Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran (Edisi Kedua Belas), Cetakan Ketiga, PT. Indeks, Jakarta, 2008 Kotler, Philip dan K.

Transkripsi

1 124 DAFTAR PUSTAKA BUKU Ahmad, Mardalis. Meraih Loyalitas Pelanggan, Balai Pustaka, Jakarta, 2005 Anton, Shone., and Bryan Parry. Succesful Event Manajement, London, 2004 Belch. Advertising & Promotion An Integrated Marketing Communications Perspective, McGraw-Hill, 2007 Bungin, Burhan. Penelitian Kualitatif Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik dan Ilmu Sosial Lainnya, PT. Kencana Prenada Media Group Jakarta, 2008 Catherwood, Dwigth W., Richard L., and Van Kirk. The Complete Guide To Special Event Management, 1992 Duncan, Tom. Principles of Advertising & IMC, 2nded International Edition. New York: McGraw-Hill/Irwin (series in marketing), 2002 Duncan, Tom. IMC: Using Advertising &Promotion to Build Brands, 2005 Estaswara. Think IMC: Efektifitas Komunikasi Untuk Meningkatkan Loyalitas Merek dan Laba Perusahaan, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2008 Evelina, Lidia. Event Organizer Pameran, Jakarta Gerson, Richard. F. Mengukur Kepuasan Pelanggan, PPM, Jakarta, 2004 Goldblatt, Joe. Special events. Third edition. New York: John Wiley and Sons Inc, 2002 Hurriyati, Ratih. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen, CV Alfabeta, Bandung, 2005 Jefkins, Frank. Public Reletions, Penerbit Erlangga, Jakarta, Kennedy, John E. Manajemen Even, PT. Bhuana Ilmu Populer, Jakarta, 2009 Kennedy, John E dan R. Darmawan. Marketing Communication: Taktik dan Strategi, PT. Bhuana Populer, Cetakan Pertama, Jakarta, Kotler, Philip dan A. B Susanto. Manajemen Pemasaran di Indonesia, Analisa Perencanaan, Implementasi, dan Pengendalian, Salemba Empat, Jakarta, 2001

2 125 Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran (Edisi Kedua Belas), Cetakan Ketiga, PT. Indeks, Jakarta, 2008 Kotler, Philip dan K.L Keller. Manajemen Pemasaran, Ed12. Jilid 2. Penerbit PT Indeks : Jakarta, 2006 Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran: Jilid I & II, Edisi keenam, Penerbit Erlangga, Jakarta, 1996., Marketing Management, The Millenium Edition, New Jersey: Prentice Hall International, Inc, 2000 Kountur, Roony. Metode Penelitian, Percetakan Buana Printing, Jakarta Moleong, Lexy J. Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung, : Remaja Rosdakarya, 2000 Morrisan. Periklanan dan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Ramdina Prakarsa, Jakarta, 2007 Mowen, John C dan Minor. Perilaku Konsumen, Erlangga, Jakarta, 1998 Natoradjo, Sulyus. Event Organizing: Dasar Dasar Management, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2011 Noor, Any. Manajemen Event, Alfabeta, Bandung, 2009 Peter, J.Paul, Jerry.C Olson. Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Cetakan Pertama Edisi Bahasa Indonesia. Penerbit Erlangga. Jakarta, 2002 Prasetidjo, Ristiyanti dan John J.O.I Ihalauw. Perilaku Konsumen, Andi Offset Yogyakarta, 2005 Prisgunanto, Ilham. Komunikasi Pemasaran: Strategi & taktik dilengkapi analisis SOSTAC& STOP-SIT, Ghalia Indonesia, 2006 Pudjiastuti, Wahyuni. Special Event, PT. Alex Media Komputindo, Jakarta, 2010 Purba dkk, Amir. Pengantar Imu Komunikasi, Medan, 2006 Rakhmat, Jalaludin. Metodologi Penelitian Komunikasi, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung, 1997 Ruslan, Rosady. Metode Penelitian dan Komunikasi, PT. Raja Grafindo Persada, Bandung, 2005 Santoso, Teguh. Marketing Strategic: Meningkatkan Pangsa Pasar dan Daya

3 126 Saing, PT. Suka Buku, Jakarta, 2011 Shimp, Terence A. Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Penerbit Erlangga, Jakarta, 2003 Silver, Julia Rutherford. Professional Event Coordination, John Wiley & Sons Inc, 2004 Sugiyono. Memahami Penelitian Kualitatif, CV Alfabeta, Bandung Sulaksana, Uyung. Integrated Marketing Communication, Cetakan ketiga : Pustaka Pelajar, Yogyakarta, 2007 Suryani. Tatik, Perilaku Konsumen: Implikasi Pada Strategi Pemasaran, Edisi Pertama, Graha Ilmu, Yogyakarta, 2008 Sutisna. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, Penerbit PT. Remaja Rosdakarya, Bandung, Cetakan I, 2001 Tjiptono, Fandy. Gregorius Chandra, Dadi Adriana, Pemasaran Trategik, Andi, Yogyakarta, 2008 Weiss, Carol. Evaluation Research: Methods For Assessing Program Effectiveness, New Jersey, 1997 INTERNET Blog: SABAR,SYUKUR,IKHLAS Diakses pada tanggal 31 Maret 2014 dari Facebook NOVA Diakses pada tanggal 31 Maret 2014 dari LafemmePatisserie Wordpress Diakses pada tanggal 31 Maret 2014 dari

4 127 Life Twit #novainspiringday Diakses pada tanggal 31 Maret 2014 dari Tentang kami: Redaksi Profil. Diakses pada tanggal 25 Januari 2014 dari Tiga Chef Beraksi di Nova Inspiring Day (1 Juli 2013). Tribun Jogja. Diakses pada tanggal 5 Juli 2014 dari Ainun Fika Muftiarini. (Jum'at, 21 Desember 2012). Makna Peringatan Hari Ibu Bagi Linda Gumelar. Okezone. Diakses pada tanggal 5 Juli 2014 dari Siti Dzarfah Maesaroh. (15 Desember 2013). Nova Inspiring Day 2013: Supermom, Perempuan Luar Biasa, dan Istimewa. Bandung Oke. Diakses pada tanggal 7 Juli 2014 dari Berita&id= WAWANCARA Wawancara dengan saudari Loreta Kartika Sari selaku Assistant Business Manager Womens 1 Media (tahun 2013) Wawancara dengan saudari Indriyana selaku Assistant Business Manager Womens 1 Media (tahun 2014) Wawancara dengan saudari Dhea selaku marketing communication Nova Wawancara dengan saudari Tri Sapta selaku audience Nova Inspiring Day Wawancara dengan saudari Dhani R. Satyadharma selaku audience Nova Inspiring Day

