PANDUAN GOLD MERCHANT ONLINE BOOK OPTIMALKAN TOKO DENGAN FITUR-FITUR GOLD MERCHANT

Transkripsi

1 PANDUAN GOLD MERCHANT ONLINE BOOK OPTIMALKAN TOKO DENGAN FITUR-FITUR GOLD MERCHANT

2 Daftar Isi 2 3 Produk Unggulan Kelola Toko Jadi Lebih Baik dengan 9 Fitur Unggulan Gold Merchant 1 Gold Badge 1.1 Keuntungan Memiliki Gold Badge 1.2 Cara Dapatkan Gold Badge Lewat Performa Toko Sampul Toko Keuntungan Memiliki Gold Badge Cara Dapatkan Gold Badge Lewat Performa Toko 4 Tambahan Etalase 3.1 Keuntungan Produk Unggulan 3.2 Cara Menambahkan Produk Unggulan 5 Statistik 5.1 Keuntungan Menggunakan Statistik 5.2 Cara Melihat Statistik 4.1 Keuntungan Tambahan Etalase 4.2 Cara Menambahkan Produk Anda ke dalam Tambahan Etalase

3 6 Wawasan 6.1 Keuntungan Wawasan 9 Peluang 9.1 Keuntungan Peluang 9.2 Cara Mengambil Peluang 7 Bonus Admin 7.1 Keuntungan Bonus Admin 7.2 Cara Mengaktifkan Bonus Admin Auto Extend Subscription (Perpanjang Keanggotaan) Keuntungan Auto Extend Subscription Cara Perpanjang Keanggotaan 8 Cashback 8.1 Keuntungan Cashback 8.2 Cara Mengaktifkan Cashback Filter Gold Merchant

4 KELOLA TOKO JADI LEBIH BAIK DENGAN 9 FITUR UNGGULAN GOLD MERCHANT Ingin mengelola toko menjadi lebih efisien dan efektif? Yuk, maksimalkan penggunaan fitur-fitur dari Gold Merchant Tokopedia Anda untuk menunjang pengelolaan toko online Anda jadi lebih baik! 1

5 Etalase Gold Badge Tambahan Etalase Gold Badge merupakan sebuah lambang bahwa toko Anda memiliki performa yang baik. Dengan fitur ini toko Anda akan meraih nilai Performa Toko sebesar 75 poin. Dengan menjadi Gold Merchant, Anda bisa memiliki hingga 15 etalase yang akan membuat toko Anda terlihat lebih rapi dan terorganisir. Sampul Toko Statistik Segera percantik tampilan toko Anda! Ubah tampilan Sampul Toko sesuai ciri khas toko Anda, sehingga pembeli akan lebih mudah mengingat toko Anda. Fitur statistik dapat membantu Anda memantau performa toko, yang akan memudahkan Anda dalam menentukan strategi penjualan lebih tepat sasaran. Produk Unggulan Fitur produk unggulan dapat digunakan untuk menampilkan 5 produk terbaik dan ditampilkan lebih menonjol pada halaman toko Anda. 2

6 SHOP Wawasan Cashback Dengan menjadi Gold Merchant, Anda bisa memantau semua daftar toko, produk, diskusi dan kata kunci yang sering digunakan. Anda dapat memberikan daya tarik yang lebih untuk pelanggan dengan memberikan Cashback 3-5% berupa TokoCash. Bonus Admin Peluang Transaksi penjualan semakin banyak? Tak perlu khawatir karena ada fitur Admin yang bisa membantu mengorganisir toko Anda. Fitur peluang akan memberi akses toko Anda untuk mengambil alih penjualan yang dibatalkan penjual sebelumnya. 3

7 1. GOLD BADGE Dapatkan ikon Gold Badge dan pantau kinerja toko Anda agar lebih terpercaya! 1.1 Keuntungan Memiliki Gold Badge Ikon Gold Badge pada toko Anda akan membuat produk yang Anda jual terlihat lebih terpercaya dan menarik di mata pembeli. Untuk mendapatkan Gold Badge, skor toko Anda harus minimal 75. Yuk tingkatkan performa agar mendapatkan skor yang dibutuhkan! Cashback 3% Grosir Tampilan Toko Reguler Tampilan Toko Gold Merchant 4

