PENGARUH KOMUNIKASI ATASAN- BAWAHAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PADA LPP TVRI: GAYA KEPEMIMPINAN SEBAGAI VARIABEL MODERATOR

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "PENGARUH KOMUNIKASI ATASAN- BAWAHAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PADA LPP TVRI: GAYA KEPEMIMPINAN SEBAGAI VARIABEL MODERATOR"

Transkripsi

1 PENGARUH KOMUNIKASI ATASAN- BAWAHAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PADA LPP TVRI: GAYA KEPEMIMPINAN SEBAGAI VARIABEL MODERATOR Delia Trihannisa Universitas Bina Nusantara, Komplek Keuangan, Jalan Galunggung, Tangerang-Indonesia, , (Delia Trihannisa, Nugroho Juli Setiadi) Abstract The purpose of this study was to determine and analyze the effect of the Supervisor-Subordinate Communication on Organizational Commitment on employees in LPP TVRI with leadership style as a moderator variable. The method used is a quantitative method. Research using associative type of research to look for correlations between variables, and primary data was collected by distributing questionnaires to the respondents of LPP TVRI. Time horizon is cross sectional, where data collection is done one time at any given time. From the data collected and processed using Simple Regression and Hierarchy Regression. The results achieved from this research that it is known that the Supervisor-Subordinate Communication has a significant effect on Organizational Commitment, Leadership Style has a significant effect on Organizational Commitment, Supervisor-Subordinate has a significant effect on Organizational Commitment with Leadership Style as a moderator variable in LPP TVRI. Keywords : Supervisor-Subordinate Communication, Leadership Style, Organizational Commitment. Abstrak Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Komunikasi Atasan- Bawahan terhadap Komitmen Organisasi pada karyawan LPP TVRI dengan Gaya Kepemimpinan sebagai variabel moderator. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Penelitian menggunakan jenis penelitian asosiatif untuk mencari korelasi antar variabel, dan data primer dikumpulkan dengan menyebar kuesioner kepada responden dari LPP TVRI. Time horizon yang digunakan adalah cross sectional, dimana pengumpulan data dilakukan sebanyak satu kali pada waktu tertentu. Dari data yang dikumpulkan kemudian diolah menggunakan analisis regresi. Hasil yang dicapai dari penelitian ini yaitu diketahui bahwa Komunikasi Atasan-Bawahan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Komimen Organisasi, Gaya Kepemimpinan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Komitmen Organisasi, selanjutnya Komunikasi Atasan-Bawahan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Komitmen Organisasi dengan Gaya Kepemimpinan sebagai variabel moderator di LPP TVRI. Kata Kunci: Komunikasi Atasan-Bawahan, Gaya Kepemimpinan, Komitmen Organisasi.

2 PENDAHULUAN Salah satu masalah nasional yang dihadapi oleh bangsa Indonesia saat ini adalah penanganan terhadap rendahnya kualitas sumber daya manusia. Sumber daya manusia menjadi aset yang efektif untuk menciptakan kesejahteraan. Kekayaan alam yang melimpah tidak akan mampu memberikan manfaat yang besar bagi manusia apabila sumber daya manusia (SDM) yang ada tidak mampu mengolah dan memanfaatkan kekayaan alam yang tersedia. SDM merupakan salah satu faktor kunci dalam persaingan global, yakni bagaimana menciptakan SDM yang berkualitas dan memiliki keterampilan serta berdaya saing tinggi dalam persaingan global yang selama ini kita abaikan. Globalisasi yang sudah pasti dihadapi oleh bangsa Indonesia menuntut adanya efisiensi dan daya saing dalam dunia usaha.dalam organisasi, perhatian terhadap hasil produksi bukan hanya pada keuntungan yang didapat tapi perhatian juga pada tenaga kerja atau karyawan yang bisa menjalankan organisasi. Suatu organisasi berkembang bukan karena modal yang besar atau hasil faktor produksi yang banyak tapi juga karena faktor dari sumber daya manusia yangberkualitas menghasilkan barang ataupun jasa. Dalam rangka pencapaian tujuan baik secara efektif dan efisien, organisasi membutuhkan sumber daya manusia atau karyawan dengan tingkat loyalitas danpartisipasi yang tinggi yang dinamakan dengan komitmen organisasi.untuk menjalankan tugas organisasi dengan baik, maka dibutuhkan komitmen organisasi yang baik. Robbins dan Judge (2008) mendefinisikan komitmen sebagai suatu keadaan dimana seorang individu memihak organisasi serta tujuan-tujuan dan keinginannya untuk mempertahankan keangotaannya dalam organisasi. Dari beberapa studi dikatakan bahwa dengan membentuk komitmen karyawan yang kuat kepada organisasi dapat membantu meningkatkan produktivitas yang lebih tinggi (Alpander,1990; Mathieu & Zajac, 1990; Riketta, 2002, dalam Hamdi, 2012) sebagai sikap yang paling penting dalam menilai karyawan ingin berhenti dari pekerjaan, atau sebaliknya, karyawan sangat berkontribusi pada perusahaan. Karyawan yang memiliki komitmen yang afektif, akan lebih termotivasi kepada kinerja yang lebih baik, dibandingkan dengan karyawan yang memiliki komitmen yang normatif, yang bekerja tidak berdasarkan kemauan hatinya sendiri. Tingkat komitmen seorang karyawan terhadap organisasi dapat diprediksi dari seberapa besar keputusan karyawan untuk tinggal bersama atau meninggalkan perusahaan yang pada akhirnya tercermin dalam ketidakhadiran dan datang kerja melebihi dari waktu yang sudah ditentukan oleh perusahaan. Karyawan yang tidak berkomitmen terhadap organisasi memiliki kemungkinan yang lebih besar untukmeninggalkan organisasi. Di dalam organisasi/perusahaan selalu terdapat bentuk kepemimpinan yang dapat mengarahkan agar tercapainya tujuan perusahaan, seperti pemimpin dengan bawahan/karyawan. Di antara kedua belah pihak harus ada komunikasi dua arah untuk itu diperlukan adanya kerja sama yang diharapkan untuk mencapai cita-cita, baik cita-cita pribadi, maupun kelompok, untuk mencapai tujuan suatu organisasi yang tentunya akan menguntungkan semua yang terlibat dalam perusahaan. Salah satu bentuk komunikasi tersebut adalah komunikasi atasan bawahan. Komunikasi atasan-bawahan yang dilakukan dengan baik akan meningkatkan kepercayaan bawahan kepada perusahaannya sehingga komitmen organisasi akan meningkat. Dengan membangun komunikasi yang baik antara supervisor (atasan) dengan subordinate (bawahan), dan menciptakan gaya kepemimpinan yang baik yang diinginkan dan dihargai karyawan, dengan memerhatikan tujuan dan nilai-nilai organisasi maka perusahaan dapat menciptakan komitmen yang baik dari karyawannya. Oleh karena itu, peran pemimpin sangat penting dalam hal ini. Pemimpin yang berperan dalam mengontrol dan mengarahkan bawahannya.gaya kepemimpinan pada dasarnya merupakan suatu cara bagaimana seorang pemimpin memengaruhi, mengarahkan, memotivasi, dan mengendalikan bawahannya dengan cara-cara tertentu, sehingga bawahan dapat menyelesaikan tugaspekerjaannya secara efektif dan efisien. (Djoko, 2006). Dalam dunia bisnis, penerapan Gaya Kepemimpinan (leadership style) seseorang akan dapat memengaruhi sikap dan perilaku bawahannya dalam melakukan pekerjaan mereka. Berdasarkan uraian diatas, maka penelitian di fokuskan pada bentuk Pengaruh Komunikasi Atasan-Bawahan terhadap Komitmen Organisasi pada LPP TVRI: Gaya Kepemimpinan sebagai Variabel Moderator.Pertanyaan-pertanyaan yang muncul dan akan dijawab dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:1. Bagaimana pengaruh Komunikasi Atasan-Bawahan terhadap Komitmen Organisasi LPP TVRI? 2. Bagaimana pengaruh Gaya Kepemimpinanterhadap Komitmen Organisasi LPP TVRI? 3. Bagaimana pengaruh Komunikasi Atasan-Bawahan terhadap Komitmen Organisasi dengan Gaya Kepemimpinan LPP TVRI sebagai variabel moderator? Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan memperoleh gambaran yang lebih jelas mengenai pengaruh komunikasi atasan-bawahan terhadap komitmen organisasi: dukungan atasan sebagai variabel moderator. Berdasarkan identifikasi masalah diatas diharapkan perusahaan akan mengetahui hal-hal berikut ini: 1. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh Komunikasi Atasan- Bawahan terhadap Komitmen Organisasi LPP TVRI. 2. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh Gaya

