PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA NASKAH PUBLIKASI

Transkripsi

1 PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA NASKAH PUBLIKASI Diajukan oleh : Ari Nugroho Irianto F FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2012 i

2 PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA NASKAH PUBLIKASI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi Diajukan oleh : Ari Nugroho Irianto F FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2012 ii

3 PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA Yang diajukan oleh : Ari Nugroho Irianto F Telah disetujui untuk dipertahankan di depan Dewan Penguji Telah disetujui oleh : Pembimbing Dra. Rini Lestari, M.Si Tanggal 10 Juli 2012 iii

4 PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA Yang diajukan oleh : Ari Nugroho Irianto F Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Pada tanggal 25 Juli 2012 dan dinyatakan telah memenuhi syarat. Penguji Utama Dra. Rini Lestari, M.Si Penguji Pendamping I Dra. Partini, M.Si Penguji Pendamping II Drs. Soleh Amini, M. Si Surakarta, 03 Agustus 2012 Universitas Muhammadiyah Surakarta Fakultas Psikologi Dekan (Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., Psi.) iv

5 PENGELOLAAN EMOSI PADA ANGGOTA SABHARA (SAMAPTA BHAYANGKARA) DALAM MENANGANI UNJUK RASA Ari Nugroho Irianto* Rini Lestari* Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta Abstraksi.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan emosi pada anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) dalam menangani unjuk rasa. Informan dalam penelitian sebanyak enam orang. Karakteristik informan penelitian antara lain: (a) Anggota sabhara polri unit pengendalian massa, (b)pernah menangani unjuk rasa sebanyak lebih dari empat kali. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologi, dan metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode wawancara dan metode observasi. Teknik analisis data yang digunakan peneliti adalah analisis induktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) dalam mengelola emosinya pada saat menangani unjuk rasa beraneka ragam tergantung dari kondisi unjuk rasa yang dihadapi. Kondisi unjuk rasa yang dihadapi informanpun berbeda-beda, ada yang berlangsung damai dan ada yang berlangsung anarkis. Hal ini mempengaruhi cara informan dalam mengelola emosinya, seperti perasaan yang muncul, pernyataan perasaan dan arah dorongan emosinya dalam pencapaian target.berdasarkan hasil dari penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa: (a) Pengelolaan emosi anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) pada saat menangani unjuk rasa yang damai adalah dimana dirinya dapat merasakan emosi positif yaitu gembira dan senang, dan menyatakan emosi yang muncul dengan 3 S: Senyum, Salam, Sapa kepada pengunjuk rasa dan mengamati pengunjuk rasa dengan tetap berada dibarisan. Sehingga dapat mencapai target dalam menjalankan tugasnya sebagai pengawas jalannya unjuk rasa hingga berjalan secara kondusif dan aspirasi masyarakat bisa tersampaikan. (b) Pengelolaan emosi anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) pada saat menangani unjuk rasa yang anarkis adalah dimana dirinya dapat merasakan emosi negatif yaitu marah, tegang, kecewa, dongkol, sedih dan menyatakan emosi yang muncul dengan memukul, mengamankan provokator dan mendorong mundur massa agar menjauh dari fasilitas umum. Tindakan yang dilakukan dapat membantu dalam pencapaian target yaitu massa menjadi jera dan dapat dijauhkan dari fasilitas umum sehingga unjuk rasa dapat dibubarkan dengan tertib. Kata kunci: pengelolaan emosi, anggota Sabhara, unjuk rasa Keterangan: *arinugrohoirianto@yahoo.co.id *rinilestari3@yahoo.com v

