BAB 3 INTI PENELITIAN. bernama Globe Media Group) merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam

Transkripsi

1 BAB 3 INTI PENELITIAN 3.1 Gambaran Umum Perusahaan BeritaSatu Media Holdings (dikenal sebagai BeritaSatu Media, yang sebelumnya bernama Globe Media Group) merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang media. Perusahaan ini merupakan bagian dari divisi media Lippo Group, sebuah konglomerasi terbesar di Indonesia. Pada bulan Februari 2011, Globe Media Group membeli BeritaSatu.com, situs berita yang beroperasi sejak bulan Mei Pembelian situs ini semakin menambah panjang deretan media yang bernaung di bawah bendera Globe Media Group. Nama "BeritaSatu" kemudian menjadi merek dagang baru untuk kelompok media ini. Pada tanggal 3 September 2011, BeritaSatu Media meluncurkan BeritaSatu TV. Sebagai sebuah grup media, Berita Satu Media Holdings di dalamnya terdapat banyak media dan brand, termasuk media cetak berbahasa Indonesia, yakni Suara Pembaruan dan Investor Daily. Ada juga media cetak berbahasa Inggris, yaitu Jakarta Globe dan Strait Times Indonesia, surat kabar hasil kerja sama dengan Singapore Press. Grup media tersebut juga menerbitkan dua majalah bisnis terkemuka di Indonesia, yaitu majalah Investor dalam bahasa Indonesia dan Globe Asia dalam bahasa Inggris. Perusahaan juga menerbitkan media The Peak, Campus Asia, dan Kemang Buzz. 27

2 28 Berikut ini adalah media yang tergabung dalam BeritaSatu Media: Surat kabar a. Jakarta Globe The Jakarta Globe adalah surat kabar harian berbahasa Inggris di Indonesia, diluncurkan pada tanggal 12 November Rata-rata mencetak 48 halaman kertas per hari, dan terbit dari Senin sampai Sabtu. Memiliki 3 bagian Koran dan berisi berbagai berita umum, (bagian A) termasuk liputan berita metropolitan dan nasional serta berita internasional, ditambah komentar, (bagian B) bisnis Indonesia dan dunia olahraga ditambah bagian iklan baris, dan (bagian C) merupakan fitur yang luas dan cakupan gaya hidup serta hiburan, daftar layanan pembaca dan tekai-teki/kartun halaman. Tujuan utamanya adalah untuk memberikan hiburan dan informasi yang relevan dengan kehidupan pembaca di Jakarta dan Indonesia, dan dipasarakn terutama di kosmopolitan dan Indonesia yang berpendidikan dan ekspatriat. b. Investor Daily Investor Daily adalah surat kabar berbahasa Indonesia yang berdiri pada tanggal 26 Juni 2001 dan merupakan surat kabar yang berkonsentrasi pada kegiatan pasar modal. ID pertama kali terbit siang dengan nama Investor Indonesia dibawah pimpinan redaksi Adi Hidayat. Pemiliknya saat itu adalah Tito Sulistio. Namun, pada tahun 2002 Group Lippo masuk sebagai pemegang saham di Investor Group dan saat ini telah menguasai secara penuh saham Investor Group. Setelah Grup Lippo masuk, nama Investor Indonesia diubah menjadi Investor Daily

3 29 Indonesia. Selain berisi bahasan ekonimi dan bisnis, Koran ini juga menambahkan beberapa rubrik lain diantaranya rubrik olahraga, gaya hidup dan kosmopolitan. Sirkulasi ID mencakup kota-kota bisnis di Indonesia dengan target pembaca pelaku bisnis dan pengambil keputusan. c. Suara Pembaruan Media cetak ini pertama kali terbit pada tanggal 27 April 1961 dengan nama Sinar Harapan yang dikelola oleh PT. Sinar Kasih. Kemudian di tahun 1986, harian umum ini dicabut izin terbitnya oleh pemerintah order baru. Dan pada tanggal 4 Februari 1987 pengelola diizinkan kembali menerbitkan Koran dengan nama baru yaitu Suara Pembaruan dengan nama penerbit baru yakni PT. Media Interaksi Utama. Berlanjut hingga 2006, Suara Pembaruan memiliki kemitraan strategis dengan Globe Media Group, sebuah grup penerbit yang mengelola beberapa media cetak diantaranya Koran bisnis Investor Daily, Majalah Investor, Globe Asia, dan The Jakarta Globe. d. The Straits Times The Strait Times adalah Koran berbahasa Inggris yang berbasis di Singapura, yang dimiliki oleh Singapore Press Holdings. Koran ini merupakan media cetak yang dipublikasi di Indonesia melalui jalinan kerja sama dengan Singapore Press Holdings dibawah pengaturan BeritaSatu Media Holdings.

