EFEKTIFITAS PELAPORAN SPT TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN ORANG PRIBADI MELALUI E-FILLING PADA TAHUN 2014 DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA

Transkripsi

1 EFEKTIFITAS PELAPORAN SPT TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN ORANG PRIBADI MELALUI E-FILLING PADA TAHUN 2014 DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta Oleh: ABUDAR F PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015

2 EFEKTIFITAS PELAPORAN SPT TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN ORANG PRIBADI MELALUI E-FILLING DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA TAHUN TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta Oleh: ABUDAR F PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015 i

3 ABSTRAK EFEKTIVITAS PELAPORAN SPT TAHUNAN PAJAK PENGHASILAN ORANG PRIBADI MELALUI E-FILLING DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA TAHUN ABUDAR NIM F Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui tingkat efektivitas e-filling di KPP Pratama Surakarta pada tahun Teknik pengumpulan data yang digunakan dengan melakukan penelitian selama Praktek Kerja Lapangan di KPP Pratama Surakarta. Diantaranya: wawancara dengan beberapa Pegawai di KPP Pratama Surakarta dan mengambil data dari buku atau sumber bacaan lainnya yang berkaitan dengan pokok pembahasan dalam menyusun Tugas Akhir, serta teknik pembahasan dengan menggunakan metode deskriptif. Pelaksanaan studi kasus di KPP Pratama Surakarta menunjukkan kriteria yang sangat efektif, itu ditunjukkan dengan tingkat keefektivitasan e- filling pada tahun 2013 sebesar 194,51% dan tahun 2014 sebesar 168,67%. Berarti dapat disimpulkan bahwa sistem e-filling sangat cocok digunakan untuk mengoptimalkan pelaporan SPT Tahunan PPh OP di KPP Pratama Surakarta namun tetap masih ada hambatan dalam pelaksanaan pelaporan SPT Tahunan PPh Orang Pribadi. Berdasarkan dari hasil penelitian di atas penulis memberikan beberapa saran agar pelaksanaan pelaporan SPT Tahunan PPh Orang Pribadi berjalan lebih optimal, antara lain: lebih ditingkatkan sosialisasi baik secara langsung maupun tidak langsung, penambahan jenis formulir yang 1770, pengecekan rutin terhadap komputer dan jaringan yang digunakan untuk penerimaan SPT melalui e-filling, penambahan pegawai yang khusus menangani e-filling. Kata Kunci: Efektivitas, E-filling,KPP Pratama Surakarta

4 ABSTRACT EFFECTIVENESS OF THE ANNUAL INDIVIDUAL INCOME TAX (SPT) THROUGH E-FILLING AT KPP (OFFICE OF TAX SERVICES) PRATAMA SURAKARTA YEAR ABUDAR NIM F The purpose of the study is to investigate the effectiveness of e-filling application at KPP (office of tax services) Pratama Surakarta in Techniques of data collection by interview and relevant document analysis. Technique of data analysis is descriptive quantitative. The finding from the study that the application of e-filling at KPP Pratama Surakarta was effective, its showed with the level efeffektiveness e-filling in 2013 by 194,51% and in 2014 by 168,67%. Even though some problems were identified in the e-filling of annual individual income tax report. The author sugest that (1) the socialisation of e-filling should be improved both directly and indirectly; (2) the availability of taxform 1770 should be increased; (3)regular checking on e-filling computers and its network as well as their operators should be made. Keywords: effectiveness, e-filling, KPP Pratama Surakarta iii

5

6

7

8 MOTTO DAN PERSEMBAHAN MOTTO : Bertakwalah kepada Allah, maka Allah akan membimbingmu (Al-Baqoroh:282) Sesungguhnya Allah tidak akan merubah nasib suatu kaum hingga mereka merubah nasib mereka sendiri (Ar-Ra d:11) Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan (Al-Insyirah:6) Dimana ada senyuman, maka di situ ada kedamaian Dengan melangkah kita akan menemukan jalan kesuksesan Karya ini dipersembahkan kepada : Almamater Bapak, Ibu dan Saudara-saudara tercinta Sahabat dan Teman-teman semua vii

9 Kata Pengantar Puji dan rasa syukur mendalam penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena berkat limpahan rahmat, hidayah, dan inayah-nya maka Tugas Akhir yang berjudul EFEKTIFITAS PELAPORAN SPT TAHUNAN PAJAK ORANG PRIBADI MELALUI E-FILLING DI KPP PRATAMA SURAKARTA TAHUN ini dapat diselesaikan dengan baik. Salam dan salawat semoga selalu tercurah pada Rasulullah Muhammad SAW. Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat-syarat mencapai gelar Ahli Madya pada Progam Studi Diploma 3 Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis mengucapkan rasa terimakasih yang sebesar-besarnya atas semua bantuan yang telah diberikan, baik secara langsung maupun tidak langsung selama penyusunan Tugas Akhir ini hingga selesai. Secara khusus rasa terimakasih tersebut penulis sampaikan kepada : 1. Allah SWT yang selalu memberikan kemudahan penulis dalam menyusun Tugas Akhir. 2. Dr.Hunik Sri Runing Sawitri,M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta viii

