PROFIL PELAYANAN SWAMEDIKASI PENYAKIT LAMBUNGDI APOTEK PADA LIMA KECAMATAN DI KOTA MEDAN SKRIPSI OLEH: DWI EGA ASTRIA NIM

Transkripsi

1 PROFIL PELAYANAN SWAMEDIKASI PENYAKIT LAMBUNGDI APOTEK PADA LIMA KECAMATAN DI KOTA MEDAN SKRIPSI OLEH: DWI EGA ASTRIA NIM PROGRAM STUDI SARJANA FARMASI FAKULTAS FARMASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

2 PROFIL PELAYANAN SWAMEDIKASI PENYAKIT LAMBUNG DI APOTEK PADA LIMA KECAMATAN DI KOTA MEDAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Farmasi pada Fakultas Farmasi OLEH: DWI EGA ASTRIA NIM PROGRAM STUDI SARJANA FARMASI FAKULTAS FARMASI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

3 PENGESAHAN SKRIPSI PROFIL PELAYANAN SWAMEDIKASI PENYAKIT LAMBUNGDI APOTEK PADA LIMA KECAMATAN DI KOTA MEDAN OLEH: DWI EGA ASTRIA NIM Dipertahankan di Hadapan Panitia Penguji Skripsi Fakultas Farmasi Pada: 25 April 2016 Disetujui Oleh: Pembimbing I, Panitia Penguji, Khairunnisa, S.Si., M.Pharm.,Ph.D., Apt.Dra. Azizah Nasution, M.Sc., Ph.D., Apt. NIP NIP Pembimbing II, Khairunnisa, S.Si., M.Pharm., Ph.D., Apt. NIP Drs. Saiful Bahri M.S., Apt. Hari Ronaldo Tanjung, S.Si., M.Sc., Apt. NIP NIP Dr. Poppy Anjelisa Z. Hsb., M.Si., Apt. NIP Medan, Juni2016 Fakultas Farmasi Dekan, Dr. Masfria, M. S., Apt. NIP

4 KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim, Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan karunianya sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian dan penyusunan skripsi ini, serta shalawat beriring salam untuk Rasulullah SAW sebagai suri tauladan dalam kehidupan. Skripsi ini disusun untuk melengkapi salah satu syarat mencapai gelar Sarjana Farmasi pada Fakultas Farmasi, dengan judul Profil Pelayanan Swamedikasi Penyakit Lambung Di Apotek Pada Lima Kecamatan Di Kota Medan. Pada kesempatan ini penulis hendak menyampaikan rasa hormat dan terima kasih kepada Dr. Masfria, M.S., Apt., selaku Dekan Fakultas Farmasi USU Medan yang telah memberikan fasilitas dan masukan selama masa pendidikan dan penelitian.penulis juga berterima kasih kepada Khairunnisa, S.Si., M.Pharm., Ph.D., Apt., dan Drs. Saiful Bahri M.S., Apt., selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan bimbingan, arahan, bantuan selama masa penelitian dan penulisan skripsi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan sebaik mungkin. Penghargaan dan ucapan terima kasih juga saya sampaikan kepada dosen penguji, Dra. Azizah Nasution, M.Sc., Ph.D., Apt., Hari Ronaldo Tanjung, S.Si., M.Sc., Apt., Dr. Poppy Anjelisa Z. Hasibuan, M.Si., Apt.,yang bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan masukan yang sangat berharga demi kesempurnaan skripsi ini serta kepada Drs. Surjanto, M.Si., Apt., selaku dosen penasehat akademik yang telah banyak memberikan bimbingan selama masa pendidikan. Penulis juga ingin menyampaikan rasa terima kasih iv

