PENGARUH PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP CITRA PERUSAHAAN SKRIPSI
|
|
- Hartono Pranoto
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENGARUH PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP CITRA PERUSAHAAN (Studi Korelasional Pengaruh Pelayanan Customer Service Terhadap Citra Terminal Terpadu Amplas Medan) SKRIPSI Disusun oleh: ANGGIE NAZELA DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
2 PENGARUH PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP CITRA PERUSAHAAN (Studi Korelasional Pengaruh Pelayanan Customer Service Terhadap Citra Terminal Terpadu Amplas Medan) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik ANGGIE NAZELA DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
3 HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika di kemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku. Nama : Anggie Nazela Nim : Juli 2015
4 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh: Nama : Anggie Nazela NIM : Judul Skripsi : Perusahaan Pengaruh Pelayanan Customer Service terhadap Citra (Studi Korelasional Pengaruh Pelayanan Customer Service terhadap Citra Terminal Terpadu Amplas Medan)
5 HALAMAN PENGESAHAN Skripsi ini diajukan oleh : Nama : Anggie Nazela NIM : Departemen Judul Skripsi : Ilmu Komunikasi :Pengaruh Pelayanan Customer Service terhadap Citra Perusahaan (Studi Korelasional Pengaruh Pelayanan Customer Service terhadap Citra Terminal Terpadu Amplas Medan) Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Majelis Penguji Ketua Penguji : NIM : Penguji : Dewi Kurniawati, M.Si, Ph.D NIP : Penguji Utama : NIP : Ditetapkan di : Medan Tanggal : Juli 2015
6 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT. atas berkat dan rahmat-nya yang telah memberikan nikmat kehidupan, berkah dan ilmu pengetahuan, serta membimbing penulis hingga akhirnya skripsi ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya. Penulisan skripsi yang berjudul Pengaruh Pelayanan Customer Service terhadap Citra Terminal Terpadu Amplas ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikas (FISIP) (USU). Penulis menyadari bawa penulisan skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa bantuan, bimbingan, dan nasehat dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya dan sedalam-dalamnya kepada semua orang yang telah dipercayakan oleh Allah SWT mengisi kehidupan penulis: 1. Orang tua dan keluarga penulis; Mami, Papa dan Angga, yang telah dengan sepenuh hati mendukung penulis, sehingga penulis dapat menjalankan dan menyelesaikan pendidikan penulis dengan baik dan memuaskan. 2. Bapak Prof. Dr. Badaruddin,M.si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 3. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, MA selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi serta Ibu Dayana, M.Si selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi periode , atas segala bantuan yang berguna dan bermanfaat bagi penulis. 4. Ibu Dewi Kurniawati, M.Si, Ph.Dselaku dosen pembimbing skripsi, atas masukan, dukungan dan bimbingan yang diberikan kepada penulis selama masa perkuliahan dan dalam pengerjaan skripsi ini. 5. Ibu Dr. Inon Beydha selaku dosen pembimbing akademik penulis, yang telah senantiasa membimbing penulis selama masa perkuliahan.
7 6. Seluruh dosen dan staff pengajar Departemen Ilmu Komunikasi pada khususnya dan FISIP USU pada umumnya, yang telah banyak mendidik, membimbing, dan membantu penulis selama masa perkuliahan. 7. Seluruh staff Laboratorim Komunikasi dan Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU, yang telah membantu segala sesuatu yang berkaitan dengan jalannya pendidikan penulis. 8. Bapak Burhan selaku Kepala Dinas Perhubungan UPT Terminal Terpadu Amplas Medan. 9. Pelanggan dan pengguna jasa Terminal Terpadu Amplas, yang telah membantu proses pengambilan dan pengumpulan data untuk kepentingan penelitian. 10. Teman-teman seperjuangan: Hanna, Ghina, Nadya, Dini, Tetty yang kerap menyemangati dan menjadi teman berdiskusi penulis selama masa perkuliahan maupun dalam pengerjaan skripsi ini, serta Dila dan Christine yang banyak membantu penulis dalam memahami penelitian kuantitatif dan penggunaan SPSS. 11. Teman-teman Ilmu Komunikasi stambuk Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini, yang tidak mungkin disebutkan satu per satu di sini. Akhir kata, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kriteria sempurna. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan masukan yang membangun dari semua pihak. Semoga skripsi ini dapat membawa manfaat bagi banyak pihak. Medan, Juli 2015 Anggie Nazela
8 HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai civitas akademik, saya yang bertandatangan di bawah ini: Nama : ANGGIE NAZELA NIM : Departemen Fakultas Universitas Jenis Karya : Ilmu Komunikasi : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik : Sumatera Utara : Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non-exclusive Royalty-Free Rights) atas karya ilmiah saya yang berjudul: PENGARUH PELAY AN AN CUSTOMER SERVICE TERHADAP CITRA PERUSAH AAN(Studi Korelasional Pengaruh Pelayanan Customer ServiceterhadapCitra Terminal Terpadu Amplas Medan) beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini berhak menyimpan, mengalihmedia/format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama tetap mencatumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemillik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di : Medan Pada tanggal : Juli 2015 Yang menyatakan, ANGGIE NAZELA