5 HASIL WAWANCARA PESERTA EVENT NOVA INSPIRING DAY Nama Tanggal : Dhani R Satyadharma : 6 Januari 2014 (Via Telepon) 1. Apakah anda mengetahui tentang Nova? Ya tentu saya tahu karena saya salah satu pembaca Nova dan sering mengikuti kegiatan dari Nova. 2. Apakah anda mengetahui tentang event Nova Inspiring Day? Saya tahu tentang Nova Inspiring Day. Saya juga pernah mendapat undangan dan ikut hadir bersama perwakilan komunitas Lafempat di acara tersebut dengan tema Super Chef dan Kartini di Jakarta waktu itu. Saya dan yang lain datang dengan membawa undangan sebagai tanda untuk memasuki tempat acara. Perwakilan dari komunitas Lafempat hanya sekitar 20 orang yang hadir di acara itu. 3. Apakah anda mengetahui pelaksanaan Nova Inspiring Day lainnya seperti di Bandung, dan Jogja? Waktu itu saya menghadiri acara Nova Inspiring Day di Jakarta, kalau di Jogja dan Bandung saya tidak mendapatkan undangan karena mungkin sesuai dengan klaster terbesar di berbagai daerah sehingga audiensnya berbeda pula. 4. Bagaimana nuansa dekorasi acara tersebut? Acara super mom yang saya hadiri bernuansa orange semuanya. Dan kartini bernuansa 5. Apakah terdapat dress code untuk menghadiri acara tersebut? Tentunya menggunakan dress code yang telah ditentukan, 6. Apakah terdapat stand pemasaran pada acara Nova Inspiring Day yang anda hadiri? Ya, terdapat stand penjualan mungkin dari sponsor acara, ada juga stand Nova yang saya lihat. Semua tertata dengan baik.

6 7. Apakah terdapat umbul umbul di lokasi acara? Ya.. itu ada. 8. Bagaimana pendapat anda tentang pengalaman yang anda rasakan selama menghadiri event Nova Inspiring Day? Sangat menginspirasi dan bermanfaat event Nova Inspiring Day yang diadakan, banyak kegiatan yang menginspirasi wanita, sesuai dengan tema besarnya, saya senang hadir di event tersebut dan saya mengeshare hal ini ke situs wordpress lafempat. 9. Apa yang anda ingin dari Nova dalam pelaksanaan Event Nova Inspiring Day berikutnya? Kalau bisa dibuat berbeda, dengan style yang baru, karena pelaksanaannya 3-4 kali dalam satu tahun agar lebih berkesan. Sebagai saran, untuk kegiatan berikutnya agar diadakan sharing tentang isi kegiatan dengan pihak pihak tertentu (komunitas) yang telah berjalan dengan Nova selama ini, sehingga kegiatan yang dipilih sesuai dengan keinginan audiens yang hadir, atau bisa dibilang memadukan ide dari Nova dan calon audience.

7 HASIL WAWANCARA PESERTA EVENT NOVA INSPIRING DAY Nama Tanggal : Tri Sapta Marsiawati : 31 Maret 2014 (Via ) 1. Apakah anda mengetahui tentang Nova? Ya, dua puluh tahun yang lalu saya pernah berlangganan. Nova mengajari saya banyak hal. 2. Apakah anda salah satu pembaca Nova? Sekarang kadang-kadang, karena kesibukan saya. 3. Apakah anda mengetahui tentang Nova Inspiring Day? Saya tahu tentang Nova Inspiring Day karena saya salah satu pembaca Nova yang aktif di socmed seperti facebook dan twitter, jadi tentang kegiatan yang diadakan oleh nova saya tahu dari social media tersebut. 4. Apakah anda pernah menghadiri Nova Inspiring Day? Ya, Saya pernah menghadiri Nova Inspiring Day yang tema waktu itu adalah super mom, bertempat di Graha Jala Puspita, Jl. Gatot Subroto Kav 101, pada hari Rabu, 19 Desember Pada saat itu ada kegiatan talkshow psikologi bersama Ibu Dra. Rieny Hassan, demo masak dengan Ibu Sisca Soetomo dan Yeni Ismayani. Ada juga tarian kontemporer sebagai pembuka acara, fashion show dan music di akhir acara. 5. Bagaimana proses pada saat masuk ke tempat acara?(melalui registrasi, dll) Pertama datang saya melewati alas lantai yang disediakan berwarna merah, Lalu saya menuju bagian registrasi untuk mengisi daftar hadir, menukarkan undangan yang robekannya ditukarkan dengan kupon untuk pengambilan goodie bag dan pengundian door price. lalu setelah proses registrasi selesai saya beserta pengunjung lainnya digiring oleh usher sampai ke tempat duduk. 6. Bagaimana pendapat anda tentang pengalaman yang anda rasakan selama menghadiri event Nova Inspiring Day?

