IMPLEMENTASI STRATEGI "RELATIONSHIP QUALITY" PADA PERUSAHAAN JASA ASURANSI DALAM UP A YA MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN
|
|
- Yandi Jayadi
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 IMPLEMENTASI STRATEGI "RELATIONSHIP QUALITY" PADA PERUSAHAAN JASA ASURANSI DALAM UP A YA MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN OLEH:! I I.--ff,~ FE> -fy4 fjur 1 DIANA NURHA Y ANTI '----- L , JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2006
2 IMPLEMENTASI STRA TEGI "RELA TIONSHIP QUALITY" PADAPERlJSAHAAN JASA ASURANSI DALAM ljpa YA MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN TUGAS AKHIR Di ti ukan Kepada : FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABA YA Untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi ]urusan Manajemen Oleh: DIANA NIJRHARY ANTI JURIJSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KA TOLIK WIDY A MANDALA SlJRABAYA 2006
3 LEMBAR PERSETUJUAN Tugas Akhir IMPLEMENTASI STRATEGI "RELATIONSHIP QUALITY" PADA PERUSAHAAN JASA ASURANSI DALAM UPAYA MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN Oleh: Diana Nurharyanti TELAH DISETUJUI DAN DITERIMA UNTUK DIAJUKAN KE TIMPENGUJI PEMBIMBING, " o,1-'--./"- --1-y-"- i _ J... I I Jj. /''7~r+-' ~-,/-/ ~...,/ / V ero~ika Rahmawati, SE., MSi
4 LEMBAR PENGESAHAN Tugas akhir yang ditulis oleh: DIANA NURHARY ANTI NRP: Telah dinilai pada tanggal 04 Februari 2006 dinyatakan LULUS oleh Ketua Tim Penguji. Drs. Ec. Soewardjo, MM Mengetahui: Dekan, Ketua J urusan, Margaretha Ardhanari, SE, M.Si.
5 KAT A PENGANT AR Puji dan syukur kehadirat Tllhan Yang Maha Esa yang telah memberikan berkat dan rahmat-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir sebagai persyaratan memperoleh gelar SaIjana Ekonomi Jumsan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya dengan baik. Pada kesempatan iill penulis hendak menyampaikan ucapan terima kasih sebesar-besarnya kepada : I. Bapak Drs. EC. Cyrillius Martono, MSi, selaku Dekan Fakultas Ekonomi, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Bapak Drs. Ec. Agus SunaIjanto, M.M., selaku Sekretaris Fakultas Ekonomi, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Ibu Margaretha Ardhanari, SE., MSi, selaku Ketua Jumsan Manajemen Fakultas Ekonomi, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 4. Ibu Veronika Rahmawati, SE., MSi, selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu, tenaga, dan pikirannya untuk membimbing penulisan makalah tugas akhir ini. 5. Para Dosen Pendidik semua mata kuliah konsentrasi manajemen pemasaran beserta ternan-ternan yang secara langsung maupun tidak langsllng tumt memberikan saran dalam menyelesaikan makalah ini. 6. Segenap kerabat dan keluarga, Papa, Mama, dan Adik tersayang, yang senantiasa memberikan semangat, dorongan serta perhatiannya dalam membantu menyelesaikan makalah tugas akhir ini.
6 Akhir kata, dengan segala keterbatasan yang ada maka kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak sangat diharapkan. Semoga penulisan makalah ini memberikan wawasan dan dapat ber-manfaat bagi semua pihak. Surabaya, Febmari 2006 Penulis 11
7 DAFTAR lsi KATA PENGANTAR.... i DAFT AR lsi... iii DAFT AR LAMPIRAN... v ABSTRAKSL.... vi BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penentuan Pokok Bahasan Pokok Bahasan... 3 I J. Tujuan Pembahasan... 4 BAB 2 TINJAUAN KEPUST AKAAN 2.1. Jumal Terkait Landasan Teori Definisi J asa Karakteristik Jasa Klasifikasi Jasa Asuransi Kualitas Hubungan (Relationship Quality) Masalah Kontlik Dalam Relationship ()uality Strategi Relationship Quality Loyalitas Pelanggan BAB 3 PEMBAHASAN
8 HAH 4 SIMPULAN DAFT AR KEPUST AKAAN iv
9 DAFT AR LAMPIRAN Jurnal Penelitian : Kualitas Hubungan (Relationship Quality) Dalam Jasa Penjualan: Pengarllh Hubungan Interpersonal Tenaga Penjualan Pada Perusahaan Asuransi Jiwa. Jurnal Penelitian : Analisis Kualitas Hubungan (Relationship Quality) Antara Pemsahaan OtomotifDengan Dealer Mobil Di Jakarta. v