9 Pengaruh Pelayanan Customer Service terhadap Citra Perusahaan (Studi Korelasional Pengaruh Pelayanan Customer Service terhadap Citra Terminal Terpadu Amplas Medan) Anggie Nazela ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur apakah pelayanan customer service dapat berpengaruh pada pembentukan citra perusahaan, dalam hal ini Terminal Terpadu Amplas. Masalah yang melatarbelakangi diadakannya penelitian ini yaitu status dari Terminal Terpadu Amplas yang merupakan salah satu dari dua terminal resmi yang ada di Kota Medan dan dikelola oleh pemerintah, yang kerap mendapatkan banyak keluhan dari para pelanggan, serta adanya anggapan negatif terhadap berbagai instansi yang dikelola oleh pemerintah, khususnya yang bergerak dalam sektor pelayanan jasa. Teori-teori yang mendukung peneltian ini antara lain teori komunikasi, komunikasi kelompok,public relations, customer service,citra perusahaan dan teori pertukaran social dari Thibaut dan Kelley. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi korelasional, dengan pengujian hipotesis menggunakan metode Spearman s Rho dan skala Guilford.Penelitian dilakukan di Terminal Terpadu Amplas Medan dengan jumlah populasi sekitar orang dan jumlah sampel 97 orang (dihitung menggunakan rumus Taro Yamane). Sampel dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan antara lain analisis tabel tunggal, analisis tabel silang, dan uji hipotesis. Hasil pengujian hipotesis menghasikan koefisien korelasi sebesar 0,843, menunjukkan adanya hubungan yang erat(reliable) dan searah antara pelayanan customer service dengan pembentukan citra Terminal Amplas. Sementara perhitungan koefisien determinasi menunjukkan besar pengaruh pelayanan customer service terhadap citra Terminal Terpadu Amplas adalah sebesar 71,06%, dengan 28,93% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diukur dalam penelitian ini. Kata Kunci : Customer service, citra perusahaan, terminal
10 THE EFFECT OF CUSTOMER SERVICES FOR CORPORATE IMAGE A Correlational Study: The Effect of Customer Services for Terminal Terpadu Amplas Medan Image Anggie Nazela ABSTRACT This study aims to measure whether a customer care service can affect the formation of the company's image, in this case Terminal Terpadu Amplas Medan. Underlying problem of this research is the status of Terminal Terpadu Amplas Medan which is one of two official terminal in Medan and managed by the government, which often get a lot of complaints from customers, as well as the negative perception of the various agencies that are managed by government, especially those engaged in services sectors. The theories that support this research include the theory of communication, group communication, public relations, customer service, corporate image and social exchange theory of Thibaut and Kelley.The method used in this research is correlational studies, the hypothesis testing using Spearman's Rho and Guilford scale.the research was conducted at Terminal Terpadu Amplas Medan with a population of about 3,241 people and 97 samples (calculated using the formula of Taro Yamane).Samples were selected using purposive sampling technique. Data analysis techniques used include single-table analysis, cross table analysis, and hypothesis testing.results of testing the hypothesis produce a correlation coefficient of 0.843, showing the close connection (reliable) and the trade-offs between customer services with Terminal Terpadu Amplas image. Calculation of the coefficient of determination showed the effect of customer services on the image of Terminal Terpadu Amplas amounted to 71.06%, with the remaining 28.93% influenced by other factors that were not measured in this study. Keywords: customer service, corporate image, terminal
11 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... ii LEMBAR PERSETUJUAN... iii HALAMAN PENGESAHAN... iv KATA PENGANTAR... v LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH... vii ABSTRAK... viii ABSTRACT... ix DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xii DAFTAR LAMPIRAN... xv BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Pembatasan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 8 BAB II URAIAN TEORITIS Kerangka Teori Komunikasi Komunikasi Kelompok Teori Pertukaran Sosial dari Thibaut dan Kelley Public Relations Customer Service Citra Perusahaan Kerangka Konsep Variabel Penelitian Definisi Operasional Hipotesis BAB III METODOLOGI PENELITIAN Deskripsi Lokasi Penelitian Sejarah Terminal Amplas Visi dan Misi Terminal Terpadu Amplas Visi Misi Lokasi Terminal Terpadu Amplas Daftar Angkutan yang Melalui Terminal Terpadu Amplas Metode Penelitian 34
12 3.3 Populasi dan Sampel Populasi Sampel Teknik Pengumpulan Data Teknik Analisis Data BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Pelaksanaan Pengumpulan Data Proses Pengolahan Data Analisis Tabel Tunggal Karakteristik Responden Variabel Bebas (Variabel X) Variabel Terikat (Variabel Y) Analisis Tabel Silang Uji Hipotesis Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran Responden Penelitian Saran dalam Kaitan Akademis Saran dalam Kaitan Praktis DAFTAR REFERENSI LAMPIRAN - Surat Permohonan Penelitian - Surat Balasan dari Dishub UPT Terminal Terpadu Amplas - Kuesioner Penelitian - Tabel Fortran Cobol - Tabel Data Mentah (Koefisien Korelasi Spearman s Rho) - Tabel Data SPSS - Dokumentasi - Biodata Peneliti - Lembar Catatan Bimbingan Skripsi
