Panuju, Redi, Komunikasi Organisasi (Dari Konseptual-Teoritis ke Empirik). Yogyakarta : Pustaka Pelajar. Partini dan Wicaksono, Bambang, 2004.
|
|
|
- Ade Iskandar
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 DAFTAR PUSTAKA A. Nurmadi, Manajemen Pelayanan Umum, Bina Aksara, Jakarta. David, Fred R, Manajemen Strategis : Konsep, Alih bahasa : Alexander Sindoro. Jakarta : PT. Ikrar Mandiri. Dharma, Surya, Manajemen Kinerja, Falsafah, Teori dan Penerpannya. Yogyakarta : Pustaka Pelajar. Dwiyanto, Agus, Mengembalikan Kepercayaan Publik Melalui Reformasi Birokrasi. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Gasperz, Vincent, Manajemen Jasa. Jakarta, Gramedia. Gibson, James L. Ivancevich, John M dan Donelly, James H, Organisasi Perilaku Struktur Proses, Jilid 1 Alih Bahasa Nunuk Ardiani. Binarupa Aksara, Jakarta. Handoko, T. Hani, Manajemen Edisi 2. Yogyakarta: BPFE. Hardiyansyah, Kualitas Pelayanan Publik Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya. Yogyakarta: Gava Media. Labolo, Muhadam, Memahami Ilmu Pemerintahan : Suatu Kajian, Teori, Konsep dan Pengembangannya. RajaGarfindo Persada, Jakarta Lembaga Administrasi Negara, Penyusunan Standar Pelayanan Publik. Jakarta : LAN. Mahmudi, Manajemen Kinerja Sektor Publik. Yogyakarta : UPP STIM YKPN. Moleong, Lexi J, Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : Remaja Karya. Nawawi, Hadrawi, Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press. Ndraha, Taliziduhu, Metodologi Ilmu Pemerintahan. Jakarta: Rineka Cipta. Ndraha, Taliziduhu, Kybernology (Ilmu Pemerintahan Baru) 1. Rineka Cipta, Jakarta. Ndraha, Taliziduhu, Kybernologi Sebuah Rekonstruksi Ilmu Pemerintahan. Rineka Cipta, Jakarta. 156
2 Panuju, Redi, Komunikasi Organisasi (Dari Konseptual-Teoritis ke Empirik). Yogyakarta : Pustaka Pelajar. Partini dan Wicaksono, Bambang, Citizen s Charter Trobosan Baru Penyelenggaraaan Pelayanan Publik di Indonesia. PSKK, UGM, Yogyakarta. Purbokusumo,et.al, Reformasi Terpadu Pelayanan Publik (Integrated Civil Service Reform) Pemerintah Provinsi DIY. Pemerintah Provinsi DIY bekerjasama dengan kemitraan bagi Pembaruan Tata Pemerintahan di Indonesia. Yogyakarta. Rasyid, Muhammad Ryaas, Makna Pemerintahan Tinjauan dari Segi Etika dan Kepemimpinan. Yarsif Watampone. Jakarta. Ratminto & Winarsih, Atik Septi, Manajeman Pelayanan : Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen Charter dan standar Pelayanan Minimal. Yogyakarta, Pustaka Pelajar. Santoso, Pandji, 2008, Administrasi Publik Teori dan Aplikasi Good Governance, Refika Aditama, Bandung. Singarimbun, Masri dan Sofyan Effendi, Metode Penelitian Survey. Jakarta: LP3ES. Steers, Richard M, Efektivitas Organisasi. Penterjemah Magdalena Jamin. Erlangga, Jakarta. Subarsono, AG, dalam Dwiyanto, Agus, Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik.Yogyakarta : Gadjah Mada University Press. Sulistiyani, Ambar Teguh & Rosidah, Manajemen Sumber Daya Manusia Konsep, Teori dan Pengembangan dalam Konteks Organisasi Publik. Yogyakarta : Graha Ilmu. Syafiie, Inu Kencana, Pengantar Ilmu Pemerintahan. Refika Aditama, Bandung. Supranto, J, Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Jakarta : Rineka Cipta Thoha, Miftah, Kepemimpinan Dalam Manajemen. Jakarta : RajaGrafindo Persada 157
3 , Pembinaan Organisasi : Proses Diagnosa dan Intervensi. Jakarta : PT. RajaGrafindo Persada. Tim Pengkaji BKN, Penyusunan Norma, Standar dan Prosedur Penyusunan Formasi Pegawai Negeri Sipil. Jakarta : Pusat Penelitian dan Pengembangan Badan Kepegawaian Negara. Tim Penyusun Kamus Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa, Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, Kamus Besar Bahasa Indonesia Edisi Kedua. Jakarta : Balai Pustaka. Tjiptono, Fandi, Manajeman Jasa. Yogyakarta : PT. Andi Tjiptono, Fandi, Prinsip-prinsip Total Quality Service. Yogyakarta : PT. Andi Ali, Lukman dkk Website: Budi SP, Johan, Hasil Survei Integritas Sektor Publik Tahun 2012 Ismawan, Rudi, Revitalisasi Pelayanan Publik. < < Dms, <http: // nasional/27150-banyak-keluhan-hendarman-diminta-beri-punishment-ke- anak-buah.html>selanjutnya McCarty, Adam, e.t.c, Replicating the Model of Land Administration under the One Stop Shop (OSS) Mechanism in Five Provinces in the Central Region of Quang Tri Public Administration Reform (PAR) Project, Sida Evaluation 07/46 < Replicating-the-Model-of-Land-Administration-under-the-One-Stop-Shop- OSS-Mechanism-in-Five-Provinces-in-the-Central-Region-of-Quang-Tri- Public-Administration-Reform-PAR-Project.pdf> 158