4 30 Majalah e. Majalah Investor Majalah Investor mencetak edisi pertamanya pada tahun 1998, merupakan majalah berbasis bisnis dan pasar utama Indonesia. Berisi juga publikasi mengenai Industri Awards dalam berbagai kategori seperti Best Bank, Best Insurance, Best Listed Companies, Best Syariah, dll. f. Globe Asia Globe Asia adalah majalah bisnis terkemuka di Indonesia yang berbasis bahasa Inggris, merupakan satu kategori dengan majalah Forbes. Globe Asia didirikan oleh Tanri Abeng dan dibaca oleh para pengusaha dan pebisnis terkenal seperti 150 orang terkaya, 100 kelompok Top, 99 wanita paling berpengaruh, dll. g. The Peak The Peak terbit dengan edisi Indonesia atas lisensi dari SPH Magazine PTE LTD., Singapore. Ada juga edisi Hongkong dan Malaysia. Berisi aneka informasi yang dianggap cocok untuk kelas menengan ke atas. Terdapat profil orang, hotel, fashion, feature, restoran, mobil, kuliner, dan lain-lain. Beberapa nama rubriknya, antara lain, The Brief; Pursuit; Passion; dan lain-lain. Semua artrikel ditulis dalam bahasa Inggris.

5 31 h. Campus Asia Campus Asia berisi bahasan soal pendidikan dan dunia kampus, yang ditulis dalam bahasa Inggris. Majalah ini berisi kehidupan kampus dan mempunyai perhatian terhadap dunia pendidikan. i. Student Globe Student Globe adalah media cetak berbasis bahasa Inggris yang dibuat untuk pelajar SMP dan SMA. Student Globe merupakan majalah mingguan yang berisi respon terhadap kebutuhan untuk melayani pembaca yang lebih muda, khususnya remaja yang ingin membaca dalam bahasa Inggris. Student Globe dibaca oleh lebih dari siswa di lebih dari 120 Sekolah mitra. j. Kemang Buzz Kemang Buzz adalah majalah yang berisi ulasan mengenai gaya hidup dalam bahasa Inggris. Memberdayakan masyarakat dan bisnis lokal di lingkungan makmur. k. Campus Life Majalah yang dikhususkan untuk sektor pendidikan. Terbit dalam bahasa Inggris untuk edisi mingguan, dan terbit dalam bahasa Indonesia untuk edisi bulanan. Pada dasarnya berfungsi sebagai hubungan untuk semua mahasiswa yang perlu

6 32 menjalani hidup dengan pebuh. Berisi artikel-artikel menarik seputar pelajaran, mode/ gaya, kesehatan, cinta, karir, dan kehidupan mahasiswa secara umum. Televisi l. BeritaSatu TV BeritaSatu Tv yang sebelumnya bernama Qtv dan QChannel, merupakan saluran televisi yang mengudara sejak tahun Saluran ini berguna sebagai saluran khusus untuk membahas mengenai soal-soal keuangan. Saluran ini hanya bisa disaksikan melalui satelit dan kabel. Pemilik yang sekaligus pendirinya adalah Peter F. Gontha. Kini BeritaSatu Media Holdings Bertempat di Citra Graha Building, 9 th 10 th floor Jl. Jend. Gatot Subroto Kav , Jakarta, Jakarta Selatan 12650, bersama dengan First Media sebagai broadcaster BeritaSatu TV yang sekaligus juga merupakan bagian dari Lippo Group. (sumber: BeritaSatu Media; sejarah perusahaan) Pada 29 Maret 2012, BeritaSatu mengadakan event yang diselenggarakan di Dallas Roadhouse Bar & Grill Plaza Senayan Arcadia 1 st floor - #X pada pukul WIB. Acara yang bekerja sama dengan Turkish Airlines tersebut mengundang perwakilan dari United Army Indonesia sebagai perkumpulan fans club MU sebanyak 150 partisipan, 4 pemenang kuis Manchester Basecamp pada Januari 2012, serta 30 orang pemenang kuis Meet & Greet MU Legendary Player yang diadakan pada situs sosial media BeritaSatu. Event ini merupakan acara tertutup yang membatasi