8 1.2 Cara Dapatkan Gold Badge Lewat Performa Toko Dengan fitur Performa Toko, Anda bisa mengukur kemampuan dan penampilan toko dengan mudah dan objektif. Fitur Performa Toko ini akan merepresentasikan kemampuan toko Anda dalam skor antara 1. Skor Performa Toko tersebut didapat dari akumulasi 5 indikator, yaitu: Pesanan yang Terpenuhi Kualitas dan Akurasi Produk Transaksi di Pusat Resolusi Respon Toko Omzet Penjualan dan Pendapatan Perhitungan skor Performa Toko sendiri akan diperbarui setiap harinya. Data perhitungan tersebut diambil dari hari kemarin sampai dengan 3 hari ke belakang. Berikut contohnya: Skor performa toko Anda tanggal 14 Februari 217 adalah 75. Berarti, ini merupakan hasil evaluasi performa toko Anda dari tanggal 15 Januari Februari 217 (3 hari). 5

9 Bagaimana cara melihat Performa Toko? 1. Masuk ke akun Tokopedia Anda, klik ikon menu Toko dan pilih Statistik. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko Penjualan Tambah Produk Daftar Produk Statistik TopAds Pengaturan Toko Pengaturan Admin 2. Berikut adalah tampilan Dashboard Performa Toko dan nilai dari skor performa toko Anda. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko DASHBOARD Performa Performa Toko Toko Anda Anda 78/1 78/1 3. Anda dapat melihat detail dari poin penilaian Anda dengan klik Lihat Detail Skor. Berikut adalah tampilan Detail Skor Anda. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko DASHBOARD Pendapatan Kotor Produk Dilihat Tingkat Konversi 85% Produk Terjual 57 Data tidak tersedia 7% dari periode sebelumnya Data tidak tersedia Data tidak tersedia 6

10 2. SAMPUL TOKO Hias tampilan toko sesuai kreasi dan selera Anda! Buat semakin menarik agar banyak pembeli! 2.1 Keuntungan Sampul Toko Bosan dengan tampilan toko Anda saat ini? Dengan Fitur Sampul Toko, Anda bisa bebas mengunggah foto untuk mempercantik tampilan toko Anda. Sampul Toko yang menarik dan unik akan membuat orang lebih mudah untuk mengingat toko Anda sekaligus membantu branding toko. Anda juga bisa membuat sampul toko sesuai dengan kreasi sendiri, lho! 2.2 Cara Mengganti Sampul Toko 1. Masuk ke akun Tokopedia Anda, klik ikon menu Toko dan pilih Pengaturan Toko Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko Penjualan Tambah Produk Daftar Produk Statistik TopAds Toko Pengaturan Toko Pengaturan Admin 7

11 2. Pada barisan Gambar Toko, klik Ganti Sampul Toko. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko Sampul Toko Jadikan halaman toko Anda lebih menarik dengan kreasi foto Anda sendiri. Ke Halaman Toko Saya Ganti Sampul Toko 3. Unggah foto untuk Sampul Toko Anda dengan cara drag and drop atau Pilih Foto secara manual. Terakhir, klik Simpan. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko Ganti Sampul Toko Unggah Galeri Toko Anda kini tampil lebih istimewa. Coba fitur Gold Merchant sekarang juga untuk membuat penjualan Anda lebih meningkat! Sampul Toko Jadikan halaman toko Anda lebih menarik dengan kreasi foto Anda sendiri. Ke Halaman Toko Saya Letakkan foto disini atau Pilih Foto Ganti Sampul Toko Batal Simpan Mudah kan? Ayo segera percantik toko Anda dengan mengunggah Sampul Toko pilihan Anda! Tips : Ukuran tepat Sampul Toko adalah 119 x 31 pixels. 8

12 3. PRODUK UNGGULAN Gunakan strategi Produk Unggulan untuk menampilkan 5 produk terbaik toko Anda! 3.1 Keuntungan Produk Unggulan Fitur Produk Unggulan membuat Anda dapat menampilkan 5 produk terbaik di atas produk lainnya pada halaman toko Anda. Segera atur strategi Anda! Gambar yang Anda pilih sebagai Produk Unggulan akan tampil teratas dan lebih besar dibanding produk-produk lainnya. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko Produk Diskusi Produk Ulasan Informasi Toko Produk Unggulan Cari produk Urutkan: Utama 9

