BAB IV PEMBAHASAN. 4.1 Sejarah Perusahaan. Visi dan Misi Kompas Gramedia adalah menjadi perusahaan terbesar,

Transkripsi

1 BAB IV PEMBAHASAN 4.1 Sejarah Perusahaan Visi dan Misi Kompas Gramedia adalah menjadi perusahaan terbesar, terpadu, dan terbaik di Asia Tenggara melalui usaha berbasis pengetahuan yang menciptakan masyarakat terdidik, tercerahkan, menghargai kebhinekaan dan adil sejahtera. Awal berdirinya Kelompok Kompas Gramedia (KKG) diawali dengan diterbitkannya Majalah Intisari pada tahun Dua tahun berjalan tepatnya pada tanggal 28 Juni 1965, di tengah usaha untuk menembus situasi keterbatasan informasi yang terjadi pada saat itu, diterbitkanlah sebuah Koran baru bernama Koran Kompas oleh PK Ojong (alm), Jakob Oetama (saat ini presdir KKG) dkk. Saat ini Kompas dikenal sebagai Koran berskala nasional terbesar di Indonesia, dengan oplah lebih dari per hari. Seiring dengan pesatnya pertumbuhan dan perkembangan bisnis perusahaan, secara struktur organisasi Kelompok Kompas Gramedia terbagi atas berbagai kelompok usaha (SBU) berdasarkan jenis usaha/ jasa layanan yang dilakukan seperti: Kelompok Percetakan, Kompas, Majalah, Gramedia Pustaka Utama (GPU), Penerbitan & Multi Media (MMSP), Perdagangan & Industri, Hotel Santika, Media Olahraga (Medior), Pers Daerah, Radio Sanora, PT. Kompas Cyber Media. Pada saat ini tercatat kurang lebih orang karyawan tergabung dalam Kelompok Kompas Gramedia yang tersebar hamper seluruh 50

2 51 wilayah Indonesia. Kelompok Gramedia Majalah (Group Of Magazine) sekarang telah berkembang menjadi sebuah Kelompok Usaha tersendiri yang memiliki lebih dari 40 tabloid dan majalah. Dari berbagai produk unggulan salah satunya adalah Tabloid Nova. Sejarah Nova Tahun 1987, pemilik Nova datang ke Gramedia meminta agar manajemen dan pelaksanaan Majalah Nova ditangani Gramedia, karena dalam pelaksanaannya mengalami kerugian. Selanjutnya tanggal 27 Desember 1987, Syafar Pasaribu sebagai pemimpin perusahaan diganti oleh Luwi Ishara. Pergantian tersebut diikuti dengan perubahan format Majalah Nova yang terbit dwimingguan, menjadi Tabloid Nova yang terbit setiap Minggu. Tabloid Nova juga dicetak PT. Gramedia di Jl. Palmerah Selatan No. 26 Jakarta. Dengan perubahan format serta periode terbit tersebut, maka disesuaikan nomor SIUPPnya dari yang telah ada menjadi SIUPP SK MENPEN RI No. 066/SSK/MENPEN/SIUPP C.1/1986 tanggal 25 Februari Ide dasar memunculkan Nova sebagai tabloid wanita adalah memberikan bacaan yang mencerdaskan kaum wanita di Indonesia.Memang saat itu sudah beredar berbagai majalah wanita, hanya saja harganya relatif mahal bagi kebanyakan wanita. Dari situ lahir niat memberi bacaan yang kualitasnya sama dengan majalah-majalah tersebut, namun dengan harga terjangkau. Gambaran Umum

3 52 Tabloid bertiras eksemplar ini terbit setiap Senin. Lebih dari pembaca Tabloid Nova yang tidak lain adalah ibu rumah tangga, wanita karir selalu menunggu kehadiran tabloid dengan lingkup bahasan seputar peristiwa aktual, resep makanan, kecantian, busana, kesehatan, dan psikologi. Visi Nova Tabloid yang meningkatkan kualitas Wanita Indonesia Misi Nova 1) Menjadikan Nova sebagai Market Leader Media Wanita di Indonesia 2) Meningkatkan wawasan dan peran wanita Indonesia dalam pembangunan 3) Turut meningkatkan kesejahteraan wanita Indonesia 4) Secara berkala memberi advokasi tentang bidang-bidang yang dapat mengangkat kualitas wanita Indonesia Spesifikasi Produk Ukuran Bidang Cetak : 290 mm x 430 mm : 266 mm x 380 mm Kertas : HSSD ( Hybrid Super Standard ) Jumlah Halaman : 56 halaman ( F/C ) Target Market

4 53 1. Segmentasi : geografi 50% 45% 40% 30% 20% 10% 10% 13% 8% 17% 7% 0% Jabotabek Jawa Barat Jawa Tengah Jawa Timur Sumatera Ind. Timur 2. Segmentasi : usia 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 25% 17% 15% 12% 9% 9% USIA 3. Segmentasi : Status Sosial

5 54 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 40% 24% 26% 6% A B C1 C2 4. Segmentasi Jenis Kelamin 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 77% Wanita 23% Pria 5. Segmentasi : Pendidikan

6 55 80% 70% 60% 50% 50% 40% 30% 20% 10% 12% 18% 8% 0% SLTP SMU AKADEMI UNIVERSITAS 6. Segmentasi : Profesi 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 21% 36% 12% 8% 18% 5% Psikografi

7 56 1. Gaya hidup : menikmati aktivitas belanja. Senang mencoba resep masakan baru, berempati kepada wanita yang mengalami kejadian yang menggugah, memiliki keingintahuan yang besar terhadap dunia selebritis 2. Kepribadian : suka berkumpul, berkelompok, berteman Positioning Tabloid yang lengkap mengupas peristiwa aktual, resep masakan, kecantikan, busana, kesehatan, psikologi, masalah rumah tangga Rubrik di Tabloid Nova 1. Surat Pembaca 13. Anda dan Anak 2. Selebritis 14. Anda dan asangan 3. Kabar Kabur 15. Kuis 4. Profil 16. Uji Dapur 5. Kisah 17. Sedap Sekejap dan Menu 6. Seminggu 18. Tips 7. Busana 19. Psikologi 8. Galeri 20. Kesehatan 9. Taktik Cantik 21. Griya 10. Info Praktis 22. Pariwisata 11. Tanya Jawab Keuangan 23. Varia Warta 12. Tanya Jawab Hijab

8 Anda dan Karir Visi dan Misi Gramedia Majalah (Group Of Magazine) Visi Menjadi perusahaan penyaji informasi dan layanan edutainment yang terbesar, pilihan utama masyarakat Indonesia, dan memuaskan serta membanggakan bagi para stakeholder. Misi Menyediakan informasi dan layanan edutainment yang beretika, dan ikut serta dalam upaya mencerdaskan bangsa Indonesia melalui pembentukan manusia yang kreatif, mandiri dan berwawasan Produk Nova 1. Tabloid Merupakan produk utama dari Nova yang terbit pada tahun 1990.Tabloid Nova merupakan tabloid yang memberikan beragam informasi yang menjadi kebutuhan para pembaca wanita. Tabloid Nova menyajikan beragam rubrik seputar dunia wanita seperti keluarga, kecantikan, kuliner, kesehatan, karir, griya, dan busana yang diulas ari sudut pandang wanita. Tabloid Nova juga menyajikan kabar terbaru seputar selebriti, profil orang orang sukses, berbagai tips menarik, serta peristiwa yang terjadi di sekitar kita. 67 Arsip Perusahaan

