KERANGKA ACUAN KEGIATAN KAJI BANDING

Transkripsi

1 Kepala Puskesmas Ulaweng PENDAHULUAN Dalam rangka untuk meningkatkan mutu kapasitas pelayanan Puskesmas Ulaweng diperlukan mekanisme untuk melakukan kaji banding di Puskesmas Ulaweng. Kaji banding adalah upaya kujungan yang tepat kepada pelaksana tugas pelayanan Puskesmas Ulaweng. LATAR BELAKANG Dalam meningkatkan mutu pelayanan Puskesmas system akreditasi Puskesmas yang mengacu pada pelayanan yang berfokus pada pasien serta berkesinambungan pelayanan dan menjadikan kesehatan pasien sebagai standar utama. TUJUAN 1.Tujuan Umum Melakukan kaji banding mengenai proses akreditasi baik mengenai, mutu, manajemen klinik, manajemen fisik, manajemen penunjang ( farmasi & Laboratorium ) dan Majemen keperawatan di Puskesmas Baranti. 2.Tujuan Khusus a. Melakukan kaji banding proses dan kegiatan persiapan akreditasi melalui wawancara dengan pihak Puskesmas Branti. b. Melakukan survey fisik berkaitan dengan persiapan akreditasi. c. Melakukan dokumentasi-dokumentasi prosespersiapan akreditasi D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN 1. Kegiatan Pokok adalah mengadakan kaji banding terhadap proses persiapan akreditasi baik secara umum dan terhadap unit secara khusus. 2. Rincian Kegiatan sebagai berikut : - Menetapkan jadwal kaji banding ke Puskesmas Baranti

2 Kepala Puskesmas Ulaweng - Membuat surat permohonan kaji banding ke Puskesmas Ulaweng - Penerimaan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kab. Sidrap dan jajarannya. - Melakukan kaji banding proses persiapan akreditasi ke Pukesmas Baranti - Penerimaan oleh Kepala Puskesmas Baranti dan jajarannya. - Pengambilan data dan dokumentasi. - Mencatat hasil pertemuan dan kunjungan E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN. 1. Kegiatan kaji banding dilaksanakan di Puskesmas Baranti Kabupaten Sidenreng Rappang. 2. Kegiatan kaji banding dilakukan pengambilan data dan melihat langsung proses pelayanan kesehatan yang ada di Puskesmas Baranti. 3. Kunjungan ke Puskesmas Baranti, Bali dilakukan oleh Kepala Puskesmas Ulaweng, Ka. Tata Usaha, Dokter Umum dan Pengelola Program wajib, pengembang, dan penunjang. F. SASARAN. Kepala Puskesmas Baranti beserta jajarannya. G. JADWAL PELAKSANAAN Pelaksanaan Ksji Banding dilaksanakan pada hari Rabu, Tanggal 9 September tahun 2015, Tempatnya di Puskesmas barabti Kecamatan Baranti Kabupaten Sidenreng Rappang. H. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORANNYA 1. Kepala Puskesmas melakukan evaluasi terhadap hasil kunjungan pelaksanaan

3 Kepala Puskesmas Ulaweng program kaji banding di Puskesmas Baranti. 2. Pelaporan dilakukan dengan mengumpulkan data semua pemegang program wajib, program pengembang dan program penunjang tentang hasil dari hasil kunjungan pelaksanaan program kaji banding di Puskesmas Baranti. I. PENCATATAN DAN PELAPORAN 1. Pencatatan Dokumen a. Surat Kaji Banding dari Dinkes Bone ke Dinkes Sidrap b. Salinan Profil Puskesmas Baranti c. Materi Ekspose dari Kepala Puskesmas Baranti 2. Pelaporan Program Pelaporan bagi program yaitu membuat rencana tindak lanjut dari hasil pelaksanaan kaji banding proses persiapan akreditasi 4. Evaluasi kegiatan kaji banding dilaksanakan secara keseluruhan bagi peserta kaji banding minimal 7 hari setelah pelaksanaan kaji banding dengan harapan : a. Menilai apakah program ini bermanfaat untuk peningkatan manajemen b. Apakah program ini layak dilanjutkan ditahun berikutnya

