BAB 2 KAJIAN PUSTAKA. Tabel Job Satisfaction and Organization al Culture,ProQ uest

Transkripsi

1 BAB 2 KAJIAN PUSTAKA 2.1 Penelitian Sebelumnya (State of The Art) Tabel 2.1 No Nama Peneliti Tahun Judul Hasil Perbandingan 1 Stebbins Lioyd H ; Dent, Eric B 2011 Job Satisfaction and Organization al Culture,ProQ uest 2 Irawati, Dwi 2009 Implementasi Nilai-nilai Budaya Organisasi Melalui Sosialisasi Budaya Organisasi, Portal Garuda 9 Tiga proposisi menyatakan bahwa kepuasan kerja individu berkorelasi positif dengan " konstruktifbu daya yang dibangun didalamnya. Sosialisasi merupakan salah satu cara yang dapat dilakukan untuk memberikan pemahaman nilai-nilai kepada anggota yang dapat mendukung tercapainya tujuan individu dan Pada penelitian sebelumnya, Lioyd dan Eric mencari korelasi antara kepuasan kerja dengan. Sementara pada penelitian ini, peneliti hanya menganalisa faktor-faktor pembentuk lingkungan internal. Pada penelitian sebelumnya ini, Irawati menemukan bahwa sosialisasi yang baik dapat mendukung tercapainya tujuan dengan memberikan pemhaman itu sendiri. Sementara

2 10 3 Shahzad, Fakhar; Luqman,Rana Adeel; Khan, Ayesha Rashid; Shabbir, Lalarukh 2012 Impact of Organizational Culture on Organizational Performance: An Overview, ProQuest. Setelah dilakukan analisis sastra yang luas, ditemukan bahwa memiliki berbagai dampak yang mendalam terhadap seluruh proses, karyawan dan kinerjanya. Penelitian ini juga menunjukan bahwa jika karyawan berkomitmen serta memiliki norma-norma dan nilai yang sama seperti yang dimiliki oleh maka dapat meningkatkan kinerja untuk mencapai tujuan dari secara menyeleuruh disemua aspek nya. pada penelitian ini peneliti menganalisis untuk mencari yang telah terbentuk di dalam sebuah Pada penelitian sebelumnya peneliti berusaha untuk meneliti bagaimana dapat memberikan dampak yang mendalam terhadap seluruh proses termasuk didalamnya karyawan serta kinerjanya. Sementara Pada penelitian ini peneliti hanya berfokus pada yang ada di divisi Marcomm BeritaSatu Media.

3 11 4 Armanu Thoyib 2005 Hubungan Kepemimpinan, Budaya, Strategi, dan Kinerja: Pendekatan Konsep, Google Schoolar 5 Andish, Hamid Azad, MA; Yousef, Mojtaba, MA; Shahsavari pour, Hamidreza, MA;Ghorbanipo ur, Abdolreza, MA Organizational Culture and its Impact in Organization, ProQuest Sesuai dengan permasalahan yang dikemukakan bahwa kepemimpinan yang baik, irganisasi yang baik, dan strategi yang baik dalam memajukan suatu irganisasi dapat meningkatkan kinerja para karyawan untuk dapat bekerja lebih baik lagi demi memenuhi kebutuhan Budaya sering datang dari apa yang sudah ditetapkan dalam dan berguna bagi. Budaya selalu sangat penting bagi, manajer dan pemimpin. Masingmasing memiliki cara Amanu Thoyib pada penelitiannya berusaha untuk mecari tahu bagaimana kepemimpunan,, dan strategi dapat memberikan pengaruh terhadap peningkatan kinerja kerja karyawan. Sementara pada penelitian ini, peneliti berusaha mengungkapka n dan menganalisis faktor-faktor yang dapat membentuk internal suatu. Penelitian yang dilakukan oleh Andish dan temanteman berusaha mengungkapka n dampak pada itu sendiri. Sedangkan pada penelitian ini, peneleti hanya berfokus pada faktorfaktor yang membentuk

4 12 sendiri untuk mencapai kesuksesan, pengaturan dan bagaimana proses berjalannya. Setiap memiliki kelemahan mendalam dan kekuatan yang bervariasi tergantung pada. Kegiatan apapun sebagian besar terkait dengan perusahaan dan segala jenis kegiatan saat ini dan keputusan dalam konteks, sehingga di luar jangkauan, mereka akan memiliki fungsionalitas yang lebih sedikit. dari lingkungan eksternal divisi marcomm BeritaSatu Media.

