SKRIPSI ANALISIS PERBEDAAN KUALITAS LAYANAN ANTARA RESTO PRO STEAK, ZAGAZAGA, DAN BIG BONE BERDASARKAN PERSEPSI PELANGGAN 01 SURABAYA
|
|
- Hamdani Indradjaja
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 SKRIPSI HERLUINUS DONNY UTAMIN ANALISIS PERBEDAAN KUALITAS LAYANAN ANTARA RESTO PRO STEAK, ZAGAZAGA, DAN BIG BONE BERDASARKAN PERSEPSI PELANGGAN 01 SURABAYA 49 [1C FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2005
2 ANALISIS PERBEDAAN KUALITAS LAYANAN Ai\T\R RESTO PRO STEAK, ZIGA ZAGA, DAN BIG BO\ L BERDASARKAN PERSEPSl PELANGGAN DISURABAYA SKRIPSI Ini diajukan kepada FAKULTAS EKONOMI UN1VERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURAR\\ ' untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Smjana Ekonomi Jurusan Manajemen OLEH: HERLUINUS DONNY UT AMlN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI tjniversitas KATOLIK WIDYA MANDAlA SURABAYA 2005
3 LEMBAR t>ersetujuan SKRIPSI ANALISIS PERBEDAAN KUALITAS LA YANAN ANTARA RESTO PRO STEAK, ZIGA ZAGA, DAN BIG BONE BEIUMSARKAN I'ERSEPSI J>ELANGGAN Ul SURABAYA OLE! I: IIERLUJNUS DONNY UTAMIN TELA! I DISETUJUI DAN DITERIMA UNTUK DIAJUKAN KE TIM PEN(1l.I!...,. PEMBitviBJNG 1: Drs. Ec. IlERMAN BUD! SASONO, MM PEMBIMBING 11: VERONIKA RACHMAWATI, SE, IV!Si
4 LEMBAR PENGESAHAN Skripsi yang ditulis oleh: HERLUINUS DONNY NRP Telah diuji pada tanggal 23 Mei 2005 dan d:m;ii LULUS oleh Ketua Tim Penguji: 1 WHIDYA UTAMI MM Mengetahui, Dekan, Ketua Jurusan. Drs. EC. C. MARTONO, MSI MARGARETHA ARDHA"'ARI. :->L_.
5 KATA PENGANTAR Segala puji syukur penulis haturkan kehadirat Tuhan Yang i\lalh; t.,, karunia-nya, sehingga penulisan skripsi ini dapat terselesaikan. Adapun mtf. dan tujuan penulis menyusun skripsi ini adalah guna memenuhi pers\! memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakulta ; F.hur Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Jawa f::> Dalam penulisan skripsi ini dukungan dari berbagai p1hak s. dirasakan selama menyelesaikan skripsi ini. Oleh karenanya,., menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besamya kepada terhormat: L Bapak Drs. Ec. C. Martono, MSi, selaku Dekan Fakultas E.~cw Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. lbu Margaretha Ardhanari, SE, MSi, selaku Ketua Jurusan \lamij : Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Bapak Drs. Ec. Hennan Budi Sasono, MM, selaku Dosen Pemblnl: Pertama yang telah memberi masukan berharga selama penyusunan skrl!>:; 4. lbu Veronika Rachmawati, SE, MSi selaku Dosen Pembimbing Kedua 1. telah meluangkan waktu, tenaga, pikiran serta memberikan pet unit!e. bimbingan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skrips' rltt sebaik-baiknya. 5. Bapak dan lbu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya \lo 1. Surabaya.
6 6. Orang tua dan Saudara-saudaraku tercinta yang telah rnernberikan doro1 If. sernangat dan doa kepada penulis sehingga penulis dapat rnenvelesa f skripsi ini. 7. Ternan-ternan rnahasiswa yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Sernoga dengan bantuan yang telah diberikan kepada pem:li~ '' ' ' mendapat imbalan yang rnelimpah dari Tuhan Yang Maha Esa. Akhn f,,,, sernoga skripsi ini berguna bagi setiap pernbacanya. Surabaya, 04 A pn l Penulis II
7 DAFTARISI t la a! KATAPENGANTAR... DAFTAR lsi... DAFT ART ABEL DAFT AR LAMP IRAN.... ABSTRAKSI BAB I PENDAHULUAN La tar Belakang Masalah Perumusan Masalah TuJuan Penehtian Mantaat Penelitian Sistematika Skripsi... BAB 2 TINJAUAl\" KEPUST AKAAN Penehtian Terdahulu Landasan Teori Konsep Pemasaran Service Quality Perbedaan Kualitas Layanan Kerangka Berpikir Hipotesis.... iii
8 BAB 3 METODE PENELITIAN Desain Penelitian ldenti fikasi Varia bel Defimsi Operasional Variabe\ Jenis dan Sumber Data JenisData SumberData Pengukuran Data Alat dan Metode Pengumpulan Data Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel Teknik Analisis Data Pengujian Hipotesis... BAB 4 ANAUSIS DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Obyek Penelitian Deskripsi Data Karakteristik Responden Data Kualitas Layanan Resto Ziga Zaga Data Kua\itas Layanan Resto Pro Steak Data Kualitas Layanan Resto Big Bone Uji Validitas dan Reliabi\itas Alat Ukur Hasil Uji Validitas Hasil Uji Reliabi\itas Analisis Data dan Pengujian Hipotesis.... IV
9 Anal isis Perbandingan Kualitas Layanan Resto Liga La,; Pro Steak, dan Big Bone secara deskriptif Pengujian Perbedaan Kualitas Layanan Resto Zlga La:J.il Pro Steak, dan Big Bone Pembahasan... BAB 5 Simpulan dan Saran Simpulan Saran... DAFTARPUSTAKA LAMP IRAN v