6

7 Pendahuluan Polisi adalah aparat penegak hukum yang memiliki tugas dalam menjaga ketertiban masyarakat dan berperan sebagai penjaga keseimbangan antara kepentingan orang yang melaksanakan hak-haknya, misalnya hak untuk berserikat, berkumpul, dan mengeluarkan pendapat dengan kepentingan orang lain yang menikmati haknya, misalnya hak untuk bekerja, hak untuk bergerak, hak untuk beristirahat, dan sebagainya. Polisi dalam undang-undang diberi kewenangan dan kekuasaan luas untuk menjaga ketertiban dan ketentraman masyarakat. Polisi berwenang mengatur masyarakat di jalanan, di tempat-tempat umum, serta mengawasi dan memaksa mereka untuk patuh pada aturan sehingga undang-undang berjalan semestinya (Kunarto& Tabah, 1995). Fenomena rakyat turun ke jalan untuk menyatakan aspirasi dan pendapat secara terbuka atas topik apapun yang terkait dengan aspirasinya cukup lazim sejak bergulirnya era reformasi di segala bidang di Indonesia. Kegiatan tersebut, rapat umum, mimbar bebas, demonstrasi, merupakan suatu konsekuensi logis dari kebebasan dan demokrasi. Namun sayangnya, dalam kegiatan tersebut seringkali ditandai oleh benturan-benturan fisik antara masyarakat (pendemonstrasi) dengan masyarakat lain atau antara para pendemonstrasi dengan petugas penegak hukum. Kasus yang terjadi pada tanggal 10 Februari 2011, aksi demonstrasi di Pertigaan UMS Pabelan Surakarta, saat massa yang terdiri dari gabungan Badan Eksekutif Mahasiswa Perguruan Tinggi Muhammadiyah (BEM PTM) dan Ikatan Muhammadiyah (IMM) se Jateng-DIY mengkritisi pemerintahan SBY- Boediyono serta menuntut diturunkannya kepemimpinan SBY karena dianggap tidak mampu membawa kesejahteraan kepada rakyat. Polisi memadamkan kobaran api ban mobil yang berasal dari ulah para pengunjuk rasa dan aksi saling dorong antara aparat kepolisian dengan 1

8 pengunjuk rasapun terjadi (Gingga, 2011). Menurut Kunarto dan Tabah (1995) bahwa polisi sebagai pelayan masyarakat harus ramah dan sopan dengan masyarakat yang dilayani termasuk dalam etika, serta semua harus dilayani dengan cepat dan penuh simpati khususnya saat menangani unjuk rasa. Unjuk rasa yang berujung rusuh bukan semata-mata kesalahan dari pihak kepolisian, tetapi pihak pengunjuk rasa yang mencoba merusak fasilitas umum, menutup lajur kendaraan dan bahkan memukul pihak kepolisian. Dalam menangani unjuk rasa, anggota Sabhara khususnya pasukan pengendalian massa (Dalmas) dilengkapi dengan peralatan khusus seperti helm, tongkat, tali, tameng, penyemprot air, rompi anti peluru, dan gas air mata yang berfungsi sebagai pelindung dan untuk melumpuhkan, tetapi bukan untuk membunuh atau menyakiti pengunjuk rasa. Setiap anggota polisi dituntut untuk memiliki sifat-sifat agresif sekaligus penyabar, yang akan menuntun pertimbangannya dalam setiap situasi yang ia hadapi. Kerusuhan dapat diredam dengan penggunaan kekuatan kepolisian dengan perkuatan kompi-kompi pengendali massa, kritik tajam pengunjuk rasa, teriakan-teriakan dianggap penghujatan, karenanya dalam menghadapi kerusuhan seringkali yang menonjol adalah justru balas dendam melalui penggunaan kekerasan yang berlebihan (Ismail, 2001). Mengacu pada rumusan masalah tersebut, maka peneliti ingin meneliti lebih lanjut dengan mengadakan penelitian dengan judul Pengelolaan Emosi pada Anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) Dalam Menangani Unjuk Rasa. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengelolaan emosi pada anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) dalam menangani unjuk rasa. Tinjauan Pustaka Pengelolaan Emosi menurut Martin (2008) yaitu kemampuan untuk 2