13 3.2 Cara Menambahkan Produk Unggulan 1. Masuk ke akun Tokopedia Anda, klik tombol ikon menu Toko dan pilih Pengaturan Toko. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko Penjualan Tambah Produk Daftar Produk Statistik TopAds Toko Pengaturan Toko Pengaturan Admin 2. Pilih menu Produk Unggulan, lalu klik tombol Tambah Produk Unggulan. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko Informasi Toko Pengiriman Lokasi Etalase Produk Unggulan Catatan Template Balasan Produk Unggulan Lihat Produk Unggulan yang telah ditampilkan di Halaman Toko Preview Tambah Produk Unggulan 5/5 3. Centang produk-produk yang Anda ingin tampilkan sebagai Produk Unggulan, lalu klik Simpan. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko Tambah Produk Unggulan Informasi Pilih produk-produk Toko Pengiriman yang ingin ditampilkan Lokasi sebagai Etalase Produk Unggulan Produk di Unggulan halaman toko Catatan Anda Template Balasan Pelajari lebih lanjut Produk Unggulan Preview Lihat Produk Unggulan Cari produk yang telah ditampilkan di Halaman Filter Toko Semua Pro.. Semua Ka.. Tambah Produk Unggulan 5/5 Batal Simpan Selamat! Kini produk-produk Anda sudah tampil teratas dan terbesar di halaman toko Anda dibanding produk-produk lainnya. Mudah kan? 1

14 4. TAMBAHAN ETALASE Buat pembeli lebih nyaman saat mencari produk di toko Anda! Jadikan toko lebih terorganisir dengan Fitur Tambahan Etalase! 4.1 Keuntungan Tambahan Etalase Anda menjual banyak produk? Tentu Anda butuh banyak etalase untuk mengelompokkan produk - produk berdasarkan jenisnya. Dengan fitur Tambahan Etalase, Anda bisa menambahkan hingga 15 etalase, lho! Semakin banyak etalase, produk di toko Anda akan lebih terorganisir sehingga lebih menarik dan memudahkan calon pembeli menemukan produk yang mereka cari. 11

15 4.2 Cara Menambahkan Produk Anda ke dalam Tambahan Etalase 1. Masuk ke akun Tokopedia Anda, klik ikon menu Toko dan pilih Pengaturan Toko. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko Penjualan Tambah Produk Daftar Produk Statistik TopAds Toko Pengaturan Toko Pengaturan Admin 2. Klik tab Etalase. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko Informasi Toko Pengiriman Lokasi Etalase Produk Unggulan Catatan Template Balasan 3. Pilih Tambah Etalase. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko Informasi Toko Pengiriman Lokasi Tambah Etalase Etalase Produk Unggulan Catatan Template Balasan Nama Etalase Tulis Nama Etalase Preview Tambah Etalase Batal Simpan 12

16 5. STATISTIK Ingin tahu rahasia-rahasia pasar? Gunakan Statistik Toko untuk mengetahui banyak informasi berguna. Pelajari datanya dan susun strategi Anda! 5.1 Keuntungan Menggunakan Statistik Fitur Statistik Toko memberikan informasi tentang data produk, data penjualan, demografi pembeli serta wawasan pasar bagi Anda yang berlangganan Gold Merchant. Dengan fitur Statistik Toko, Anda dapat mengetahui performa toko hingga mengetahui minat pasar. Yuk segera atur strategi Anda! 13

17 5.2 Cara Melihat Statistik Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko DASHBOARD Performa Toko Gold Badge diberikan kepada seller Gold Merchant dengan minimum skor 75 poin. Pelajari selengkapnya Lihat Detail Performa toko Anda masih kurang. Indikator Performa Toko / 1 Raih 75 poin lagi untuk mendapatkan Gold Badge. Pemenuhan Pendapatan Tingkat Respon Pemenuhan Pesanan Kotor Komplain Toko Pesanan /25 /35 /1 /15 /15 Tingkat pemenuhan pesanan toko Anda masih kurang. Kurangi tingkat pembatalan pesanan untuk meningkatkan nilai ini. Pelajari Selengkapnya. Pendapatan Kotor Produk Dilihat Tingkat Konversi Produk Terjual 41 % Data tidak tersedia 46,5% dari periode sebelumnya Data tidak tersedia Data tidak tersedia Data Produk Klik Disini Untuk Bantuan Lihat Detail Produk Dilihat 41 Produk Dilihat Produk Terjual Pengeluaran TopAds 46,5% dari periode sebelumnya Performa Toko Dalam kolom ini, terdapat rangkuman skor performa toko Anda. Skor tersebut didapat bedasarkan beberapa indikator, yaitu: 1. Pesanan yang terpenuhi 2. Kualitas dan akurasi produk 3. Tingkat Komplain 4. Respon toko 5. Pendapatan kotor 14

