PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA SKRIPSI

Transkripsi

1 PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA SKRIPSI Diajukan oleh : Ari Nugroho Irianto F FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2012

2 PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi Diajukan oleh : Ari Nugroho Irianto F FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2012 ii

3 PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA Yang diajukan oleh : Ari Nugroho Irianto F Telah disetujui untuk dipertahankan di depan Dewan Penguji Telah disetujui oleh : Pembimbing Dra. Rini Lestari, M.Si Tanggal 10 Juli 2012 iii

4 PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA Yang diajukan oleh : Ari Nugroho Irianto F Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Pada tanggal 25 Maret 2012 dan dinyatakan telah memenuhi syarat. Penguji Utama Dra. Rini Lestari, M.Si Penguji Pendamping I Dra. Partini, M.Si Penguji Pendamping II Drs. Soleh Amini, M. Si Surakarta, 03 Agustus 2012 Universitas Muhammadiyah Surakarta Fakultas Psikologi Dekan (Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., Psi.) iv

5 SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Ari Nugroho Irianto NIM : F Fakultas : Psikologi Jurusan : Psikologi Judul : Pengelolaan Emosi Pada Anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) Dalam Menangani Unjuk Rasa Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri dan bukan merupakan skripsi dari jasa pembuatan skripsi. Apabila saya mengutip dari karya orang lain, maka saya mencantumkan sumbernya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Saya bersedia menerima sanksi apabila melakukan plagiat dalam menyusun karya ini. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan segala kesungguhan. Surakarta, 19 Juni 2012 Yang Menyatakan, Ari Nugroho Irianto NIM. F v

6 MOTTO Sebaik-baiknya seseorang adalah orang yang berguna dan bermanfaat bagi orang lain (Penulis) Kebanggaan kita yang terbesar adalah bukan tidak pernah gagal, tetapi bangkit kembali setiap kali kita jatuh (Muhammad Ali) Semua orang tidak perlu menjadi malu karena pernah berbuat kesalahan, selama ia menjadi lebih bijaksana daripada sebelumnya (Kahlil Gibran) vi

7 PERSEMBAHAN Karya tulis ini penulis persembahkan untuk : Allah SWT yang selalu menuntun penulis. Mama dan Papa tercinta, yang tak henti-hentinya memberikan dukungan, doa dan kasih sayang kepada penulis. Teddy dan Rian yang selalu memberikan makna dalam hidup penulis. vii

8 KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb. Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena rahmat dan hidayah-nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam menyelesaikan skripsi ini banyak mendapatkan bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak sehingga dalam kesempatan ini dengan segala rahmat dan kerendahan hati, penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., Psi., selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan izin kepada penulis. 2. Bapak Drs. Soleh Amini Yahman, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang telah memberikan banyak arahan dalam proses akademik dari awal hingga akhir studi penulis. 3. Ibu Dra. Rini Lestari, M.Si, selaku Pembimbing Utama yang telah berkenan untuk meluangkan waktu dan membimbing serta mengarahkan penulis sehingga terselesaikannya penyusunan skripsi ini. 4. Ibu Dra. Partini, M.Si dan Bapak Drs. Soleh Amini Yahman, M.Si terima kasih banyak atas kesediaannya dalam memberikan waktu untuk memberikan saran dan masukan yang sangat berarti dalam penelitian ini. 5. Para informan, terima kasih atas kesediaan, kerjasama dan waktunya selama proses penelitian. 6. Para Dosen dan Staff pengajar Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah membekali dengan berbagai ilmu pengetahuan yang bermanfaat. 7. Staff Administrasi Fakultas Psikologi atas bantuannya demi kelancaran penyusunan skripsi. viii