10 ABSTRAKSI Kualitas hubungan mempakan aspek penting dalam memelihara dan mengevaluasi hubungan antara pembeli dan penjual. Kualitas hubungan berkaitan dengan masalah konflik, kepercayaan (Inls/), komitmen, dan kesinambungan hubungan di masa datang. Kualitas hubungan yang baik akan menurunkan level konflik dan sebahknya memperbesar kepercayaan, komitmen, berlanjutnya hubungan jangka panjang dan kelanjutan investasi. Faktor-faktor yang mempengamhi kualitas hubungan antara lain reputasi pemsahaan, besarlkecilnya pemsahaan, saling menyenangi, baik antara pelanggan dengan pemsahaan maupun antara pelanggan dengan pegawai pemsahaan. Impiementasi kualitas hublmgan dalam pemsahaan jasa asuransi dapat dilakukan dengan menjalin hubungan dengan peianggan, menganggap pelanggan sebagai mitra, lebih proaktif, dan bemsaha memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan. Loyalitas adaiah kondisi dimana pelanggan mempunyai sikap positif terhadap sebuah prod uk, mempunyai komitmen produk tersebut, dan bennaksud menemskan pembeliannya dimasa mendatang. Langkah-Iangkah strategi yang perlu dilakukan pemsahaan untuk dapat menerapkan kualitas hubungan adalah mengidentifikasi peianggan, mengelompokkan peianggan, interaksi dengan pelanggan, dan menyesuaikan perilaku pemsahaan. Tujuan dari strategi relationship quality adalah memberikan nilai tambah bagi pemsahaan yang menerapkarmya. Relationship (Juality sebagai pendekatan yang tepat dan upaya yang optimal dalam menjamin hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan membangun ioyalitas dengan peianggan, sebingga pengimplementasiannya perlu strategi yang terarah. VI
f"-m MARKETINTELLIGENCESEBAGAIPENDUKUNG STRATEGI BERSAING PERUSAHAAN OLEH: ANDREW WIJAYA
MARKETINTELLIGENCESEBAGAIPENDUKUNG STRATEGI BERSAING PERUSAHAAN '~..,._,. - p ~;: fb-_r:' U't-o \'11, f"-m ~. ---- -------- ---- OLEH: ANDREW WIJAYA 3103001224 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperincif V- IV) JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KA TOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA 2007
DESAIN SISTEM INFORMASI PEMASARAN YANG BERTUMPU PADA COMPETITIVE INTELLIGEA'CE PROGRAM SEBAGAI DASAR PEMILIHAN STRATEGI PEMASARAN I' -, - '----------i I ~o. I~~'
Lebih terperinciPERAN AUDIT PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN
PERAN AUDIT PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN t!(rt~!13 19-;A- ;;20 13 Oleh : HERM;\N PRAWIRA KUSUMA 3103002261 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA
Lebih terperinciPENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK MEMUNCULKAN KREATIVITAS KARYA WAN
PENGELOLAAN SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK MEMUNCULKAN KREATIVITAS KARYA WAN ;! ~';,;~.,..-2 -,. r OLEH: DIANA ROSITA 3103001186 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
Lebih terperinciMANFAAT TOTAL QUALITY MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN KINERJA ORGANISASI
MANFAAT TOTAL QUALITY MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN KINERJA ORGANISASI, l0
Lebih terperinci! D'6 b D I i3 KARYAWAN, PELANGGAN, DAN PEMEGANG SAHAM. Oleh : DINA MULIANA
,. - REL~TIONSHIP VALUE MANAGEMENT: MANFAAT BAG! KARYAWAN, PELANGGAN, DAN PEMEGANG SAHAM _0. --_._.- "-''':f''---'-'---------..- -~ l M, lv"oui(! D'6 b D I i3? ~_ c ~,- ~ 9.r;-. :J.-- 9-bt3 Oleh : DINA
Lebih terperinci1 PJ SYL VI WIBISONO OLEH: JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSIT AS KA TOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA 2007
TOTAL QUALITY MANAGEMENT DENGAN MENEKANKAN PAD A CONTINUOUS IMPROVEitfENT SEBAGAI FALSAFAH MANAJEMEN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA BISNIS ; \0\], l\~, t- ---- r;-)-).oi? OLEH: i-----"_., -'-....- r > - Cl
Lebih terperinciDJ1r /1, Oleh : ETIKA PEMASARAN DALAM TRANSAKSI E-COMiMERCE UNTUK MELINDUNGI HAK KONSU~1EN VERONICA LIANITA JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