3 Kepemimpinan terhadap Komitmen Organisasi LPP TVRI. 3. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh Komunikasi Atasan-Bawahan terhadap Komitmen Organisasi dengan Gaya Kepemimpinan LPP TVRI sebagai variabel moderator. METODE PENELITIAN Jenis penelitian yang dipakai menggunakan penelitian asosiatif di mana penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan dua variabel atau lebih, bagaimana variabel-variabel tersebut saling berhubungan dan bagaimana tingkat ketergantungan antara variabel dependen dan independen.unit analisis yang dituju adalah individu yaitu karyawan LPP TVRI.Time Horizon yang digunakan dalam penelitian ini adalah Cross-sectional, yaitu sebuah studi yang dapat dilakukan dengan data yang hanya sekali dikumpulkan, mungkin selama periode harian, mingguan, atau bulanan dalam rangka menjawab pertanyaan penelitian (Sekaran, 2007). Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif dimana data yang diperoleh diolah dalam bentuk angka sedangkan untuk sumber data yang dipakai dalam penelitian ini menggunakan sumber data primer dimana data secara langsung diambil dari objek penelitian, yaitu karyawan LPP TVRI yang didapat melalui penyebaran kuesioner dan menggunakan sumber data sekunder yang didapat dari artikel, jurnal, dan data perusahaan yang sesuai dengan pembahasan dalam penelitian ini. Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik dari populasi. Sampel digunakan dengan tujuan untuk mempermudah penelitian karena keterbatasan dana, tenaga dan waktu. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah simple random sampling yaitu cara pengambilan sampel dari anggota populasi secara acak tanpamemperhatikan strata (tingkatan) dalam anggota populasi tersebut. Dalam penelitian ini, yang menjadi populasi adalah karyawan LPP TVRI, dan akan digunakan rumus Slovin untuk menghitung sampel yang akan diambil. Berdasarkan pedoman tersebut maka sampel yang digunakan sebanyak 78 orang.langkah pertama yang dilakukan dalam penelitian ini adalah mengumpulkan kuesioner dengan menggunakan skala likert. Setelah kuesioner terkumpul maka data tersebut diolah menggunakan program SPSS 18.0 untuk menguji tingkat validitas, reliabilitas, normalitas, korelasi dan regresi baik regresi sederhana maupun regresi hirarki dari masingmasing variabel. HASIL DAN BAHASAN Deskripsi Karakteristik Responden Karakteristik responden merupakan gambaran dari keberadaan responden yang terlibat dalam penelitian yaitu berdasarkan jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, dan lama bekerja. Jumlah sampel yang digunakan adalah 78 orang karyawan. Karakteristik responden penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Jenis kelamin, yaitu responden pria sebanyak 37 orang (47,44%), responden wanita sebanyak 41 orang (52,56%) 2. Usia, yaitu <20 tahun sebanyak 0 orang (0%), tahun sebanyak 32 orang (41,03%), tahun sebanyak 22 orang (28,20%), > 50 tahun sebanyak 24 orang (30,77%) 3. Tingkat pendidikan, yaitu SMA/SMK sebanyak 23 orang (29,49%), D1/D2/D3 sebanyak 10 orang (12,82%), S1 sebanyak 40 orang (51,28%), S2/S3 sebanyak 5 orang (6,41%) 4. Lama bekerja, yaitu < 1 tahun sebanyak 18 orang (23,08%), 2-3 tahun sebanyak 10 orang (12,82%), >3 tahun sebanyak 50 orang (64,10%). Uji Validitas dan Reliabilitas Dari hasil pengujian validitas, jika nilai R hitung lebih besar dari nilai R tabel (R hitung > 0,19), maka data dinyatakan valid. Dengan hasil sebagai berikut: Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Komunikasi Atasan- Gaya Kepemimpinan Komitmen Organisasi Bawahan B1 : 0,496 (Valid) B7 : 0,600 (Valid) B22 : 0,442 (Valid) B2 : 0,547 (Valid) B8 : 0,625 (Valid) B23 : 0,368 (Valid) B3 : 0,262 (Valid) B9 : 0,305 (Valid) B24 : 0,344 (Valid) B4 : 0,421 (Valid) B10 : 0,334 (Valid) B25 : 0,351 (Valid)

4 B5 : 0,529 (Valid) B11 : -0,136 (Tidak Valid) B26 : 0,347 (Valid) B6 : 0,493 (Valid) B12 : 0,404 (Valid) B27 : 0,292 (Valid) B13 : 0,253 (Valid) B28 : 0,493 (Valid) B14 : -0,058 (Tidak Valid) B29 : 0,562 (Valid) B15 : 0,545 (Valid) B30 : 0,344 (Valid) B16 : 0,462 (Valid) B31 : 0,369 (Valid) B17 : 0,411 (Valid) B32 : -0,120 (Tidak Valid) B18 : 0,376 (Valid) B33 : 0,241 (Valid) B19 : 0,584 (Valid) B34 : 0,176 (Tidak Valid) B20 : 0,511 (Valid) B35 : -0,024 (Tidak Valid) B21 : 0,368 (Valid) B36 : 0,313 (Valid) Dari hasil pengujian reliabilitas, jika nilai Cronbach s Alpha > 0,60, maka data dinyatakan reliabel. Dengan hasil sebagai berikut: Komunikasi Atasan-Bawahan: 0,706> 0,60 (reliabel) Gaya Kepemimpinan: 0,824> 0,60 (reliabel) Komitmen Organisasi: 0,747> 0,60 (reliabel) Uji Normalitas Dari hasil pengujian normalitas diketahui bahwa nilai sig ke tiga variabel adalah lebih besar sama dengan 0,05 (tingkat kepercayaan 95%) yang menunjukkan bahwa data berdistribusi normal. Komunikasi Atasan-Bawahan berdistribusi normal dengan nilai sig 0,098 0,05. Gaya Kepemimpinan berdistribusi normal dengan nilai sig 0,200 0,05. Komitmen Organisasi berdistribusi normal dengan nilai sig 0,200 0,05. Uji Korelasi Dari hasil pengujian korelasi,jika nilai sig lebih kecil dari 0,05 (Sig < 0,05) menunjukkan bahwa data memiliki hubungan.berdasarkan hasil analisis diketahui Komunikasi Atasan-Bawahan terhadap Komitmen Organisasi memiliki hubungan yag signifikan (0,002 < 0,05). Gaya Kepemimpinan terhadap Komtmen Organisasi memiliki hubungan yang signifikan (0,000 0,05). Uji Regresi Pengaruh Komunikasi Atasan-Bawahan terhadap Komitmen Organisasi di LPP TVRI dapat dilihat pada tabel 4.2 sebagai berikut : Tabel 4.2 Anova Komunikasi Atasan-Bawahan Terhadap Komitmen Organisasi ANOVA b Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual a. Predictors: (Constant), Com b. Dependent Variable: KO Dari hasil pengujian regresi, diketahui bahwa nilai sig lebih kecil dari 0,05 (tingkat kepercayaan 95%) yang menunjukkan bahwa Komunikasi Atasan-Bawahan berpengaruh secara signifikan terhadap Komitmen Organisasi di LPP TVRI (0,004 < 0,05).Analisis model summary dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh antara komunikasi atasan-bawahan terhadap komitmen organisasi. Hasil perhitungan dengan menggunakan program SPSS 18.0 adalah sebagai berikut:

5 dim ension0 1 Tabel 4.3 Summary Komunikasi Atasan-Bawahan Terhadap Komitmen Organisasi Summary b Adjusted R Std. Error of the R R Square Square Estimate.320 a a. Predictors: (Constant), Com b. Dependent Variable: KO Dalam tabel model summary, terdapat kolom R yaitu koefisien korelasi dan kolom R square yaitu koefisien determinasi. Pada tabel kolom R besar korelasinya ialah 0,320 yang artinya pengaruh hubungan lemah dan searah (karena positif). Dan juga berarti jika komunikasi atasan-bawahan nilainya naik, maka komitmen organisasi juga naik. Angka R square pada tabel 4.3 adalah 0,103 yang berarti komunikasi atasan-bawahan dapat mempengaruhi komitmen organisasi sebesar 10,3%, sedangkan 89,7% dipengaruhi oleh faktor lainnya. Analisis Coefficients dilakukan untuk mengetahui pengaruh individual antara komunikasi atasan-bawahan terhadap komitmen organisasi. Hasil perhitungan menggunakan program SPSS 18.0 dapat dilihat pada tabel berikut ini: Tabel 4.4 Coefficient Komunikasi Atasan-Bawahan Terhadap Komitmen Organisasi Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) Com a. Dependent Variable: KO Dari Tabel 4.4 menggambarkan persamaan regresi yaitu Y = 2,193 + (0,342) X1. Dimana Y adalah variabel komitmen organisasi, sedangkan X1 adalah variabel komunikasi atasan-bawahan. Dari persamaan tersebut dapat disimpulkan jika komunikasi atasan-bawahan meningkat (karena tanda +), maka komitmen organisasi akan meningkat, begitu pula sebaliknya. Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Komitmen Organisasi di LPP TVRI dapat dilihat pada tabel 4.5 sebagai berikut : Tabel 4.5 Anova Gaya Kepemimpinan Terhadap Komitmen Organisasi ANOVA b Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual a. Predictors: (Constant), GK b. Dependent Variable: KO Dari hasil pengujian regresi, diketahui bahwa nilai sig lebih kecil dari 0,05 (tingkat kepercayaan 95%) yang menunjukkan bahwa Gaya Kepemimpinan berpengaruh secara signifikan terhadap Komitmen Organisasi di LPP TVRI (0,000 > 0,05).Analisis model summary dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh antara gaya kepemimpinan terhadap komitmen organisasi. Hasil perhitungan dengan menggunakan program SPSS 18.0 adalah sebagai berikut:

6 dimension0 1 Tabel 4.6 Summary Gaya Kepemimpinan Terhadap Komitmen Organisasi Summary b Adjusted R Std. Error of the R R Square Square Estimate.579 a a. Predictors: (Constant), GK b. Dependent Variable: KO Dalam tabel model summary, terdapat kolom R yaitu koefisien korelasi dan kolom R square yaitu koefisien determinasi. Pada tabel kolom R besar korelasinya ialah 0,579 yang artinya pengaruh hubungan cukup kuat dan searah (karena positif). Dan juga berarti jika gaya kepemimpinan nilainya naik, maka komitmen organisasi juga naik. Angka R square pada tabel 4.6 adalah 0,336 yang berarti gaya kepemimpinan dapat mempengaruhi komitmen organisasi sebesar 33,6%, sedangkan 66,4% dipengaruhi oleh faktor lainnya. Analisis Coefficients dilakukan untuk mengetahui pengaruh individual antara gaya kepemimpinan terhadap komitmen organisasi. Hasil perhitungan menggunakan program SPSS 18.0 dapat dilihat pada tabel berikut ini: Tabel 4.7 Coefficients Gaya Kepemimpinan Terhadap Komitmen Organisasi Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients B Std. Error Beta T Sig. 1 (Constant) GK a. Dependent Variable: KO Dari Tabel 4.7 menggambarkan persamaan regresi yaitu Y = 1,612 + (0,550) X2. Dimana Y adalah variabel komitmen organisasi, sedangkan X2 adalah variabel gaya kepemimpinan. Dari persamaan tersebut dapat disimpulkan jika gaya kepemimpinan meningkat (karena tanda +), maka komitmen organisasi akan meningkat, begitu pula sebaliknya. Pengaruh Komunikasi Atasan-Bawahan terhadap Komitmen Organisasi di LPP TVRI dengan Gaya Kepemimpinan sebagai variabel moderator dapat dilihat pada tabel 4.8 sebagai berikut : Tabel 4.8 Anova Komunikasi Atasan-Bawahan Terhadap Komitmen Organisasi dengan Gaya Kepemimpinan sebagai Variabel Moderator ANOVA d Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Regression b Residual Regression c Residual a. Predictors: (Constant), Com b. Predictors: (Constant), Com, GK c. Predictors: (Constant), Com, GK, COMxGK

7 dim ension0 ANOVA d Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression a Residual Regression b Residual Regression c Residual a. Predictors: (Constant), Com b. Predictors: (Constant), Com, GK c. Predictors: (Constant), Com, GK, COMxGK d. Dependent Variable: KO Dari hasil pengujian regresi, diketahui bahwa nilai sig lebih kecil dari 0,05 (tingkat kepercayaan 95%) yang menunjukkan bahwa Komunikasi Atasan-Bawahan berpengaruh secara signifikan terhadap Komitmen Organisasi yang dimoderasi oleh Gaya Kepemimpinan di LPP TVRI (0,000 > 0,05).Analisis model summary dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh antara komunikasi atasan-bawahan terhadap komitmen organisasi dengan gaya kepemimpinan sebagai variabel moderator. Hasil perhitungan dengan menggunakan program SPSS 18.0 adalah sebagai berikut: Tabel 4.9 Summary Komunikasi Atasan-Bawahan Terhadap Komitmen Organisasi dengan Gaya Kepemimpinan sebagai Variabel Moderator Summary d Std. Error Change Statistics R Adjusted R of the R Square F Sig. F R Square Square Estimate Change Change df1 df2 Change a b c a. Predictors: (Constant), Com b. Predictors: (Constant), Com, GK c. Predictors: (Constant), Com, GK, COMxGK d. Dependent Variable: KO Dalam tabel model summary, terdapat kolom R yaitu koefisien korelasi dan kolom R square yaitu koefisien determinasi. Pada tabel kolom R besar korelasinya ialah 0,627 yang artinya pengaruh hubungan kuat dan searah (karena positif). Dan juga berarti jika komunikasi atasan-bawahan nilainya naik, maka komitmen organisasi juga naik. Angka R square pada tabel 4.9 adalah 0,393yang berarti komunikasiatasan-bawahan dapat mempengaruhi komitmen organisasi dengan gaya kepemimpinan sebagai variabel moderator sebesar 39,3%, sedangkan 60,7% dipengaruhi oleh faktor lainnya. Analisis Coefficients dilakukan untuk mengetahui pengaruh individual antara komunikasi atasan-

8 bawahanterhadap komitmen organisasi dengan gaya kepemimpinan sebagai variabel moderator. Hasil perhitungan menggunakan program SPSS 18.0 dapat dilihat pada tabel berikut ini: Tabel 4.10 Coefficients Komunikasi Atasan-Bawahan Terhadap Komitmen Organisasi dengan Gaya Kepemimpinan sebagai Variabel Moderator Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) Com (Constant) Com GK (Constant) Com GK COMxGK a. Dependent Variable: KO t Sig. Dari Tabel 4.10 menggambarkan persamaan regresi yaitu Y = 3,512-0,528X1-0,123X2+0,191X1X2.Dimana Y adalah variabel Komitmen Organisasi, X1 adalah variabel Komunikasi Atasan-Bawahan, X2 adalah variabel Gaya Kepemimpinan, sedangkan X1X2 adalah interaksi antara independent variabel dan moderating variabel. Dari persamaan regresi tersebut menyatakan bahwa interaksi antara independentvariabel (Komunikasi Atasan-Bawahan) dan moderating variabel (Gaya Kepemimpinan) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Komitmen Organisasi, dengan kata lain variabel Gaya Kepemimpinan dapat dikatakan sebagai variabel moderating SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Dari penelitian yang dilakukan, maka dapat diperoleh beberapa simpulan, di antaranya sebagai berikut: 1) Ada pengaruh yang signifikan antara komunikasi atasan-bawahan terhadap komitmen organisasi karyawan pada LPP TVRI. Dimana secara individu, diketahui, bahwa komunikasi atasan-bawahan memiliki hubungan yang signifikan dengan komitmen organisasi dimana hubungan tersebut bersifat lemah dan searah. 2) Ada pengaruh yang signifikan antara gaya kepemimpinan terhadap komitmen organisasi karyawan pada LPP TVRI. Dimana secara individu, diketahui, bahwa gaya kepemimpinan memiliki hubungan yang signifikan dengan komitmen organisasi dimana hubungan tersebut bersifat lemah dan searah. 3) Ada pengaruh yang signifikan antara komunikasi atasan-bawahan terhadap komitmen organisasi yang diperkuat oleh gaya kepemimpinandi mana jika gaya kepemimpinandan komunikasi atasan-bawahan meningkat maka komitmen organisasi akanmeningkat. Saran Berdasarkan hasil analisa dan pembahasan, maka saran-saran yang dapatdiberikan kepada LPP TVRI adalah sebagai berikut: 1) Berdasarkan data yang didapat dari hasil kuesioner pada variabel komunikasi atasanbawahan, terdapat permasalahan pada butir 4, dimana pada butir ini mempunyai tingkat rata-