9 58 2. Klub Nova Merupakan sebuah komunitas yang dibangun oleh Nova. Klub Nova pertama kali berdiri dengan nama Klub Dapur Nova. Klub Dapur Nova didirikan atas dasar Kesetiaan dari para pembaca tabloid Nova. Ide awal berdirinya Klub Dapur Nova adalah membentuk wadah dimana para pembaca setia Nova bisa saling berinteraksi tetapi juga sekaligus menambah ilmu. Melalui media ini pula para anggota diharapkan dapat saling berkomunikasi, berbagi resep masakan, tips menarik, melontarkan saran dan kritik. Sejalan dengan beriringnya waktu, Klub Dapur Nova kemudian berganti nama menjadi Klub Nova. Perubahan ini pun sedikit banyak berasal dari masukan para anggota yang menurut mereka, kata Dapur membuat sebagian pembaca ragu ragu untuk menjadi anggota, jangan jangan kalau tidak suka masak kita tidak dapat keuntungan apa apa kalau jadi anggota. Padahal sejak awal, kegiatan yang dilakukan oleh Klub Nova tidak hanya soal masak memasak, Klub Nova memiliki berbagai macam kegiatan yang antara lain seperti kursus untuk anggota yang diadakan setiap minggunya dikantor Kompas Gramedia, tour bersama seluruh anggota Klub Nova dan lain sebagainya. Pada awalnya, Klub Nova hanya menggunakan bulletin

10 59 sebagai media komunikasi, sekarang Klub Nova juga hadir dalam bentuk situs web Tabloidnova.com Adalah sebuah situs yang memberi beragam informasi seputar wanita. Rubrik keluarga, kecantikan, kuliner, kesehatan, karier, griya, busana, akan menemani Anda setiap hari, lengkap dengan segala problematika dan solusinya. Tabloidnova.com juga menyajikan kabar terbaru seputar selebritis, profil orang-orang sukses, berbagai tips menarik, serta peristiwa yang terjadi di sekitar kita. di tabloidnova.com juga dilengkapi layanan video streaming yang menyuguhkan gambar dan wawancara terkini seputar wanita dan aktivitasnya. Sehingga dapat menyaksikan beragam video menarik, seperti panduan memasak, talkshow, padu padan busana, wawancara selebritis, dan sebagainya. Tersaji pula berbagai simulasi dan interaktif yang tak kalah serunya seperti kuis, berat badan ideal, kalkulator kesuburan, menu mingguan, dan lainnya. Selain itu, tabloidnova.com terdapat blog dan forum sebagai sarana berbagi cerita.bagi yang suka tantangan, tabloidnova.com telah dilengkapi dengan game seru yang membuat Anda ingin untuk terus mencoba. Tabloidnova.com juga menawarkan pemasangan iklan di internet dengan 68 Tentang kami: Redaksi Profil. Diakses pada tanggal 25 Januari 2014 dari

11 60 bentuk yang kreatif, dan memberikan layanan lain yang berhubungan dengan internet dan multimedia, serta berbagai aplikasi pemograman, seperti launching produk. 4. Mobil Nova (MOVA) MobiL Nova (MOVA) dibentuk pada tahun MOVA digunakan untuk menunjang setiap kegiatan promosi tabloid Nova, roadshow, dan kegiatan kegiatan yang diadakan oleh Klub Nova. Dengan adanya MOVA, diharapkan dapat menjangkau semua segmen pembaca Nova. 4.2 Hasil Penelitian Nova sebagai brand yang telah berdiri lama di Indonesia telah memiliki banyak pembaca atau pelanggan setia. Sebagai bentuk penghargaan yang diberikan kepada pelanggan setianya Nova menghadirkan sebuah acara yang dapat menginspirasi pelanggan khususnya wanita dalam kehidupannya. Salah satunya melalui Nova Inspiring Day yang telah berhasil diselenggarakan selama tiga tahun. Tujuan dari event ini adalah untuk menjaga loyalitas pelanggannya. Berbagai kegiatan yang menginspirasi dihadirkan untuk memberikan kepuasan kepada pelanggannya sehingga mereka tetap loyal terhadap Nova. Pengelolaan event secara sistematis dilakukan untuk menciptakan pelayanan yang terbaik demi kelancaran dan kesuksesan event ini. Berdasarkan hasil penelitan yang dilakukan pada Januari 2013 April 2014, wawancara yang dilakukan kepada narasumber yang terkait dengan penelitian yang dibuat. Maka peneliti akan menjabarkan apa yang di bicarakan

12 61 tentang tahapan dalam mengelola event Nova Inspiring Day dalam menjaga loyalitas pelanggan Nova. Proses pengelolaan event Nova Inspiring Day dengan menggunakan lima tahapan yaitu Research, Design, Planning, Coordinating, dan Evaluation Research (Penelitian) Untuk menghasilkan sebuah acara yang efektif dan efisien, diperlukan melakukan penelitian guna mengetahui khalayak sasaran, mengurangi kegagalan, maupun untuk mengembangkan acara yang telah dilakukan untuk pelaksanaan berikutnya. Penelitian disini meliputi: 1) Audience/Target sasaran Proses komunikasi pemasaran harus diawali dengan pendefinisian yang jelas tentang target sasaran. Target sasaran sangat mempengaruhi keputusan komunikasitor tentang apa, bagaimana, kapan, di mana dan kepada siapa pesan hendak disampaikan. 69 Penelitian tentang target sasaran merupakan sebuah langkah untuk memilih siapa yang akan dihadirkan pada acara Nova dan juga untuk mengetahui keinginan dan kebutuhan pelanggan dalam kehidupan sehari hari maupun lingkungan. Seperti apa yang dijelaskan oleh saudari Loretta Kartika Sari selaku Assistant Business Manager di Womens 1 Media (tahun 2013) berikut ini: Kami deteksi kebiasaan pelanggan atau pembaca Nova dengan cara survey dengan Mobil Nova (MOVA) dengan kegiatan roadshow, dengan hasil banyaknya wanita sebagai sosok yang berperan penting terhadap kehidupan, sebenarnya ada begitu banyak Srikandi-Srikandi dan Kartini-Kartini lainnya dengan perjuangan yang tidak sederhana yang 69 Uyung Sulaksana, Integrated Marketing Communication, Cetakan ketiga : Pustaka Pelajar, Yogyakarta, 2007, hal 51

