BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Work-Family Conflict adalah salah satu dari bentuk interrole conflict yaitu

Transkripsi

1 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.I Uraian Teoritis Work-Family Conflict Work-Family Conflict adalah salah satu dari bentuk interrole conflict yaitu tekanan atau ketidakseimbangan peran antara peran di pekerjaan dengan peran didalam keluarga (Greenhaus & Beutell, 1985). Jam kerja yang panjang dan beban kerja yang berat merupakan pertanda langsung akan terjadinya konflik pekerjaankeluarga (Work-Family Conflict ), dikarenakan waktu dan upaya yang berlebihan dipakai untuk bekerja mengakibatkan kurangnya waktu dan energi yang bisa digunakan untuk melakukan aktivitas-aktivitas keluarga (Frone, 2003).Sedangkan menurut Dahrendorf salah satu jenis dari konflik adalah konflik antara atau dalam peran sosial (intrapribadi), misalnya antara peranan - peranan dalam keluarga atau profesi atau disebut juga dengan konflik peran ( Role Conflict ). Frone (2003) kehadiran salah satu peran (pekerjaan) akan menyebabkan kesulitan dalam memenuhi tuntutan peran yang lain (keluarga), dimana harapan orang lain terhadap berbagai peran yang harus dilakukan seseorang dapat menimbulkan konflik. Konflik terjadi apabila harapan peran mengakibatkan seseorang sulit membagi waktu dan sulit untuk melaksanakan salah satu peran karena hadirnya peran yang lain. Jadi Work Familly Conflict merupakan salah satu bentuk dari konflik peran dimana secara umum dapat didefinisikan sebagai kemunculan stimulus dari

2 dua tekanan peran. Kehadiran salah satu peran akan menyebabkan kesulitan dalam memenuhi tuntutan peran yang lain. Sehingga mengakibatkan individu sulit membagi waktu dan sulit untuk melaksanakan salah satu peran karena hadirnya peran yang lain. Greenhaus dan Beutell (dalam Triaryati 2003:86) mengidentifikasikan tiga jenis Work Family Conflict, yaitu: 1. Time Based Conflict. Waktu yang dibutuhkan untuk menjalankan salah satu tuntutan keluarga atau pekerjaan) dapat mengurangi waktu untuk menjalankan tuntutan yang lainnya (pekerjaan atau keluarga). 2. Strain Based Conflict. Terjadi pada saat tekanan dari salah satu peran mempengaruhi kinerja peran yang lainnya. 3. Behavior-Based Conflict. Berhubungan dengan ketidaksesuaian antara pola perilaku dengan yang diinginkan oleh kedua bagian yaitu pekerjaan atau keluarga. Work Family Conflic terdiri dari dua aspek yaitu Work interfering with family dan Family Interfering With Work (Frone2003; Greenhaus & Beutell, 1985). Adapun asumsi dari Work interfering with family lebih dikarenakan akibat tuntutan waktu yang terlalu berlebihan atau Time-based conflict dalam satu hal (contoh: saat bekerja) akan mencegah pelaksanaan kegiatan dalam hal lain (contoh: di rumah), yang terjadi pada akhirnya adalah ketegangan dan tekanan atau Strain-Based Conflict pada satu hal ditumpahkan pada hal lain, seperti: pulang ke rumah dengan suasana hati yang buruk setelah bekerja, atau contoh lainnya misal individu sebagai orangtua akan mengalami konflik ketika perlu untuk mengambil waktu cuti dari pekerjaannya untuk