9 8. Bapak Drs. Meddy Sulistiyanto selaku pimpinan BKPP atas pengertian dan bantuannya selama penulis mengerjakan skripsi, sehingga penulis dapat menyelesaikan kewajiban akademik dan kewajiban pekerjaan dengan lancar. 9. Mama dan Papa tersayang yang selalu memberikan bimbingan, dukungan secara moral dan materi serta kasih sayang yang berlimpah. Saudara penulis, Teddy Setiyadi dan Rian Adi Prasetya yang menjadi semangat, telah menemani dan memberikan warna dalam hidup penulis. 10. Pramitha Intan Widayanti yang telah memberikan semangat dan menjadi inspirator dalam hidup penulis. 11. Sahabat-sahabat penulis, 7 kurcaci ( Maul, Daru, Genduk, Bimbim, Sogie, Sigit ) dan Trio ( Nana, Mega, Intan ), Eka, Dina, Jati, Momon, Rika. Trimakasih untuk kebersamaannya selama kuliah kampus ungu tercinta. 12. Rekan-rekan BKPP ada Mbak Aul, Elian, Fifi, Ummu, Tika, Tami, Maul, Nikmah, Vicky, Rita, Ainin, Puri, Amy, Yuni, Faliha, Eno, Anang, Yusuf, Risca, Ika, Sasa dan rekan volunteer yang lain. Terima kasih untuk kebersamaan dalam tim yang solid. 13. Tim Futsal Psychology 07 ada Agung, Aldy, Ander, Budi, Danang, Erik, Ervin, Herry, Joko, Memed, Rahmad, Muaziz, Septiyan, Yusa dan Dion. Terimakasih atas persahabatan dan kebersamaan selama ini 14. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang turut terlibat dalam mendukung dan menyelesaikan skripsi ini. Akhirnya penulis hanya dapat membalas dengan do a semoga Allah SWT membalas semua budi baik Bapak, Ibu, Saudara dan Sahabat semua. Penulis berharap semoga karya sederhana ini dapat memberikan sumbangan dan manfaat bagi penulis dan pembaca pada umumnya. Wassalamualaikum Wr. Wb. Surakarta, 03 Agustus 2012 Penulis ix

10 DAFTAR ISI Halaman HALAMAN SAMPUL DEPAN... HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR BAGAN... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v vi vii viii x xiii xv xvi ABSTRAKSI... xvii BAB I. PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Tujuan Penelitian... 7 C. Manfaat Penelitian... 7 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA... 9 A. Pengelolaan Emosi Pengertian Emosi Pengertian Pengelolaan Emosi x

11 3. Aspek-aspek Pengelolaan Emosi Tahap-tahap Pengelolaan Emosi Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pengelolaan Emosi B. Sabhara Polri Pengertian Polri Struktur Organisasi Polri Pengertian Sabhara Polri Fungsi Sabhara Polri Peran Sabhara Polri Tugas Sabhara Polri C. Unjuk Rasa D. Pengelolaan Emosi Anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) Dalam Menangani Unjuk Rasa E. Pertanyaan Penelitian BAB III. METODE PENELITIAN A. Gejala Penelitian B. Definisi Operasional Gejala Penelitian C. Informan Penelitian D. Lokasi Penelitian E. Metode Pengumpulan Data Wawancara Observasi F. Analisis Data xi

12 BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN A. Persiapan Penelitian Orientasi Lapangan Persiapan Administrasi B. Pengumpulan Data C. Analisis Data Data Hasil Observasi Informan Data Hasil Wawancara Informan Data Hasil Wawancara Informan Pendukung Profil Informan D. Pembahasan BAB V. PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii

13 DAFTAR TABEL Tabel Halaman 1. Jumlah Unjuk Rasa yang terjadi di wilayah hukum Sukoharjo Faktor yang Mempengaruhi Pengelolaan Emosi Guide Wawancara Guide Observasi Daftar Personil Satuan Sabhara Kepolisian Resort (Polres) Sukoharjo Angket Pengambilan Data Awal Karakteristik Informan Penelitian Pengalaman Informan Dalam Menangani Unjuk Rasa Karakteristik Informan Pendukung Penelitian Waktu Pelaksanaan Wawancara Waktu Pelaksanaan Observasi Matriks 1.1 Kondisi fisik dan pikiran informan ketika menangani unjuk rasa Matriks 1.2 Perasaan informan ketika tiba di lokasi unjuk rasa Matriks 1.3 Perasaan informan ketika menangani unjuk rasa, latar belakang, cara menyikapi dan keberanian informan dalam menangani unjuk rasa Matriks 2.1 Tindakan dan alasan informan dalam mengendalikan massa pada saat menangani unjuk rasa Matriks 2.2 Tindakan informan jika dalam menangani unjuk rasa muncul emosi dari dalam diri, cara mengatasi emosi yang muncul dan peristiwa yang membuat informan emosi Matriks 2.3 Emosi yang dirasakan informan, ekspresi yang muncul xiii