ETIKA PEMASARAN DALAM TRANSAKSI E-COMiMERCE UNTUK MELINDUNGI HAK KONSU~1EN So : DJ1r /1, Oleh : lg-:;2.- ~(3 VERONICA LIANITA 3103004005 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI.'...:t UNIVERSITAS KATOUK WIDYA
Lebih terperinciPENINGKAT AN KUALITAS PROFESIONALIS.ME AKUNTAN PUBLIK MELALUI KEAHLIAN AUDIT
PENINGKAT AN KUALITAS PROFESIONALIS.ME AKUNTAN PUBLIK MELALUI KEAHLIAN AUDIT 01 eh : VIANNEY LEO 3203003410 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA 2007 PENINGKATAN
Lebih terperinciANAUSIS PRICE EARNING RATIO DAN LEVERAGE RATIO DALAM PENGARUHNYA TERHADAP HARGA SAHAM lq45
SICRIP SI PROBOANGGA H ANAUSIS PRICE EARNING RATIO DAN LEVERAGE RATIO DALAM PENGARUHNYA TERHADAP HARGA SAHAM lq45 Of BURSA EFEK SURABAYA, 0(" 0h/CS-- I : l Nove(Y1b\;r.2(:04! FAKULTAS EKONOMf UNIVERSITAS
Lebih terperinciFI" -~~ APLIKASI STRATEGI INTERNAL MARKETING PADA jasa PERBANKAN DI INDONESIA GUNAWAN WIBISONO
APLIKASI STRATEGI INTERNAL MARKETING PADA jasa PERBANKAN DI INDONESIA FI" -~~ \.110 p) OLEH:! - i I GUNAWAN WIBISONO 3103003130 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
Lebih terperinciPERANAN PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KINERJA BUMN
PERANAN PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KINERJA BUMN -,-~... \,. OLEH: WENAS PRABOWO SOEDARTO 3203003195 JURUSAN AKUNT ANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSIT AS KA TOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA 2007 PERANAN PENGENDALIAN
Lebih terperinci~.~,',~" :,_,~~",.,L_ L:00/ t3 o'~~'='li. Oleh : -'-"""-, ~,.--, t}r:]f~' r1~ i. TINJAUAN KRITIS TERHADAP ACTIVITr-BASED COSTING KEGAGALANNYA
TINJAUAN KRITIS TERHADAP ACTIVITr-BASED COSTING (ABC) MELALUI F AKTOR KEBERHASILAN DAN KEGAGALANNYA Oleh : SEL VI PUSPIT A SARI 3203003290 ~.~,',~" :,_,~~",.,L_ L:00/ t3 o'~~'='li, '.,1',.,';: [( -?, ;w
Lebih terperinciIMPLEMENT ASI STRATEGI INTELIJEN PEMASARAN SEBAGAI RAGLAN DARI SISTE:M INFOR~1ASI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING
IMPLEMENT ASI STRATEGI INTELIJEN PEMASARAN SEBAGAI RAGLAN DARI SISTE:M INFOR~1ASI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING r \ Oleh : IVANA WIjAYA 3103002237 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperincipi? 'n~. K;,,,l,,~,_,,~:o-:1 fb -IY] t-b1v\ M i, MANAJEMEN KATEGORI UNTUK MENUNJANG KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DALAM INDUSTRI RITEL RENDI HAM
MANAJEMEN KATEGORI UNTUK MENUNJANG KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DALAM INDUSTRI RITEL 2'", '."~ ~ J.-b ' ;;... - ;l-vi '5 OLEH: RENDI HAM 3103102404 l~ 1'----.. i :->,' i i ;'~f,;;. ';:' pi? fb -IY] t-b1v\
Lebih terperinciIMPLKMENTASI STRATEGI HARGA EVERT DAT LOW PRICE (EDLP) DALAM MEMBANGUN IMAGE RETAILER DAN MENCIPTAKAN KEUNGGULAN BERSAING
IMPLKMENTASI STRATEGI HARGA EVERT DAT LOW PRICE (EDLP) DALAM MEMBANGUN IMAGE RETAILER DAN MENCIPTAKAN KEUNGGULAN BERSAING """t" - ".-'--'. -'----.- : Cf60J..!1? --.-. Oleh : HERRI SUNARDI 3103003124 1-----
Lebih terperinciLEVERAGE OPERASI, DAN PERENCANAAN BONUS SEBAGAI FAKTOR PENDORONG TERJADINYA PERATAAN LABA (INCOME SMOOTHING) SERTA DAMPAKNYATERHADAPKINERJASAHAM
LEVERAGE OPERASI, DAN PERENCANAAN BONUS SEBAGAI FAKTOR PENDORONG TERJADINYA PERATAAN LABA (INCOME SMOOTHING) SERTA DAMPAKNYATERHADAPKINERJASAHAM OLEH: RUTH SETIOWATI 3203001130 I i.. ~- \ --~-"-------.--.~.
Lebih terperinciANALISIS KESETIAAN KONSUMEN TERHADAP MINUMAN RING AN (SOFT DRINK) MEREK "COCA-COLA"
SKRIPSI ERNA ANAL/SIS KESETlAAN KONSUMEN TERHADAP MINUMAN RINGAN (SOFT DRINK) MEREK "COCA-COLAN 01 UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA \041 /(;\ ~ I No. INOUK ---- -'--'.. - TGl URI I., ~ 1-." 01
Lebih terperinciNOVY FRANCISCA ANAUSIS MOTIVASI DAN PERSEPSI KONSUMEN YANG MEMPENGARUHI PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBEUAN ROTI TJWAN BO 01 SURABAYA. FAKUlfAI!
SKRIPSI NOVY FRANCISCA ANAUSIS MOTIVASI DAN PERSEPSI KONSUMEN YANG MEMPENGARUHI PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBEUAN ROTI TJWAN BO 01 SURABAYA FAKUlfAI!IOMOMI I_NO.I'JDU(,I O~(1G Ie I 1 T~l TER'\~A f3. 4-. or?