13 62 belum terpublikasi seperti wanita yang memiliki kemampuan untuk membangun usaha, kemampuan membuat masakan, maupun kemampuan lain dalam kehidupannya yang dapat memberikan inspirasi kepada orang lain. Melihat hal tersebut, menjadi masukan untuk kami menciptakan sebuah kegiatan yang menginspirasi wanita dengan melakukan activation face to face yaitu melalui event Disini peneliti menyimpulkan bahwa Nova yang merupakan pelopor tabloid wanita di Indonesia target utamanya adalah wanita. Melihat survey yang dilakukan melalui kegiatan roadshow oleh Mobil Nova (Mova), bahwa banyaknya wanita yang memiliki minat dan kemampuan diberbagai bidang baik dalam membangun usaha, membuat masakan, maupun kemampuan lainnya seputar dunia wanita yang dapat memberikan inspirasi kepada orang lain. Hal ini menjadi masukan untuk Nova membuat sebuah acara (event) yang dapat menginspirasi wanita. Peneliti juga mendapati bahwa berawal dari kegiatan Mobil Nova (MOVA) yang merupakan sebuah kegiatan roadshow berskala kecil antara 100 sampai 200 audience, Nova datang menginspirasi ibu ibu di rumah, instansi, maupun komunitas dengan kegiatan seperti demo masak, berbagi berkah ramadhan, berbagi kreasi bersama Nova, talkshow usaha, talkshow psikologi dan lain sebagainya seputar kegiatan yang berkaitan dengan wanita. Disini dapat diketahui minat dan kemampuan pelanggan terhadap sebuah kegiatan yang diadakan Mobil Nova (MOVA). Nova melihat ini menjadi sebuah kebutuhan mereka untuk mendapatkan pengetahuan lebih dan untuk lebih dekat dengan pelanggan Nova lainnya. Nova berusaha mengakomodir apa yang menjadi kebutuhan mereka dengan mempertemukan mereka (pelanggan Nova) dalam

14 63 sebuah gathering besar yaitu Nova Inspiring Day dengan kapasitas 1000 orang audience. Seperti penuturan saudari Loretta Kartika Sari: Awalnya kita memiliki activation roadshow dengan Mobil Nova dengan skala yang kecil 100 sampai 200 orang audience pembaca Nova. Dimana kegiatan roadshow ini Nova datang menginspirasi ibu ibu dirumah, di instansi, maupun komunitas dengan berbagai kegiatan Seperti demo masak, berbagi berkah ramadhan, berbagi kreasi bersama Nova, talkshow usaha, talkshow psikologi dan lain sebagainya kegiatan wanita. ketika titik kunjungan telah banyak, kita memikirkan rencana apalagi ya untuk mempertemukan mereka, sehingga muncul ide membuat gathering besar yaitu Nova Inspiring Day dengan kapasitas 1000 orang audience Ditambahkan dengan penuturan saudari Indriyana selaku Assistant Business Manager Womens 1 Media (tahun 2014). Mobil Nova datang ke komunitas, kita lihat mereka ada kebutuhan untuk dekat antar pembaca/komunitas yang telah di datangi Karena Nova take line nya sahabat wanita inspirasi keluarga, kita ingin memberi inspirasi untuk audience kita terutama sebagai wanita yang dikaitkan dengan peran dia di keluarga. Kita ingin memberikan edukasi kepada mereka lebih smart mengelola keluarganya. Kaitannya dengan itu tentunya kita ingin dua arah dari mereka, dalam arti mereka kebutuhannya apa itu yang akan kita akomodir Berdasarkan pernyataan diatas, peneliti menyimpulkan bahwa Nova menciptakan sebuah kegiatan dengan konsep besar yaitu Nova Inspiring Day, dimana sebuah wadah yang mempertemukan pelanggan Nova untuk saling berbagi inspirasi secara langsung, baik seputar kehidupan sehari hari di rumah, maupun lingkungan. Sesuai dengan take line nya Sahabat Wanita Inspirasi Keluarga, Nova juga memberikan edukasi kepada mereka untuk lebih smart mengelola keluarganya sehingga audience yang hadir dapat membawa pulang

15 64 berbagai wawasan dan pengalaman baru yang dapat diaplikasikan di kehidupannya sehari hari. Semua audience di datangkan ke acara Nova Inspiring Day melalui proses invitation. Invitation dilakukan baik via , telepon, maupun pemberian undangan ke alamat rumah atau kantor yang dikirim dari Nova. Seperti yang dituturkan oleh saudari Loretta Kartika Sari sebagai berikut: Tentunya yang hadir adalah ibu ibu yang bertempat tinggal sesuai dengan titik titik yang pernah dikunjungi oleh Nova seperti ibu perumahan, instansi, maupun komunitas. Dengan target yang ditentukan yaitu 1000 orang melalui invitation. Kami mengirim invitation ke calon audience melalui , telepon, atau undangan yang langsung dikirim ke tempat audience tinggal atau kantornya Pada saat Nova Inspiring Day berlangsung, setiap audience yang hadir diharuskan membawa undangan sebagai tanda memasuki tempat acara yang kemudian diperlihatkan pada saat registrasi dan undangan tersebut di sobek bagian sisi dan robekannya di letakkan di sebuah tempat untuk pengundian door price. Tujuan dari registrasi agar dapat diketahui jumlah audience yang hadir sesuai dengan invitation yang dilakukan yaitu kepada 1000 target audience. Penuturan diatas mengenai pelaksanaan Nova Inspiring Day dibenarkan oleh salah satu audience yang pernah hadir dalam event Nova Inspiring Day di Jakarta yaitu saudari Dhani R. Satyadharma selaku pendiri Komunitas Lafemme Patisserie:... Saya tahu tentang Nova Inspiring Day. Saya juga pernah mendapat undangan dan ikut hadir bersama perwakilan komunitas Lafempat di acara tersebut dengan tema Super Chef dan Kartini di

16 65 Jakarta waktu itu. Saya dan yang lain datang dengan membawa undangan sebagai tanda untuk memasuki tempat acara Penentuan jumlah audience yang hadir adalah 1000 target audience yang dipilih dari masing masing titik yang telah dikunjungi (komunitas, perorangan, dan instansi). Tetapi hanya beberapa yang hadir sebagai perwakilan baik dari perumahan, instansi maupun komunitas. Hal ini di tuturkan oleh saudari Loretta Kartika Sari: penuturannya: dimana orang orang tersebut merupakan kumpulan dari titik titik yang pernah kita kunjungi (baik perumahan, instansi, maupun komunitas), mereka yang datang biasanya perwakilan bisa 5, 10, 20, atau 50 orang yang datang Hal tersebut di benarkan pula oleh saudari Dhani selaku audience berikut. Perwakilan dari komunitas Lafempat hanya sekitar 20 orang yang hadir di acara itu Disetiap tahunnya, Nova selalu mereview setiap titik yang pernah dikunjunginya untuk terus mengembangkan Nova Inspiring Day dan memilih daerah sasaran yang memiliki klaster dan minat besar daerah tertentu untuk penyelenggaraan acara ini. Di tahun 2013 peminat terbesar penyelenggaraan event Nova Inspiring Day di beberapa tempat seperti Jakarta, Yogyakarta, dan Bandung. Berikut dituturkan oleh saudari Loretta Kartika Sari: Pasar setiap tahun kita review, kita harus melakukan pengembangan, misalkan: di Pulau Jawa, non Pulau Jawa, atau hanya Jabodetabek saja, kita lihat klasternya dan minat yang besar. Di tahun 2013 minat besar kita dapat di Daerah Jakarta, Yogyakarta, dan Bandung, maka di ketiga daerah tersebut kita selenggarakan event Nova Inspiring Day.

