PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK MEJA PERSONAL COMPUTER (PC) DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUCTION DEPLOYMENT (QFD)

Transkripsi

1 PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK MEJA PERSONAL COMPUTER (PC) DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUCTION DEPLOYMENT (QFD) Disusun Oleh : Hafied Syailendra /

2 LATAR BELAKANG TEKNOLOGI DAN INFORMASI Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana mengimplementasikan konsep Quality Fuction Development (QFD) dalam mengidentifikasi keinginan konsumen terhadap produk meja untuk personal computer (PC) pada saat ini. KOMPUTER DAN JENIS- JENISNYA PC DAN KEBUTUHAN MEJA PC YANG BELUM TERPENUHI Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi dan mengimplementasikan keinginan konsumen terhadap produk meja untuk personal computer (PC) dengan menggunakan metode Quality Fuction Development (QFD) hanya pada tahap rumah kualitas dan disain produk. Pengambilan dan pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuisoner kepada para pengguna PC. 1. Mengidentifikasi kebutuhan kosumen pada produk meja untuk personal computer (PC) sesuai dengan keinginan konsumen. 2. Membuat desain produk meja untuk personal computer(pc) berdasarkan rumah kualitas yang telah dibuat. PENERAPAN QFD

3 DIAGRAM ALIR PENELITIAN Mulai A Studi Pustaka Identifikasi Masalah Menentukan Tujuan Penelitian Mengetahui kebetuhan Konsumen Membuat dan menganalisa HOQ Merancang Desain Produk meja untuk personal computer(pc) Penelitian utama Membuat kuesioner berdasarkan kebutuhan konsumen Menentukan minimal suara konsumen yang disebarkan dengan menggunakan rumus 2.6. Menyebarkan kuesioner Mengumpulkan data suara konsumen Data Kuesioner cukup? Tidak Penelitian pendahuluan Mewawancarai 30 orang pengguna personal computer (PC) untuk mengidentifikasikan kebutuhan konsumen. Kriteria pengguna personal computer disini adalah pengguna personal computer(pc) aktif, bukan pengguna komputer jenis lain seperti laptop/notebook, netbook dll, minimal menggunakan 4 jam. Apabila seseorang tidak memenuhi kriteria tersebut maka data wawancara tidak dianggap sehingga mencari orang lain yang memenuhi syarat. Pengujian Validitas dan Realibitas Data kuesioner utama dengan menggunakan Software SPSS Tidak Ya Data valid & realiabel? Ya Data kuesioner pendahulu N=30 A Ya Tidak Analisis data (suara konsumen) menggunakan metode QFD Menggenerasikan dan memilih konsep-konsep Produk Meja PC dan konsep desain produk meja untuk personal computer(pc) menggunakan software Catia P3 V5R19 Menganalisis dan menyimpulkan Selesai

4 PEMBAHASAN DAN ANALISA Voice of Customer Kebutuhan Konsumen saya membutuhkan tempat yang luas pada meja saya sehingga bisa menanpung 2 monitor, atau printer dan minuman atau hanya sekedar kertas laporan. CPU diatas membuat saya merasa tidak nyaman, CPU dibawh membuat saya harus membungkuk ketika ingin menyalakan dan menyolok flasdisk Bagain bawah meja terlalu banyak sekat, sehingga sering terjadinya benturan dengan kaki yang menyebabkan ketidak nyamanan meja saya tidak enak dipandang saya membutuhkan tempat untuk meletakan kertas/buku laporan saya membutuhkan tempat untuk menyimpan sesuatu saya ingin meja pc yang tahan lama sehingga ketika ada PC model baru saya tidak perlu membeli meja baru lagi, harga meja PC juga harus sesuai dengan kualitas. Murah tetapi tidak kuat dan tahan lama tidak akan saya beli Meja PC dengan alas meja yang luas Meja PC dengan desain penetapan CPU yang tidak mengganggu pergerakan pengguna Meja PC dengan desain yang mendukung fleksibilitas pengguna ketika duduk Meja PC dengan desain yang menarik Meja PC dilengkapi dengan fasilitas tambahan Meja PC dilengkapi dengan lemari Meja PC yang tahan lama Meja PC yang kuat Meja PC dengan Harga yang reasonable

5 VOICE OF CUSTOMERS Meja PC dengan alas meja yang luas Desain Fasilitas Karakteristik Harga Meja PC dengan desain penetapan CPU yang tidak mengganggu pergerakan pengguna Meja PC dengan desain yang mendukung fleksibilitas pengguna ketika duduk Meja PC dengan desain yang menarik Meja PC dilengkapi dengan lemari Meja PC dilengkapi dengan fasilitas tambahan Meja PC yang tahan lama Meja PC yang kuat Meja PC dengan Harga yang reasonable