18 Pemenuhan Pesanan Diukur berdasarkan tingkat penolakan pesanan Anda. Semakin jarang Anda menolak pesanan, maka semakin tinggi nilai pemenuhan pesanan Anda. Kualitas dan Akurasi Produk Semakin baik review produk Anda, maka semakin tinggi nilai produk Anda. Tingkat Komplain Diukur melalui seberapa sering penjual masuk ke dalam Pusat Resolusi. Jadi, hindarilah untuk masuk Pusat Resolusi untuk meningkatkan nilai performa toko Anda. Respon Toko Diukur dari kecepatan toko Anda. Kecepatan toko Anda di sini dihitung sejak Anda menerima pesanan hingga Anda menginput resi untuk pesanan tersebut. Karenanya, semakin cepat Anda memproses pesanan di toko Anda, semakin tinggi nilai respon toko Anda. Pendapatan Kotor adalah total transaksi penjualan ditambah ongkos kirim yang terjadi pada periode (date range) yang telah ditentukan. Jumlah ini sesuai dengan nominal yang masuk ke Saldo Tokopedia Anda. 15

19 5.2.2 Data Produk Semua informasi yang berkaitan dengan produk Anda dimulai dari kolom kiri: Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko Data Produk Klik Disini Untuk Bantuan Lihat Detail Produk Dilihat 41 Produk Dilihat Produk Terjual Pengeluaran TopAds 46,5% dari periode sebelumnya Transaksi Sukses Data tidak tersedia Tingkat Konversi % Data tidak tersedia Prosuk Terjual Data tidak tersedia 26 Apr 27 Apr 28 Apr 29 Apr 3 Apr 1 May 2 May 1 Dilihat adalah berapa kali produk Anda telah dilihat oleh pengguna Tokopedia. Transaksi Sukses adalah jumlah transaksi yang telah selesai dan sukses. Tingkat Konversi adalah persentase Transaksi Sukses (dana penjualan sudah masuk ke Saldo Tokopedia) dibagi dengan jumlah Produk Dilihat. Terjual adalah jumlah produk yang sudah terjual. 2 Kolom Grafik: Anda dapat melihat jumlah transaksi yang sukses, dan jumlah transaksi yang Anda tolak. Selain itu, ditampilkan juga jumlah transaksi yang masih dalam proses (belum selesai). Di bagian kanan, terdapat grafik yang menginformasikan perbandingan antara keseluruhan jumlah transaksi dan transaksi yang berhasil (successful transaction). 3 Fitur Pengeluaran TopAds: Apabila tombol ini diaktifkan (tombol berubah warna hijau) Anda dapat membandingkan berapa total pengeluaran Anda pada fitur TopAds. Untuk lebih jelasnya tentang TopAds, Anda dapat kunjungi: Ingin mengunduh detail data produk Anda? Jika iya, Anda hanya perlu klik Lihat Detail pada pojok kanan dan atur tanggal untuk periode data yang Anda inginkan, lalu klik Unduh Laporan. Data yang tersedia adalah: Produk dilihat Jumlah transaksi Produk terjual Tingkat Konversi 16

20 Produk Terlaris & 5 Produk Paling Diminati Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko 5 Produk Terlaris 3 hari terakhir 5 Produk Paling Diminati 3 hari terakhir Sepatu Coklat 2. Tas Santai Tas Santai 15. Sepatu Coklat 2. 1 Sepatu Pesta Mutiara 5. Sepatu Casual Wanita (Hitam) Sepatu Casual Wanita (Hitam) 25. Sepatu Pesta Mutiara 5. 1 Tas Pesta 3. Tas Pesta 3. 1 Lihat Semua Lihat Semua Jadikan produk lainnya lebih populer dengan fitur TopAds Jadikan produk lainnya lebih populer dengan fitur TopAds Tabel 5 Produk Terlaris adalah daftar 5 produk teratas di toko Anda yang paling banyak terjual di Tokopedia dalam 3 hari terakhir. Tabel 5 Produk Paling Diminati adalah daftar 5 produk teratas di toko Anda yang paling banyak di-wishlist oleh pengguna di Tokopedia dalam 3 hari terakhir. Klik tombol Lihat Semua yang terdapat di bagian bawah table untuk melihat data lengkap dari produk-produk Anda. 17

