A B S T R A K. viii Universitas Kristen Maranatha

Transkripsi

1 A B S T R A K Variabel bauran promosi yang digunakan pada penelitian adalah: Advertising, Sales Promotion, Public Relation, Personal Selling, dan Direct Marketing. Variabel brand awareness adalah: top of mind, brand recall, brand recognition, dan unaware of brand. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif-kuantitatif, yaitu melakukan analisis mendalam terhadap objek penelitian yang diharapkan dapat diperoleh gambaran yang faktual atas kegiatan bauran promosi, dan brand awareness. Prosedur pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, penyebaran kuesioner, dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bauran promosi maupun brand awareness secara umum belum optimal, dengan indikasi advertising yang dilakukan dengan jumlah brosur yang kurang memadai dan kurang menarik sehingga sulit terasosiasi di benak responden. Hasil uji statistik menggunakan regresi linear menunjukkan pengaruh yang signifikan dari bauran promosi terhadap brand awareness dengan pengaruh positif sebesar 50,26%. Hal ini berarti 50,26% perubahan-perubahan brand awareness dipengaruhi oleh bauran promosi. Sedangkan sebesar 49,74% perubahan brand awareness dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian Pembahasan penelitian menghasilkan rekomendasi sebagai berikut: (a) Mempromosikan notebook A-Note dalam pameran tunggal agar dengan maksimal mengekspose seluruh keunggulan kualitas notebook A-Note, seperti membuat promo/expo di sekolah menengah, universitas, dan pusat perbelanjaan sehingga perhatian massa seluruhnya tertuju pada notebook A-Note (b) Mensponsori event olahraga seperti kejuaraan nasional seperti bulu tangkis, tenis meja ataupun voli (c) Training untuk petugas pemasar agar ditingkatkan, terutama dalam penguasaan product knowledge dan kelebihan A-Note dibandingkan produk sejenis dengan tipe yang sama, hal ini diharapkan dapat meningkatkan positioning notebook A-Note, (d) Direct marketing ke perusahaan dan instansi pemerintah sebaiknya ditingkatkan, sebab umumnya setiap pejabat eselon membutuhkan notebook sebagai alat bantu kerja, diharapkan A-Note dapat memberikan alternatif notebook yang berkualitas bagi para praktisi bisnis maupun pegawai negeri sipil dan (e) Mungkin huruf A pada A-Note dapat disubstitusi dengan α (alpha), sehingga tulisannya menjadi α- Note namun dibaca tetap ae-not, diharapkan hal ini meningkatkan kesan di benak calon pembeli. viii

2 ABSTRACT Variabel promotion mix is : Advertising, Sales Promotion, Public Relation, Personal Selling, and Direct Marketing. Variable brand awareness is : top of mind, brand recall, brand recognition, and unaware of brand. Method used in this research is descriptive-quantitative, that exposes and performed thorough analysis of researched object, which expected to gain clear picture and factual about the promotion mix activity, and brand awareness. In this research, data gathered by observation, interview, spreading questionnaire, and literature study. The result of this research showed that promotion mix, and brand awareness in general not optimum yet, with indicated advertising that insufficient in brochure amount and merely interesting that hard to be associated in respondent mind. Statistics test using simple linear regression showing a significant influence of promotion mix towards brand awareness, as many as 50.26% positive influence. This is comprehend as 50.26% changes in brand awareness influenced by promotion mix. While remaining percentage as many as 49.74% the changing of brand awareness explained by another variable which is excluded in this research. From the research there are several recommendations, as follows: (a) Promoting A-Note notebook on single exhibition in order to maximizing exposure of notebook A-Note quality, such spreading promo/expo in school, university, and shopping center so public attention focused on A-Note notebook (b) Sponsoring sport event such national championship like badminton, tennis and volley ball (c) Training for marketing staff need to improved, especially in product knowledge mastering and advantage of A-Note compared to similar product with same type, this effort assumed would improved the positioning of A-Note notebook (d) Direct marketing to companies and government institution need to improved, because these days staff was equipped with notebook, hopefully A-Note notebook can provide a quality of notebook for academic and bussiness practitioner and (e) perhaps the font A on A- Note word can substituted by α (alpha), so written as α-note but still spelled as aenot, hopefully this effort can increasing possibility of good image in consumer mind. ix

3 DAFTAR ISI A B S T R A K... viii LAMPIRANDAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Penelitian Identifikasi Masalah Maksud dan Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian Sistematika Penulisan... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA Pemasaran Pengertian Pemasaran Pengertian Manajemen Pemasaran Pengertian Bauran Pemasaran Marketing Communication Mix Brand Awareness Produk Tingkatan Produk Klasifikasi Produk Perilaku Pembelian Konsumen Karateristik yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Proses Keputusan Pembelian Hipotesis BAB III METODOLOGI PENELITIAN Design Penelitian Populasi dan Sampel Penelitian x

4 3.3 Metode Penelitian Sampel Metode Pengumpulan Data Definisi Operasional Variabel dan Teknik Pengukuran Instrumen Analisis Validitas dan Reliabilitas Validitas Reliabilitas Metode Analisis Data BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN Profil Responden Pengujian Instrumen Penelitian Uji Validitas dan reliabilitas Instumen Penelitian Uji Validitas Uji Reliabilitas Deskripsi Tanggapan Responden Mengenai Variabel Penelitian Deskripsi Tanggapan Responden Mengenai Variabel Bauran Promosi Deskripsi Tanggapan Responden Mengenai Variabel Brand Awareness Analisis Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Brand Awareness Notebook A- Note BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Implementasi Manajerial Keterbatasan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN Bagian I: Identitas Responden... 4 LAMPIRAN xi

5 DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Tingkat Brand Awareness Gambar 2 Nilai Nilai Kesadaran Merk Gambar 3 Proses Pengambilan Keputusan Pembeli xii

6 DAFTAR TABEL Tabel I Brand Awareness Terhadap Produk Notebook...3 Tabel II Jenis Kelamin Responden Tabel III Rentang Usia Responden Tabel IV Kategori Pekerjaan Responden Tabel V Pertama Kali Responden Mengetahui Notebook A-Note Tabel VI Jawaban Responden atas pertanyaan Sudah berapa lama menggunakan notebook A-Note Tabel VII KMO and Bartlett s Test Tabel VIII Rotated Component Matrix(a) Tabel IX Data Penelitian Yang Sudah Valid Tabel X Reliability Statistics Tabel XI Tanggapan Responden atas Sub Variabel Advertising Tabel XII Tanggapan Responden atas Sub Variabel Sales Promotion Tabel XIII Tanggapan Responden atas Sub Variabel Public Relation Tabel XIV Tanggapan Responden atas Sub Variabel Personal Selling Tabel XV Tanggapan Responden atas Sub Variabel Direct Marketing Tabel XVI Tanggapan Responden atas Sub Variabel Bauran Promosi (X) Tabel XVII Tanggapan Responden Variabel Brand Awareness (Y) Tabel XVIII Persamaan Regresi (Output SPSS) Coefficients a Tabel XIX Koefisien Korelasi dan Determinasi (Output SPSS ver 17) Model Summary Tabel XX Nilai F Hitung ANOVA b xiii

7 DAFTAR LAMPIRAN Transkrip wawancara Kuesioner Data Ordinal Variabel X dan Y xiv