8 Senang karena mendapat pengetahuan baru, acara ini sangat bermanfaat sekali dan menginspirasi wanita Indonesia terutama ibu ibu dalam kehidupan sehari hari. Pelaksanaan event ini sudah berjalan dengan baik, sesuai waktu yang ditentukan dengan kenyataan di tempat acara walaupun yang saya dengar dari teman teman dimulainya sedikit lama karena saya datang telat, tapi masih wajar menurut saya karena target yang hadir 1000 orang. 7. Apa apresiasi yang anda berikan setelah menghadiri event Nova Inspiring Day? - Mengeshare tentang event ini di social media? Ya. Saya dan teman teman tentu merasa puas hadir di acara Novayang sangat menginspirasi. Saya juga ikut games ngetwit menggunakan hastag Nova Inspiring Day dan twitpic. Di akhir acara tidak disangka saya menang dalam games twitpic. Saya juga mengeshare pengalaman menghadiri acara Nova Inspiring Day di blog yang saya punya. - Menceritakan kepada keluarga, teman, kerabat? Ya - Menjadi pembaca setia nova dan mengikuti acara yang di selenggarakan nova? Ya. Tetapi untuk mengikuti acara Nova Kadang-kadang (jarang) 8. Apa yang anda ingin dari Nova dalam pelaksanaan event Nova Inspiring Day berikutnya? Mendatangkan narasumber penulis. 9. Bagaimana isi acara Nova Inspiring Day yang pernah anda hadiri? a) Apakah terdapat narasumber/pembicara pada saat itu? Waktu itu pembicara untuk talkshow adalah Ibu Rieny Hassan yang memang terkenal dengan talkshow psikologinya yang bagus. Ada juga demo masak dengan Ibu Sisca Soetomo yang tidak diragukan lagi kemampuannya sebagai seorang chef wanita handal, tentunya mereka semua memberikan sebuah inspirasi bagi saya sehingga saya dapat aplikasikan di rumah tentang ilmu yang saya dapat dari kegiatan tersebut. seperti resep makanan dari Ibu Sisca dan pesan dari talkshow psikologi tentang super mom. b) Apakah terdapat hiburan? Ada hiburan sebuah tarian di awal acara dan hiburan musik akhir acara, jadi menambah kemeriahan acara ini dan semua yang datang merasa senang dengan adanya hiburan ini. c) Apakah diberikan hidangan makanan atau minuman di acara tersebut?

9 Saya diberikan snack box dan lunch box d) Bagaimana dekorasi ruangan di acara tersebut? Untuk dekorasi ruangan senada dengan dress code di undangan warna orange. Ornamen dekorasi terlihat dikerjakan dengan detil dan sungguh-sungguh setiap titik tempat bernuansa orange. e) Apakah terdapat booth /stand di acara tersebut? Ada yaitu Honda, Tupperware, Harpic, Bimoli dan majalah/tabloid dari Gramedia group. Sayang saya terlambat sehingga tidak sempat mampir pada booth tersebut. f) Apakah terdapat banner yang terlihat oleh anda? Ya g) Apakah terdapat usher yang menggiring anda sampai ke tempat duduk? Ya.Saya dan rekan komunitas diarahkan ke lantai dua. h) Apakah diberikan sebuah souvenir atau goodie bag di acara tersebut? Ya ada door price dan goodie bag. Saya hanya mendapatkan sebuah goodie bag cantik dari Nova mungkin belum berkesempatan menang door price. Dengan adanya hadiah ini bisa membuat orang yang hadir akan ingat selalu dengan acara Nova. i) Apakah anda di wajibkan mengikuti dress code untuk menghadiri acara tersebut? Ya. Warna oranye. j) Apakah anda diberikan transportasi khusus untuk datang ke tempat acara?(agar tidak nyasar) Saya datang dengan menggunakan kendaraan pribadi tentunya menuju ke alamat yang tercantum di undangan. Tidak nyasar, karena di lokasi acara itu ada umbul umbul tanda adanya acara kan, jadi tidak akan nyasar

10 HASIL WAWANCARA ASSISTANT BUSINESS MANAGER WOMENS 1 MEDIA DEPT (2013) DI PT. KOMPAS GRAMEDIA Nama Tanggal : Loretta Kartika Sari : 16 Januari 2014 (Di Universitas Mercu Buana) RESEARCH Penonton/Audience 1) Apakah Nova melakukan penelitian terhadap calon audience? Ya 2) Bagaimana cara melakukannya? Kami deteksi kebiasaan pelanggan atau pembaca Nova dengan cara survey dengan Mobil Nova (MOVA) dengan kegiatan roadshow, dengan hasil banyaknya wanita sebagai sosok yang berperan penting terhadap kehidupan, sebenarnya ada begitu banyak Srikandi-Srikandi dan Kartini-Kartini lainnya dengan perjuangan yang tidak sederhana yang belum terpublikasi seperti wanita yang memiliki kemampuan untuk membangun usaha, kemampuan membuat masakan, maupun kemampuan lain dalam kehidupannya yang dapat memberikan inspirasi kepada orang lain. Melihat hal tersebut, menjadi masukan untuk kami menciptakan sebuah kegiatan yang menginspirasi wanita dengan melakukan activation face to face yaitu melalui event. 3) Apakah tujuan diselenggarakannya event Nova Inspiring Day?Apakah event tersebut layak dilaksanakan? Awalnya kita memiliki activation roadshow dengan Mobil Nova dengan skala yang kecil 100 sampai 200 orang audience pembaca Nova. Dimana kegiatan roadshow ini Nova datang menginspirasi ibu ibu dirumah, di instansi, maupun komunitas dengan berbagai kegiatan Seperti demo masak, berbagi berkah ramadhan, berbagi kreasi bersama Nova, talkshow usaha, talkshow psikologi dan lain sebagainya kegiatan wanita. ketika titik kunjungan telah banyak, kita memikirkan rencana apalagi ya untuk mempertemukan mereka, sehingga muncul ide membuat gathering besar yaitu