21 5.2.4 Pantau Angka Pendapatan Anda Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko Data Penjualan Klik Disini Untuk Bantuan Lihat Detail Jumlah Transaksi 8 Jumlah Transaksi Transaksi Berhasil Pengeluaran TopAds ,27% dari periode sebelumnya % Berhasil Sukses 6 Ditolak Tersisa 2 transaksi yang belum selesai 13 Apr 14 Apr 15 Apr 16 Apr 17 Apr 18 Apr 19 Apr Income Lihat Detail Ditolak Lihat Detail Biaya TopAds Lihat Detail Pendapatan ,78% dari periode sebelumnya Dana Ditolak 2.81 Data tidak tersedia Data tidak tersedia Toko Produk Pendapatan Bersih Ongkos Kirim Data tidak tersedia Data tidak tersedia 5,45% 3,64% dari periode sebelumnya dari periode sebelumnya Pendapatan Kotor adalah total dana transaksi yang masuk ke Saldo Tokopedia Anda dan juga tercantum dalam invoice transaksi. Pendapatan Bersih adalah total dana penjualan produk Anda, dihitung dari Pendapatan Kotor dikurangi dengan Ongkos Kirim. Ongkos Kirim adalah total dana yang dikeluarkan untuk pembayaran ongkos kirim pada setiap transaksi Anda. 2 Ditolak adalah indikator yang menunjukkan total jumlah semua pesanan dari pembeli yang Anda tolak pemrosesannya. Total pada indikator ini dikalkulasikan dalam rupiah. 3 Biaya TopAds adalah nominal pengeluaran TopAds secara keseluruhan dari pengeluaran TopAds toko maupun pengeluaran TopAds produk. 18

22 5.2.5 Data Pembeli Lihatlah siapa saja pembeli di toko Anda, dapatkan data-data berupa; jenis kelamin, umur sampai pembelanjaan pembeli dan juga daerah pengirimannya. Data Pembeli Klik Disini Untuk Bantuan Lihat Detail Jumlah Pembeli 81 5,% dari periode sebelumnya Pelanggan Teratas Amelia Fitri 9% Dari total transaksi Kota Teratas Jakarta Selatan 16% Dari total transaksi 5 Pelanggan Teratas Pembelian Transaksi 5 Kota Teratas Pembeli Transaksi 32% 68% < 17 tahun 2% tahun 75% Muh Ali Syukri Febrian Anugrah Pui Ena Jakarta Selatan Jakarta Pusat Jakarta Barat 9 9 Lorem ipsum dolor sit 4. Kota Tangerang Selatan Kota Serang tahun 22% Agung Nugroho tahun % Jesslyn Gahara Total Favorit 45+ tahun % 328 Jumlah Pembeli adalah seluruh total pembeli yang pernah sukses bertransaksi di toko Anda. Data Persentase jenis kelamin dan umur pembeli. Detail Pembelanjaan pembeli dan juga daerah pengirimannya. Total Favorit adalah daftar jumlah pengunjung yang memfavoritkan toko Anda. Di sini, Anda dapat melihat nama pengunjung yang sudah memfavoritkan toko Anda. 19

23 6. WAWASAN Kenali pasar dan atur strategi penjualan Anda dengan berbagai informasi berguna! 6.1 Keuntungan Wawasan Pada bagian ini Anda dapat melihat performa toko dan produk dari penjual lain sesuai kategori yang Anda jual. Wawasan Pasar Toko dan Produk Terpopuler Toko Teratas 7 hari terakhir Produk Teratas 7 hari terakhir Kata kunci teratas 7 hari terakhir Toko Transaksi Produk Transaksi Wawasan Diskusi Produk Wawasan Notifikasi Harga Anda dapat memantau semua diskusi produk dari semua Lihat Anda dapat memantau produk price alert dari semua pengguna Lihat pengguna Tokopedia. Tokopedia. 2

24 1. Toko Teratas Wawasan Pasar Toko dan Produk Terpopuler Toko Teratas 7 hari terakhir Toko Transaksi Bagian ini menunjukkan toko-toko dengan transaksi tertinggi pada kategori produk yang Anda pilih. Dengan mengetahui toko-toko yang memiliki performa baik, tentunya Anda bisa mencari tahu faktor apa saja yang membuat toko tersebut laris Produk Teratas Produk Teratas 7 hari terakhir Produk Transaksi Pada bagian ini, Anda bisa tahu produk terlaris dari kategori yang Anda pilih. Dengan begitu, Anda bisa menambahkan produk-produk tersebut untuk dijual di toko Anda. Jika sudah menjual produk tersebut namun penjualan belum maksimal, Anda bisa mengecek apakah harganya sudah sesuai, serta bagaimana foto dan deskripsi produk Anda Kata Kunci Teratas Dengan melihat kata kunci teratas, Anda bisa tahu strategi penamaan produk yang baik, mulai dari susunan nama produk, penggunaan istilah, atau pemilihan kata kunci yang digunakan kompetitor. Ada 2 strategi untuk penamaan produk yang bisa Anda terapkan yaitu nama produk yang sesuai dengan nama produk dari kompetitor atau justru menggunakan nama yang berbeda.. Kata kunci teratas 7 hari terakhir

