LAMPIRAN 23 DATA HASIL PELAKSANAAN EES 2016 TRANSMISI JATIMBALI

Transkripsi

1 LAMPIRAN 23 DATA HASIL PELAKSANAAN EES 2016 TRANSMISI JATIMBALI 1. Responden Survei EES 2016 terhadap total 56 Unit Bisnis PLN dengan besar sampel sebesar responden, diperoleh bahwa responden yang berasal dari TRANSMISI JATIMBALIada 640 orang. Jenis Kelamin Perempuan 10% Laki-Laki 90% Grafik 1. Penyebaran Responden per Jenis Kelamin Berdasarkan demografi karyawan, responden terdiri dari mayoritas pria (579 orang atau 90%).Selanjutnya akan dipaparkan dalam bentuk gambar komposisi responden berdasarkan masa kerja, lamanya penempatan di lokasi kerja saat ini, dan usia.grafik 2 menunjukkan komposisi responden berdasarkan masa kerjanya. Mayoritas responden telah memiliki masa kerja antara20-29 (33%, berjumlah 215 orang),antara 5-9 (28%, berjumlah 177 orang),lebih dari 30 (26%, berjumlah 164 orang),kurang dari 5 (8%, berjumlah 49 orang),sedangkan pegawai dengan masa kerjahanya antara (5%, berjumlah 35 orang).

2 Masa Kerja < 5 8% > 30 26% % % % Grafik 2. Komposisi responden berdasarkan masa kerja Grafik3 memperlihatkan komposisi responden berdasarkan lamanya penempatan di lokasi dan Grafik 4 memperlihatkan komposisi responden berdasarkan usia. Mayoritas responden telah ditempatkan di lokasi kerjanya saat ini selama lebih dari 7 (35%, berjumlah 221orang) dan mayoritas usia pegawai ada dalam rentang usia (42%, berjumlah 265orang). Lama Penempatan di Lokasi > 7 35% < 1 25% % % % Grafik 3. Komposisi responden berdasarkan lama penempatan di lokasi

3 % Usia % % % % Grafik 4. Komposisi responden berdasarkan usia n Dasar 3% Jenjang Jabatan r Atas 6% n Menengah 0% r Dasar 21% Fungsional 70% Grafik 5. Komposisi responden berdasarkan jenjang jabatan

4 Grade Kompetensi Optimization 1% System 10% Basic 38% Specific 51% Grafik 6.Komposisi responden berdasarkan grade kompetensi Tingkat Pendidikan 2% SD - SLTP 0% D4 atau S1 28% 40% 30% Grafik 7. Komposisi responden berdasarkan tingkat pendidikan Berdasarkan Grafik 5 7, komposisi responden adalah mayoritas karyawan fungsional (70% atau 446 orang), pada umumnya tergolong pada grade kompetensispecific (51% atau 325 orang), dengan tingkat pendidikan (40% atau 256 orang). 2. Hasil Survei Berdasarkan Dimensi EES Dimensi yang digunakan dalam kuesioner EES ini mencakup 12 dimensi yang terdiri dari 9 dimensi terkait dengan employee engagement, dan 3 dimensi yang terkait dengan inovasi di tempat kerja. Dimensi terkait dengan employee engagement dikelompokkan menjadi aspek anteseden dan konsekuensi dari work engagement. Aspek anteseden terdiri dari

5 kepemimpinan (leadership quality) dan karakteristik pekerjaan (job demands dan social support), sedangkan aspek konsekuensi adalah kinerja (extra-role performance dan in-role performance). Work engagement sebagai salah satu unsur kesejahteraan psikologis pegawai didampingi oleh Job Satisfaction, Organizational Commitment dan Burnout. Dimensi job demands dan burnout bermakna negatif, artinya makin besar nilainya makin berdampak negatif terhadap kesehatan dan kinerja pegawai, sedangkan dimensi lainnya bermakna positif, artinya makin besar nilainya makin berdampak positif terhadap kesehatan, motivasi dan kinerja pegawai. Dimensi yang terkait dengan inovasi adalah memori organisasi, identitas organisasi, dan perilaku inovatif di tempat kerja yang semuanya merupakan dimensi positif. Berikut ini kriteria penilaian untuk menginterpretasinya. Bagi dimensi negatif, Kisaran nilai berarti sangat buruk. Kisaran nilai berarti buruk. Kisaran nilai berarti kurang baik. Kisaran nilai berarti cukup baik. Kisaran nilai berarti baik. Kisaran nilai 0 19 berarti sangat baik Sebaliknya bagi dimensi positif: Kisaran nilai berarti sangat baik. Kisaran nilai berarti baik. Kisaran nilai berarti cukup baik. Kisaran nilai berarti kurang baik. Kisaran nilai berarti buruk. Kisaran nilai 0 19 berarti sangat buruk