4 Rafsanjani, Saddam, Peran Dan Fungsi Pemerintahan < Tesis : Fajar Iswahyudi, Efektivitas Partisipasi Masyarakat Dalam Perbaikan Pelayanan Publik. Yogyakarta, Magister Administrasi Publik, Universitas Gadjah Mada. Suci Emilia Fitri, Analisis Kualitas Pelayanan Perizinan Pada Kantor Pelayanan Perizinan dan Penanaman Modal (KP3M) Kabupaten Solok. Yogyakarta, Magister Administrasi Publik Universitas Gadjah Mada. Nilawaty, Ulfa, Efektivitas Organisasi Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Daerah Tingkat II Donggala. Magister Administrasi Publik, Yogyakarta. Sitompul, Samuel Chandra, Efektivitas Penerapan Sistem Informasi Manajemen Obyek Pajak (SISMIOP) di Kantor Pelayanan PBB Medan Dua. Yogyakarta, Magister Administrasi Publik, Universitas Gadjah Mada. Sugito, Efektivitas Pelayanan Publik Bidang Pertanahan Di Kantor Pertanahan Jakarta Utara. Yogyakarta, Magister Administrasi Publik, Universitas Gadjah Mada. Sudrajat, Taufan, Studi Efektivitas Pelayanan Penetapan Jabatan Fungsional Dosen Dan Angka Kreditnya. Yogyakarta, Magister Fernandes, Maximiano, Efektivitas Organisasi Dalam Pelayanan Publik, Yogyakarta, Magister Purwanti, Rita, Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Bidang Pertanahan di Kantor Pertanahan Jakarta Barat. Yogyakarta, Magister 159
5 Hidayati, Syamsi, Kinerja Pelayanan Perizinan Izin Gangguan di Kabupaten Sleman Tahun Yogyakarta, Magister Afandi, Standar Prosedur Operasi Pengaturan dan Pelayanan Pertanahan, Yogyakarta, Magister Peraturan : Keputusan MENPAN Nomor 63 Tahun Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M.PAN.7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Keputusan Kepala Badan Pertanahan Nasional Nomor 10 Tahun 2006 tentang Badan Pertanahan Nasional. Peraturan Kepala Badan Pertanahan Nasional Nomor 1 Tahun 2010 Tentang Standar Pelayanan dan Pengaturan Pertanahan. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 160
DAFTAR PUSTAKA. Dwiyanto Agus. Dkk Reformasi : Tata Pemerintahan dan Otonomi Daerah. PSKK UGM : Yogyakarta.
DAFTAR PUSTAKA Ambar Teguh Sulistiyani. 2003. Manajemen dan Sumber Daya Manusia : Konsep Teori dan Pengembangan Dalam Konteks Organisasi Publik. Yogyakarta : Graha Ilmu. Ambar Teguh Sulistiyani dan Rosidah.
DAFTAR PUSTAKA. Penyusunan Model-model Implementasi Kebijakan Publik. Jakarta: Bumi. Peningkatan Kualitas Pelayanan Masyarakat di Kota Surakarta.
DAFTAR PUSTAKA A. Sumber Data Sekunder Abdul Wahab, Solichin. 2012. Analisis Kebijakan Dari Formulasi ke Penyusunan Model-model Implementasi Kebijakan Publik. Jakarta: Bumi Aksara. Achmad. 2006. Skripsi.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Dari hasil penelitian dan analisa yang telah penulis lakukan pada bab terdahulu maka dalam penelitian dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Struktur organisasi
DAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi. 1996, Prosedur penelitian, Suatu Pendekatan Praktis, Jakarta, Bina Aksara
DAFTAR PUSTAKA Ambar T. Sulistiyani & Rosidah, 2003, Manajemen Sumber Daya Manusia: Konsep, Teori dan Pembangunan dalam Konteks Organisasi Publik, Graha Ilmu, Yogyakarta Arikunto, Suharsimi. 1996, Prosedur
BAB III PENUTUP. A. Kesimpulan. Berdasarkan pembahasan yang telah diuraikan sebelumnya, maka
87 BAB III PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan pembahasan yang telah diuraikan sebelumnya, maka penulis dapat menarik kesimpulan bahwa pelayanan publik bidang kependudukan dan catatan sipil pada pemerintah
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Dari lima dimensi kualitas pelayanan yang digunakan untuk melihat dan mengukur kualitas pelayanan pada kantor Pos Klaten yaitu Tangibel (Berwujud), Reability (Kehandalan),
DAFTAR PUSTAKA. Azwar, Saefuddin Metode Peneletian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
DAFTAR PUSTAKA Literatur Buku-buku Azwar, Saefuddin. 2007. Metode Peneletian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Effendy, Onong Uchjana. 1996. Sistem Informasi Manajemen, Bandung: CV Mandar Maju Faisal, Sanapiah.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu. Modal dan Perizinan Terpadu Kabupaten Cilacap seperti pelayanan perizinan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, peneliti dapat menarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Pelaksanaan Pelayanan Publik dalam Proses Perizinan di Badan
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN. produktivitas, responsivitas, dan akuntabilitas.
78 BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa kinerja Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Sleman termasuk dalam
DAFTAR PUSTAKA. Bryson, John M, (Penerjemah M. Miftahudin),1999 perencanaan Strategi Organisasi Sosial, Pustaka Pelajar Yogyakarta.