9 rata paling kecil dengan pernyataan Saya mengetahui setiap adanya perubahan yang dapat mempengaruhi pekerjaan saya. Karyawan LPP TVRI sering tidak mengetahui perubahan. Pada hal ini, LPP TVRI kurang dalam menyampaikan informasi secara tepat waktu sehingga karyawan seringkali tidak mengikuti dan menyesuaikan dengan perubahan yang terjadi. Saran pada penelitian ini adalah dengan ditingkatkannya lagi manajemen waktu di LPP TVRI sehingga karyawan dapat memperoleh informasi tersebut tepat waktu dan hal tersebut akan lebih meningkatkan kepuasan karyawan karena tersedianya informasi yang dibutuhkan karyawan yang pada akhirnya akan meningkatkan komitmen organisasi. 2) Untuk meningkatkan komitmen organisasi, dibutuhkan gaya kepemimpinan yang baik. Gaya kepemimpinan di LPP TVRI sudah baik tetapi dari tingkat rata-rata paling rendah yaitu dari pernyataan Pimpinan saya membantu masalah pribadi karyawan, perlu ditingkatkan lagi. Hal ini agar pemimpin bisa membantu bawahan mengatasi masalah-masalah diluar pekerjaan yang dapat mengganggu aktivitas kerja dan untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan. Dengan adanya pemimpin yang peduli dan menghargai perasaan karyawan, akan membuat karyawan merasa nyaman untuk lebih lama tinggal di perusahaan. 3) Agar dapat mempertahankan dan meningkatkan tingkat komitmen organisasi yang ada, perusahaan perlu memperbaiki kekurangan yang masih ada terkait dengan ketidakhadiran. Hal yang perlu dilakukan perusahaan yaitu dengan membuat aturan tertulis supaya karyawan dapat melihat dan mematuhi aturan yang ada, dengan langkah seperti ini diharapkan agar para karyawan dapat mengurangi tingkat ketidakhadiran dan keterlambatan untuk tiba di kantor. Dari hasil kuesioner pada pernyataan Saya senang menghabiskan waktu saya untuk bekerja bagi organisasi memiliki tingkat rata-rata yang rendah, artinya karyawan bekerja bukan atas kesenangan sendiri, tetap karena ada tekanan dari hal lain. Saran untuk masalah ini adalah dengan meningkatkan gaya kepemimpinan karena pemimpin yang dapat mengarahkan bawahan dan membuat karyawan merasakan adanya rasa tenang dan pemimpin perlu melibatkan karyawan dalam kegiatan organisasi. Seorang karyawan akan berkomitmenterhadap organisasi jika benar-benar dirinya merasa dilibatkan sebagai bagian dari organisasi, lalu karyawan akan memberikan kontribusi yang besar kepada perusahaan. REFERENSI Adiningsih, Sri. (2002). Statistika. Edisi Revisi. Yogyakarta: BPFE, UGM. Cokluk, Omay., Yilmaz, Kursad.(2010). The Relationship between Leadership Behavior and Organizational Commitment in Turkish Primary Schools. Bilig. 1(54), Fuad, M. (2006). Pengantar Bisnis. PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. Greenberg, Jerald. (2003). Behavior in Organization., Eight Edition. London: Pearson Education. Griffin, Ricky W. (2004). Manajemen. Jakarta: Erlangga. Hamdi, Shabnam., Rajablu, Mahmoud. (2012).Effect of Supervisor-Subordinate Communication and Leadership Style on Organizational Commitment of Nurses in Health Care Setting. Journal of Business and Management, 7(23), Hermawan, Asep. (2005). Penelitian Bisnis: Paradigma Kuantitatif. Jakarta: PT Grasindo. Kuncoro, Engkos A. & Riduwan. (2007). Cara menggunakan dan memakai Analisis Jalur (Path Analysis). Bandung: Alfabeta. Kuncoro, Engkos A. & Riduwan. (2011). Cara menggunakan dan memakai Analisis Jalur (Path Analysis). Cetakan Kedua. Bandung: Alfabeta. Mathis, Robert L. & John H. Jackson. (2008). Manajemen. Edisi Sepuluh. Jakarta : Salemba Empat. Otman, Jamillah., Mohammed, K.A., D Silva, J.L., (2013). Does a Transformational and Transactional Leadership Style Predict Organizational Commitment among Public University Lecturers in Nigeria. Asian Social Science, 9(1), Pierce, Jon L. & Newstrom, John W. (2006). Leaders and the Leadership Process, fourth Edition. New York: McGraw-Hill/Irwin Purwanto, Djoko. (2006). Komunikasi Bisnis. Jakarta: Erlangga Riduwan, Dr., (2012). Pengantar Statistika Sosial. (jilid-1). Bandung: Alfabeta. Rivai, Veithzal. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada. Robbins, Stephen P., Judge, Timothy A. (2008). Perilaku Organisasi Buku 1 Edisi 12. Jakarta: Salemba Empat. Robbins, Stephen P. & Mary Coulter. (2010). Manajemen Edisi ke-10. Jilid 1. Suryadi Saat,Wibi Hardani, M.M (Eds). Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta : Erlangga. Sarjono, Haryadi & Julianita, Winda. (2011). SPSS. Vs Lisrel. Jakarta: Salemba.

10 Sekaran, Uma. (2007). Research Methods For Business: edisi dua. Jakarta: Salemba Empat. Sugiyono. (2005). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: CV Alfabeta. Sugiyono. (2007). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alfabeta Sugiyono. (2008). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: CV Alfabeta. Tatlah, Ijaz. A., Ali, Zulfiqar., Saeed, Muhammad. (2011). Leadership Behavior and Organizational Commitment: An Empirical Study of Educational Professionals. Journal of Academic Research, 3(2), Thoha, Miftah. (2010). Perilaku Organisasi: Konsep Dasar dan Aplikasinya. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Yukl, Gary. (2009). Kepemimpinan dalam Organisasi. Edisi Lima. Jakarta: PT Indeks. RIWAYAT PENULIS Delia Trihannisa lahir di kota Jakarta pada 22 Desember Peneliti menamatkan pendidikan S1 di Universitas Bina Nusantara dalam bidang Manajemen pada tahun 2014.

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Salah satu masalah nasional yang dihadapi oleh bangsa Indonesia saat ini adalah penanganan terhadap rendahnya kualitas sumber daya manusia. Sumber daya manusia

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEDISIPLINAN KARYAWAN DAN KINERJA KARYAWAN SUKU DINAS PENDIDIKAN MENENGAH KOTA ADMINISTRASI JAKARTA SELATAN

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEDISIPLINAN KARYAWAN DAN KINERJA KARYAWAN SUKU DINAS PENDIDIKAN MENENGAH KOTA ADMINISTRASI JAKARTA SELATAN PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEDISIPLINAN KARYAWAN DAN KINERJA KARYAWAN SUKU DINAS PENDIDIKAN MENENGAH KOTA ADMINISTRASI JAKARTA SELATAN Wirda Binus University, Jakarta, Indonesia, wir_dha_92@yahoo.com

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Marihot T. E Hariandja. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: PT. Gramedia Widiasarana Indonesia.

DAFTAR PUSTAKA. Marihot T. E Hariandja. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: PT. Gramedia Widiasarana Indonesia. 120 DAFTAR PUSTAKA Alwi, Syafaruddin. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia, Strategi Keunggulan Kompetitif. Yogyakartya: Badan Penerbit Fakultas Ekonomi. Anwar Prabu Mangkunegara. (2007). Manajemen Sumber

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Cecep Hidayat 1 ; Ferdiansyah 2 1,2 Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Bina Nusantara University Jln. K.H. Syahdan No. 9, Kemanggisan,

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO. Ahmad Mustakim

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO. Ahmad Mustakim PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO Ahmad Mustakim 10213444 PENDAHULUAN LATAR BELAKANG MASALAH Seorang pemimpin juga merupakan merupakan salah satu cara

Lebih terperinci

Analisis Pengaruh Kompensasi Langsung Dan Kompensasi tidak Langsung Terhadap Kinerja Karyawan Apartemen Nifarro

Analisis Pengaruh Kompensasi Langsung Dan Kompensasi tidak Langsung Terhadap Kinerja Karyawan Apartemen Nifarro Analisis Pengaruh Kompensasi Langsung Dan Kompensasi tidak Langsung Terhadap Kinerja Karyawan Apartemen Nifarro Nama : Yelsi Karmayanti NPM : 19213422 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr. Ir. Rina Sugiarti,SE

Lebih terperinci

Antonius Nico Kristanto; Haryadi Sarjono

Antonius Nico Kristanto; Haryadi Sarjono TINJAUAN PENERAPAN ANALISA JABATAN DAN KOMUNIKASI ORGANISASI SEBAGAI PENGUKURAN MOTIVASI DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA KARYAWAN BERDASARKAN PENDEKATAN SPSS VS LISREL Antonius Nico Kristanto; Haryadi Sarjono

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI PEMILIHAN KARIR MAHASISWA AKUNTANSI UNTUK MENJADI AKUNTAN PUBLIK (STUDI EMPIRIS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA

ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI PEMILIHAN KARIR MAHASISWA AKUNTANSI UNTUK MENJADI AKUNTAN PUBLIK (STUDI EMPIRIS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI PEMILIHAN KARIR MAHASISWA AKUNTANSI UNTUK MENJADI AKUNTAN PUBLIK (STUDI EMPIRIS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA DAN UNIVERSITAS NASIONAL) Nama : Nurul Irmawati NPM

Lebih terperinci

PENGARUH KONDISI KERJA DAN PROGRAM PELAYANAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PERUSAHAAN AIR MINERAL CLIF KOTA DEPOK