10 DAFTAR TABEL Ha a, Tabel 1.1. Perbandingan Kualitas Resto-resto di Surabaya Menurut Persepsi Pelanggan.... Tabel 3.1. Model Perhitungan An ali sa Varians Satu Arab... Tabel3.2. Analisa Varians Satu Arah.... Tabel4.1. Karakteristik Responden.... Tabel4.2. Tampilan Mean dan Standar Deviasi Kualitas Layanan Resto Lllc: Zaga Berdasarkan Tanggapan Responden di Sura bay a... Tabel4.3. Tampilan Mean dan Standar Deviasi Kualitas Layanan Resto hu Steak Berdasarkan Tanggapan Responden di Surabaya... Tabel4.4. Tampilan Jvlean dan Standar Deviasi Kualitas Layanan Resw B ;2 Bone Berdasarkan Tanggapan Responden di Surabaya... Tabel4.5. Ikhtisar Hasil Penb'Ujian Validitas Alat Ukur Kualitas Layanan. Tabel4.6. lkhtisar Hasil Pengujian Reliabilitas Alat Ukur Kualitas LaYaiHli, Tabel Perbandingan Mean Kualitas Layanan Resto Ziga Zaga, Pro S tl:ak dan Big Bone Berdasarkan Tanggapan Responden di Surabaya Tabel4.8. Perbandmgan Kelompok untuk Kualitas Layanan Secara Keseluncl Tabel4.9. Perbandingan Kelompok untuk Dimensi Tangibles.... Tabel4.l0. Perbandingan Kelompok untuk Dimensi Reliability. Tabel4.11. Perbandingan Kelompok lmtuk Dimensi Responsiveness.. Tabel4.12. Perbandingan Kelompok untuk Dimensi Assurance... Tabel4.13. Perbandingan Kelompok untuk Dimensi Empathy... VI
11 DAFT AR LAMPIRA.N 1. Daftar Pertanyaan (Kuesioner) 2. Rekapitulasi Data Hasil I sian Kuesioner 3. Pengujian Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur 4. Descriptwes 5. UjiBeda 6. Harga Kritik dari r Product Moment 7. Tabel t 8. Tabel Distribusi F Vll
12 ABSTRAKSl Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalan um mengetahui apakah terdapat perbedaan kualitas layanan antara resto Pro Str::< 1 Ziga Zaga, dan Big Bone berdasarkan persepsi pelanggan di Surabaya Data yang dianalisis dalam penelitian ini adalah data primer \ 1 diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Analisis dilakukan dengan sec<. deskriptif dan analisis dengan menggunakan Manova Hasil penelitian diketahui bahwa kualitas layanan secara kesel uru n' antara Ziga Zaga, Pro Steak, dan Big Bone terdapat perbedaan yang sign1rikd Secara keseluruhan kualitas layanan Ziga Zaga dipersepsikan lebi h u': dibandingkan dengan Pro Steak dan Big Bone. Kualitas layanan resto Pro St ~-~ ditinjau dari dimensi tangibles lebih baik daripada kualitas layanan resto /: Zaga dan resto Big Bone. Terdapat perbedaan yang signifikan antara kuai :;, layanan resto Ziga Zaga, Pro Steak, dan Big Bone ditinjau dari dimensi tunl:,!i'i' Kualitas Jayanan resto Ziga Zaga ditinjau dari dimensi reliabzlty lcb1h daripada kualitas layanan resto Pro Steak dan Big Bone. Terdapat perbedaan \ ct ' signifikan antara kualitas dimensi reliability resto Ziga Zaga, Pro Steak dan l- Bone. Kualitas layanan resto Big Bone ditinjau dari dimensi respon.11vencss icc baik daripada kualitas layanan resto Pro Steak dan Ziga Zaga. Terdor perbedaan yang signifikan antara kualitas layanan resto Ziga Zaga, Pro Steak. d: Big Bone. Kualitas layanan ditinjau dari dimensi assurance menunjukkan bali'' antara resto Ziga Zaga, Pro Steak, dan Big Bone hampir sama atau tidak tcrdar, perbedaan yang berarti. Kualitas layanan resto Ziga Zaga ditinjau dari di m(:r empathy lebih baik daripada kualitas layanan resto Pro Steak. Perbedaan kuai 11.. layanan ditinjau dari dimensi empathy tersebut, berdasarkan pengu.jian statli'. dengan uji LSD pada taraf uji 5% menunjukkan bahwa tidak terdapat perbeca1 yang signifikan antara kualitas layanan resto Ziga Zaga dan Pro Steak, narn ' terdapat perbedaan yang signifikan antara Ziga Zaga dan Big Bone ditmpu :'' ' dimensi empathy. Vlll
f"-m MARKETINTELLIGENCESEBAGAIPENDUKUNG STRATEGI BERSAING PERUSAHAAN OLEH: ANDREW WIJAYA
MARKETINTELLIGENCESEBAGAIPENDUKUNG STRATEGI BERSAING PERUSAHAAN '~..,._,. - p ~;: fb-_r:' U't-o \'11, f"-m ~. ---- -------- ---- OLEH: ANDREW WIJAYA 3103001224 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciMAKAN BOROBUOUR 01 PROBOUNGGO
SKRIPSI KRISHNA EKO TANOKO ANALISIS MOTIVASI DAN PERSEPSI KONSUMEN OALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN UNTUK MAKAN 01 RUMAH MAKAN BOROBUOUR 01 PROBOUNGGO 8013/0( FAKuLTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
Lebih terperinciFRANSISCA DIAN PAMITRA ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA JASA BENGKEL ABC-AHASS SURABAYA
SKRIPSI FRANSISCA DIAN PAMITRA ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA JASA BENGKEL ABC-AHASS SURABAYA T, : 9. (,>'lei 0( GoG' I ~~~ ~~ I \?e-ill uku 1----- I-E-rn
Lebih terperinciAUDIT PEMASARAN: MANFAAT DAN APLIKASINY A
AUDIT PEMASARAN: MANFAAT DAN APLIKASINY A OIeh : LINDAHWATI KUSUMA TEDJO 3103003036 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2009 HALAMAN PERSETUJUAN MAKALAH TUGAS
Lebih terperinci1 PJ SYL VI WIBISONO OLEH: JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSIT AS KA TOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA 2007
TOTAL QUALITY MANAGEMENT DENGAN MENEKANKAN PAD A CONTINUOUS IMPROVEitfENT SEBAGAI FALSAFAH MANAJEMEN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA BISNIS ; \0\], l\~, t- ---- r;-)-).oi? OLEH: i-----"_., -'-....- r > - Cl
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR INTERNAL KONSUMEN YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN MI INSTAN MEREK INDOMIE 01 SURABAYA
SKRIPSI ALBERTUS WIDYANTO ANALISIS FAKTOR INTERNAL KONSUMEN YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN MI INSTAN MEREK INDOMIE 01 SURABAYA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOllK WIDYA MANDALA SURABAYA 2004 LEMBAR