17 66 Hal tersebut memiliki kesesuaian dengan penuturan audience yaitu saudari Dhani berikut ini: Waktu itu saya menghadiri acara Nova Inspiring Day di Jakarta, kalau di Jogja dan Bandung saya tidak mendapatkan undangan karena mungkin sesuai dengan minat terbesar di berbagai daerah sehingga audience-nya berbeda pula Peneliti menarik kesimpulan bahwa invitation yang dilakukan oleh Nova sesuai dengan target audience yang akan dihadirkan. Target audience dipilih menurut klaster dan minat terbesar suatu daerah terhadap Nova. Sehingga audience yang diundang berbeda beda disetiap tempat pelaksanaan. 2) Sponsor atau Penyandang Dana Dalam penyelenggaraan sebuah acara sangat penting menentukan stakeholders event. Terlebih kaitannya dengan dana atau keuangan. Sponsor merupakan kontrak komersial yang berisi sebuah kontribusi perusahaan kepada penyelenggara event atas sejumlah uang atau produk yang dikeluarkan untuk mendukung penyelenggaraan event. Apabila penyelenggara event tidak memberikan keuntungan kepada perusahaan pemberi sponsor, maka tidak akan ada sponsor atau dana yang dikeluarkan oleh perusahaan terhadap event. Tidak semua event yang diselenggarakan harus bekerjasama dengan sponsor karena tidak semua event memerlukan dana pendukung dari luar, tetapi banyak event diselenggarakan akan mendapatkan keuntungan lebih dengan mendapatkan sponsor baik walaupun secara financial tidak perlu ditutup oleh sponsor Ibid, hal 166

18 67 Untuk memilih siapa yang akan bekerjasama dalam acara Nova Inspiring Day, peneliti mendapati bahwa sesungguhnya ada atau tidak adanya sponsor acara tersebut tetap di adakan karena tujuan utama adalah untuk menjaga loyalitas pelanggan Nova. Tetapi pada perkembangan acara tersebut, sponsor melihat bahwa acara ini merupakan peluang baik untuk disponsori. Begitu pula yang dijelaskan oleh saudari Indriyana selaku Assistant Business Manager: itu menjadi tool untuk teman teman iklan untuk mendapatkan sponsor. Tapi NID ini dibuat untuk meningkatkan loyalitas. Jadi ada atau tidak sponsor tetap kita buat. Ternyata pada perkembangannya sponsor melihat ini suatu peluang yang cukup seksi untuk di sponsori Untuk menjalin hubungan dengan sponsor, Nova juga mengukurnya dari sebuah konsep. Tim Marcomm dari Nova membuat konsep komunikasi pemasaran yang menyesuaikan dengan konsep besar (Nova Inspiring Day) untuk ditawarkan kepada calon sponsor, kemudian konsep tersebut akan disesuaikan dengan kebutuhan klien. Pemilihan calon sponsor untuk event ini dilakukan oleh tim khusus. Hal ini terungkap dari penuturan saudari Loretta Kartika Sari selaku Assistant Business Manager Womens 1 Media (tahun 2013) sebagai berikut: Tim marcom akan membuat sebuah konsep komunikasi pemasaran yang akan dibawa oleh tim asm untuk ditawarkan ke sponsor atau calon klien. Tim marcom melakukan verifikasi antara konsep dengan kebutuhan klien. Dan tim asm akan memilih sponsor yang sesuai dengan visi misi Nova. Seperti waktu itu kita jalan dengan soyjoy, soyjoy menginspirasi wanita yang sibuk atau tidak sempat makan bisa ngemil sehat dengan soyjoy. selain bisa menahan lapar juga kandungan yang ada dalam soyjoy dapat menyehatkan. Ini sama dengan tujuan NID itu sendiri Nova ingin memberikan inspirasi kepada wanita.

19 68 Peneliti mendapati bahwa Klien yang dipilih Nova juga akan bekerjasama sesuai dengan value lebih yang diberikan Nova dalam event Nova Inspiring Day. Seperti yang dituturkan oleh saudari Loretta Kartika Sari berikut ini: klien juga akan membeli sesuai dengan value yang kita berikan, seperti menarik karena dapat bertemu 1000 permbaca Nova, dan dapat mendata link link tentang seputar dunia wanita Peneliti menarik kesimpulan bahwa Nova dalam menjalin kemitraan, selain dengan mengukur dari sebuah konsep pemasaran, Nova akan memberikan value lebih kepada klien atau sponsor sebagai benefit yang diperoleh sponsor atas investasinya pada event Nova Inspiring Day. Dalam menggunakan dukungan dari sponsor Nova memaksimalkannya sesuai kebutuhan, Seperti yang dijelaskan saudari Loretta berikut ini:..ya tentunya harus maksimal, karena mengapa kita harus keluar biaya besar sendiri jika kita bisa melakukannya bersama pasti akan lebih ringan, apalagi jika kita memiliki visi dan misi yang sama Dalam tahapan penelitian tentang sponsor ini, peneliti menarik kesimpulan bahwa yaitu acara Nova Inspiring Day bertujuan untuk menjaga loyalitas pelanggan. Dalam pelaksanaannya, ada atau tidak adanya sponsor event ini akan tetap berjalan. Tetapi pada perkembangan acara ini, calon sponsor menjadikan acara ini sebuah peluang besar untuk mengadakan kerjasama. Dalam kerjasama ini, tim Marcomm membuat sebuah konsep komunikasi pemasaran yang di bawa ke tim ASM (Advertising Sales and Marketing) untuk ditawarkan

20 69 kepada calon sponsor yang memiliki visi dan misi yang sama atau sejalan dengan konsep yang diusung Nova Design Pada tahap kedua dalam mengelola sebuah event dibutuhkan kreatifitas untuk menciptakan sebuah desain yang unik mulai dari kedatangan audience, materi pendukung acara, sampai pada atmosfir event yang dibuat untuk memberikan kesan yang mendalam kepada audience yang hadir atau pengalaman yang berkesan. Tipe consumer experience menurut Bernd H. Scmitt yaitu meliputi: a) Sense - ajang khusus hendaknya mampu menyentuh perasaan audience melalui perasaannya, penglihatannya, sentuhannya, rasanya, pendengaran, penciumannya melalui pancaindranya, b) Feel ajang khusus hendaknya mampu menyentuh emosi audience sehingga membekas dalam perasaannya, c) Think ajang khusus hendaknya mampu menggali intelektual audience dan mempengaruhi pikirannya, wawasan dan pengetahuan audience menjadi lebih terbuka, d) Act ajang khusus hendaknya mampu mempengaruhi pengalaman audience, gaya hidup, atau life style-nya, e) Relate ajang khusus hendaknya mampu mendorong keinginan audience untuk mengembangkan kemampuan dirinya. 71 1) Isi Kegiatan Isi kegiatan merupakan bentuk dari pesan yang akan disampaikan. Idealnya, pesan tersebut harus menarik perhatian (attention), menimbulkan minat 71 Wahyuni Pudjiastuti, Special Event, PT. Alex Media Komputindo, Jakarta, 2010, hal 28