3 tinggal di rumah menjaga anaknya yang sakit. Sementara Family Interfering With Work lebih kepada pola perilaku yang berhubungan dengan kedua peran atau bagian (pekerjaan atau keluarga) Behavior-based conflict (Frone, 2003). Work interfering with family dan Family Interfering With Work dapat dilihat dari tiga hal yaitu, tanggung jawab dan harapan, tuntutan psikologis, serta kebijakan dan kegiatan organisasi (misalnya dukungan sosial). Greenhaus & Beutell (1985) Work-Family Conflict yang terjadi akan menimbulkan konsekuensi yang negative. Contohnya, konflik antara pekejaan dengan keluarga dapat meningkatkan tingkat absensi, meningkatkan turnover, menurunkan performance, dan menurunkan kesehat an individu tersebut baik secara psikologis maupun kesehatan fisik Absensi ( ketidakhadiran ) Absensi adalah ketidakhadiran (Kamus Bahasa Indonesia :2008). Absensi pegawai adalah ketidakhadiran seseorang pegawai ke tempat kerja baik ketidakhadiran penuh (1 hari kerja ) maupun ketidakhadiran setengah hari kerja, termasuk keterlambatan minimal dua jam keterlambatan serta izin karena urusan keluarga. Absensi juga merupakan salah satu dampak dari ketidakpuasan pegawai terhadap kebijakan organisasi (Conlon & Stone 1992 ). Kehadiran seseorang ke tempat kerjanya dipengaruhi oleh Tiga hal Steers & Rhodes (dalam Triaryati 2003:87) : 1.Situasi Kerja yang terdiri dari; lingkup pekerjaan (Job Scope ),tingkat pekerjaan(job level), stress peran (role stress), jumlah kelompok kerja (work group size), gaya

4 kepemimpinan (leader style), hubungan dengan pekerja lainnya (co-worker relation), dan kesempatan untuk pengembangan (opportunity for advancement). 2. Kepuasan terhadap situasi pekerjaannya. 3. Motivasi untuk hadir yang timbul dari kepuasan terhadap situasi kerja. Dari ketiga pengaruh utama tersebut ada beberapa hal lagi yang memiliki pengaruh tidak langsung terhadap kehadiran karyawan ke tempat kerjanya. Seperti yang dapat dilihat pada Gambar 1,1 pada halaman 14 Pengaruh situasi kerja kepada kepuasan tehadap situasi kerja dipengaruhi atau dimoderasi oleh nilai-nilai karyawan dan harapan tentang pekerjaannya. Nilai dan harapan ini berasal dari karakteristik seseorang seperti; pendidikan, masa jabatan, usia, jenis kelamin, dan ukuran keluarga. Kemudian motivasi karyawan untuk hadir ke tempat kerjanya selain dipengaruhi oleh kepuasan terhadap situasi kerja, dipengaruhi juga oleh tekanan untuk hadir di tempat kerjanya seperti : kondisi ekonomi, sistem reward dan insentif perusahaan, norma kelompok kerja, etika pekerjaan seseorang, dan komitmen organisasi. Terakhir, kehadiran karyawan yang dipengaruhi oleh motivasi karyawan untuk hadir, dimoderasi oleh kemampuan seseorang untuk hadir ke tempat kerjanya yang dipengaruhi oleh : kemungkinan sakit dan kecelakaan, tanggungjawab keluarga, dan masalah transportasi. Selain itu ada beberapa hal yang juga dapat mempengaruhi tingkat kehadiran karyawan ke tempat kerjanya. Martocchio (1992) menyatakan bahwa sesuai dengan theory of reasoned action, perilaku absen seseorang dikonseptualisasikan sebagai suatu tingkatan yang berurutan dimana Absence attitude dan subjective norm

5 mengenai absen mempengaruhi dan dapat memperkirakan keputusan seorang untuk hadir atau tidak ke tempat kerjanya. Absence attitude dipengaruhi oleh personal characteristic seseorang. Menurut Blau (1995), norma sosial untuk absen ke tempat kerja dipengaruhi oleh tiga reference group, Pertama dan kedua berasal dari dalam organisasi yaitu rekan sekerja dalam kelompok kerja individu yang utama dan supervisor. Ketiga, berasal dari keluarga dan teman.

