BAB 1 PENDAHULUAN. yang telah lama berdiri dan munculnya perusahaan-perusahaan baru

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan dunia usaha saat ini tidak lepas dari adanya persaingan bisnis antar perusahaan. Untuk dapat mempertahankan kredibilitas perusahaanperusahaan yang telah lama berdiri dan munculnya perusahaan-perusahaan baru yang saling bersaing dalam mendapat minat serta memperoleh keuntungan usaha dari masyarakat luas menjadikan perusahaan-perusahaan tersebut berupaya untuk memperkenalkan usahanya dan bidang-bidang bisnis apa saja yang mereka miliki kepada masyarakat. Saluran komunikasi media tradisional seperti media elektronik, media cetak dan billboard saat ini tidak lagi cukup untuk menyampaikan pesan kepada sasaran. Hal ini dapat dirasakan dari banyaknya perusahaan yang mengiklankan produknya. Sedikitnya 7000 iklan dalam sehari ditayangkan di televisi (cakram, 2006) 1. Dengan adanya kondisi tersebut, maka para perusahaan atau pemasar terdorong untuk mencari alternatif tambahan guna mendukung aktivitas komunikasi agar pesan komunikasinya diterima secara baik oleh sasaranya. Alternatif tambahan yang dapat dilakukan adalah dengan melalui event marketing. Event marketing merupakan salah satu cara yang dilakukan oleh suatu perusahaan dengan cara membuat suatu event atau kegiatan tertentu yang dapat 1 Cakram, A-Z Brand Activation Majalah Cakram Halaman 8 1

2 2 memperkenalkan produk atau perusahaanya kepada masyarakat dan sasaran yang dituju. Beberapa contoh event marketing yang dapat dilakukan adalah konferensi, pameran, festival, peluncuran produk, seminar dan berbagai kegiatan yang dianggap dapat memasarkan produk suatu perusahaan. PT. Konexindo Unitama merupakan perusahaan authorized distributor dari Solusi jaringan kabel UTP Fiber Optic CommScope Systimax, Solusi UPS EATON, Video/Power transmitter untuk jarak jauh Ethernet/PoE NVT, IP CCTV solusi AXIS dan Solusi Rack Server Rittal. Yang dimana PT. Konexindo Unitama ingin memajukan pemasaran produk-produknya melalui strategi promosi berupa event. Dan saat ini banyak sekali event-event IT yang berlangsung baik dari segi bussiness to bussiness (B2B) ataupun business to customer (B2C). PT. Konexindo Unitama selaku authorized distributor lebih memilih event business to bussiness (B2B), dalam arti PT. Konexindo Unitama mencari para Reseller atau Partner yang bisa bekerjasama untuk menjadi media partner memperluas target market dari produk-produk yang ditawarkan. Dan juga PT. Konexindo Unitama merupakan satu-satunya perusahaan distributor dari Solusi jaringan kabel UTP Fiber Optic CommScope Systimax, Solusi UPS EATON, Video/Power transmitter untuk jarak jauh Ethernet/PoE NVT, IP CCTV solusi AXIS dan Solusi Rack Server Rittal yang mengikuti Event ICT Expo Event ICT EXPO merupakan peluang besar untuk memperluas jaringan partner bussiness to bussiness (B2B) sesuai dengan target market yang diperlukan karena prioritas dari exhibitor yang ikut serta berpartisipasi dalam event ICT Expo

3 3 adalah selaku distributor atau langsung dari principle masing-masing produk. Dan ICT Expo merupakan pameran yang bertaraf international khusus teknologi informasi dan komunikasi yang memperkenalkan dan mempromosikan berbagai teknologi, produk, software dan solusi bisnis terbaru. ICT Expo akan dihadiri sekitar 300 perusahaan dari berbagai Negara, mulai dari China, Singapura, Korea dan Taiwan. Event ICT Expo diadakan dua tahun sekali, ditahun 2014 ini merupakan ketiga kalinya menyelenggarakan pameran dan PT. Konexindo Unitama selalu ikut serta dalam event tersebut. Dengan keikutsertaan PT. Konexindo Unitama dalam event ICT EXPO 2014 dapat kita ukur keberhasilan minat partner atau perusahaan - perusahaan yang mencari informasi dan akan bekerjasama dibidang instalasi infrastructure cabling. Event ICT Expo 2014 ini merupakan peluang sebagai wadah untuk melakukan strategi komunikasi pemasaran. Karena faktanya setelah mengikuti event ICT Expo 2014 ini, PT. Konexindo Unitama mendapatkan customer baru. Yang dimana implementasi promosi yang telah diterapkan pada Event ICT Expo 2014 tersebut membuktikan bahwa sangat penting untuk melakukan promosi dengan mengikuti event-event IT yang berlangsung. Komunikasi pemasaran menurut Terence Shrimp (2003) adalah sarana dimana perusahaan berusaha menginformasikan, membujuk dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual. Komunikasi pemasaran mempresentasikan suara perusahaan dan

