Satuan Acara Perkuliahan Manajemen Pelayanan Publik
|
|
|
- Liana Kusnadi
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Satuan Acara Perkuliahan Manajemen Pelayanan Publik Tim Dosen 1. Ni Kadek Wiwin Wismayanti,SE,M.AP 2. Ni Wayan Supriliyani, S.Sos, M.AP PROGRAM STUDI ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS UDAYANA 2014
2 4. PERTEMUAN KE MATERI POKOK Pengertian Pelayanan Publik Mahasiswa mampu memahami pengertian pelayanan publik (Konsep dan Yuridis UU Pelayanan Publik) Mempelajari dan mendiskusikan pengertian Pelayanan Publik (Konsep dan Yuridis UU Pelayanan Publik) DOSEN STRATEGI SOP Dosen; memberikan ulasan Konsep dasar pelayanan Publik Mempelajari dan mendiskusikan konsep dasar Pelayanan Publik Gaspersz, Vincent Total Quality Management. PT. Jakarta: Gramedia Ratminto & Atik Septi Winarsih Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Tjiptono, Fandy Manajemen Jasa. Yogyakarta: Penerbit Andi Yogyakarta Pusaka Utama Yeremias T. Keban, PhD Enam Dimensi Strategis, Administrasi Publik, Konsep, Teori dan Isu.Yogyakarta: Gaya Media. Dosen : Ni Kadek Wiwin Wismayanti,SE,M.AP
3 4. PERTEMUAN KE- 2 Mahasiswa mampu menjelaskan kembali tentang Falsafah dan Hakikat Penyelenggaraan Pelayanan Publik 6. MATERI POKOK Falsafah dan Hakikat Penyelenggaraan Pelayanan Publik Mahasiswa memahami Falsafah dan Hakikat Penyelenggaraan Pelayanan Publik DOSEN STRATEGI SOP Dosen; memberikan falsafah dan hakikat yuridis Mempelajari dan mendiskusikan falsafah dan hakikat yuridis Services, Competition and Decentralization. Butterworth-Heinemann Ltd. London
4 4. PERTEMUAN KE- 3 Mahasiswa dapat menjelaskan Pendekatan politik dalam pelayanan publik, Pendekatan manajerial dalam pelayanan publik, Pendekatan legal dalam pelayanan publik Level kebijakan, manajerial dan operasional pelayanan publik. 6. MATERI POKOK Pendekatan dan Dimensi / Level Dalam Pelayanan Publik. Mahasiswa mengetahui Pendekatan dan Dimensi Level dalam Pelayanan Publik DOSEN STRATEGI SOP Dosen; Pendekatan dan Dimensi / Level Dalam Pelayanan Publik. Mempelajari Pendekatan dan Dimensi / Level Dalam Pelayanan Publik.
5 4. PERTEMUAN KE- 4 Mahasiswa dapat menekankan Konsep Gambaran Pelayanan, Permasalahan Pelayanan, Patologi Birokrasi Layanan 6. MATERI POKOK Issue dan Potret Buram Pelayanan Publik DOSEN Mahasiswa mampu memahami Potret Buram Pelayanan publik STRATEGI SOP Dosen; menekankan Konsep Gambaran Pelayanan, Permasalahan Pelayanan, Patologi Birokrasi Layanan Mempelaj menekankan Konsep Gambaran Pelayanan, Permasalahan Pelayanan, Patologi Birokrasi Layanan.
6 4. PERTEMUAN KE MATERI POKOK Good and Service Mahasiswa dapat memahami konsep pembedaan barang dan jasa, Tipologi Barang dan Jasa a. Barang publik b. Barang privat c. Common pool good Tools good Mempelajari dan mendiskusikan Pengetikan Naskah dalam format Tabel Mahasiswa mengetahui Model-model teoritik Good and Service. DOSEN STRATEGI SOP Dosen; memahami model-model teoritik Good and Service Mempelajari dan mendiskusikan memahami model-model teoritik Good and Service.