21 70 (interest), memicu keinginan (desire), dan mendorong orang untuk berbuat (action). 72 Dalam tahapan ini, peneliti mendapati bahwa isi kegiatan Nova Inspiring Day berbeda beda setiap tema nya. Acara ini menyuguhkan berbagai kegiatan yang menginspirasi wanita berdasarkan kebutuhan pelanggan yang dikaitkan dengan momentum yang telah dipilih. Berikut dijelaskan oleh saudari Indriyana: isinya berbeda beda. Biasanya kita lihat kebutuhan ibu ibu apa, kemudian dikaitkan dengan momen. Misalnya kalau puasa, ibu ibu kan kebutuhannya buat lebaran, biasa masak. Kebutuhan puasa yaitu mental biasanya ada talkshow psikologi di tema Super Chef, kemudian kalau April kita temanya kartini menyangkut kemandirian perempuan, kalau desember kita hari ibu, kita istilahnya memberikan award ke ibu ibu yang selama ini menghabiskan waktu untuk keluarga. Biasanya juga di tambahkan dengan hiburan bisa musik, tarian, maupun games Ditambahkan oleh saudari Ibu Loretta sebagai berikut:. pada hari liburan yaitu kami adakan Me Time dimana kita mengadakan talkshow psikologi atasi kebosanan dengan me time di rumah dengan pembicara Anna Surti Ariani. Kita juga mengundang bintang tamu Wulan Guritno yang menceritakan tentang me-time yang dijembatani dengan ide membuat usaha. Lalu ada juga kegiatan Demo Masak Me Time for family yaitu menyajikan makanan mudah praktis tapi bisa menyenangkan untuk mengisi Me Time for family Peneliti menarik kesimpulan berdasarkan hasil wawancara diatas, isi kegiatan Nova Inspiring Day dibuat sesuai kebutuhan Ibu Ibu sebagai audience yang hadir kemudian dikaitkan dengan sebuah momen yang dipilih sebagai tema acara. Seperti pada momen Kartini, isi kegiatan di dalamnya adalah talkshow seputar kemandirian perempuan, momen lebaran dibuat tema Super Chef dengan kegiatan yang menginspirasi ibu ibu saat bulan puasa yaitu talkshow psikologi, 72 Uyung Sulaksana, Op.cit, hal 61

22 71 maupun menjelang lebaran dengan demo masak. Pada momen hari ibu dibuat tema Super Mom dengan kegiatan yang menginspirasi ibu ibu hebat di Indonesia dengan sebuah talkshow dan demo masak. Di momen liburan, dibuat kegiatan yang menginspirasi wanita saat waktu luangnya seperti pada tema Me Time menggunakan talkshow psikologi seputar atasi kebosanan dengan me time di rumah, demo masak, dan bintang tamu yang memiliki pengalaman dan ide membuat usaha. Dari penjelasan diatas dibenarkan oleh salah satu pengunjung Nova Inspiring Day yaitu saudari Tri Sapta Marsiawati:.Ya, Saya pernah menghadiri Nova Inspiring Day yang tema waktu itu adalah super mom, bertempat di Graha Jala Puspita, Jl. Gatot Subroto Kav 101, pada hari Rabu, 19 Desember Pada saat itu ada kegiatan talkshow psikologi bersama Ibu Dra. Rieny Hassan, demo masak dengan Ibu Sisca Soetomo dan Yeni Ismayani. Ada juga tarian kontemporer sebagai pembuka acara, fashion show dan music di akhir acara. Setelah pasaran sasaran dan persepsinya dipahami, komunikator pemasaran mesti merumuskan respon audience yang diinginkan. Perusahaan hanya ingin menempatkan pesannya dalam benak konsumen (kognitif), mengubah sikap (afektif), atau mendorongnya untuk berbuat sesuatu. Seperti apa yang tuturkan oleh saudari Loretta Kartika Sari:. dan tentunya harapan yang diinginkan adalah membuat mereka (audience) merasa nyaman, termotivasi, dan tambah loyal terhadap Nova Penuturan tersebut dibenarkan oleh saudari Indriyana:

23 72 Ya, kami ingin memberikan kesan mendalam kepada audience sehingga dapat mengikat mereka dan membuat mereka tambah loyal ke Nova. Sehingga audience dapat memberikan impresi yang lebih besar untuk acara ini Peneliti menarik kesimpulan bahwa acara ini diharapkan dapat memberikan inspirasi menjadikan audience yang datang merasa nyaman dengan semua kegiatan yang disuguhkan sehingga dapat mengikat audience agar lebih loyal kepada Nova, dan audience dapat memberikan impresi yang baik kepada Nova. Peneliti juga mendapati dari hasil observasi yang dilakukan secara langsung bahwa pada kegiatan talkshow yang diadakan terjadi interaksi yang baik dimana audience memberikan pertanyaan kepada narasumber terkait materi yang dibawakan sehingga terjalin percakapan dengan baik antara komunikator dan komunikan. Pada pelaksanaannya, berbagai kegiatan yang disuguhkan di acara tersebut terbukti memberikan inspirasi bagi audience, melalui penuturan saudari Tri Sapta: Senang, karena mendapat pengetahuan baru, acara ini sangat bermanfaat sekali dan menginspirasi wanita Indonesia terutama ibu ibu dalam kehidupan sehari hari Peneliti menarik kesimpulan bahwa ungkapan dari salah satu audience tersebut membuktikan bahwa acara Nova Inspiring Day ini memberikan inspirasi dan pengetahuan baru kepada audience di setiap kegiatannya. Dan audience merasa puas dengan apa yang pengalaman yang didapat dalam acara tersebut. 2) Event Atmosphere (Nuansa, Suasana, dan Dekorasi) Mengenai atmosfir event dan dekorasi menjadi hal yang harus ditetapkan. Unsur warna sama hal nya dengan unsur gerak, dapat memanjakan audience

24 73 melalui penglihatannya. Unsur warna secara psikologis mampu menggambarkan kondisi yang akan diciptakan suatu acara. Unsur warna dapat diterapkan pada dekorasi, permainan lampu, bunga, atau dress code para undangan atau penerima tamu. 73 Peneliti mendapati pada Nova Inspiring Day dibuat setiap sudut untuk mengkoordinir kegiatan. Dekorasi yang dibuat biasanya menyesuaikan dengan tema acara seperti. Berikut hasil wawancara dengan saudari Loretta: Konteks pertama adalah kegiatan berbentuk talkshow atau demo masak, kita bikin sudut sudut stage yang bisa mengakomodir talkshow, demo masak, dan entertainment (akustik atau band), tema nya di sesuaikan dengan personifikasi dari warna. Ketika tema Me Time wanita itu identik dengan warna yang sweet, soft, ceria, manis, sehingga mengarah ke warna pink, ungu, tetapi ada momen juga ketika Inspiring di hari ibu warna nya orange karena warna itu memberikan semangat, sehingga itu menjadikan turunan setiap titik bukan hanya stage saja, tetapi dari mulai pintu masuk sampai gimmick yang mereka bawa saat pulang, dan baju mereka juga mengikuti dress code yang ditentukan. Kalau panitia acara di haruskan menggunakan pakaian berwarna khusus agar terlihat berbeda dengan pengunjung dan terkesan professional. Jadi penentuan dekor kita tentu sesuai dengan title utama yang dipersonifikasikan dengan warna. Peneliti menarik kesimpulan bahwa untuk dekorasi ruangan selalu menyesuaikan dengan tema acara yang dipersonifikasi kedalam warna. Dari mulai pintu masuk, setiap sudut yang mengkoordinir kegiatan, gimmick yang akan dibawa pulang audience, sampai pada dress yang digunakan audience. Peneliti juga melihat di lokasi acara sebuah nuansa, suasana yang penuh kesan berusaha ditampilkan Nova di acara ini untuk memikat hati audience yang hadir dan membuat mereka merasa nyaman berada di tempat acara. Semua di buat dengan sungguh sungguh. 73 Wahyuni, Ibid, hal 35