DAFTAR PUSTAKA Bryson, John M, (Penerjemah M. Miftahudin),1999 perencanaan Strategi Organisasi Sosial, Pustaka Pelajar Yogyakarta. Dwiyanto, Agus, 1999, Penilaian Kinerja Organisasi Pelayanan Publik, Makalah
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka diperoleh
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka diperoleh kesimpulan sebegai berikut: 1. Pelaksanaan reformasi administrasi perpajakan di Kantor Wilayah Direktorat
Pengaruh Implementasi Keputusan Kebijakan dan Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Layanan Publik di Kecamatan Pamulang Tangerang Selatan
Konferensi Nasional Ilmu Sosial & Teknologi (KNiST) Maret 2016, pp. 467~471 Pengaruh Implementasi Keputusan Kebijakan dan Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Layanan Publik di Kecamatan Pamulang Tangerang
DAFTAR PUSTAKA. Bastian, Indra Akuntansi sektor publik (Edisi 3). Jakarta : Erlangga.
DAFTAR PUSTAKA Bastian, Indra. 2006. Akuntansi sektor publik (Edisi 3). Jakarta : Erlangga. Dewi, Purnama, Eti. 2015. Evaluasi Kinerja Pelayanan Pasar Tradisional (Studi pada Dinas Pasar Pemerintah Kabupaten
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN. kualitas transportasi telah mampu dilakukan dengan baik dengan didapatkan
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa strategi PT KAI DAOP VII Madiun dalam meningkatkan kualitas transportasi
DAFTAR PUSTAKA. ABKIN Rambu-Rambu Penyelenggaraan Bimbingan Dan Konseling. Dalam Jalur Pendidikan Formal. Bandung : ABKIN.
DAFTAR PUSTAKA ABKIN. 2007. Rambu-Rambu Penyelenggaraan Bimbingan Dan Konseling Dalam Jalur Pendidikan Formal. Bandung : ABKIN. ABKIN. 2009. Standar Kompetensi Bimbingan dan Konseling Profesional. Bandung:
DAFTAR PUSTAKA. Arman. Syamsuni Catatan-Catatan Bahan Kuliah Teori Organisasi. Pontianak. Program Magister Ilmu Sosial Universitas Tanjungpura.
DAFTAR PUSTAKA Abdurrachman, Oemi, 1995. Dasar-dasar Public Relations, Bandung. PT Citra Aditya Bakti. Ali, Faried, 1997, Metodologi Penelitian Sosial dalam Bidang Ilmu Administrasi dan Pemerintahan Jakarta.
DAFTAR PUSTAKA. Ancok, Jamaluddin Manajemen Sumber Daya Manusia. Andi Offset. Yogyakarta.
DAFTAR PUSTAKA Ancok, Jamaluddin. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. Andi Offset. Dwiyanto, Agus. 2002. Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Pusat Studi Kependudukan, UGM. 2003. Teladan Dan Pantangan
DAFTAR PUSTAKA. Abdullah, Rozali Hukum Kepegawaian. Jakarta: CV Rajawali. Albrow, Martin Birokrasi. Yogyakarta: PT Tiara Wacana Yogya.
1 DAFTAR PUSTAKA Buku Abdullah, Rozali. 1986. Hukum Kepegawaian. Jakarta: CV Rajawali. Albrow, Martin. 1989. Birokrasi. Yogyakarta: PT Tiara Wacana Yogya. Ashshofa, Burhan. 1996. Metode Penelitian Hukum.
BAB V PENUTUP. A. Kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian yang sudah dijelaskan pada bab
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang sudah dijelaskan pada bab sebelumnya, dapat diketahui bahwa kualitas pelayanan pembuatan akta kelahiran oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan
DAFTAR PUSTAKA. Agustina, Ina Kualitas Pelayanan KB dan Kepuasan Klien : Benarkah Keduanya Berhubungan Secara Langsung? Tesis: Kedokteran UGM
DAFTAR PUSTAKA Agustina, Ina. 2011. Kualitas Pelayanan KB dan Kepuasan Klien : Benarkah Keduanya Berhubungan Secara Langsung? Tesis: Kedokteran UGM Bharata. 2004. Dasar-dasar Pelayanan Prima. Jakarta :
DAFTAR PUSTAKA. Badan Kerjasama Pembangunan Jabodetabekjur dan MIPI Naskah. Akademik dan Draft Peraturan Presiden tentang Revitalisasi BKSP
DAFTAR PUSTAKA Badan Kerjasama Pembangunan Jabodetabekjur dan MIPI. 2011. Naskah Akademik dan Draft Peraturan Presiden tentang Revitalisasi BKSP Jabodetabekjur. Bernardin, H. John dan Joyce E. A. Russell.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian terkait evaluasi pelaksanaan kebijakan moda
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian terkait evaluasi pelaksanaan kebijakan moda transportasi massal Trans Jogja sesuai data dan fakta di lapangan, peneliti dapat menarik
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Dengan melihat hasil penelitian dan pembahasan kinerja BKM Mekar Sari dalam merealisasikan kawasan prioritas PNM terbagi menjadi beberapa tahapan, dari tahapan
DAFTAR PUSTAKA. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi, CV Alfabeta. Bandung.