7 Tanda ta Satuan Acara Perkuliahan (SAP) 4. PERTEMUAN KE- 6 Mahasiswa Mampu Memahami peranan Lembaga / Organisasi Penyedia Layanan 1. Peran Pemerintah Dalam Pelayanan Publik (Provider And Arranger) 2. Public Vs Private Sector Management Persoalan Nilai Dalam Pelayanan 6. MATERI POKOK Manajemen Pelayanan Sektor Publik Dan Privat Mahasiswa mampu memahami konsep Manajemen Pelayanan Sektor Publik dan Privat. DOSEN STRATEGI SOP Dosen; konsep Manajemen Pelayanan Sektor Publik dan Privat Mempelajari, mendiskusikan konsep Manajemen Pelayanan Sektor Publik dan Privat. Dosen :
8 4. PERTEMUAN KE- 7 Mahasiswa mampu memahami 1. Preferensi Provider dan User terhadap kualitas layanan 2. Indikator Kualitas Layanan 3. Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kualitas Layanan Mengukur Kinerja Layanan (Beberapa Konsep Praktis 6. MATERI POKOK Kualitas Kinerja Pelayanan Publik Mahasiswa mengetahui Strategi Penentuan Harga Produk, Insentif dan Disentif dalam Pelayanan Publik DOSEN STRATEGI SOP Dosen; memberikan Strategi Penentuan Harga Produk, Insentif dan Disentif dalam Pelayanan Publik Mempelajari, mendiskusikan 1. Preferensi Provider dan User terhadap kualitas layanan 2. Indikator Kualitas Layanan 3. Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kualitas Layanan Mengukur Kinerja Layanan (Beberapa Konsep Praktis)
9
10 4. PERTEMUAN KE- 8 Mahasiswa dapat menjelaskan kembali Penerapan E-Governance dalam Pelayanan Publik 6. MATERI POKOK Penerapan E-Governance dalam Pelayanan Publik Mahasiswa mempelajari Penerapan E-Governance dalam Pelayanan Publik DOSEN STRATEGI SOP Dosen; Penerapan E- Governance dalam Pelayanan Publik Mempelajari ketentuan Penerapan E-Governance dalam Pelayanan Publik
11 4. PERTEMUAN KE- 9 Mahasiswa meguasai Konsep New Public Service 6. MATERI POKOK Konsep New Public Service DOSEN Mahasiswa mempelajari Konsep New Public Service STRATEGI SOP Dosen; memberikan ulasan Konsep New Public Service Mempelajari dan mendiskusikan Mahasiswa mempelajari Konsep New Public Service
12 4. PERTEMUAN KE- 10 Mahasiswa mampu melakukan Pengukuran Kualitas Layanan Publik 6. MATERI POKOK Pengukuran Kualitas Layanan Publik DOSEN Mahasiswa mempelajari Pengukuran Kualitas Layanan Publik STRATEGI SOP Dosen; memberikan Pengukuran Kualitas Layanan Publik Mempelajari dan mendiskusikan Pengukuran Kualitas Layanan Publik
13 4. PERTEMUAN KE- 11 Mahasiswa memahami dan mampu menjelaskan kembali prinsip Penyusunan Citizens Charter dalam Pelayanan Publik 6. MATERI POKOK Prinsip Penyusunan Citizens Charter dalam Pelayanan Publik Mahasiswa mempelajari Prinsip Penyusunan Citizens Charter dalam Pelayanan Publik DOSEN STRATEGI SOP Dosen; memberikan Prinsip Penyusunan Citizens Charter dalam Pelayanan Publik Mempelajari dan mendiskusikan Prinsip Penyusunan Citizens Charter dalam Pelayanan Publik
14 4. PERTEMUAN KE- 12 Mahasiswa mampu membuat Citizens Report Card dalam Peningkatan Pelayanan Publik 6. MATERI POKOK Citizens Report Card dalam Peningkatan Pelayanan Publik Mahasiswa mempelajari dan memahami Citizens Report Card dalam Peningkatan Pelayanan Publik DOSEN STRATEGI SOP Dosen; memberikan Citizens Report Card dalam Peningkatan Pelayanan Publik Mempelajari dan mendiskusikan Citizens Report Card dalam Peningkatan Pelayanan Publik Dosen Ni Kadek Wiwin Wismayanti,SE,M.AP
15 4. PERTEMUAN KE- 13 Mahasiswa mampu menyusun desain Indeks Kepuasan Pelanggan 6. MATERI POKOK Penyusunan Desain Indeks Kepuasan Pelanggan Mahasiswa mempelajari Penyusunan Desain Indeks Kepuasan Pelanggan DOSEN STRATEGI SOP Dosen; memberikan ulasan Penyusunan Desain Indeks Kepuasan Pelanggan Mempelajari dan mendiskusikan Penyusunan Desain Indeks Kepuasan Pelanggan
16
RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER
RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER Mata Kuliah : Manajemen Pelayanan Publik Kode Mata Kuliah/Blok : IN.453404 Jumlah SKS : 3 Semester : Genap Tahun Ajaran : 2016/2017 Oleh: Catur Wulandari S.SosM.Si PROGRAM
SATUAN ACARA PERKULIAHAN
SATUAN ACARA PERKULIAHAN MATA KULIAH ADMINISTRASI PENDIDIKAN Tim Dosen 1. Ni Wayan Supriliyani, S.Sos 2. Ir.Nyoman Jangkep Astawa,M.AP PROGRAM STUDI ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
SATUAN ACARA PERKULIAHAN
SATUAN ACARA PERKULIAHAN MATA KULIAH ADMINISTRASI PEMBANGUNAN Tim Dosen 1. Bandiyah, S.Fill., M.A 2. Kadek Wiwin Dwi Wismayanti,SE.MAP PROGRAM STUDI ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
SILABUS ( MANAJEMEN PEMERINTAHAN DAN PELAYANAN PUBLIK) Semester GENAP Tahun Akademik 2014/2015. Dosen Pengampu : Usisa Rohmah S.IP, M.
UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 JAKARTA ( UTA 45 JAKARTA ) FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK A. Deskripsi SILABUS ( MANAJEMEN PEMERINTAHAN DAN PELAYANAN PUBLIK) Semester GENAP Tahun Akademik 2014/2015
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN. produktivitas, responsivitas, dan akuntabilitas.
78 BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa kinerja Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Sleman termasuk dalam
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Dari lima dimensi kualitas pelayanan yang digunakan untuk melihat dan mengukur kualitas pelayanan pada kantor Pos Klaten yaitu Tangibel (Berwujud), Reability (Kehandalan),
DAFTAR PUSTAKA. Dwiyanto Agus. Dkk Reformasi : Tata Pemerintahan dan Otonomi Daerah. PSKK UGM : Yogyakarta.