5 Landasan Konseptual Komunikasi Organisasi Wiryanto mengungkapkan bahwa komunikasi adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu (Romli, 2014 : 2). Disini Wiryanto berusaha mengungkapkan bahwa komunikasi itu adalah arus pengiriman dan penerimaan pesan secara sistematis di dalam sebuah kelompok, baik itu formal maupun tidak formal. Bila sebuah semakin besar maka semakin kompleks pula proses komunikasinya. Komunikasi dalam dapat bersifat formal dan informal.komunikasi formal berkaitan dengan segala bentuk komunikasi yang telah mendapatkan persetujuan oleh itu sendiri dan sifatnya berorientasi pada. Sedangkan komunikasi informal pada sebuah erat kaiytannya dengan apa yang telah disetujui secara sosial dengan berorientasi pada anggota secara individual Fungsi Komunikasi Organisasi Komunikasi penting sekali dan dapat untuk digunakan dalam menjalankan fungsi-fumgsi yang dimilikinya, sebagai berikut: 1. Fungsi Kontrol Komunikasi dapat digunakan untuk mengontrol dan mengendalikan perilaku anggota dalam berbagai cara. 2. Fungsi Motivasi Dapat digunakan sebagai cara untuk menjelaskan bagaimana pekerja seharusnya bekerja agar dapat meningkatkan kemampuan dan kinerjanya.

6 14 3. Fungsi Informasi Komunikasi menyediakan infromasi yang berguna bagi individu atau kelompok untuk membuat keputusan yang dikehendaki (Nimran, 2013 : 32-33) Komunikasi Organisasi Menurut Para Ahli Komunikasi Organisasi memiliki beberapa persepsi dari para ahli. Berikut merupakan macam-macam persepsi komunikasi menurut para ahli: 1. Redding dan Sanborn mengatakan bahwa komunikasi merupakan pengiriman dan penerimaan informasi dalam yang kompleks. Yang termasuk di dalamnya komunikasi internal, hubungan manusia, hubungan persatuan pengelola, komunikasi downwardatau komunikasi dari atasan kepada bawahan, komunikasi upward atau komunikasi dari bawahan kepada atasan, komunikasi horizontal, keterampilan berkomunikasi dan berbicara, mendengarkan, menulis dan komunikasi evaluasi program. 2. Katz dan Kahn mengatakan bahwa komunikasi merupakan arus informasi, pertukaran informasi, dan pemindahan arti dalam suatu. 3. Greenbaunm berpendapat bahwa komunikasi termasuk arus komunikasi formal dan informal dalam. Greenbaunm membedakan komunikasi internal dengan eksternal dan memandang peranan komunikasi terutama sekali sebagai koordinasi pribadi dan tujuan dan masalah menggiatkan aktivitas (Muhammad, 2011: 65-67).

7 Budaya Organisasi Budaya Organisasi adalah nilai-nilai yang menjadi pegangan sumber daya manusia dalam menjalankan kewajiban dan perilakunya di dalam (Nawawi, 2013 : 4-5). Berdasarkan pengertian tersebut maka dapat disimpulkan bahwa merupakan pedoman yang dimiliki dan diyakini oleh seluruh anggota tanpa memandang jabatan sehingga menjadi sebuah kebiasaan yang turuntemurun dan sulit untuk dirubah karena telah melekat pada bagian dari tubuh dalam jangka waktu yang cukup lama Tipe Budaya Organisasi Menurut Jeff Cartwright ada empat tipe yang telah dianggap sebagai siklus, diantaranya: a. Monoculture; Individu atau kelompok berpikir sama sesuai dengan norma yang sama, dicirikan ekstrem (fanatik dan fundamentalis). b. Superordinate Cultue; subkultur terkoordinasi (setiap individu bergerak dengan keyakinan dan nilai-nilai, gagasan dan sudut pandang sendiri, namun bekerja dalam satu dan semua termotivasi). Supordinate Culture merupakan bentuk ideal. Perbedaan menjadi akibat pemisahan dan konflik atau sumber vitalitas, kreativitas dan energi. c. Divisive Culture; bentuk ini memecah belah karena setiap individu memiliki agenda dan tujuannya sendiri. Dalam model ini, ditarik ke arah yang berbeda. Gejala ini adalah vandalisme kejahatan, infisiensi dan kekacauan.