13 DAFTAR TABEL Nomor Judul Halaman 2.1 Kerangka Konsep Defenisi Operasional Tabel Daftar Angkutan Kota Tabel Daftar MPU AKDP Tabel Daftar Bus AKDP Tabel Daftar Bus AKAP Frekuensi Kunjungan dan Penggunaan Jasa Terminal Amplas Jenis Kelamin Usia Tingkat Pendidikan Tujuan Kesiapsediaan Petugas Terminal (CSO) Tutur Kata dan Sikap Petugas (CSO) Kecepatan dan Ketanggapan Petugas (CSO) Kemampuan Petugas (CSO) Memberikan Informasi CSO Menggunakan Seragam Rapi dan Sopan Kesediaan CSO Menolong Pelanggan Kesopanan Petugas CSO Senyum Saat Menyapa oleh Petugas (CSO) Ucapan Terima Kasih di akhir Pelayanan Tidak Memandang Status Sosial Jumlah Petugas Kepuasan akan Layanan Pelanggan oleh CSO Kemudahan Mencapai Terminal... 61
14 4.19 Kebersihan Terminal Tampilan Interior Terminal Keamanan Kenyamanan Terminal Sarana dan Prasarana Ketepatan Waktu Keberangkatan Frekuensi Bertemu Calo Pengalaman Kejadian Kurang Menyenangkan (kecopetan, Hipnotis) Pandangan terhadap Terminal Amplas secara Keseluruhan Frekuensi Mendengar Kabar Yang Kurang Baik tentang Terminal Amplas (Kriminalitas Tinggi, Semrawut, Kumuh Rasa Trauma untuk Mengunjungi Terminal Amplas Kembali Kualitas dan Profesionalisme SDM Terminal Amplas Terminal Amplas dapat Dikatagorikan sebagai Instansi yang Berkualitas Pemenuhan Harapan Pelanggan akan Pelayanan oleh Terminal Amplas Kesesuaian Lingkungan Sekitar Terminal Amplas dengan Harapan Pelanggan Kesediaan Pelanggan untuk Merekomendasikan terminal Amplas kepada Orang Sekitar Terminal Amplas Merupakan yang Pertama Kali Muncul Apabila Ingin Bepergian dengan Transportasi Umum karena Pelayanannya memuaskan Alasan Menggunakan Jasa Terminal Amplas Adanya Logo dan Slogan yang Membuat Pelanggan Mengingat Keberadaan Terminal Amplas Pelayanan yang Didapat Sesuai dengan Harga yang Dibayar..85
15 4.39 Hubungan Antara Budaya Senyum Saat Menyapa oleh Petugas (CSO) dengan Kualitas dan Profesionalisme SDM Terminal Amplas Crosstabulation Hubungan Antara Kesopanan Petugas CSO dengan Pemenuhan Harapan Pelanggan akan Pelayanan oleh Terminal Amplas Crosstabulation Hubungan anatara Keamanan dengan Kesediaan Pelanggan untuk Merekomendasikan Terminal Amplas kepada Orang Sekitar Crosstabulation Tabel Korelasi Spearman s Rho Correlations... 91
16 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Surat Permohonan Penelitian Lampiran 2 Surat Balasan dari Dishub UPT Terminal Terpadu Amplas Lampiran 3 Kuesioner Penelitian Lampiran 4Tabel Fortran Cobol Lampiran 5 Tabel Data Mentah (Koefisien Korelasi Spearman s Rho Lampiran 6 Tabel Data SPSS Lampiran 7 Biodata Peneliti Lampiran 8 Lembar Catatan Bimbingan Skripsi
PENGARUH PESAN PERINGATAN KESEHATAN TERHADAP KESADARAN PEROKOK SKRIPSI CALVIN
PENGARUH PESAN PERINGATAN KESEHATAN TERHADAP KESADARAN PEROKOK SKRIPSI CALVIN 100904032 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI MEDAN 2014 PENGARUH PESAN
Lebih terperinciEKSTERNAL PUBLIC RELATIONS DAN KEPUASAN PASIEN SKRIPSI
EKSTERNAL PUBLIC RELATIONS DAN KEPUASAN PASIEN ( Studi Korelasional Pengaruh Pelayanan Prima dalam Kegiatan Eksternal Public Relations Terhadap Kepuasan Pasien Pengguna BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Umum
Lebih terperinciPEMENUHAN KEBUTUHAN PADA PENDENGAR RADIO SKRIPSI
PEMENUHAN KEBUTUHAN PADA PENDENGAR RADIO (Studi Korelasional Konsumsi Radio 95.9 City FM terhadap Pemenuhan Kebutuhan dalam Bahasa Mandarin Mahasiswa Sastra China STBA-PIA) SKRIPSI Diajukan sebagai salah
Lebih terperinciPEMBERITAAN ISIS DAN SIKAP MAHASISWA (Studi Korelasional Tentang Hubungan Antara Pemberitaan ISIS di TV One dan Sikap Mahasiswa FISIP USU) SKRIPSI
PEMBERITAAN ISIS DAN SIKAP MAHASISWA (Studi Korelasional Tentang Hubungan Antara Pemberitaan ISIS di TV One dan Sikap Mahasiswa FISIP USU) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Lebih terperinciTAYANGAN IKLAN PEMILU 2014 DAN MOTIVASI PEMILIH PEMULA SKRIPSI AULIANI NUR ISLAMI
TAYANGAN IKLAN PEMILU 2014 DAN MOTIVASI PEMILIH PEMULA SKRIPSI AULIANI NUR ISLAMI 100904096 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI MEDAN 2014 IKLAN
Lebih terperinciSTRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DAN KEPUTUSAN PELANGGAN MENGINAP
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DAN KEPUTUSAN PELANGGAN MENGINAP (Studi Deskriptif tentang Strategi Komunikasi Pemasaran terhadap Keputusan Pelanggan menginap di Hotel Grand Aston City Hall Medan) SKRIPSI
Lebih terperinciPROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DAN CITRA PERUSAHAAN
PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DAN CITRA PERUSAHAAN (Studi Korelasional Program Nikah Massal Terhadap Citra PT. PGN SBU III Medan di Kalangan Warga Masyarakat Kota Medan) Diajukan untuk
Lebih terperinciMEDIA BELAJAR DAN PRESTASI BELAJAR. (Studi Korelasional Pengaruh Media Belajar Terhadap Prestasi Belajar Siswa Kelas III-IPA SMA NEGERI 2 MEDAN)
MEDIA BELAJAR DAN PRESTASI BELAJAR (Studi Korelasional Pengaruh Media Belajar Terhadap Prestasi Belajar Siswa Kelas III-IPA SMA NEGERI 2 MEDAN) SKRIPSI Ira Octaviantri 090904103 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Lebih terperinciPENGARUH KOMUNIKASI KELOMPOK TERHADAP AKTUALISASI DIRI
PENGARUH KOMUNIKASI KELOMPOK TERHADAP AKTUALISASI DIRI (Studi Korelasional tentang Pengaruh Komunikasi Kelompok Terhadap Aktualisasi Diri pada Mahasiswa UKM Sepak Bola Universitas Sumatera Utara) SKRIPSI
Lebih terperinciPENGARUH KOMUNIKASI ANTARBUDAYA DAN HUBUNGAN YANG HARMONIS SKRIPSI. Disusun Oleh : LUKTRI ARSHEILA
PENGARUH KOMUNIKASI ANTARBUDAYA DAN HUBUNGAN YANG HARMONIS SKRIPSI Disusun Oleh : LUKTRI ARSHEILA 110922018 DEPARTEMEN EKSTENSI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA
Lebih terperinciKOMUNIKASI PERSUASIF DAN PRESTASI BELAJAR SKRIPSI PERMATA SARI MELIALA
KOMUNIKASI PERSUASIF DAN PRESTASI BELAJAR (Studi Korelasional tentang Komunikasi Persuasif Pengajar terhadap Prestasi Belajar Anak Didik di SLB-E Negeri Pembina Medan) SKRIPSI PERMATA SARI MELIALA 100904028