DAFTAR PUSTAKA Ambar Teguh Sulistiyani. 2003. Manajemen dan Sumber Daya Manusia : Konsep Teori dan Pengembangan Dalam Konteks Organisasi Publik. Yogyakarta : Graha Ilmu. Ambar Teguh Sulistiyani dan Rosidah.
BAB I PENDAHULUAN. Era globalisasi yang ditandai dengan tidak adanya batas-batas negara (
1 BAB I PENDAHULUAN 1. 1. Latar Belakang Masalah Era globalisasi yang ditandai dengan tidak adanya batas-batas negara ( boundary-less world) memberikan peluang sekaligus tantangan bagi seluruh negara.
DAFTAR PUSTAKA. Penyusunan Model-model Implementasi Kebijakan Publik. Jakarta: Bumi. Peningkatan Kualitas Pelayanan Masyarakat di Kota Surakarta.
DAFTAR PUSTAKA A. Sumber Data Sekunder Abdul Wahab, Solichin. 2012. Analisis Kebijakan Dari Formulasi ke Penyusunan Model-model Implementasi Kebijakan Publik. Jakarta: Bumi Aksara. Achmad. 2006. Skripsi.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Penanaman Modal dan Perizinan Terpadu. Modal dan Perizinan Terpadu Kabupaten Cilacap seperti pelayanan perizinan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, peneliti dapat menarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Pelaksanaan Pelayanan Publik dalam Proses Perizinan di Badan
BAB I PENDAHULUAN. Departemen Agama RI, Al-Qur an dan Tafsirnya (Edisi Disempurnakan), (Jakarta: Lentera Abadi, 2010), Jil. V, hlm.
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Keberhasilan suatu jasa pelayanan dalam mencapai tujuannya sangat tergantung pada konsumennya, dalam arti perusahaan yang memberikan layanan bermutu kepada para pelanggannya
SATUAN ACARA PERKULIAHAN MATA KULIAH KEPEMIMPINAN
SATUAN ACARA PERKULIAHAN MATA KULIAH KEPEMIMPINAN Tim Dosen 1. Ni Nyoman Dewi Pascarani, S.S., M.Si 2. Dewa Ayu Putu Sri Wigunawati, S.Sos., M.Si PROGRAM STUDI ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL
Pelayanan Publik yang Berorientasi pada Pelanggan. Oleh: Marita Ahdiyana
Pelayanan Publik yang Berorientasi pada Pelanggan Oleh: Marita Ahdiyana Abstrak Salah satu peran strategis aparatur pemerintah dalam mewujudkan good governance adalah memberikan pelayanan prima kepada
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
4. PERTEMUAN KE- I 5. INDIKATOR PENCAPAIAN Mahasiswa dapat menjelaskan konsep dasar sistem administrasi negara republik indonesia 6. MATERI POKOK Konsep dasar sistem administrasi negara republik indonesia
PENGARUH PROSEDUR DAN FASILITAS PELAYANAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PESERTA PROGRAM JAMKESMAS DI PUSKESMAS I CILONGOK
PENGARUH PROSEDUR DAN FASILITAS PELAYANAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PESERTA PROGRAM JAMKESMAS DI PUSKESMAS I CILONGOK Mukhadiono 1, Widyo Subagyo 2 1,2 Prodi Keperawatan Purwokerto, Poltekkes Semarang
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: 4. FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS LAYANAN 5. KUALITAS DAN KEPUASAN PELANGGAN
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: KONSEP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK WIMA Y. PRASETYO, S.Sos, M.AP JURUSAN ADMINISTRASI PUBLIK, UNIVERSITAS BRAWIJAYA Email : wimayudofia@ub.ac.id 1. PENDAHULUAN 1.1. Pengantar
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Dari hasil penelitian dan analisa yang telah penulis lakukan pada bab terdahulu maka dalam penelitian dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Struktur organisasi
ANALISIS DISTRIBUSI SPASIAL DAN KINERJA PELAYANAN KANTOR POS DI KOTA SURAKARTA TAHUN 2012
ANALISIS DISTRIBUSI SPASIAL DAN KINERJA PELAYANAN KANTOR POS DI KOTA SURAKARTA TAHUN 2012 Anggraini Putri P D 1,* Sugiyanto 2 Rita Noviani 2 1 Program Pendidikan Geografi P.IPS FKIP UNS 2 Dosen Program
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK : 3. HARAPAN ATAU PREFERENSI USER 3.1. Pengertian Preferensi 3.2. Faktor Pembentuk Preferensi 4. KEPUASAN PELANGGAN
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK : MANAJEMEN BERBASIS KEPUASAN PENGGUNA WIMA Y. PRASETYO, S.Sos, M.AP JURUSAN ADMINISTRASI PUBLIK, UNIVERSITAS BRAWIJAYA Email :wimayudofia@ub.ac.id 1. PENDAHULUAN 1.1. Pengantar
Program Reguler Mandiri Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Silabus Matakuliah MANAJEMEN MUTU TERPADU Semester Genap 2014/2015 Nama dan Kode Matakuliah : Manajemen Mutu Terpadu (MMT 133) Semester : 4 Kelas/Ruang : M4N/AULA 1 Dosen Pengampu : Nur Hasanah, SE, MSc
BAB I PENDAHULUAN. anggota masyarakat mengembangkan kemampuan dan kreativitasnya dalam
1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Tujuan utama dibentuknya pemerintahan untuk menjaga suatu sistem ketertiban di dalam masyarakat agar bisa menjalani kehidupannya secara wajar. Fungsi utama