11 Nova Inspiring Day dengan kapasitas 1000 orang audience. Dimana orang orang tersebut merupakan kumpulan dari titik titik yang pernah kami kunjungi (baik perumahan, instansi, maupun komunitas), mereka yang datang biasanya perwakilan bisa 5, 10, 20, atau 50 orang yang datang. Dan tentunya harapan yang diinginkan adalah membuat mereka (audience) merasa nyaman, termotivasi, dan tambah loyal terhadap Nova. Target pasar setiap tahun kita review, kita harus melakukan pengembangan, misalkan: di Pulau Jawa, non Pulau Jawa, atau hanya Jabodetabek saja. Dari masing masing titik ini kita lihat seberapa titik kita sudah jalan di daerah, titik titik kecil tadi yang hanya sampai 200 orang, kita lihat klusternya dan minat yang besar, masih di daerah Jabodetabek, ya kita buat di Jakarta. Tentunya yang hadir adalah ibu ibu yang bertempat tinggal sesuai dengan titik titik yang pernah dikunjungi oleh Nova seperti ibu perumahan, instansi, maupun komunitas. Dengan target yang ditentukan yaitu 1000 orang melalui invitation. Kami mengirim invitation ke calon audience melalui , telepon, atau undangan yang langsung dikirim ke tempat audience tinggal atau kantornya. Event ini dikatakan layak dilaksanakan, didalam bisnis strategi, kita membuat action untuk membuat pembaca Nova semakin loyal. Audience ini kita pertemukan, Salah satunya dengan membuat Nova Inspiring Day. Kegiatan ini untuk mengakomodir pembaca untuk saling memberikan inspirasi didalam acara, atau dengan kata lain Nova memberikan wadah untuk berkumpulnya para pembaca Nova, dengan memberikan suguhan yang menginspirasi wanita dan mudah di aplikasikan di rumah, kantor, maupun lingkungan sekitar. Sponsor - Apakah Nova melakukan penelitian terhadap calon sponsor? Ya - Bagaimana Nova memilih sponsor dan memanfaatkan dana dari sponsor? Kalau pemasaran berkaitan dengan sponsorship akan di handle oleh tim asm. Tim marcom akan membuat sebuah konsep komunikasi pemasaran yang akan dibawa oleh tim asm untuk ditawarkan ke sponsor atau calon klien. Tim marcom melakukan verifikasi antara konsep dengan kebutuhan klien. Dan tim asm akan memilih sponsor yang sesuai dengan visi misi Nova. Seperti waktu itu kita jalan dengan soyjoy, soyjoy menginspirasi wanita yang sibuk atau tidak sempat makan bisa ngemil sehat dengan soyjoy. selain bisa menahan lapar juga kandungan yang ada dalam soyjoy dapat menyehatkan. Ini sama dengan tujuan NID itu sendiri Nova ingin memberikan inspirasi kepada wanita. Klien juga akan membeli sesuai dengan value, dapat mendata link link tentang dunia wanita. Ya tentunya harus maksimal dalam memanfaatkanya, karena mengapa kita harus keluar biaya besar sendiri jika kita bisa melakukannya bersama pasti akan lebih ringan, apalagi jika kita memiliki visi dan misi yang sama.

12 DESIGN 1) Bagaimana Nova menentukan isi kegiatan? Bentuk acara disesuaikan dengan konsep yang diusung berdasarkan momentum yang telah dipilih untuk penyelenggaraan event ini. Pada tahun 2013 event ini dilaksanakan 4 kali. Pertama, biasanya kita lihat pada bulan yang berkaitan pada hari Kartini (bulan April) dimana perempuan terinspirasi pada sosok Kartini, kita adakan di tanggal 25 April 2013 dengan tema Kartini di Jakarta. Kedua, menjelang lebaran kita buat pada tanggal 30 Juni 2013 di Jogjakarta dengan tema Super Chef dengan mengundang tiga chef handal yaitu chef kondang Billy Kalangi didaulat menyuguhkan menu utama nasi goreng, Chef Hugo membuat makanan tambahan lumpia, dan Chef Herry melengkapinya dengan minuman. Ketiga, pada hari liburan yaitu kami adakan Me Time dimana kita mengadakan talkshow psikologi atasi kebosanan dengan me time di rumah dengan pembicara Anna Surti Ariani. Kita juga mengundang bintang tamu Wulan Guritno yang menceritakan tentang me-time yang dijembatani dengan ide membuat usaha. Lalu ada juga kegiatan Demo Masak Me Time for family yaitu menyajikan makanan mudah praktis tapi bisa menyenangkan untuk mengisi Me Time for family, dan di akhir tahun 2013 sehubungan dengan hari ibu di bulan desember maka kita buat di tanggal 14 Desember di Bandung, dengan tema Supermom. Kegiatannya ada Talkshow Psikologi (Tema : Supermom) bersama DRA. Rieny Hassan (Bagaimana untuk ibu-ibu yang bekerja agar bisa sukses di karir dan keluarga dan bagaimana untuk ibu rumah tangga agar bisa sukses mendampingi suami dan membesarkan serta mendidik anak-anaknya, secara pribadi perempuan ini bisa mengaktualisasi diri). Lalu ada Demo Masak (Tema : Camilan Ringan Kesukaan Keluarga) bersama Vera Masterchef, dan bintang tamu Hedy Yunus yang ikut meramaikan acara dengan dua buah lagu yang dinyanyikan. 2) Apakah Nova memberikan transportasi khusus untuk audience yang hadir? Kami mengirim invitation ke audience, dan di undangan tersebut terdapat peta lokasi acara dan mereka datang sendiri. Dan ada tim yang menghandle ketika mereka nyasar, yang pasti mereka datang sendiri, tetapi kita sebagai penyelenggara acara baiknya harus menyediakan tata rambu yang mudah sehingga mereka dapat sampai ditempat. Pernah di Jakarta kita mencantumkan akses bus yang melewati tempat acara dan di area acarapun kami melakukan branding seperti umbul umbul yang bisa menjadi tanda adanya acara. 3) Bagaimana Nova menentukan dekorasi terkait nuansa dan suasana ruangan? Konteks pertama adalah kegiatan berbentuk talkshow atau demo masak, kita bikin sudut sudut stage yang bisa mengakomodir talkshow, demo masak, dan entertainment (akustik atau band), tema nya di sesuaikan dengan personifikasi dari warna. Ketika tema Me Time wanita itu identik dengan warna yang sweet, soft, ceria, manis, sehingga mengarah ke warna pink, ungu, tetapi ada momen juga ketika Inspiring di hari ibu warna nya orange karena warna itu memberikan semangat,