5 kepada staff Fakultas Farmasi serta penghargaan yang tulus dan tak terhingga kepada orang tua tercinta Ibunda Warlina, Ayahanda Ediyanto, dan kakakku tercinta Dr. Yuni Wulandari serta adik-adik tercinta Ade Lisna Aprillia, M. Ridho Setiawan,dan M. Ridho Agustian serta kepada seseorang yang spesial Choirul Rizal Mustofa dan teman-teman angkatan 2013 atas do a dan dukungannya kepada penulis. Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan yang terdapat dalam skripsi ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari semua pihak guna perbaikan skripsi ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi ilmu pengetahuan khususnya dalam bidang farmasi. Medan, Juni 2016 Penulis Dwi Ega Astria NIM v

6 SURAT PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini, Nama : Dwi Ega Astria Nomor Induk Mahasiswa : Program Studi Judul Skripsi : Ekstensi Farmasi : Profil Pelayanan Swamedikasi Penyakit Lambung Di Apotek Pada Lima Kecamatan Di Kota Medan Dengan ini menyatakan bahwa skripsi ini ditulis berdasarkan data dari hasil pekerjaan yang saya lakukan sendiri, dan belum pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar kesarjanaan di perguruan tinggi lain, dan bukan plagiat karena kutipan yang ditulis telah disebutkan sumbernya di dalam daftar pustaka. Apabila di kemudian hari ada pengaduan dari pihak lain karena di dalam skripsi ini ditemukan plagiat karena kesalahan saya sendiri, maka saya bersedia menerima sanksi apapun oleh Program Studi Fakultas Farmasi Universitas Sumatera Utara, dan bukan menjadi tanggung jawab pembimbing. Demikianlah surat pernyataan ini saya perbuat dengan sebenarnya untuk dapat digunakan jika diperlukan sebagai mana mestinya. Medan, Juni 2016 Yang membuat pernyataan, Nama Dwi Ega Astria Nim vi

7 PROFIL PELAYANAN SWAMEDIKASI PENYAKIT LAMBUNG DI APOTEK PADA LIMA KECAMATAN DI KOTA MEDAN ABSTRAK Penyakit lambung dapat mengganggu keoptimalan proses pencernaan dalam tubuh manusia.dalam tindakan swamedikasi membutuhkan suatu pengetahuan yang baik, agar tindakan swamedikasi juga berjalan dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuipatiet assessment, rekomendasi, serta pemberian informasi obat dan terapi non farmakologi yang dilakukan oleh petugas apotek pada masyarakat/pasien yang melakukan swamedikasi pada pasien penyakit lambung. Penelitian ini menggunakan metode simulasi pasien yang berdasarkan pada WWHAM (Who is the patient?, What are the symptoms?, How long have the symptoms?, Action taken?, Medication being taken?), peneliti bertindak sebagai pasien mengunjungi 70 apotek di wilayah kota Medan yang terpilih secara acak. Sesuai dengan skenario peneliti menyebutkan membeli obat lambung. Informasi yang digali, rekomendasi yang diberikan, informasi obat dan non obat dicatat dalam lembar checklist dan pengolahan datanya dilakukan dengan Microsoft Excel. Hasil penelitian inimenunjukkan bahwa dari profil patient assessmentsebanyak 30% petugas apotek (n=21) menggali informasi tentanggejala yang dialami, 100% petugas apotek (n=70) memberikan rekomendasi obat, 67,14% petugas apotek (n=47) menggali informasi mengenaidosis, serta 2,86% petugas apotek (n=2)memberikan informasi non farmakologi makanan dan minuman.peneliti ini menyarankan kepada tenaga kefarmasian sebaiknya lebih meningkatkan pelayanan kefarmasian di apotek pada pasien swamedikasi agar menghasilkan terapi yang maksimal. Kata kunci: Pelayanan swamedikasi, Apotek, Penyakit lambung. vii