7 33 jumlah invitation sehingga memperoleh momen yang tight antara bintang MU Legend dengan para fans-nya. Event khusus tersebut sekaligus menjadi media promosi bagi BeritaSatu untuk meningkatkan popularitas perusahaan melalui penambahan jumlah subscriber sosial media guna memperluas jaringan pembaca, terkait salah satu sifat internet yakni tidak membatasi jarak dan waktu antar penggunanya. Melalui event tersebut BeritaSatu secara simultan mengadakan kuis melalui social media twitter untuk 30 orang pemenang yang berhasil memenangkan kuis dan memperoleh undangan dalam acara Meet & Greet Manchester United Legendary Player Logo Perusahaan Gambar 3.1 Logo Perusahaan BeritaSatu Media Holdings

8 Visi dan Misi Perusahaan Layaknya perusahaan-perusahaan lain, BeritaSatu Media juga memiliki visi misi yang hendak dicapai, Visi Misi BeritaSatu Media adalah sebagai berikut: Impacting Lives Through News You Can Trust (Vision) To deliver the most trusted news and analysis on Indonesia (Mission)

9 Struktur Organisasi Gambar 3.2 Struktur Organisasi Divisi Marketing Communication BeritaSatu

10 Tugas dan Tanggung Jawab Secara garis besar tugas dan tanggung jawab jabatan dijabarkan sebagai berikut: 1. Marcom Director Bertanggung jawab atas keseluruhan kegiatan marcom/ promosi/ branding, untuk menignkatkan awareness company dan produk BeritaSatu Media Holdings (Print Media, Digital Media, Broadcast, TV, dll) 2. GM Marcom Bertanggung jawab atas keseluruhan operasional kegiatan marcom/ promosi/ branding, untuk meningkatkan awareness company dan produk BeritaSatu Media Holdings (print media, digital media, broadcast, TV, dll) 3. Database Management Bertanggung jawab menginput serta menyusun seluruh data klien dan menyimpannya untuk kemudian di perlukan sewaktu-waktu, membuat susunan laporan atas event yang sudah dilaksanakan. 4. Admin Bertanggung jawab atas database klien, undangan untuk event, surat menyurat, purchase order: uang, material promo, dan laporan kegiatan promo, event promo dan administrasi keuangannya yang berhubungan dengan divisi lain.

11 37 5. Deputy GM Mewakili tanggung jawab GM Marcom keseluruhan 6. Event Coordinator Menyusun laporan event yang akan dilaksanakan dengan menggunakan time laps. 7. Sponsorship Manager Mencari dukungan sponsor, bekerja sama dengan sejumlah perusahaan yang ingin mengadakan media partner, dll. 8. Assistant Manager Sponsorhip Membantu Sponsorship Manager dalam mencari relasi dan atau kerjasama dengan perusahaan lain. 9. Promotion Manager Mengatur kegiatan promosi BeritaSatu Media Holdings, termasuk iklan untuk media partner. 10. Branding Manager Maintaining positioning brand dalam segmen pasar sasaran, merancang advertising yang membuat segmen pasar sasaran tetap merasa in tune dengan brand (kontinuitas/ repetisi iklan), membentuk image brand sesuai keputusan strategic management. 11. Creative Coordinator Memberikan pandangan design branding pada suatu produk dalam bentuk promosi secara professional pada kliennya, menciptakan branding yang

12 38 sesuai dengan gambaran dan keinginan klien dan juga produk itu sendiri, juga menciptakan image yang diperlukan atas suatu produk. 12. Multimedia Manager Bertanggung jawab atas seluruh koordinasi antar media serta kolerasinya, berhubungan dengan promosi dan event: merancang design iklan. 3.4 Metode Pengumpulan Data Dalam mengumpulkan data yang dibutuhkan, selain kepustakaan yang menjadi bagian utama referensi dan penguat kajian ilmiah penelitian ini, penulis juga menggunakan pendekatan langsung kepada perusahaan melalui praktek magang. Data yang diperoleh untuk melengkapi kajian ilmiah penulis berupa data lengkap dari perusahaan yang mencakup sejarah serta struktur perusahaan, data persiapan event serta struktur (running down) event hingga hari H, data pemasangan iklan event di media cetak, data dari hasil pemantauan konten sosial media BeritaSatu beserta feedback nya, serta data dari hasil wawancara terhadap pemenang kuis Meet & Greet MU Legend. Peneliti juga berpartisipasi secara langsung dalam event Meet & Greet MU Legend, sehingga memperoleh data dari dokumentasi selama acara. Hal ini dilakukan karena peneliti ingin mengobservasi secara langsung bagaimana apresiasi peserta pemenang kuis Meet & Greet, serta konten dari acara itu sendiri yang akan menjadi pengaruh kuat terhadap opini dari pada peserta Meet & Greet Manchester United Legend.