6 Tabel 1Nilai Dimensi EES TRANSMISI JATIMBALI Dimensi Mean Kualitas Sebaran Total Responden Responden kurang baik 1 Leadership Quality 77 Baik % 89% 2 Job Demands 36 Baik % 92% 3 Social Support 81 Baik % 94% 4 Burnout 23 Baik % 94% 5 Job Satisfaction 79 Baik % 94% 6 Organizational Commitment 83 Baik % 93% 7 Work Engagement 83 Baik % 95% 8 Extra-role Performance 82 Baik % 96% 9 In-role Performance 82 Baik % 97% 10 Innovative Work Behavior 79 Baik % 93% 11 Organizational Memory 76 Baik % 92% 12 Organization Identity 69 Cukup Baik % 88% Dari Tabel 1, dapat dilihat bahwa hampir keseluruhan dimensi memiiki kualitas yang baik. Ada satu dimensi yang masih tergolong cukup baik, yaitu organizational identity.

7 3. Data untuk Masing-Masing Pernyataan per Dimensi 3.1 Leadership Quality (Kualitas Kepemimpinan) Kualitas Kepemimpinan Kurang 11% Baik 89% Grafik 8. Persebaran Nilai Kualitas Kepemimpinan Responden Dari Grafik 8, dapat dilihat bahwa dari 640 responden, 89% dari mereka menilai kualitas kepemimpinan dalam perusahaan sudah baik, sedangkan masih ada 11% dari mereka yang menilai kualitas kepemimpinan pada perusahaan kurang baik.

8 Jenis Kelamin Masa Kerja Perempuan Laki-Laki Laki-Laki Perempuan Baik Kurang > < 5 < > 30 Baik Kurang > < 1 Lama Penempatan di Lokasi < > 7 Baik Kurang Usia Baik Kurang Jenjang Jabatan Tingkat Pendidikan n Menengah n Dasar r Atas r Dasar Fungsional D4 atau S1 SD - SLTP Fungsiona l r Dasar r Atas n Dasar n Menengah Baik Kurang SD - SLTP D4 atau S1 Baik Kurang

9 Grade Kompetensi Optimization System Specific Basic 400 Basic Specific System Optimiz ation Baik Kurang Grafik 9. Persebaran Nilai Kualitas Kepemimpinan Berdasarkan Data Demografis (Jenis Kelamin, Masa Kerja, Lama Penempatan di Lokasi, Usia, Jenjang Jabatan, Tingkat Pendidikan, dan Grade Kompetensi) Dapat dilihat dari Grafik 9 bahwa sebagian besar responden dari berbagai kelompok data demografis menilai kualitas pemimpinnya sebagai baik. 3.2 Job Demands (Tuntutan Pekerjaan) Tuntutan Pekerjaan Terlalu Berat 8% Sesuai 92% Grafik 10. Persebaran Nilai Tuntutan Pekerjaan Responden Dilihat dari Grafik 10, ada 92% responden kuesioner EES yang menilai bahwa tuntutan pekerjaan mereka saat ini masih sesuai dengan harapan, namun ada 8% responden yang menilai bahwa tuntutan pekerjaannya masih terlalu berat.

10 Jenis Kelamin Masa Kerja Perempuan Laki-Laki > < 5 Laki-Laki Perempuan Sesuai Terlalu Berat < > 30 Sesuai Terlalu Berat Lama Penempatan di Lokasi > < 1 < > 7 Sesuai Terlalu Berat Usia Sesuai Terlalu Berat Jenjang Jabatan Tingkat Pendidikan n Menengah n Dasar r Atas r Dasar Fungsional D4 atau S1 Fungsion al Supervis or Dasar Supervis or Atas Manajem en Dasar Manajem en Menenga h Sesuai Terlalu Berat D4 atau S1 Sesuai Terlalu Berat