Satuan Acara Perkuliahan Penelitian Kuantitatif
Satuan Acara Perkuliahan Penelitian Kuantitatif Tim Dosen 1. Ni Wayan Supriliyani,S. Sos, M.AP PROGRAM STUDI ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS UDAYANA 2014 1 Satuan
BAB I PENDAHULUAN. waktu, birokrasi pemerintah perlu selalu berada pada kondisi unggul. Dalam artian
BAB I PENDAHULUAN A. Latar belakang Menghadapi lingkungan yang berubah dengan cepat dari kurun waktu ke waktu, birokrasi pemerintah perlu selalu berada pada kondisi unggul. Dalam artian bahwa, mampu mewujudkan
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN. maka perlu dilakukan penilaian kinerja. Tim Kerja Pemulihan Dieng (TKPD)
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN A. Kesimpulan Begitu pentingnya kinerja suatu organsasi dalam mencapai tujuanya maka perlu dilakukan penilaian kinerja. Tim Kerja Pemulihan Dieng (TKPD) merupakan
Pusat Kajian Sistem dan Hukum Administrasi Negara mencanangkan visi :
COMPANY PROFILE Pusat Kajian Sistem dan Hukum Administrasi Negara mencanangkan visi : Pusat Terpercaya dalam Kajian Sistem Administrasi Negara dan Hukum Administrasi Negara Misi yang akan dilaksanakan
BAB I PENDAHULUAN. Masyarakat membutuhkan pelayanan yang cepat tepat dan efisien. Bahkan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masyarakat membutuhkan pelayanan yang cepat tepat dan efisien. Bahkan dapat dikatakan pelayanan tidak dapat dipisahkan dengan kehidupan sehari hari masyarakat. Masyarakat
ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DI SAMSAT KABUPATEN SRAGEN
1 ANALISIS INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT DI SAMSAT KABUPATEN SRAGEN Oleh: Nur Setyaningsih D2A 004 054 Jurusan Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro Semarang 2008
BAB V PENUTUP. A. Kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian yang sudah dijelaskan pada bab
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang sudah dijelaskan pada bab sebelumnya, dapat diketahui bahwa kualitas pelayanan pembuatan akta kelahiran oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan
SILABUS MATAKULIAH. Revisi : 4 Tanggal Berlaku : 04 September 2015
SILABUS MATAKULIAH Revisi : 4 Tanggal Berlaku : 04 September 2015 A. Identitas 1. Nama Matakuliah : Total Quality Management 2. Program Studi : Teknik Industri 3. Fakultas : Teknik 4. Bobot sks : 2 SKS
SATUAN ACARA PEMBELAJARAN (SAP)
PERTEMUAN KE : I (Pertama) 1. Mahasiswa dapat menjelaskan pengertian administrasi 2. Mahasiswa dapat menjelaskan unsur-unsur administrasi 3. Mahasiswa dapat menjelaskan penggolongan administrasi 4. Mahasiswa
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PESERTA BPJS DI RUMAH SAKIT TINGKAT II UDAYANA DENPASAR
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PESERTA BPJS DI RUMAH SAKIT TINGKAT II UDAYANA DENPASAR SKRIPSI Disusun Oleh: Ayut Dewantari Putri NIM. 1121205009 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI
BAB I PENDAHULUAN. untuk tercapainya suatu tujuan yang telah ditentukan oleh setiap level manajemen.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Setiap dibentuk karena ada tujuan yang ingin dicapai, termasuk bisnis, dalam hal ini perusahaan. Perusahaan selalu melakukan usaha atau aktivitas baik dalam
EFEKTIVITAS PELAYANAN PRIMA DENGAN PELAYANAN SATU ATAP. Oleh:
110 EFEKTIVITAS PELAYANAN PRIMA DENGAN PELAYANAN SATU ATAP Oleh: DEDEN SUHENDAR Dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Al-Ghifari Email: deden_suhendar321@yahoo.co.id Abstrak Proses reformasi
BAB I PENDAHULUAN. dipertimbangkan secara cermat, karena upaya peningkatan kualitas jasa
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Baitul maal wattamwil ( BMT ) terdiri dari dua istilah, yaitu baitul maal baitut tamwil. Baitul maal lebih mengarah pada usaha-usaha pengumpulan penyaluran a
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) PENDIDIKAN KEWARGANEGARAAN / MKPK 201/ 2 SKS Pertemuan ke 1 Pokok Bahasan Pengantar Perkuliahan Identitas (3) Sub Pokok Bahasan Sistem Perkuliahan Bahan Kajian Selama Perkuliahan
Mata Kuliah SIM Sektor Publik Jurusan Ilmu Administrasi Negara FISIP Unila
Mata Kuliah SIM Sektor Publik Jurusan Ilmu Administrasi Negara FISIP Unila Pada dasarnya, ia memiliki kekuatan ICT, yang menyediakan tiga basis perubahan potensial bagi good governance untuk pembangunan,
Dr. Samodra Wibawa. Diklatpim Tingkat IV Angkatan XXIX Pusdiklat Kemendagri Regional Yogyakarta 14 Mei 2011
Diklatpim Tingkat IV Angkatan XXIX Pusdiklat Kemendagri Regional Yogyakarta 14 Mei 2011 Dr. Samodra Wibawa Email: samodra03@yahoo.com Hp. 081328 001383 Negara Pengurus, pemerintah Eksekutif/ DPR Birokrasi
BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI. sudah melaksanakan pelayanan secara efektif, yaitu kualitas pelayanan yang
110 BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI A. Kesimpulan 1. Kesimpulan Umum Berdasarkan analisis dan hasil pembahasan, dapat diambil kesimpulan umum yaitu secara garis besar, Badan Pelayanan Perizinan Terpadu
SATUAN ACARA PERKUALIAHAN
SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI SEBELAS APRIL SUMEDANG Jln. Angkrek Situ Nomor 19 Telp. (022) 2200765 Sumedang ================================================ SATUAN ACARA PERKUALIAHAN Mata Kuliah :
Herjanto Eddy, 2008 Manajemen Operasi. Penerbit PT Grasindo, Jakarta
68 DAFTAR PUSTAKA Barata, Atep. 2004. Dasar- dasar Pelayanan Prima. Jakarta : Elex Media. Komputindo. Cateora, R. Philip, dan Graham, L. John. 2007. Pemasaran Internasional. Ed 13, Buku-1. Salemba Empat,
BAB VI PENUTUP. Kantor Desa Oenaek, maka dapat disimpulkan bahwa: 1. Indikator Kualitas pelayanan (Quality of work) :
BAB VI PENUTUP A. KESIMPULAN Berdasarkan uraian mengenai kinerja pegawai dalam pelayanan publik pada Kantor Desa Oenaek, maka dapat disimpulkan bahwa: 1. Indikator Kualitas pelayanan (Quality of work)
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DI UPT PKB WILAYAH II JAGAKARSA
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DI UPT PKB WILAYAH II JAGAKARSA Oleh: D2A303058_RAINA PRATMARINI 1. PENDAHULUAN publik atau masyarakat merupakan permasalahan yang penting dalam pelaksanaan dan penyelenggaraan
ABSTRAK. Kata kunci : pelayanan, indek kepuasan masyarakat. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Penelitian ini dilaksanankan dengan dilatar belakangi oleh semakin banyaknya tuntutan masyarakat terhadap perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan aparatur pemerintah yang diberikan kepada masyarakat.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik. dan responsibilitas yang diuraikan sebagai berikut.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa kinerja Balai Besar POM Yogyakarta dalam pengawasan produk obat dan makanan yang
BAB I. Pendahuluan. manusia seperti yang tercantum dalam Undang- Undang Dasar 1945 pasal 8
BAB I Pendahuluan 1.1 Latar Belakang Masalah Kesehatan merupakan faktor fundamental yang harus dibangun oleh setiap negara. Indonesia bahkan menetapkan kesehatan sebagai hak asai manusia seperti yang tercantum
BAB VI PENUTUP. Berdasarkan hasil penelitian dan analisa data terhadap indikator sarana
BAB VI PENUTUP 1.1 KESIMPULAN Berdasarkan hasil penelitian dan analisa data terhadap indikator sarana pelayanan,kemampuan pegawai dan pelayanan yang berkualitas,maka ditarik beberapa kesimpulan sebagai
Kata kunci: kualitas pelayanan, kepuasan masyarakat, PRONA
Tingkat Kepuasan Masyarakat (Yulu Rachmawati) 1 TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PROGRAM OPERASI NASIONAL AGRARIA (PRONA) DI DESA LOGANDENG, KECAMATAN PLAYEN, KABUPATEN GUNUNGKIDUL
BAB I PENDAHULUAN. penelitian, identifikasi masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian, batasan
BAB I PENDAHULUAN Beberapa hal yang akan diuraikan dalam bab ini adalah latar belakang penelitian, identifikasi masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian, batasan penelitian, manfaat penelitian, dan
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANJARMASIN. Abstract
As Siyasah, Vol. 2, No. 1, Mei 2017 ISSN: 2549-1865 INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANJARMASIN Normajatun 1), Murdiansyah Herman
BAB II KAJIAN TEORI. transformasi sumber-sumber ekonomi dari bentuk yang satu menjadi
BAB II KAJIAN TEORI A. Kajian Teori 1. Organisasi Publik Organisasi publik adalah organisasi yang dimana pelayanannya berorientasi pada publik (masyarakat). Setiap organisasi, baik yang berstruktur formal
Manajemen Sistem Informasi Administrasi Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Jasa Pendidikan
Manajemen Sistem Informasi Administrasi Sebagai Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Jasa Pendidikan Kadek Rai Suwena a,*, Lulup Endah Tripalupi b abuniversitas Pendidikan Ganesha, Singaraja, Indonesia
Peran, Kegiatan, Tujuan dan Perbedaan Ilmu Administrasi Publik (Negara) dengan Administrasi Bisnis (Niaga)
Kuliah 2 Peran, Kegiatan, Tujuan dan Perbedaan Ilmu Administrasi Publik (Negara) dengan Administrasi Bisnis (Niaga) Marlan Hutahaean 1 Peran Administrasi Publik (Negara) (1) Peran Administrasi Publik sebagai
RPKPS ORGANISASI DAN MAJAMEN PEMERINTAHAN. Dra. Sri Djoharwinarlien, SU.