13 Tempat dan Waktu Penelitian Waktu penelitian dimulai dari penyusulan usulan penelitian sampai terlaksananya laporan penelitian ini, dimulai dari bulan Februari hingga Juni Penelitian meliputi pengumpulan dan pengolahan data bertempat di BeritaSatu Media Holdings, Citra Graha Jl. Gatot Subroto Jakarta. Sedangkan observasi secara langsung dilaksanakan saat event berjalan yakni pada tanggal 29 Maret 2012 dari pukul WIB hingga WIB bertempat di Dallas Roadhouse Bar & Grill, Plaza Arcadia Senayan Level 1 Unit no X-111 & X-112, Jl. New Delhi No. 9 Central Jakarta. Event yang berlangsung selama kurang lebih 3 jam ini sekaligus menjadi acara gathering antar fans Manchester United serta berbagi pengalaman terhadap pemenang Goes to Manchester United Basecamp Instrumen Penelitian Dalam buku Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan Research & Development (2010:223) oleh Sugiyono didalamnya terdapat kutipan Nasution yang menyatakan bahwa, Dalam Penelitian kualitatif, tidak ada pilihan lain daripada menjadikan manusia sebagai instrumen Penelitian utama. Alasannya ialah bahwa, segala sesuatunya belum mempunyai bentuk yang pasti. Masalah, fokus Penelitian, prosedur Penelitian, hipotesis yang digunakan, bahkan hasil yang diharapkan, itu semua tidak dapat ditentukan secara pasti dan jelas sebelumnya. Segala sesuatu masih perlu dikembangkan sepanjang Penelitian itu. Dalam keadaaan yang serba tidak pasti dan tidak jelas itu,

14 40 tidak ada pilihan lain dan hanya Peneliti itu sendiri sebagai alat satu satunya yang dapat mencapainya. Dari kutipan tersebut, penulis memberikan simpulan bahwa penelitian kualitatif yang dilakukan instrumen utamanya tidak lain adalah penulis itu sendiri, sampai dimana penulis mendapatkan masalah serta fokus penelitian yang jelas dan pasti disitulah instrumen penelitian dapat berkembang. Dimana dari pengembangan tersebut penulis dapat melengkapi data yang menunjang dengan data observasi dan wawancara sebelumnya Nara Sumber Dalam Penelitian ini, peneliti memilih informan sebagai nara sumber yang dipercaya dan bersifat purposif, sehingga penulis mampu mengetahui dan memahami masalah yang diteliti dan mendapatkan data yang lebih akurat. Berikut narasumber yang dipilih oleh peneliti untuk memperoleh data selama penelitian berlangsung: 1. Dua orang karyawan BeritaSatu yang menangani event Meet & Greet Manchester United Legend. Satu orang berperan sebagai koordinator acara yang merancang event dari persiapan hingga keberlangsungan event, serta satu orang lagi yang menghandle berjalannya promosi melalui kuis di social media (twitter). Dua orang tersebut merupakan narasumber dengan data informasi paling lengkap yang penulis pilih untuk melengkapi keperluan data. 2. Dua orang pemenang Kuis Meet & Greet Manchester United Legend Maret 2012.

15 41 Dipilih dari 30 pemenang kuis melalui twitter, yang mana dari kuis tersebut beritasatu mendapatkan 343 data peserta kuis yang masuk dan 312 data peserta kuis yang valid (benar menjawab pertanyaan kuis). Kemudian diundi untuk diambil 30 partisipan kuis sebagai pemenang untuk memperoleh undangan Meet and Greet Manchester United Legend. 3. Dua orang follower BeritaSatu Media yang tidak berhasil memenangkan Kuis. Penulis juga mengambil dua orang sumber wawancara yang tidak berhasil memenangkan kuis, sehingga penulis bisa mendapatkan jawaban dari sudut pandang lain dengan tetap memiliki keterkaitan tujuan yang sama dengan peserta yang berhasil memenangkan kuis. 4. Dua pemenang Kuis Trip to Old Trafford Sebagai pemenang utama, penulis ingin meperoleh data informasi sebanyak mungkin mengenai sejauh mana dua orang pemenang tersebut mengenal perusahaan dan dari mana narasumber mengetahui mengenai acara tersebut.