11 Grade Kompetensi Optimization System Specific Basic 400 Basic Specifi c Syste m Optimi zation Sesuai Terlalu Berat Grafik 11. Persebaran Nilai Tuntutan Pekerjaan Berdasarkan Data Demografis (Jenis Kelamin, Masa Kerja, Lama Penempatan di Lokasi, Usia, Jenjang Jabatan, Tingkat Pendidikan, dan Grade Kompetensi) Dapat dilihat dari Grafik 11 bahwa sebagian besar responden dalam berbagai kelompok faktor demografi merasa bahwa beban kerjanya sudah sesuai dengan jabatannya. 3.3 Social Support (Dukungan Sosial) Dukungan Sosial Kurang 6% Baik 94% Grafik 12. Persebaran Nilai Dukungan Sosial Responden Dari Grafik 12 dapat dilihat bahwa dari 640 responden, sebagian besar dari mereka (94%) menilai bahwa dukungan sosial yang diberikan oleh rekan kerja dan

12 atasan kepada pegawai sudah baik, dan hanya sebagian kecil (6%) yang menilai bahwa dukungan sosial yang diberikan masih kurang baik. Jenis Kelamin Masa Kerja Perempuan Laki-Laki Laki-Laki Perempuan Baik Kurang 28 9 > < 5 < > 30 Baik Kurang > < 1 Lama Penempatan di Lokasi < > 7 Baik Kurang Usia Baik Kurang Jenjang Jabatan Tingkat Pendidikan n Menengah n Dasar r Atas r Dasar Fungsional D4 atau S1 SD - SLTP Fungsiona l r Dasar r Atas n Dasar n Menengah Baik Kurang SD - SLTP D4 atau S1 Baik Kurang

13 Grade Kompetensi Optimization System Specific Basic 400 Basic Specific System Optimiz ation Baik Kurang Grafik 13. Persebaran Nilai Dukungan Sosial Berdasarkan Data Demografis (Jenis Kelamin, Masa Kerja, Lama Penempatan di Lokasi, Usia, Jenjang Jabatan, Tingkat Pendidikan, dan Grade Kompetensi) Dapat dilihat dari Grafik 13 bahwa sebagian besar responden dalam berbagai kelompok faktor demografi merasa bahwa dukungan sosial yang diterima dari rekan kerja dan atasannya sudah baik. 3.4 Burnout Burnout Burnout 6% Baik 94% Grafik 14. Persebaran Nilai Burnout Responden Berdasarkan Grafik 14, dapat dilihat bahwa kebanyakan responden tidak mengalami burnout, sedangkan ada sebagian kecil responden (6%) yang mengalami burnout. 6% dari karyawan tersebut dapat merasa pekerjaannya merupakan sebuah

14 pekerjaan yang membuatnya stress, lelah secara mental, jenuh dan tidak bersemangat lagi. Jenis Kelamin Masa Kerja Perempuan Laki-Laki Laki-Laki Perempuan Baik Burnout > < < > 30 Baik Burnout > < 1 Lama Penempatan di Lokasi < > 7 Baik Burnout Usia Baik Burnout Jenjang Jabatan Tingkat Pendidikan n Menengah n Dasar r Atas r Dasar Fungsional D4 atau S1 SD - SLTP Fungsiona l r Dasar r Atas n Dasar n Menengah Baik Burnout SD - SLTP D4 atau S1 Baik Burnout

15 Grade Kompetensi Optimization System Specific Basic 400 Basic Specific System Optimiz ation Baik Burnout Grafik 15. Persebaran Burnout Berdasarkan Data Demografis (Jenis Kelamin, Masa Kerja, Lama Penempatan di Lokasi, Usia, Jenjang Jabatan, Tingkat Pendidikan, dan Grade Kompetensi) Dilihat dari Grafik 15, dapat dilihat bahwa mayoritas responden dalam berbagai kelompok pembagian data demografis tidak mengalami burnout atau kelelahan di tempat kerja. 3.5 Job Satisfaction(Kepuasan Kerja) Kepuasan Kerja Kurang 6% Puas 94% Grafik 16. Gambaran Nilai Kepuasan Kerja Responden Berdasarkan 640 responden, 94% sudah merasa puas dengan pekerjaannya, sedangkan 6% responden masih merasa kurang puas dalam pekerjaannya.