25 7. BONUS ADMIN Butuh bantuan dalam mengurus toko? Dapatkan satu slot Admin secara gratis dan buat mudah pengelolaan toko Anda! 7.1 Keuntungan Bonus Admin Kewalahan mengelola toko apalagi saat pesanan lagi banyak-banyaknya? Anda tidak perlu khawatir lagi karena dengan Gold Merchant, Anda bisa mendapatkan 1 slot admin secara gratis! Anda bisa mengajak siapa pun yang Anda percayai untuk membantu mengelola toko Anda dengan beberapa syarat: Harus memiliki akun Tokopedia dengan status aktif Tidak memiliki toko sendiri Belum menjabat sebagai admin toko lain Fitur Admin Toko menjamin keamanan dana Anda, karena admin tidak memiliki hak akses untuk tarik dana. Jadi tidak perlu khawatir, Anda bisa tetap fokus untuk merancang strategi penjualan, mencari tahu minat pasar, maupun mengelola keuangan yang lebih baik! Pembatasan hak akses admin dapat disesuaikan sehingga bisa menjadi sarana untuk menjamin kerahasiaan data pembeli di toko Anda. Hal ini dapat mencegah pencurian konsumen jika dikemudian hari admin tersebut tidak lagi mengelola toko Anda atau berniat untuk membuka toko sendiri. 22

26 7.2 Cara Mengaktifkan Bonus Admin 1. Masuk ke akun Tokopedia Anda, klik ikon menu toko dan pilih Pengaturan Admin. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko Penjualan Tambah Produk Daftar Produk Statistik TopAds Pengaturan Toko Pengaturan Admin 2. Klik tombol Tambah Admin. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko Tambah Admin 3. Isi Data Admin dengan benar dan lengkap. Namun pastikan admin tersebut sudah memiliki akun Tokopedia. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko Data Admin Masukan Alamat dan Nama orang yang ingin Anda tambahkan sebagai Admin. Dana Anda akan tetap aman, karena hanya Akun Anda yang dapat melakukan penarikan dana. Alamat Cek Nama Nama yang Anda daftrakan tidak dapat diubah lagi Hak Akses Kelola Toko Kelola Pesan Kelola Transaksi Kelola Statistik Toko Pengaturan TopAds Tambah Batal 23

27 4. Pilih Hak Akses yang ingin Anda berikan kepada admin, lalu klik Tambah. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko Data Admin Masukan Alamat dan Nama orang yang ingin Anda tambahkan sebagai Admin. Dana Anda akan tetap aman, karena hanya Akun Anda yang dapat melakukan penarikan dana. Alamat Cek Nama Nama yang Anda daftrakan tidak dapat diubah lagi Hak Akses Kelola Toko Kelola Pesan Kelola Transaksi Kelola Statistik Toko Pengaturan TopAds Tambah Batal Atur akses untuk admin Anda, sehingga Anda bisa menentukan tugas-tugas spesifik yang Anda ingin admin Anda lakukan dengan cara mencentang hak akses yang Anda akan berikan kepada admin Anda. Admin Kelola Toko, bisa menambah, mengubah atau menghapus produk, etalase, dan membantu membentuk identitas toko. Admin Kelola Pesan, hanya bisa mengakses halaman pesan dan bertugas untuk mengelola pesan dari pembeli. Admin Kelola Transaksi, membantu Anda mengelola semua transaksi yang masuk, mulai dari memproses pesanan, menolak pesanan, atau memasukkan nomor resi pengiriman. Admin Kelola Statistik Toko, membantu Anda melihat minat pasar, notifikasi harga, serta memantau dan menganalisa pasar. Admin Kelola TopAds, membantu Anda mengelola penggunaan TopAds. 24

28 8. CASHBACK Ingin menarik pembeli agar terus kembali? Berikan daya tarik lebih dengan Cashback TokoCash bagi para pembeli saat belanja di toko Anda! 8.1 Keuntungan Cashback Berikan daya tarik lebih dengan memaksimalkan fitur Cashback TokoCash untuk pengalaman berbelanja para pelanggan! Fitur Cashback membuat Anda dapat memberikan cashback bagi pelanggan yang berbelanja di toko online Anda. Dengan begitu, pembeli akan merasakan nilai tambah saat berbelanja sehingga dapat meningkatkan minat pembeli untuk kembali berbelanja di toko online Anda. Anda dapat memberikan cashback sebesar 3% - 5% dari harga produk - produk yang dipilih dan juga menyesuaikan dengan anggaran yang sudah dipersiapkan sebelumnya. Cashback yang diperoleh akan masuk ke saldo TokoCash pembeli dan dapat digunakan kembali saat berbelanja pada transaksi berikutnya. 25