25 74 Berikut penuturan saudari Tri Sapta yang juga merupakan audience pada Nova Inspiring Day:. Untuk dekorasi ruangan senada dengan dress code undangan warna orange. Ornamen dekorasi terlihat dikerjakan dengan detil dan sungguh-sungguh setiap titik tempat bernuansa orange 3) Kedatangan Audience Nova menciptakan desain untuk kedatangan audience sebaik mungkin untuk menciptakan kesan professional. Seperti apa yang dijelaskan oleh saudari Indriyana berikut ini: Kami menyiapkan segalanya sebaik mungkin untuk membuat mereka nyaman dan memberikan pengalaman yang baik pula kepada audience. Mulai dari kedatangannya kami siapkan alas lantai, penyediaan tempat registrasi yang rapi agar tidak terjadi antrian, penempatan stand sponsor, stand pemasaran, banner yang ditempatkan pada posisi yang terlihat oleh audience. penuturannya: Penjelasan diatas di akui oleh Saudari Tri Sapta selaku audience berikut Pertama datang saya melewati alas lantai yang disediakan berwarna merah, Lalu saya menuju bagian registrasi untuk mengisi daftar hadir, menukarkan undangan yang robekannya ditukarkan dengan kupon untuk pengambilan goodie bag dan pengundian door price. lalu setelah proses registrasi selesai saya beserta pengunjung lainnya digiring oleh usher sampai ke tempat duduk Sementara itu hal lain di tambahkan oleh saudari Dhani R. Satyadharma: terdapat stand penjualan mungkin dari sponsor acara, ada juga stand Nova yang saya lihat. Semua tertata dengan baik. Peneliti menarik kesimpulan bahwa Nova mempersiapkan semuanya dengan baik dari mulai menyediakan alas lantai yang berwarna merah di

26 75 sepanjang pintu masuk sampai pada tempat menuju tempat duduk. Kemudian sebelum sampai tempat duduk, audience di giring ke tempat registrasi yang tertata rapi agar tidak terjadi antrian, dengan melewati stand pemasaran yang diatur dengan baik agar tidak mengganggu akses jalan para audience dan audience juga di manjakan pemandangan desain banner yang terlihat indah pada posisinya. Audience di giring oleh usher yang dipersiapkan untuk sampai pada tempat duduk masing masing. 4) Hidangan /makanan dan minuman Dalam penyelenggaraan sebuah event, penyediaan makanan dan minuman sangatlah penting untuk dipersiapkan. Begitu pula yang dilakukan oleh Nova dalam pelaksanaan Nova Inspiring Day. Acara ini dilaksanakan dari pukul sampai dan diperlukan penyediaan makanan pengganti sarapan dan makan siang. Adanya konsumsi diyakini oleh Nova dapat membuat audience merasa dilayani dengan baik. Sebagaimana penjelasan dari saudari Loretta Kartika Sari berikut: Tentu ada patokannya. Idealnya jika kita mengundang orang di acara yang diadakan melewati jam sarapan/coffee break kita wajib memberikan sarapan pagi, dan jika kita acara hingga melewati jam makan siang kita juga wajib memberikan lunch kepada audience. Di event NID kita memberikan sarapan pagi dan makan siang karena acara ini selesai sekitar jam 1 siang Pernyataan saudari Loretta juga dibenarkan oleh saudari Tri Sapta, berikut penjelasannya:. saya diberikan snack box dan lunch box

27 76 Untuk kriteria yang digunakan dalam menyajikan hidangan, peneliti mendapati Nova memilihnya dalam bentuk box untuk suguhan snack dan juga berupa buffet untuk suguhan lunch. Saudari Loretta Kartika Sari menambahkan kembali pernyataannya:. kita lihat apakah memungkinkan untuk menggunakan buffet atau prasmanan tergantung tempatnya jika areanya luas mungkin bisa, tetapi jika tidak kita gunakan dalam bentuk box. Tetapi box tadi juga jangan sampai buat tempat menjadi kotor. Untuk jumlah dan taste juga disesuaikan. Beberapa daerah ada yang nasi box nya sesuai makanan daerahnya tetapi ada juga yang tidak Peneliti menarik kesimpulan bahwa dalam hal hidangan semua dipersiapkan dengan kriteria khusus baik menu yang dipilih maupun dalam penyajiannya. Dari hasil observasi yang dilakukan peneliti bahwa semua disuguhkan sebaik mungkin, itu dilakukan untuk memberikan pelayanan yang dapat memuaskan audience yang hadir. 5) Hiburan Hiburan merupakan salah satu hal yang dapat memberikan nilai tambah bagi pengalaman pengunjung dan membuat antusias audience yang hadir. Dalam memilih hiburan yang akan disuguhkan, Nova sangat memperhatikan kepuasan audience dan antusiasme. Berikut dijelaskan oleh saudari Dhea: Kami dalam mempersiapkan hiburan, yang pertama menganalisa dulu kira kira audience suka hiburan yang seperti apa, supaya bisa menambah antusias mereka. Setelah itu baru menentukan kriteria talentnya. Talent yang ditentukan tidak hanya satu saja, tetapi beberapa, jika talent yang sudah pertama terjadi kendala untuk mengisi acara. Biasanya juga dengan sesuai daerah/kota yang kita selenggarakan Pernyataan diatas ditambahkan oleh saudari Indriyana:

28 77 Biasanya kita hiburan di awal, break makan siang, atau di akhir. Hiburannya seperti musik, games, tarian, untuk menambah antusias audience. Pada hiburan games, dimana games salah satunya adalah 10 Peserta yang paling sering update twitter, Quotes sesuai tema disertai hastag, dan twitpic. Bagi pemenangnya akan mendapatkan hadiah. Sebuah hiburan dalam suatu acara dapat membuat antusias audience terhadap acara tersebut dan membuat audience merasa terhibur. Seperti apa yang dijelaskan oleh salah satu audience yaitu saudari Tri Sapta berikut:.ada hiburan sebuah tarian di awal acara dan hiburan musik akhir acara, jadi menambah kemeriahan acara ini dan semua yang datang merasa senang dengan adanya hiburan ini Peneliti memberikan kesimpulan bahwa Nova mempersiapkan hiburan dengan berbagai macam di setiap pelaksanaan event-nya, seperti, musik, games twitter dimana bagi 10 orang yang sering update twitter dengan quotes sesuai tema disertai hastag dan twitpic, akan mendapatkan hadiah. Dan hiburan juga berupa tarian. Semua itu tidak lepas dari kesesuaian trend atau minat audience terhadap jenis hiburan. Semua itu diberikan untuk membuat audience yang hadir merasa terhibur dan menjadikan acara tersebut lebih meriah. 6) Narasumber Mengenai siapa narasumber yang dipilih untuk menjadi pembicara dalam event ini, Nova memilihnya berdasarkan tema acara atau konsep yang diusung dan beberapa kriteria yang menjadi patokan oleh Nova yaitu: sosok itu harus wanita, sosok itu harus menginspirasi ibu ibu yang akan hadir di event, dan sosok itu juga harus memiliki nilai berita positif. Berikut penjelasan oleh saudari Loretta:

29 78. kalau menentukan pengisi acara tentu sama dengan ketika kita berbicara konten atau konsep acara. Dengan Nova Inspiring Day untuk menginspirasi jika tema nya Me Time, ya kita harus menentukan pembicara mengenai me time. Me time nya perempuan itu sendiri salah satunya memasak, kita pilih sosok yang kira kira menginspirasi, kita pilih saat itu ibu Sisca Chef yang masih cukup diminati dikalangan ibu ibu. Lalu jika me time wanita yang berhubungan dengan spa, maka kita pilih sosok atau keunikannya yang berhubungan dengan spa. Saat itu kita pilih wulan guritno, karena dia sosok yang cantik, public figure, dan dia juga sedang membangun bisnis spa. Jadi disini setiap titik memiliki keterkaitan dengan sosok yang akan dipilih. Ditambahkan lagi oleh saudari Indriyana:. Untuk memilih siapa yang menjadi pembicara tentunya ada beberapa kriteria yang ditentukan dari Nova diantaranya sosok itu adalah wanita, sosok itu juga harus menginspirasi, dan sosok itu juga harus memiliki nilai berita positif Berikut penuturan saudari Tri Sapta Selaku salah satu audience: waktu itu pembicara untuk talkshow adalah Ibu Rieny Hassan yang memang terkenal dengan talkshow psikologinya yang bagus. Ada juga demo masak dengan Ibu Sisca Soetomo yang tidak diragukan lagi kemampuannya sebagai seorang chef wanita handal, tentunya mereka semua memberikan sebuah inspirasi bagi saya sehingga saya dapat aplikasikan di rumah tentang ilmu yang saya dapat dari kegiatan tersebut. seperti resep makanan dari Ibu Sisca dan pesan dari talkshow psikologi tentang super mom Peneliti mendapati kesimpulan bahwa dalam memilih pembicara atau narasumber, Nova sangat memperhatikan dengan baik sosok yang akan dipilih. Sosok itu harus menginspirasi, dan juga harus memiliki nilai berita positif. Seperti pada tema Me Time, narasumber yang dipilih adalah sosok yang berkaitan dengan kegiatan me time wanita yaitu masak, sosok yang menginspirasi saat itu dipilih chef Sisca Soewitomo yang masih cukup diminati dikalangan ibu ibu. Pada kegiatan me time lainnya seperti berkaitan dengan spa, dipilih sosok yang

30 79 menginspirasi yang berhubungan dengan spa adalah Wulan Guritno karena dia public figure dan juga membangun bisnis spa. Pemilihan narasumber dengan kriteria yang sama dilakukan pula pada tema acara lainnya. Nova berupaya untuk membuat audience merasa antusias memperhatikan setiap kegiatan dan membawa ilmu yang di dapat untuk di aplikasikan di rumah maupun lingkungan. 7) Publikasi Publikasi biasa digunakan untuk mempromosikan produk special yang dapat membangkitkan kepercayaan terhadap produk, dan memperkuat image nilai dari suatu produk kepada pelanggan khusus. Publikasi memiliki tingkat kredibilitas yang tinggi karena konsumen dibantu untuk memberikan penalaran objektif. Publikasi acara perlu dirancang mulai dari sebelum acara, saat pelaksanaan sampai pasca acara. Publikasi dapat dilakukan melalui media massa (radio, televise, dan internet), atau media luar ruang (poster, spanduk, brosur), atau melalui kontak personal. 74 Untuk mengkomunikasikan event Nova Inspiring Day ini peneliti mendapatkan bahwa Nova menggunakan seluruh platform yang dimiliki Nova juga dibantu dengan media media yang menjadi partner-nya melalui social media yang dimiliki, juga dengan komunikasi langsung melalui telepon atau undangan. Sebagaimana yang dijelaskan oleh saudara Dhea berikut ini: Rencana mengkomunikasikan event ini melalui seluruh platform yang Nova punya melalui print, digital, social media, mobile, dan on ipad. Dibantu juga dengan media yang menjadi partner Nova melalui website, 74 Ibid, hal 60-61

31 80 atau social media milik partner tersebut. Komunikasi langsung juga dilakukan dengan mengundang audiens melalui telepon ataupun Pernyataan tersebut dibenarkan oleh saudari Tri Sapta berikut ini: saya tahu tentang Nova Inspiring Day karena saya salah satu pembaca Nova yang aktif di socmed seperti facebook dan twitter, jadi tentang kegiatan yang diadakan oleh nova saya tahu dari social media tersebut Peneliti menarik kesimpulan bahwa cara mengkomunikasikan event dengan platform yang dimiliki sangat efektif karena mendapat respon positif yaitu diketahui dengan baik oleh target sasaran. Dan publikasi yang dilakukan oleh media partner sangat membantu mengenai keberadaan event yang diselenggarakan. Sehingga publikasi tersebut merupakan kekuatan untuk menarik perhatian khalayak untuk membangkitkan rasa ingin tahu tentang event Nova Inspiring Day. 8) Transportasi Nova dalam pelaksanaan event Nova Inspiring Day ini tidak memberikan transportasi khusus untuk audience, karena semua audience yang hadir adalah di undang (invite) sehingga semua datang dengan sendirinya. Seperti yang disampaikan saudari Indriyana: enggak, kita tidak memberikan transportasi khusus Dan saudari Loretta Kartika Sari menambahkan hal lain: di undangan tersebut terdapat peta lokasi acara dan mereka datang sendiri. Dan ada tim yang menghandle ketika mereka nyasar, yang pasti mereka datang sendiri, tetapi kita sebagai penyelenggara acara baiknya harus menyediakan tata rambu yang mudah sehingga mereka

32 81 dapat sampai ditempat. Pernah di Jakarta kita mencantumkan akses bus yang melewati tempat acara dan di area acarapun kami melakukan branding seperti umbul umbul yang bisa menjadi tanda adanya acara Hal tersebut seperti yang dituturkan oleh saudari Tri Sapta berikut:.. saya datang dengan menggunakan kendaraan pribadi tentunya menuju ke alamat yang tercantum di undangan, di lokasi terdapat petunjuk seperti ada umbul umbul yang berarti tanda adanya acara jadi tidak akan nyasar Peneliti menarik kesimpulan bahwa Nova tidak menyediakan kendaraan khusus untuk audience yang hadir, mereka di invite dan datang dengan sendiri atau bersama kerabat yang juga menghadiri Nova Inspiring Day. Untuk memudahkan para audience menemukan tempat acara, di undangan dibuat peta lokasi dengan mencantumkan akses angkutan umum yang melewati tempat acara. Hal ini peneliti dapatkan pula disaat observasi langsung, dimana audience hadir membawa undangan sebagai akses untuk dapat memasuki acara. Pada lokasi acara, terdapat tim khusus yang mengurus atribut acara seperti umbul umbul, yang dipasang di sekitar lokasi acara sebagai petanda diadakannya sebuah acara. 9) Souvenir Begitu acara selesai, yang tinggal adalah kenangan. Kenangan itu dapat diperkuat melalui tanda terima kasih cinderamata atau oleh oleh atas partisipasi pengunjung. Pemberian souvenir atau cindera mata kepada audience dimaksudkan agar mereka terus mengingat ajang yang mereka hadiri. Melihat fungsinya, souvenir hendaknya dibuat semenarik mungkin karena bisa menjadi iklan