Lebih terperinciSISTEM PENGHARGAAN DAN SISTEM PELATIHAN SUMBER DAY A MANUSIA PROFESIONAL DALAM TOTAL QUALITY MANAGEMENT UNTUK PENINGKATAN DAN PERBAIKAN KUALITAS
SISTEM PENGHARGAAN DAN SISTEM PELATIHAN SUMBER DAY A MANUSIA PROFESIONAL DALAM TOTAL QUALITY MANAGEMENT UNTUK PENINGKATAN DAN PERBAIKAN KUALITAS OLEH: IWAN SETYAWAN 3203002210 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS
Lebih terperinciPERAN AUDIT INTERNAL YANG BERBASIS RESIKO. Oleh : HENDRY BASTIAN KUSUMA. JURUSAN AKUNTANSI FAKUL TAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOUK WrDYA MANDALA SURABAYA
PERAN AUDIT INTERNAL YANG BERBASIS RESIKO Oleh : HENDRY BASTIAN KUSUMA 3203003255 JURUSAN AKUNTANSI FAKUL TAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOUK WrDYA MANDALA SURABAYA 2008 PERAN AUDIT INTERNAL YANG BERBASIS RESIKO
Lebih terperinciAUDIT PEMASARAN: MANFAAT DAN APLIKASINY A
AUDIT PEMASARAN: MANFAAT DAN APLIKASINY A OIeh : LINDAHWATI KUSUMA TEDJO 3103003036 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2009 HALAMAN PERSETUJUAN MAKALAH TUGAS
Lebih terperinciMAKAN BOROBUOUR 01 PROBOUNGGO
SKRIPSI KRISHNA EKO TANOKO ANALISIS MOTIVASI DAN PERSEPSI KONSUMEN OALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN UNTUK MAKAN 01 RUMAH MAKAN BOROBUOUR 01 PROBOUNGGO 8013/0( FAKuLTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
Lebih terperinciMEMBAl\'GUN KAPABILITAS PERUSAHAAN DALAM MENCIPTAKAN KEUNGGULAN BERSAING MELALUI VALUE SHOP MODEL. OJeh : SEPTIVANA
MEMBAl\'GUN KAPABILITAS PERUSAHAAN DALAM MENCIPTAKAN KEUNGGULAN BERSAING MELALUI VALUE SHOP MODEL 'J~.;2r; Ii) 9-l~ t; -,;L013 OJeh : SEPTIVANA 3103102466 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciRESPON AKUNTANSI ATAS PENETAPAN lindang-undang NOMOR 40 TAHUN 2007 TENTANG PERSEROAN TERBATAS TERKAIT ADANY A T ANGGUNG JA WAB SOSIAL
RESPON AKUNTANSI ATAS PE1\,JETAPAN UNDANG UNDANG NOMOR 40 TAHUN 2007 TENTANG PERSEROAN TERBATAS TERKAIT ADANYA TA~GGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN PERUSAHAAN '" o leh : VENY SURYANTI AT~1ANEGARA 3203004345
Lebih terperincii-?- ~o\?, Oleh : PENTINGNYA KEAHLIAN DAN I~DEPENDENSI AUDITOR DALAM MEMUTUSKAN GOING CONCERN SEBUAH PERUSAHAAN \~ t;l' I~, AGNES LIVIA
PENTINGNYA KEAHLIAN DAN I~DEPENDENSI AUDITOR DALAM MEMUTUSKAN GOING CONCERN SEBUAH PERUSAHAAN \~ t;l' I~, i-?- ~o\?, Oleh : AGNES LIVIA 3203004151 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK
Lebih terperinciDILEMA PROFESI AUDITOR INTERNAL DITINJAU DARI SUDUT ETIKA DAN TEORI KEAGENAN LAURENTIA F
DILEMA PROFESI AUDITOR INTERNAL DITINJAU DARI SUDUT ETIKA DAN TEORI KEAGENAN D9 ce9/i -J, 4-3 - ;;l W3 FE> f6- ct ld-lj Oleh : i b-- i LAURENTIA F 3203003278 j---,,-' ",-,"------1 1 :-.ct- i~k _---"-.L_..
Lebih terperinciPERAN PENGUNGKAPAN (DISCLOSURE) LAPORAN KEUANGAN DAN INFORMASI BAGI I:\TVESTOR DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN INVESTASI
PERAN PENGUNGKAPAN (DISCLOSURE) LAPORAN KEUANGAN DAN INFORMASI BAGI I:\TVESTOR DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN INVESTASI --!~ (ol}6 (,?!,..._., ~ --- -. 'r-~~~-'--- --- L c_ I ~- 3 ~ ~l?> Oleh : MARTINUS RONALD
Lebih terperinciSKRIPSI. ._---- No. BUKU I fe - IYl SISILIA - --._---- / ~i r. 04%!Oz.. alq-\ ~ K(,., KE UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
SKRIPSI SISILIA ANALISIS HUBUNGAN FAKTOR INTERNAL DAN FAKTOR EKSTERNAl TERHADAP PERILAKU KONSUMEN DAlAM MELAKUKAN PEMBElIAN PRODUK KERUPUK PADA PT. MAKMUR JAYA SIDOARJO FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK
Lebih terperinciHUBUNGAN KANDUNGAN INFORMASI ARUS KAS DARI AKTIVITAS OPERASI, PENDANAAN, DAN INVESTASI TERHADAP HARGA DAN RETURN SAHAM
HUBUNGAN KANDUNGAN INFORMASI ARUS KAS DARI AKTIVITAS OPERASI, PENDANAAN, DAN INVESTASI TERHADAP HARGA DAN RETURN SAHAM OLE" : MEITRI T ANUDJA Y A 3203000132 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGEMBANGAN PRODUK SEBAGAI SALAH SA TU USAHA. DALAM MEMENUHl KElNGlNAN DAN SELERA KONSUMEN TERHADAP PRODUK ROT!
