ABSTRAK. Kata kunci : Brand Image, minat beli. Universitas Kristen Maranatha

Transkripsi

1 ABSTRAK Brand image konsumen akan berbeda-beda karena adanya perbedaan pengalaman mereka yang disaring oleh dampak persepsi yaitu persepsi selektif, distorsi selektif dan ingatan selektif. Bagaimana seorang konsumen melakukan pembeliaan terhadap suatu merek, bergantung pada bagaimana image yang dimilikinya terhadap merek tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh brand image Eiger pada minat beli konsumen. Penelitian yang dilakukan bersifat deskriptif dan verifikatif dengan metode penelitian survai deskriptif dan eskplanatori dengan menggunakan teknik simple random sampling. Ukuran sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang pengguna produk Eiger. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi konsumen pada brand image Eiger secara umum bersifat negative dan netral atau masih kurang baik. Hal ini dapat dilihat dari sebagian besar responden memberikan jawaban negative dan netral pertanyaan-pertanyaan yang diberikan di kuesioner. Namun terdapat beberapa pertanyaan yang dijawab positif oleh konsumen, terutama yang berkaitan dengan product attribute dan functional benefits. Berdasarkan perhitungan regresi linier berganda dengan hasil berada di antara 0,40-0,599. Hal ini berarti pengaruh brand image dengan minat beli konsumen hasilnya adalah lemah tapi cukup berarti. Sedangkan hasil R square brand image menunjukan bahwa 32,6% mempengaruhi niat beli. Sedangkan sisanya 67,4% dipengaruhi faktor-faktor lainnya di luar brand image. Koefisien-koefisien dinyatakan signifikan pada level 0,000, yang berarti t hitung lebih besar daripada t tabel sehingga H0 ditolak dan H1 diterima. Dengan demikian, terdapat pengaruh brand image yang signifikan terhadap minat beli. Kata kunci : Brand Image, minat beli

2 ABSTRACT Consumer brand image will be different because the difference of their experience is refined by perception impact that are selective perception, selective distortion and selective purpose. How the consumer do the purchasing toward a brand, depend on how the common image on its brand. The purpose from these research is to detect how huge the influence of brand image of Eiger company on interest of consumer to buy. The researches which have been made have the descriptive and verification quality in the manner of descriptive and explanatory research method with using simple random sampling technic. The size of the sample in the research is about 100 people that involved the use of Eiger product. The result of the research has indicated that the consumer perception on brand image of Eiger commonly has negative and neutral or less good of characteristic. It can be observed from the best part of responden had gived the negative and netral answears of the questions from the questionnaire. Yet there are questions had been answeared positively by the consumer especially be related to the product attribute and functional benefits. Based on the brifilar linier regression calculation with the result in about 0,40-0,599. The result of the influence brand image toward the interest of consumer to buy is weak but meaningful. Whereas R result of square brand image shows that 32,6% influence the interest of buy. And the rest that 67,4% influenced by other factors that outside of brand image. The coefficients is significantly declared on level 0,000, which mean t arithmetic is bigger than t tabel until H0 is rejected and H1 is accepted. Thus, there are view influences of significant brand image toward the interest consumer to buy. Keywords : Brand Image, interest of buy

3 DAFTAR ISI ABSTRAK.. KATA PENGANTAR. DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i iii vi ix xii xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Identifikasi Masalah Maksud dan Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA KERANGKA PEMIKIRAN dan HIPOTESIS 2.1 Pengertian Merek Definisi Merek Tipe Citra dan Jenis Merek Brand Identity Manfaat Brand Identity Kepribadian Brand Identity Positioning Merek Tujuan Penempatan Merek Hubungan Positioning Merek dengan Nilai Suatu Merek Strategi Positioning Elemen Penempatan Merek Hubungan antara brand image dengan positioning suatu merek... 14

4 2.1.5 Definisi Brand Image Factor-faktor tolak ukur suatu brand image Minat Beli Konsumen Pengertian Minat Beli Proses pembentukan minat beli (Konsep AIDA) Kerangka Pemikiran dari Hipotesis BAB III OBJEK DAN METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian Metode Penelitian Desain Penelitian Variabel Penelitian dan Pengukuran atau Operasional variabel Metode Penarikan Sampel Prosedur Pengumpulan Data Metode Analisis Uji Validitas Uji Reliabilitas Teknik Analisis Data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian Gambaran Umum Perusahaa Sejarah Singkat Perusahaan Struktur Organisasi Perusahaan dan Uraian Tugas Karakteristik responden Analisis Validitas san Reliabilitas Kuesioner Uji Validitas Uji Reliabilitas Kategori Rentang Skala vi