33 82 berjalan. 75 Dalam menyiapkan hadiah, Nova menyesuaikan dengan konsep acara yaitu berupa warna yang sama dengan berbagai titik di tempat acara. Berikut dijelaskan oleh saudari Loretta: ketika tema Me Time, wanita itu identik dengan warna yang sweet, soft, ceria, manis, sehingga mengarah ke warna pink, ungu, tetapi ada momen juga ketika Inspiring di hari ibu warna nya orange karena warna itu memberikan semangat, sehingga itu menjadikan turunan setiap titik bukan hanya stage saja, tetapi dari mulai pintu masuk sampai gimmick yang mereka bawa saat pulang Di tambahkan oleh saudari Dhea selaku marcomm Nova: Gimmick yang mereka bawa pulang dapat berupa goodie bag berisi tabloid Nova terbaru, pulpen, note, produk sponsor, kipas Nova. Juga door price berupa perlengkapan memasak, aksesoris wanita (tas) Di benarkan oleh saudari Tri Sapta sebagai berikut:..ya ada door price dan goodie bag. Saya hanya mendapatkan sebuah goodie bag cantik dari Nova mungkin belum berkesempatan menang door price. Dengan adanya hadiah ini bisa membuat orang yang hadir akan ingat selalu dengan acara Nova Peneliti menarik kesimpulan bahwa Nova mempersiapkan hadiah dengan baik. Dari mulai bermacam macam bentuk hadiah yang diberikan yang dibungkus seperti tabloid Nova terbaru, pulpen, note, produk sponsor, kipas Nova didalam tas berwarna senada dengan tema yang ada atau biasa disebut goodie bag. Dan hadiah lainnya berupa door price berupa perlengkapan memasak, aksesoris wanita. Hadiah dapat memberikan kesan audience dihargai kedatangannya dan dapat terus mengingat acara yang telah dihadirinya. 75 Ibid, hal 66

34 Planning Planning dilakukan setelah analisis situasi dilakukan bersamaan dengan designing. Perencanaan event harus disusun dengan sangat teliti dan matang mengingat fungsinya yang sangat vital sebagai pedoman pelaksanaan program. Pada tahapan ini Nova melakukan berbagai perencanaan mengenai: a) Waktu dan Tempat Dalam penyelenggaraan Nova Inspiring Day pemilihan waktunya berdasarkan momentum dibulan bulan tertentu yang telah ditentukan. Berikut dijelaskan oleh saudari Indriyana: Seperti pada bulan puasa ibu ibu kebutuhannya masak untuk lebaran dibuat tema super chef dan kebutuhan mental dengan talkshow psikologi, bulan april memperingati hari kartini kita buat tema kartini, di desember kita hari ibu temanya super mom kita memberikan award kepada ibu ibu yang selama ini menghabiskan waktunya untuk keluarga. Pada tahun 2012 waktu pelaksanaannya: yang pertama, Nova Inspiring Day dengan tema "Emansipasi Perempuan" ini berlangsung pada Kamis, 19 April 2012 di Gedung Wanita Patra, Jl. Cut Nyak Arif (Jl. Sinabung II Terusan Simprug) Jakarta Selatan. Kedua, Nova Inspiring Day dengan tema Super Chef pada tanggal 12 Juli 2012 di Graha Jala Puspita, Jl. Gatot Subroto Kav 101. Ketiga, Nova Inspiring Day Super Mom Bertempat di Graha Jala Puspita, Jl. Gatot Subroto Kav 101, pada hari Rabu, 19 Desember 2012 Berikut penjelasan yang sama oleh saudari Loretta Kartika Sari: Di tahun 2012 hanya 3 kali pelaksanaannya tetapi pada 2013 event ini dilaksanakan 4 kali, kita lihat pada bulan yang berkaitan pada hari Kartini (bulan April) dimana perempuan terinspirasi pada sosok Kartini, kita adakan di tanggal 25 April 2013, lalu pada menjelang lebaran kita buat di bulan 30 Juni 2013, lalu pada hari liburan yaitu kami adakan pada bulan 23 Oktober 2013, dan di akhir tahun 2013 sehubungan

35 84 dengan hari ibu di bulan desember maka kita buat di tanggal 14 Desember Untuk tempat pelaksanaan disambung kembali oleh saudari Loretta:. tempat kita sesuaikan dengan daerah masing masing, karena setiap daerah berbeda beda, kalau di Jakarta lebih banyak gedung serba guna yang dapat mengakomodir kapasitas 1000 orang. di daerah belum tentu. hal inilah yang menentukan titik pelaksanaannya belum tentu di pusat kota Peneliti menarik kesimpulan bahwa di tahun 2012 Nova mengadakan acara ini 3 kali di waktu yang ditentukan berdasarkan momen, yaitu: 1. Nova Inspiring Day dengan tema "Emansipasi Perempuan" ini berlangsung pada Kamis, 19 April 2012 di Gedung Wanita Patra, Jl. Cut Nyak Arif (Jl. Sinabung II Terusan Simprug) Jakarta Selatan. 2. Nova Inspiring Day dengan tema Super Chef pada tanggal 12 Juli 2012 di Graha Jala Puspita, Jl. Gatot Subroto Kav Nova Inspiring Day Super Mom Bertempat di Graha Jala Puspita, Jl. Gatot Subroto Kav 101, pada hari Rabu, 19 Desember diantaranya: Sedangkan di tahun 2013 event Nova Inspiring Day diadakan empat kali 1. Nova Inspiring Day dengan tema Kartini tanggal 25 April di Graha Jala Puspita, Jl. Gatot Subroto Kav 101, Jakarta. 2. Nova Inspiring Day dengan tema Super Chef tanggal 30 Juni di Jogjakarta. 3. Nova Inspiring Day dengan tema Me Time tanggal 23 Oktober di di Graha Jala Puspita, Jl. Gatot Subroto Kav 101, Jakarta.

36 85 4. Nova Inspiring Day dengan tema Super Mom tanggal 14 Desember di PT. POS Indonesia Jl. Banda no.30, Bandung. Dari tahun pelaksanaan Nova Inspiring Day diadakan di momentum yang sama tetapi hanya tempat dan waktu yang berbeda. Penentuan tempat disesuaikan dengan daerah tertentu, karena gedung yang dipilih adalah yang memiliki kapasitas 1000 orang. Sehingga pelaksanaan event tidak selalu diadakan di pusat kota. Dari beberapa yang telah terlaksana, saudari Tri Sapta adalah audience yang pernah di undang untuk menghadiri Nova Inspiring Day Super Mom berikut dijelaskan oleh beliau:.. Ya, Saya pernah menghadiri Nova Inspiring Day yang tema waktu itu adalah super mom, bertempat di Graha Jala Puspita, Jl. Gatot Subroto Kav 101, pada hari Rabu, 19 Desember Pada saat itu ada kegiatan talkshow psikologi bersama Ibu Dra. Rieny Hassan, demo masak dengan Ibu Sisca Soetomo dan Yeni Ismayani. Ada juga tarian kontemporer sebagai pembuka acara, fashion show dan music di akhir acara. Dan kembali dituturkan pula oleh saudari Dhani yang juga pernah diundang untuk menghadiri Nova Inspiring Day: b) Timeline..Saya tahu tentang Nova Inspiring Day. Saya juga pernah mendapat undangan dan ikut hadir bersama perwakilan komunitas Lafempat di acara tersebut dengan tema Super mom dan Kartini di Jakarta waktu itu. Saya dan yang lain datang dengan membawa undangan sebagai tanda untuk memasuki tempat acara Event timeline adalah sebuah dokumen tertulis yang memuat secara ringkas rencana jadwal waktu kerja dan kapan setiap pekerjaan harus dimulai dan selesai. Timeline acara harus memuat setiap pekerjaan yang terkait dengan unsur