6 HIERAKI KEBUTUHAN KONSUMEN LEVEL 1 LEVEL 2 Meje PC yang memiliki alas yang luas Meja PC yang nyaman Meja PC dengan desain yang menarik Meja PC dilengkapi dengan fasilitas tambahan Meja PC dilengkapi dengan lemari Meja PC yang tahan lama Yang mampu memuat 2 hingga 3 monitor sekaligus atau memuat printer/scanner Membuat tempat khusus CPU yang tidak menggangu aktivitas dan kenyamanan penggunan. Rongga pada bagian bawah meja diperluas dengan menghilangkan beberapa sekat yang dianggap menganggu sehingga pengguna dengan leluasa menggunakan kakinya tanpa terbentur. Meja dideasain semenarik mungkin dengan memberikan atribut-atribut dan warna yang menarik. Dilengkapi dengan tempat yang bisa dijadikan wadah kertas atau buku laporan/majalah/koran. Dilengkapi dengan lemari yang memiliki kunci yang bisa menyimpan, dokumen-dokumen penting dan barang pribadi. Terbuat dari bahan berkualitas, dapat digunakan dalam jangka waktu lebih dari 10 tahun Meja PC yang kuat Meja PC dengan harga yang reasonable Penyangga terbuat dari bahan yang kokoh dan tidak mudah patah, meja PC tidak mudah goyah ketika kegiatan berlangsung, meja PC mampu menahan beban hingga kg Dibuat dengan bahan dan proses produksi yang sesuai ekspektasi konsumen

7 HASIL KUESIONER Frekuensi Penggunaan Komputer Perhari para Responden 38% 18% 44% <3 jam sehari 3-6 jam sehari 6< jam sehari 4% Karakteristik Kegunaan Komputer 20% 42% 34% Bermain game Mengerjakan tugastugas Menonton video Kegiatan lainnya Kebutuhan Jumlah Pemilih Skala Tingkat Kepentingan Ke- Kepentingan Alas Meja yang luas ,69 Nyaman digunakan ,01 Dilengkapi dengan lemari ,76 Dilengkapi Fasilitas Tambahan ,4 Desain menarik ,43 Tahan Lama ,59 Kuat ,08 Harga Reasonable ,46 Kebutuhan Jumlah Pemilih Skala Kepuasan Tingkat Ke- Kepuasan Alas Meja yang luas ,31 Nyaman digunakan ,72 Dilengkapi dengan lemari ,73 Dilengkapi Fasilitas Tambahan ,47 Desain menarik ,83 Tahan Lama ,47 Kuat ,95 Harga Reasonable ,57

8 PERNYATAAN MISI PRODUK Uraian produk Sasaran Bisnis Utama Pasar Utama Pasar Kedua Asumsi-Asumsi Penyangga Usaha Pernyataan Misi PDC(Personal Desk Computer) Meja komputer yang dilengkapi cassing komputer, dengan tampilan yang menarik dan dilengkapi dengan fasilitas yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna 25% pangsa pasar dengan meja PC standar yang sudah ada Kelas menengah hingga kelas menengah ke atas Perkatoran yang masih memilih PC -Kuat -Tahan Lama -Material Berkualitas -Pengguna Rumahan -Distributor -Bagian Produksi

9 HOUSE OF QUALITY (HOQ) x x x x Kolerasi Kuat Positif Positif Negatif Kuat Negatif Kebutuhan Konsumen Arah Peningkatan Alas Meja Yang Luas Nyaman digunakan Dilengkapi dengan lemari Dilengkapi Fasilitas Tambahan Desain menarik Tahan Lama Kuat Harga Reasonable Kontribusi Prioritas Ranking Technical Evaluation Measurement Unit Mickie Malm Atria Respon Teknis Panjang Meja Lebar Meja Tinggi Meja Panjang Tempat PC Lebar Tempat PC Tinggi Tempat PC Kekuatan Menahan Beban Lifetime Volume Lemari Biaya Produksi o o o o o o Material Fasilitas Tambahan 3,016 3,743 2,779 0,630 1,26 0,598 2,495 0,979 1,228 0,917 2,057 0, cm cm cm cm cm cm N Tahun cmᶾ Rp Sub. Sub k Partikel board k Partikel board lemari k Kaca kabel rak Tingkat Kepentingan 4,01 2,79 2,40 2,43 3,59 3,08 3,46 Tingkat Kepuasan Target 3,69 2,31 4 2,72 2,73 2,47 2,83 3,47 2,95 3, Rasio Perbaikan 1,838 1,099 1,214 1,06 1,153 1, ,12 Hubungan Titik Jual Raw Weight Normalized Raw Weight 1,732 1,5 9,584 0,21 1,5 11,06 0, ,2 1 1,2 1,5 1,2 Kuat = 9 Sedang = 6 Lemah = 1 3,033 0,066 3,498 0,077 2,576 0,056 4,966 0,109 6,264 0,137 4,652 0,102 Target Values (PC horizontal) 40(PC horizontal) 20(PC horizontal) 15 > Partikel Board Keranjang buku