5 4.2 Pembahasan Persepsi konsumen terhadap brand image produk Eiger Persepsi Konsumen Mengenai Product Attributes Eiger Persepsi Konsumen Mengenai Functional Benefits Eiger Persepsi Konsumen Mengenai Emotional Benefits Eiger Persepsi Konsumen Mengenai Brand Personality Eiger Persepsi konsumen mengenai User Imagery Eiger Persepsi Konsumen Mengenai Organizational Associations Eiger Persepsi Konsumen Mengenai Brand-Consumer Relationship Eiger Tanggapan mengenai sikap konsumen terhadap niat beli produk eiger Analisis Regresi Berganda Model Regresi 1 (Awal) Model Regresi 2 (Baru) Model Regresi 3 (Baru) Pengaruh brand image terhadap minat beli konsumen pada produk Eiger 111 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran 115 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vii

6 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian 22 Tabel 4.1 Karakteristik Responden 46 Tabel 4.2 Darimana Responden mengetahui merek Eiger 47 Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas 51 Tabel 4.4 Kategori Nilai untuk Jawaban pada Kuesioner 53 Tabel 4.5 Kategori Nilai Setelah Dikelompokan 54 Tabel 4.6 Kualitas 56 Tabel 4.7 Keunikan 57 Tabel 4.8 Keberagaman bahan, warna dan ukuran produk 58 Tabel 4.9 Kemampuan Memenuhi Kebutuhan Konsumen 59 Tabel 4.10 Ketahanan Bentuk 60 Tabel 4.11 Kebanggaan Pada Produk 61 Tabel 4.12 Perasaan Percaya Diri Menggunakan Produk Eiger 62 Tabel 4.13 Kemampuan Memberikan Perasaan Orang Lain Terkesan 63 Tabel 4.14 Memberi Kesan Trendy 64 Tabel 4.15 Produk yang up to date 65 Tabel 4.16 Berkesan Dapat Diandalkan 66 Tabel 4.17 Brand Berkesan Bergengsi 67 Tabel 4.18 Kesan viii

7 Tabel 4.19 Tabel 4.20 Tabel 4.21 Tabel 4.22 Tabel 4.23 Tabel 4.24 Tabel 4.25 Tabel 4.26 Tabel 4.27 Tabel 4.28 Tabel 4.29 Tabel 4.30 Tabel 4.31 Tabel 4.32 Tabel 4.33 Muda dan Trendy 68 Kesan Aktif dan Dinamis 69 Ketanggapan Perusahaan Terhadap Keluhan Konsumen 70 Kejelasan Informasi Produk Melalui Kegiatan Promosi 71 Perusahaan Peduli Lingkungan 72 Perusahaan Yang Ahli Dalam Bidangnya 73 Perusahaan yang Bergengsi 74 Keterpercayaan Kegiatan Promosi 75 Ketergantungan Pada Eiger 76 Kelayakan Merek Eiger Untuk Dicintai 77 Ketergodaan Konsumen terhadap Merek Eiger 78 Kemudahan Brand Eiger Untuk Ditemukan 79 Kemudahan Brand Eiger Untuk Dikenali 80 Kesesuaian Harga Dengan Daya Beli Pasar 81 Kesesuaian Harga Dengan Nilai yang Diterima Konsumen 82 Sikap Konsumen Mengenai Niat Membeli Produk Eiger 83 ix

8 Tabel 4.34 Descriptive Statistics 84 Tabel 4.35 Correlations 85 Tabel 4.36 Hasil (output) Regresi Berganda (Awal) Model Summary b 87 Tabel 4.37 ANOVA b 88 Tabel 4.38 Koefisien Variabel Independen Awal Coefficients a 90 Tabel 4.39 Hasil Uji t 91 Tabel 4.40 Descriptive Statistics 93 Tabel 4.41 Correlations baru 93 Tabel 4.42 Hasil (output) Regresi Berganda (Awal) Model Summary b 95 Tabel 4.43 ANOVA b 96 Tabel 4.44 Koefisien Variabel Independen Awal Coefficients a 98 Tabel 4.45 Hasil Uji t baru 101 Tabel 4.46 Descriptive Statistics 103 Tabel 4.47 Correlations baru 103 Tabel 4.48 Hasil (output) Regresi Berganda (Awal) Model Summary b 104 Tabel 4.49 ANOVA b 105 Tabel 4.50 Koefisien Variabel Independen Awal Coefficients a 107 Tabel 4.51 Hasil Uji t baru 109 Tabel 4.52 Persepsi Konsumen Pada Brand Image Eiger dan Pengaruhnya Terhadap Niat Beli Konsumen 110 x

9 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model Hierarki Tanggapan 21 Gambar 2.2 Skema Kerangka Pemikiran 28 xi

10 DAFTAR LAMPIRAN Kuesioner Rekapitulasi Kuesioner Hasil SPSS Gambar Produk Eiger xii