9 memonitor apa yang dirasakan, menangani agar perasaan dapat terungkap dengan tepat, dan dapat dikelola agar mampu melepaskan diri dari kesedihan, kecemasan, kemurungan atau ketersinggungan dan berusaha bangkit kembali. Menurut Martin (2008) individu yang sehat emosinya mempunyai perkembangan pengelolaan yang sehat dalam 3 aspek penting, yaitu: (a) Aspek pengenalan dan kesadaran jenis perasaan. Individu yang sehat mampu mengenali, merumuskan, bahkan menyebut nama perasaannya maupun perasaan orang lain secara tepat. Perasaan itu sendiri terdiri dari dua jenis yaitu perasaan positif dan perasaan negatif. Contoh perasaan positif antara lain gembira, bangga, murah hati, belas kasih, setia, terharu, mulia, kagum, geli, rindu, dan sabar. Adapun contoh dari perasaan negatif, seperti takut, marah, kecewa, iri hati, sedih, bersalah, bosan, terhina, dan kesal. (b) Aspek pengendalian dan pernyataan emosi. Individu yang sehat mampu mengendalikan dan menyalurkan perasaannya, sehingga dapat mengetahui bahwa menyatakan kemarahan dengan memukul adalah salah. Sebaliknya, dengan menyatakan kemarahan dengan cara mengatakan secara langsung alasan kemarahannya atau menyatakan lewat gambar dan tulisan. Individu mampu mengenali harapan orang lain akan ekspresi perasaan dan berusaha menyesuaikan diri sesuai dengan harapan. (c) Aspek arah dorongan emosi. Individu yang sehat dapat mengarahkan emosinya secara baik, sehingga tidak akan larut dalam kesedihan dan segera bangkit dan memiliki target yang realistis dan berjuang untuk mencapai target. Sabhara Polri, yaitu satuan polri yang senantiasa siap siaga untuk menghindari dan mencegah terjadinya ancaman atau bahaya yang merugikan masyarakat dalam upaya mewujudkan ketertiban dan keamanan masyarakat (Anonim, 2006). Fungsi kepolisian menurut UU RI No.2 Tahun 2002 adalah satu fungsi pemerintahan negara dibidang pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat, penegakan hukum, perlindungan, pengayoman, dan 3

10 pelayanan kepada masyarakat. Dalam pelaksanaan sebagai salah satu alat negara, kepolisian terjun secara langsung dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat. Peran sabhara polri diatur sesuai dengan tingkat kewilayahannya sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia No. 2 Tahun 2002, diantaranya: (1) Tingkat Mabes Polri, (2) Tingkat Polda/Polwil, (3) Tingkat Polres, (4) Tingkat Polsek. Menurut Sutanto (2004), tugas sabhara polri adalah melaksanakan fungsi Kepolisian yang bersifat preventif, antara lain (a) Memberikan perlindungan, pengayoman dan pelayanan masyarakat, (b) Mencegah dan menangkal segala bentuk gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) baik berupa kejahatan maupun pelanggaran serta gangguan ketertiban umum lainnya, (c) Melaksanakan tindakan Refresif Tahap Awal (Repawal) terhadap semua bentuk gangguan kamtibmas lainnya guna memelihara keamanan dan ketertiban masyarakat. (d) Melindungi keselamatan orang, harta benda dan masyarakat, (e) Malakukan tindakan refresif terbatas (Tipiring dan penegakan Perda), (f) Pemberdayaan dukungan satwa dalam tugas operasional Polri, (g) Melaksanakan SAR terbatas. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (2005), demonstrasi berarti pernyataan protes yang dikemukakan secara massal (unjuk rasa). Mendemonstrasi berarti menentang suatu pihak atau seseorang dengan cara berdemonstrasi. Sehingga timbul pertanyaan Bagaimana pengelolaan emosi pada anggota sabhara (samapta bhayangkara) dalam menangani unjuk rasa? Metode Penelitian Informan dalam penelitian diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling, yaitu menentukan ciri-ciri atau karakteristik tertentu dari subjek (Milles dan Hubermen, 1993).Informan adalah anggota Sabhara Polridengan karakteristik sebagai berikut: (a) Anggota Sabhara Unit Pengendalian Massa Polres 4