29 8.2 Cara Mengaktifkan Cashback 1. Masuk ke akun Tokopedia Anda, klik ikon menu Toko dan pilih Pengaturan Toko. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko Penjualan Tambah Produk Daftar Produk Statistik TopAds Toko Pengaturan Toko Pengaturan Admin 2. Pilih produk yang ingin Anda fasilitasi dengan fitur Cashback TokoCash, klik. Tambah Semua Harga KategoriGrosir Kategori Cari produk atau toko Notifikasi Bantuan Toko Atur Preorder Atur Preorder Cashback 3% Cashback 3% 3, 3, Jadikan Produk Preorder Free Returns Free TopAds Returns Tidak Tampil Jadikan Produk Preorder Free Returns Jadikan Produk Preorder Free Returns 3. Tentukan berapa besar cashback yang ingin diberikan (minimal 3% dan maksimal 5%). Lalu klik Simpan. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko Cashback Produk Atur Preorder Sepatu Pria Semi Kulit 3. Cashback Cashback 3% 3, 3% 4% 5% Jadikan Produk Preorder Senilai 12. Cashback yang diberikan akan otomatis Free Returns memotong harga produk di setiap transaksi penjualan Anda. Batal Simpan Jadikan Produk Preorder Free Returns 26

30 Untuk menonaktifkan fitur Cashback TokoCash, caranya adalah sebagai berikut: 1. Masuk ke akun Tokopedia Anda, klik ikon menu Toko dan pilih Pengaturan Toko. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko Penjualan Tambah Produk Daftar Produk Statistik TopAds Toko Pengaturan Toko Pengaturan Admin 2. Pilih produk, lalu klik. Tambah Semua Harga KategoriGrosir Kategori Cari produk atau toko Notifikasi Bantuan Toko Atur Preorder Atur Preorder Cashback 3% Cashback 3% 3, 3, Jadikan Produk Preorder Free Returns Free TopAds Returns Tidak Tampil Jadikan Produk Preorder Free Returns Jadikan Produk Preorder Free Returns 3. Untuk menghapus, klik Hapus Cashback. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko Cashback Produk Atur Preorder Sepatu Pria Semi Kulit 3. Cashback Cashback 3% 3, 3% 4% 5% Jadikan Produk Preorder Senilai 12. Cashback yang diberikan akan otomatis Free Returns memotong harga produk di setiap transaksi penjualan Anda. Batal Hapus Cashback Simpan Jadikan Produk Preorder Free Returns 27

31 Untuk mengubah nilai cashback yang mau diberikan, Anda bisa mengikuti langkah - langkah berikut ini: 1. Masuk ke akun Tokopedia Anda, klik ikon menu Toko dan pilih Pengaturan Toko. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Cari Notifikasi? Bantuan Toko Penjualan Tambah Produk Daftar Produk Statistik TopAds Toko Pengaturan Toko Pengaturan Admin 2. Pilih produk, lalu klik. Tambah Semua Harga KategoriGrosir Kategori Cari produk atau toko Notifikasi Bantuan Toko Atur Preorder Atur Preorder Cashback 3% Cashback 3% 3, 3, Jadikan Produk Preorder Free Returns Free TopAds Returns Tidak Tampil Jadikan Produk Preorder Free Returns Jadikan Produk Preorder Free Returns 3. Pilih nilai cashback yang diinginkan Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko Cashback Produk Atur Preorder Sepatu Pria Semi Kulit 3. Cashback Cashback 3% 3, 3% 4% 5% Jadikan Produk Preorder Senilai 12. Cashback yang diberikan akan otomatis Free Returns memotong harga produk di setiap transaksi penjualan Anda. Batal Simpan Jadikan Produk Preorder Free Returns Nah, tunggu apalagi? Yuk aktifkan fitur Cashback TokoCash dan tingkatkan penjualan toko online Anda. 28

32 9. PELUANG Dapatkan kesempatan untuk mengambil alih pesanan milik penjual lain! Anda akan semakin untung! 9.1 Keuntungan Peluang Fitur Peluang akan memberikan akses pada Toko Anda untuk megambil alih penjualan yang ditolak penjual lain. Dengan begitu, pembeli tidak perlu lagi melakukan pemesanan ulang. Saat ini, Fitur Peluang hanya dibuka untuk toko yang memiliki skor toko 75 dan reputasi minimal 51 (Silver 2). Anda hanya akan mendapatkan notifikasi peluang apabila barang tersebut memenuhi syarat dan ketentuan. Selama pesanan belum diambil alih, pembeli dapat membatalkan pesanan dengan klik tombol Batalkan Pencarian atau Cancel Replacement. Untuk pembatalan pesanan Tokopedia versi Desktop, ios, Android, dan Mobile dilakukan pada menu Daftar Transaksi. 29