DAFTAR PUSTAKA A. Buku Alma, Buchari. 2007. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi, CV Alfabeta. Bandung. Barakatullah, Abdul Kadir dan Teguh Prasetyo. 2005. Bisnis E-commerce: Studi Sistem
Pelayanan Publik yang Berorientasi pada Pelanggan. Oleh: Marita Ahdiyana
Pelayanan Publik yang Berorientasi pada Pelanggan Oleh: Marita Ahdiyana Abstrak Salah satu peran strategis aparatur pemerintah dalam mewujudkan good governance adalah memberikan pelayanan prima kepada
DAFTAR PUSTAKA. Ahmad Tanzeh Metodologi Penelitian Praktis. Yogyakarta: Teras. Boediono, B Pelayanan Prima. Rineka Cipta: Jakarta
DAFTAR PUSTAKA Buku-Buku: Ahmad Tanzeh. 2011. Metodologi Penelitian Praktis. Yogyakarta: Teras Boediono, B. 2003. Pelayanan Prima. Rineka Cipta: Jakarta Daryanto. 2006. Administrasi Pendidikan. Jakarta:
Satuan Acara Perkuliahan Manajemen Pelayanan Publik
Satuan Acara Perkuliahan Manajemen Pelayanan Publik Tim Dosen 1. Ni Kadek Wiwin Wismayanti,SE,M.AP 2. Ni Wayan Supriliyani, S.Sos, M.AP PROGRAM STUDI ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANJARMASIN. Abstract
As Siyasah, Vol. 2, No. 1, Mei 2017 ISSN: 2549-1865 INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANJARMASIN Normajatun 1), Murdiansyah Herman
PENGARUH PROSEDUR DAN FASILITAS PELAYANAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PESERTA PROGRAM JAMKESMAS DI PUSKESMAS I CILONGOK
PENGARUH PROSEDUR DAN FASILITAS PELAYANAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PESERTA PROGRAM JAMKESMAS DI PUSKESMAS I CILONGOK Mukhadiono 1, Widyo Subagyo 2 1,2 Prodi Keperawatan Purwokerto, Poltekkes Semarang
BAB I PENDAHULUAN. Lahirnya Undang-Undang nomor 32 Tahun 2004 tentang pemerintahan daerah
BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Lahirnya Undang-Undang nomor 32 Tahun 2004 tentang pemerintahan daerah telah merubah tatanan demokrasi bangsa Indonesia dengan diberlakukannya sistem otonomi daerah,
EFEKTIVITAS PELAYANAN AKTA KELAHIRAN DI CATATAN SIPIL (Suatu Studi di Dinas Catatan Sipil dan Kependudukan Kota Manado) Oleh: YULIA OLEY
EFEKTIVITAS PELAYANAN AKTA KELAHIRAN DI CATATAN SIPIL (Suatu Studi di Dinas Catatan Sipil dan Kependudukan Kota Manado) Oleh: YULIA OLEY 100813120 ABSTRAK Pelayanan publik menarik untuk dicermati karena
Desser, Gary Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kesepuluh Jilid 2. Jakarta. Pt Macanan Jaya Djaali Psikologi Pendidikan. Pt.
DAFTAR PUSTAKA A.A. Anwar Prabu Mangkunegara. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : Remaja Rosdakarya. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Bandung. Pt Remaja Rosda Karya.
BAB V PENUTUP. guna meningkatkan kinerja pemerintah daerah di Kabupaten Manggarai antara
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Pengaruh pembatasan jumlah formasi pengadaan pegawai negeri sipil daerah guna
KORELASI PENDIDIKAN DAN PELATIHAN DENGAN PENGEMBANGAN KARIER PEGAWAI DI KANTOR CAMAT LOA JANAN KABUPATEN KUTAI KERTANEGARA
ejournal Administrasi Negara, 4 (2), 2016 : 3977-3987 ISSN 0000-0000, ejournal.an.fisip-unmul.ac.id Copyright 2016 KORELASI PENDIDIKAN DAN PELATIHAN DENGAN PENGEMBANGAN KARIER PEGAWAI DI KANTOR CAMAT LOA
HUBUNGAN MOTIVASI KERJA DENGAN EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS PENDIDIKAN KOTA SAMARINDA TITIK NOOR INDAH 1. Abstrak
ejournal llmu Administrasi Negara, 2014, 4 (2) : 1047-1058 ISSN 0000-0000, ejournal.an.fisip-unmul.org Copyright 2014 HUBUNGAN MOTIVASI KERJA DENGAN EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS PENDIDIKAN
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN. maka perlu dilakukan penilaian kinerja. Tim Kerja Pemulihan Dieng (TKPD)
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN A. Kesimpulan Begitu pentingnya kinerja suatu organsasi dalam mencapai tujuanya maka perlu dilakukan penilaian kinerja. Tim Kerja Pemulihan Dieng (TKPD) merupakan
BAB V PENUTUP. peneliti dapat menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Kinerja Aparat Kecamatan dalam Pelayanan KTP Di Kecamatan Tibawa
BAB V PENUTUP 5.1 KESIMPULAN Berdasarkan uraian pembahasan yang telah dikemukakan di atas, maka peneliti dapat menarik beberapa kesimpulan sebagai berikut: 1. Kinerja Aparat Kecamatan dalam Pelayanan KTP
DAFTAR PUSTAKA. Alwi Hasan, Kamus Besar Bahasa Indonesia, Jakarta, Balai Pustaka, Unsur-unsurnya, Jakarta, UI-Press, 2007.