SICRIPSI LINAWATJ PENGEMBANGAN PRODUK SEBAGAI SALAH SATU USAHA DALAM MEMENUHI KEINGINAN DAN SELERA KONSUMEN TERHADAP PRODUK ROTI PT. JAYA MAKMUR MANDIRI PERKASA 01 JOMBANG No BUKU I F!3-rn Lin fpwl FAItUlTAS
Lebih terperinciSEBUAH TINJAUAN : SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL
SEBUAH TINJAUAN : SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL! 1\Ie. I"'OUI( I_O:l \ c /e '8 OLEH: SHINTA PUSPADEWI 3203001313 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
Lebih terperinciCOMPETITIVE INTELLIGENCE PROGRAM SEBAGAI UPAYA UNTUK MENCIPTAKAN STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING
COMPETITIVE INTELLIGENCE PROGRAM SEBAGAI UPAYA UNTUK MENCIPTAKAN STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING OLEH : PUTU RANGGA JAYA PRANA 3103002138 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
Lebih terperinciALTERNATIF SISTEM PEMBAYARAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN DI HTPERMARKET. Oleh: DENNY WIBISONO
ALTERNATIF SISTEM PEMBAYARAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN DI HTPERMARKET Oleh: DENNY WIBISONO 3103003306 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2008 ALTERNATIF
Lebih terperinciSTUDI KOMPARATIF TENTANG SUMBER PESAN DAN USAHA MENANAMKAN CITRA PRODUK HAND BODY LOTION MOISTRA PADA KONSUMEN DI SURABAYA
SKRIPSI RIBKA RIANG STUDI KOMPARATIF TENTANG SUMBER PESAN DAN USAHA MENANAMKAN CITRA PRODUK HAND BODY LOTION MOISTRA PADA KONSUMEN DI SURABAYA FAKUL TAs ekonomf UNiVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
Lebih terperincirohanes David Agoestinoes
SKRIPSI rohanes David Agoestinoes ANALIS/S PENGARUH SIKAP KONSUMEN PAOA ATRIBUr PROOUK TERHAOAP KEPUTUSAN PEMBElIAN SEPEDA MOTOR BEBEK MERK HONDA TIPE SUPRA X 01 PT. MITRA PINASTHIKA MUSTIKA SURABAYA 3Dl'?
Lebih terperinciPERANAN BUDAYA ORGANISASI DALAM IMPLEMENTASI GOOD CORPORATE GO VERNANCE. Oleh : H U I L I
PERANAN BUDAYA ORGANISASI DALAM IMPLEMENTASI GOOD CORPORATE GO VERNANCE 1 ~-' ~-------- ;... 1~: I ;,' 1; - ") - :lo 1:3 1. --_._.--- Oleh : H U I L I 3203004034, i"06". j('l'.. ~.. -,.L -. JURUSAN AKUNTANSI
Lebih terperinciGOOD CORPORATE GOVERNANCE
PERAN AUDITOR INTERNAL DALAM PENERAPAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE Oleh : DENNY SUTANTO 3203003303 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2008 PERAN AUDITOR INTERNAL
Lebih terperinci1 30 /f3. Oleh: E-COMMERCE ALFON CH,\NDRA H JURUSAN MANAJEMEN PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM TRANSAKSI BERBASIS
PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM TRANSAKSI BERBASIS E-COMMERCE 1 30 /f3 19- ej- ~D(3 Oleh: ALFON CH,\NDRA H 3103004013 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNlVERSIT AS KA TOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA 2009 PERLINDUNGAN
Lebih terperinciLINAWATI. PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN DIVIDEND PAYOUT RATIO TERHADAP NILAI PASAR PERUSAHAAN PADA INDUSTRI FARMASI YANG GO PUBLIC MElALUI PT BES
SKRIPSI LINAWATI PENGARUH STRUKTUR MODAL DAN DIVIDEND PAYOUT RATIO TERHADAP NILAI PASAR PERUSAHAAN PADA INDUSTRI FARMASI YANG GO PUBLIC MElALUI PT BES f:akultai ~KONOMI I "'o.~"joui
Lebih terperinciPERANAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN UNTUK MENDUKUNG PENERAPAN
PERANAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN UNTUK MENDUKUNG PENERAPAN TOTAL QJJALITr MANAGEMENT PADA PERUSAHAAN IOIO/(?> ~.- =?-. ~013 Oleh : JENNY OKTORA 3203000356 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS
Lebih terperinci--- SKRIPSI. PENGARUH SELEKSI KARYAWAN DAN JAMINAN SOSIAl TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT. AKTIF INDONESIA INOAH 01 SURABAYA
SKRIPSI RIPKA PENGARUH SELEKSI KARYAWAN DAN JAMINAN SOSIAl TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT. AKTIF INDONESIA INOAH 01 SURABAYA. 00 18/0.3 TERI '." 18-0 l. 10(1?.- --- No, BUKU fc.