8 16 d. Disjunctive Culture; diindikasikan dengan pemecahan secara eksplosif atau menjadi unit individual (Torang, 2013 : 107) Karakteristik Budaya Organisasi Robbins mengungkapkan adanya tujuh karakterisktik, dan karakter tersebut adalah sebagai berikut: 1. Inovasi dan keberanian dalam pengambilan resiko, sejauh mana karyawan di dorong dan di motivasi untuk berani berinovasi dan mengambil sebuah resiko. 2. Perhatian terhadap detail, sejauh mana para karyawan diharapkan memperlihatkan posisi kecermatan, analisis, dan perhatian pada perincian. 3. Berorientasi kepada hasil, sejauh mana menejemen memfokuskan kepada hasil, bukan pada teknis dan proses dalam pencapaian hasil tersebut. 4. Berorientasi kepada manusia, sejauh mana keputusan menejemen memperhitungkan efek hasil pada seluruh anggota dari itu. 5. Berorientasi kepada tim, sejauh mana kegiatan kerja dikan kepada tim-tim yang ada bukan kepada individual. 6. Agresif, Sejauh mana orang-orang menunjukan sikap agresif dalam berkompetisi bukan sikap yang santai-santai. 7. Stabil, sejauh mana keinginan menekankan diterapkannya kestabilan sebagai kontras dari pertumbuhan yang ada di. Dalam 7 karakteristik menurut Robbins ini sangat jelas dikemukakan bahwa itu menuntut adanya inovasi

9 17 dan keberanian dalam pengambilan resiko bagi suatu dengan analisis yang mendetail dan tingkat kecermatan yang tinggi untuk memperoleh hasil yang baik. Budaya juga beorientasi pada manusia dan sebuah tim dengan memperhatikan sejauh mana kegiatan kerja dikan kepada tim bukan pada individual agar dapat membangun sikap yang agresif untuk mencapai hasil yang maksimal dalam suatu pekerjaan. Selain itu juga akan menjadikan tingkat pencapaian bagi setiap orang dalam sebuah menjadi stabil seiring dengan berkembangnya Fungsi Budaya Organisasi Pada hakekatnya memiliki beberapa fungsi yang dapat memajukan itu sendiri, diantaranya adalah: a. Budaya Mempunyai Suatu Peran Pembeda. Dimana menciptakan pembedaan yang jelas antara satu dengan yang lain. b. Budaya Organisasi membawa suatu identitas bagi anggota-anggota. c. Budaya Organisasi mempermudah timbulnya komitmen pada sesuatu yang lebih luas daripada sekedar kepentingan individual. d. Budaya Organisasi meningkatkan kemantapan sosial. (Moeljono, 2005 : 15). Moeljono mengungkapkan bahwa dapat menegaskan perbedaan antar dengan ciri-ciri yang khas disetiap, membuat hubungan antar anggota dalam menjadi lebih erat sehingga terbangun juga solidaritas antar anggota dan hal tersebut diharapkan dapat membuat kerja tim juga semakin baik, dan memberi pedoman kepada para anggota

10 18 untuk bertindak dan berucap sesuai standar yang dibentuk dari tersebut Marketing Communication Marketing Communication berkaitan dengan perencanaan, integrasi dan mengendalikan dialog interaktif dengan sasaran utama khalayak untuk membantu mencapai tujuan yang saling menguntungkan. (Dahlen, Lange & Smith, 2010 : 107). Marketing Communication menjadi aspek yang penting dalam keseluruhan misi pemasaran serta penentu suksesnya pemasaran. Semua Modern menggunakan berbagai bentuk komunikasi pemasaran untuk mempromosikan apa yang mereka tawarkan untuk mencapai tujuan finansial maupun non-finansial Marketing Communication Tools Dalam prakteknya komunikasi pemasaran mempunyai beberapa tools, diantaranya: Advertising Public Relation Personal Selling Sales Promotion Peran Marketing CommunicationDalam Organisasi DNA suatu dibangun dari beberapa bagian yang kompleks. Misalnya identitas sebuah dapat dilihat dengan mempelajari visi, misi, nilai-nilai, serta tersebut. Marketing Communication merupakan jantung dari proses ini. Bagian DNA sebuah yang menyaring identitas orgqanisasi, mengelola interface citra dengan berbagai

11 19 audiens serta membantu mempromosikan produk atau jasa, yang pada gilirannya membentuk bagian dari interface citra. Gambar 2.1 Peran Marketing Communication Dalam Organisasi Sumber: (Gregory, 2005:18)

12 Kerangka Pemikiran Fungsi Kontrol Komunikasi Organisasi Divisi Marcomm BeritaSatu Media Holdings Fungsi Motivasi Fungsi Informasi Lingkungan Usaha Budaya Organisasi Divisi Marcomm BeritaSatu Media Holdings Nilai-nilai Pahlawan Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran Sumber: Hasil Pemikiran Peneliti

13 21 Dari kerangka pemikiran ini pertama-tama peneliti ingin menegaskan bahwa hal yang ingin diteliti pada laporan penelitian ini berhubungan dengan dengan landasan konseptual komunikasi.divisi Markting Communicationatau yang biasa disingkat dengan sebutan Marcomm menjadi tempat penelitian dengan orang-orang yang bekerja didalamnya sebagai objek penelitian. Dari kerangka pemikiran ini, juga terlihat dengan jelas bahwa faktor-faktor pembentuk internal yang ada di BeritaSatu yang ingin dianalisis oleh peneliti dipengaruhi oleh fungsi dari kimunikasi. Berikut peneliti akan menjabarkan bagamaina hal-hal mengenai bentuk internal dapat dipengaruhi oleh fungsi-fungsi 1. Lingkungan Usaha Dari gambaran kerangka pemikiran diatas dapat disimpulkan bahwa fungsi kontrol pada komunikasi juga dijalankan oleh lingkungan usaha dalam. Hal tersebut dapat dijelaskan dari pengertian lingkungan usaha itu sendiri yaitu segala bentuk usaha yang dilakukan oleh perusahaan atau dengan melakukan serangkaian kegiatan untuk dapat mencapai kesuksesan yang diinginkan oleh perusahaan.melalui pengertian tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa sesungguhnya perusahaan atau menjalankan fungsi kontrol, yaitu dengan mengontrol segala bentuk kegiatan yang dapat memaksmialkan kualitas sumber daya yang ada pada divisi marcomm untuk membantuk mensukseskan tujuan dari divisi ini dan perusahaan.tak hanya sumber daya, perusahaan juga mengontrol bagaimana produkproduk perusahaannya tidak kalah dengan produk-produk yang dimiliki oleh perusahaan atau pesaing.

14 22 2. Nilai-nilai Berdasarkan kerangka pemikiran, nilai-nilai dari menjalankan fungsi kontrol dari komunikasi.dua hal ini dapat berkaitan karena jika kita telusuri dari pengertian nilai-nilai, yaitu pedoman yang dipegang dan dipercayai oleh seluruh anggota dalam melakukan tindakan. Disini nilai-nilai juga terlihat dapat digunakan untuk menjalankan fungsi kontrol yaitu untuk dapat mengatur bagaimana karyawan dalam divisi marcomm seharusnya melakukan sebuah tindakan.bagaimana mereka dikontrol oleh sebuah pedoman yang mereka percayai sebagai petunjuk mereka dalam melakukan tugas kerja secara baik dan benar.selain itu nilai-nilai sendiri juga menjalankan fungsi motivasi bagi para karyawan divisi marcomm.hal tersebut dapat terlihat bagimana nilai dari pada tersebut dalam mengapresiasi setiap karyawan dengan member komisi tambahan.pengapresiasian karyawan tersebut dapat memberikan motivasi yang positif bagi karyawan divisi marcomm untuk dapat bekerja lebih professional dan lebih baik lagi untuk memenuhi tujuan dan pada akhirnya dapat diapresiasi oleh divisi marcomm. 3. Pahlawan Dalam pengertiannya pahlawan merupakan orang yang berhasil membawa dan menjadi panutan dalam suatu. Dan tak jarang pula sosok pahlawan ini merupakan tempat anggota yang lain mencari sebuah informasi untuk dapat menyelesaikan masalah-masalah yang dihadapi. Dan dari tiga fungsi yang dimiliki oleh komunikasi elemen pahlawan ini menjalankan oleh dua fungsi sekaligus yaitu fungsi motivasi diamana semua karyawan ini memandang seorang sosok pahlawan tersebut sebagai panutan dan sosok yang dapat memotivasi mereka untuk mengikuti jejaknya dalam

15 23 membawa yang baik bagi perusahaan. Dan yang kedua adalah fungsi infromasi dimana sosok pahlawan ini dapat menjadi sumber infromasi bagi para karyawan yang lain dalam menyelesaikan masalah pekerjaanya dan petunjuk dalam melakukan tugas kerja mereka masing-masing.