Lebih terperinciSTEVEN KURNIAWAN PUTRO. PENGARUH KUALITAS PROOUK DAN layanan PURNA JUAl TERHAOAP KEPUASAN KONSUMEN MOBil TOYOTA KIJANG 01 SURABAYA
SKRIPSI STEVEN KURNIAWAN PUTRO PENGARUH KUALITAS PROOUK DAN layanan PURNA JUAl TERHAOAP KEPUASAN KONSUMEN MOBil TOYOTA KIJANG 01 SURABAYA A. M ei QOO'5- I.--.~--. -' --... -:1 ~-W\ : - '., "--- FAKULTAS
Lebih terperinciPERAN AUDIT PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN
PERAN AUDIT PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN t!(rt~!13 19-;A- ;;20 13 Oleh : HERM;\N PRAWIRA KUSUMA 3103002261 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA
Lebih terperinciHUBUNGAN KANDUNGAN INFORMASI ARUS KAS DARI AKTIVITAS OPERASI, PENDANAAN, DAN INVESTASI TERHADAP HARGA DAN RETURN SAHAM
HUBUNGAN KANDUNGAN INFORMASI ARUS KAS DARI AKTIVITAS OPERASI, PENDANAAN, DAN INVESTASI TERHADAP HARGA DAN RETURN SAHAM OLE" : MEITRI T ANUDJA Y A 3203000132 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperincii-?- ~o\?, Oleh : PENTINGNYA KEAHLIAN DAN I~DEPENDENSI AUDITOR DALAM MEMUTUSKAN GOING CONCERN SEBUAH PERUSAHAAN \~ t;l' I~, AGNES LIVIA
PENTINGNYA KEAHLIAN DAN I~DEPENDENSI AUDITOR DALAM MEMUTUSKAN GOING CONCERN SEBUAH PERUSAHAAN \~ t;l' I~, i-?- ~o\?, Oleh : AGNES LIVIA 3203004151 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK
Lebih terperinciGO FANG-FANG. DAN VARIABEL PEMBELIAN DAlAM MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN TERHAOAP MEBEl MEREK WMC 01 SURABAYA FAI(ULTAS EKONOMI
SKRIPSI GO FANG-FANG ANA LISA VARIABEl PROOUK, VARfABEl layanan (SERVIS), DAN VARIABEL PEMBELIAN DAlAM MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN TERHAOAP MEBEl MEREK WMC 01 SURABAYA I No. I~OUI( 11ft; ( /(;{ I -
Lebih terperinciALTERNATIF SISTEM PEMBAYARAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN DI HTPERMARKET. Oleh: DENNY WIBISONO
ALTERNATIF SISTEM PEMBAYARAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN DI HTPERMARKET Oleh: DENNY WIBISONO 3103003306 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2008 ALTERNATIF
Lebih terperinciLEVERAGE OPERASI, DAN PERENCANAAN BONUS SEBAGAI FAKTOR PENDORONG TERJADINYA PERATAAN LABA (INCOME SMOOTHING) SERTA DAMPAKNYATERHADAPKINERJASAHAM
LEVERAGE OPERASI, DAN PERENCANAAN BONUS SEBAGAI FAKTOR PENDORONG TERJADINYA PERATAAN LABA (INCOME SMOOTHING) SERTA DAMPAKNYATERHADAPKINERJASAHAM OLEH: RUTH SETIOWATI 3203001130 I i.. ~- \ --~-"-------.--.~.
Lebih terperinciNOVY FRANCISCA ANAUSIS MOTIVASI DAN PERSEPSI KONSUMEN YANG MEMPENGARUHI PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBEUAN ROTI TJWAN BO 01 SURABAYA. FAKUlfAI!
SKRIPSI NOVY FRANCISCA ANAUSIS MOTIVASI DAN PERSEPSI KONSUMEN YANG MEMPENGARUHI PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBEUAN ROTI TJWAN BO 01 SURABAYA FAKUlfAI!IOMOMI I_NO.I'JDU(,I O~(1G Ie I 1 T~l TER'\~A f3. 4-. or?
Lebih terperinciPENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK MEMUNCULKAN KREATIVITAS KARYA WAN
PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK MEMUNCULKAN KREATIVITAS KARYA WAN ;! ~';,;~.,..-2 -,. r OLEH: DIANA ROSITA 3103001186 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
Lebih terperinciYOHAN WIjAYA PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBEUAN KONSUMEN PRODUK SERBA LIMA RIBU (SERBU) DI UFO SURABAYA
SKRIPSI YOHAN WIjAYA PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBEUAN KONSUMEN PRODUK SERBA LIMA RIBU (SERBU) DI UFO SURABAYA FAKUl'fAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
Lebih terperinciPERANAN BUDAYA ORGANISASI DALAM IMPLEMENTASI GOOD CORPORATE GO VERNANCE. Oleh : H U I L I
PERANAN BUDAYA ORGANISASI DALAM IMPLEMENTASI GOOD CORPORATE GO VERNANCE 1 ~-' ~-------- ;... 1~: I ;,' 1; - ") - :lo 1:3 1. --_._.--- Oleh : H U I L I 3203004034, i"06". j('l'.. ~.. -,.L -. JURUSAN AKUNTANSI
Lebih terperinciBALANCEDSCORECARDSEBAGAIALATPENGUKURAN KINERJA DALAM ORGANISASI PUBLIK
BALANCEDSCORECARDSEBAGAIALATPENGUKURAN KINERJA DALAM ORGANISASI PUBLIK (9SS /1 '? I' - ':)- ;J-Q ( 3 OLEH :" LAVINIA SISW A H 3203002129 JURVSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
Lebih terperinciTIPE - TIPE AKUNTABILITAS SEKTOR PUBLIK
TIPE - TIPE AKUNTABILITAS SEKTOR PUBLIK OLEH: KURNIA W AN WIJA Y A 3203001232 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2006 TIPE - TIPE AKUNTABILITAS SEKfOR PUBLIK
Lebih terperincif V- IV) JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KA TOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA 2007
DESAIN SISTEM INFORMASI PEMASARAN YANG BERTUMPU PADA COMPETITIVE INTELLIGEA'CE PROGRAM SEBAGAI DASAR PEMILIHAN STRATEGI PEMASARAN I' -, - '----------i I ~o. I~~'
Lebih terperinciIMPLEMENT ASI STRATEGI INTELIJEN PEMASARAN SEBAGAI RAGLAN DARI SISTE:M INFOR~1ASI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING
IMPLEMENT ASI STRATEGI INTELIJEN PEMASARAN SEBAGAI RAGLAN DARI SISTE:M INFOR~1ASI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING r \ Oleh : IVANA WIjAYA 3103002237 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciIMPLEMENTASI STRATEGI "RELATIONSHIP QUALITY" PADA PERUSAHAAN JASA ASURANSI DALAM UP A YA MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN
IMPLEMENTASI STRATEGI "RELATIONSHIP QUALITY" PADA PERUSAHAAN JASA ASURANSI DALAM UP A YA MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN OLEH:! I I.--ff,~ FE> -fy4 fjur 1 DIANA NURHA Y ANTI '----- L... -------, 3103001032
Lebih terperinciMANFAAT TOTAL QUALITY MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN KINERJA ORGANISASI
MANFAAT TOTAL QUALITY MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN KINERJA ORGANISASI, l0
Lebih terperinciFI" -~~ APLIKASI STRATEGI INTERNAL MARKETING PADA jasa PERBANKAN DI INDONESIA GUNAWAN WIBISONO
APLIKASI STRATEGI INTERNAL MARKETING PADA jasa PERBANKAN DI INDONESIA FI" -~~ \.110 p) OLEH:! - i I GUNAWAN WIBISONO 3103003130 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
Lebih terperinciHUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TENTANG BUDAY A PERUSAHAAN DENGAN SEMAN GAT KERJA KARY AWAN DI AJBS SWALA YAN SURABAYA SKRIPSI OLEH:
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TENTANG BUDAY A PERUSAHAAN DENGAN SEMAN GAT KERJA KARY AWAN DI AJBS SWALA YAN SURABAYA SKRIPSI - -----. ~-- ----.;..,.. :. 'i :_:--1 )) 10. J.O()'; psr OLEH: Aries Juwono NRP:
Lebih terperinciSKRIPSI. ._---- No. BUKU I fe - IYl SISILIA - --._---- / ~i r. 04%!Oz.. alq-\ ~ K(,., KE UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
SKRIPSI SISILIA ANALISIS HUBUNGAN FAKTOR INTERNAL DAN FAKTOR EKSTERNAl TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DAlAM MELAKUKAN PEMBElIAN PRODUK KERUPUK PADA PT. MAKMUR JAYA SIDOARJO FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK
Lebih terperinciPERAN PENGUNGKAPAN (DISCLOSURE) LAPORAN KEUANGAN DAN INFORMASI BAGI I:\TVESTOR DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN INVESTASI
PERAN PENGUNGKAPAN (DISCLOSURE) LAPORAN KEUANGAN DAN INFORMASI BAGI I:\TVESTOR DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN INVESTASI --!~ (ol}6 (,?!,..._., ~ --- -. 'r-~~~-'--- --- L c_ I ~- 3 ~ ~l?> Oleh : MARTINUS RONALD
Lebih terperinciDJ1r /1, Oleh : ETIKA PEMASARAN DALAM TRANSAKSI E-COMiMERCE UNTUK MELINDUNGI HAK KONSU~1EN VERONICA LIANITA JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
ETIKA PEMASARAN DALAM TRANSAKSI E-COMiMERCE UNTUK MELINDUNGI HAK KONSU~1EN So : DJ1r /1, Oleh : lg-:;2.- ~(3 VERONICA LIANITA 3103004005 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI.'...:t UNIVERSITAS KATOUK WIDYA
Lebih terperinciKUAUTAS LAYANAN PElANGGAN JASA KONTENER ANGKUTAN laut PT. TANTO INTIM LINE
SKRIPSI NOVITA MAR.INI MONINGKA ANAl/SIS PERBEDAAN ANTARA PERSEPSI DAN HARAPAN KUAUTAS LAYANAN PElANGGAN JASA KONTENER ANGKUTAN laut PT. TANTO INTIM LINE 01 SURABAYA 009t!03 1 1'i:3-01-100 I No. BUKU I
Lebih terperinciEVEL YN SIHAMTO PENGARUH DIMENSI KUAUTAS PRODUK SEPEDA MOTOR HAPPY. TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN or JEMBER
SKRIPSI EVEL YN SIHAMTO PENGARUH DIMENSI KUAUTAS PRODUK SEPEDA MOTOR HAPPY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN or JEMBER - I '1&0 IdIf i FAKULfAS EJ(O~OMJ UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2003 PENGARUH
Lebih terperinci! D'6 b D I i3 KARYAWAN, PELANGGAN, DAN PEMEGANG SAHAM. Oleh : DINA MULIANA
,. - REL~TIONSHIP VALUE MANAGEMENT: MANFAAT BAG! KARYAWAN, PELANGGAN, DAN PEMEGANG SAHAM _0. --_._.- "-''':f''---'-'---------..- -~ l M, lv"oui(! D'6 b D I i3? ~_ c ~,- ~ 9.r;-. :J.-- 9-bt3 Oleh : DINA
Lebih terperinciPENGARUH KENYAMANAN, HARGA, BANYAKNYA PILIHAN BARANG, NILAI UTILITAS, LAYANAN PELANGGAN DAN KESENANGAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN PADA ONLINE SHOPPING
PENGARUH KENYAMANAN, HARGA, BANYAKNYA PILIHAN BARANG, NILAI UTILITAS, LAYANAN PELANGGAN DAN KESENANGAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN PADA ONLINE SHOPPING OLEH : INDRIYANI 3103010253 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS
Lebih terperinciANALISIS KESETIAAN KONSUMEN TERHADAP MINUMAN RING AN (SOFT DRINK) MEREK "COCA-COLA"
SKRIPSI ERNA ANAL/SIS KESETlAAN KONSUMEN TERHADAP MINUMAN RINGAN (SOFT DRINK) MEREK "COCA-COLAN 01 UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA \041 /(;\ ~ I No. INOUK ---- -'--'.. - TGl URI I., ~ 1-." 01
Lebih terperinciCOMPETITIVE INTELLIGENCE PROGRAM SEBAGAI UPAYA UNTUK MENCIPTAKAN STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING
COMPETITIVE INTELLIGENCE PROGRAM SEBAGAI UPAYA UNTUK MENCIPTAKAN STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING OLEH : PUTU RANGGA JAYA PRANA 3103002138 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
Lebih terperinci~-,. -;-:- \,- ~~) I 'IL. ". ". j SKRIPSI. ANAusrs SrKAP KONSUMEN TERHAOAP VARIABEL JASA TAKSI BLUE BIRD. THERESIA PIPIT SUGIANTt> FAKULTAS EKONOM'
SKRIPSI THERESIA PIPIT SUGIANTt> ANAusrs SrKAP KONSUMEN TERHAOAP VARIABEL JASA TAKSI BLUE BIRD DI SURABAYA to \ FAKULTAS EKONOM' l'1l I 'IL ~-fa '~ i No. ~. J.+'" Il'I. ~ug ( ~-,. -;-:- \,- ~~) I ". ".