PENGARUH KONDISI KERJA DAN PROGRAM PELAYANAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PERUSAHAAN AIR MINERAL CLIF KOTA DEPOK PENGARUH KONDISI KERJA DAN PROGRAM PELAYANAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PERUSAHAAN AIR MINERAL CLIF KOTA DEPOK Nama NPM Kelas : Stevanus Immanuel : 1A214460 : 3EA10 Latar Belakang Suatu kondisi

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN. diperoleh dari kuesioner diolah menggunakan program SSPS 19 dengan kriteria

BAB IV HASIL PENELITIAN. diperoleh dari kuesioner diolah menggunakan program SSPS 19 dengan kriteria BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Uji Validitas Hasil perhitungan uji validitas menggunakan data 86 responden dan data yang diperoleh dari kuesioner diolah menggunakan program SSPS 19 dengan kriteria penentuan

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH SISTEM KOMPENSASI, KEPUASAN KERJA KARYAWAN DAN STRESS KERJA KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. VALVEINDO TEKNIK PRATAMA

ANALISIS PENGARUH SISTEM KOMPENSASI, KEPUASAN KERJA KARYAWAN DAN STRESS KERJA KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. VALVEINDO TEKNIK PRATAMA ANALISIS PENGARUH SISTEM KOMPENSASI, KEPUASAN KERJA KARYAWAN DAN STRESS KERJA KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. VALVEINDO TEKNIK PRATAMA Dwi Putra Sugianto Mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPONE SAMSUNG (STUDY KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA)

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPONE SAMSUNG (STUDY KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPONE SAMSUNG (STUDY KASUS MAHASISWA UNIVERSITAS GUNADARMA) Nama : Helpiani br karo NPM : 13211277 Pembimbing : Sri Kurniasih

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK, TEMPAT, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMSUM GALAXY SATRIO

PENGARUH KUALITAS PRODUK, TEMPAT, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMSUM GALAXY SATRIO PENGARUH KUALITAS PRODUK, TEMPAT, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMSUM GALAXY SATRIO Nama : Isnaen Reza Saputra NPM : 13211740 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Sri Kurniasih Agustin, SE., MM Latar

Lebih terperinci

ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI MAHASISWA MEMILIH UNIVERSITAS GUNADARMA

ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI MAHASISWA MEMILIH UNIVERSITAS GUNADARMA ANALISIS FAKTOR YANG MEMENGARUHI MAHASISWA MEMILIH UNIVERSITAS GUNADARMA Nama : Resti Diniarsi NPM : 12209081 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Ajie Wahyu Jati, SE., MM. BAB I Latar Belakang Terbatasnya

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Survei Untuk memperoleh data dari responden digunakan lembaran kuesioner yang disebar mulai bulan Agustus 2005 hingga September 2005. Adapun contoh kuesioner

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1Pengujian Normalitas Organizational Behavior O_B.109 50.193.972 50.268 Job Attitudes J_A.128 50.039.944 50.019 Knowledge Sharing K_S.079 50.200 *.969 50.205 *. This is a lower

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIBINONG

PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIBINONG PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CIBINONG Oleh : Fitri Zakiyah (10208526) Latar Belakang Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan

Lebih terperinci

PENULISAN ILMIAH. Pengaruh Peranan Pimpinan dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Katra Yatra (Radio Suara Bekasi 855 AM)

PENULISAN ILMIAH. Pengaruh Peranan Pimpinan dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Katra Yatra (Radio Suara Bekasi 855 AM) Nama : Eric Rahmana NPM : 12212524 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Anisah, SE., MM PENULISAN ILMIAH Pengaruh Peranan Pimpinan dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Katra Yatra (Radio Suara Bekasi

Lebih terperinci

Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Panti Sosial Bina Remaja Taruna Jaya di Tebet

Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Panti Sosial Bina Remaja Taruna Jaya di Tebet Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Panti Sosial Bina Remaja Taruna Jaya di Tebet ALIFA AMELIA 10210562 LATAR BELAKANG MASALAH Sumber daya manusia merupakan

Lebih terperinci

BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN. Untuk memperoleh data dalam pengujian ini, penulis telah membagikan

BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN. Untuk memperoleh data dalam pengujian ini, penulis telah membagikan BAB 4 ANALISIS DAN BAHASAN 4.1 Profil Responden Untuk memperoleh data dalam pengujian ini, penulis telah membagikan kuesioner kepada 60 responden. Jumlah responden tersebut dihasilkan dari rumus perhitungan

Lebih terperinci

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Lingkungan Kerja, Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Asuransi Astra Buana Garda Oto

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Lingkungan Kerja, Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Asuransi Astra Buana Garda Oto Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Lingkungan Kerja, Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Asuransi Astra Buana Garda Oto Dwi Ayuda / 12211228 Latar Belakang Adapun PT. Asuransi Astra

Lebih terperinci

Hubungan Linier Jumlah Penduduk Yang Bekerja dengan Belanja Langsung

Hubungan Linier Jumlah Penduduk Yang Bekerja dengan Belanja Langsung 139 LAMPIRAN 2 Hubungan Linier Jumlah Penduduk Yang Bekerja dengan Belanja Langsung Dependent Variable: Belanja Langsung Linear.274 19.584 1 52.000 57.441.239 The independent variable is Jumlah penduduk

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEL UD.LAZUARDI DESA NGURI KEC.LEMBEYAN KAB.

KUESIONER PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEL UD.LAZUARDI DESA NGURI KEC.LEMBEYAN KAB. KUESIONER PENGARUH MOTIVASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN MEBEL UD.LAZUARDI DESA NGURI KEC.LEMBEYAN KAB.MAGETAN Bersama ini, saya mohon kesediaan bapak/ibu untuk mengisi daftar

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 48 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data dikumpulkan dan diperoleh melalui menyebar kuesioner secara langsung kepada

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. kepada 80 responden yang ada di Bank Sinarmas KCP Tanah Abang.

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. kepada 80 responden yang ada di Bank Sinarmas KCP Tanah Abang. BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pada sub bab ini penulis akan mencoba untuk menganalisa data yang telah diperoleh dari hasil kuesioner yang telah diolah. Kuesioner dibagikan kepada 80 responden

Lebih terperinci

BAB IV. HASIL dan PEMBAHASAN

BAB IV. HASIL dan PEMBAHASAN BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner. Responden dalam dalam penelitian

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. X

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. X ISSN : 2355-9357 e-proceeding of Management : Vol.4, No.1 April 2017 Page 652 PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. X Faisal Ryan Pratama 1, Mahendra Fakhri, SE, MBA. 2 Prodi

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PUSAT ADMINISTRASI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS INDONESIA

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PUSAT ADMINISTRASI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS INDONESIA PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PUSAT ADMINISTRASI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS INDONESIA Nama : Ridwan Maulana NPM : 16212320 Pembimbing : Widiyarsih, SE.,

Lebih terperinci

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO Lampiran 1 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO KUESIONER PENELITIAN Perbedaaan Stres Kerja Pegawai Dinas Luar Berdasarkan Gender Pada AJB 1912 Bumiputera Cabang Ponorogo Bersama kuesioner

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hipotesis Gambar 4.1 Hubungan variabel bebas dan variabel terikat Keterangan : X 1 = Kompensasi X 2 = Iklim Organisasi Y = Kepuasan Kerja Hipotesis : 1. H 0 : r y1 = 0 H

Lebih terperinci

PENGARUH KELOMPOK ACUAN, KESADARAN MEREK, PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL SUZUKI ERTIGA (Studi Kasus Konsumen Sunmotor Jakarta)

PENGARUH KELOMPOK ACUAN, KESADARAN MEREK, PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL SUZUKI ERTIGA (Studi Kasus Konsumen Sunmotor Jakarta) PENGARUH KELOMPOK ACUAN, KESADARAN MEREK, PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL SUZUKI ERTIGA (Studi Kasus Konsumen Sunmotor Jakarta) Nama : Selvian Nuriah NPM : 16212910 Dosen Pembimbing

Lebih terperinci

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP HARGA, FASILITAS DAN PELAYANAN PADA YAMIEN 88 CIJANTUNG

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP HARGA, FASILITAS DAN PELAYANAN PADA YAMIEN 88 CIJANTUNG ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP HARGA, FASILITAS DAN PELAYANAN PADA YAMIEN 88 CIJANTUNG Nama : Santi Kusuma NPM : 16211598 Kelas : 3EA11 Pembimbing : Reni Anggraini, S.E., MMSI. LATAR BELAKANG MASALAH

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN

BAB 4 HASIL PENELITIAN 87 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Profil Responden Profil responden ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik dari konsumen yang terpilih menjadi responden. Penggolongan

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian 1. Uji Validitas dan Reliabilitas a. Uji Validitas Untuk menguji validitas dan reliabilitas instrumen, penulis menggunakan analisis SPSS. Uji