Lebih terperinciKOMUNIKASI POSITIF GURU DAN MOTIVASI BELAJAR SISWA SKRIPSI
KOMUNIKASI POSITIF GURU DAN MOTIVASI BELAJAR SISWA (Studi Korelasional Antara Komunikasi Positif Guru dan Motivasi Belajar Siswa SMP Negeri 29 Medan) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh
Lebih terperinciFUNGSI DAN PENGARUH MEDIA SOSIAL LINE TERHADAP KEBUTUHAN AFILIASI MAHASIWA ILMU KOMUNIKASI FISIP USU SKRIPSI
FUNGSI DAN PENGARUH MEDIA SOSIAL LINE TERHADAP KEBUTUHAN AFILIASI MAHASIWA ILMU KOMUNIKASI FISIP USU 2010-2012 (Studi Korelasional pengaruh Media Sosial Line Terhadap Kebutuhan Afiliasi di Kalangan Mahasiswa
Lebih terperinciGROUPTHINK DALAM KOMUNIKASI KELOMPOK
GROUPTHINK DALAM KOMUNIKASI KELOMPOK (STUDI DESKRIPTIF TENTANG GEJALA GROUPTHINK DALAM KOMUNIKASI KELOMPOK CLUB MOTOR BROTHERHOOD MEDAN DALAM RANGKA PENGAMBILAN KEPUTUSAN) SKRIPSI Diajukan sebagai salah
Lebih terperinciEMPLOYEE RELATIONS DAN KEPUASAN KOMUNIKASI SKRIPSI
EMPLOYEE RELATIONS DAN KEPUASAN KOMUNIKASI (Studi Korelasional Kegiatan Employee Relations dalam Bentuk Rapat Rutin dan Kepuasan Komunikasi Karyawan PT INALUM di Kuala Tanjung) SKRIPSI ARDIANSYAH 080904041
Lebih terperinciSKRIPSI SARAH MEIROSLIANA SIMANGUNSONG
MEDIA INTERNAL PUBLIC RELATIONS DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI KARYAWAN (Studi Kolerasional Tentang Pengaruh Layanan Media Intranet Sebagai Media Internal Public Relations Terhadap Pemenuhan Kebutuhan
Lebih terperinciSTRATEGI PUBLIC RELATIONS
STRATEGI PUBLIC RELATIONS PADA PT INDONESIA ASAHAN ALUMINIUM (Studi Deksriptif Tentang Strategi PR pada PT ALUMINIUM Untuk Menciptakan Citra Positif Perusahaan) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
Lebih terperinciPERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP TAYANGAN SIDANG KOPI SIANIDA
PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP TAYANGAN SIDANG KOPI SIANIDA (Studi Deskriptif Kuantitatif Mengenai Persepsi Masyarakat Kelurahan Sei Putih Barat Terhadap Tayangan Sidang Kopi Sianida di inews TV) SKRIPSI
Lebih terperinciPERSEPSI SISWA TERHADAP NILAI BUDAYA PADA IKLAN FASTFOOD
PERSEPSI SISWA TERHADAP NILAI BUDAYA PADA IKLAN FASTFOOD (Studi Deskriptif Kuantitatif Persepsi Siswa SMP Negeri 7 Medan Terhadap Nilai Budaya Yang Terkandung Dalam Iklan Produk KFC Pokkits) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciKOMUNIKASI ANTARBUDAYA ETNIS TIONGHOA DAN PRIBUMI DI KOMPLEK PURI KATELIA INDAH KECAMATAN MEDAN JOHOR KOTA MEDAN SKRIPSI
KOMUNIKASI ANTARBUDAYA ETNIS TIONGHOA DAN PRIBUMI DI KOMPLEK PURI KATELIA INDAH KECAMATAN MEDAN JOHOR KOTA MEDAN SKRIPSI SKRIPSI Diajukan Oleh: Imam Abdillah 090904040 Program Studi Humas DEPARTEMEN ILMU
Lebih terperinciSTRATEGI PENJUALAN MELALUI MEDIA ONLINE DAN TINGKAT KEPUASAN MEMBELI SKRIPSI RINDY ANSHARI PROGRAM STUDI HUBUNGAN MASYARAKAT
STRATEGI PENJUALAN MELALUI MEDIA ONLINE DAN TINGKAT KEPUASAN MEMBELI (Studi Korelasional tentang Pengaruh Strategi Penjualan Produk Fashion melalui Instagram terhadap Kepuasan Membeli Mahasiswa FISIP USU)
Lebih terperinciPERNYATAAN ORISINALITAS
PERNYATAAN ORISINALITAS Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika dikemudian hari saya telah terbukti
Lebih terperinciPERSEPSI ANAK TENTANG PROGRAM ACARA TV
PERSEPSI ANAK TENTANG PROGRAM ACARA TV (Studi Korelasi Tentang Hubungan Persepsi Siswa dengan Tayangan Acara Hitam Putih Pada Siswa SMA Kemala Bhayangkari 1 Medan) SKRIPSI Oleh : ASRI NAUFAL PANE 090904111
Lebih terperinciNILAI-NILAI SOSIAL PADA SERIAL DRAMA MISAENG (Analisis Isi Muatan Nilai-Nilai Sosial Tayangan Serial Drama Korea Misaeng ) SKRIPSI
NILAI-NILAI SOSIAL PADA SERIAL DRAMA MISAENG (Analisis Isi Muatan Nilai-Nilai Sosial Tayangan Serial Drama Korea Misaeng ) SKRIPSI DELILAWATI TUMANGGER 120904104 DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU
Lebih terperinciPENGELOLAAN PESAN DAN AKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN
PENGELOLAAN PESAN DAN AKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN (Studi Korelasional Pengaruh Pengelolaan Pesan dan Aktivitas Komunikasi Pemasaran PT. BPJS Ketenagakerjaan Wilayah
Lebih terperinciSELEBRITI ASING DAN POSITIONING PRODUK
SELEBRITI ASING DAN POSITIONING PRODUK (Studi Koorelasional Tentang Selebriti Asing Valentino Rossi Terhadap Positioning Produk Yamaha Indonesia pada Mahasiswa USU di Medan) SKRIPSI JALIC JUNIARWAN SARAGIH
Lebih terperinciPELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN. Disusun oleh. ARINI MEUTIA MAHDI Program Studi Public Relations SKRIPSI
PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ( Studi Korelasional Pelayanan Prima Pada Kantor SAMSAT Dalam Perspektif Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Konsumen di Kantor SAMSAT Medan Selatan) Disusun
Lebih terperinciKOMUNIKASI ANTARPRIBADI PASIEN DAN DOKTER (STUDI KASUS KOMUNIKASI ANTARPRIBADI PASIEN DAN DOKTER DI POLI ORTHOPAEDI RSUP H. ADAM MALIK MEDAN) SKRIPSI
KOMUNIKASI ANTARPRIBADI PASIEN DAN DOKTER (STUDI KASUS KOMUNIKASI ANTARPRIBADI PASIEN DAN DOKTER DI POLI ORTHOPAEDI RSUP H. ADAM MALIK MEDAN) SKRIPSI ADINDA SYAFITRI 110922012 DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
Lebih terperinciKOLOM KEBUDAYAAN DI HARIAN KOMPAS DAN PENGETAHUAN KEBUDAYAAN BANGSA INDONESIA
KOLOM KEBUDAYAAN DI HARIAN KOMPAS DAN PENGETAHUAN KEBUDAYAAN BANGSA INDONESIA (Studi Korelasional Pengaruh Kolom Kebudayaan di Harian Kompas Terhadap Pengetahuan Kebudayaan Bangsa Indonesia Pada Mahasiswa
Lebih terperinciPROSES KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA MANTAN AU PAIR INDONESIA DENGAN KELUARGA ANGKAT SELAMA BERADA DI JERMAN SKRIPSI