13 sehingga itu menjadikan turunan setiap titik bukan hanya stage saja, tetapi dari mulai pintu masuk sampai gimmick yang mereka bawa saat pulang, dan baju mereka juga mengikuti dress code yang ditentukan. Kalau panitia acara di haruskan menggunakan pakaian berwarna khusus agar terlihat berbeda dengan pengunjung dan terkesan professional. Jadi penentuan dekor kita tentu sesuai dengan title utama yang dipersonifikasikan dengan warna. 4) Bagaimana Nova menentukan hidangan yang akan disuguhkan? Tentu ada patokannya. Idealnya jika kita mengundang orang di acara yang diadakan melewati jam sarapan/coffee break kita wajib memberikan sarapan pagi, dan jika kita acara hingga melewati jam makan siang kita juga wajib memberikan lunch kepada audience. Di event NID kita memberikan sarapan pagi dan makan siang karena acara ini selesai sekitar jam 1 siang. kita lihat apakah memungkinkan untuk menggunakan buffet atau prasmanan tergantung tempatnya jika areanya luas mungkin bisa, tetapi jika tidak kita gunakan dalam bentuk box. Tetapi box tadi juga jangan sampai buat tempat menjadi kotor. Untuk jumlah dan taste juga disesuaikan. Beberapa daerah ada yang nasi box nya sesuai makanan daerahnya tetapi ada juga yang tidak. 5) Bagaimana Nova menentukan Narasumber? Kalau menentukan pengisi acara tentu sama dengan ketika kita berbicara konten atau konsep acara. Dengan Nova Inspiring Day untuk menginspirasi jika tema nya Me Time, ya kita harus menentukan pembicara mengenai me time. Me time nya perempuan itu sendiri salah satunya memasak, kita pilih sosok yang kira kira menginspirasi, kita pilih saat itu ibu Sisca Chef yang masih cukup diminati dikalangan ibu ibu. Lalu jika me time wanita yang berhubungan dengan spa, maka kita pilih sosok atau keunikannya yang berhubungan dengan spa. Saat itu kita pilih wulan guritno, karena dia sosok yang cantik, public figure, dan dia juga sedang membangun bisnis spa. Jadi disni setiap titik memiliki keterkaitan dengan sosok yang akan dipilih. Untuk memilih siapa yang menjadi pembicara tentunya ada beberapa kriteria yang ditentukan dari Nova diantaranya sosok itu adalah wanita, sosok itu harus menginspirasi, dan sosok itu juga harus memiliki nilai berita positif. PLANNING - Bagaimana Nova menentukan waktu dan tempat untuk pelaksanaan Event Nova Inspiring Day? Kalau waktu, pertama kita lihat pada momentum. Di tahun 2012 hanya 3 kali pelaksanaannya tetapi pada 2013 event ini dilaksanakan 4 kali, kita lihat pada bulan yang berkaitan pada hari Kartini (bulan April) dimana perempuan terinspirasi pada sosok Kartini, kita adakan di tanggal 25 April 2013, lalu pada menjelang lebaran kita buat di bulan 30 Juni 2013, lalu pada hari liburan yaitu kami adakan pada bulan 23 Oktober 2013, dan di akhir tahun 2013 sehubungan dengan hari ibu di bulan

14 desember maka kita buat di tanggal 14 Desember. Dan tempat kita sesuaikan dengan daerah masing masing, karena setiap daerah berbeda beda, kalau di Jakarta lebih banyak gedung serba guna yang dapat mengakomodir kapasitas 1000 orang. di daerah belum tentu. di Bandung, kita menggunakan ball room gedung PT. POS, hal inilah yang menentukan titik pelaksanaannya belum tentu di pusat kota. COORDINATING - Siapa saja yang akan ikut melaksanakan dan melakukan koordinasi event? Yang menjadi project officer (PO) adalah staf marcom atau sebagai ketua pelaksana. Seorang PO biasanya memiliki assistant PO lalu terdapat tim yang menangani produksi, dalam tim produksi disini berhubungan dengan EO untuk urusan stage, dekorasi, lighting, ada juga yang mengurus gimmick, material event, sampai pada material sponsor. Lalu ada juga PIC yang menghandle venue dan catering. Ada tim yang mengurus audience (undangan, kedatangan dan traffic) itu adalah tim audience manajement. ada juga yang menghandle tentang media partner (siapa yang ingin dijadikan media partner) adalah tim media atau pr. Dari situ biasanya turunannya akan bertambah di saat pelaksanaan event sesuai dengan kebutuhan. Seperti diregistrasi minimal ada 5 orang, ketika masuk ketempat duduk adanya usher 3 orang yang menggiring audience regular ke tempat duduk dan 3 orang untuk menggiring audience VIP. Kemudian ada LO pembicara, LO MC, Lighting, disesuaikan dengan kebutuhan. Dan di akhir acara ada tim yang mengurusi kebersihan. Tetapi tim inti dalam event ini ada 3 yang di kepalai oleh PO sebagai ketua pelaksana. EVALUATION 1) Bagaimana evaluasi yang dilakukan Nova terkait event yang telah dilaksanakan? Project Officer melakukan evaluasi kebawah dengan timnya, yaitu tim produksi, tim audience, dan tim media. Dia melakukan evaluasi ke atas top management tentang apa yang terjadi, bagaimana terjadinya, sesuai atau tidak dengan yang di prediksikan, terjadi hambatan apa saja, terus di informasikan ke top management. Alhamdulillah event ini selalu berjalan dengan baik, jika itu nilainya terus positif tentu akan tetap dipertahankan dan dilakukan untuk event NovaInspiring Day berikutnya. 2) Bagaimana hasil dari event Nova Inspiring Day yang telah diselenggarakan selama ini? Bagaimana kriteria yang menjadi tolak ukur keberhasilan dari Event Nova Inspiring Day untuk meningkatkan loyalitas pelanggan? Event ini alhamdulillah berjalan dengan baik dan bisa dibilang berhasil. Untuk Kriteria keberhasilan, pertama kita deteksi dari kuantitatif dan kualitatif. Kalau berbentuk kuantitatif, misalnya: lancar atau tidak nya kegiatan ini, lancar disini sesuai dengan susunan didalam rundown acara terlaksana atau tida, seperti masalah waktu, apakah waktu yang telah ditentukan terlaksana dengan baik atau tidak, pasti akan ada,

