, rekomendasi perbaikan selanjutnya hanya diterapkan untuk atribut PPP, TA, SE, RA dan GSM. Karena atribut AC hanya diharapkan berada pada tingkat kematangan 3.

23 Rekomendasi Perbaikan Ke Level 2

24 Rekomendasi Perbaikan Ke Level 2

25 Rekomendasi Perbaikan Ke Level 3

26

27

28 Rekomendasi Perbaikan Ke Level 4

29

30

31 MODEL TATA KELOLA

32 Goal l& Metric

33 NO KEGIATAN 1 Membentuk Komite Strategi TI 2 Membentuk Komite Pengarah TI 3 Menyusun struktur organisasi TI 4 Menetapkan peran dan tanggung jawab organisasi TI Menyelenggarakan supervisi yang memadai atas 5 pelaksanaan peran dan tanggung jawab 6 Menetapkan kerangka kerja proses TI 7 Menempatkan fungsi TI pada struktur organisasi rumah sakit 8 Menetapkan tanggung jawab jaminan mutu TI 9 Menyusun prosedur dan tool penentuan kepemilikan data dan system 10 Melakukan pemisahan tugas dan fungsi TI 11 Melakukan evaluasi beban kerja personel TI Menetapkan dan mengidentifikasi personel TI 12 utama Menetapkan kebijakan dan prosedur tenaga 13 honorer TI 14 Membuat model hubungan relasional organisasi Menetapkan rencana pengembangan keahlian personel TI Menyelenggarakan pelatihan TI sesuai dengan kebutuhan yang direncanakan 17 melakukan review terhadap kinerja personel TI Melakukan k perencanaan pemeliharaan 18 infrastruktur TI Menerapkan pengendalian internal, security dan ukuran-ukuran yang dapat di audit Memastikan konsistensi antara komponen infrastruktur TI BULAN Jadwal Implementasi

34 NO KEGIATAN 1 Membentuk Komite Strategi TI C C C A C C C R C I CEO CFO BE CIO BPO FUNGSI 2 Membentuk Komite Pengarah TI C C C A C C C R C I 3 Menyusun struktur organisasi TI C C C A C C C R C I 4 Menetapkan peran dan tanggung jawab organisasi TI I I A I C C C R C C 5 Menyelenggarakan supervisi yang memadai atas pelaksanaan peran dan tanggung jawab HO CA HD HITA PMO CARS I I A I C C C R C C Penanggung Jawab Aktivitas 6 Menetapkan kerangka kerja proses TI C C C A C C C R C C 7 Menempatkan fungsi TI pada struktur organisasi rumah sakit C C C A C C C R C C 8 Menetapkan tanggung jawab jaminan mutu TI I I A I C C C R C C Menyusun prosedur dan tool penentuan kepemilikan 9 system 10 Menyusun prosedur dan tool penentuan kepemilikan data C C A C R I I I I I I A C C I R I I I C 11 Melakukan pemisahan tugas dan fungsi TI I I A I C C C R C C 12 Melakukan evaluasi beban kerja personel TI C A C C C R C 13 Menetapkan dan mengidentifikasi personel TI utama C A C C C R C 14 Menetapkan kebijakan dan prosedur tenaga honorer TI A R R R R R C 15 Membuat model hubungan relasional organisasi C C C A C C C R C I Menetapkan rencana pengembangan keahlian 16 personel TI 17 Menyelenggarakan pelatihan TI sesuai dengan kebutuhan yang direncanakan A R R R R R C A R R R R R C 18 melakukan review terhadap kinerja personel TI A R R R R R C 19 Melakukan perencanaan pemeliharaan infrastruktur TI A R R R C Menerapkan pengendalian internal, security dan 20 ukuran-ukuran yang dapat di audit 21 Memastikan konsistensi antara komponen infrastruktur TI A R R R C A R C I Keterangan : A RACI chart identifies who is R esponsible, A ccountable, C onsulted and/or I nformed.

35 Kerangka Model Dokumen kebijakan sebagai model dokumen tata kll kelolamemuat penjelasan jl mengenai : latarl blk belakang tujuan dan ruang lingkup pihak k yang terlibat t dl dalam penerapan pernyataan kebijakan penanggung jawab aktivitas. it

36 Validasi Model 1. Kepemimpinan: Pada model tata kelola terdapat aktivitas untuk menyelenggarakan dan membentuk Komite Strategi dan Pengarah TI baik pada aktivitas perbaikan bik yang direkomendasikan d ik untuk mencapai kematangan yang diinginkan maupun pada pernyataankebijakan tata kelola 2. Struktur organisasi: Pada model tata kelola terdapat aktivitas untuk menyelenggarakan dan membentuk Struktur Organisasi

37 Validasi Model 3. Proses TI : telah memenuhi definisi proses TI dengan menjelaskan tujuan TI yang akan direalisasikan, tujuan proses dan aktivitas beserta ukuranukuran kinerja, penanggung jawab TI, deskripsi tingkat kedewasaan proses, serta tujuan pengendalian rinci yang dinyatakan dalam kebijakan tata kelola 4. Pemantauan dan Pengendalian: Pada model tata kelola terdapat aktivitas untuk memantau dan mengendalikan proses TI, ukuran ukuran kinerja pencapaian tujuan baik TI, proses maupun aktivitas. 5. Formalisasi : Model tata kelola disahkan direksi.