PROSES KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA MANTAN AU PAIR INDONESIA DENGAN KELUARGA ANGKAT SELAMA BERADA DI JERMAN SKRIPSI Oleh: Ella Puspita Siregar 110904029 D E P A R T E M E N I L M U K O M U N I K A S I FAKULTAS
Lebih terperinciEFEKTIFITAS IKLAN TUMBLER DAY DI MEDIA SOSIAL DI STARBUCKS COFFEE HERMES MEDAN
EFEKTIFITAS IKLAN TUMBLER DAY DI MEDIA SOSIAL DI STARBUCKS COFFEE HERMES MEDAN (Studi Komparatif Efektifitas Iklan Tumbler Day Di Instagram Dan Line Pada Konsumen Starbucks Coffee Hermes Medan) SKRIPSI
Lebih terperinciAKUN RESMI MEDIA SOSIAL IMAJINASI FISIP USU SEBAGAI MEDIA PENCARIAN INFORMASI SKRIPSI NURUL NURDININGRUM. Public Relations
AKUN RESMI MEDIA SOSIAL IMAJINASI FISIP USU SEBAGAI MEDIA PENCARIAN INFORMASI (Studi Deskriptif Kuantitatif Penggunaan Akun Resmi Media Sosial IMAJINASI FISIP USU sebagai Media Pencarian Informasi pada
Lebih terperinciHUBUNGAN PENILAIAN PRESTASI KERJA TERHADAP PENGEMBANGAN INDIVIDU KARYAWAN DI PT BAKRIE METAL INDUSTRIES TUGAS AKHIR
HUBUNGAN PENILAIAN PRESTASI KERJA 360 0 TERHADAP PENGEMBANGAN INDIVIDU KARYAWAN DI PT BAKRIE METAL INDUSTRIES TUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik Ady Supriyanto
Lebih terperinciKOMUNIKASI PENYULUHAN DAN TINGKAT ADOPSI INOVASI
KOMUNIKASI PENYULUHAN DAN TINGKAT ADOPSI INOVASI (Studi Korelasional tentang Pengaruh Komunikasi Penyuluhan Perkoperasian Indonesia oleh Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Sumatera Utara terhadap Tingkat
Lebih terperinciANALISIS RETORIKA PASANGAN CALON KEPALA DAERAH DALAM DEBAT KANDIDATPEMILIHAN KEPALA DAERAH
ANALISIS RETORIKA PASANGAN CALON KEPALA DAERAH DALAM DEBAT KANDIDATPEMILIHAN KEPALA DAERAH (Analisis Retorika Pasangan Calon Walikota dan Wakil Walikota dalam Debat Kandidat Pilkada Kota Medan 2015) SKRIPSI
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Akuntansi SEPTIAN SETYA PRABOWO
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT UNDERPRICING PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG MELAKUKAN INITIAL PUBLIC OFFERING YANG LISTING DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2010-2014 TUGAS AKHIR Diajukan sebagai
Lebih terperinciSTRATEGI PROMOSI DAN POSITIONING (STUDI KORELASI STRATEGI PROMOSI PRODUK CLAVO TERHADAP POSITIONING PRODUK DI JEJARING SOSIAL TWITTER dan WEBSITE)
STRATEGI PROMOSI DAN POSITIONING (STUDI KORELASI STRATEGI PROMOSI PRODUK CLAVO TERHADAP POSITIONING PRODUK DI JEJARING SOSIAL TWITTER dan WEBSITE) TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh
Lebih terperinciSTRATEGI MARKETING COMMUNICATION DAN PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN
STRATEGI MARKETING COMMUNICATION DAN PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Strategi Marketing Communication Terhadap Peningkatan Loyalitas Pelanggan PT Indosat, Tbk NSR di
Lebih terperinciFOTO PROFIL FACEBOOK DAN IDENTITAS PRIBADI
FOTO PROFIL FACEBOOK DAN IDENTITAS PRIBADI (Studi Korelasional Mengenai Pengaruh Foto Profil Facebook terhadap Identitas Pribadi Pengguna Facebook pada Siswa-siswa Kelas XII SMA Budi Murni I Medan) SKRIPSI
Lebih terperinciEFEKTIFITAS SALURAN KOMUNIKASI DALAM PEMILU SKRIPSI ANDRI AGASI MARPAUNG
EFEKTIFITAS SALURAN KOMUNIKASI DALAM PEMILU SKRIPSI ANDRI AGASI MARPAUNG 090904057 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI MEDAN 2015 EFEKTIFITAS SALURAN
Lebih terperinciMetafora Matahari Dalam Film Suncatchers. (Analisis Semiotika Metafora Matahari dalam Film SUNCATCHERS ) SKRIPSI
Metafora Matahari Dalam Film Suncatchers (Analisis Semiotika Metafora Matahari dalam Film SUNCATCHERS ) SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Program Strata 1 (S1) pada
Lebih terperinciMedia dan Kekerasan Terhadap Anak. (Analisis Isi Berita Kekerasan Terhadap Anak dalam Harian Medan Pos) SKRIPSI
Media dan Kekerasan Terhadap Anak (Analisis Isi Berita Kekerasan Terhadap Anak dalam Harian Medan Pos) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Strata 1 (S1) pada
Lebih terperinciTINJAUAN MAKNA DAN BAHASA VISUAL PADA IKLAN PAPAN REKLAME KAMPANYE POLITIK
TINJAUAN MAKNA DAN BAHASA VISUAL PADA IKLAN PAPAN REKLAME KAMPANYE POLITIK (Analisis Semiotika Iklan Papan Reklame Kampanye Politik Calon Gubernur dan Wakil Gubernur Sumatera Utara 2013) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciPENGGUNAAN GAMBAR MEME TERHADAP KEPUASAN KHALAYAK
PENGGUNAAN GAMBAR MEME TERHADAP KEPUASAN KHALAYAK (Studi Korelasional Penggunaan Gambar Meme dalam Media Sosial Instagram Terhadap Kepuasan Khalayak di Kalangan Mahasiswa ) SKRIPSI Diajukan sebagai salah
Lebih terperinciSKRIPSI. Media Sosial dan Citra Diri. Diajukan Oleh : Irend Eka Andhika
SKRIPSI Media Sosial dan Citra Diri ( Studi Korelasional Pengaruh Penggunaan Media Sosial Twitter Terhadap Pembentukan Citra Diri Elit Politik Pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU Angkatan 2012 dan
Lebih terperinciSTUDI DESKRIPTIF KUALITATIF AKTIVITAS KOMUNIKASI PETUGAS TELLER BANK BNI 46 CABANG TOMANG ELOK MEDAN DALAM MELAYANI KONSUMEN SKRIPSI
STUDI DESKRIPTIF KUALITATIF AKTIVITAS KOMUNIKASI PETUGAS TELLER BANK BNI 46 CABANG TOMANG ELOK MEDAN DALAM MELAYANI KONSUMEN SKRIPSI ANGGUN SARASWATI 130904151 DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU
Lebih terperinciEkuitas Merek (Brand Equity) Apple dan Kepuasan Konsumen
Ekuitas Merek (Brand Equity) Apple dan Kepuasan Konsumen (Studi Korelasional Ekuitas Merek (Brand Equity) Apple Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Mahasiswa Fakultas Hukum ) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi
Lebih terperinciMOTIF PENGGUNAAN SITUS CERITAMEDAN.COM DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN
MOTIF PENGGUNAAN SITUS CERITAMEDAN.COM DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN (Studi Korelasi Penggunaan Situs Ceritamedan.com dengan pemenuhan kebutuhan dikalangan mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Lebih terperinciSTRATEGI KOMUNIKASI PENGAJAR DAN MOTIVASI BELAJAR
STRATEGI KOMUNIKASI PENGAJAR DAN MOTIVASI BELAJAR (Studi Korelasional Strategi Komunikasi Pengajar Terhadap Motivasi Belajar Santri/wati di Pesantren Tarbiyah Islamiyah Ar-Raudhatul Hasanah Medan ) SKRIPSI
Lebih terperinciLINE OFFICIAL ACCOUNT STARBUCKS INDONESIA SEBAGAI MEDIA PENYEBARAN INFORMASI SKRIPSI YOHANA CAROLINA. Program Studi: Public Relations
LINE OFFICIAL ACCOUNT STARBUCKS INDONESIA SEBAGAI MEDIA PENYEBARAN INFORMASI (Studi Deskriptif Kuantitatif Penggunaan LINE Official Account Starbucks Indonesia sebagai Media Penyebaran Informasi pada Pengunjung
Lebih terperinciPERANAN AUDIT KINERJA OLEH INSPEKTORAT DAERAH DAN PENGAWASAN FUNGSIONAL DALAM MENUNJANG AKUNTABILITAS PUBLIK (STUDI KASUS DI PEMERINTAH KOTA BANDUNG)
PERANAN AUDIT KINERJA OLEH INSPEKTORAT DAERAH DAN PENGAWASAN FUNGSIONAL DALAM MENUNJANG AKUNTABILITAS PUBLIK (STUDI KASUS DI PEMERINTAH KOTA BANDUNG) TUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk
Lebih terperinciMEDIA INTERNAL PERUSAHAAN DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI
MEDIA INTERNAL PERUSAHAAN DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI (Studi Korelasional Pengaruh Majalah MINAT Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Karyawan di Kantor Pusat PT Perkebuan Nusantara IV) SKRIPSI
Lebih terperinciKONTRUKSI BERITA DALAM MEDIA MASSA
KONTRUKSI BERITA DALAM MEDIA MASSA (Analisis Framing Pemberitaan Dua Pasangan Calon Gubernur dan Wakil Gubernur DKI Jakarta Jokowi-Basuki dan Fauzi-Nachrowi Dalam Majalah Tempo) SKRIPSI Diajukan sebagai
Lebih terperinciSKRIPSI. Komunikasi Antarpribadi Pada Anak Penderita Autisme. Diajukan Oleh : Camilla Emanuella Sembiring
SKRIPSI Komunikasi Antarpribadi Pada Anak Penderita Autisme (Studi Kasus Mengenai Komunikasi Efektif Pada Anak Penderita Autisme di Sekolah Khusus Autisme YAKARI) Diajukan Oleh : Camilla Emanuella Sembiring
Lebih terperinciPROGRAM ASAL USUL DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI AKAN MITOS. (Studi Korelasional Tentang Program Asal Usul di Trans7 Terhadap
PROGRAM ASAL USUL DAN PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI AKAN MITOS (Studi Korelasional Tentang Program Asal Usul di Trans7 Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Akan Mitos di Kalangan Masyarakat Kelurahan
Lebih terperinciTUGAS AKHIR FAUZAN ISNANTO PROGRAM SARJANA STRATA 1 PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL UNIVERSITAS BAKRIE JAKARTA 2016
PENGARUH PENERAPAN GCG SCORECARD DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN (Studi Empiris pada Perusahaan Top 50 ASEAN GCG Scorecard Versi IICD Tahun 2011) TUGAS AKHIR FAUZAN ISNANTO 1111002029
Lebih terperinciPERANAN PEMBIMBIMBING KEGIATAN PUBLIC SPEAKING (MUHADOROH) DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DIRI SISWI DI PESANTREN DARUL HIKMAH MEDAN SKRIPSI
PERANAN PEMBIMBIMBING KEGIATAN PUBLIC SPEAKING (MUHADOROH) DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DIRI SISWI DI PESANTREN DARUL HIKMAH MEDAN SKRIPSI IIN INDAYANI 110922021 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU
Lebih terperinciKOMUNIKASI ANTARPRIBADI DAN PERUBAHAN SIKAP NARAPIDANA SKRIPSI
KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DAN PERUBAHAN SIKAP NARAPIDANA (Studi Deskriptif Kualitatif Mengenai Komunikasi Antarpribadi Petugas Lembaga Pemasyarakatan Dalam Merubah Sikap Narapidana Di Cabang RUTAN Aceh Singkil)
Lebih terperinciPEMAKNAAN LIRIK LAGU Jablay (Analisis Semiotika Pemaknaan Lirik Lagu Jablay Yang Dipopulerkan Oleh Titi Kamal) SKRIPSI FRYDO FAISAL MONARDI
PEMAKNAAN LIRIK LAGU Jablay (Analisis Semiotika Pemaknaan Lirik Lagu Jablay Yang Dipopulerkan Oleh Titi Kamal) SKRIPSI Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Program Strata 1
Lebih terperinciSKRIPSI. Disusun Oleh: Sona Adha Rizky
ACARA DI TELEVISI DAN PEMENUHAN INFORMASI PADA MAHASISWA (Studi Korelasional Tentang Acara Wide Shot di Metro TV Terhadap Upaya Pemenuhan Informasi pada Mahasiswa Komunikasi FISIP USU) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciKOMUNIKASI ANTARPRIBADI SUAMI ISTRI. (Studi Kasus Kualitatif Pasangan Suami Istri Yang Menikah Tanpa Pacaran di Kota Medan) SKRIPSI
KOMUNIKASI ANTARPRIBADI SUAMI ISTRI (Studi Kasus Kualitatif Pasangan Suami Istri Yang Menikah Tanpa Pacaran di Kota Medan) SKRIPSI Anggie Dahlia Simanjuntak 100904087 DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS
Lebih terperinciPROSES AKULTURASI DAN PERUBAHAN IDENTITAS
PROSES AKULTURASI DAN PERUBAHAN IDENTITAS (Pengaruh Proses Akulturasi Terhadap Perubahan Identitas Etnis Pasangan Keturunan Jepang dan Indonesia di Fukushi Tomo No Kai) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah
Lebih terperinciCorporate Social Responsibility (CSR) dan Citra Perusahaan
Corporate Social Responsibility (CSR) dan Citra Perusahaan (Studi Korelasional mengenai Program CSR Bakti Olahraga PT Djarum terhadap Peningkatan Citra Perusahaan di Kalangan Mahasiswa USU) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciPENGARUH DAYA TARIK IKLAN ONLINE TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN IMPULSIF PADA GENERASI MILENIAL TUGAS AKHIR
PENGARUH DAYA TARIK IKLAN ONLINE TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN IMPULSIF PADA GENERASI MILENIAL TUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Manajemen FABIAN BAHAR LAUT 1131001046