15 lambat nya atau maju nya. Lalu, dari kapasitas audience-nya, sesuai dengan target kita 1000 orang atau tidak, lalu, bila kita menginginkan ada pembicara sebanyak 3/2 orang benar terlaksana atau tidak, begitu juga dengan pelaksanaan event terkait dengan produksi, yaitu ingin pasang 10 umbul umbul benar terpasang dengan jumlah yang sama atau tidak. dan yang berbentuk kualitatif, kriteria berhasil kalau audience merasa senang, deteksi senang yaitu dengan mereka merespon dengan positif, menikmati acara, tidak berkomentar negative, dan berbagi hal positif. Efek dari keberhasilan event ini jika dilihat dari meningkatnya pembaca, 1000 orang ini tentu tidak terlihat. Angkanya sangat kecil. Karena ketika diakumulatifkan audiencenya Nova 1.3 juta, 1000 ini hanya nol koma. Tetapi jika dilihat apakah loyalitas terhadap NOVA itu meningkat, tentu ya ketika dilihat audience berhasil berinteraksi dengan baik melalui berbagai media, jadi kita tidak hanya punya pembaca yang pasif tapi juga punya pembaca yang aktif dan bisa bertemu di acara. 3) Bagaimana landasan yang dilakukan Nova dalam melaksanakan kegiatan event tersebut sehingga dapat berjalan dengan baik? Antara konteks kita membuat event dan membuat konsep dilihat dari berbagai sudut. Bukan hanya Nova sendiri, bukan hanya audience, tetapi kita juga lihat dari kehidupannya manusia, momentum, membutuhkan apa, permasalahan yang dihadapi apa, jadi antar yang memiliki masalah dan yang menginspirasi memiliki keterikatan, yang menginspirasipun juga dilihat apakah memiliki nilai positif dan bisa memberikan influence besar kepada audience

16 HASIL WAWANCARA MARKETING COMMUNICATION NOVA DI KOMPAS GRAMEDIA Nama Tanggal : Dhea Permata Karina : 15 Maret 2014 (Di Kompas Gramedia) RESEARCH 1. Apakah anda pernah menjadi project officer event Nova Inspiring Day? Ya, ketika saya menjadi marcom Nova, saya pernah ditunjuk sebagai ketua pelaksana Event NID yang kebetulan pelaksanaannya di Bandung. 2. Apakah terdapat tim khusus yang mengelola event ini? Kalau tim khususnya di Nova yang bergerak. Saya dibantu oleh assistant PO beserta tim yaitu tim produksi, tim audience manajement, dan media partner. Ya masing masing tim memiliki anggota yang cukup solid untuk mengatasi semua pekerjaan yang dibebankan. Sehingga semua berjalan dengan baik. DESIGN 1. Apakah Nova melakukan publikasi acara? Ya 2. Bagaimana Nova melakukan publikasi acara Nova Inspiring Day? Rencana mengkomunikasikan event ini melalui seluruh platform yang Nova punya melalui print, digital, social media, mobile, dan on ipad. Dibantu juga dengan media yang menjadi partner Nova melalui website, atau social media milik partner tersebut. Komunikasi langsung juga dilakukan dengan mengundang audience melalui telepon ataupun Bagaimana Nova mempersiapkan materi pemasaran dan pendukung Event? Kita persiapkan materi pendukung seperti: - Undangan

17 - Wadah untuk meletakkan robekan undangan - Goodie bag berisi tabloid Nova terbaru, pulpen, note, produk sponsor, kipas Nova - Door price berupa perlengkapan memasak, aksesoris wanita (tas) - Audio dan visual untuk mendukung pembicara dalam kegiatan - Buku hadir audience dan resep masakan. - Makanan dan minuman (snack box dan lunch box) tetapi jika tempat acara memungkinkan untuk menggunakan buffet atau prasmanan makan kami menggunakannya. - Terdapat stand Nova dimana dapat menyediakan berbagai aksesoris di Nova. Dan bisa mendaftar menjadi anggota klub Nova - Menyiapkan stand pemasaran sponsor untuk mempromosikan produk mereka. 4. Apakah Nova menyiapkan souvenir untuk audience yang hadir? Ya, kami mempersiapkannya. Gimmick yang mereka bawa pulang dapat berupa goodie bag berisi tabloid Nova terbaru, pulpen, note, produk sponsor, kipas Nova. Juga door price berupa perlengkapan memasak, aksesoris wanita (tas) 5. Bagaimana Nova mempersiapkan hiburan dalam event? Kami dalam mempersiapkan hiburan, yang pertama menganalisa dulu kira kira audience suka hiburan yang seperti apa, supaya bisa menambah antusias mereka. Setelah itu baru menentukan kriteria talentnya. Talent yang ditentukan tidak hanya satu saja, tetapi beberapa, jika talent yang sudah pertama terjadi kendala untuk mengisi acara. Biasanya juga dengan sesuai daerah/kota yang kita selenggarakan. PLANNING 1. Apakah Nova membuat timeline sebagai acuan kerja? Ya, timeline kita buat untuk acuan kerja karena sangat membantu untuk melakukan semua pekerjaan secara bertahap. 2. Apakah proses pembuatan event timeline dibuat oleh project officer?bagaimana proses pembuatannya? Kebetulan saya baru menjadi marcom disini, untuk timeline itu memang PO yang membuat, tetapi waktu saya menjabat disini timeline itu sudah ada yang buat sebelum saya, tapi kurang lebih ya tiga bulan sebelum event berlangsung, timeline dibuat untuk menyelesaikan secara bertahap semua pekerjaan menyangkut event. Semuanya disesuaikan kapan pekerjaan itu dilakukan oleh PIC yang berwenang, Seperti sebelum hari H, pemilihan gedung/venue ada PIC yang mengerjakan bagian ini tentunya waktu nya juga ada, lalu melakukan konfirmasi kepada calon

18 pembicara yang telah dipilih ini juga ada PIC yang menangani, konfirmasi ke catering, pemasangan iklan, persiapan gimmick, mencetak atau produksi produksi materi pendukung acara, invitation audience, material sponsor, peralatan dan stage oleh EO, semua di koordinir dengan baik untuk kemudian pekerjaan tersebut di tuang sebagai isi acara dalam rundown yang menjadi patokan berjalannya acara hingga selesai. 3. Berapa lama event timeline dibuat untuk mendukung pola kerja sebelum pelakasanaan event? kurang lebih ya tiga bulan sebelum event berlangsung. COORDINATING - Bagaimana Nova melakukan koordinasi sebelum pelaksanaan, saat pelaksanaan maupun sesudah pelaksanaan? Seperti sebelum hari H, pemilihan gedung/venue ada PIC yang mengerjakan bagian ini tentunya waktu nya juga ada, lalu melakukan konfirmasi kepada calon pembicara yang telah dipilih ini juga ada PIC yang menangani, konfirmasi ke catering, pemasangan iklan, persiapan gimmick, mencetak atau produksi produksi materi pendukung acara, invitation audiens, material sponsor, peralatan dan stage oleh EO, semua di koordinir dengan baik untuk kemudian pekerjaan tersebut di tuang sebagai isi acara dalam rundown yang menjadi patokan berjalannya acara hingga selesai. Di hari H, semua tim harus saling berkoordinasi dengan baik. Diantaranya crew dari tim inti, EO, sampai pada crew pembantu (volunteer) tentunya semua itu berjalan sesuai rundown acara yang telah dibuat. Setelah acara selesai, koordinasi dilakukan oleh EO yang mengurus bagiannya, ada pula crew khusus yang merapihkan barang barang intern untuk di masukan kedalam mobil sehingga tidak ada yang tertinggal, tim asm yang berkoordinasi dengan sponsor. EVALUATION 1. Apakah seorang project officer melakukan evaluasi acara?bagaimana prosesnya? Ya benar, saya melakukan evaluasi kebawah bersama tim saya untuk mendeteksi hambatan yang terjadi, kesesuaian anggaran, profit untuk sponsor berjalan atau tidak dan evaluasi keatas dengan top manajemen untuk menginformasikan tentang kelancaran kegiatan yang telah berlangsung sesuai timeline, agar bisa langsung dinilai oleh manajemen. Alhamdulillah acara ini selalu dinilai berhasil pada setiap pelaksanaannya. 2. Apakah kriteria keberhasilan telah terlaksana?