RPKPS ORGANISASI DAN MAJAMEN PEMERINTAHAN Dra. Sri Djoharwinarlien, SU. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 2011 1. NAMA MATA KULIAH : Organisasi dan Manajemen Pemerintahan 2. KODE/SKS : SPF 252 / 3
Durasi: Waktu yang dibutuhkan dalam melaksanakan kegiatan ini adalah 3 (tiga) hari atau sesuai dengan kebutuhan masing-masing pemda.
1. Bimbingan Teknis Sistem Manajemen Kinerja Prima Otonomi Daerah 1. Konsep manajemen pemerintah daerah 2. Perencanaan partisipatif 3. Penyusunan RPJMD dan renstra daerah 4. Penyusunan rencana kinerja
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan sebagai berikut. 1. Berdasarkan perhitungan Indeks Kepuasan Masyarakat yang mengacu pada KEPMENPAN
kinerja yang berkualitas merupakan suatu kebutuhan.
I. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada era reformasi, pemerintah dituntut untuk mampu menggalang partisipasi, mengedepankan transparansi dan akuntabilitas agar tercapai good governance. Kondisi ini berlaku
PENGUKURAN KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA BADAN PELAYANAN PERIJINAN TERPADU DI KABUPATEN SIDOARJO
PENGUKURAN KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK PADA BADAN PELAYANAN PERIJINAN TERPADU DI KABUPATEN SIDOARJO M. Adi Mei Setiawan dan Christiono Utomo Program Studi Magister Manajemen Teknologi
INDEKS KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) KABUPATEN POLEWALI MANDAR
Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, April 2015 Volume 1 Nomor 1 INDEKS KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) KABUPATEN POLEWALI MANDAR WAHDANIA 1, DJULIATI SALEH 2, FATMAWATI
2. PENGUKURAN KUALITAS
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK: PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK WIMA Y. PRASETYO, S.Sos, M.AP JURUSAN ADMINISTRASI PUBLIK, UNIVERSITAS BRAWIJAYA Email :wimayudofia@ub.ac.id 1. PENDAHULUAN 1.1. Pengantar
KONTRAK PEMBELAJARAN
KONTRAK PEMBELAJARAN I. Identitas Mata Kuliah Program Studi : Administrasi Negara Mata Kuliah : Pengantar Ilmu Administrasi Negara Semester/SKS : I / 3 SKS Dosen : Dra. Sri Yuliani, M.Si II. Manfaat Mata
Restorica Vol. 1, Nomor 01, April 2015 ISSN:
Restorica Vol. 1, Nomor 01, April 2015 ISSN: 2407-3881 PENGARUH PENERAPAN PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP KUALITAS PELAYANAN E-KTP PADA KANTOR KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN KATINGAN Oleh
BAB I PENDAHULUAN. Bank, Good Governance adalah suatu peyelegaraan manajemen pembangunan
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Ilmu pengetahuan dan teknologi berkembang sangat pesat. Pastinya kemajuan teknologi dan informasi menuntut birokrasi untuk beradaptasi dalam menghadapi dunia global
Panuju, Redi, Komunikasi Organisasi (Dari Konseptual-Teoritis ke Empirik). Yogyakarta : Pustaka Pelajar. Partini dan Wicaksono, Bambang, 2004.
DAFTAR PUSTAKA A. Nurmadi, 1995. Manajemen Pelayanan Umum, Bina Aksara, Jakarta. David, Fred R, 2002. Manajemen Strategis : Konsep, Alih bahasa : Alexander Sindoro. Jakarta : PT. Ikrar Mandiri. Dharma,
BAB I PENDAHULUAN. memperoleh perhatian dan penyelesaian yang komprehensif. Secara kualitatif hal
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Pelayanan administrasi di Indonesia masih menjadi persoalan yang perlu memperoleh perhatian dan penyelesaian yang komprehensif. Secara kualitatif hal tersebut
I. PENDAHULUAN. Pelaksanaan otonomi di beberapa daerah kota/kabupaten di Indonesia diharapkan
I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pelaksanaan otonomi di beberapa daerah kota/kabupaten di Indonesia diharapkan menghasilkan hasil yang baik dalam bidang apapun. Sehubungan dengan fungsi organisasi sektor
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pendidikan sebagai salah satu upaya untuk mencerdaskan suatu bangsa. Sektor pendidikan saat ini telah diupayakan untuk membina anak didiknya melalui pengelolaan
Manajemen Pendikan Tinggi
Manajemen Pendikan Tinggi SILABUS Fakultas : ILMU PENDIDIKAN Jurusan/Program Studi : ADMINISTRASI PENDIDIKAN Matakuliah & Kode : MANAJEMEN PENDIDIKAN TINGGI & PEM 222 Bobot Kredit : 2 sks Semester : IV
1 PENDAHULUAN Latar Belakang
1 PENDAHULUAN Latar Belakang Di Indonesia, masyarakat memiliki stigma bahwa organisasi sektor publik (pemerintahan) hanya sebagai sarang pemborosan keuangan negara saja (Mahmudi 2005). Hal ini mendorong