38 KESIMPULAN 1. Tingkat kematangan kondisi saat ini yang berada di level 1 (Initial/Ad Hoc mengindikasikan bahwa manajemen telah menyadari dampak ketidaktersediaan struktur organisasi TI yang dfiiif definitif. 2. Tingkat kematangan yang diharapkan berada di level 4 yaitu Managed and Measurable, menunjukkan adanya keinginan membangun pengelolaan TI rumah sakit berdasarkan akuntabilitas dan tanggung jawab yang ditetapkansecara berimbang, pengukuran capaian tujuan TI, proses dan aktivitas, dan penyediaan SDM TI yang berkualifikasi.

39 KESIMPULAN 3. Tingkat kematangan atribut AC yang diharapkan berada pada level 3 Defined Process, menunjukkan adanya komunikasi proaktif direksi telah berhasil memahamkan kb kebutuhan akan kjl kejelasan struktur dan tanggung jawab organisasi dan fungsi TI. 4. Model tata kelola yang disusun telah sesuai dengan model tata kelola TI sebagaimana disyaratkan dalam panduan COBIT dengan mendefinisikan kebijakan tata kelola, tujuan yang hendak dicapai beserta ukuran kinerjanya, pembagian tanggung jawab, rekomendasi perbaikan dan penetapan aktivitas pada semua peran yang terkait dengan tt tata kll kelola pengorganisasian i kecepatan dan fleksibilitas layanan informasi.

40 SARAN 1. Direktur RSJ Menur perlu membentuk satu instalasi mandiri untuk menangani penerapan TI rumah sakitdengan menetapkan seorang Chief Information Officer (CIO) sebagai wujud kepemimpinan tata kelola TI rumah sakit. 2. Model tatakelolapengorganisasian kecepatandan fleksibilitaslayanan layanan TI pada RSJ Menur perlu disempurnakan melalui umpan balik atas setiap permasalahan yang terjadi pada saat melakukan implementasi. 3. Studi lbihl lebih lanjut dapat dilakukanuntuk k k mengkajiproses kji PO2 (Pendefinisian Arsitektur Informasi), PO7 (Pengelolaan Sumber Daya Manusia TI ) dan AI3 (Pengadaan g dan Pemeliharaan Infrastruktur TI ) yang terkait dengan tata kelola pengorganisasian kecepatan dan fleksibilitas layanan TI yang saat ini belum dilakukan karena keterbatasan sumber daya.

41 DAFTAR PUSTAKA 1. IT Governance Institute, Control Objective for Information and Related Technology (COBIT) 4.1, 2. Detiknas (2007). Panduan umum Tata Kelola Teknologi Informasi dan Komunikasi Nasional, Versi 1, Departemen Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia 3. IT Governance Institute, Implementation Tool Set, IT Governance Institute, 2003, IT Governance Implementation Guide: How do I use COBIT to implement IT governance?. 5. IT Governance Institute, 2003, Board Briefing on IT Governance, 2nd Edition ITSM Library, 2007, IT Governance based on CobiT 4.1 A Management Guide, (hd (Third edition). 7. Instruksi Presiden Nomor 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Pengembangan E Government. 8. Kementerian Komunikasi Dan Informasi, Panduan Pembangunan Infrastruktur Portal Pemerintah, Versi 1.0, Kementerian Komunikasi Dan Informasi, Panduan Penyusunan Rencana Induk Pengembangan E Government Lembaga Versi 1.0, Azwar,S S(2001) (2001), Reliabilitas dan Validitas SPSS, SS Yogyakarta: PustakaPelajar 11. Saaty, T.L. (2001), Decision Making For Leaders. Forth edition, University of Pittsburgh, RWS Publication. 12. Dwi Purnomo, Lukman Hadi (2010) Perancangan Model Tata Kelola Ketersediaan Layanan TI Menggunakan Framework kcobit Pd Pada BPK RI, Tesis Master, Institut Tk Teknologi isepuluh Nopember (ITS),Surabaya. 13. ITS (2009), Pedoman Penyusunan Tesis, Program Pasca Sarjana Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS), Surabaya.

42 TERIMA KASIH