10 PEMILIHAN KONSEP LOKASI FASILITAS Lokasi Kelebihan Kekurangan keranjang kertas/buku dan lemari pada sisi kanan keranjang kertas/buku dan lemari pada sisi kiri keranjang kertas/buku pada sisi kiri dan lemari pada sisi kanan mudah dijangkau untuk lemari mudah dijangkau untuk lemari Mudah dijangkau Lebih effisien karena kedua sisi memiliki fasilitas Harus melakukan gerakan tambahan ketika ingin mencapai keranjang kertas mengurangi kenyaman untuk orang yang dominan tangan kiri tidak effisien karena terlalu banyak fasilitas pada satu sisi. Harus melakukan gerakan tambahan ketika ingin mencapai keranjang kertas mengurangi kenyaman untuk orang yang dominan tangan kanan tidak effisien karena terlalu banyak fasilitas pada satu sisi. mengurangi kenyaman untuk orang yang dominan tangan kanan, mengingat kegiatan yang bersangkutan dengan keranjang kertas/buku akan lebih sering dilakukan keranjang kertas/buku pada sisi kiri dan lemari pada sisi kanan Mudah dijangkau Lebih effisien karena kedua sisi memiliki fasilitas mengurangi kenyaman untuk orang yang dominan tangan kiri, mengingat kegiatan yang bersangkutan dengan keranjang kertas/buku akan lebih sering dilakukan

11 PEMILIHAN KONSEP LOKASI CASING PC Lokasi Kelebihan Kekurangan Kiri samping meja Tidak menggangu Jauh dari jangkauan, analisis luas meja harus dilakukan secara matang mengingat alas meja yang luas menjadi salah satu kebutuhan yang ingin dicapai Akan mempengaruhi, volume lemari(disisi kiri telah ditempati lemari) Harus melakukan gerakan tambahan ketika ingin mencapai PC Kanan samping meja Tidak menggangu Jauh dari jangkauan, analisis luas meja harus dilakukan secara matang mengingat alas meja yang luas menjadi salah satu kebutuhan yang ingin dicapai Harus mengorbankan fitur lainnya(fasilitas tambahan pada sisi kanan tempat kertas atau majalah) Kiri dalam meja Mudah dijangkau Akan mempengaruhi, volume lemari(disisi kiri telah ditempati lemari) Kanan dalam meja Mudah dijangkau Tidak menggangu fasilitas tambahan Aktivitas terganggu dikarenakan suhu pada PC, mengingat kebanyakan pengguna menggunakan mouse dengan tangan kanannya. Mengganggu kenyamanan, mengingat sisi kiri telah diisi lemari Desain menjadi tidak menarik

12 KESIMPULAN 1. Dari interprtasi voice of costemers, didapat daftar kebutuhan konsumen meja PC. Urutan kebutuhan berdasarkan prioritas pengembangannya adalah kebutuhan akan meja PC yang nyaman, alas meja yang luas, meja PC yang kuat, tahan lama, harga reasonable, dilengkapi fasilitas tambahan, dilengkapi dengan lemari dan yang terakhir meja PC dengan desain yang menarik. Kebutuhan yang ada ditranslasikan ke dalam respon teknis sebagai upaya memfokuskan diri pada pemenuhan kebutuhan konsumen. Urutan respon teknis sesuai dengan prioritas pengembangannya adalah lebar meja, panjang meja, tinggi meja, kekuatan menahan beban, material, lebar casing PC, volume lemari, lifetime, biaya produksi, fasilitas tambahan, panjang casing PC dan tinggi casing PC. Ada 4 konsep yang digenerasikan terkait pengembangan meja PC ini, yaitu konsep lokasi fasilitas tambahan dan lemari, konsep lokasi casing PC, konsep dimensi meja PC dan konsep material yang digunakan.

13 KESIMPULAN 2. Berdasarkan rumah kualitas yang dibuat pada penelitian ini desain produk meja PC akan ditunjukan pada gambar di bawah ini

14 SARAN 1. Sebaiknya dilakukan studi yang lebih mendalam terhadap analisis ergonomis untuk memastikan dimensi-dimensi yang dibuat bisa merepresentasikan dimensi yang ergonomis. 2. Sebaiknya dilakukan studi yang lebih mendalam terkait konsep casing PC untuk mendapatkan konsep yang lebih matang. 3. Sebaiknya dipikrikan konsep yang lebih matang dengan mengerahkan daya kreativitas untuk mendapatkan desain produk yang paling sesui dengan kriteria yang diharapkan konsumen. Sementara itu, terkait dengan hasil penelitian, disarankan bagi pengguna meja PC untuk lebih menggunakan water cooling pada PC-nya, ini dikarenakan meja PC yang tersambung langsung dengan meja sehingga bisa terhindar dari panas yang akan mejalar pada meja yang akan menyebabkan terjadinya ketidak nyamanan.