Lebih terperinciPROGRAM INDONESIA MENCARI BAKAT 2 DAN MOTIVASI PENGEMBANGAN DIRI
PROGRAM INDONESIA MENCARI BAKAT 2 DAN MOTIVASI PENGEMBANGAN DIRI (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Program Indonesia Mencari Bakat 2 di Trans TV terhadap Motivasi Pengembangan Diri Siswa SMP St. Thomas
Lebih terperinciGAYA KOMUNIKASI ORANGTUA DENGAN PERILAKU ASERTIF
GAYA KOMUNIKASI ORANGTUA DENGAN PERILAKU ASERTIF (Studi Deskriptif Kualitatif Gaya Komunikasi Orangtua Dengan Perilaku Asertif Pada Siswa SMPN 2 Medan) SKRIPSI Rr. DIAJENG FIERZA AMARYA 120904076 PROGRAM
Lebih terperinciPENGARUH PROGRAM RADIO DAN MINAT DENGAR SKRIPSI
PENGARUH PROGRAM RADIO DAN MINAT DENGAR (Studi Korelasional Pengaruh Acara O Tano Batak di RadioTeladan FM terhadap Minat Dengar Ibu Rumah Tangga di Kelurahan Sei Sikambing D Kota Medan) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciIKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA
IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA (Studi Korelasional Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasaan Kerja Pegawai PT. Jasa Raharja di Kota Medan) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciKREDIBILITAS PENDIDIK INSTITUSI PENDIDIKAN FORMAL DAN NONFORMAL DI MATA SISWA
KREDIBILITAS PENDIDIK INSTITUSI PENDIDIKAN FORMAL DAN NONFORMAL DI MATA SISWA (Studi Kasus Kredibilitas Pendidik Institusi Pendidikan Formal dan Nonformal di Mata Siswa SMA Kelas 12 Santo Thomas 2 Medan
Lebih terperinciPROGRAM TERMEHEK-MEHEK DI TRANS TV DAN KEPUASAN PEMIRSA
PROGRAM TERMEHEK-MEHEK DI TRANS TV DAN KEPUASAN PEMIRSA (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Program Termehek-Mehek di Trans TV Terhadap Kepuasan Pemirsa di Kalangan Mahasiswa FISIP USU Medan) SKRIPSI
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) KANTOR CABANG JAKARTA TIMUR SKRIPSI WIDIANA SASTI KIRANA
UNIVERSITAS INDONESIA HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) KANTOR CABANG JAKARTA TIMUR SKRIPSI WIDIANA SASTI KIRANA 0806379872 FAKULTAS ILMU SOSIAL
Lebih terperinciPERAN KOMUNIKASI KELOMPOK DAN MINAT BEROLAHRAGA SKRIPSI. Daniel Karo Sekali
PERAN KOMUNIKASI KELOMPOK DAN MINAT BEROLAHRAGA (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Komunikasi Kelompok Terhadap Minat Berolahraga Pada Anggota Asosiasi BMX Indonesia Pengda Sumatera Utara di Taman Sri
Lebih terperinciKONSTRUKSI IDENTITAS DIRI REMAJA PENGGUNA MEDIA INSTAGRAM DI KOTA MEDAN. Oleh ARISAI OLGA HAKASE PASARIBU
1 KONSTRUKSI IDENTITAS DIRI REMAJA PENGGUNA MEDIA INSTAGRAM DI KOTA MEDAN Oleh ARISAI OLGA HAKASE PASARIBU 100904116 Program Studi: Hubungan Masyarakat DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU-ILMU SOSIAL
Lebih terperinciAKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KABUPATEN KARO DALAM MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN
AKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KABUPATEN KARO DALAM MENINGKATKAN KUNJUNGAN WISATAWAN (Studi Deskriptif Kualitatif Aktivitas Komunikasi Pemasaran Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata
Lebih terperinciEFEKTIVITAS IKLAN DI YOUTUBE DAN PERSEPSI MAHASISWA
EFEKTIVITAS IKLAN DI YOUTUBE DAN PERSEPSI MAHASISWA (Studi Deskriptif Kuantitatif pada Mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik USU) PROPOSAL PENELITIAN Oleh: BOY MANALU
Lebih terperinciPENGARUH RADIO TERHADAP SIKAP MAHASISWA YESSI OKTAVIANA
PENGARUH RADIO TERHADAP SIKAP MAHASISWA (Studi Korelasional Pengaruh Program Acara Akustar di Radio Star FM Terhadap Sikap Bermusik Mahasiswa Fakultas Sastra USU) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu
Lebih terperinciMEDIA ONLINE DAN KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK DALAM MENINGKATKAN CITRA PEMERINTAH KABUPATEN NIAS UTARA. Oleh:
MEDIA ONLINE DAN KETERBUKAAN INFORMASI PUBLIK DALAM MENINGKATKAN CITRA PEMERINTAH KABUPATEN NIAS UTARA T E S I S Oleh: YAHMAN INDRIANUS TELAUMBANUA NIM. 127045020 MAGISTER ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU
Lebih terperinciFUNGSI KOMUNIKASI NON VERBAL DALAM INSTANT MESSAGING
FUNGSI KOMUNIKASI NON VERBAL DALAM INSTANT MESSAGING (STUDI DESKRIPTIF FUNGSI KOMUNIKASI NON VERBAL EMOTICON DALAM INSTANT MESSAGING PADA MAHASISWA DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI USU) SKRIPSI ARTHA ARIHTA
Lebih terperinciMajalah Dinding dan Tindakan Berkreasi
Majalah Dinding dan Tindakan Berkreasi (Studi Korelasional Pengaruh Majalah Dinding terhadap Tindakan Berkreasi Siswa di SMP Negeri 9 Medan) SKRIPSI Diajukan Untuk Melengkapi Persyaratan Memperoleh Gelar
Lebih terperinciUNIVERSITAS INDONESIA KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN HUKUM BADAN PEMBINAAN HUKUM NASIONAL T E S I S
UNIVERSITAS INDONESIA KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN HUKUM BADAN PEMBINAAN HUKUM NASIONAL T E S I S IRA YUSTISIA SMARAYONI 0706186120 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI
Lebih terperinciSKRIPSI. Nia Lestari
1 KEKERASAN TERHADAP PEREMPUAN DALAM SINETRON INDONESIA (Studi Deskriptif Kualitatif Kekerasan Perempuan dalam Sinetron Indonesia) SKRIPSI Nia Lestari 100904060 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU
Lebih terperinciPENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN: KASUS KARTU PRA BAYAR XL BEBAS TESIS
PENGARUH KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN KOMITMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN: KASUS KARTU PRA BAYAR XL BEBAS TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen ARNOLD JAPUTRA
Lebih terperinciPENGARUH TAYANGAN TELEVISI TERHADAP SIKAP