10 3. Bapak Drs.Hanung Triatmoko, M.Si,Ak selaku Ketua Progam Studi Akuntansi Perpajakan Pada Progam Diploma 3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta 4. Ibu Juliati SE,MA,AK selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan dorongan dalam penyusunan Tugas Akhir ini. 5. Bapak Drs. Hanung triatmoko, M.Si,Ak selaku Ketua Progam Studi Akuntansi Perpajakan pada Progam Diploma 3 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. 6. Seluruh dosen dan karyawan Jurusan D3 Akuntansi Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. 7. Pegawai KPP Pratama Surakarta yang sudah memberikan kemudahan dalam meminta data untuk menyusun Tugas Akhir ini. 8. Pegawai KPP Pratama Surakarta khususnya bagian pelayanan yang sudah membimbing penulis pada saat melaksanakan magang kerja di KPP Pratama Surakarta. 9. Bapak dan Ibu orangtua penulis yang telah membesarkan dan mendidik, serta memberikan dukungan, kepercayaan, dan doa kepada penulis. 10. Adik dan kakak penulis yang sudah memberi semangat dalam masa-masa perkuliahan. 11. Rekan-rekan di Jurusan D3 Akuntansi Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. ix

11 12. Teman-teman satu kontrakan penulis yang sudah memberikan dukungan semangat dan hiburan pada saat menyusun Tugas Akhir. 13. Rekan-rekan kerja di PT Pamor Spining Mills yang sudah memberikan dorongan dan semangat penulis dalam menyusun Tugas Akhir. 14. Semua pihak yang sudah membantu namun tidak bisa disebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini belum sempurna, baik dari segi materi maupun penyajiannya. Oleh karena itu saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan dalam penyempurnaan Tugas Akhir ini. Semoga Tugas Ahir ini dapat memberikan hal yang bermanfaat dan menambah wawasan bagi pembaca dan khususnya bagi penulis juga. Karanganyar, 11 Januari 2016 Penulis x

12 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii HALAMAN PERSETUJUAN... iv HALAMAN PENGESAHAN... v SURAT PERNYATAAN... vi MOTTO DAN PERSEMBAHAN... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... xi DAFTAR GAMBAR... xvi DAFTAR TABEL... xvii DAFTAR LAMPIRAN... xviii BAB I PENDAHULUAN A. Gambaran Umum Objek Penelitian.1 1. Sejarah KPP Pratama Surakarta Lokasi KPP Pratama Surakarta Tugas Pokok KPP Pratama Surakarta Fungsi KPP Pratama Surakarta Peran KPP Pratama Surakarta Visi dan Misi KPP Pratama Surakarta Deskripsi Jabatan KPP commit Pratama to Surakarta user... 5

13 8. Struktur Organisasi KPP Pratama Surakarta Fasilitas KPP Pratama Surakarta Wilayah Kerja KPP Pratama Surakarta B. Latar Belakang Masalah C. Rumusan Masalah D. Tujuan Penelitian E. Manfaat Penelitian F. Teknik Pengumpulan Data BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Efektivitas Pengertian Efektivitas Rumus Menghitung Tingkat Efektivitas Klasifikasi Kriteria Efektivitas B. Konsep Perpajakan Pengertian Pajak Unsur atau Ciri Pajak Fungsi Pajak Asas Pemungutan Pajak Jenis-jenis Pajak Pengertian Pajak Penghasilan Subjek Pajak Penghasilan (PPh) Jenis Subjek Pajak Pengecualian Subjek Pajak commit... to user 31

14 10. Objek Pajak Penghasilan (PPh) Pengecualian Objek Pajak C. Wajib Pajak Pengertian Wajib Pajak (WP) Pengertian Wajib Pajak (WP) Terdaftar Jenis-jenis Wajib Pajak D. Surat Pemberitahuan (SPT) Pengertian SPT Fungsi SPT Jenis-jenis SPT Bentuk dan Isi SPT E. E-Filling Pengertian E-Filling Prosedur E-Filling Fungsi E-Filling Manfaat Formulir E-Filling Jenis-jenis Formulir E-Filling BAB III PEMBAHASAN A. Pembahasan Masalah Efektivitas Pelaporan SPT Tahunan PPh OP Melalui E-Filling Di KPP Pratama Surakarta Kendala yang Dihadapi Dalam Proses Pelaporan SPT Tahunan PPh OP Melalui E-filling commit di KPP to user pratama Surakarta... 52

15 3. Upaya yang Dilakukan Untuk Mengatasi Permasalahan Dalam Proses Pelaporan SPT Tahunan PPh OP Melalui E-Filling di KPP Pratama Surakarta B. Temuan Kekuatan Kelemahan BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN xvii

16 DAFTAR GAMBAR Gambar halaman 1.1 Struktur Organisasi KPP Pratama Surakarta Peta Wilayah Kerja KPP Pratama Surakarta...15 xvi

17 DAFTAR TABEL Tabel Halaman 1.1 Jumlah Penduduk Terbesar di Dunia Tahun Pendapatan Negara Tahun Klasifikasi Kriteria Efektivitas Klasifikasi Kriteria Efektivitas Penerimaan SPT Tahunan PPh OP TAHUN Penerimaan SPT Tahunan PPh OP Melalui E-Filling...51 xvii

18 DAFTAR LAMPIRAN 1. Formulir SPT Formulir SPT 1770 S 3. Formulir SPT 1770 SS 4. Langkah-langkah pengisian dan penyampaian SPT online 5. PER DJP No.1/PJ/Tahun Surat keterangan telah melaksanakan magang kerja di KPP Pratama Surakarta 7. Daftar hadir kegiatan magang kerja di KPP Pratama Surakarta 8. Lembar penilaian magang kerja di KPP Pratama Surakarta xviii