16 Berdasarkan daftar pernyataan dalam kuesioner bagian kepuasan kerja didapat hasil sebagai berikut: Jenis Kelamin Masa Kerja Perempuan Laki-Laki Laki-Laki Perempuan Puas Kurang 30 7 > < < > 30 Puas Kurang > < 1 Lama Penempatan di Lokasi < > 7 Puas Kurang Usia Puas Kurang Jenjang Jabatan Tingkat Pendidikan n Menengah n Dasar r Atas r Dasar Fungsional D4 atau S1 SD - SLTP Fungsiona l r Dasar r Atas n Dasar n Menengah Puas Kurang SD - SLTP D4 atau S1 Puas Kurang

17 Grade Kompetensi Optimization System Specific Basic 400 Basic Specific System Optimiz ation Puas Kurang Grafik 17. Persebaran Kepuasan Kerja Berdasarkan Data Demografis (Jenis Kelamin, Masa Kerja, Lama Penempatan di Lokasi, Usia, Jenjang Jabatan, Tingkat Pendidikan, dan Grade Kompetensi) Dilihat dari Grafik 17, dilihat bahwa sebagian besar karyawan dalam berbagai kelompok berdasarkan pembagian data demografis sudah merasa puas dengan pekerjaannya. 3.6 Organizational Commitment(Komitmen kepada Perusahaan) Komitmen terhadap Perusahaan Kurang 7% Baik 93% Grafik 18. Persebaran NilaiKomitmen terhadap Perusahaan Responden Dari Grafik 18, dapat dilihat bahwa dari 640 responden, 93% dari mereka memiliki skor komitmen yang baik terhadap perusahaan, sedangkan 7% dari mereka memiliki skor komitmen yang kurang baik terhadap perusahaan.

18 Jenis Kelamin Masa Kerja Perempuan Laki-Laki Laki-Laki Perempuan Baik Kurang 40 4 > < 5 < > 30 Baik Kurang > < 1 Lama Penempatan di Lokasi < > 7 Baik Kurang Usia Baik Kurang Jenjang Jabatan Tingkat Pendidikan n Menengah n Dasar r Atas r Dasar Fungsional D4 atau S1 SD - SLTP Fungsiona l r Dasar r Atas n Dasar n Menengah Baik Kurang SD - SLTP D4 atau S1 Baik Kurang

19 Grade Kompetensi Optimization System Specific Basic 400 Basic Specific System Optimiz ation Baik Kurang Grafik 19. Persebaran Komitmen terhadap Perusahaan Berdasarkan Data Demografis (Jenis Kelamin, Masa Kerja, Lama Penempatan di Lokasi, Usia, Jenjang Jabatan, Tingkat Pendidikan, dan Grade Kompetensi Dilihat dari Grafik 19, dapat disimpulkan bahwa kebanyakan responden dalam berbagai kelompol data demografis memiliki komitmen yang baik terhadap perusahaan. 3.7 Work Engagement Work Engagement Disengaged 5% Engaged 95% Grafik 20. Persebaran Nilai Work Engagement Responden Berdasarkan 640 responden, 95% responden merasakan dirinya sendiri engaged terhadap pekerjaannya, yaitu merasa gembira dan menikmati pekerjaannya, sedangkan 5% responden masih disengaged atau kurang bersemangat dan kurang menikmati pekerjaannya.

20 Berdasarkan daftar pernyataan dalam kuesioner bagian work engagement didapat hasil sebagai berikut: Jenis Kelamin Masa Kerja Perempuan Laki-Laki > < 5 Laki-Laki Perempuan Engaged Disengaged < > 30 Engaged Disengaged Lama Penempatan di Lokasi > < 1 < > 7 Engaged Disengaged Usia Engaged Disengaged n Menengah n Dasar r Atas r Dasar Fungsional Jenjang Jabatan Fungsion al r Dasar r Atas Manajem en Dasar Manajem en Menenga h Engaged Disengaged D4 atau S1 SD - SLTP Tingkat Pendidikan SD - SLTP D1 - D3 D4 atau S1 Engaged Disengaged