16 42 Profil Narasumber (Tabel) Tabel 3.1 Profil Narasumber NO. NAMA Jenis Pekerjaan/ Institusi Kelamin/Umur 1. Sarah P/ 18 TH Pelajar/ Tarakanita 2. Adi L/ 21 TH Mahasiswa/ Gunadharma 3. Vicky L/ 23TH Marketing Communication/ BeritaSatu 4. Galih L/ 25 TH Marketing Communication/ BeritaSatu 5. Aprizal L/ 21TH Marketing/ Newtonsix 6. Gevahasan P/ 20 TH Mahasiswa/ Moestopo

17 43 7. Bayu Yudha Prawira L/ 24 TH Mahasiswa/ Trisakti 8. Rully N. P/ 22 TH Mahasiswa/ IKJ Jenis Data Berdasarkan jenisnya, maka kita dapat membedakan data kualitatif sebagai data primer dan data sekunder (Sarwono,2006:209), yaitu: a. Data Primer Merupakan hasil teks wawancara dan diperoleh melalui wawancara dengan informan yang sedang dijadikan sampel di dalam penelitian. Data dapat direkam atau dicatat oleh Peneliti. b. Data Sekunder Data sekunder adalah berupa data data yang sudah tersedia dan dapat diperoleh oleh Peneliti dengan cara membaca, melihat atau mendengarkan.

18 Teknik Pengumpulan Data Dalam penulisan karya tulis ilmiah ini, penulis menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi partisipatif, wawancara yang mendalam, serta studi dari buku buku yang menjadi panduan Peneliti (pustakaan) selama penelitian dilaksanakan. Berikut uraiannya: 1. Observasi Partisipatif Mengutip dari karya Susan Stainback (Sugiyono,2010:227), In participant observation, the researcher obeserve what people do, listent to what they say, and participates in their activities Melalui definisi yang dikutip, dalam observasi partisipatif, Peneliti mengamati apa yang dikerjakan orang, mendengarkan apa yang mereka ucapkan, dan berpartisipasi dalam aktivitas mereka. Selama penelitian dilaksanakan, peneliti menjadi bagian dari BeritaSatu dengan melakukan sejumlah aktivitas di dalam divisi Marketing Communication. Hal ini sekaligus mengarahkan peneliti pada event yang langsung peneliti amati, sehingga peneliti bisa meneliti secara langsung hubungan antara subjek dan objek penelitian. Peneliti menggunakan Observasi Partisipatif Moderat dalam karya tulis ilmiah ini, karena di dalam observasi ini terdapat keseimbangan antara Peneliti yang menjadi orang dalam dan orang luar Peneliti dalam mengumpulkan data ikut observasi partisipatif dalam beberapa kegiatan, namun tidak semuanya (Sugiyono,2010:227). Maka dari itu, dalam pengumpulan data peneliti tidak mengikuti event Meet & Greet

19 45 MU Legend secara keseluruhan, namun hanya beberapa kegiatan saja dari pada kegiatan tersebut. 2. Wawancara (Interview) 2010:231): Esterberg mendefinisikan bahwa wawancara (interview) merupakan (Sugiyono, A meeting of two persons to exchange information and idea through question and responses, resulting in communication and joint construction of meaning about a particular topic. Dari definisi di atas, dapat dilihat bahwa wawancara adalah pertemuan antar dua orang dalam bertukar informasi dan ide melalui pertanyaan dan respon, dimana hal tersebut dihasilkan di dalam komunikasi dan dapat dikonstruksikan dalam suatu topik tertentu. Sehingga melalui wawancara peneliti dapat mengumpulkan data yang dibutuhkan secara mendalam mengenai permasalahan yang ingin diteliti. Selain data yang diperoleh, melalui wawancara peneliti juga turut menyaksikan bagaimana responden menghasilkan suatu jawaban atas pertanyaan yang diajukan. Hal ini turut mendukung peneliti dalam menyimpulkan jawaban narasumber. Wawancara yang dilakukan dalam Penelitian ini bersifat terstruktur. Wawancara terstruktur digunakan sebagai teknik pengumpulan data, apabila Peneliti atau pengumpul data telah mengetahui dengan pasti tentang informasi apa yang akan diperoleh. Oleh karena itu, dalam melakukan wawancara, pengumpul data telah menyiapkan instrumen Penelitian