Lebih terperinciYOHAN WIjAYA PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBEUAN KONSUMEN PRODUK SERBA LIMA RIBU (SERBU) DI UFO SURABAYA
SKRIPSI YOHAN WIjAYA PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBEUAN KONSUMEN PRODUK SERBA LIMA RIBU (SERBU) DI UFO SURABAYA FAKUl'fAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
Lebih terperinciFUNGSI KOMPENSASI SEBAGAI FAKTOR PEMOTIV ASI DAN PENCAPAIAN KEPUASAN KERJA. Oleh :. - SALLY SAMBUDI
FUNGSI KOMPENSASI SEBAGAI FAKTOR PEMOTIV ASI DAN PENCAPAIAN KEPUASAN KERJA 09Y( it?... ( -?,,- ::2-0 l?> Oleh :. - SALLY SAMBUDI 3203004035 : ~L't'" {~t, I 1.....-----..-.-----...'-- JURUSAN AKUNTANSI
Lebih terperinciPENGARUH PENEMPATAN POSISI PRODUK TERHADAP CITRA MEREK (BRAND IMAGE) SHAMPOO CLEAR 01 SURABAYA
SKRIPSI MEIIAN BESTI PENGARUH PENEMPATAN POSISI PRODUK (PRODUCT POSITIONING) DAN KEMASAN (PACKAGE) TERHADAP CITRA MEREK (BRAND IMAGE) SHAMPOO CLEAR 01 SURABAYA No. BUKU rc'-m P-I FAKULTAS EKONOMI, J(r,
Lebih terperinciYENNY KANESSA. PENGARUH DIVIDEND PER SHARE DAN leverage TERHADAP NllAI PASAR BADAN USAHA PADA INDUSTRI SEMEN YANG GO PUBLIC 01 PT. BURSA ffek SURABAYA
SKRIPSI YENNY KANESSA PENGARUH DIVIDEND PER SHARE DAN leverage TERHADAP NllAI PASAR BADAN USAHA PADA INDUSTRI SEMEN YANG GO PUBLIC 01 PT. BURSA ffek SURABAYA ~o. ~"'DUI( I 13M;' ICI 1'1&. IF'1Iva 13 +.
Lebih terperinciPrna P. Oleh : TRIAN ANDRIANI. JURUSAN MANAJEhlEN PERANAN ORIENTASI PASAR DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN FAKULTAS EKONOMI
PERANAN ORIENTASI PASAR DALAM MENINGKATKAN KINERJA PERUSAHAAN Oleh : TRIAN ANDRIANI 31 03003020 JURUSAN MANAJEhlEN FAKULTAS EKONOMI I I.J - M : @ 2 I 1. C I i. Prna P --..---- 1- -. _, - " -. UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGEMBANGAN COGNITIVE DISSONANCE DENGAN PERIKLANAN YANG MEMENUHI ETIKA DALAM BrSNIS. Oleh : WIBAWA SISWANTO
PENGEMBANGAN COGNITIVE DISSONANCE DENGAN PERIKLANAN YANG MEMENUHI ETIKA DALAM BrSNIS [Nat /(3.91- ~--fl--ol~ Oleh : WIBAWA SISWANTO 3103004322 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA
Lebih terperinci01 PERUM PEGADAIAN KANWIL SURABA Y A
LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN 01 PERUM PEGADAIAN KANWIL SURABA Y A.-~" '... ~'~--" ~-. --"-'---U"~'i!,l,13/1?', _...~"_,._A i DISUSUN OLEH : -----. ------ --- ';-Of'! 1( I - --~--------- FENNY (SWATI
Lebih terperinciHERMAWAN SAPUTRA ANAL/SIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BETA SAHAM 01 BURSA EFEK SURABAYA FAKULTAS EKONOM": P.'
SKRIPSI HERMAWAN SAPUTRA ANAL/SIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BETA SAHAM 01 BURSA EFEK SURABAYA j,' i 1 ').. ( lj'), -------,._-- -1 I i!l-'i riov Jlei.'4,, I ft-im. j : J I - FAKULTAS EKONOM": P.'