19 Biasanya untuk melihat kriteria keberhasilan dari target jumlah audience 1000 orang, itu akan terdeteksi dari form registrasi yang dilakukan sebelum mengikuti acara. Dari pelaksanaan yang sudah sudah jumlah audience yang hadir mencapai 1000 orang, tetapi terkadang juga tidak sampai segitu bisa an. Walaupun berbeda angka disetiap pelaksanaan, tetapi event ini dikatakan sukses untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. 3. Bagaimana hambatan yang dihadapi Nova selama proses pelaksanaan Event Nova Inspiring Day? Dalam pelaksanaan event, memang tidak menutup kemungkinan terjadi hal hal yang diluar dugaan, namun sebisa mungkin harus bisa kita atasi dengan baik. Hambatan yang ada untuk pelaksanaan event ini adalah masalah waktu, lebih dari yang ditentukan ataupun kurang, yang dimana itu masih dikategorikan wajar jika hanya berselang tidak lama. Lalu untuk kendala lainnya, saya rasa tidak ada, karena semua berjalan sesuai dengan apa yang dibuat di rundown acara.

20 HASIL WAWANCARA ASSISTANT BUSINESS MANAGER WOMENS MEDIA DEPT (2014) DI PT. KOMPAS GRAMEDIA Nama Tanggal : Indriyana : 17 Januari 2014 (Di Kompas Gramedia) RESEARCH Penonton/Audience sasaran 1. Apakah Nova melakukan research sebelum mengadakan acara? Ya, kami melakukan research kepada audience, apa yang menjadi kebutuhan mereka saat ini, untuk kami akomodir di acara Nova Inspiring Day. Biasanya kami melakukan research lebih dalam ke audiens saja. 2. Bagaimana Nova melakukan research terhadap calon audience-nya? Mobil nova datang ke komunitas, kita lihat mereka ada kebutuhan untuk dekat antar pembaca/komunitas yang telah di datangi. 3. Apakah impact yang diberikan kepada audience dengan kehadirannya di event NID? Karena Nova take line nya sahabat wanita inspirasi keluarga, kita ingin memberi inspirasi untuk audience kita terutama yang dia sebagai wanita yang dikaitkan dengan peran dia di keluarga. Kita ingin memberikan edukasi kepada mereka lebih smart mengelola keluarganya. Kaitannya dengan itu tentunya kita ingin dua arah dari mereka, dalam arti mereka kebutuhannya apa itu yang akan kita akomodir. Sponsor 1. Bagaimana Nova menentukan sponsor untuk mendukung acara Nova Inspiring Day? Itu menjadi tool untuk teman teman iklan untuk mendapatkan sponsor. Tapi NID ini dibuat untuk meningkatkan loyalitas. Jadi ada atau tidak sponsor tetap kita buat. Ternyata pada perkembangannya sponsor melihat ini suatu peluang yang cukup seksi untuk di sponsori.

21 DESIGN Isi Kegiatan - Apakah isi kegiatan dari event NID? Isi nya berbeda beda. Biasanya kita lihat kebutuhan ibu ibu apa, kemudian dikaitkan dengan momen. Misalnya kalau puasa, ibu ibu kan kebutuhannya buat lebaran, biasa masak. Kebutuhan puasa yaitu mental biasanya ada talkshow psikologi, kemudian kalau april kita temanya kartini menyangkut kemandirian perempuan, kalau desember kita hari ibu, kita istilahnya memberikan award ke ibu ibu yang selama ini menghabiskan waktu untuk keluarga. Ya, kami ingin memberikan kesan mendalam kepada audiens sehingga dapat mengikat mereka dan membuat mereka tambah loyal ke Nova. Sehingga audience dapat memberikan impresi yang lebih besar untuk acara ini. Transportasi - Apakah Nova memberikan transportasi khusus untuk audience yang hadir? Enggak, kita tidak memberikan transportasi khusus, mereka datang dengan kendaraan sendiri. Hiburan - Apakah Nova memberikan hiburan dalam acara ini? Ya - Adakah kriteria khusus dalam menentukan hiburan yang ingin di tampilkan di acara? Tidak, karena itu tambahan aja si. Biasanya kita hiburan di awal, break makan siang, atau di akhir. Hiburannya seperti musik, games, tarian, untuk menambah antusias audience. pada hiburan games, dimana games salah satunya adalah 10 Peserta yang paling sering update twitter, Quotes sesuai tema disertai hastag, dan twitpic. Bagi pemenangnya akan mendapatkan hadiah. Kedatangan Audience - Bagaimana Nova menyiapkan kedatangan Audience? Kami menyiapkan segalanya sebaik mungkin untuk membuat mereka nyaman dan memberikan pengalaman yang baik pula kepada audience. Mulai dari kedatangannya kami siapkan alas lantai, penyediaan tempat registrasi yang rapi agar tidak terjadi antrian, penempatan stand sponsor, stand pemasaaran, banner yang ditempatkan pada posisi yang terlihat oleh audience, dekorasi yang cantik disetiap sudut sesuai tema acara. Nova juga mengadakan warna pakaian khusus untuk panitia acara sehingga terlihat professional dan rapi, tidak hanya panitia tetapi para pengunjung juga di