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan di PT Nasmoco Abadi Motor Karanganyar dapat diambil kesimpulan secara garis besar bahwa pelaksanaan Pelayanan Servis Berkala dan
EVALUASI PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA MANGUTAMA DALAM PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN
EVALUASI PELAYANAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA MANGUTAMA DALAM PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus Kecamatan Kuta Selatan Kabupaten Badung) SKRIPSI Disusun Oleh: I KADEK ALIT MANUARTHA
BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penggunaan informasi dalam suatu organisasi merupakan hal yang mutlak karena pada dasarnya apa yang dibutuhkan dan apa yang disampaikan oleh suatu organisasi adalah
Analisis Kualitas Pelayanan E-Procurement pada Pengadaan Barang dan Jasa di Kota Semarang
Analisis Kualitas Pelayanan E-Procurement pada Pengadaan Barang dan Jasa di Kota Semarang Oleh Riyan Rahayu Pratiwi, Nina Widowati, Rihandoyo Jurusan Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SERTIFIKAT TANAH DI KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN BOYOLALI. Oleh:
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN SERTIFIKAT TANAH DI KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN BOYOLALI Oleh: Taufik Zaenal Abidin, Moch Mustam, Dyah Lituhayu, Hardi Warsono DEPARTEMEN ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS
KEPUASAN DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN TERHADAP SISTEM DAN PRAKTEK PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DI UNIVERSITAS PANDANARAN SEMARANG
Majalah Ilmiah Inspiratif, Vol. 2 No 04 Juli 2017 KEPUASAN DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN TERHADAP SISTEM DAN PRAKTEK PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA DI UNIVERSITAS PANDANARAN SEMARANG Retno Djohar Juliani,
PENDAHULUAN. Sistem informasi sangat penting bagi eksistensi suatu perusahaan. diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Sistem informasi sangat penting bagi eksistensi suatu perusahaan. Perkembangan teknologi sistem informasi dan komunikasi akan berpengaruh terhadap organisasi
Jurnal Ilmu Sosial Vol. 14 No. 1 Juli 2015 Hal 79-86
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PERIJINAN DI BPMPPT (BADAN PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU) KABUPATEN PEKALONGAN Hesti Lestari Abstract Permitting is considered a very complicated, difficult
LAPORAN TAHUNAN PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT (DUMAS)
LAPORAN TAHUNAN PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT (DUMAS) Semester II TAHUN 2015 BALAI EMBRIO TERNAK CIPELANG DIREKTORAT JENDERAL PETERNAKAN DAN KESEHATAN HEWAN KEMENTERIAN PERTANIAN 2015 KATA PENGANTAR Puji
ARTIKEL STUDI KUALITAS PELAYANAN KERETA API TAWANG JAYA KELAS EKONOMI DAOP IV SEMARANG. Penyusun : Nama : Hesti Agustini NIM : D2A008033
ARTIKEL STUDI KUALITAS PELAYANAN KERETA API TAWANG JAYA KELAS EKONOMI DAOP IV SEMARANG Penyusun : Nama : Hesti Agustini NIM : D2A008033 Dosen Pembimbing : 1. Drs. Zainal Hidayat, MA 2. Retna Hanani, S.Sos,
KINERJA PEGAWAI KANTOR PERTANAHAN DALAM PELAYANAN SERTIFIKAT TANAH
ISSN: 0000-0000, ejournal.an.fisip-unmul.ac.id Copyright 2016 KINERJA PEGAWAI KANTOR PERTANAHAN DALAM PELAYANAN SERTIFIKAT TANAH (Studi atas Pelayanan Sertifikat Peralihan Hak atas Tanah di Kantor Pertanahan
3/30/2015. Memahami Ekspektasi Pelanggan. Konsep Pelanggan. Konsep Kepuasan Pelanggan. Disajikan oleh: Nur Hasanah, SE, MSc
Memahami Ekspektasi Pelanggan Disajikan oleh: Nur Hasanah, SE, MSc Konsep Pelanggan Pandangan tradisional: Pelanggan suatu perusahaan adalah orang yang membeli dan menggunakanproduknya. PendekatanTQM:
PELAYANAN SATU ATAP SEBAGAI STRATEGI PELAYANAN PRIMA DI ERA OTONOMI DAERAH
Spirit Publik Volume, Nomor Halaman: 67-74 ISSN. 1907-0489 Oktober 006 PELAYANAN SATU ATAP SEBAGAI STRATEGI PELAYANAN PRIMA DI ERA OTONOMI DAERAH One Stop Service As Prima Strategy Service In Local Autonomy
DAFTAR PUSTAKA. Azwar, Saefuddin Metode Peneletian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
DAFTAR PUSTAKA Literatur Buku-buku Azwar, Saefuddin. 2007. Metode Peneletian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Effendy, Onong Uchjana. 1996. Sistem Informasi Manajemen, Bandung: CV Mandar Maju Faisal, Sanapiah.