11 Sukoharjo, (b) Pernah Menangani Unjuk Rasa.Pengambilan data pada penelitian ini dilakukan dengan: (a) Wawancara primer, wawancara primer adalah data yang diperoleh dari hasil proses wawancara secara langsung, berstruktur dan sifatnya berencana dan berasal dari sumbernya/informan(poerwandari, 1998). (b) Observasipenelitian ini menggunakan metode observasi non partisipan di mana peneliti tidak ikut serta dalam kegiatan yang dilakukan oleh subyek yang diobservasi atau hanya sebagai pengamat saja. Peneliti menggunakan metode observasi anecdotal record(marzuki, 2002) yaitu catatan suatu peristiwa dari observasi yang berlangsung secara bebas dan informal. Sedangkan metode analisis data dalam penelitian ini adalah dengan cara induktif yaitu proses pengumpulan data yang menggunakan gambaran cerita dengan cara melakukan abstraksi setelah rekaman fenomena-fenomena khusus dikelompokkan menjadi satu. Teori yang dikembangkan dengan cara ini muncul dari bawah, yang berasal dari sejumlah besar bukti yang terkumpul yang saling berhubungan satu dengan yang lain (Hadi, 1986). Hasil Penelitian Pengelolaan emosi ini memilik tiga aspek perkembangan pengelolaan sehingga individu dapat dikatakan secara sehat. Adapun bagian dari aspek-aspek pengelolaan emosi pada anggota Sabhara dalam menangani unjuk rasa berdasarkan teori Martin (2008), antara lain: (a) Aspek pengenalan dan kesadaran jenis perasaan, (b) Aspek pengendalian dan pernyataan emosi, (c) Aspek arah dorongan emosi. Informan I (A.R.) dimana dirinya pada saat kondisi unjuk rasa berjalan damai merasakan emosi positif yaitu gembira kemudian mengendalikan dan menyatakan perasaan yang muncul tersebut dengan 3 S yaitu Senyum, Salam, Sapa. Dengan memberi senyuman, salam yang hangat dan menyapa kepada pengunjuk rasa, sehingga target informan dalam bertugas tercapai yaitu 5

12 unjuk rasa dapat berjalan lancar dan damai. Informan I (A.R.) dimana dirinya pada saat kondisi unjuk rasa berjalan anarkis merasakan emosi negatif yaitu tegang dan marah kemudian mengendalikan dan menyatakan perasaan yang muncul tersebut dengan mendorong mundur massa sehingga kondisi unjuk rasa berjalan kondusif dan massa tidak keluar kejalan. Informan II (D) dimana dirinya pada saat kondisi unjuk rasa berjalan damai merasakan emosi positif yaitu senang kemudian mengendalikan dan menyatakan perasaan yang muncul tersebut dengan tetap tenang sambil berbincang-bincang dengan temannya, sehingga target informan dalam bertugas tercapai yaitu unjuk rasa dapat berjalan lancar dan damai dibawah pengawasan informan dan anggota Sabhara yang lain. Informan II (D) dimana dirinya pada saat kondisi unjuk rasa berjalan anarkis merasakan emosi negatif yaitu marah dan kecewa kemudian mengendalikan dan menyatakan perasaan yang muncul tersebut dengan membuat barisan pertahanan diri sambil mendorong mundur massa sehingga kondisi unjuk rasa berjalan kondusif sehingga massa tidak mengganggu pengguna jalan yang lain. Informan III (M.N.) dimana dirinya pada saat kondisi unjuk rasa berjalan damai merasakan emosi positif yaitu senang kemudian mengendalikan dan menyatakan perasaan yang muncul tersebut dengan berbincang-bincang dengan temannya sambil berdiam diri menunggu perintah pimpinan, sehingga target informan dalam bertugas tercapai yaitu unjuk rasa dapat berjalan lancar dan damai dan aspirasi bisa tersampaikan. Informan III (M.N.) dimana dirinya pada saat kondisi unjuk rasa berjalan anarkis merasakan emosi negatif yaitu marah kemudian mengendalikan dan menyatakan perasaan yang muncul tersebut dengan mendorong mundur massa, dan informan dapat merubah keadaan unjuk rasa menjadi lebih kondusif dan massa tidak merusak fasilitas umum. Informan IV (S) dimana dirinya pada saat kondisi unjuk rasa 6