8 SELF-MEDICATION SERVICE PROFILE OF GASTRIC DISEASE AT PHARMACIES FROM FIVE DISTRICT IN MEDAN ABSTRACT Gastric disease can disrupt the optimality of digestive process in the human s body. In self-medication, it needs a good knowledge to confirm the would be done well. The aim of this research was to determine the patient s assessment, recomendations, and information provision of drugs and nonpharmacological therapy by pharmacist gastric disease patient on self-medication. The research used patient simulation method was based on WWHAM (Who is the patient?, What are the symptoms?, How long have the symptoms?, Action taken?, Medication being taken?), the research acted as a patient that visited 70 pharmacies in Medan that had been selected randomly. Based on scenario, the medicine was bought by researcher. The Information was unearthed, the recomendation was provided, information of was given by pharmacist, were recorder in a checklist and programmed wite Microsoft Excel. The results showed that the patient assessment amounted 30.00% pharmacist (n=21) were knowing symptoms information, % pharmacist (n=70) were giving drugs recommendations, 67.14% pharmacist (n=47) were giving information dosage, and 2.86% pharmacist (n=2) were giving nonpharmacological of food and beverage. This researcher suggests to all the pharmacist to improve the pharmaceutical services in pharmacies for selfmedication patient in order to obtain the maximum therapy result. Keywords: Self- medication, Pharmacy, Gastric disease. viii

9 DAFTAR ISI Halaman JUDUL... LEMBAR PENGESAHAN... KATA PENGANTAR... SURAT PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT... ABSTRAK... ABSTRACT... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i iii iv vi vii viii ix xii xiii xiv BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Perumusan Masalah Hipotesis Penelitian Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Kerangka Pikir Penelitian... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA Apotek Swamedikasi Patient assessment Rekomendasi Informasi obat Informasi non farmakologi Obat ix

10 2.3.1 Definisi obat Penggolongan obat Penggunaan obat swamedikasi Lambung Anatomilambung Jenis-jenis penyakit lambung Penyebab penyakit lambung Gejala-gejala penyakit lambung Terapi farmakologi Terapi non farmakologi BAB IIIMETODE PENELITIAN Jenis Penelitian PopulasidanSampel Populasi penelitian Kriteria inklusi dan eksklusi Sampel penelitian Metode Pengambilan Sampel Teknik sampling Variabel penelitian Patient assessment Rekomendasi Informasi obat Informasi non farmakologi Instrumen penelitian Skenario Cheklist Uji validitas dan Reliabilitas Instrumen x

11 3.5Teknik Analisis Data Alur Penelitian BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Profil Patient Assessment Profil Rekomendasi Jenis obat yang direkomendasi Rentang harga obat yang direkomendasikan Golongan obat yang direkomendasikan Profil Informasi Obat Profil Informasi Non Farmakologi Petugas Apotek yang Melakukan Pelayanan Swamedikasi BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA xi

12 DAFTAR TABEL Tabel Halaman 3.1Variabel Penelitian Distribusi Komponen Patient Assessment yang Ditanyakan oleh Petugas Apotek Rekomendasi yang Diberikan oleh Petugas Apotek Jenis Obat yang Direkomendasikan oleh Petugas Apotek JenisSediaan yang DirekomendasikanolehPetugasApotek RentangHarga yang Direkomendasikan GolonganObat yang Direkomendasikan Distribusi Informasi Obat yang Diberikan oleh PetugasApotek Cara, Waktu dan Lama Penggunaan Obat Lambung Distribusi Informasi Non Farmakologi yang Diberikan oleh Petugas Apotek Data Petugas Apotek xii

13 DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 1.1 Skema Kerangka Pikir Penelitian Penandaan Obat Bebas Penandaan Obat Bebas Terbatas Tanda Peringatan yang Tertera pada Obat Bebas Terbatas Penandaan Obat Keras dan Psikotropika Penandaan Obat Narkotika Alur Penelitian Persentase Patient Assesment yang Ditanyakan oleh Petugas Apotek xiii

14 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Halaman 1 JenisObat yang DirekomendasikanOlehPetugasApotek Daftar Apotek Sampel LembarCheklist Daftar Harga Obat Keterangan Lolos Kaji Etik Penelitian xiv