21 Grade Kompetensi Optimization System Specific Basic 400 Basic Specifi c System Optimi zation Engaged Disengaged Grafik 21. Persebaran Work Engagement Berdasarkan Data Demografis(Jenis Kelamin, Masa Kerja, Lama Penempatan di Lokasi, Usia, Jenjang Jabatan, Tingkat Pendidikan, dan Grade Kompetensi) Dari Grafik 21, dapat dilihat bahwa sebagian besar responden dari berbagai kelompok pembagian data demografis sudah merasa engaged dengan pekerjaannya. 3.8 Extra-role Job Performance (Kinerja Ekstra) Kinerja Ekstra Kurang 4% Baik 96% Grafik 22. Persebaran Nilai Kinerja Ekstra Responden Dengan melihat Grafik 22, dapat diketahui bahwa sebagian besar responden (96%) menilai bahwa dirinya menunjukkan kinerja ekstra untuk perusahaan melebihi dari apa yang diminta. Hanya sebagian kecil (4%) yang menilai dirinya belum menunjukkan kinerja ekstra tersebut.

22 Jenis Kelamin Masa Kerja Perempuan Laki-Laki Laki-Laki Perempuan Baik Kurang 21 6 > < 5 < > 30 Baik Kurang > < 1 Lama Penempatan di Lokasi < > 7 Baik Kurang Usia Baik Kurang Jenjang Jabatan Tingkat Pendidikan n Menengah n Dasar r Atas r Dasar Fungsional D4 atau S1 SD - SLTP Fungsiona l r Dasar r Atas n Dasar n Menengah Baik Kurang SD - SLTP D4 atau S1 Baik Kurang

23 Grade Kompetensi Optimization System Specific Basic 400 Basic Specific System Optimiz ation Baik Kurang Grafik 23. Persebaran Kinerja Ekstra Berdasarkan Data Demografis(Jenis Kelamin, Masa Kerja, Lama Penempatan di Lokasi, Usia, Jenjang Jabatan, Tingkat Pendidikan, dan Grade Kompetensi) Dari Grafik 23, dapat dilihat bahwa sebagian besar responden dari berbagai kelompok pembagian data demografis sudah merasa memberikan kinerja ekstra yang baik kepada perusahaan. 3.9 In-role Job Performance (Kinerja Wajib) Kinerja Wajib Kurang 3% Baik 97% Grafik 24. Persebaran Nilai Kinerja Wajib Responden Dilihat dari Grafik 24, 97% dari responden kuesioner EES menilai diri mereka telah menunjukkan kinerja yang baik dalam mengerjakan deskripsi kerja mereka. Di sisi lain, masih ada 3% responden kuesioner EES yang menilai dirinya kurang menunjukkan kinerja yang baik dalam mengerjakan deskripsi kerja mereka.

24 Jenis Kelamin Masa Kerja Perempuan Laki-Laki Laki-Laki Perempuan Baik Kurang 16 4 > < < > 30 Baik Kurang > < 1 Lama Penempatan di Lokasi < > 7 Baik Kurang Usia Baik Kurang Jenjang Jabatan Tingkat Pendidikan n Menengah n Dasar r Atas r Dasar Fungsional D4 atau S1 SD - SLTP Fungsiona l r Dasar r Atas n Dasar n Menengah Baik Kurang SD - SLTP D4 atau S1 Baik Kurang

25 Grade Kompetensi Optimization System Specific Basic 400 Basic Specific System Optimiz ation Baik Kurang Grafik 25. Persebaran Nilai Kinerja Wajib Berdasarkan Data Demografis (Jenis Kelamin, Masa Kerja, Lama Penempatan di Lokasi, Usia, Jenjang Jabatan, Tingkat Pendidikan, dan Grade Kompetensi) Pada Grafik 25 dapat dilihat bahwa sebagian besar responden dari berbagai kelompok data demografis menilai dirinya telah secara baik mengerjakan tugas mereka sehari-hari sesuai dengan deskripsi tugas mereka Innovative Work Behavior (Perilaku Inovatif di Tempat Kerja) Perilaku Inovatif di Tempat Kerja Kurang 7% Inovatif 93% Grafik 26. Persebaran Nilai Perilaku Inovatif di Tempat Kerja Responden Dari Grafik 26, dapat dilihat bahwa sebagian besar pegawai (93%) merasa sudah menunjukkan perilaku inovatif, sedangkan sebagian kecil lainnya (7%) merasa kurang menunjukkan perilaku inovatif di tempat kerja.