13 berjalan damai merasakan emosi positif yaitu senang kemudian mengendalikan dan menyatakan perasaan yang muncul tersebut dengan berusaha tenang sambil berbincangbincang dengan temannya, sehingga target informan dalam bertugas tercapai yaitu unjuk rasa dapat berjalan tenang dan aman. Informan IV (S) dimana dirinya pada saat kondisi unjuk rasa berjalan anarkis merasakan emosi negatif yaitu marah kemudian mengendalikan dan menyatakan perasaan yang muncul tersebut dengan bertahan sambil mendorong mundur massa, dan informan mampu mencapai target yaitu merubah keadaan unjuk rasa menjadi lebih kondusif. Informan V (A.T.H.) dimana dirinya pada saat kondisi unjuk rasa berjalan damai merasakan emosi positif yaitu senang dan gembira kemudian menyatakan perasaan yang muncul tersebut dengan berusaha tenang, melihat situasi sambil berbincang-bincang dengan temannya, sehingga target informan dalam bertugas tercapai yaitu unjuk rasa dapat berjalan tenang dan aman. Informan V (A.T.H.) dimana dirinya pada saat kondisi unjuk rasa berjalan anarkis merasakan emosi negatif yaitu marah dan kecewa kemudian menyatakan perasaan yang muncul tersebut dengan memukul dan mengamankan provokator, sehingga unjuk rasa dapat berubah menjadi tenang kembali. Informan VI (A.B.) dimana dirinya pada saat kondisi unjuk rasa berjalan damai merasakan emosi positif yaitu senang kemudian menyatakan perasaan yang muncul tersebut dengan berdiri berjajar sambil memperhatikan pengunjuk rasa sehingga target informan dalam bertugas tercapai yaitu unjuk rasa dapat berjalan landai. Informan VI (A.B.) dimana dirinya pada saat kondisi unjuk rasa berjalan anarkis merasakan emosi negatif yaitu dongkol dan kecewa kemudian menyatakan perasaan yang muncul tersebut dengan mendorong mundur massa, dan unjuk rasa yang berlangsung dapat dirubah informan menjadi landai kembali. 7

14 Simpulan dan Saran Berdasarkan analisis data dan pembahasan dari penelitian yang telah dilakukan maka dapat ditarik kesimpulan bahwa pengelolaan emosi pada anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) dalam menangani unjuk rasa adalah suatu proses anggota Sabhara dalam mengenali, mengendalikan dan menyatakan emosinya dengan tepat serta memberikan arah dorongan emosi dirinya secara baik dalam mencapai target sehingga emosi tersebut dapat dihadapi, diatasi dan dikontrol. a. Pengelolaan emosi anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) pada saat menangani unjuk rasa yang damai adalah dimana dirinya dapat merasakan emosi positif yaitu gembira dan senang, dan menyatakan emosi yang muncul dengan 3 S: Senyum, Salam, Sapa kepada pengunjuk rasa dan mengamati pengunjuk rasa dengan tetap berada dibarisan. Sehingga anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) dapat mencapai target dalam menjalankan tugasnya sebagai pengawas jalannya unjuk rasa hingga berjalan secara kondusif dan aspirasi masyarakat bisa tersampaikan. b. Pengelolaan emosi anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) pada saat menangani unjuk rasa yang anarkis adalah dimana dirinya dapat merasakan emosi negatif yaitu marah, tegang, kecewa, dongkol, sedih dan menyatakan emosi yang muncul dengan memukul, mengamankan provokator dan mendorong mundur massa agar menjauh dari fasilitas umum yang berada didekat lokasi unjuk rasa sambil dan bertahan dari lemparan batu pengunjuk rasa. Dorongan massa, pemukulan, pengamanan provokator, tindakan informan tersebut dapat membantu informan dalam pencapaian target yaitu unjuk rasa yang anarkis dapat kembali kondusif, massa dapat menjauh dari fasilitas umum dan massa menjadi jera sehingga unjuk rasa dapat dibubarkan dengan tertib. Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan yang diperoleh selama pelaksanaan penelitian, maka peneliti memberikan sumbangan saran yang diharapkan dapat bermanfaat bagi: 8

