RIVIU TUGAS KELOMPOK 17 OKTOBER Tipe Kebutuhan MODEL PROSES MOTIVASI. Model Proses Motivasi

Transkripsi

1 MODEL PROSES MOTIVASI RIVIU TUGAS KELOMPOK 17 OKTOBER 2009 Model Proses Motivasi Tipe Kebutuhan Innate Needs. bersifat fisik (biogenic); termasuk makanan, air, pakaian, perumahan, dan seks. Acquired needs. sebagai respon terhadap kebudayaan atau lingkungan. 1

2 Tujuan Generic Goals Cara konsumen memenuhi kebutuhannya. e.g., Saya ingin membeli mobil Product-Specific Goals Menyebutkan nama produk e.g., Saya ingin membeli Marsedes Analisis Pemenuhan Kebutuhan good health relax low sugar low calories cure headaches keep teeth cleanliness kill germs feel happy learn about health mental health start day right good diet red wine hot tub diet cola pain reliever toothbrush dishwasher flowers television books music instrument breakfast apples chicken Seleksi Pemenuhan Kebutuhan Pengalaman pribadi. Kapasitas fisik. Norma dan nilai yang dianut. Keterjangkauan tujuan dalam lingkungan fisik dan sosial. 2

3 Substitute Goal tak ada rotan akar pun jadi Konsumen menukar tujuan primernya karena tidk dapat terpenuhi Positive Motivation Dorongan ke arah objek ataupun barang tertentu. Negative Motivation Dorongan menghindar dari objek atau kondisi tertentu. 3

4 Approach Goal Postif goal yg mendorong ke arah perilaku konsumen Avoidance Goals Negatif goal yg menghindarkan konsumen dari perilaku tertentu. Rational Versus Emotional Motives Rational. Pemilihan tujuan didasarkan kepada ukuran: ukuran, bera, harga, atau jarak tempu. Emotional motives. Didasarkan kepada kriteria personal. 4

5 Sifat Dinamis Motivasi kebutuhan yang tidak pernah terpenuhi Kebutuhan baru muncul setelah yang lama terpenuhi ORang membuat standar yang lebih tinggi setelah satu kebutuhan dipenuhi. Metode Bertahan Orang meredifinisi situasi frustasi melindungi image dan harga diri mereka. Mekanisme bertahan terhadap fustasi 5

6 Mekanisme bertahan terhadap fustasi (Lanjutan) Fisiologis Emosional Kognitif Lingkungan Arousal of Motives Filosofi Munculnya Motif Behaviorist School Respon terhadap ransangan Unsur pemikiran yang sadar diabaikan. Konsumen tidak bertindak, tapi bereaksi. Cognitive School Perilaku diarahkan oleh pencapaian tujuan. Harus mempertimbangkan, sikap, kepercayaan dll. Dalam memahami perilaku konsumen. 6

7 Types and Systems of Needs Jenjang kebutuhan TIga jenis kebutuhan 1. Power. Keinginan mengendalikan lingkungan termasuk orang yang berada di sekitarnya. 2. Affiliasi. Motif untuk bergabung dengan orang lain karena pertemanan, agar diterima, atau merasa memiliki dan dimiliki. 3. Achievement. Pencapaian sasaran pribadi adalah akhir daripada segala tujuannya. Table 4.2 Daftar Kebutuhan Psikologis oleh Muray NEEDS ASSOCIATED WITH INANIMATE OBJECTS Acquisition Retention Conservancy Construction Order NEEDS THAT REFLECT AMBITION, POWER, ACCOMPLISHMENT, AND PRESTIGE Superiority Inviolacy (inviolate attitude) Achievement Infavoidance (to void shame, failure, humiliation, ridicule) Recognition Defendance (defensive attitude) Exhibition Counteraction (counteractive attit.) NEEDS CONCERNED WIH HUMAN POWER Dominance Autonomy Deferrence Contrarience (to act differently from others) Similance (suggestible attitude) Table 4.2 Lanjutan SADO-MASOCHISTIC NEEDS Aggression Abasement NEEDS CONCERNED WITH AFECTION BETWEEN PEOPLE Affiliation Rejection Succorance (to seek aid protection, Play or sympathy) Nurturance (to nourish, aid, or protect the helpless) NEEDS CONCERNED WITH SOCIAL INTERCOURSE (THE NEEDS TO ASK AND TELL) Cognizance (inquiring attitude) Exposition (expositive attitude) Source: Adapted from Henry A. Murray, Types of Human Needs, in David C. McClelland, Studies in Motivation (New York: Appleton-Century-Crofts, 1955):

8 Physiological needs Safety needs Social needs Egoistic needs Need for selfactualization Hirarki kebutuhan Figure 4.8 Maslow s Hierarchy of Needs Self-Actualization (Self-fulfillment) Ego Needs (Prestige, status, self esteem) Social Needs (affection, friendship, belonging) Safety and Security Needs (Protection, order, stability) Physiological Needs (Food, water, air, shelter, sex) Evaluasi Jenjang Merefleksikan asumsi yg berlaku ditengah masyarakat. Cukup untuk menekankan kepada kebutuhan yg paling dirasakan. Tidak ada cara untuk menguji jenjang tersebut. Terikat kepada kultur dan waktu. 8

9 Motivational Research Penelitian kualitatif digunakan untuk mengungkapkan perilaku yg tidak disadari atau tersembunyi. Premis utama adalah bahwa konsumen tidak selalu menyadari atau tidak ingin memeprbaiki alasan dalam memilih tindakan mereka. BERBAGAI CONTOH YANG TIDAK DISADARI 9