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS PENGARUH PERHATIAN ORANG TUA TERHADAP PEMBENTUKAN KEPRIBADIAN ANAK DI DESA PROTO KEDUNGWUNI PEKALONGAN

BAB IV ANALISIS PENGARUH PERHATIAN ORANG TUA TERHADAP PEMBENTUKAN KEPRIBADIAN ANAK DI DESA PROTO KEDUNGWUNI PEKALONGAN BAB IV ANALISIS PENGARUH PERHATIAN ORANG TUA TERHADAP PEMBENTUKAN KEPRIBADIAN ANAK DI DESA PROTO KEDUNGWUNI PEKALONGAN A. Analisis Uji Validitas dan Reliabilitas Pembahasan pada bab ini merupakan hasil

Lebih terperinci

OUTPUT ANALISIS DESKRIPTIF. Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 25 71,4 71,4 71, ,6 28,6 100, ,0 100,0

OUTPUT ANALISIS DESKRIPTIF. Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 25 71,4 71,4 71, ,6 28,6 100, ,0 100,0 OUTPUT ANALISIS DESKRIPTIF Frequency Table Laki-laki Perempuan Jenis Kelamin 25 71,4 71,4 71,4 10 28,6 28,6 100,0 20-30 Tahun 31-40 tahun > 40 tahun Umur 10 28,6 28,6 28,6 15 42,9 42,9 71,4 10 28,6 28,6

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. menyebarkan kuesioner kepada mahasiswa jurusan marketing communication peminatan

BAB 4 HASIL PENELITIAN. menyebarkan kuesioner kepada mahasiswa jurusan marketing communication peminatan BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian Untuk mengumpulkan data yang diperlukan dalam penelitian ini, penulis menyebarkan kuesioner kepada mahasiswa jurusan marketing communication peminatan

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT DAN DAMPAKNYA PADA TURNOVER INTENTION

ANALISIS PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT DAN DAMPAKNYA PADA TURNOVER INTENTION ANALISIS PENGARUH PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT DAN DAMPAKNYA PADA TURNOVER INTENTION Angela Desiana Natasya Universitas Bina Nusantara, Jalan Kebun Jeruk Raya No.

Lebih terperinci

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila

Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Ayam Bakar Kia-Kila Oleh : Isti Komaria Ulfa 14213562 Dosen Pembimbing : Edy Nursanta, S.E, M.M PENDAHULUAN P E

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) MEDAN BAGIAN UMUM

KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) MEDAN BAGIAN UMUM KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) MEDAN BAGIAN UMUM Bersama ini saya memohon kesediaan saudara untuk mengisi daftar kuesioner yang

Lebih terperinci

BAB III METODE PENELITIAN. Jenis penelitian yang akan dilakukan adalah penelitian komparatif dan

BAB III METODE PENELITIAN. Jenis penelitian yang akan dilakukan adalah penelitian komparatif dan BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Jenis penelitian yang akan dilakukan adalah penelitian komparatif dan penelitian asosiatif. Penelitian komparatif adalah penelitian yang bersifat membandingkan,

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Karakteristik Berdasarkan Responden Penulis telah melakukan penelitian mengenai pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan di Casa

Lebih terperinci

BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN. buah. Dari 105 kuesioner yang dikirimkan kepada seluruh

BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN. buah. Dari 105 kuesioner yang dikirimkan kepada seluruh BAB IV HASIL dan PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan instrumen kuesioner. Responden dalam penelitian

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Dessler, Gary. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Kesepuluh. Jilid. 1. Jakarta : PT. Indeks.

DAFTAR PUSTAKA. Dessler, Gary. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Kesepuluh. Jilid. 1. Jakarta : PT. Indeks. DAFTAR PUSTAKA Dessler, Gary. (21). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Kesepuluh. Jilid 1. Jakarta : PT. Indeks. Dessler, Gary. (21). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Kesepuluh. Jilid 2. Jakarta

Lebih terperinci

PENGARUH INTRAPRENEURSHIP KARYAWAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT.UTAMA JAYA PERKASA

PENGARUH INTRAPRENEURSHIP KARYAWAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT.UTAMA JAYA PERKASA PENGARUH INTRAPRENEURSHIP KARYAWAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT.UTAMA JAYA PERKASA Violani Universitas Bina Nusantara, Kampus Anggrek: Jln Kebon Jeruk Raya 27, Kemanggisan,

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1. Surat Rekomendasi Penelitian dari Badan Kesatuan Bangsa, Politik Dan Perlindungan Masyarakat Kabupaten Ponorogo

LAMPIRAN 1. Surat Rekomendasi Penelitian dari Badan Kesatuan Bangsa, Politik Dan Perlindungan Masyarakat Kabupaten Ponorogo LAMPIRAN 1 Surat Rekomendasi Penelitian dari Badan Kesatuan Bangsa, Politik Dan Perlindungan Masyarakat Kabupaten Ponorogo LAMPIRAN 2 Daftar Pertanyaan (Kuesioner) Penelitian KUESIONER PENELITIAN Judul

Lebih terperinci

LAMPIRAN A KUESIONER

LAMPIRAN A KUESIONER LAMPIRAN A KUESIONER KUESIONER Topik : Pengaruh Perceived Organizational Support terhadap Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional Karyawan PT Rodeo Prima Jaya Semarang Dengan Hormat, Sehubungan dengan

Lebih terperinci

Lampiran. Descriptive Statistics BUDAYA TOTAL KOMITMEN TOTAL KINERJA TOTAL

Lampiran. Descriptive Statistics BUDAYA TOTAL KOMITMEN TOTAL KINERJA TOTAL Lampiran Descriptives Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation BUDAYA TOTAL 44 19 25 22.75 1.793 KOMITMEN TOTAL 44 13 25 19.27 2.395 KINERJA TOTAL 44 23 33 28.14 2.427 Valid N (listwise)

Lebih terperinci

PENGARUH KINERJA, KEPUASAN KERJA DAN SENIORITAS TERHADAP PENETAPAN GAJI KARYAWAN DI PERUSAHAAN PT. HERO SUPERMARKET, Tbk

PENGARUH KINERJA, KEPUASAN KERJA DAN SENIORITAS TERHADAP PENETAPAN GAJI KARYAWAN DI PERUSAHAAN PT. HERO SUPERMARKET, Tbk PENGARUH KINERJA, KEPUASAN KERJA DAN SENIORITAS TERHADAP PENETAPAN GAJI KARYAWAN DI PERUSAHAAN PT. HERO SUPERMARKET, Tbk Zulian Yamit Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Viviria Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN

BAB 4 HASIL PENELITIAN BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian 4.1.1 Analisis Karakteristik Responden Responden yang diteliti dalam penelitian ini adalah konsumen pengguna PT. Mega Auto Finance cabang Kedoya. Penjelasan

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Tabel 4.1 Hasil Kuesioner. Public Relations. membantu anda dalam menentukan jenis cetakan yang akan anda pilih?

BAB 4 HASIL PENELITIAN. Tabel 4.1 Hasil Kuesioner. Public Relations. membantu anda dalam menentukan jenis cetakan yang akan anda pilih? 30 BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Hasil Kuesioner Tabel 4.1 Hasil Kuesioner Public Relations Setujukah anda bahwa Public Relations PT. Uvindo Prima Cemerlang sangat membantu anda dalam menentukan jenis cetakan

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia. Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah sebagai berikut :

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia. Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah sebagai berikut : BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Data Responden 4.1.1 Pengelompokan Responden Berdasarkan Usia Adapun data berdasarkan usia responden karyawan Toko Buku Salam Sari dapat dilihat pada tabel 3.1 adalah

Lebih terperinci

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang berjudul " Pengaruh Relationship. Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Jasa

Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang berjudul  Pengaruh Relationship. Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Jasa LAMPIRAN KUESIONER Kepada Yth Bapak/ Ibu/ Saudara/ Saudari Pelanggan PT. NASMOCO Bantul Yogyakarta Di Tempat Sehubungan dengan penulisan skripsi mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta

Lebih terperinci

PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK

PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK Yulisa Gardenia Email : yulisa_gardenia@yahoo.com Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma Jl. Margonda Raya 100 Depok. ABSTRAK Tujuan

Lebih terperinci

Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Minimarket Indomaret Di Jl.Kemakmuran Depok 2 Tengah

Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Minimarket Indomaret Di Jl.Kemakmuran Depok 2 Tengah Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Minimarket Indomaret Di Jl.Kemakmuran Depok 2 Tengah TAUFIK DARMAWAN SAPUTRA 3EA10 (19210434) Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma

Lebih terperinci

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus pada McDonald s Kelapa Dua Depok)

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus pada McDonald s Kelapa Dua Depok) PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus pada McDonald s Kelapa Dua Depok) Nama : Sari Octafiani NPM : 18213279 Pembimbing : Heru Purnomo, SE, MM. Latar Belakang Bidang

Lebih terperinci

BAB 4. Hasil dan Pembahasan. dengan perawatan berkala, penyediaan kendaraan pengganti, layanan darurat dan

BAB 4. Hasil dan Pembahasan. dengan perawatan berkala, penyediaan kendaraan pengganti, layanan darurat dan BAB 4 Hasil dan Pembahasan 4.1. PT. X 4.1.1. Profil PT. X PT. X melayani jasa penyewaan kendaraan meliputi penyewaan kendaraan dengan perawatan berkala, penyediaan kendaraan pengganti, layanan darurat

Lebih terperinci

Andry Wirawan Analisis Pengaruh Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Warung Ayam Monyet.