15 1. Bagi Pimpinan Polres Sukoharjo Berdasarkan dari hasil analisis diketahui bahwa pengelolaan emosi pada anggota sabhara bukan atas kesadaran diri masing-masing individu, melainkan karena adanya peraturan dari institusi kepolisian yang harus diikuti dan dipatuhi oleh seluruh anggota kepolisian, selain itu masih adanya tindakan kekerasan yaitu pemukulan yang dilakukan oleh anggota Sabhara terhadap pengunjuk rasa. Diharapkan Pimpinan Polres Sukoharjo dapat meningkatkan kemampuan pengelolaan emosi anggotanya. Hal ini dapat dilakukan dengan cara: a. Lebih membantu anggotanya untuk melakukan pengelolaan emosidengan mengadakan pelatihan dan peningkatan kemampuan yang efektif dan efisien khususnya pelatihan pengendalian massa secara rutin agar dapat mengelola emosinya dan dalam bertindak dengan cara represif dan tidak melakukan kekerasan atau membalas tindakan anarkis para pengunjuk rasa. b. Menyelenggarakan pelatihan Emotional Quality Management (EQM) kepada anggota agar mengoptimalkan pengelolaan emosi dalam pekerjaan, kaitannya dengan hubungan interpersonal dengan rekan kerja, pimpinan serta masyarakat. 2. Bagi informan penelitian a. Lebih mampu menahan perasaannya, sanggup menahan egonya, dan melampiaskan kemarahan secara tepat, tidak dengan melakukan pemukulan dan tidak melanggar kode etik kepolisian,sehingga dapat menjadi anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) yang menjadi sosok Polisi yang diharapkan oleh masyarakat yang bertugas sebagai pelayan dan pengayom masyarakat dengan menghormati dan menghargai hak asasi manusia. b. Mengevaluasi diri sendiri agar lebih bertanggung jawab dalam melaksanakan tugas bahwa mengelola emosi perlu ditanamkan bukan hanya karena ketakutan akan peraturan yang dibuat oleh institusi Polri tetapi didasari dari inisiatif diri sendiri. 9

16 3. Bagi Masyarakat Agar lebih menerima dan menghargai tindakan pengendalian massa yang dilakukan oleh anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) karena tindakan kekerasan yang dilakukan seperti mendorong mundur dan memukul tidak semata-mata untuk mematikan ataupun melukai, tetapi untuk mekanisme pertahanan diri dan membuat jera khususnya para provokator yang menyebabkan unjuk rasa menjadi anarkis. Diharapkan agar masyarakat dalam menyampaikan aspirasi juga tidak melakukan tindakan yang anarkis sehingga unjuk rasa dapat berjalan damai dan aspirasi dapat tersalurkan. 4. Bagi peneliti lain Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberi pengetahuan dan mendorong peneliti yang akan melakukan penelitian dengan tema sejenis untuk dapat melakukan penelitian lebih mendalam sehingga dapat menambah hasil penelitian mengenai pengelolaan emosi pada anggota Sabhara (Samapta Bhayangkara) yang lebih baik. Daftar Pustaka Anonim. (2006). Buku Pedoman Pelaksanaan Tugas Bintara Polri di Lapangan, Markas Besar Kepolisian Negara Republik Indonesia, Jakarta.. (2005). Kamus Besar Bahasa Indonesia. Edisi ke-3. Jakarta: Balai Pustaka. Gingga. (2011). Boneka Pocong Warnai Aksi Gabungan BEM PTN & IMM. Koran Pabelan. 16 Februari Halaman 10. Hadi, S. (1986). Metodologi Research. Yogyakarta: Andi Offset. Ismail, C. (2001). POLISI: Demokrasi vs Anarkhi. Jakarta: Jakarta Cipta. Kunarto dan Tabah, A. (1995). Polisi Harapan dan Kenyataan. Klaten: CV Sahabat. Martin, A. (2008). Emotional Quality Management. Jakarta: HR Excellency. Marzuki. (2002). Metodologi Riset. Yogyakarta: PT. Prasetia Widya Pratama. Milles, M.& Hubermen, A. (1993). Analisis Data Kualitatif. Jakarta: Universitas Indonesia. Poerwandari, E.K. (1998). Pendekatan Kualitatif Dalam Penelitian Psikologi. Jakarta: Lembaga 10

17 Pengembangan Sarana Pengukuran dan Pendidikan Psikologi. Fakultas Psikologi Universitas Indonesia. Sutanto. (2004). Buku Pedoman Pelaksanaan Tugas Bintara Polri di Lapangan. Jakarta: Mabes Polri (Tidak diterbitkan). Undang-undang Kepolisian Negara Republik Indonesia Nomor 2 Tahun