Lebih terperinciPERANAN ACTIVITT BASED COSTING SEBAGAI ALAT BANTU PENGUKURAN KINERJA PERUS:\HAAN DENGAN PERBANDINGAN TRADITIONAL COSTING
PERANAN ACTIVITT BASED COSTING SEBAGAI ALAT BANTU PENGUKURAN KINERJA PERUS:\HAAN DENGAN PERBANDINGAN TRADITIONAL COSTING JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2009
Lebih terperinciPENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL Dl MASAAGUNG PAINTSHOP
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL Dl MASAAGUNG PAINTSHOP TESIS OLEH : GRACENATA TANUDJAJA NIM : 8112400022 UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA PROGRAM PASCASARJANA
Lebih terperinciOKTANIFIA. ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERHASllAN DISTRIBUTOR MULTI level MARKETING PADA PT. MULTI CARE EKONOMI
SKRIPSI OKTANIFIA ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERHASllAN DISTRIBUTOR MULTI level MARKETING PADA PT. MULTI CARE 01 SURABAYA ----_._...-.- No. lndu~ \ ~?~0_~_C_\ --1 ~~,~E~l '.'.\ \4.D'7.01
Lebih terperinciRESPON AKUNTANSI ATAS PENETAPAN lindang-undang NOMOR 40 TAHUN 2007 TENTANG PERSEROAN TERBATAS TERKAIT ADANY A T ANGGUNG JA WAB SOSIAL
RESPON AKUNTANSI ATAS PE1\,JETAPAN UNDANG UNDANG NOMOR 40 TAHUN 2007 TENTANG PERSEROAN TERBATAS TERKAIT ADANYA TA~GGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN PERUSAHAAN '" o leh : VENY SURYANTI AT~1ANEGARA 3203004345
Lebih terperinciPENGARUH PENEMPATAN POSISI PRODUK TERHADAP CITRA MEREK (BRAND IMAGE) SHAMPOO CLEAR 01 SURABAYA
SKRIPSI MEIIAN BESTI PENGARUH PENEMPATAN POSISI PRODUK (PRODUCT POSITIONING) DAN KEMASAN (PACKAGE) TERHADAP CITRA MEREK (BRAND IMAGE) SHAMPOO CLEAR 01 SURABAYA No. BUKU rc'-m P-I FAKULTAS EKONOMI, J(r,
Lebih terperinciSKRIPSI FENNY SOEWANTO. FAKULTAS EItONOMt. UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA aurabaya. . 0 \ N D U 'loci ' ; No 8UKU
SKRIPSI FENNY SOEWANTO ANAUSIS PENGARUH PENENTUAN POStSI PROJUK DAN SAlURAN OISTRIBUSI ROKOK MEREK "SURYA 12" PRODUKSI PT. GUDANG GARAM TEAHADAP loyalitas KONSUMEN 01 SURABAYA I ~o.~ndu~ 1._~4?71 ~~._\.
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR - FAKTOR KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN RESTORAN FAST FOOD Me. DONALD'S GALAXI MALL 01 SURABAYA
SKRIPSI DEWI ANGGRAENI ANALISIS FAKTOR - FAKTOR KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN RESTORAN FAST FOOD Me. DONALD'S GALAXI MALL 01 SURABAYA ~!j~~"itlu~. \ _(-0 'Y ',-"/ flu U,,',',4 'it-oh,(
Lebih terperinci, :"-. -.~ ~---. SKRIPSI. MEMPENGARUHI loyalitas MEREK PASTA GIGI PEPSODENT 01 KOTAMADYA SURABAYA ANALISIS MOTIVASI DAN PERSEPSI KONSUMEN YANG
SKRIPSI YAP FEN MEE ANALISIS MOTIVASI DAN PERSEPSI KONSUMEN YANG MEMPENGARUHI loyalitas MEREK PASTA GIGI PEPSODENT 01 KOTAMADYA SURABAYA No, INDUK I 04.?4- /0 z I ~.. ~.~~~~~~ -. ;---i TI1L Hili" 1i-n
Lebih terperinciPENGEMBANGAN PRODUK SEBAGAI SALAH SA TU USAHA. DALAM MEMENUHl KElNGlNAN DAN SELERA KONSUMEN TERHADAP PRODUK ROT!
SICRIPSI LINAWATJ PENGEMBANGAN PRODUK SEBAGAI SALAH SATU USAHA DALAM MEMENUHI KEINGINAN DAN SELERA KONSUMEN TERHADAP PRODUK ROTI PT. JAYA MAKMUR MANDIRI PERKASA 01 JOMBANG No BUKU I F!3-rn Lin fpwl FAItUlTAS
Lebih terperinciPENETAPAN HARGA POKOK PRODUKSI YANG TEPAT DALAM USAHA MENINGKATKAN RENTABILITAS PADA PERUSAHAAN BEOAK "X" Of JAKARTA FAKULTAS EKONOMI
SKRIPSI 1"",,, Julian'.} PENETAPAN HARGA POKOK PRODUKSI YANG TEPAT DALAM USAHA MENINGKATKAN RENTABILITAS PADA PERUSAHAAN BEOAK "X" Of JAKARTA FAKULTAS EKONOMI I No. INDUK,- --, TGL TERI','" 3-10 -97 I
Lebih terperinciI No 1 l'u< \ 14~ 1_' OS_ SItRIPSI
SItRIPSI YENNYTRISIAWAN PENGARUH KREOIBILITAS DAN DAYA TARIK BINTANG IKLAN JAMU TOlAK ANGIN CAIR+MAOU sloa MUNCUl TERHADAP BRAND ATTITUDE PEMIRSA TV 01 SURABAYA FAKULTAS IKONOMI --- I No 1 l'u< \ 14~ 1_'
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA HERO DI SURABAYA
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA HERO DI SURABAYA OLEH: Gabriana Ellicia GraceYuwono 3103008044 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS
Lebih terperinciDILEMA PROFESI AUDITOR INTERNAL DITINJAU DARI SUDUT ETIKA DAN TEORI KEAGENAN LAURENTIA F
DILEMA PROFESI AUDITOR INTERNAL DITINJAU DARI SUDUT ETIKA DAN TEORI KEAGENAN D9 ce9/i -J, 4-3 - ;;l W3 FE> f6- ct ld-lj Oleh : i b-- i LAURENTIA F 3203003278 j---,,-' ",-,"------1 1 :-.ct- i~k _---"-.L_..
Lebih terperinci~.~,',~" :,_,~~",.,L_ L:00/ t3 o'~~'='li. Oleh : -'-"""-, ~,.--, t}r:]f~' r1~ i. TINJAUAN KRITIS TERHADAP ACTIVITr-BASED COSTING KEGAGALANNYA
TINJAUAN KRITIS TERHADAP ACTIVITr-BASED COSTING (ABC) MELALUI F AKTOR KEBERHASILAN DAN KEGAGALANNYA Oleh : SEL VI PUSPIT A SARI 3203003290 ~.~,',~" :,_,~~",.,L_ L:00/ t3 o'~~'='li, '.,1',.,';: [( -?, ;w
Lebih terperinciPENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN, PEMULIHAN KEGAGALAN PELAYANAN, DAN KEADILAN PEMULIHAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TOKO ONLINE DI SURABAYA
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN, PEMULIHAN KEGAGALAN PELAYANAN, DAN KEADILAN PEMULIHAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TOKO ONLINE DI SURABAYA Oleh: IDA MAILIANA 3103010134 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS
Lebih terperinciRUDY SANTOSO. PENGARUH KEMASAN DAN KEBIJAKSANAAN POTONGAN HARGA TERHADAP VOLUME PENJUAlAN PADA PERUSAHAAN BIHUN PT. SUMBER AEJO KEDIRI.
