BAB 2 DATA DAN ANALISA. diperlukan sumber data dan informasi. Data tersebut diperoleh melalui berbagai sumber

Transkripsi

1 BAB 2 DATA DAN ANALISA 2.1 Sumber Untuk tugas akhir perancangan ulang Indentitas Visual Multiplus ini, maka diperlukan sumber data dan informasi. Data tersebut diperoleh melalui berbagai sumber yang tersedia, seperti artikel majalah, Koran, website yang bersangkutan, maupun tulisantulisan yang berhubungan dengan perusahaan tersebut, serta wawancara dari narasumber yang berkaitan pada pokok bahasan ini. Penulis mengalami kesulitan dalam pencarian sumber data yang lebih dalam karena kepala HRD Multiplus tidak memperbolehkan mensurvei lebih dalam akan data perusahaan. Maka dari itu, Penulis wawancara dengan public relationship pusat perusahaan, serta beberapa data yang sudah disediakan dalam website perusahaan. 2.2 Data dan literature Data Multiplus Sejarah Multiplus awalnya didirikan pada tahun 1999 akhir dan menjadi yang pertama memperkenalkan konsep pusat layanan bisnis di Indonesia. Multiplus sudah dikenal sebagai penyedia terbaik layanan bisnis terintegrasi yang berkualitas seperti pos dan pengiriman barang, layanan cetak, layanan fotokopi, 3

2 biro iklan, tour & travel, dll. Serta mendapatkan respon positif dari penduduk dilippo Karawaci. Pertumbuhan: Pengembangan Multiplus merupakan konsep ultra efisien franchise untuk memperbolehkan pengusaha untuk sukses komplit dan memungkinkan membuat suatu impact atas pasar mereka dalam waktu singkat. Sejak perkenalan konsep franchise pada pertengahan 2003, Multiplus telah dinobatkan sebagai pertumbuhan fenomenal lebih dari 85 toko terkemuka dan mengharapkan dapat membuka lebih dari 200 ditanah air dalam 2 tahun kedepannya. Sebagai pemenang dari Indonesia Franchise Gold award 2006 dan hanya perwakilan Indonesia yang ikut dalam International Franchisor of the year 2006 award berkompetisi dengan 36 partisipan negara lain, Multiplus telah mempersiapkan untuk perluasannya jaringan profile tinggi ke Asia tenggara dan negara asia lainnya dalam tahun ini. Brand Filosofi : Dengan menjadi pemimpin market terdepan dalam pusat layanan bisnis di Indonesia, Multiplus menjalin kerja sama dengan kualitas dan dapat dipercaya pusat layanan bisnis itu mendukung masyarakat untuk berbisnis. Multiplus akan lebih memajukan pemeliharaan dan mengembangkan perusahaannya dengan hatihati akan brand yang kuat serta bernilai menjadi lebih dikenali juga untuk 4

3 perusahaan yang menyenangkan, kemudahan akses, dan membawa konsep baru dalam melakukan bisnis dengan efisien. Visi : Untuk menjadi pemimpin market dalam pusat pelayanan bisnis, yang dikenal tidak hanya untuk produk kualitas atas dan pelayanan bagus, tetapi juga mempunyai jaringan luas antar Negara dan internasionalitas. Misi : Untuk menyalur layanan bisnis terintergasi dengan kualitas atas dan harga terjangkau, maka bisnis tersebut dapat berfungsi efektif dan efisien Kompetitor Kompetitor MultiPlus antara lain adalah : - Snappy - 1Stop Identitas Multiplus Logo Multiplus merupakan identitas dari PT. Multi Graha Realtindo. Untuk mempermudah mengingat toko tersebut maka digunakan 5