PENGARUH TAYANGAN TELEVISI TERHADAP SIKAP (Studi Korelasional Pengaruh Acara Dahsyat di Stasiun Televisi RCTI Terhadap Sikap Mahasiswa FISIP USU) Diajukan Guna Memenuhi Syarat Memperoleh Gelar Sarjana
Lebih terperinciPENGARUH LIKUIDITAS DAN PROFITABILITAS TERHADAP PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)
PENGARUH LIKUIDITAS DAN PROFITABILITAS TERHADAP PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur Sektor Barang Konsumsi yang Terdaftar Di BEI Periode 2013-2015)
Lebih terperinciPEMAKNAAN SIMBOL KOMUNIKASI PADA KOMUNITAS SEPEDA TUA DI KOTA MEDAN SKRIPSI. ADDINA ISLAMI UTAMA SIREGAR Program Studi Public Relations
PEMAKNAAN SIMBOL KOMUNIKASI PADA KOMUNITAS SEPEDA TUA DI KOTA MEDAN SKRIPSI ADDINA ISLAMI UTAMA SIREGAR 120904087 Program Studi Public Relations DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU
Lebih terperinciIKLAN PADA PROVIDER AXIS DAN TELKOMSEL DI TELEVISI SKRIPSI PERDANA TUA SIMATUPANG
IKLAN PADA PROVIDER AXIS DAN TELKOMSEL DI TELEVISI (STUDI DESKRIPTIF KOMPARATIF PENYAJIAN IKLAN PADA PROVIDER AXIS DAN TELKOMSEL DI TELEVISI DITINJAU DARI PERSPEKTIF KOMUNIKASI PEMASARAN) SKRIPSI Diajukan
Lebih terperinciTAMPILAN KEKERASAN DALAM FILM (Studi Analisis Isi Tentang Kekerasan Fisik dan Psikologis Dalam Film The Raid: Redemption Karya Gareth Evans)
TAMPILAN KEKERASAN DALAM FILM (Studi Analisis Isi Tentang Kekerasan Fisik dan Psikologis Dalam Film The Raid: Redemption Karya Gareth Evans) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan
Lebih terperinciTELEVISI DAN BUDAYA POPULER. Disusun Oleh: YULIYATI JAMILAH
TELEVISI DAN BUDAYA POPULER (Studi Korelasional Pengaruh Terpaan Tayangan Drama Asia (Korea) di Indosiar terhadap Perilaku Budaya Populer di Kalangan Siswa/i SMAN 1 Medan) Disusun Oleh: YULIYATI JAMILAH
Lebih terperinciABSTRAK. Kata kunci : Logo, citra perusahaan, identitas merek, manajemen merek.
ABSTRAK Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana logo baru XL memberikan pengaruh terhadap citra perusahaan XL berdasarkan persepsi masyarakat kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan
Lebih terperinciMOTIF IBU RUMAH TANGGA MENONTON TAYANGAN SINETRON
MOTIF IBU RUMAH TANGGA MENONTON TAYANGAN SINETRON (Studi Analisis Deskriptif Motivasi Ibu Rumah Tangga Di Setia Budi Tanjung Sari Pasar 1 Medan Dalam Menonton Tayangan Sinetron) SKRIPSI Diajukan untuk
Lebih terperinciPENGARUH KEMUDAHAN DAN FITUR TERHADAP MINAT ULANG PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE BANKING JENIUS TUGAS AKHIR
PENGARUH KEMUDAHAN DAN FITUR TERHADAP MINAT ULANG PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE BANKING JENIUS TUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Manajemen KARTIKA ANGGRAENI 1131001107
Lebih terperinciIklan dan Kesadaran Remaja
Iklan dan Kesadaran Remaja (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Iklan BKKBN Versi Pernikahan Dini-Hindari 4T Terhadap Kesadaran Remaja Kelurahan Tegal Sari Mandala II Medan) SKRIPSI Diajukan sebagai salah
Lebih terperinciTAYANGAN IKLAN LAYANAN MASYARAKAT DAN SIKAP SISWA MENGENAI PROGRAM GENERASI BERENCANA. (Studi Korelasional Pengaruh Tayangan Iklan Layanan Masyarakat
TAYANGAN IKLAN LAYANAN MASYARAKAT DAN SIKAP SISWA MENGENAI PROGRAM GENERASI BERENCANA (Studi Korelasional Pengaruh Tayangan Iklan Layanan Masyarakat Dua Anak Lebih Baik di Televisi Terhadap Sikap Siswa
Lebih terperinciSKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BCA CABANG MEDAN OLEH
SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BCA CABANG MEDAN OLEH ROHAYA NASUTION 080503039 PROGRAM STUDI STRATA 1 AKUNTANSI DEPARTEMEN
Lebih terperinciTayangan Mario Teguh The Golden Ways dan Motivasi Pengembangan Diri
Tayangan Mario Teguh The Golden Ways dan Motivasi Pengembangan Diri (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Tayangan Mario Teguh The Golden Ways di Metro TV Terhadap Motivasi Pengembangan Diri di Kalangan
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI, DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada karyawan kontrak PT. Royal Korindah Bumiayu)
PENGARUH MOTIVASI, DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada karyawan kontrak PT. Royal Korindah Bumiayu) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Mencapai Derajat
Lebih terperinciPENGARUH WEBSITE KOMISI PEMILIHAN UMUM TERHADAP PEMBENTUKAN PEMILIH CERDAS PADA PEMILU 2014 SKRIPSI. Diajukan oleh: Kiki Agus Setiawan
PENGARUH WEBSITE KOMISI PEMILIHAN UMUM TERHADAP PEMBENTUKAN PEMILIH CERDAS PADA PEMILU 2014 SKRIPSI Diajukan oleh: Kiki Agus Setiawan 100904105 DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU
Lebih terperinciDEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010
PROGRAM PROMO TELEPON RUMAH REJEKI TUMPAH (TRRT) DAN LOYALITAS PELANGGAN (Studi Korelasi Tentang Efektivitas Program Promo Poin Reward Bertajuk Telepon Rumah Rejeki Tumpah (TRRT) PT. Telkom Terhadap Peningkatan
Lebih terperinciPENGARUH PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN PROFITABILITAS SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI TUGAS AKHIR
PENGARUH PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN PROFITABILITAS SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI TUGAS AKHIR ADE DHARMAWAN MAHENDRATA 1091002113 PROGRAM STUDI AKUNTANSI
Lebih terperinciIDENTITAS PERUSAHAAN DAN CITRA PERUSAHAAN. (Studi Korelasional Tentang Peranan Identitas Perusahaan Melalui Media Below The
IDENTITAS PERUSAHAAN DAN CITRA PERUSAHAAN (Studi Korelasional Tentang Peranan Identitas Perusahaan Melalui Media Below The Line Dalam Meningkatkan Citra Perusahaan PT Indosat Tbk Northern Sumatera Region
Lebih terperinci