SICRIPSI RUDY SANTOSO PENGARUH KEMASAN DAN KEBIJAKSANAAN POTONGAN HARGA TERHADAP VOLUME PENJUAlAN PADA PERUSAHAAN BIHUN PT. SUMBER AEJO KEDIRI ~AKULtA' EKONOMI ; TtlL TERI'~A i~--=- (I H I ~o euku UNtVERSITAS
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HYPERMART CIPUTRA WORLD SURABAYA
Konsentrasi / minat: Ritel PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HYPERMART CIPUTRA WORLD SURABAYA OLEH: CHRISTIAN SENTOSO JAP 3103009072 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS
Lebih terperinciSTUDI KOMPARATIF TENTANG SUMBER PESAN DAN USAHA MENANAMKAN CITRA PRODUK HAND BODY LOTION MOISTRA PADA KONSUMEN DI SURABAYA
SKRIPSI RIBKA RIANG STUDI KOMPARATIF TENTANG SUMBER PESAN DAN USAHA MENANAMKAN CITRA PRODUK HAND BODY LOTION MOISTRA PADA KONSUMEN DI SURABAYA FAKUL TAs ekonomf UNiVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
Lebih terperinciPERAN AUDIT INTERNAL YANG BERBASIS RESIKO. Oleh : HENDRY BASTIAN KUSUMA. JURUSAN AKUNTANSI FAKUL TAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOUK WrDYA MANDALA SURABAYA
PERAN AUDIT INTERNAL YANG BERBASIS RESIKO Oleh : HENDRY BASTIAN KUSUMA 3203003255 JURUSAN AKUNTANSI FAKUL TAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOUK WrDYA MANDALA SURABAYA 2008 PERAN AUDIT INTERNAL YANG BERBASIS RESIKO
Lebih terperinciPENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA
PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA 3103010106 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
Lebih terperinciNALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT UNITED MOTORS CENTER DI SURABAYA. TE Sf S OLEH:
NALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT UNITED MOTORS CENTER DI SURABAYA TE Sf S OLEH: RIDW AN RICARDO PUTRA NIM: 8112404005 UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA. PROGRAM
Lebih terperinci~;{ I ".,..._._1
MENYIKAPI KOMPETISI DENGAN KOMPENSASI MANAJEMEN r 09"-)" Ii?> : I-:'->-?-D I,~_ I I FJ> i ~;{ I -- -.-- --- -----".,....._._1!='~ -c\.- 11 \ OLEH: BUDIJANTO 3203002327 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciBALANCED SCORECARD SEB~\GAI AL\T UKUR
BALANCED SCORECARD SEB~\GAI AL\T UKUR KINERJA PER US~\H.\. "\N. 1~>-l /3~~-~ l -----i 't'
Lebih terperinci1 30 /f3. Oleh: E-COMMERCE ALFON CH,\NDRA H JURUSAN MANAJEMEN PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM TRANSAKSI BERBASIS
PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM TRANSAKSI BERBASIS E-COMMERCE 1 30 /f3 19- ej- ~D(3 Oleh: ALFON CH,\NDRA H 3103004013 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNlVERSIT AS KA TOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA 2009 PERLINDUNGAN
Lebih terperinciANAUSIS PRICE EARNING RATIO DAN LEVERAGE RATIO DALAM PENGARUHNYA TERHADAP HARGA SAHAM lq45
SICRIP SI PROBOANGGA H ANAUSIS PRICE EARNING RATIO DAN LEVERAGE RATIO DALAM PENGARUHNYA TERHADAP HARGA SAHAM lq45 Of BURSA EFEK SURABAYA, 0(" 0h/CS-- I : l Nove(Y1b\;r.2(:04! FAKULTAS EKONOMf UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGGUNAAN ANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MENILAI DAN MEMBANDlNGKAN KONDISI KEUANGAN PTe TJIWI KIMIA OENGAN PT. SURABAYA AGUNG
SKRIPSI LILI ANDRIANI PENGGUNAAN ANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MENILAI DAN MEMBANDlNGKAN KONDISI KEUANGAN PTe TJIWI KIMIA OENGAN PT. SURABAYA AGUNG ~~~.."..-""... "-1 1\10. I~DUi( 13 t' f Ie (, I" i L
Lebih terperinciERLYNAWATI KUSLAN. PEMANFAATAN laporan BIAYA KUALITAS SEBAGAI ALAT EVAlUASI QUALITY IMPROVEMENT PROGRAM PAOA PT. logam JAYA 01 SURABAYA
SKRIPSI ERLYNAWATI KUSLAN PEMANFAATAN laporan BIAYA KUALITAS SEBAGAI ALAT EVAlUASI QUALITY IMPROVEMENT PROGRAM PAOA PT. logam JAYA 01 SURABAYA I No. --.--------- H~ \ ~ 3;;.)10, en - TtDI H -- ; TGL repi','"
Lebih terperinciSkripsi. Fanny Romasta Marpaung
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk CABANG ROA MALAKA Skripsi Fanny Romasta Marpaung 43111120177 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MERCU
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA BLITAR SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA BLITAR SKRIPSI Diajukan Oleh: Mahayu Sekarani Putri Hadi 0713010146/FE/EA Kepada FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN
Lebih terperinciSISTEM PENGHARGAAN DAN SISTEM PELATIHAN SUMBER DAY A MANUSIA PROFESIONAL DALAM TOTAL QUALITY MANAGEMENT UNTUK PENINGKATAN DAN PERBAIKAN KUALITAS
SISTEM PENGHARGAAN DAN SISTEM PELATIHAN SUMBER DAY A MANUSIA PROFESIONAL DALAM TOTAL QUALITY MANAGEMENT UNTUK PENINGKATAN DAN PERBAIKAN KUALITAS OLEH: IWAN SETYAWAN 3203002210 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS
Lebih terperinciSKRIPSI. PENGARUH KElOMPOK ACUAN, KELAS SOSfAl DAN GAYA HIDUP TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN BEROlAHRAGA PARA ANGGOTA ATLAS SPORT CLUB TRIDA YULITA
SKRIPSI TRIDA YULITA PENGARUH KElOMPOK ACUAN, KELAS SOSfAl DAN GAYA HIDUP TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN BEROlAHRAGA PARA ANGGOTA ATLAS SPORT CLUB FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
Lebih terperinciANTON MAR TONO. PENGARUH UPAH INSENTIF DAN PElATIHAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KEAJA KARYAWAN BAGIAN PAODUKSI UD. "X" 01 GRESIK EKONOMI
SKRIPSI ANTON MAR TONO PENGARUH UPAH INSENTIF DAN PElATIHAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KEAJA KARYAWAN BAGIAN PAODUKSI UD. "X" 01 GRESIK FAKUL TAS EKONOMI.!:::...- -- H~ADI H 1--- No. BUKU UNiVERSITAS KATOUK
Lebih terperinciMARIA ASTRICIA PRAJITNO
SKRIPSI MARIA ASTRICIA PRAJITNO ANALISIS PENGARUH HARGA KUALITAS PRODUK DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA CV. SRW INTERNATIONAL AllOY WHEEL PERI ODE 2003-2004 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGEMBANGAN COGNITIVE DISSONANCE DENGAN PERIKLANAN YANG MEMENUHI ETIKA DALAM BrSNIS. Oleh : WIBAWA SISWANTO
PENGEMBANGAN COGNITIVE DISSONANCE DENGAN PERIKLANAN YANG MEMENUHI ETIKA DALAM BrSNIS [Nat /(3.91- ~--fl--ol~ Oleh : WIBAWA SISWANTO 3103004322 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA
Lebih terperinciYENNY KANESSA. PENGARUH DIVIDEND PER SHARE DAN leverage TERHADAP NllAI PASAR BADAN USAHA PADA INDUSTRI SEMEN YANG GO PUBLIC 01 PT. BURSA ffek SURABAYA
SKRIPSI YENNY KANESSA PENGARUH DIVIDEND PER SHARE DAN leverage TERHADAP NllAI PASAR BADAN USAHA PADA INDUSTRI SEMEN YANG GO PUBLIC 01 PT. BURSA ffek SURABAYA ~o. ~"'DUI( I 13M;' ICI 1'1&. IF'1Iva 13 +.