136 DAFTAR PUSTAKA A. BUKU Abdullah Rozali, Pelaksanaan Otonomi Luas Dengan Pemilihan Kepala Daerah Secara Langsung, Jakarta, Raja Grafindo Persada, 2007. Alwi Hasan, Kamus Besar Bahasa Indonesia, Jakarta,
BAB VI PENUTUP. Kantor Desa Oenaek, maka dapat disimpulkan bahwa: 1. Indikator Kualitas pelayanan (Quality of work) :
BAB VI PENUTUP A. KESIMPULAN Berdasarkan uraian mengenai kinerja pegawai dalam pelayanan publik pada Kantor Desa Oenaek, maka dapat disimpulkan bahwa: 1. Indikator Kualitas pelayanan (Quality of work)
KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGA KABUPATEN KEPULAUAN SANGIHE DALAM PELAYANAN PUBLIK. Oleh : TEDDY CHRISTIAN ZAKHARIA GANAP
KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGA KABUPATEN KEPULAUAN SANGIHE DALAM PELAYANAN PUBLIK Oleh : TEDDY CHRISTIAN ZAKHARIA GANAP ABSTRAK Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik. dan responsibilitas yang diuraikan sebagai berikut.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa kinerja Balai Besar POM Yogyakarta dalam pengawasan produk obat dan makanan yang
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN V.1 Kesimpulan Kesimpulan yang didapatkan peneliti mengenai efektivitas komunikasi pimpinan kepada karyawan di PT. Terminal Teluk Lamong adalah: 1. Secara keseluruhan komunikasi
DAFTAR PUSTAKA. Agus Dwiyanto,2006,Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik,Yogyakarta : Gadjah Mada University Press.
DAFTAR PUSTAKA BUKU : Agus Dwiyanto,2006,Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik,Yogyakarta : Gadjah Mada University Press. Abdulkadir Muhammad,1998,Hukum Pengangkutan Niaga, Bandung : Citra
DAFTAR PUSTAKA. Abd Al-Rahman Al-Jazairi, 2003, Al-Fiqh Ala Al-Madzahib Al- Arba ah, (Bairut: Dar Al-Kutub Al-Ilmiyah)
DAFTAR PUSTAKA Buku Abd Al-Rahman Al-Jazairi, 2003, Al-Fiqh Ala Al-Madzahib Al- Arba ah, (Bairut: Dar Al-Kutub Al-Ilmiyah) Adami Chazawi, 2007, Malpraktik kedokteran, (Malang: Banyumedia), Azul Azwar,
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP LOYALITAS JEMAAT DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP LOYALITAS JEMAAT DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Studi pada Gereja Pantekosta di Indonesia Jemaat Immanuel Purbasari HERU SUGARA Dosen
Herjanto Eddy, 2008 Manajemen Operasi. Penerbit PT Grasindo, Jakarta
68 DAFTAR PUSTAKA Barata, Atep. 2004. Dasar- dasar Pelayanan Prima. Jakarta : Elex Media. Komputindo. Cateora, R. Philip, dan Graham, L. John. 2007. Pemasaran Internasional. Ed 13, Buku-1. Salemba Empat,
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SERTIFIKAT TANAH DI KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN BOYOLALI. Oleh:
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SERTIFIKAT TANAH DI KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN BOYOLALI Oleh: Taufik Zaenal Abidin, Moch Mustam, Dyah Lituhayu, Hardi Warsono DEPARTEMEN ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS
Albrow, Martin Biro0krasi diterjemahkan oleh Rusli Karim dan Totok. Dryanto. Yogyakarta : PT. Tiara Wacana.
DAFTAR PUSTAKA Albrow, Martin. 1989. Biro0krasi diterjemahkan oleh Rusli Karim dan Totok Dryanto. Yogyakarta : PT. Tiara Wacana. Agus Dwiyanto, 2002, Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia, Pusat Studi
DAFTAR PUSTAKA. Handoko, Hani, T. (2000). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, Yogyakarta : BPFE.
LAMPIRAN II DAFTAR PUSTAKA BUKU Handoko, Hani, T. (2000). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, Yogyakarta : BPFE. Hasibuan, Malayu, SP. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi revisi 9, jakarta
DAFTAR PUSTAKA. Achwan, Rochman, 2000, Good Governance: Manifesto Politik Abad ke 21,
DAFTAR PUSTAKA Buku Achwan, Rochman, 2000, Good Governance: Manifesto Politik Abad ke 21, Kompas, Adisasmita, Raharjo, 2011, Pengelolaan Pendapatan dan Anggaran Derah, Graha Ilmu, Yogyakarta. Asshiddiqie,
DAFTAR PUSTAKA. Ahmad Tohardi. (2002). Pemahaman Praktis Manajemen Sumber Daya Manusia. Universitas Tanjung Pura. Bandung. Mandar Maju.
DAFTAR PUSTAKA Sumber buku: Ahmad Tohardi. (2002). Pemahaman Praktis Manajemen Sumber Daya Manusia. Universitas Tanjung Pura. Bandung. Mandar Maju. Ali Muhidin, Sambas dan Maman Abdurahman. ( 2007). Analisis
DAFTAR PUSTAKA. Basri, Faisal, 2002, Perekonomian Indonesia: Tantangan dan Harapan bagi
DAFTAR PUSTAKA Buku : Basri, Faisal, 2002, Perekonomian Indonesia: Tantangan dan Harapan bagi Kebangkitan Indonesia, Jakarta: Erlangga. Bryant, Coralie dan Louise G. White, 1989, Manajemen Pembangunan
Dwi Priyatno Jam Belajar Olah Data Dengan SPSS 17. Yogyakarta: Andi. Effendi, Human Relation dan Public Relations, Bandung, Mandar
DAFTAR PUSTAKA Al-Assaf, A.F. ed. (2009a) Mutu Layanan Kesehatan: Dulu dan Sekarang. Dalam: Al-Assaf, A.F. ed. Mutu Pelayanan Kesehatan Perspektif Internasional. Penebit Buku Kedokteran EGC. Jakata. Azwar,
Tjiptono, F. dan Diana,A Total Quality Management. Yogyakarta: Andi Offset.