4 Kepala Puskesmas Ulaweng

5 Kepala Puskesmas Ulaweng c. Mengenalkan pegawai baru tentang tata tertib yang berlaku di Puskesmas Ulaweng. d. Mengenalkan pegawai baru terhadap unit lingkungan kerja Puskesmas Ulaweng 2.Tujuan Khusus 2. Pelaporan dilakukan dengan mengumpulkan data orientasi pegawai baru yang sedang berjalan a. Mengenalkan setiap bulan pegawai dan membandingkan baru tentang profil kesesuaiannya Puskesmas dengan Ulaweng schedule yang ada dan dilaporkan b. Mengenalkan kepada Kepala pegawai baru Puskesmas tentang hak Ulaweng dan kewajibannya sebagai pegawai H. PENCATATAN Puskesmas DAN PELAPORAN Ulaweng. 1. Pencatatan Dokumen D. KEGIATAN a. POKOK Formulir DAN daftar RINCIAN pegawai KEGIATAN baru yang diterima Puskesmas Ulaweng, berasal dari data kepegawaia.n 1. Kegiatan Pokok adalah mengadakan orientasi bagi pegawai baru terhadap b. Undangan orientasi kelas Puskesmas Ulaweng umum dan terhadap unit secara khusus. c. Absensi acara orientasi kelas 2. Rincian Kegiatan sebagai berikut : d. Salinan materi/silabus/jadwal orientasi - Menyusun jadwal agenda dan silabus materi kegiatan orientasi pegawai baru e. Formulir penyerahanorientasi unit kepada unit terkait - Menginvetarisasi karyawan baru di Puskesmas Ulaweng f. Salinan absensi acara orientasi unit. - Menyampaikan materi orientasi sesuai dengan kebijakan Kepala Puskesmas g. Salinan materi / silabus / jadwal acara orientasi unit Ulaweng kepada pegawai baru. h. salinan laporankhusus yang melibatkan pegawai baru dari kepegawaian - Memberika orientasi unit kerja kepada pegawai baru 2. Pelaporan - Melakukan Programpengawasan dan evaluasi kegiatan orientasi kegiatan baru. E. CARA MELAKSANAKAN a. Pelaporan dibuat KEGIATAN. sesuai dengan jenis sasaran 1. Menyusun Untuk jadwal sasaran agendakegiatan pertama ( tercapainya dan silabus 100 materi % pegawai orientasi baru pegawai yang baru. mengikuti kegiatan orientasi ) dibuat dengan mambandingkan data pegawai baru suatu periode yang 2. Berkoordinasi mengikuti dengan acara bagian orientasi kepegawaian secara penuh tentang ( kelas daftar dan pegawai unit ) dibandingkan baru yang ada dengan di data Puskesmas jumlah Ulweng. pegawai baru yang diterima pada periode tersebut dan dikalikan 100 %, hasil laporan kepada Kepala Puskesmas Ulaweng setiap bulan dalam rapat 3. Berkoordinasi dengan bagian-bagian yang memberikan materi orientasi kelas. koordinasi. 4. Memberikan surat panggilan untuk pelaksanaan kegiatan orientasi kepada pegawai baru. 5. Menyampaikan materi orientasi kepada pegawai baru dalam bentuk orientasi kelas/materi Angka Capaian Orientasi PB = Jumlah PB1 periode yg ikut acara orientasi penuh x 100 % umum. Jumlah seluruh PB yg diterima periode tsb 6. Menyerahka pegawai baru pada unit terkait untuk mengikuti orientasi uni kerja. 7. Berkoordinasi dengn bagian kepegawaian dalam pengawasan dan evaluasi kegiatan b. Untuk sasaran kedua (tercapainya adaptasi yang baik para pegawai baru terhadap orientasi lingkungan melalui laporan kerjanya kasisnyang dengan melibatkan parameter laporan tidak adanya( baru. 0%) laporan kasus yang F. SASARAN. melibatkan pegawai baru dalam jangka waktu 1 tahun awal masa kerja sejak penerimaannya sebagai pegawai dibuat dengan membandingkan data pegawai Tercapainya baru 100 yang % pegawai dilaporkan baru bermasalah yang mengikuti ( data kegiatan berasal orientasi. dari bagian kepegawaian ) dalam G. EVALUASI PELAKSANAAN setahun awal masai KEGIATAN kerjanya DAN dengan PELAPORANNYA jumlah seluruh pegawai baru yang masa kerjanya kurang atau sama dengan setahun yang pernah mengikuti acara orientasi 1. Setiap bulan kepala sub bagian tata usaha melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan dikalikan 100 %, hasilnya dilaporkan kepada Kepala Puskesmas Ulaweng program tiap orientasi bulan dalam pegawai rapat baru koordinasi. yang sedang berjalan. Angka misadaptasi PB = Jumlah PB1 periode yg ikut acara orientasi penuh x 100 % Jumlah seluruh PB yg diterima periode tsb