26 Jenis Kelamin Masa Kerja Perempuan Laki-Laki Laki-Laki Perempuan Inovatif Kurang > < 5 < > 30 Inovatif Kurang > < 1 Lama Penempatan di Lokasi < > 7 Inovatif Kurang Usia Inovatif Kurang Jenjang Jabatan Tingkat Pendidikan n Menengah n Dasar r Atas r Dasar Fungsional D4 atau S1 SD - SLTP Fungsiona l r Dasar r Atas n Dasar n Menengah Inovatif Kurang SD - SLTP D4 atau S1 Inovatif Kurang

27 Grade Kompetensi Optimization System Specific Basic 400 Basic Specific System Optimiz ation Inovatif Kurang Grafik 27. Persebaran Nilai Perilaku Inovatif di Tempat Kerja Berdasarkan Data Demografis (Jenis Kelamin, Masa Kerja, Lama Penempatan di Lokasi, Usia, Jenjang Jabatan, Tingkat Pendidikan, dan Grade Kompetensi) Dari Grafik 27, dapat diketahui bahwa sebagian besar responden di berbagai penggolongan demografis sudah merasa menampilkan perilaku inovatif di tempat kerja Organizational Memory (Memori Organisasi) Memori Organisasi Kurang 8% Baik 92% Grafik 28. Persebaran Nilai Memori Organisasi Responden Dari Grafik 28, dapat dilihat bahwa sebagian besar (92%) dari responden telah memiliki memori organisasi yang baik. Dengan demikian, sebagian besar responden telah secara baik mengingat informasi-informasi dan sejarah terkait PLN yang diharapkan bisa dimanfaatkan kembali pada masa kini.

28 Jenis Kelamin Masa Kerja Perempuan Laki-Laki Laki-Laki Perempuan Baik Kurang 46 8 > < 5 < > 30 Baik Kurang > < 1 Lama Penempatan di Lokasi < > 7 Baik Kurang Usia Baik Kurang Jenjang Jabatan Tingkat Pendidikan n Menengah n Dasar r Atas r Dasar Fungsional D4 atau S1 SD - SLTP Fungsiona l r Dasar r Atas n Dasar n Menengah Baik Kurang SD - SLTP D4 atau S1 Baik Kurang

29 Grade Kompetensi Optimization System Specific Basic 400 Basic Specific System Optimiz ation Baik Kurang Grafik 29. Persebaran Nilai Memori Organisasi Berdasarkan Data Demografis (Jenis Kelamin, Masa Kerja, Lama Penempatan di Lokasi, Usia, Jenjang Jabatan, Tingkat Pendidikan, dan Grade Kompetensi) Dari Grafik 29, dapat dilihat bahwa sebagian besar responden dari berbagai kelompok data demografis telah memiliki memori organisasi yang baik Organization Identity(Identitas Organisasi) Identitas Organisasi Kurang 12% Baik 88% Grafik 30. Persebaran Nilai Identitas Organisasi Responden Dari Grafik 30, dapat dilihat bahwa nilai identitas organisasi sudah disadari oleh sebagian besar responden (88%). Dengan demikian, sebagian besar responden sudah memiliki pemahaman terhadap hal-hal unik yang dapat membedakan PT. PLN (Persero) dengan perusahaan lain.

30 Jenis Kelamin Masa Kerja Perempuan Laki-Laki Laki-Laki Perempuan Baik Kurang > < < > 30 Baik Kurang > < 1 Lama Penempatan di Lokasi < > 7 Baik Kurang Usia Baik Kurang Jenjang Jabatan Tingkat Pendidikan n Menengah n Dasar r Atas r Dasar Fungsional D4 atau S1 SD - SLTP Fungsiona l r Dasar r Atas n Dasar n Menengah Baik Kurang SD - SLTP D4 atau S1 Baik Kurang

31 Grade Kompetensi Optimization System Specific Basic Basic Specific System Optimiza tion Baik Kurang Grafik 31. Persebaran Nilai Identitas Organisasi Berdasarkan Data Demografis (Jenis Kelamin, Masa Kerja, Lama Penempatan di Lokasi, Usia, Jenjang Jabatan, Tingkat Pendidikan, dan Grade Kompetensi) Dari Grafik 31, diketahui bahwa kebanyakan responden dari berbagai kelompok data demografis telah memiliki identitas organisasi yang baik.