DAFTAR KEPUSTAKAAN Agustyawati dan Solicha. 2009. Psikologi Pendidikan Anak Berkebutuhan Khusus. Jakarta: Lembaga Penelitian UIN Jakarta Atep Adya Barata. (2003). Dasar-dasar Pelayanan Prima. Gramedia:
EVALUASI KEBIJAKAN PERATURAN DAERAH KOTA SEMARANG NOMOR 11 TAHUN 2000 TENTANG PENGATURAN DAN PEMBINAAN PEDAGANG KAKI LIMA
EVALUASI KEBIJAKAN PERATURAN DAERAH KOTA SEMARANG NOMOR 11 TAHUN 2000 TENTANG PENGATURAN DAN PEMBINAAN PEDAGANG KAKI LIMA DI PEDAGANG KAKI LIMA SIMPANG LIMA SEMARANG Oleh : Christine Gitta Candra Puspita,
DAFTAR PUSTAKA. Black, James A. (1999). Metode dan Masalah Penelitian Sosial. Bandung: Refika Aditama.
135 Buku-buku DAFTAR PUSTAKA Black, James A. (1999). Metode dan Masalah Penelitian Sosial. Bandung: Refika Aditama. Budimansyah, D. dan Suryadi, K. (2008) PKn dan Masyarakat Multikultural. Bandung : SPS
PERAN KANTOR KESYAHBANDARAN DAN OTORITAS PELABUHAN KELAS II TANJUNGPINANG DALAM UPAYA PENINGKATAN KESELAMATAN PELAYARAN DI TANJUNGPINANHG
PERAN KANTOR KESYAHBANDARAN DAN OTORITAS PELABUHAN KELAS II TANJUNGPINANG DALAM UPAYA PENINGKATAN KESELAMATAN PELAYARAN DI TANJUNGPINANHG ARTIKEL E-JOURNAL Oleh : MEYDIA HENDRA YANI NIM : 100565201392
DAFTAR PUSTAKA. Abdurahman, Maman. Sambas, Ali Muhidin, Ating Somantri, 2011, Dasar-dasar Metode Statistika Untuk Penelitian. Bandung, Pustaka Setia.
DAFTAR PUSTAKA Buku : Abdurahman, Maman. Sambas, Ali Muhidin, Ating Somantri, 2011, Dasar-dasar Metode Statistika Untuk Penelitian. Bandung, Pustaka Setia. Agoes, Sukrisno dan Estralita, Trisnawati, 2014,
DAFTAR PUSTAKA. Badan Pusat Statistik Kabupaten Pacitan, 2010, Pacitan Dalam Angka; Pacitan Regency in Figure 2010, Pacitan: BPS Kabupaten Pacitan
164 DAFTAR PUSTAKA Buku: Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Kabupaten Pacitan, 2013, Pedoman Umum Ketentuan Waktu Persyaratan dan Retribusi Perizinan, Pacitan: BPM dan PP Kabupaten Pacitan Badan
KINERJA PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Jambi)
Samsuddin dinsamsudin58@yahoo.com Dosen Program Studi Ilmu Pemerintahan STISIP Nurdinhamzah Jambi KINERJA PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Jambi)
PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN DI KANTOR CAMAT TINANGKUNG KABUPATEN BANGGAI KEPULAUAN PROVINSI SULAWESI TENGAH
PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN DI KANTOR CAMAT TINANGKUNG KABUPATEN BANGGAI KEPULAUAN PROVINSI SULAWESI TENGAH 1 Gunawan A Belung, 2 Syarwani Canon, 3 Sri Indriyani S. Dai Jurusan
DAFTAR PUSTAKA. Frank Jefkin, Public Relations, Edisi ke-4, Penerbit Erlangga
DAFTAR PUSTAKA Bertrand.R. Canfield, Public Relations Principles Cases and Problem, USA, Richard. D. Irwin, 1960. Endar Sugiarto, Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa, Gramedia, Jakarta, 1999 Fandi
BAB IV PENUTUP. semakin puas klien terhadap komunikasi yang dilakukan psikolog. kualitas komunikasi (X) terhadap kepuasan komunikasi (Y).
BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil empirik dan interpretasi data yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh kualitas komunikasi interpersonal psikolog (X) terhadap kepuasan
PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA INTAN KABUPATEN GARUT
PENGARUH KINERJA PEGAWAI TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN DI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA INTAN KABUPATEN GARUT Usan Rudiansyah 1 ; Miman Nurdiaman 2 1 Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Intan
KONTRAK PERKULIAHAN. adalah rancangan perkuliahan yang disepakati bersama oleh mahasiswa dan dosen
Hendra Wijayanto KONTRAK PERKULIAHAN adalah rancangan perkuliahan yang disepakati bersama oleh mahasiswa dan dosen 1. Deskripsi Perkuliahan 2. Tujuan dan Manfaat Perkuliahan 3. Strategi Perkuliahan 4.
