BAB 4 RANCANGAN YANG DIUSULKAN

Transkripsi

1 BAB 4 RANCANGAN YANG DIUSULKAN 4.1 Rancangan Jaringan IP Telephony PT. XYZ Multisite Centralized Processing Design Model Dengan topologi jaringan PT. XYZ yang telah dibahas pada bab 3, maka rancangan jaringan IP Telephony yang paling cocok untuk diterapkan adalah Multisite Centralized Processing Design Model, karena terdapat beberapa kantor cabang dan masih cukup untuk dikelola dalam satu call manager cluster. Pada model rancangan ini hanya digunakan satu buah server yang berfungsi sebagai Cisco Unified Communication Manager. Server yang berfungsi sebagai Cisco Unified Communication Manager ini nantinya akan ditempatkan pada Server Farm Module. Semua panggilan yang dilakukan oleh IP Phone akan diproses oleh Cisco Unified Communication Manager terlebih dahulu sebelum diteruskan ke IP Phone yang dituju. Pada model rancangan ini juga digunakan voice gateway yang berfungsi untuk menghubungkan jaringan LAN ke PSTN. Sambungan ke PSTN ini berguna saat hendak melakukan panggilan ke luar jaringan IP Telephony, seperti panggilan ke nomor telepon lokal, SLJJ, SLI, toll-free, ataupun handphone. 123

2 Gambar 4.1 Rancangan sistem jaringan IP Telephony pada PT. XYZ 124

3 Single Cable Connection Untuk menghemat port pada switch dan juga untuk mempermudah manajemen kabel, komputer dan IP Phone dihubungkan dengan cara single cable connection. Pada jaringan ini digunakan dua jenis VLAN untuk memisahkan data umum dan data berupa voice, yaitu VLAN Data dan VLAN Voice. Dengan menghubungkan komputer dan IP Phone secara single cable, semua data yang berbentuk voice langsung diolah oleh IP Phone. Sedangkan data biasa akan langsung diteruskan oleh IP Phone untuk diolah oleh komputer. Gambar 4.2 Single Cable Connection Rancangan VLAN Untuk VLAN yang digunakan oleh IP Phone, dibuat sebuah VLAN baru. VLAN ini merupakan VLAN voice yang secara khusus digunakan hanya untuk penggunaan IP Phone saja. VLAN Type Voice VLAN ID 120 Network Subnet Mask Tabel 4.1 VLAN Voice

4 Spesifikasi Perangkat yang Digunakan Spesifikasi Perangkat Keras Perangkat-perangkat keras yang digunakan oleh PT. XYZ untuk membuat koneksi jaringan komputer adalah: 1. Cisco Media Convergence Server (MCS) 7815 Cisco MCS 7815 adalah sebuah server yang digunakan untuk mengatur jaringan IP Telephony. Pada server ini di-instal software Cisco Unified Communication Manager yang berguna untuk mengatur segala hal yang berhubungan dengan IP Phone. Setiap kali akan melakukan panggilan, IP Phone akan menghubungi sever ini. Bila server ini down, maka panggilan tidak dapat dilakukan kecuali terdapat server lain yang berisi Cisco Unified Communication Manager atau SRST. Gambar 4.3 Cisco Media Convergence Server Cisco 2811 Router Cisco 2811 ini mendukung baik routing data maupun routing voice. Router ini berfungsi sebagai voice gateway pada topologi jaringan di PT. XYZ. Pada router ini juga ditambahkan modul E1 yang

5 127 dihubungkan ke PSTN. Modul ini digunakan untuk melakukan panggilan ke nomor telepon di luar sistem IP Telephony. Line E1 dihubungkan ke line PSTN menggunakan kabel dengan connector RJ11. Gambar 4.4 Cisco ATA 186 ATA 186 adalah sebuah perangkat portable yang dapat digunakan untuk menghubungkan peralatan analog seperti telepon analog atau mesin fax ke jaringan IP Telephony. Gambar 4.5 Cisco ATA Spesifikasi Perangkat Lunak Perangkat-perangkat lunak yang digunakan oleh PT. XYZ untuk membuat jaringan IP Telephony adalah:

6 Cisco Unified Communication Manager 6.1(2) yang berfungsi untuk mengatur setiap setting IP Phone dan device lain yang berhubungan dengan IP Telephony yang ada di PT. XYZ 2. Linux Red Hat 3 Enterprise sebagai operating system untuk menjalankan Cisco Unified Communication Manager 6.1(2) 3. Cisco IP Communicator yang merupakan software yang menyerupai IP Phone. Dengan software ini, user dengan tingkat mobilitas tinggi dapat tetap terhubung ke jaringan IP Telephony. 4.3 Perhitungan Bandwidth yang Diperlukan Jumlah IP phone yang akan dipasang pada jaringan PT. XYZ berjumlah 200 buah. Bila diasumsikan simultaneous call sebanyak 50% dari jumlah keseluruhan IP phone, maka banyaknya panggilan maksimal secara bersamaan adalah 100 panggilan. Bandwidth yang akan dihitung adalah bandwidth WAN yang melalui kabel fiber optic. Maka layer header 2 yang dipergunakan adalah Multilink Point-to- Point Protocol (MP) sebesar 6 bytes dan Real-Time Transport Protocol (RTP) sebesar 12 bytes. Codec yang digunakan G.729 dengan bit rate 8 kbps. Maka besarnya bandwidth tiap panggilan yang dibutuhkan bila menggunakan default payload (20 bytes) adalah: Bandwidth per call = ( ) Bandwidth per call = 38*8* 50 Bandwidth per call = *8* *8

7 129 Jadi bandwidth yang dibutuhkan untuk tiap panggilan adalah 15.2 kbps. Dengan jumlah panggilan maksimal sebanyak 100 panggilan, maka bandwidth keseluruhan yang dibutuhkan oleh PT. XYZ: Bandwidth per call = 15.2 * 100 Bandwidth per call = 1520 Jadi jumlah bandwidth keseluruhan yang diperlukan PT. XYZ adalah 1.52 Mbps. Bandwidth yang digunakan oleh PT. XYZ adalah 2 Mbps. Dalam pengaturan QoS, bandwidth yang disediakan untuk voice adalah sebesar 70% dari total bandwidth. Maka jumlah bandwidth yang dapat digunakan voice adalah sebesar 1.4 Mbps. Maka dapat dilihat bahwa terdapat kekurangan bandwidth sebesar 0.12 Mbps. Memang tidak begitu besar, tetapi akan mengganggu bila jaringan berada dalam kondisi sangat sibuk. Untuk mengatasi kekurangan bandwidth ini, besar payload dinaikkan menjadi 30 bytes. Hasilnya adalah sebagai berikut: Bandwidth per call = ( ) Bandwidth per call 100 = 48*8* 3 Bandwidth per call = *8* *8 Dengan payload sebesar 30 bytes, maka bandwidth yang dibutuhkan tiap panggilan adalah 12.8 kbps. Bila jumlah panggilan maksimal sebanyak 100 panggilan, maka bandwidth keseluruhan yang dibutuhkan adalah:

8 130 Bandwidth per call = 12.8* 100 Bandwidth per call = 1280 Maka jumlah bandwidth yang dibutuhkan adalah 1.28 Mbps. Jumlah ini lebih kecil daripada jumlah bandwidth voice yang dapat digunakan. Maka dengan payload 30 bytes, aliran voice dapat berlangsung dengan lebih baik. Berikut adalah grafik hubungan antara besar payload dengan bandwidth yang dibutuhkan untuk tiap panggilan dengan layer 2 header MP, RTP header, dan codec G.729: Gambar 4.5 Grafik hubungan antara Payload dan Bandwidth per call Pada grafik di atas terlihat bahwa dengan semakin besarnya payload, bandwidth per call yang dibutuhkan semakin mengecil. Penurunan ini hanya signifikan pada besar payload antara 20 hingga 50 bytes saja. Saat besar payload sudah melebihi 50 bytes, kebutuhan bandwidth per call tidak lagi menurun secara signifikan. Maka akan tidak efektif bila mengatur besar payload lebih dari 50 bytes.

9 Konfigurasi Cisco Unified Communication Manager Cisco Unified Communication Manager Instalation Berikut adalah informasi tentang Cisco Unified Communication Manager yang diperlukan untuk instalasi. JKT CCM MCS7815H Location IG Status Publisher IP Subnet Mask GW Comp Name IGCCMP DNS Name IGCCMP Tabel 4.2 CUCM Instalation Service Activation Berikut adalah daftar service yang diaktifkan pada sistem jaringan ini. Service Name CM Services Cisco CallManager Cisco TFTP Cisco Messaging Interface Cisco Unified Mobile Voice Access Service Cisco IP Voice Media Streaming App Cisco CTIManager Cisco Extension Mobility Activation Status Activated Activated Activated Deactivated Activated Activated Activated

10 132 Cisco Extended Function Cisco Dialed Number Analyzer Cisco DHCP Monitor Service CTI Services Cisco CallManager Attendant Console Server Cisco IP Manager Assistant Cisco WebDialer Web Service CDR Services Cisco SOAP CDRonDemand Service Cisco CAR Web Service Database and Admin Service Cisco AXL Web Service Cisco Bulk Provisioning Service Cisco TAPS Service Performance and Monitoring Service Cisco Serviceability Reporter Cisco CallManager SNMP Service Security Services Cisco CTL Provider Cisco Certificate Authority Proxy Function Directory Services Cisco DirSync Activated Deactivated Deactivated Deactivated Activated Deactivated Deactivated Deactivated Deactivated Deactivated Deactivated Deactivated Deactivated Activated Deactivated Deactivated Tabel 4.3 Service Activation System Configuration Server Configuration Server Configuration digunakan untuk menspesifikasikan alamat di mana CUCM di-install.

11 133 Host Name/IP Address MAC Address 000c29c0f147 Publisher JKT IG Tabel 4.4 Server Configuration Cisco Unified Communication Manager Configuration CUCM Configuration digunakan untuk menspesifikasikan port dan properti lainnya untuk setiap CUCM yang di-instal pada cluster yang sama. Cisco Unified Communication Manager Name Auto-registration Disabled on this Cisco Unified Communication Manager IG_CUCM Publisher JKT IG Checked Tabel 4.5 CUCM Configuration Cisco Unified Communication Manager Group CUCM Group menspesifikasikan sebuah daftar prioritas dari CUCM. CUCM pertama pada daftar tersebut akan menjadi CUCM primer bagi group tersebut, anggota group yang lain akan menjadi CUCM sekunder atau tersier (backup). Karena pada jaringan ini hanya terdapat satu buah CUCM, maka tidak terdapat CUCM backup.

12 134 CUCM Group Name Auto-registration CUCM Group Selected CUCM IG_CUCMG Checked IG_CUCM Tabel 4.6 CUCM Group Configuration Date/Time Group Date/Time group digunakan untuk mendefinisikan zona waktu bagi setiap device yang terhubung ke Cisco Unified Communication Manager. Group Name WIB Time Zone GMT + 07:00 Separator / (slash) Date Format M/D/Y Time Format 12-hour Tabel 4.7 Date/Time Group Configuration Region Region digunakan untuk menspesifikasikan bandwidth yang digunakan untuk panggilan audio dan video dalam sebuah region dan antar region yang sudah ada. Audio codec menentukan tipe kompresi jumlah bandwidth maksimum yang digunakan pada tiap panggilan audio. Video call bandwidth menentukan jumlah audio bandwidth dan video bandwidth.

13 135 Region Name Audio Codec Video Call Bandwidth IG_REG G kbps Tabel 4.8 Region Configuration Device Pool Device pool digunakan untuk mendefinisikan sekumpulan karakteristik umum untuk device. Device Pool Name CUCM Group Date/Time Group Region Media Resource Group List Location SRST Reference IG_DP IG_CUCMG WIB IG_REG IG_MRL IG_LOC IG_SRST Tabel 4.9 Device Pool Configuration Location Location digunakan untuk mengimplementasikan call admission control dalam centralized call-processing system. Call admission control memampukan regulasi kualitas audio dan ketersediaan video dengan membatasi jumlah bandwidth yang tersedia bagi panggilan audio dan video melalui link antarlocation.

14 136 Location Name Audio Bandwidth Video Bandwidth IG_LOC Unlimited 384 kbps Tabel 4.10 Location Configuration Physical Location Physical location digunakan untuk mendefinisikan lokasi fisik suatu device. Physical Location Name JKT IG Jakarta Tabel 4.11 Physical Location Configuration SRST (Survivable Remote Site Telephony) Router yang difungsikan sebagai fallback jika sewaktu-waktu server CUCM mati ataupun jaringan WAN ke CUCM tidak bisa digunakan. Name IG_SRST Port 2000 IP Address Tabel 4.12 SRST Reference Configuration Partition Definition Partition berisi daftar route pattern. Partition memfasilitasi call-routing dengan membagi route plan ke dalam bagian-bagian logis berdasarkan organisasi, lokasi, dan tipe panggilan.

15 137 Partition Name IG_CONF_PT IG_CPARK_PT IG_DIREKSI_PT IG_HP_PT IG_IPT_PT IG_LOCAL_PT IG_SLI_PT IG_SLJJ_PT IG_TOLL_PT IG_Voic _PT JKT Meet-Me Conference JKT Call Park Number JKT Direksi IP Telephony JKT HP Call JKT IP Telephony JKT Local Call JKT International JKT Domestic Long Distance JKT Toll Free Call JKT Voic Tabel 4.13 Partition Definition Calling Search Space Calling search space berisi sebuah daftar terurut dari partition. Calling search space menentukan partition yang dapat dihubungi oleh sebuah device saat melakukan panggilan.

16 138 CSS Name Partition List IG_DIREKSI_CSS IG_INTERNAL_CSS IG_LOCAL_HP_CSS IG_LOCAL_CSS IG_SLI_TOLL_CSS IG_SLJJ_CSS JKT Direksi Call for Gateway JKT Internal Call for Gateway JKT Local+HP Call JKT Local Call JKT Local + HP + SLJJ + SLI + TOLL Call JKT Local + HP + SLJJ Call IG_DIREKSI_PT IG_IPT_PT IG_CPARK_PT IG_Voic _PT IG_CONF_PT IG_IPT_PT IG_CPARK_PT IG_CONF_PT IG_IPT_PT IG_CPARK_PT IG_CONF_PT IG_LOCAL_PT IG_HP_PT IG_IPT_PT IG_CPARK_PT IG_CONF_PT IG_LOCAL_PT IG_IPT_PT IG_CPARK_PT IG_CONF_PT IG_LOCAL_PT IG_HP_PT IG_TOLL_PT IG_SLJJ_PT IG_SLI_PT IG_IPT_PT IG_CPARK_PT IG_CONF_PT IG_LOCAL_PT IG_SLJJ_PT IG_HP_PT Tabel 4.14 Calling Search Space Definition Call Routing Configuration Route Pattern Route pattern berisi urutan digit yang mengarahkan panggilan ke route list atau gateway.

17 139 Route Pattern Route Partition Route List 9.[1-9]! IG_DIREKSI_PT IG_DIREKSI_RL 9.[1-9]!# IG_DIREKSI_PT IG_DIREKSI_RL 9.[1-9]! IG_LOCAL_PT IG_PSTN_RL 9.[1-9]!# IG_LOCAL_PT IG_PSTN_RL 9.0[2-79]! IG_DIREKSI_PT IG_DIREKSI_PT 9.0[2-79]!# IG_DIREKSI_PT IG_DIREKSI_PT 9.0[2-79]! IG_SLJJ_PT IG_PSTN_RL 9.0[2-79]!# IG_SLJJ_PT IG_PSTN_RL 9.00[178]! IG_DIREKSI_PT IG_DIREKSI_RL 9.00[178]!# IG_DIREKSI_PT IG_DIREKSI_RL 9.00[178]! IG_SLI_PT IG_PSTN_RL 9.00[178]!# IG_SLI_PT IG_PSTN_RL 9.017! IG_DIREKSI_PT IG_DIREKSI_RL 9.017!# IG_DIREKSI_PT IG_DIREKSI_RL 9.017! IG_SLI_PT IG_PSTN_RL 9.017!# IG_SLI_PT IG_PSTN_RL 9.08[1358]! IG_DIREKSI_PT IG_DIREKSI_RL 9.08[1358]!# IG_DIREKSI_PT IG_DIREKSI_RL 9.08[1358]! IG_HP_PT IG_PSTN_RL 9.08[1358]!# IG_HP_PT IG_PSTN_RL Tabel 4.15 Route Pattern Definition Route Group Route group berisi urutan gateway dan trunk yang digunakan untuk panggilan.

18 140 Route Gourp IG_DIREKSI_RG IG_PSTN_RG Distribution Algorithm Circular Circular Tabel 4.16 Route Group Definition Route List Route list mengasosiasikan route group ke dalam urutan prioritas. Route list lalu berasosiasi dengan satu atau lebih route pattern dan menentukan urutan yang diakses route group. Route List Communication Manager Group Route Group IG_DIREKSI_RL Route List for Direksi IG_CUCMG IG_DIREKSI_RG IG_PSTN_RL Route List for CUCM IG_CUCMG IG_PSTN_RG Tabel 4.17 Route List Definition Call Park Fitur call park memampukan penerima untuk menempatkan panggilan dalam kondisi menunggu, sehingga panggilan dapat diterima dari telepon lain dalam sistem Cisco Communication Manager (contohnya telepon di kantor lain atau di ruang konferensi).

19 141 Call Park Number Partition Cisco Unified Communication Manager 309X IG_CallPark IG_CPARK_PT IG_CUCM Tabel 4.18 Call Park Configuration Call Pickup Call pickup memampukan seseorang untuk menjawab panggilan yang ditujukan ke telepon lain yang berada dalam satu call pickup group. Call Pickup Group Name IG_CPG Call Pickup Group Number 3016 IG Call Pickup Group Partition IG_IPT_PT Selected Call Pickup Groups 3016/IG_IPT_PT Tabel 4.19 Call Pickup Configuration MeetMe Konferensi meet-me membutuhkan sebuah alokasi directory number. CUCM menyediakan directory number untuk konferensi meet-me sehingga fitur ini dapat diakses.

20 142 Directory Number or Pattern Partition Minimum Security Level 308X IG_MeetMe IG_CONF_PT Non Secure Tabel 4.20 Meet-Me Configuration Media Resources Configuration Annunciator Annunciator memampukan CUCM untuk memutar suara pemberitahuan yang sudah direkam sebelumnya (file.wav). Server Name ANN_IGCCMP Annunciator Device Pool IG_DP Location IG_LOC Tabel 4.21 Annunciator Configuration Conference Bridge Conference bridge pada CUCM memampukan baik konferensi ad hoc maupun meet-me. Setiap conference bridge dapat melayani beberapa konferensi sekaligus.

21 143 Conference Bridge Type Cisco Conference Bridge Software Host Server Conference Bridge Name CFB_IGCCMP Software Conf Bridge Device Pool IG_DP Location IG_LOC Tabel 4.22 Confrerence Bridge Configuration Media Termination Point Media termination point memampukan CUCM untuk meneruskan panggilan lewat gateway SIP atau H.323. IP Address Media Termination Point Type Cisco Media Termination Point Software Host Server Media Termination Point Name MTP_IGCCMP Media Termination Device Pool IG_DP Tabel 4.23 Media Termination Point Configuration Music On Hold Fitur music on hold pada CUCM menggunakan MOH server yang menyediakan sumber audio musik tunggu untuk IP Phone.

22 144 Host Server Music On Hold Server Name MOH_IGCCMP Music on Hold Device Pool IG_DP Location IG_LOC Multicast Address disabled Tabel 4.24 Music On Hold Configuration Media Resource Group Media Resource Group Name IG_ANN_MRG IG_CFB_MRG IG_MOH_MRG IG_MTP_MRG Selected Media Resources ANN_IGCCMP CFB_IGCCMP MOH_IGCCMP MTP_IGCCMP Tabel 4.25 Media Resource Group Definition Media Resource Group List Media Resource Group List Name IG_MRL Selected Media Resource Groups IG_MOH_MRG IG_MTP_MRG IG_CFB_MRG IG_ANN_MRG Tabel 4.26 Media Resource Group List Definition

23 Voice Mail Configuration Voice Mail Port Answering Port Answering port adalah voice mail port yang berfungsi untuk menjawab panggilan. Port Name CiscoUM1-VI1 Answering Port Device Pool IG_DP Location IG_LOC Directory Number 1500 Partition IG_Voic _PT Tabel 4.27 Voic Answering Port Configuration Dial Out Port Dial out port adalah voice mail port yang berfungsi untuk mengatur message waiting indicator (MWI) dan untuk mengirim pesan pemberitahuan. Port Name CiscoUM1-VI2 Dial Out Port Device Pool IG_DP Location IG_LOC Directory Number 1501 Partition IG_Voic _PT Tabel 4.28 Voic Dial Out Port Configuration

24 Message Waiting DN To Turn On MWI Message Waiting Number 5555 Partition IG_Voic _PT DN to turn on MWI Message Waiting Indicator On Tabel 4.29 DN to Turn On MWI Configuration DN To Turn Off MWI Message Waiting Number 6666 Partition IG_Voic _PT DN to turn off MWI Message Waiting Indicator Off Tabel 4.30 DN to Turn Off MWI Configuration Voice Mail Pilot Voice mail pilot adalah directory number yang user tekan untuk mengakses voice mail box-nya Voice Mail Pilot Number 2222 Calling Search Space None Voic _pilot Make this default Enabled Tabel 4.31 Voice Mail Pilot Configuration

25 Voice Mail Profile Voice Mail Profile Name Voice Mail Pilot Make this default voice mail profile Voic _Profile Voic Profile 2222/<None> Enabled Tabel 4.32 Voice Mail Profile Configuration Gateway Configuration Cisco IP Telephony gateway memampukan Cisco Unified Communication Manager untuk berkomunikasi dengan perangkat telekomunikasi non-ip. Domain Name IGJKT_VG VG To PSTN Cisco Unified Communication Manager IG_CUCMG Module in Slot 0 NM-4VWIC-MBRD Subunit 1: VWIC-2MFT-E1 Global ISDN Switch Type 4ESS Switchback Timing Graceful Switchback uptime-delay 10 min Switchback schedule 12:00 Tabel 4.33 Gateway Configuration

26 Pengaturan Quality of Service Quality of service manjamin pengiriman suara agar tetap stabil dan sampai pada penerima dengan baik. Quality of Service juga menandai setiap paket yang dikirimkan sesuai dengan tingkatan prioritas jenis paket itu sendiri. Berikut adalah pengaturan quality of service yang akan diterapkan pada jaringan PT. XYZ. (Cisco, 2005, AutoQoS For Voice Over IP) Class Policy for class VoIP-Remark Match ip dscp ef (46) set dscp default Match ip dscp cs3 (24) Match ip dscp af31 (26) VoIP-RTP-UnTrust Match protocol rtp audio priority percent 70 Match access-group name QoS-VoIP-RTCP set dscp ef VoIP-Control-UnTrust Match access-group name QoS-VoIP-Control bandwidth percent 5 set dscp af31 class-default Match any Fair-queue Tabel 4.34 Pengaturan Quality Of Service 4.6 Analog Phone Gateway Untuk analog phone gateway, digunakan perangkat ATA 186. Perangkat ini terdiri dari 2 buah port dan kedua-duanya dipergunakan untuk menghubungkan mesin fax.

27 149 Port Designation 1 Fax 2 Fax Tabel 4.35 ATA 186 Port Assignment 4.7 Evaluasi Sistem yang Telah Dirancang Setelah melakukan perancangan dan penerapan konfigurasi jaringan IP Telephony, maka dilakukan evaluasi terhadap rancangan yang diusulkan tersebut. Berikut beberapa hasil monitoring yang telah dilakukan pada simulasi rancangan jaringan: Gambar 4.6 Call Statistics tanpa QoS

28 150 Gambar 4.7 Call Statistics dengan QoS Dari gambar call statistics 4.6 dan 4.7 yang diambil menggunakan Bluemedia IP Blue Phone terlihat perbedaan delay dan dropped packet. Pada gambar call statistics 4.6 terlihat ada beberapa paket voice yang harus dibuang karena banyak paket data yang memakai jalur tersebut. Pada gambar 4.7 hal tersebut tidak terjadi karena penerapan QoS pada router yang telah memprioritaskan paket voice. Pada gambar 4.7 juga terlihat bahwa delay yang dihasilkan juga lebih baik (lebih kecil) dibandingkan hasil simulasi pada gambar call statistics 4.6.

29 151 Grafik monitoring berikutnya yang diambil menggunakan Manage Engine VQManager berikut ini menunjukan jalannya paket data dan voice secara bersamaan: Gambar 4.8 Grafik Monitoring dengan Menggunakan VQManager

30 152 Pada gambar 4.8 tersebut terdapat juga paket Skinny yang merupakan paket SCCP sebagai call control ke CUCM. Dapat dilihat pada gambar tersebut juga bahwa dengan banyaknya paket data yang besar tidak beraturan (burst data packet), paket voice masih dapat terjaga kestabilannya. Dari beberapa program monitoring yang telah ditampilkan, dapat dilihat bahwa paket voice yang dihasilkan dapat berjalan dengan baik dan lancar. Dengan bantuan QoS dapat juga dilihat bahwa kualitas voice antar telepon dapat lebih ditingkatkan karena mengurangi terjadinya dropped packet dan delay.