Lebih terperinciRUDIJANTO. PENERAPAN BIAVA STANDAR SEBAGAI AlAT PENGENDAUAN BIAVA PRODUKSJ PAOA PT. "X" 01 SIDOARJO
SKRIPSI RUDIJANTO PENERAPAN BIAVA STANDAR SEBAGAI AlAT PENGENDAUAN BIAVA PRODUKSJ PAOA PT. "X" 01 SIDOARJO FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KA TOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA 1997! ~o.,',cu< 1(17.2 (92 1 I,
Lebih terperinciPENERAPAN COMPETITIVE INTELEGENCE PROGRAM UNTUK MEMENANGKAN PERSAINGAN DALAM BISNIS RITEL
Bidang Ilmu: Manajemen Ritel PENERAPAN COMPETITIVE INTELEGENCE PROGRAM UNTUK MEMENANGKAN PERSAINGAN DALAM BISNIS RITEL OLEH : YETTY KUSUMAWATI 3103005152 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
Lebih terperinciPENETAPAN HARGA POKOK PRODUKSI YANG TEPAT DALAM USAHA MENINGKATKAN RENTABILITAS PADA PERUSAHAAN BEOAK "X" Of JAKARTA FAKULTAS EKONOMI
SKRIPSI 1"",,, Julian'.} PENETAPAN HARGA POKOK PRODUKSI YANG TEPAT DALAM USAHA MENINGKATKAN RENTABILITAS PADA PERUSAHAAN BEOAK "X" Of JAKARTA FAKULTAS EKONOMI I No. INDUK,- --, TGL TERI','" 3-10 -97 I
Lebih terperinciPENTINGNYA MENGUNGKAPKAN AKUNTANSI LINGKUNGAN SEBAGAI BENTUK TANGGUNG JAWAB SOSIAL PADA LAPORAN KEUANGAN BAGI PERUSAHAAN. Ole h : VERRA PUSPIT A
PENTINGNYA MENGUNGKAPKAN AKUNTANSI LINGKUNGAN SEBAGAI BENTUK TANGGUNG JAWAB SOSIAL PADA LAPORAN KEUANGAN BAGI PERUSAHAAN IJJ.I It;, ( 3 - ) - J-.()t ~ Ole h : VERRA PUSPIT A 3203004096 JURUSAN AKUNTANSI
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR INTERNAL KONSUMEN YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN MI INSTAN MEREK INDOMIE 01 SURABAYA
SKRIPSI ALBERTUS WIDYANTO ANALISIS FAKTOR INTERNAL KONSUMEN YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN MI INSTAN MEREK INDOMIE 01 SURABAYA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOllK WIDYA MANDALA SURABAYA 2004 LEMBAR
Lebih terperinciPERANAN ACTIVITT BASED COSTING SEBAGAI ALAT BANTU PENGUKURAN KINERJA PERUS:\HAAN DENGAN PERBANDINGAN TRADITIONAL COSTING
PERANAN ACTIVITT BASED COSTING SEBAGAI ALAT BANTU PENGUKURAN KINERJA PERUS:\HAAN DENGAN PERBANDINGAN TRADITIONAL COSTING JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2009
Lebih terperinciDr PERUSAHAAN INDONESIA
PERAN AKUNTAN PADA PELAKSANAAN GOOD CORPORATE GO VERNANCE Dr PERUSAHAAN INDONESIA JlJYO /i:'> l- 3 - :J- o ' 3 Oleh : SELVIA DJUNAEDI 3203003338 JUR USAN AK UNT ANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK
Lebih terperinciPENGGUNAAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLOK UKUR KINERJA KOPERASI OLEH CITRA SETYANI DHARMA
PENGGUNAAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLOK UKUR KINERJA KOPERASI OLEH CITRA SETYANI DHARMA 3203006142 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2010 i PENGGUNAAN BALANCED
Lebih terperinciYULIANA CHANDRA. PENGARUH TAYANGAN IKLAN MELALUI MEDIA TElEVtS~ TERHAOAP SIKAP MAHASISWI PTS ATAS PROOUK. SUNSllK EXTRA MILD 01 SURA8AYA
SKRIPSI YULIANA CHANDRA PENGARUH TAYANGAN IKLAN MELALUI MEDIA TElEVtS~ TERHAOAP SIKAP MAHASISWI PTS ATAS PROOUK SUNSllK EXTRA MILD 01 SURA8AYA _I :3(1 /0/ I+-/O~/Dj No. BUlU ft-rn (ho. Pl-- { FAKUL'TAS
Lebih terperinciWIHANPRANATA STUOI PENGARUH PENGUMUMAN AKUISISI TERHAOAP RETURN SAHAM PERUSAHAAN AKUISITOR YANG GO-PUBLIC 01 BURSA EFEK JAKARTA PAOA TAHUN 2002
SKRIPSI WIHANPRANATA STUOI PENGARUH PENGUMUMAN AKUISISI TERHAOAP RETURN SAHAM PERUSAHAAN AKUISITOR YANG GO-PUBLIC 01 BURSA EFEK JAKARTA PAOA TAHUN 2002,I [Ve VCV\'1 ber -tro1, f(>~ "' ~,.:,: "C= ~1TL.
