HUMAN RELATIONS APPROACHES

Transkripsi

1 HUMAN RELATIONS APPROACHES Louisa Christine Hartanto / Shiella Abelia Himdojo / Rury Ossida Mayasari / Daniel Teddy / Angelina Permatasari /

2 Teori Pendekatan Hubungan Manusia menggambarkan pendekatan hubungan manusia dengan komunikasi organisasi dan memiliki dampak yang substansial pada pola pikir organisasi Dorongan untuk mempelajari lebih lanjut mengenai hubungan manusia datang dari beberapa riset investigasi 4 fase dalam Hawthorn Studies, antara lain: The Illumination Studies The Relay Assembly Test Room Studies The Interview Program The Bank Wiring Room Studies

3 Theories of Human Relations Movement 1. Maslow s Hierarchy of Needs Theory Maslow mengusulkan teori bahwa manusia termotivasi oleh beberapa kebutuhan dasar. Maslow membagi kebutuhan tersebut dalam 5 level Need Level Example of Need Satisfaction in Organization Level 5: Self-actualization Work allowing the exercise of creativity Level 4: Esteem Level 3: Affiliation Level 2: Safety Internal : Rewarding work External : Bonus Pay Social relationships with coworkers Physically safe working conditions Level 1: Physiological Living Wage to allow purchase of food and clothing

4 2. Herzberg s Motivation-Hygiene Theory Dasar teori Herzberg adalah karakteristik organisasi yang mampu membuat seorang pekerja bahagia atau tidak dalam pekerjaannya. Hezberg memberi label motivators atau motivation factors untuk menunjukkan aspek kerja yang membuat seseorang puas dan senang pada pekerjaannya. Motivation Factors Present Motivation Factors Absent Hygiene Factors Present Situation 1: Happy and not unhappy Situation 2: Not happy but not unhappy Hygiene Factors Absent Situation 3: Happy yet unhappy Situation 4: Not happy and unhappy

5 3. McGregor s Theory X and Theory Y Teori X dan teori Y merupakan asumsi berbeda bahwa manajer dapat menampung fungsi organisasi. Teori X adalah wakil dari manajer dipengaruhi oleh aspek yang paling negatif dari teori manajemen klasik. Sebaliknya, seorang manajer pada teori Y adalah orang yang menganut ajaran gerakan hubungan manusia.

6 Tiga proposisi dari teori yang khas X manager : Manajemen bertanggung jawab untuk mengatur unsur-unsur dari usaha produktif Dengan peduli terhadap pekerja, ini adalah proses untuk mengarahkan usaha mereka, Tanpa intervensi aktif oleh manajemen, orang akan pasif untuk kebutuhan organisasi

7 Teori Y dalam presentasi McGregor : Pengeluaran usaha fisik dan mental dalam bekerja adalah sebagai alam seperti bermain atau istirahat. Kontrol eksternal dan ancaman hukuman bukan satusatunya cara untuk menuju tujuan organisasi. Komitmen untuk tujuan merupakan fungsi dari imbalan yang terkait dengan prestasi mereka Manusia rata-rata belajar di bawah kondisi yang tepat tidak hanya untuk menerima tetapi mencari tanggung jawab Kemampuan untuk menjalankan tingkat imajinasi yang relatif tinggi Di bawah kondisi kehidupan industri modern, potensi intelektual manusia rata-rata hanya dimanfaatkan sebagian

8 PerbandinganTigaTeori Teori Maslow lebih melihat pada kebutuhan fisik manusia. Ia mengkategorikan kebutuhan manusia menjadi 5 level. Bila kebutuhan ini terpenuhi maka seorang pekerja akan lebih produktif karena senang dengan pekerjaannya Teori Herzberg lebih melihat pada karakteristik organisasi atau aspek kerja. Karakteristik organisasi ini yang menentukan apakah seorang pekerja akan senang atau tidak dan apakah seoarang pekerja akan puas dengan pekerjaan mereka atau tidak. Pada teori McGregor, yang menjadi sorotan adalah manajer. Bagaimana karakter manajer seharusnya mampu menemukan bagaimana seharusnya berlaku pada pekerja. Karakter manajer menentukan bagaimana tingkat produktivitas pekerja.

9 Communication In Human Relation Isi Dari Komunikasi Approeches Ada 2 teori hubungan manusia menunjuk pada pentingnya komunikasi sosial di tempat kerja. Pertama: hieraki kebutuhan yang diungkapkan oleh Maslow Kedua : teori menurut Herzberg menunjukkan pada pentingnya interaksi sosial dalam menangkis rasa ketidakpuasan Arah aliran komunikasi Pendekatan hubungan manusia tidak membatasi arus komunikasi karena lebih berefek pada pendekatan secara horisontal.

10 Saluran Komunikasi Beberapa saluran komunikasi yaitu, komunikasi tatap muka, komunikasi tertulis, bahkan menggunakan telepon dan komputer. Namun dalam pendekatan hubungan manusia, komunikasi tatap muka menjadi peran yang sentral Gaya Komunikasi Komunikasi dalam organisasi hubungan manusia mencakup tugas dan konten sosial dan memiliki arah horisontal, saluran interpersonal dan nada informal

11 Beberapa efek pendekatan hubungan manusia dalam manajemen klasik: Berdampak pada sikap manajerial Mempengaruhi sikap umum terhadap manajemen sumber daya manusia dan mempengaruhi pembuatan keputusan manjemen Dampak terhadap perancangan pekerjaan Organisasi saat ini berupaya untuk menciptakan banyak rancangan pekerjaan. Tujuannya untuk merancang tugas yang akan membantu pemenuhan tingkat kebutuhan pekerja yang tinggi melalui motivasi kerja