Daftar Pustaka. Dwiyanto, Agus Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Yogyakarta: PUsat. Studi Kependudukan dan Kebijakan UGM
Daftar Pustaka Dwiyanto, Agus. 2002. Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Yogyakarta: PUsat Studi Kependudukan dan Kebijakan UGM. 2006. Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia. Yogyakarta: Gajah Mada
KINERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI UPTD LABORATORIUM DAN PERALATAN DINAS BINA MARGA DAN PENGAIRAN KOTA SAMARINDA
ejournal Administrative Reform, 2014, 2 (1):934-945 ISSN 2338-7637, ar.mian.fisip-unmul.ac.id Copyright 2014 KINERJA PEGAWAI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI UPTD LABORATORIUM DAN PERALATAN DINAS BINA MARGA DAN
BAB I PENDAHULUAN. Sementara pelayanan publik bukanlah suatu hal yang baru. Terdapat beberapa hal
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Secara umum tingkat pelayanan publik di Indonesia saat ini masih rendah. Sementara pelayanan publik bukanlah suatu hal yang baru. Terdapat beberapa hal yang menunjukkan
konsumennya. Untuk dapat memuaskan konsumen, perusahaan dituntut untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen
PENGARUH PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUM PEGADAIAN DI KABUPATEN TEGAL (KASUS PERUM PEGADAIAN CABANG SLAWI, BANJARAN DAN TALANG KABUPATEN TEGAL) Oleh: Mahben Jalil dan Gunistiyo
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. sebelumnya maka dapat disimpulkan bahwa: adanya permasalahan berupa kurangnya komitmen untuk
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dikemukakan sebelumnya maka dapat disimpulkan bahwa: 1. Permasalahan dalam pelaksanaan layanan bimbingan
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KOTA MADIUN
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KOTA MADIUN ( Study tentang Relasi antara Pemberi Pelayanan dan Pelanggan di Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Madiun) TESIS Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat
Yusup Hermawan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Garut Abstrak
PENGARUH PELAKSANAAN KEBIJAKAN ANGGARAN TERHADAP PENGELOLAAN ANGGARAN PENDAPATAN DAN BELANJA DAERAH UNTUK MEWUJUDKAN KUALITAS PERTANGGUNGJAWABAN KEUANGAN KABUPATEN GARUT Yusup Fakultas Ilmu Sosial dan
DAFTAR PUSTAKA. Andi Supangat Statistika: Dalam Kajian Deskriptif, Inferensial, dan
DAFTAR PUSTAKA Andi Supangat. 2007. Statistika: Dalam Kajian Deskriptif, Inferensial, dan Nonparametik Edisi 1. Jakarta: Kencana Abdul Hafiz Tanjung, 2008, Akuntansi Pemerintahan Daerah: Konsep dan Aplikasi,
BAB V PENUTUP. 1. Implementasi peraturan Bupati Bantul Nomor 03 Tahun 2013 sudah dapat
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan 1. Implementasi peraturan Bupati Bantul Nomor 03 Tahun 2013 sudah dapat dikatakan baik. Hal itu dapat diketahui dari beberapa keterangan Kepala Desa dan Sekretaris Desa yang
DAFTAR PUSTAKA. ` Anoraga, Panji Psikologi Kepemimpinan, Cetakan Ketiga, Jakarta Penerbit Rineka Cipta.
DAFTAR PUSTAKA ` Anoraga, Panji. 2001. Psikologi Kepemimpinan, Cetakan Ketiga, Jakarta Penerbit Rineka Cipta. Arnami, Ni Komang, 2009. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Serta Kompensasi Terhadap
DAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta:
DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta. Burhan, Bungin. 2001. Metodologi Penelitian Sosial. Surabaya: Airlangga University Press.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Pelaksanaan Pelatihan dan Pengembangan Karyawan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Pelaksanaan Pelatihan dan Pengembangan Karyawan a. Dalam pelaksanaan
DAFTAR PUSTAKA. Agus Mulyanto Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi. Pustaka Pelajar: Yogyakarta
DAFTAR PUSTAKA Agus Mulyanto. 2009. Sistem Informasi Konsep dan Aplikasi. Pustaka Pelajar: Yogyakarta Arikunto, S. 2010. Prosedur penelitian : Suatu Pendekatan Praktik. (Edisi Revisi). Jakarta : Rineka
BAB IV PENUTUP. Berdasarkan Analisis Pengembangan Kualitas Sumber Daya Manusia di
BAB IV PENUTUP A. Simpulan Berdasarkan Analisis Pengembangan Kualitas Sumber Daya Manusia di PD.BPR BANK SOLO yang telah dilakukan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa: 1. PD. BPR BANK SOLO sangat menyadari
DAFTAR PUSTAKA. Buku :
DAFTAR PUSTAKA Buku : Amirin Tatang M., 1995, Menyusun Rencana Penelitian, PT Raja Grafindo Persada, Cholid Narbuko dan Abu Achmadi, 2001, Metodologi Penelitian, Bumi Aksara, Deddy Supriyadi Bratakusumah
BAB VI PENUTUP. sebesar 269 berada di antara
BAB VI PENUTUP A. KESIMPULAN. 1. berdasarkan hasil analisis deskriptif satiap variabel menunjukan bahwa : a. variabel kepemimpinan berada pada klasifikasi baik karena total nilai sebesar 273 berada di
Tjiptono, Fandy, Gregorius, Chandra. Service Quality and Statisfactions. Penerbit Andi, Yogyakarta Chip, Bell R. Customer as Partners Building
DAFTAR PUSTAKA Pace, R. Wayne. Deddy Mulyana. Komunikasi Organisasi. PT. Remaja Rosdakarya, Bandung. 2001. Effendy, Onong Uchjana. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Cetakan Kelima. PT. Remaja Rosdakarya,
BAB I PENDAHULUAN. Era globalisasi yang ditandai dengan tidak adanya batas-batas negara (
1 BAB I PENDAHULUAN 1. 1. Latar Belakang Masalah Era globalisasi yang ditandai dengan tidak adanya batas-batas negara ( boundary-less world) memberikan peluang sekaligus tantangan bagi seluruh negara.
ANALISIS KINERJA UPTD BLK DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI KOTA SEMARANG
ANALISIS KINERJA UPTD BLK DINAS TENAGA KERJA DAN TRANSMIGRASI KOTA SEMARANG Oleh : Adam Setiawan, Maesaroh Jurusan Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro Jalan
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI BADAN PENANAMAN MODAL DAN PERIZINAN TERPADU (BPMPT) KABUPATEN POSO DALAM PEMBERIAN IZIN MENDIRIKAN USAHA
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI BADAN PENANAMAN MODAL DAN PERIZINAN TERPADU (BPMPT) KABUPATEN POSO DALAM PEMBERIAN IZIN MENDIRIKAN USAHA Oleh AGUSTAF TABARU 090813169 ABSTRAK Badan Penanaman Modal dan Perizinan
Anderson, James E, 2003, Public Policy Making: An Introduction Fifth Edition,
DAFTAR PUSTAKA Anderson, James E, 2003, Public Policy Making: An Introduction Fifth Edition, Boston: Houghton Mifflin Company Arikunto, Suharsimi,1996. "Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan & Praktek".
DAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek.
DAFTAR PUSTAKA Buku : Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta : PT. Rineke Cipta. Bambang Wahyudi. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : Sulita. Danim,
KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS BRINGIN KABUPATEN SEMARANG (Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat)
1 KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS BRINGIN KABUPATEN SEMARANG (Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat) RESUME SKRIPSI Disusun untuk memenuhi persyaratan pengambilan Transkip Akademis Penyusun: Nama:
Restorica Vol. 1, Nomor 01, April 2015 ISSN:
Restorica Vol. 1, Nomor 01, April 2015 ISSN: 2407-3881 PENGARUH PENERAPAN PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP KUALITAS PELAYANAN E-KTP PADA KANTOR KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KATINGAN Oleh
REFORMASI PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA. Oleh: Ali Abdul Wakhid 1
REFORMASI PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA Oleh: Ali Abdul Wakhid 1 Abstrak Negara berkewajiban melayani setiap warga negara dan penduduk untuk memenuhi hak dan kebutuhan dasarnya dalam kerangka pelayanan
DAFTAR PUSTAKA. Akmal. (2006). Pemeriksaan Manajemen Internal Audit. Jakarta: Indeks.
211 DAFTAR PUSTAKA Akmal. (2006). Pemeriksaan Manajemen Internal Audit. Jakarta: Indeks. Anwar Prabu Mangkunegara. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Arens,
ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI DAERAH OTONOM BARU
ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI DAERAH OTONOM BARU (Studi Pada Dinas Koperasi dan UKM Perdagangan Dan Perindustrian Kabupaten Lombok Utara) SKRIPSI Untuk Memenuhi
KAJIAN DAMPAK PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN
JURNAL ILMIAH RANGGAGADING Volume 8 No., Oktober 008 : 95-10 KAJIAN DAMPAK PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN Oleh Jan Horas V. Purba* dan Aang Munawar** * Dosen Tetap Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Kesatuan
Efektivitas Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Malang Dalam Pengelolaan. Sampah Rumah Tangga Sesuai Peraturan Daerah No 10 Tahun 2010 (Studi
Efektivitas Dinas Kebersihan dan Pertamanan Kota Malang Dalam Pengelolaan Sampah Rumah Tangga Sesuai Peraturan Daerah No 10 Tahun 2010 (Studi Kasus Kemitraan dengan Bank Sampah Malang) SKRIPSI Diajukan
SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN BEKASI TAHUN 2014
SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN BEKASI TAHUN 2014 Rusham Jurusan Manajemen Universitas Islam 45 Bekasi ABSTRAK Survei ini dilakukan dengan tujuan
DAFTAR PUSTAKA. Abdul, Hafiz Tunjung Akuntansi Pemerintah Daerah Konsep dan Aplikasi. Sesuai Standar Akuntansi Pemerintahan. Bandung : ALFABETA
DAFTAR PUSTAKA Abdul, Hafiz Tunjung. 2009. Akuntansi Pemerintah Daerah Konsep dan Aplikasi Sesuai Standar Akuntansi Pemerintahan. Bandung : ALFABETA Afiah, Nunuy Nur. 2009. Akuntansi Pemerintahan : Implementasi
PELAYANAN PENGURUSAN AKTA PERKAWINAN DIKANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU
PELAYANAN PENGURUSAN AKTA PERKAWINAN DIKANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU Oleh : Raja Surya Darma Pembimbing : Drs. H. Isril, MH Email : dedexpratama90@gmail.com Program Studi
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL KEPALA SEKOLAH TERHADAP DISIPLIN KERJA GURU DI SMK PASUNDAN 3 BANDUNG
DAFTAR PUSTAKA Danim, Sudarwan dan Suparno. (2009). Manajemen dan Kepemimpinan Transformasional Kekepalasekolahan. Jakarta. Rineka Cipta. Darmawan, Cecep. (2006). Kiat Sukses Manajemen Rasulullah: Manajemen
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. secara umum rata rata penilaian kinerja RSUD Kota Surakarta adalah
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. KESIMPULAN Berdasarkan hasil penelitian yang telah dibahas pada bab sebelumnya secara umum rata rata penilaian kinerja RSUD Kota Surakarta adalah X = 4,0,sedangkan rata-rata
AKUNTABILITAS KINERJA PEGAWAI KECAMATAN DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK Oleh ERNA SRI MADUNDANG
AKUNTABILITAS KINERJA PEGAWAI KECAMATAN DALAM PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK Oleh ERNA SRI MADUNDANG ABSTRAK Dengan adanya akuntabilitas diharapkan kinerja pegawai dapat meningkat. Karena dalam akuntabilitas,