14 dan penyebabnya Matriks 2.4 Cara informan mengelola emosi, tingkat efektif dan lama waktu yang dibutuhkan Matriks 3.1 Analisis informan sebelum mengambil tindakan dan perubahan yang dilakukan informan saat menangani unjuk rasa Matriks 3.2 Perubahan emosi dan perubahan kehidupan informan setelah menangani unjuk rasa Matriks 3.3 Makna dan manfaat yang informan rasakan setelah menjadi anggota polisi dan cita-cita informan yang belum tercapai Tabulasi Data Hasil Wawancara dan Observasi Kategorisasi Data xiv

15 DAFTAR BAGAN Bagan Halaman 1. Struktur Organisasi Polri Tingkat Polda Struktur Organisasi Polri Tingkat Polres Struktur Organisasi Polri Tingkat Polsek Struktur Satuan Sabhara Unit Pengendalian Massa (Dalmas) Kepolisian Resor (Polres) Sukoharjo Tahap Pengumpulan Data Aspek-aspek Pengelolaan Emosi Pada Anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) Dalam Menangani Unjuk Rasa xv

16 DAFTAR LAMPIRAN I. Data Verbatim Informan Penelitian II. Surat Kesediaan Informan Penelitian III. Biodata Informan Penelitian IV. Surat-Surat Penelitian V. Dokumentasi xvi

17 PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA Ari Nugroho Irianto* Rini Lestari* Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta Abstraksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan emosi pada anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) dalam menangani unjuk rasa. Informan dalam penelitian sebanyak enam orang. Karakteristik informan penelitian antara lain: (a) Anggota sabhara polri unit pengendalian massa, (b) Pernah menangani unjuk rasa sebanyak lebih dari empat kali. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologi, dan metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode wawancara dan metode observasi. Teknik analisis data yang digunakan peneliti adalah analisis induktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) dalam mengelola emosinya pada saat menangani unjuk rasa beraneka ragam tergantung dari kondisi unjuk rasa yang dihadapi. Kondisi unjuk rasa yang dihadapi informanpun berbeda-beda, ada yang berlangsung damai dan ada yang berlangsung anarkis. Hal ini mempengaruhi cara informan dalam mengelola emosinya, seperti perasaan yang muncul, pernyataan perasaan dan arah dorongan emosinya dalam pencapaian target. Berdasarkan hasil dari penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa: (a) Pengelolaan emosi anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) pada saat menangani unjuk rasa yang damai adalah dimana dirinya dapat merasakan emosi positif yaitu gembira dan senang, dan menyatakan emosi yang muncul dengan 3 S: Senyum, Salam, Sapa kepada pengunjuk rasa dan mengamati pengunjuk rasa dengan tetap berada dibarisan. Sehingga dapat mencapai target dalam menjalankan tugasnya sebagai pengawas jalannya unjuk rasa hingga berjalan secara kondusif dan aspirasi masyarakat bisa tersampaikan. (b) Pengelolaan emosi anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) pada saat menangani unjuk rasa yang anarkis adalah dimana dirinya dapat merasakan emosi negatif yaitu marah, tegang, kecewa, dongkol, sedih dan menyatakan emosi yang muncul dengan memukul, mengamankan provokator dan mendorong mundur massa agar menjauh dari fasilitas umum. Tindakan yang dilakukan dapat membantu dalam pencapaian target yaitu massa menjadi jera dan dapat dijauhkan dari fasilitas umum sehingga unjuk rasa dapat dibubarkan dengan tertib. Kata kunci: pengelolaan emosi, anggota Sabhara, unjuk rasa Keterangan: *arinugrohoirianto@yahoo.co.id *rinilestari3@yahoo.com xvii