20 46 berupa pertanyaan pertanyaan tertulis yang alternatif jawabannya pun telah disiapkan (Sugiyono, 2010:233). 3.6 Masalah Penelitian Masalah yang diangkat sebagai bahan kajian penelitian mencakup strategi promosi, dimana BeritaSatu Media adalah sebagai objek penelitiannya. Kemudian penulis menggunakan pengguna sosial media sebagai subjek penelitian sebagai tujuan utama dari strategi promosi BeritaSatu. Dalam mengevaluasi seberapa besar pengaruh strategi sosial media tersebut, peneliti berpegang pada Teori Promotion Mix. Strategi Promosi Social Media BeritaSatu Pengguna Sosial Media Promotion Mix Gambar 3.3 Masalah Penelitian

21 47 Strategi Promosi Sosial Media BeritaSatu Dalam mengimplementasikan promosinya, hal hal yang menjadi pertimbangan penting dalam membuat announcement pada sosial media mencakup segmen audiens, konten, frekuensi & timing yang tepat. Pada event Meet & Greet MU Legend, disini sudah jelas segmentasi audiens yang ingin dicapai. Kemudian dari sini bisa merumuskan konten mulai dari penggunaan bahasa agar mencapai target perhatian yang besar. Apabila konten sudah tersusun, maka yang perlu diperhatikan selanjutnya adalah frekuensi dan timing. Artinya, dalam mempublikasi konten harus memperhatikan kapan waktu yang tepat saat sebagian besar target audiens sedang menggunakan sosial media. Selanjutnya, penulis akan menggunakan istilah prime-time. Untuk menjaga kestabilan perhatian audiens guna meraih banyaknya watcher, penentuan frekuensi konten untuk di publish turut menjadi penting, tidak bisa terlalu sedikit dan tidak bisa juga terlalu berlebihan. Kolaborasi yang seimbang antar ke empat faktor promosi melalui sosial media ini, menjadi penentu efektifitas setiap konten yang berhasil di publish. Pengguna Sosial Media Pada kasus event Meet & Greet MU Legend ini, BeritaSatu bermaksud menarik pengguna sosial media sebanyak mungkin untuk mengikuti kuis yang kemudian pemenang bisa ikut berpartisipasi dalam event sebagai undangan. Namun, sebagian besar partisipan kuis tentu berasal dari kalangan pecinta klub sepak bola Manchester

22 48 United. Maka dari itu perlu adanya identifikasi pengguna sosial media yang tertarik pada klub Manchester United ini. Karena kuis terbuka untuk umum, maka tidak diperlukan adanya syarat dan ketentuan khusus selain prosedur dalam menjawab kuis. Yang perlu diperhatikan adalah pemilihan kata yang tepat yang bisa menjadi tags dalam kosa kata search pada audiens. Hal-hal yang ingin disorot dari pengguna sosial media antara lain perilaku, minat, serta opini. Ketiga hal utama tersebut yang akan menjadi bahan dasar kajian selama penelitian dilaksanakan. Bagaimana kuis yang diadakan hanya melalui sosial media mampu mempengaruhi minat serta perilaku pengguna media sosial untuk mengikuti kuis serta update konten dari sosial media BeritaSatu, serta bagaimana pandangan mereka mengenai cara BeritaSatu dalam pelaksanaan kuis hingga pelaksanaan event. The Promotion Mix Pada bab sebelumnya telah dijabarkan variabel kombinasi dari Promotion Mix, yakni 8 bauran promosi: Personal Selling, Direct Marketing, Sales Promotion, Public Relation and Publicity, Advertising, Word of Mouth, Interactive Marketing, serta Events and Experiences. Dari ke delapan bauran tersebut, peneliti ingin mencari tahu berapa macam bauran yang digunakan untuk mempromosikan event Meet & Greet Manchester United Legend Player.

23 49 Promotion mix merupakan teori patokan bagi penulis yang sekaligus menjadi pedoman selama penelitian berlangsung. Dari teori tersebut, penulis menemukan variabel lain yang berhubungan dengan subjek dan objek penelitian yakni konsep memasarkan event serta bagaimana melaksanan suatu kuis melalui sosial media guna meraih perhatian user sebagai calon pengunjung.