Lebih terperinciANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LA YANAN PT OUA KELINCI 01 WILA Y AU SURABA Y A TESIS ANDREW LIMANTO
ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS LA YANAN PT OUA KELINCI 01 WILA Y AU SURABA Y A TESIS ANDREW LIMANTO 8112406.006 UNIVERSITAS KA TOLIK WIDYA MANDALA SURABA VA PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM MAGISTER
Lebih terperincipi? 'n~. K;,,,l,,~,_,,~:o-:1 fb -IY] t-b1v\ M i, MANAJEMEN KATEGORI UNTUK MENUNJANG KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DALAM INDUSTRI RITEL RENDI HAM
MANAJEMEN KATEGORI UNTUK MENUNJANG KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DALAM INDUSTRI RITEL 2'", '."~ ~ J.-b ' ;;... - ;l-vi '5 OLEH: RENDI HAM 3103102404 l~ 1'----.. i :->,' i i ;'~f,;;. ';:' pi? fb -IY] t-b1v\
Lebih terperinciPENERAPAN COMPETITIVE INTELEGENCE PROGRAM UNTUK MEMENANGKAN PERSAINGAN DALAM BISNIS RITEL
Bidang Ilmu: Manajemen Ritel PENERAPAN COMPETITIVE INTELEGENCE PROGRAM UNTUK MEMENANGKAN PERSAINGAN DALAM BISNIS RITEL OLEH : YETTY KUSUMAWATI 3103005152 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
Lebih terperinciANALISIS PRODUCT POSITIONING STRATEGY TABLET HISAB "VITACIMIN" DI KOTAMADYA SURABAYA
SKRIPSI DEBORA MEVITA ANALISIS PRODUCT POSITIONING STRATEGY TABLET HISAB "VITACIMIN" DI KOTAMADYA SURABAYA "0. ''''DU" I ) ~fl.' 101 -~~- ~--~---~ ;~~~.~~ f, o~, D\ h~di H - No. 8U"U Ft-{rl Mev th FAKUL
Lebih terperinciAFAN ANUGROHO. ANALISIS PENGARUH KUALITAS layanan TERHAOAP KEPUASAN PElANGGAN PAOA RETAil GAME MANIA 01 SURABAYA FAKUL1AS EKONOMI
SKRIPSI AFAN ANUGROHO ANALISIS PENGARUH KUALITAS layanan TERHAOAP KEPUASAN PElANGGAN PAOA RETAil GAME MANIA 01 SURABAYA FAKUL1AS EKONOMI UNIVERSITAS KATOUK WIDYA MANDALA SURABAYA 2001 ANALISIS PENGARUH
Lebih terperinciANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERETA API KELAS BISNIS PRAMEKS
ANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERETA API KELAS BISNIS PRAMEKS SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciPERANAN PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KINERJA BUMN
PERANAN PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KINERJA BUMN -,-~... \,. OLEH: WENAS PRABOWO SOEDARTO 3203003195 JURUSAN AKUNT ANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSIT AS KA TOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA 2007 PERANAN PENGENDALIAN
Lebih terperinciPERANAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN UNTUK MENDUKUNG PENERAPAN
PERANAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN UNTUK MENDUKUNG PENERAPAN TOTAL QJJALITr MANAGEMENT PADA PERUSAHAAN IOIO/(?> ~.- =?-. ~013 Oleh : JENNY OKTORA 3203000356 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS
Lebih terperinci--- SKRIPSI. PENGARUH SELEKSI KARYAWAN DAN JAMINAN SOSIAl TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT. AKTIF INDONESIA INOAH 01 SURABAYA
SKRIPSI RIPKA PENGARUH SELEKSI KARYAWAN DAN JAMINAN SOSIAl TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT. AKTIF INDONESIA INOAH 01 SURABAYA. 00 18/0.3 TERI '." 18-0 l. 10(1?.- --- No, BUKU fc.
Lebih terperinciSKRIPSI OLEH: ANDHY KURNIAWAN
SKRIPSI PENGARUH ENCOUNTER QUALITY, RELATIONSHIP QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION DAN SWITCHING BARRIER TERHADAP LOYALTY DI AIG LIFE SURABAYA OLEH: ANDHY KURNIAWAN 3103005248 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciDAVID SUSANTO. ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN MENURUT PRIA DAN WANITA DAlAM MEMILIH PRODUK SABUN lux DAN LIFEBUOY
SKRIPSI DAVID SUSANTO ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN MENURUT PRIA DAN WANITA DAlAM MEMILIH PRODUK SABUN lux DAN LIFEBUOY FAKULTAS EKONOMI rio. BUKU I I I. ~ P 'C, UNiVERSITAS KATOUK WIDYA MANDALA SURABAYA
Lebih terperinciSKRIPSI YANNO PENGARUH WARNA DAN PENCAHAYAAN TERHADAP SHOPPING INTENTION
SKRIPSI YANNO PENGARUH WARNA DAN PENCAHAYAAN TERHADAP SHOPPING INTENTION DENGAN PERSEPSI HARGA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BUTIK D&S DAN PLANET ONE DI SURABAYA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK
Lebih terperincirohanes David Agoestinoes
SKRIPSI rohanes David Agoestinoes ANALIS/S PENGARUH SIKAP KONSUMEN PAOA ATRIBUr PROOUK TERHAOAP KEPUTUSAN PEMBElIAN SEPEDA MOTOR BEBEK MERK HONDA TIPE SUPRA X 01 PT. MITRA PINASTHIKA MUSTIKA SURABAYA 3Dl'?