UKDW BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Setiap perusahaan baik publik maupun swasta sudah tentu akan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Setiap perusahaan baik publik maupun swasta sudah tentu akan menghasilkan suatu barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan masyarakat. Sejalan dengan perkembangan
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK
MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Dr. M. Zawawi, M.Pd Universitas Indo Global Mandiri Palembang Identitas Mata Kuliah Nama Mata Kuliah : Manajemen Pelayanan Publik Kode Mata Kuliah : Semester/ TA : Ganjil Jumlah
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP)
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) MATA KULIAH : MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK TINGKAT/ SEMESTER : 2/ IV PROGRAM STUDI : ILMU ADMINISTRASI NEGARA TAHUN AKADEMIK : 2016/ 2017 STIA SEBELAS APRIL SUMEDANG 2016/
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA STASIUN KERETA API SEMARANG PONCOL (DAOP IV SEMARANG) Oleh: Trie Meisyah A, Herbasuki Nurcahyanto, Aufarul Marom *)
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA STASIUN KERETA API SEMARANG PONCOL (DAOP IV SEMARANG) Oleh: Trie Meisyah A, Herbasuki Nurcahyanto, Aufarul Marom *) JURUSAN ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN
KEPUASAN PENGGUNA JASA PELAYANAN PERIZINAN BIDANG SUMBER DAYA ALAM BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU (BP2T) ACEH
ISSN 2302-0199 10 Pages pp. 46-55 KEPUASAN PENGGUNA JASA PELAYANAN PERIZINAN BIDANG SUMBER DAYA ALAM BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU (BP2T) ACEH Faisal 1, Jasman J. Ma ruf 2, Amri 3 1) Magister Manajemen
Dwi Priyatno Jam Belajar Olah Data Dengan SPSS 17. Yogyakarta: Andi. Effendi, Human Relation dan Public Relations, Bandung, Mandar
DAFTAR PUSTAKA Al-Assaf, A.F. ed. (2009a) Mutu Layanan Kesehatan: Dulu dan Sekarang. Dalam: Al-Assaf, A.F. ed. Mutu Pelayanan Kesehatan Perspektif Internasional. Penebit Buku Kedokteran EGC. Jakata. Azwar,
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK MELALUI CITIZEN S CHARTER. Meirinawati dan Indah Prabawati 1. Abstract
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK MELALUI CITIZEN S CHARTER Meirinawati dan Indah Prabawati 1 Abstract Public service is an effort to meet the basic needs for goods, services and administrative services
EVALUASI KUALITAS LAYANAN JASA RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PASIEN NASKAH PUBLIKASI
EVALUASI KUALITAS LAYANAN JASA RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PASIEN NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DI PUSKESMAS NGALIYAN KOTA SEMARANG Oleh: Dhiarbima Adi Yuwono, Hardi Warsono.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DI PUSKESMAS NGALIYAN KOTA SEMARANG Oleh: Dhiarbima Adi Yuwono, Hardi Warsono. DEPARTEMEN ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO Jalan
KLINIK HUKUM ANTI KORUPSI FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS UDAYANA
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) KLINIK HUKUM ANTI KORUPSI FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS UDAYANA PROF. DR. I KETUT RAI SETIABUDHI, SH. MS DR. I GST KETUT ARIAWAN, SH. MH DR. GDE ARTHA, SH. MH WAYAN SUARDANA,
PENDAHULUAN. kelola pemerintahan yang bersih, efektif, demokratis, dan terpercaya Pemerintah
PENDAHULUAN A. Latar Belakang Pelayanan publik oleh Aparatur Pemerintah masih banyak dijumpai kekurangan-kekurangan sehingga belum dapat memenuhi harapan masyarakat. Hal ini ditandai dengan masih adanya
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PADA RSUD KETILENG KOTA SEMARANG
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PADA RSUD KETILENG KOTA SEMARANG Arief Rahmat Obisadik, Ida Hayu, Tri Yuniningsih Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro
manajemen organisasi pemerintah dan nonprofit studi tentang manajemen publik
Administrasi Negara Studi tentang manajemen organisasi pemerintah dan nonprofit, meliputi manajemen informasi, uang, dan pegawai untuk mewujudkan tujuan yang telah ditetapkan. AN = studi tentang manajemen
RENCANA PROGRAM KEGIATAN PERKULIAHAN SEMESTER (RPKPS)
RENCANA PROGRAM KEGIATAN PERKULIAHAN SEMESTER (RPKPS) Kode / Nama Mata Kuliah : E124411 / Total Quality Management Revisi 4 Satuan Kredit Semester : 2 SKS Tgl revisi : 16 Juli 2015 Jml Jam kuliah dalam
BAB I PENDAHULUAN. ekonomis (UU No. 36 Tahun 2009). Maka kesehatan merupakan kebutuhan dasar. manusia untuk dapat hidup layak dan produktif.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Undang - Undang Dasar 1945 mengamanatkan bahwa Negara wajib melayani setiap warga Negara dan penduduk untuk memenuhi kebutuhan dasarnya dalam rangka meningkatkan
Identifikasi Isu-Isu Administrasi Publik. Sri Yuliani Ilmu Administrasi Negara FISIP UNS
Identifikasi Isu-Isu Administrasi Publik Sri Yuliani Ilmu Administrasi Negara FISIP UNS Isu adalah... Masalah yang dikedepankan (untuk ditanggapi,dsb) Kabar yg tidak jelas asal usulnya (desas desus /gosip)
PROFIL LULUSAN PRODI ILMU ADMINISTRASI NEGARA
PROFIL LULUSAN PRODI ILMU ADMINISTRASI NEGARA I. Profil Lulusan Program Studi Ilmu Administrasi Program Studi Ilmu Administrasi mempunyai profil lulusan sebagai berikut: 1. Administrator Administrator
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) SISTEM INFORMASI PEMASARAN D3 - MANAJEMEN PEMASARAN
SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) SISTEM INFORMASI PEMASARAN D3 - MANAJEMEN PEMASARAN Pertem Tugas Referensi 1 Pendahuluan dan Konsep Secara Umum Mahasiswa diharapkan dapat memahami Konsep Secara Umum 1.