4 dengan nama Multiplus. Dibawah logo tersebut ada tagline business service center untuk menginformasikan bahwa toko tersebut merupakan pusat layanan bisnis. Logo Multiplus pada saat ini kurang mencerminkan akan visi dan misi mereka yaitu menjadi suatu identitas yang menarik, profesional, pemimpin market, terlebih perusahaan tersebut untuk perluasan ke antar negara dan internasional. Maka dari itu diperlukan konsep yang sesuai dengan bidang tersebut. Dengan mencitrakan profesionalitas, modern, internasional, Multiplus lebih siap memperluas ekspansi diluar negeri Jasa Layanan Multiplus Berikut merupakan layanan yang disediakan dalam Multiplus: - Peralatan kantor (pen, pensil, penghapus,map, amplop, dll.) Multiplus menyediakan alat tulis kantor yang paling diperlukan untuk kebutuhan Pelanggan sehari-hari dengan harga yang kompetitif. - Pos & Pengiriman barang Dengan kerja sama yang dijalin dengan beberapa operator pengiriman barang terkemuka, Multiplus menghadirkan konsep Pusat Pos dan Pengiriman Barang yang pertama di Indonesia yang mampu memberikan solusi total dari setiap kebutuhan pengiriman barang. 6

5 - Fotocopy Multiplus menyediakan layanan fotokopi dan finishing dokumen yang lengkap seperti laminating, jilid ring, jilid spiral, jilid soft dan hard cover, finishing sticker, dll. - Cetak Kilat Multiplus menghadirkan solusi layanan cetak yang terpadu mulai dari cetak dokumen, cetak kilat kartu nama, kop surat dan amplop, cetak brosur, undangan, dan sertifikat, sampai dengan cetak format besar. - Wartel dan Fax Multiplus menyediakan layanan public phone (wartel) dan fax dengan tarif resmi dan kenyamanan yang maksimal. Multiplus merupakan wartel pertama di Indonesia yang memperkenalkan konsep Wireless Wartel yang memungkinkan Pelanggan untuk bertelepon sambil bergerak bebas (tidak di dalam KBU) di dalam setiap gerai Multiplus. - Warnet 7

6 Multiplus menyediakan layanan High Speed Internet yang didukung oleh koneksi Dedicated Leased Line, ADSL, dan Broadband Cable. Multiplus juga menyediakan jasa penyewaan komputer dengan program yang lengkap. - Kartu Telepon Multiplus merupakan Business Center pertama di Indonesia yang memperkenalkan konsep Calling Card Center. Dengan menjalin kerja sama dengan para operator Kartu Telepon terkemuka, Multiplus menghadirkan bermacam kartu telepon mulai dari kartu GSM, VOIP, PIN, CDMA, dll. - Sewa Kotak Surat Multiplus menyediakan layanan sewa kotak surat yang eksklusif. Dengan jaminan privacy dan akses 24 jam sehari, 365 hari dalam setahun, Multiplus memberikan solusi atas kebutuhan surat-menyurat dan alamat bisnis yang eksklusif. - Biro Iklan 8

7 Multiplus menyediakan layanan pemasangan iklan di hampir semua media cetak nasional. Dengan harga yang bersaing, diskon volume, dan biaya design gratis, Multiplus yakin dapat memberikan solusi total bagi kebutuhan pemasangan iklan bagi setiap Pelanggan. - Tiket Plus Multiplus menyediakan tiket pesawat dalam dan luar negeri serta voucher hotel yang dapat dipesan langsung secara online/offline. - Pendukung bisnis Multiplus menyediakan layanan bisnis lainnya seperti : tinta isi ulang, majalah, materai, stampel instant, kertas segel, dll. 2.3 Data pendukung Multiplus Business Services Center adalah sebuah perusahaan terkemuka penyedia layanan bisnis yang terintegrasi. Setiap produk dan layanan yang disediakan di Multiplus dipilih melalui proses penyaringan yang ketat dan mempunyai keterkaitan antara satu dan lainnya. Produk dan layanan pilihan ini dikemas secara utuh dalam satu konsep pusat layanan bisnis (business services center) dengan tujuan untuk membantu para pelaku bisnis agar dapat menjalankan 9