6 Model kehadiran Karyawan Personel characteristics: Educations Tenure Age Sex Family size Employes value & job expectation Ability To Attend Illness & Accident Family Responsibility Transportasion Problem Job scope Role stress Work group size Leader style Co-worker relations Opportunity for Satisfactio n with job situasion Job situation Attendance motivation Employee attendance Preasure to attend Economic narket condition Incentive reward system Work group norm Personal work ethic Organizational commitment Gambar 2.1 Model kehadiran karyawan Sumber : Mobley ( Dalam Nyoman Triaryati 2003:89)

7 Dalam hubungannya dengan masalah Work Family Conflict, berikut dijelaskan salah satu bagian dari job situasion yaitu role stress yang bisa disebabkan oleh Work-Family Conflict dan dipengaruhi oleh jenis kelamin (sex), yang kemudian mempengaruhi job satisfaction dan motivasi untuk hadir ke tempat kerja. Pemilihan salah satu bagian ini juga sesuai dengan tiga dari empat prediktor absen yang dikemukakan oleh Stell & Rentsch (1995) yaitu: job satisfaction, job envolvement, personal demographic variable (seperti : gender, umur, dan tingkat pendidikan), stress kerja seperti: konflik peran, dan turnover atau underutilized skill. 2.2 Penelitian Terdahulu Triaryati (2003) Pengaruh Adaptasi Kebijakan Mengenai Work Family Issue Terhadap Absen dan Turnover. Hasil penelitian menunjukkan kesimpulannya bahwa ketidakmampuan perusahaan untuk mengadaptasi kebijakan yang diperlukan oleh karyawannya, dalam halini Work Family Conflict dapat mengakibatkan stress dan ketidakpuasan, yang kemudian berpengaruh pada keputusan ketidakhadiran karyawan dan dalam waktu tertentu dapat meningkatkan turnover karyawan atau melatarbelakangi keputuasan berhenti bekerja bagi karyawan. Turnover mengakibatkan beberapa kerugian bagi perusahaan, seperti biaya yang harus ditanggung dan waktu yang dihabiskan untuk melakukan recruitment, selection dan

8 training agar mendapatkan karyawan yang memiliki kualitas yang sama dengan yang keluar dari perusahaan. Nurul Mahvira Harahap (2010) Hubungan Work-Family Conflict Dengan Komitmen Organisasi Pada Perempuan Menikah Yang Bekerja. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan negatif antara Work Family Conflict terhadap Komitmen Organisasi dengan nilai korelasi (rxy) sebesar -0,870 dengan nilai p = 0.000, yang berarti semakin tinggi Work Family Conflict semakin rendah Komitmen Organisasi pada perempuan menikah yang bekerja. Sebaliknya semakin rendah Work-Family Conflict semakin tinggi Komitmen Organisasi pada perempuan menikah yang bekerja. 2.3 Kerangka Konseptual Work-Family Conflict adalah salah satu dari bentuk interrole conflict yaitu tekanan atau ketidakseimbangan peran antara peran di pekerjaan dengan peran didalam keluarga (Greenhaus & Beutell, 1985). Jam kerja yang panjang dan beban kerja yang berat merupakan potensi akan terjadinya konflik pekerjaan-keluarga (WFC), dikarenakan waktu dan upaya yang berlebihan dipakai untuk bekerja mengakibatkan kurangnya waktu dan energi yang bisa digunakan untuk melakukan aktivitas-aktivitas keluarga (Frone, 2003). Konflik antara tanggungjawab pekerjaan dan keluarga dapat mengakibatkan rendahnya job satisfaction, meningkatkan

9 absensi, menurunkan motivasi karyawan dan dalam jangka waktu tertentu dapat mengakibatkan turnover pegawai (Abbot at all 1998). Sedangkan menurut Conlon & STONE (1992) Absen adalah ketidakhadiran seseorang ke tempat kerja nya yang bisa diakibatkan oleh ketidakpuasan pegawai terhadap kebijakan organisasi, situasi kerja serta motivasi untuk hadir ke tempat kerja (Conlon & Stone 1992 ). Berdasarkan teori-teori yang dikemukakan, maka model kerangka konseptual dari penelitian ini adalah : Kerangka Konseptual Work family conflict (X) Absensi pegawai ( Y ) Gambar 2.2 Sumber : (Abbot at all 1998) 2.4 Hipotesis Berdasarkan perumusan masalah dan kerangka konseptual di atas, maka peneliti merumuskan hipotesis sebagai berikut. Work Family Conflict berpengarauh terhadap Absensi Pegawai Badan Kepegawaian Daerah Kota Medan.