Andry Wirawan Analisis Pengaruh Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Warung Ayam Monyet. Andry Wirawan 10210772 Manajemen Ekonomi 2013 Analisis Pengaruh Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Warung Ayam Monyet. Latar Belakang Sebagai studi kasus tentang produk dan harga,

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN PT. BPR ASWAJA JALAN BATORO KATONG NO. PONOROGO. Karyawan karyawati di PT. BPR ASWAJA Jl. Batoro Katong Ponorogo

KUESIONER PENELITIAN PT. BPR ASWAJA JALAN BATORO KATONG NO. PONOROGO. Karyawan karyawati di PT. BPR ASWAJA Jl. Batoro Katong Ponorogo KUESIONER PENELITIAN PT. BPR ASWAJA JALAN BATORO KATONG NO. PONOROGO Kepada Yth Bapak / ibu / saudara / i Karyawan karyawati di PT. BPR ASWAJA Jl. Batoro Katong Ponorogo Dengan hormat, Sehubungan dengan

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CAFE ARIA JAKARTA (PERIODE MARET-MEI 2013)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CAFE ARIA JAKARTA (PERIODE MARET-MEI 2013) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CAFE ARIA JAKARTA (PERIODE MARET-MEI 2013) Zhabila Okasakti Program Studi S1 Fakultas Marketing Communication, Binus University Jl. Kebon Jeruk Raya

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum PT Sampurna Kuningan Juwana. Sampurna agar lebih mudah dikenal oleh umum terutama para konsumen.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum PT Sampurna Kuningan Juwana. Sampurna agar lebih mudah dikenal oleh umum terutama para konsumen. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Hasil Penelitian 4.1.1 Gambaran Umum PT Sampurna Kuningan Juwana PT Sampurna Kuningan Juwana adalah salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang kerajinan kuningan

Lebih terperinci

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Pelaksanaan Survey Peneliti menyebarkan kuesioner pretest kepada 30 orang responden, yaitu pelanggan PT Asuransi Ramayana Tbk. Kemudian peneliiti melakukan uji reliabilitas

Lebih terperinci

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. dilakukan oleh peneliti yaitu sebagai berikut: suatu keputusan pembelian.

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. dilakukan oleh peneliti yaitu sebagai berikut: suatu keputusan pembelian. BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Tahapan Pelaksanaan Penelitian Di dalam penelitian ini terdapat tahapan pelaksanaan penelitian yang dilakukan oleh peneliti yaitu sebagai berikut: 1. Peneliti melakukan

Lebih terperinci

Regresi Linear Sederhana (Tunggal)

Regresi Linear Sederhana (Tunggal) Regresi Linear Sederhana (Tunggal) Analislah variabel X dan Y dengan menggunakan teknik Regresi Linear Sederhana, dengan langkah-langkah: No. X X2 Y No. X X2 Y 2 0 6 2 2 5 2 0 2 5 22 3 4 6 3 0 9 6 23 0

Lebih terperinci

Analisis Faktor yang Mempengaruhi Minat Konsumen Dalam Berbelanja Online Melalui Media Kaskus. Oleh : Monica ea09

Analisis Faktor yang Mempengaruhi Minat Konsumen Dalam Berbelanja Online Melalui Media Kaskus. Oleh : Monica ea09 Analisis Faktor yang Mempengaruhi Minat Konsumen Dalam Berbelanja Online Melalui Media Kaskus Oleh : Monica 14209731 3ea09 BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Transaksi online di Indonesia khususnya

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN

BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN BAB IV ANALISIS HASIL PEMBAHASAN 4.1 Analisis Profil Responden 4.1.1 Statistik Deskriptif Statistik deskriptif digunakan untuk melihat gambaran secara umum data yang telah dikumpulkan dalam penelitian

Lebih terperinci

PENGARUH DUKUNGAN SUPERVISOR DAN PEMBERDAYAAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

PENGARUH DUKUNGAN SUPERVISOR DAN PEMBERDAYAAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PENGARUH DUKUNGAN SUPERVISOR DAN PEMBERDAYAAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR Tinjung Desy Nursanti; Aida Dwi Anissa Management Department, School of Business Management, BINUS University

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH SERVICE EXCELLENCE DAN STORE ATMOSPHERE DALAM TERCIPTANYA BRAND IMAGE BANK MEGA SYARIAH KCP. PETOJO

ANALISIS PENGARUH SERVICE EXCELLENCE DAN STORE ATMOSPHERE DALAM TERCIPTANYA BRAND IMAGE BANK MEGA SYARIAH KCP. PETOJO ANALISIS PENGARUH SERVICE EXCELLENCE DAN STORE ATMOSPHERE DALAM TERCIPTANYA BRAND IMAGE BANK MEGA SYARIAH KCP. PETOJO Adityo Pratama Binus University, Jakarta, Indonesia, 11480 adityopratama@gmail.com

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

DAFTAR PUSTAKA. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. 70 DAFTAR PUSTAKA Dessler, Gery. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia.Jakarta: PT. Indeks. Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Lebih terperinci

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN. 4.1 Pelaksanaan Pelatihan pada PT. MASWANDI. dipertimbangkan oleh para manajer dengan cermat diantaranya adalah

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN. 4.1 Pelaksanaan Pelatihan pada PT. MASWANDI. dipertimbangkan oleh para manajer dengan cermat diantaranya adalah BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN 4.1 Pelaksanaan Pelatihan pada PT. MASWANDI Seperti disebutkan sebelumnya, dalam pelaksanaan pelatihan pada PT. MASWANDI perlu diadakannya pertanyaan-pertanyaan yang harus

Lebih terperinci

Lampiran 1. ANGKET KUESIONER

Lampiran 1. ANGKET KUESIONER 80 Lampiran. ANGKET KUESIONER Perihal Lampiran : Permohonan Pengisian Angket : satu berkas Yth. Bapak/Ibu Pegawai Kantor Wilayah DJP Banten Di Serang Dengan hormat, Dalam rangka menyelesaikan program pendidikan

Lebih terperinci

Kami memahami sepenuhnya bahwa waktu Bapak/Ibu/Sdr/i sangat terbatas dan

Kami memahami sepenuhnya bahwa waktu Bapak/Ibu/Sdr/i sangat terbatas dan LAMPIRAN 1 Kuesioner Analisis Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Kantor Kecamatan Kembangan, Jakarta Barat Kepada Yth, Bapak/Ibu/Sdr/i Responden

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN I. Umum Responden yang terhormat, Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen.

Lebih terperinci

KUESIONER. Data Responden Petunjuk Pilihlah Isilah data responden kemudian pilihan jawaban dimasukkan ke dalam kotak yang tersedia.

KUESIONER. Data Responden Petunjuk Pilihlah Isilah data responden kemudian pilihan jawaban dimasukkan ke dalam kotak yang tersedia. Lampiran 1 KUESIONER Data Responden Petunjuk Pilihlah Isilah data responden kemudian pilihan jawaban dimasukkan ke dalam kotak yang tersedia. 1. Jenis kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan 2. Usia : a. 18-23

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN POLITEKNIK LP3I MEDAN

PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN POLITEKNIK LP3I MEDAN PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN POLITEKNIK LP3I MEDAN Neni Triastuti 1* Fahmi Sulaiman 3 1* Program Studi Adminsitrasi Bisnis Politeknik LP3I Medan 2 Program Studi Teknik

Lebih terperinci

Tiara Puri Yasinta Manajemen Ekonomi 2016 PENGARUH LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU PADA TOKO LULU KIDS DEPOK

Tiara Puri Yasinta Manajemen Ekonomi 2016 PENGARUH LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU PADA TOKO LULU KIDS DEPOK Tiara Puri Yasinta 18213897 Manajemen Ekonomi 2016 PENGARUH LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SUSU PADA TOKO LULU KIDS DEPOK Pendahuluan Latar Belakang Persaingan dunia bisnis yang semakin

Lebih terperinci

Pengaruh Media Iklan, Kepercayaan, Kesesuaian Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Zalora

Pengaruh Media Iklan, Kepercayaan, Kesesuaian Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Zalora Pengaruh Media Iklan, Kepercayaan, Kesesuaian Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Toko Online Zalora Nama : Alfianta Sah Putra NPM : 10212615 Jurusan : Manajemen (S1) Pembimbing :

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Berikut adalah data jawaban dari hasil kuesioner yang diperoleh dari

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Berikut adalah data jawaban dari hasil kuesioner yang diperoleh dari BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Data Kuesioner Berikut adalah data jawaban dari hasil kuesioner yang diperoleh dari responden yang dilakukan dengan membagikan secara langsung dan melalui mailing

Lebih terperinci

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH FAKTOR PRIBADI DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA DISTRO INNOCENT JALAN DR.