4 4 mereknya serta merupakan sarana dimana perusahaan dapat membuat dialog dan membangun hubungan dengan konsumen. 2 Strategi pemasaran merupakan alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai tujuan perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut. Pada dasarnya strategi pemasaran memberikan arah dalam kaitanya dengan variabel-variabel seperti segmentasi pasar, identifikasi pasar sasaran (targeting), positioning, elemen bauran pemasaran dan biaya bauran pemasaran. Strategi pemasaran merupakan bagian integral strategi bisnis yang memberikan arah pada semua fungsi manajemen suatu fungsi organisasi. 3 Promosi merupakan salah satu aspek penting dalam strategi pemasaran. Karena kegiatan promosi merupakan salah satu kegiatan pemasaran yang penting untuk menentukan keberhasilan suatu produk atau jasa dalam memperkenalkan produk atau jasa dalam memperkenalkan produk maupun jasa tersebut dan menanamkan awareness kepada masyarakat luas khususnya kepada target yang dituju. Perlu digunakan upaya kegiatan promosi yang terencana dengan baik dan tepat sehingga tujuan dari strategi promosi maupun pemasaran bisa tercapai. Perencanaan strategi promosi perlu disusun dengan cermat, dengan menggunakan strategi promosi yang tepat. 2 Terence A, Shimp, Periklanan dan Promosi, Erlangga, Jakarta, Halaman 4 3 Tjiptono, Fandy, Strategi Pemasaran Fundamental, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, Halaman 6

5 5 Kegiatan promosi merupakan bagian dari strategi perusahaan yang tertuang dalam bauran pemasaran atau marketing mix yang dapat dirumuskan dalam 4P yaitu product (produk), price (harga), place (tempat distribusi) dan promotion (promosi). Setiap perusahaan hampir melakukan kegiatan promosi dengan tujuan memperkenalkan produknya kepada masyarakat agar masyarakat sadar akan keberadaan produk tersebut. Strategi promosi yang digunakan oleh PT. Konexindo Unitama dalam melakukan event ICT Expo 2014 ini adalah menyebarkan blasting kepada seluruh database perusahaan baik database dari end user, reseller, master dealer, consultant IT, ataupun perusahaan-perusahaan yang bergerak di jasa intalasi infrastructure cabling serta menyebarluaskan informasi event tersebut kepada perusahaan-perusahaan pemerintah, BUMN, Bank, dan lain-lain. Selain menyebarkan blasting, strategi promosi yang dilakukan selanjutnya adalah direct mail memberikan invitation VIP kepada para partner yang terpilih untuk menghadiri event tersebut dan menyebarkan informasi berlangsungnya event tersebut di website PT. Konexindo Unitama itu sendiri. Direct mail juga dilakukan ke seluruh database berupa pengiriman katalog mengenai event berlangsung dan promosi harga spesial yang ditawarkan hanya selama event berlangsung. Tanpa memandang jenis maupun besarnya event yang akan diselenggarakan, keberhasilannya sangat tergantung pada promosi. Promosi event sangat penting untuk menarik perhatian, memancing minat untuk berpartisipasi, para calon peserta atau pengunjung. Tentu saja, tujuan akhirnya adalah agar calon

6 6 peserta atau pengunjung tersebut bersedia merogoh isi sakunya untuk berkontribusi pada penyelenggaraan event tersebut (dengan memeli tiket atau membayar biaya partisipasi) Fokus Penelitian Merujuk pada pentingnya sebuah strategi promosi dalam kesuksesan penyelenggaraan event ICT EXPO 2014 yang dilakukan oleh PT. Konexindo Unitama, maka peneliti tertarik untuk mengetahui Bagaimana implementasi promosi PT. Konexindo Unitama dalam mengikuti event ICT EXPO Identifikasi Masalah Bersarkan uraian latar belakang dan rumusan masalah diatas, maka peneliti mengidentifikasikan masalah yang akan dibahas sebagai berikut : 1. Bagaimana implementasi promosi PT. Konexindo Unitama dalam mengikuti event ICT EXPO 2014? 1.4 Tujuan Penelitian Penelitian kali ini bertujuan untuk mengetahui dengan lebih dalam tentang implementasi promosi oleh PT. Konexindo Unitama dalam mengikuti event ICT EXPO Leonard H. Hoyle, Jr.CAE, CMP,Event Marketing, Jakarta : PPM, Halaman 38

7 7 1.5 Manfaat Penelitian Penelitian ini diharapkan akan membawa pengaruh positif bagi pihakpihak secara keseluruhan. Dalam sudut pandang khusus, penelitian ini diharapkan akan bermanfaat bagi pihak akademik dan praktisi dunia marketing komunikasi Manfaat Akademis Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangsih bagi perkembangan dunia marketing komunikasi maupun marketing secara umum. Penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi suatu referensi atau bahan pertimbangan bagi akademis dalam dunia marketing Manfaat Praktis Penelitian ini diharapkan dapat menjadikan masukan bagi pihak PT. Konexindo Unitama untuk dapat mengevaluasi kekurangan dan kelebihan setiap kegiatan yang dilaksanakan dalam membuat strategi, konsep dan pengukuran yang lebih baik lagi untuk waktu yang akan datang.