6 Kepala Puskesmas Ulaweng 5. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN - Rapat tim/ Panitia Pengendalian mutu Rumah Sakit Husada Bunda untuk membahas rencana kerja dan penentuan penanggung jawab kegiatan pokok program peningkatan mutu dan kualitas Rumah Sakit Husada Bunda - Evaluasi kepuasan pasien terhadap pelayanan Rumah Sakit Husada Bunda y Membuat pengukuran kepuasan pasien dengan membuat kuisioner evaluasi kepuasan pasien rawat jalan, rawat inap dan gawat darurat y Menyebarkan kuisioner pengukuran evaluasi kepuasan pasien rawat jalan, rawat inap dan gawat darurat y Melakukan pengolahan dan analisa data hasil pengukuran evaluasi kepuasan pasien rawat jalan, rawat inap dan gawat darurat - Peningkatan mutu SDM y Melakukan analisa kualitatif dan kuantitatif ketenagakerjaan y Melakukan pelatihan internal dengan orientasi pegawai baru di setiap unit kerja y Melakukan pelatihan internal dalam bidang teknis tertentu sesuai kebutuhan masyarakat dan rumah sakit y Mendorong pelatihan eksternal sesuai kebutuhan masyarakatdan rumah sakit 6. SASARAN a. Terlaksananya pengukuran kepuasan pasien rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat Setiap 6 bulan sekali b. Terlaksananya peningkatan mutu SDM 1 kali / tahun 7. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN TAHUN 2011 BULAN No KEGIATAN 1 Membentuk Tim Mutu ( 2011 ) 2 Rapat Tim Mutu Pengukuran kepuasan pelayanan 3 rumah sakit a. Pengukuran kepuasan pasien rawat jalan b. Pengukuran kepuasan pasien rawat inap 4 Peningkatan Mutu SDM a. Orientasi pegawai baru b. Pelatihan Internal c. Pelatihan Eksternal

7 Kepala Puskesmas Ulaweng 3. Evaluasi kegiatan orientasi pegawai baru secara keseluruhan dilakukan setiap akhir tahun denagn membandingkan data capaian akhir dengan sasaran /standar tentang jumlah pegawai baru yang bias ikut dalam acara orientasi penuh ( kelas/unit ) dan angka misadaptasi pegawai baru dalam jangka waktu kurang lebih 1 tahun masa kerjanya, hasil yang diperoleh berupa criteria program TERCAPAI atau TIDAK. Hasil terrsebut nantinya berguna untuk : a. Menilai apakah program ini bermanfaat untuk menekan angka kasus yang diakibatkan oleh pegawai baru. b. Apakah program ini layak dilanjutkan ditahun berikutnya c. Mengevaluasi metode dan materi orientasi.

8 Kepala Puskesmas Ulaweng