Lebih terperinciPERSEPSI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KERJA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SUKOHARJO
PERSEPSI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KERJA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SUKOHARJO SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciYULIANA CHANDRA. PENGARUH TAYANGAN IKLAN MELALUI MEDIA TElEVtS~ TERHAOAP SIKAP MAHASISWI PTS ATAS PROOUK. SUNSllK EXTRA MILD 01 SURA8AYA
SKRIPSI YULIANA CHANDRA PENGARUH TAYANGAN IKLAN MELALUI MEDIA TElEVtS~ TERHAOAP SIKAP MAHASISWI PTS ATAS PROOUK SUNSllK EXTRA MILD 01 SURA8AYA _I :3(1 /0/ I+-/O~/Dj No. BUlU ft-rn (ho. Pl-- { FAKUL'TAS
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN KOPERASI KARYAWAN PT PLN (PERSERO) CABANG SEMARANG SKRIPSI
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KOPERASI KARYAWAN PT PLN (PERSERO) CABANG SEMARANG SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar KesarjanaanS-1 Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciPENGARUH MOTIVASI DAN PERSEPSr KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBEliAN ROTI' FRAN'~
S:KRIPSI DEASY NATALIA PENGARUH MOTIVASI DAN PERSEPSr KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBEliAN ROTI' FRAN'~ 01 SURABAYA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDAlA SURABAYA 2001 PENGARUH MOIIVASI DAN
Lebih terperinciOLEH : PITER / PINPIN
PENGARUH CUSTOMER VALUE DAN PERCEIVED SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN SWITCHING COST SEBAGAI MODERATOR DI RANCH MARKET, GALAXY MALL SURABAYA OLEH : PITER / PINPIN 3103006195 JURUSAN MANAJEMEN
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATHIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CARREFOUR SURABAYA
KONSENTRASI RITEL ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATHIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CARREFOUR SURABAYA OLEH: NOVI MARTA UTAMA 3103006013 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciOLEH: Anton Wibowo Santoso
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TACTICS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PROVIDER XL DI SURABAYA OLEH: Anton Wibowo Santoso 3103007120 FAKULTAS BISNIS JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS
Lebih terperinciANALISIS KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO MAS KERBAU WELERI SKRIPSI
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO MAS KERBAU WELERI SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Program Sarjana (S1) Pada Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KEBIASAAN DAN SIKAP TERHADAP INTENSI BELANJA PADA FORMAT RITEL MODERN DI SURABAYA SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH KEBIASAAN DAN SIKAP TERHADAP INTENSI BELANJA PADA FORMAT RITEL MODERN DI SURABAYA SKRIPSI Oleh: ARINA KURNIAWAN 3103007036 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA
Lebih terperinci~;,,-- i /~ ~;'h't--j. I.\ f< SKRIPSI
SKRIPSI ROBERT STEFANUS PENGAAUH T1NGKAT SU.{U BUNGA DAN PERTUMBUHAN PRODUK OOMESTIK BAUTO (PDB) TERHAOAP HAAGA SAHAM PEAUSAHAAN INDUSTRI SEMEN 01 BURSA EFEK JAKARTA (BEJ) PEAIODE 1998-1999 FAKULfAS ekonomi
Lebih terperinciNOVIANA OTAM. PENGARUH MOTIVASI DAN PERSEPSI KONSUMEN OAlAM PENGAMBllAN KEPUTUSAN PEMBELIAN HAND AND BODY LOTION ltv COSMETICS" 01 SURABAYA
SKRIPSI NOVIANA OTAM PENGARUH MOTIVASI DAN PERSEPSI KONSUMEN OAlAM PENGAMBllAN KEPUTUSAN PEMBELIAN HAND AND BODY LOTION ltv COSMETICS" 01 SURABAYA ~I), '''00'' I ~140 /02. fq~ H~' '. 14-,0-., -o{ i?ic~,
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA POJOK BEJ DI SEMARANG
I ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PADA POJOK BEJ DI SEMARANG ( Studi Kasus Pada Pojok BEJ Universitas Katolik Soegijapranata, Universitas Diponegoro dan Universitas Dian Nuswantoro ) SKRIPSI Diajukan Sebagai
Lebih terperinciSkripsi S-1. Oleh: David Setiawan
Konsentrasi/Bidang/Minat: Ritel PENGARUH PERCEIVED VALUE DAN PERCEIVED RISK TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH BRAND EVALUATION PADA CARREFOUR DI SURABAYA Skripsi S-1 Oleh: David Setiawan
Lebih terperinciI ~O~~O\JK. 1_ \0~_G l_cl ---i
SKRIPSI RUDYANTO HALIM ANALISIS PENGARUH KUALITAS MAKANAN. HARGA, HADlAH, DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PAKET EKONOMIS TEXAS CHICKEN 01 SURABAYA I ~O~~O\JK 1_ \0~_G l_cl ---i ; T(JL HI""
Lebih terperinciFUNGSI KOMPENSASI SEBAGAI FAKTOR PEMOTIV ASI DAN PENCAPAIAN KEPUASAN KERJA. Oleh :. - SALLY SAMBUDI
FUNGSI KOMPENSASI SEBAGAI FAKTOR PEMOTIV ASI DAN PENCAPAIAN KEPUASAN KERJA 09Y( it?... ( -?,,- ::2-0 l?> Oleh :. - SALLY SAMBUDI 3203004035 : ~L't'" {~t, I 1.....-----..-.-----...'-- JURUSAN AKUNTANSI
Lebih terperinciANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE KUDUS
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE KUDUS Diajukan oleh : AFIF MUSTAMSIKIN NIM. 2007-11-090 PROGRAM
Lebih terperinciPENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN MODERASI KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK PADA PRODUK ANDROID OPPO DI SURABAYA
PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN MODERASI KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK PADA PRODUK ANDROID OPPO DI SURABAYA OLEH: INDAHWATI 3103011003 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS
Lebih terperinci