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH FAKTOR PRIBADI DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA DISTRO INNOCENT JALAN DR. LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN PENGARUH FAKTOR PRIBADI DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA DISTRO INNOCENT JALAN DR. MANSYUR MEDAN A. IDENTITAS RESPONDEN Nama : Jenis Kelamin : Usia : Pekerjaan

Lebih terperinci

BAB 4 HASIL PENELITIAN. bab ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas social media twitter

BAB 4 HASIL PENELITIAN. bab ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas social media twitter BAB 4 HASIL PENELITIAN 4.1 Penyajian Data Penelitian Hasil dari analisis data yang telah peneliti lakukan, akan diuraikan pada bab ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas social media

Lebih terperinci

KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT. TELKOMSEL MEDAN DIVISI CALL CENTRE

KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT. TELKOMSEL MEDAN DIVISI CALL CENTRE 79 KUESIONER PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT. TELKOMSEL MEDAN DIVISI CALL CENTRE Bersama ini saya memohon kesediaan saudara untuk mengisi daftar kuesioner yang diberikan. Informasi

Lebih terperinci

PENGARUH PELAYANAN PRIMA KERAKYATAN DAN PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM MEWUJUDKAN PUBLIC WELFARE

PENGARUH PELAYANAN PRIMA KERAKYATAN DAN PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM MEWUJUDKAN PUBLIC WELFARE PENGARUH PELAYANAN PRIMA KERAKYATAN DAN PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM MEWUJUDKAN PUBLIC WELFARE Kenanias Maichelson Wenda, Sugeng Rusmiwari, Dody Setyawan Ilmu Administrasi Negara, FISIP, Universitas Tribhuwana

Lebih terperinci

ANGKET PENELITIAN. Nama Responden. Jenis Kelamin. Pendidikan terakhir

ANGKET PENELITIAN. Nama Responden. Jenis Kelamin. Pendidikan terakhir ANGKET PENELITIAN Nama Responden Jenis Kelamin Umur Pendidikan terakhir : : : : Berdasarkan yang Bapak/Ibu ketahui mohon disampaikan mengenai beberapa hal terutama berkaitan dengan faktor yang berpengaruh

Lebih terperinci

Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Analisis Deskriptif 1. Deskriptif Responden Berikut ini dijelaskan gambaran responden penelitian a. Identifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Berdasarkan

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 :KUISIONER LEMBAR KUESIONER. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i. Pelanggan Toko Sae Sepeda Ponorogo

LAMPIRAN 1 :KUISIONER LEMBAR KUESIONER. Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i. Pelanggan Toko Sae Sepeda Ponorogo LAMPIRAN :KUISIONER LEMBAR KUESIONER Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i Pelanggan Toko Sae Sepeda Ponorogo Bersama ini saya mohon kesediaan anda untuk mengisi daftar kuesioner mengenai ANALISIS PENGARUH HARGA,

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Hormat saya, Wibiesono Wijaya

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Hormat saya, Wibiesono Wijaya LAMPIRAN 1 KUESIONER No:.. Sehubungan dengan pemenuhan persyaratan tugas akhir, saya selaku mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya dengan ini mengharapkan kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner

Lebih terperinci

BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Responden Penelitian Sebelum melakukan pembahasan lebih lanjut mengenai hasil penelitian ini, terlebih dahulu akan dibahas mengenai gambaran umum

Lebih terperinci

BAB 4. Analisis Data dan Penyajian. korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan antara

BAB 4. Analisis Data dan Penyajian. korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan antara BAB 4 Analisis Data dan Penyajian 4.1 Penyajian data penelitian Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode penelitian kuantitatif korelasional, dimana penelitian yang dilakukan untuk menguji hubungan

Lebih terperinci

Lucky Satriawan Mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma

Lucky Satriawan Mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma ANALISIS PENGARUH PANGSA PASAR, MANFAAT (BENEFIT), DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PELAKU USAHA DALAM MEMILIH PAMERAN SEBAGAI SARANA PROMOSI PRODUK TANAMAN HIAS Lucky Satriawan Mahasiswa Prodi Manajemen

Lebih terperinci

LAMPIRAN LEMBAR KUESIONER. mengisi daftar pernyataan dalam kuesioner ini dengan tujuan sebagai data untuk

LAMPIRAN LEMBAR KUESIONER. mengisi daftar pernyataan dalam kuesioner ini dengan tujuan sebagai data untuk LAMPIRAN LEMBAR KUESIONER Responden yang terhormat Bersama ini saya mengharapkan kesediaaan sdra/sdri untuk mengisi daftar pernyataan dalam kuesioner ini dengan tujuan sebagai data untuk penyusunan skripsi

Lebih terperinci

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. dari karyawan koperasi pondok pesantren Az-Zahra Pedurungan Semarang

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN. dari karyawan koperasi pondok pesantren Az-Zahra Pedurungan Semarang BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 4.1 Karakteristik Responden Sebelum dilakukan analisis, terlebih dahulu penulis akan menjelaskan mengenai data-data responden yang digunakan sebagai sampel yang diambil

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Subjek Subjek yang berpartisipasi dalam penelitian ini adalah karyawan atau pegawai divisi fashion pada PT. Mitra Adiperkasa, tbk sebanyak 52 karyawan

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SUMBER FAJAR INTI ABADI SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SUMBER FAJAR INTI ABADI SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SUMBER FAJAR INTI ABADI SKRIPSI Oleh Eddy Susanto 1200992034 UNIVERSITAS BINA NUSANTARA JAKARTA 2013 I. Abstrak PT. SUMBER FAJAR

Lebih terperinci

KUESIONER. Hormat saya, Andreas Ongkowidjojo

KUESIONER. Hormat saya, Andreas Ongkowidjojo KUESIONER Responden yth, Ditengah segala kesibukan Ibu/Bapak/Saudara, perkenankan saya memohon kesediaan Ibu/Bapak/Saudara untuk mengisi kuesioner ini. Adapun penelitian ini dilakukan untuk kepentingan

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG

ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang 1) Di zaman yang modern ini smartphone merupakan sebuah alat telekomunikasi

Lebih terperinci

Hasil Output SPSS 16.0 For Windows

Hasil Output SPSS 16.0 For Windows Hasil Output SPSS 16.0 For Windows Correlations Ling.Keluarga Prestasi Belajar Motivasi Ling.Keluarga Pearson Correlation 1.116.341 ** Sig. (2-tailed).242.000 N 104 104 104 Prestasi Belajar Pearson Correlation.116

Lebih terperinci

Nama : Bayu Aprian NPM : Pembimbing : Dr. Lies Handrijaningsih, SE., MM

Nama : Bayu Aprian NPM : Pembimbing : Dr. Lies Handrijaningsih, SE., MM PENGARUH HARGA, IKLAN INTERNET, PELAYANAN, DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA TRANSPORTASI OJEK ONLINE PADA PT. GOJEK INDONESIA Nama : Bayu Aprian NPM : 11212383 Pembimbing : Dr.

Lebih terperinci

dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta penelitian yang berjudul : PENGARUH KUALITAS MAKANAN, KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP

dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta penelitian yang berjudul : PENGARUH KUALITAS MAKANAN, KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP LAMPIRAN I KUESIONER Dengan hormat. Perkenalkan nama saya Ridwan Heriyanto. Mahasiswa Program Studi Manajemen dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta yang sedang melakukan penelitian yang berjudul

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. instrumen yang telah valid dan reliabel yaitu instrumen supervisi akademik

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. instrumen yang telah valid dan reliabel yaitu instrumen supervisi akademik BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Penelitian Hasil penelitian berupa data jawaban 70 orang responden terhadap tiga instrumen yang telah valid dan reliabel yaitu instrumen supervisi akademik

Lebih terperinci

VERONIKA SELVIATI. Fakultas Ekonomi Universitas Maritim Raja Ali Haji (UMRAH) Tanjungpinang.

VERONIKA SELVIATI. Fakultas Ekonomi Universitas Maritim Raja Ali Haji (UMRAH) Tanjungpinang. PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, DISIPLIN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI BIDANG PENDAPATAN, BIDANG ANGGARAN DAN PERBENDAHARAAN DPPKAD KOTA TANJUNGPINANG VERONIKA SELVIATI Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci