ANALISIS TINGKAT PARTISIPASI WARGA DALAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

Transkripsi

1 ANALISIS TINGKAT PARTISIPASI WARGA DALAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (Studi Kasus PT Isuzu Astra Motor Indonesia Assy Plant Pondok Ungu) Oleh: MOHAMMAD ARYA WICAKSONO I DEPARTEMEN SAINS KOMUNIKASI DAN PENGEMBANGAN MASYARAKAT FAKULTAS EKOLOGI MANUSIA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2010

2 ABSTRACT In general, this research aims to find out Corporate Social Responsbility (CSR) activities as a community development efforts in supporting the company's success with the community environment. The specific objective is to (1) explains how to view the company in implementing corporate social responsibility, (2) describe the community development approach and the implementation of CSR activities of companies, (3) describes the level of community participation for the company CSR activities, (4) explain the impact of CSR activities companies that felt by the public, (5) analyze the relationship between characteristics community participation and the impact phase CSR activities the company. The method used in this study are qualitative and quantitative data. Samples taken as many as 40 respondents who represent the Medan Satria village community. Based on research results, as a whole can be explained that the CSR activities are PT IAMI APPU company's efforts to develop the company within the community even though most communities have not participated fully to the company's CSR activities. There are several things that can be suggested Keywords : Corporate Social Responsbility (CSR), community development, community participation

3 RINGKASAN MOHAMMAD ARYA WICAKSONO. Analisis Tingkat Partisipasi Warga dalam Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. Studi Kasus PT Isuzu Astra Motor Indonesia Assy Plant Pondok Ungu (Di bawah bimbingan FREDIAN TONNY). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kegiatan CSR sebagai upaya pengembangan masyarakat dalam mendukung keberhasilan perusahaan dengan komunitas lingkungannya. Adapun tujuan khususnya adalah (1) menjelaskan cara pandang perusahaan dalam melaksanakan tanggung jawab sosial perusahaan, (2) menjelaskan pendekatan pengembangan masyarakat dan implementasi kegiatan CSR perusahaan, (3) menjelaskan tingkat partisipasi masyarakat terhadap kegiatan CSR perusahaan, (4) menjelaskan dampak kegiatan CSR perusahaan yang dirasakan oleh masyarakat, (5) menganalisis hubungan antara karakterisitik komunitas, tahap partisipasi dan dampak kegiatan CSR perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dan triangulasi yang terdiri dari metode pengumpulan data kualitatif berupa wawancara mendalam, pengamatan berperan serta dan penelusuran dokumen. Sedangkan metode penelitian survei dengan menggunakan kuesioner. Penelitian dilakukan di PT. ISUZU Astra Motor Indonesia Assy Plant Pondok Ungu (PT. IAMI APPU) Jl. Kaliabang Raya No. 1 Pondok Ungu, Bekasi Utara. Pemilihan lokasi dilakukan secara sengaja (purposive). Penelitian secara keseluruhan dilakukan selama sembilan bulan, yaitu mulai bulan Mei 2009 sampai Januari Subyek tineliti terdiri dari informan dan responden. Dalam hal ini, informan adalah pihak perusahaan (Isuzu) selaku pemberi informasi mengenai tanggung jawab sosial perusahaan dan responden adalah masyarakat (pihak luar). Pemilihan informan dilakukan dengan teknik bola salju (snow ball sampling), sedangkan pemilihan subyek tineliti (responden) dipilih secara random sampling (secara acak), yaitu pengambilan sampel acak sederhana (Simple Random Sampling). Populasi dalam penelitian ini adalah semua masyarakat Kelurahan Medan Satria RW 07 Bekasi Barat yang mengikuti program CSR. Unit analisis dari responden yang dipilih adalah individu. Sampel yang diambil sebanyak 40 responden yang mewakili komunitas kelurahan Medan Satria. Penentuan responden dan informan akan dilakukan di lapangan. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini terdiri atas data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari subyek tineliti yang terdiri dari informan dan responden melalui wawancara mendalam dan pengamatan berperan serta pengisian kuesioner. Data sekunder merupakan dokumen-dokumen yang terkait dengan Isuzu dalam melakukan tanggung jawab sosial perusahaan, seperti data profil perusahaan, arsip kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan, serta dokumen kebijakan perusahaan. Teknik pengambilan data yang dilakukan adalah pertama, melalui penelusuran pustaka (buku, artikel, laporan penelitian, dokumen) yang relevan dengan kajian penelitian. Kedua, wawancara mendalam dengan pihak manajemen PT Isuzu, perencana dan pelaksana program, serta informan. Ketiga, wawancara responden dengan alat bantu kuesioner.

4 Data yang terkumpul kemudian diolah. Pengolahan data kualitatif dengan cara teknik dan analisis data yang dilakukan melalui tiga jalur analisis data kualitatif yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Sedangkan untuk data kuantitatif, diolah dengan proses editing, coding, scoring, entry, cleaning, dan analisis data dengan menggunakan program Microsoft exel dan SPSS 13.0 for Windows. Kemudian digunakan tabulasi silang untuk menjelaskan hubungan kausal dan uji Korelasi Rank Spearmen dengan α 5 %. Uji Korelasi Rank Spearman digunakan untuk mengetahui hubungan antar variabel. Sedangkan tabulasi silang digunakan untuk mendeskripsikan faktor-faktor yang berhubungan dengan partisipasi masyarakat terhadap program CSR perusahaan dan arah hubungannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa cara pandang PT IAMI APPU dalam memandang CSR sebagai upaya pengembangan masyarakat termasuk dalam kategori pertama, yakni sekedar basa basi atau keterpaksaan, dimana perusahaan mempraktekkan CSR hanya karena ekternal driven (faktor ekternal) dan reputation driven (karena ingin mendongkrak citra perusahaan). Selain itu PT IAMI APPU juga memandang CSR sebagai upaya untuk memenuhi kewajiban (compliance) dan dorongan yang tulus dari dalam (internal driven). Strategi PT. IAMI APPU dalam upayanya merangkul masyarakat pada kegiatan CSR perusahaan dapat dilihat dari pendekatan pengembangan masyarakatnya secara direktif (instruktif). Kegiatan CSR PT IAMI APPU mencakup dalam kategori bidang sosial, ekonomi dan lingkungan. Berdasarkan hasil penelitian, tingkat partisipasi komunitas termasuk dalam tahap partisipasi terapi (berdasarkan delapan tangga partisipasi) atau tidak ada partisipasi (berdasarkan tingkat pembagian kekuasaannya). Dampak keseluruhan yang dirasakan oleh hampir separuh komunitas pada penelitian ini termasuk dalam kategori sedang dan sisanya termasuk dalam kategori rendah, dengan rincian yaitu dampak ekonomi, sosial dan lingkungan yang termasuk dalam kategori sedang. Oleh karena itu secara keseluruhan dapat dijelaskan bahwa dari kegiatan CSR PT IAMI APPU terdapat upaya perusahaan untuk mengembangkan masyarakat di lingkungan perusahaan walaupun sebagian besar komunitas belum berpartisipasi penuh terhadap kegiatan CSR perusahaan. Dalam artian, responden hanya menerima bantuan, tidak mengembangkan sumber daya yang dimiliki komunitas. Hal ini terlihat dari lebih banyaknya jenis kegiatan-kegiatan CSR perusahaan yang bersifat charity. Terdapat beberapa hal yang dapat dijadikan saran, yaitu: (1) sebaiknya dibuat divisi khusus pada perusahan untuk menangani kegiatan CSR, (2) sebaiknya terdapat pengalokasian dana khusus untuk kegiatan CSR, (3) Perlu penambahan jumlah personil SDM untuk menangani kegiatan CSR, (4) sebaiknya kegiatan CSR yang dilakukan lebih banyak menambahkan kegiatan yang berbasiskan pengembangan masyarakat, (4) Perlu ada pendefinsian kebutuhan bersama masyarakat, (5) Monitoring dan evaluasi sebaiknya rutin dilakukan untuk melihat perkembangan kegiatan CSR yang telah dilakukan.

5 ANALISIS TINGKAT PARTISIPASI WARGA DALAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (Studi Kasus PT Isuzu Astra Motor Indonesia Assy Plant Pondok Ungu) Oleh: MOHAMMAD ARYA WICAKSONO I Skripsi Sebagai Persyaratan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat pada Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor DEPARTEMEN SAINS KOMUNIKASI DAN PENGEMBANGAN MASYARAKAT FAKULTAS EKOLOGI MANUSIA INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2010

6 FAKULTAS EKOLOGI MANUSIA INSTITUT PERTANIAN BOGOR Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang ditulis oleh: Nama : Mohammad Arya Wicaksono NRP : I Mayor : Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat Judul : Analisis Tingkat Partisipasi Warga dalam Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Studi Kasus PT Isuzu Astra Motor Indonesia Assy Plant Pondok Ungu) dapat diterima sebagai syarat kelulusan untuk memperoleh gelar Sarjana Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat pada Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor. Menyetujui, Dosen Pembimbing Ir. Fredian Tonny Nasdian, MS NIP Mengetahui, Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat Ketua Dr. Ir. Soeryo Adiwibowo, MS NIP Tanggal Lulus:

7 PERNYATAAN DENGAN INI SAYA MENYATAKAN BAHWA STUDI PUSTAKA YANG BERJUDUL ANALISIS TINGKAT PARTISIPASI WARGA DALAM TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN BELUM PERNAH DIAJUKAN DAN DITULIS PADA PERGURUAN TINGGI ATAU LEMBAGA LAIN MANAPUN. SAYA JUGA MENYATAKAN BAHWA SKRIPSI INI MERUPAKAN HASIL KARYA SAYA SENDIRI DAN TIDAK MENGANDUNG BAHAN-BAHAN YANG PERNAH DITULIS ATAU DITERBITKAN OLEH PIHAK/ LEMBAGA LAIN KECUALI SEBAGAI BAHAN RUJUKAN YANG DINYATAKAN DALAM NASKAH. Bogor, Januari 2010 Mohammad Arya Wicaksono I

8 RIWAYAT HIDUP PENULIS Penulis dilahirkan di Jakarta pada tanggal 2 Mei Penulis merupakan anak pertama dari tiga bersaudara keluarga Bapak Soedibyo dan Ibu Hilda Zainal. Pada tahun 1992 hingga 1993, penulis memulai pendidikan formal dari TK Islam Al-Azhar Jakapermai Bekasi Barat. Kemudian pendidikan SD penulis ditempuh dari tahun 1993 hingga 1999 di SD Islam Al-Azhar Jakapermai Bekasi Barat. Penulis melanjutkan pendidikan tingkat pertama di SLTP Islam Al-Azhar Jakapermai Bekasi Barat dari tahun 1999 hingga 2002, dan setelah itu penulis melanjutkan di SMA Taruna Nusantara Magelang dan lulus pada tahun Pada tahun yang sama, penulis diterima di Institut Pertanian Bogor melalui jalur Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru (SPMB), dengan Mayor Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat, Fakultas Ekologi Manusia dan Supporting Course. Selama menempuh pendidikan di IPB, penulis aktif dalam organisasi kemahasiswaan, yaitu Himpunan Mahasiswa Peminat Ilmu-ilmu Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat (HIMASIERA) sebagai anggota Divisi Jurnalistik ( ).

9 KATA PENGANTAR Segala Puji dan Syukur dipanjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan kekuatan, kesabaran, pengetahuan, dan kenikmatan kepada penulis dalam penyelesaian penulisan skripsi yang berjudul Analisis Tingkat Partisipasi Warga dalam Pelaksanaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR) sebagai Upaya Pengembangan Masyarakat. (Studi Kasus PT Isuzu Astra Motor Indonesia Assy Plant Pondok Ungu (PT. IAMI APPU) Jl. Kaliabang Raya No. 1 Pondok Ungu, Bekasi Utara) di bawah Bimbingan Ir. Fredian Tonny, MS. Skripsi ini merupakan suatu karya ilmiah sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor. Melalui skripsi ini, penulis mencoba untuk mengetahui penarapan tanggung jawab sosial perusahaan PT. IAMI APPU, khususnya pada program community development yang dijalankan perusahaan. Bogor, Januari 2010 Penulis

10 PRAKATA Satu hal yang penulis sadari bahwa penulisan dan penyelesaian skripsi ini tidak terlepas dari bantuan moril dan materiil berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis hendak menyampaikan rasa hormat dan terima kasih yang tulus kepada: 1. Ir. Fredian Tonny Nasdian, MS, selaku pembimbing skripsi yang telah mengarahkan dan memberi masukan sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. 2. Dr. Ir. Rilus A. Kinseng, MA, selaku pembimbing akademik selama peneliti menjadi mahasiswa KPM. 3. Dr. Ir. Arya H. Dharmawan MSc dan Martua Sihaloho, SP, MSi selaku dosen penguji pada sidang skripsi yang telah memberikan saran serta perbaikan. 4. Seluruh pihak manajamen (Bapak Heru dan Bapak Samsu) dan staf (Bapak Ucok, Bapak Syahri, dan Bapak Suherman) PT Isuzu Astra Motor Indonesia Assy Plant Pondok Ungu (PT. IAMI APPU) serta pihak RT dan RW 07 Kelurahan Medan Satria yang banyak membantu dalam proses penelitian sehingga dapat berjalan dengan lancar. 5. Seluruh pihak Lingkar Studi CSR, yang telah memberikan kesempatannya untuk berbagi ilmu dan berdiskusi mengenai Tanggung Jawab Sosial Perusahaan 6. Keluargaku yang tercinta, Ayah, Ibu, Arzia dan Arqia yang telah memberikan kasih sayang, dukungan dan doanya tiada henti. Semoga Allah membalas dengan surga-nya. 7. Shely Septiana S. yang selalu ada dan mendukung serta memberikan semangatnya dan keluarga besar Ahwan Setiawan atas semua kebaikan dan perhatiannya. 8. Teman-temanku (Cuple, Oji, Mimi, Idham, Oel, Reni, Ia, Tia, Yayan, Wewen) dan teman-teman kosanku (Eca, Angga dan Baqi) atas segala peristiwaperistiwa yang telah kita lalui bersama. Terimakasih telah memberikan warna dalam hari-hari yang penuh canda, tawa, dan kasih sayang serta kebersamaannya. Eka W. L. sebagai pengajar pengolah data kuantitatif, terima