PROGRAM ORIENTASI KHUSUS DI UNIT FARMASI

Transkripsi

1 PROGRAM ORIENTASI KHUSUS DI UNIT FARMASI I. PENDAHULUAN Orientasi khusus di unit adalah waktu yang harus dijalani seorang karyawan baru untuk pengenalan sampai pemahaman sistem managemen dan prosedur kerja di unit. Dengan program orientasi ini akan menolong karyawan baru untuk memahami secara lebih dalam akan pekerjaannya selaras dengan struktur organisasi dan sistem menagemen yang ada di dalamnya. II. III. LATAR BELAKANG Dengan semakin berkembangnya ilmu pengetahuan dan semakin banyaknya tuntutan dari customer maka dibutuhkan SDM yang berkualitas dalam peker-jaan dan berkualitas dalam sikap. Begitu pula dalam hal pelayanan di unit dibutuhkan SDM yang berkualitas, agar tidak terjadi komplain pasien karena kesalahan pemberian obat dan komunikasi yang kurang baik dari petugas. Sehingga perlu dibuat program orientasi bagi karyawan baru di unit agar dapat mengenal dan memahami sistem organisasi, uraian tugas dan prosedur kerja di unit, dengan orientasi diharapkan karyawan baru dapat dengan mudah beradaptasi di lingkungannya yang baru dan hal itu akan mempengaruhi kinerja karyawan baru menjadi lebih baik. TUJUAN A. TUJUAN UMUM Karyawan mengenal dengan baik tentang sistem organisasi di unit, mengetahui dan mampu melaksanakan proses kerja yang ada dan mampu beradaptasi dengan lingkungan dan rekan kerja dengan baik. B. TUJUAN KHUSUS 1. Karyawan hapal visi misi dari unit 2. Karyawan mengetahui falsafah dan tujuan unit 3. Karyawan mengetahui struktur organisasi dan uraian tugasnya 4. Karyawan memahami dan menguasai prosedur kerja / SPO yang ada di unit. 5. Karyawan mengetahui dan hafal seluruh obat dan alkes yang ada di unit 6. Karyawan mengetahui manfaat obat-obat yang ada di unit 7. Karyawan mampu membedakan golongan obat dan mampu melakukan penghitungan stock obat dengan baik 8. Karyawan mampu mengetahui sinonim obat yang ditulis dalam resep Dokter 1

2 9. Karyawan mampu menguasai SIM ( Sistem Informasi Managemen ) yang digunakan di unit. 10. Karyawan mengetahui sasaran mutu, dapat memahami dan menghitung pencapaiannya 11. Karyawan mampu berkomunikasi yang baik dengan customer yang ada di unit IV. KEGIATAN A. KEGIATAN POKOK 1. Menyiapkan materi yang akan digunakan untuk orientasi 2. Menyusun jadwal orientasi 3. Melaksanakan kegiatan orientasi 4. Melakukan evaluasi orientasi 5. Menyusun laporan orientasi B. RINCIAN KEGIATAN Kegiatan orientasi yang dilakukan meliputi 2 macam : 1.Pengenalan dan pemahaman 2.Praktek Rincian kegiatan yang dilakukan yaitu : 1. Menyiapkan materi orientasi : - Visi misi unit - Falsafah dan tujuan unit - Struktur organisasi dan uraian tugas di unit - SPO di unit - Sasaran mutu unit 2. Menjelaskan materi orientasi kepada karyawan baru 3. Mengenalkan pada lingkungan kerja : - Menjelaskan alur kerja - Menjelaskan uraian tugas tiap shif sesuai jadwal dinas - Menunjukkan tempat penyimpanan obat dan macam obat yang ada - Menjelaskan sebagian prosedur yang ada di unit yang dipraktekkan langsung : a. SPO Rawat jalan ( didalamnya termasuk membaca resep, komunikasi, sinonim obat ) b. SPO Rawat inap ( didalamnya termasuk membaca resep, komunikasi, sinonim obat dan retur obat ) c. SPO permintaan obat dari ruangan d. SPO permintaan obat ke gudang e. SPO retur obat f. SPO pengadaan obat g. SPO penerimaan obat h. SPO penyimpanan obat 4. Menjelaskan dan mempraktekkan SIM di unit 2

3 5. Mempraktekkan menghitung stock obat 6. Mempraktekkan menyimpan dan menata obat 7. Mengevaluasi pelaksanaan orientasi 8. Membuat laporan hasil evaluasi. V. CARA MELAKSANAKAN NO KEGIATAN CARA MELAKSANAKAN 1 Menyiapkan materi orientasi : Mengambil dari -visi misi pedoman kebijakan -falsafah dan tujuan unit -struktur organisasi dan uraian tugas -protap-protap -sasaran mutu 2 Pelaksanakan orientasi: a. Pengenalan visi, misi, falsafah Ceramah dan tujuan, SO dan uraian tugas, SPO dan sasaran mutu WAKTU ( tiap pertemuan 1jam ) PIC b. Menjelaskan alur kerja, macam obat yang ada dan tempat penyimpanan obat ( apotik dan gudang ) c. Menjelaskan uraian tugas berdasarkan kriteria tiap kali dinas (pagi, siang, malam) d. Menjelaskan SIM yang dipakai di unit e. Supervisi pelaksanaan SPO : 1) Karyawan baru di apotik : - rawat jalan - rawat inap - permintaan stock obat dari ruangan 2) Karyawan baru di gudang : - pengadaan obat - penerimaan obat Praktek or rawat jalan dan rawat inap or gudang 3

4 - penyimpanan obat 6.Praktek administrasi : - Menghitung stock obat - Menyimpan dan menata obat - Membuat laporan narkotika, generik non generik (apotik) - Menghitung sasaran mutu or 3 Mengevaluasi pelaksanaan orientasi : a. Visi misi b. Falsafah tujuan, SO dan uraian tugas, SPO & sasaran mutu c. Karyawan baru di apotik: - rawat jalan - rawat inap - permintaan stock obat dari ruangan d. Karyawan baru di gudang : - pengadaan obat - penerimaan obat - penyimpanan obat e. Praktek administrasi : - Menghitung stock obat - Menyimpan dan menata obat - Membuat laporan narkotika, generik non generik (apotik) - Menghitung sasaran mutu f. Pengetahuan pemahanan Test lesan Test tertulis Laporan tertulis Karyawan baru 4 Membuat laporan evaluasi Laporan tertulis VI. SASARAN 1. Karyawan baru mengetahui,memahami sistem managemen di unit, mampu menguasai SPO dan proses kerja di unit. 2. Karyawan baru memiliki sikap dan cara berkomunikasi yang baik. 4

5 5