22 diwajibkan mengikuti dress code yang telah ditentukan, juga sampai pada tas hadiah yang akan dibawa pulang audience disesuaikan warnanya dengan tema acara. Waktu dan tempat - Kapan waktu dan tempat yang dipilih untuk melaksanakan event NID? Biasanya diadakan berdasarkan momentum dibulan bulan tertentu, Seperti pada bulan puasa ibu ibu kebutuhannya masak untuk lebaran dibuat tema super chef dan kebutuhan mental dengan talkshow psikologi, bulan april memperingati hari kartini kita buat tema kartini, di desember kita hari ibu temanya super mom kita memberikan award kepada ibu ibu yang selama ini menghabiskan waktunya untuk keluarga. Pada tahun 2012 waktu pelaksanaannya: yang pertama, Nova Inspiring Day dengan tema "Emansipasi Perempuan" ini berlangsung pada Kamis, 19 April 2012 di Gedung Wanita Patra, Jl. Cut Nyak Arif (Jl. Sinabung II Terusan Simprug) Jakarta Selatan. Kedua, Nova Inspiring Day dengan tema Super Chef pada tanggal 12 Juli 2012 di Graha Jala Puspita, Jl. Gatot Subroto Kav 101. Ketiga, Nova Inspiring Day Super Mom Bertempat di Graha Jala Puspita, Jl. Gatot Subroto Kav 101, pada hari Rabu, 19 Desember Timeline - Apakah Nova membuat event timeline? Ya - Bagaimana Nova membuat event timeline? Biasa dibuat oleh Project officer. Ada tim yang di pilih untuk menjadi Project Officer yang kemudian akan membuat konsep yang akan dipilih nantinya. Timeline ini dibuat 3 bulan sebelum pelaksanan. COORDINAZING 1. Siapa saja yang akan ikut melaksanakan dan mengelola event?( penjelasan ibu Loretta di benarkan) Ya, betul. 2. Bagaimana Nova mempersiapkan koordinasi kegiatan sebelum pelaksanaan? Kita kan di marcom, kita koordinasi untuk konsep dengan redaksi. Mulai dari konsep acara sampai penentuan narasumber. Kemudian dari situ masuk ke teman teman asm (unit bisnis pencarian iklan) kita kasih konsep itu dengan harapan siapa tahu teman iklan bisa jual ke klien untuk mendapat sponsor. Lalu kita buat material promonya, kemudian kita akan koordinasi dengan tim sirkulasi untuk mengurus tabloid Nova yang akan di bagikan di dalam goodie bag, kita buat gimmick untuk berlangganan Nova. 3. Bagaimana Nova melakukan koordinasi di saat pelaksanaan?

23 Tim marcom, dan asm. Marcomm disini untuk koordinir audience, produksi, media relation. Kalau asm untuk koordinir berkaitan dengan sponsor. 4. Apakah Nova menggunakan jasa EO untuk mengelola acara Nova Inspiring Day? Kalau kita lebih memanfaatkan tim yang ada disini, karna pada dasarnya tidak terlalu ribet, tapi kita juga ngesub ke EO seperti produksi dekorasi, peralatan, stage. EVALUATION 1. Apakah Nova melakukan evaluasi acara? Ya 2. Siapa yang melakukan evaluasi acara? di PO, mereka akan merekap semua seperti budgeting sesuai anggaran belanjanya atau tidak, kemudian kaitan dengan sponsor, benefit sponsor terakomodir atau tidak, lalu membuat report untuk sponsor, kemudian juga report untuk intern kami. 3. Bagaimana Nova melihat hasil evaluasi dan apa yang diharapkan? pada hiburan games, dimana games salah satunya adalah 10 Peserta yang paling sering update twitter bisa foto dengan narasumber dan Quotes sesuai tema disertai hastag dari para peserta. Jadi, kami ingin di event ini tidak hanya terjalin komunikasi dua arah saja tetapi bagaimana audience bisa memperluas lagi, baik melalui social media, atau forum komunitasnya. Karena membuat mereka mau share pengalaman mereka hadiri acara ini tidak mudah. Maka itulah dampak besar yang kami harapkan.

24 Publikasi Event Nova Inspiring Day di Facebook Nova

25 Publikasi Event Nova Inspiring Day Pada media partner (Tribun Jogja dan Bandung Oke)

26 Publikasi Event Nova Inspiring Day di Website Nova

27 Talkshow bersama Rieny Hassan dan Cooking Demo oleh Chef Sisca Suwitomo Event Nova Inspiring Day Super Mom 2012

28 Dekorasi Bernuansa Orange Pada Nova Inspiring Day Super Mom 2012

29 Nova Inspiring Day Super Mom 2012 Booth Sponsor dan Atribut event

30 Nova Inspiring Day Me Time Cooking Demo bersama Cheff Sisca Sowitomo dan Registrasi

31 Dekorasi warna pink pada Nova Inspiring Day Me Time

32 Nova Inspiring Day Me Time Hiburan Undian Door Price

33

34

35

36

37 Sharing Pengalaman Oleh Pengunjung

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48 NURUL FAHSANDY , South Jakarta OBJECTIVE a position in marketing communication INTEREST Advertising, photographs, Marketing Communication EDUCATION 2010 present University of Mercu Buana in Jakarta Bachelor of Communication, specializing in Marketing Communication & Advertising Senior High School in Jakarta Major of Social

49 Junior High School in Jakarta WORK EXPERIENCE 2013 Worked as a senior high school mentor - Open House Universitas Mercu Buana Worked as a sales promotion for 2 years in Advertising Agency at Arina Multikarya, Jakarta. (Promoted all Arnott s products in supermarket) 2010 Worked as a staff store in Taman Anggrek Jakarta (Checked sales and income, and checked the products at store) PERSONAL DETAILS Full Name Nick Name : Nurul Fahsandy : Ulfa Place/Date of Birth : Jakarta, 2 st January 1992 Sex Religion Nationality Marital Status Height/Weight Hobby Address : Female : Moslem : Indonesian : Single : 160 cm/ 58 kg : Sing, listening music, watching movies, culinary : Swadarma 1 Street No. 2, South Jakarta