33 9.2 Cara Mengambil Peluang 1. Masuk ke akun Tokopedia Anda, klik ikon menu Toko dan pilih Penjualan. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko Penjualan Tambah Produk Daftar Produk Statistik TopAds Pengaturan Toko Pengaturan Admin 2. Klik tab Peluang. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko Peluang New Cari Produk Pilih Kategori Urutkan Pilih Kurir Sepatu Pria Semi Kulit Batas Response : Total Barang : Kota Tujuan : Catatan Untuk Penjual : 2 Jam 2 (2. kg) Kota Bandung (Jawa Barat) - 3. Pilih produk yang ingin Anda ambil Peluangnya lalu klik Ambil Peluang dan proses transaksi sesuai kriteria penjual sebelumnya. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko Peluang New Cari Produk Pilih Kategori Urutkan Pilih Kurir Sepatu Pria Semi Kulit Batas Response : Total Barang : Kota Tujuan : Catatan Untuk Penjual : 2 Jam 2 (2. kg) Kota Bandung (Jawa Barat) - Cashback Untuk Pembeli Kurir Pengiriman : JNE Reguler 4x Reputasi Nilai Transaksi : 3. Lihat Produk Ambil Peluang 3

34 AUTO EXTEND SUBSCRIPTION (Perpanjang Keanggotaan) Puas menggunakan Gold Merchant? Yuk, perpanjang paket langganan Anda! Keuntungan Auto Extend Subscription Auto Extend Subscriber atau Perpanjangan Keanggotaan adalah layanan terbaru dari Gold Merchant yang wajib Anda ketahui. Fitur ini membuat Anda dapat memperpanjang masa langganan Gold Merchant secara otomatis. Saldo Tokopedia Anda akan otomatis dipotong ketika mengaktifkan fitur ini dan masa langganan akan disamakan dengan paket yang sudah Anda pilih sebelumnya. Tidak perlu khawatir ketika paket Gold Merchant sudah berakhir, Anda hanya perlu mengaktifkan fitur ini dan layanan Gold Merchant Anda akan langsung aktif! 31

35 Cara Perpanjang Keanggotaan 1. Masuk ke akun Tokopedia Anda, klik ikon menu Toko dan pilih Pengaturan Toko. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko Penjualan Tambah Produk Daftar Produk Statistik TopAds Toko Pengaturan Toko Pengaturan Admin 2. Klik halaman Informasi Toko dan pilih Perpanjang Keanggotaan. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko TOPED STORE Informasi Toko Keanggotaan Gold Merchant Berlaku Sampai: 3 Desember 218 Perpanjang Keanggotaan Perpanjang Otomatis Informasi Toko Nama Toko TOPED STORE 13 sisa karakter Slogan Semua Ada, Ada Semua 26 sisa karakter Deskripsi Bayangin enaknya kerja dirumah 3. Pilih paket Gold Merchant Anda. Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko TOPED STORE Informasi Toko Pilih Paket Gold Merchant Pilih Paket Gold Merchant Anda BEST DEAL 1 BULAN 15. Keanggotaan 3 BULAN 6 BULAN Gold Merchant Berlaku Hemat Sampai: Desember 218 Hemat TAHUN 999. Perpanjang Keanggotaan Hemat 951. Perpanjang Otomatis Tanpa Bonus Kredit TopAds Bonus TopAds 75. Informasi Toko Bonus TopAds 15. Bonus TopAds 25. Gratis masa berlaku 1 Bulan Pilih Nama Toko Pilih TOPED STORE Pilih Pilih 13 sisa karakter Slogan Semua Ada, Ada Semua 26 sisa karakter Deskripsi Bayangin enaknya kerja dirumah 32

36 FILTER GOLD MERCHANT Adanya filter atau sortir khusus toko Gold Merchant tentunya membuat produk dan toko Anda semakin mudah ditemukan oleh pembeli. Filter Gold Merchant dapat memberikan pilihan bagi pembeli untuk hanya berbelanja dari penjual-penjual yang berlangganan Gold Merchant. Apabila pembeli mengaktifkan filter ini, produk Anda yang berkaitan dengan pencarian produk pembeli akan tampil di halaman pencarian. Dengan begitu, tentunya perhatian pembeli akan lebih fokus pada toko Gold Merchant milik Anda. Persaingan akan berkurang dan kesempatan pembeli berbelanja di toko Anda akan lebih besar! Kategori Cari produk atau toko Semua Kategori Notifikasi Bantuan Toko Toko Kondisi Baru Bekas Toko Gold Gold Merchant Official Store Official Store Rating #Kreasi Lokal Free Returns Preorder 33