8 usahanya dengan lebih efektif dan efisien. Sejak dibukanya gerai pertama di Supermal Karawaci Tangerang pada akhir tahun 1999, setiap gerai Multiplus selalu mendapatkan sambutan respons yang positif dan antusias dari penduduk di sekitarnya. Kini dengan lebih dari 70 gerai di lebih dari 10 kota utama di Indonesia dan didukung oleh lebih dari 100 mitra kerja yang profesional, Multiplus menempatkan diri sebagai Business Services Center yang terbesar di Indonesia. Bagi orang-orang yang ingin mengembangkan bisnis sendiri tanpa harus menyediakan peralatan kantor, MultiPlus menyediakan semua urusan dan kebutuhan layaknya kantor, mulai dari telepon, fax, fotocopy, internet, layanan cetak, sewa kotak pos, multimedia, alat tulis kantor, pos, dan pengiriman barang, hingga biro iklan dan layanan pendukung bisnis lain. Orang-orang tersebut tak perlu berpakaian necis atau menghabiskan waktu berjam-jam di jalan dan yang pasti tak perlu merogoh kocek dalam-dalam, semuanya terpenuhi di MultiPlus. Di bawah naungan PT Multi Graha Realtindo (MGR), Hariono membangun ritel dengan konsep baru yang mengintegrasikan beberapa layanan dan produk tambahan bernama MultiPlus Business Services Center. Gerai pertama dibangun di Supermal Karawaci, yang sebelumnya wartel itu. Ritel ini 10

9 pun berkembang hingga 2000, MultiPlus dikembangkan di dua lokasi strategis di wilayah Jakarta Barat: Tanjung Duren dan Kebon Jeruk. Tak hanya ekspansi gerai, rencananya retail office ini akan menyeragamkan slogan terbarunya dari When You Expect More berubah menjadi Start Your Business Today. Dengan jangkauan yang lebih luas, slogan terbaru akan lebih pas dikomunikasikan dengan gamblang. MultiPlus bukan sekadar warnet, wartel, atau layanan jasa kurir. Tapi kami mencoba fokus pada konsep business center, tempat semua orang dapat melakukan aktivitas bisnisnya di sini Analisa Logo Multiplus Logo yang diatas merupakan logo milik multiplus yang digunakan hingga ini. Hasil yang dianalisa penulis adalah logo tersebut terlalu sederhana, tidak ada unsur yang mewakili akan visi dan misinya, kurang modern dan professional. Font yang dipakai masih kurang modern, agak tradisional. Akan tetapi keterbacaannya jelas. 11

10 Maka dari itu diperlukan rancangan ulang serta konsep yang sesuai dengan bidang tersebut. Dengan mencitrakan profesionalitas, modern, internasional, Multiplus lebih siap memperluas ekspansi diluar negeri Analisa Logo Kompetitor (Snappy) Logo tersebut merupakan kompetitor perusahaan yang cukup bersaing. Bentuk logo tersebut simple, modern, dan italic logotype, kemiringannya seperti gerakannya cepat, terdepan. Simple logotype dan warna tersebut membuat masyarakat gampang mengingat logonya. 2.4 Target Komunikasi Dalam perancangan ulang identitas visual kepada perusahaan yang bertujuan untuk bisnis, kerja, perngusaha, sekolah, dan sebagainya, maka target komunikasi ditujukan kepada semua masyarakat atau konsumen, dari segi usia untuk umur 21 sampai 50. Untuk golongan kelas juga ditujukan kepada status ekonomi menengah ke atas. Tempatnya berada diperkotaan, dekat tempat pusat berbisnis maupun tempat kerja. 12

11 2.5 Analisa SWOT (Strength Weakness Opportunity Treat) Strength (kelebihan) - Sebagai perusahaan yang sukses dibidang pusat layanan bisnis. - Mempunyai banyak cabang yang terdapat di Indonesia. - Multiplus pernah mendapatkan penghargaan sebagai franchise Indonesia yang paling representatif dari Indonesia Franchise gold award. - Mempunyai alat perlengkapan bisnis yang terlengkap. Weakness (Kekurangan) - Logo tidak mencerminkan visi dan misi multiplus. - Sistem dalam Interior multiplus tidak cocok untuk target menengah keatas. - Beberapa konsumen tidak puas terhadap layanannya. Opportunity (Kesempatan) - Multiplus merupakan pioneer konsep pusat pelayanan bisnis. - Mempunyai nama yang cukup dikenal dimasyarakat. - Masyarakat nyaman akan fasilitasnya yang lengkap. Treat (Ancaman) - Masyarakat menjadi tidak nyaman atas pelayanan yang tidak memuaskan. 13