Lebih terperinciWILLY LAUWIS. PENGARUH KURS NllAI TUKAR TlNGKAT BUNGA DEPOSITO DAN VOLUME TRANSAKSI TERHADAP HARGA PASAR SAHAM PT. TElKOM
SKRIPSI WILLY LAUWIS PENGARUH KURS NllAI TUKAR TlNGKAT BUNGA DEPOSITO DAN VOLUME TRANSAKSI TERHADAP HARGA PASAR SAHAM PT. TElKOM FAKUL TAS EKONOMI Il1o.. ""DUll( I ------" ~ --
Lebih terperinci~;{ I ".,..._._1
MENYIKAPI KOMPETISI DENGAN KOMPENSASI MANAJEMEN r 09"-)" Ii?> : I-:'->-?-D I,~_ I I FJ> i ~;{ I -- -.-- --- -----".,....._._1!='~ -c\.- 11 \ OLEH: BUDIJANTO 3203002327 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciTIPE - TIPE AKUNTABILITAS SEKTOR PUBLIK
TIPE - TIPE AKUNTABILITAS SEKTOR PUBLIK OLEH: KURNIA W AN WIJA Y A 3203001232 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2006 TIPE - TIPE AKUNTABILITAS SEKfOR PUBLIK
Lebih terperinciEVEL YN SIHAMTO PENGARUH DIMENSI KUAUTAS PRODUK SEPEDA MOTOR HAPPY. TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN or JEMBER
SKRIPSI EVEL YN SIHAMTO PENGARUH DIMENSI KUAUTAS PRODUK SEPEDA MOTOR HAPPY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN or JEMBER - I '1&0 IdIf i FAKULfAS EJ(O~OMJ UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2003 PENGARUH
Lebih terperinciBALANCEDSCORECARDSEBAGAIALATPENGUKURAN KINERJA DALAM ORGANISASI PUBLIK
BALANCEDSCORECARDSEBAGAIALATPENGUKURAN KINERJA DALAM ORGANISASI PUBLIK (9SS /1 '? I' - ':)- ;J-Q ( 3 OLEH :" LAVINIA SISW A H 3203002129 JURVSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
Lebih terperinciSKRIPSI FENNY SOEWANTO. FAKULTAS EItONOMt. UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA aurabaya. . 0 \ N D U 'loci ' ; No 8UKU
SKRIPSI FENNY SOEWANTO ANAUSIS PENGARUH PENENTUAN POStSI PROJUK DAN SAlURAN OISTRIBUSI ROKOK MEREK "SURYA 12" PRODUKSI PT. GUDANG GARAM TEAHADAP loyalitas KONSUMEN 01 SURABAYA I ~o.~ndu~ 1._~4?71 ~~._\.
Lebih terperinciSKRIPSI ANALISIS PERBEDAAN KUALITAS LAYANAN ANTARA RESTO PRO STEAK, ZAGAZAGA, DAN BIG BONE BERDASARKAN PERSEPSI PELANGGAN 01 SURABAYA
SKRIPSI HERLUINUS DONNY UTAMIN ANALISIS PERBEDAAN KUALITAS LAYANAN ANTARA RESTO PRO STEAK, ZAGAZAGA, DAN BIG BONE BERDASARKAN PERSEPSI PELANGGAN 01 SURABAYA 49 [1C FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK
Lebih terperinciBALANCED SCORECARD SEB~\GAI AL\T UKUR
BALANCED SCORECARD SEB~\GAI AL\T UKUR KINERJA PER US~\H.\. "\N. 1~>-l /3~~-~ l -----i 't'
Lebih terperinciSKRIPSI ANALISIS BREAK EVEN POINT SEBAGAI ALAT BANTU DALAM PERENCANAAN LABA PADA PT. X" DJ GRESIK YULIANA. ft-rn. FAKULTAs EKONOMt.
SKRIPSI YULIANA ANALISIS BREAK EVEN POINT SEBAGAI ALAT BANTU DALAM PERENCANAAN LABA PADA PT. X" DJ GRESIK No. BUKU KC"'" KE ft-rn Ttl I aj- ( ( (.fahl) FAKULTAs EKONOMt UN'VIRIITAS KATOUK WlDYA MANDALA
Lebih terperinci~-,. -;-:- \,- ~~) I 'IL. ". ". j SKRIPSI. ANAusrs SrKAP KONSUMEN TERHAOAP VARIABEL JASA TAKSI BLUE BIRD. THERESIA PIPIT SUGIANTt> FAKULTAS EKONOM'
SKRIPSI THERESIA PIPIT SUGIANTt> ANAusrs SrKAP KONSUMEN TERHAOAP VARIABEL JASA TAKSI BLUE BIRD DI SURABAYA to \ FAKULTAS EKONOM' l'1l I 'IL ~-fa '~ i No. ~. J.+'" Il'I. ~ug ( ~-,. -;-:- \,- ~~) I ". ".
Lebih terperinciANAlfSIS PENGARUH KOMPENSASI NON MONETER DAN GOAL SETTING TERHAOAP KINERJA WARTAWAN PAOA PT. KOMPAS 01 JAWA TIMUR
SKRIPSI YENNY THEODORA ANAlfSIS PENGARUH KOMPENSASI NON MONETER DAN GOAL SETTING TERHAOAP KINERJA WARTAWAN PAOA PT. KOMPAS 01 JAWA TIMUR Kf po, KE l Co.:w ) FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA
Lebih terperinciPENGARUH PENGEMBANGAN PROOUK DAN SALURAN OISTRIBUSI TERHAOAP TINGKAT PENJUALAN PAOA PT. MITRA MULIA MAKMUR DI SIOOARJO
SKRIPSI HE I DY PENGARUH PENGEMBANGAN PROOUK DAN SALURAN OISTRIBUSI TERHAOAP TINGKAT PENJUALAN PAOA PT. MITRA MULIA MAKMUR DI SIOOARJO FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2001 I
Lebih terperinciSKRIPSI ANALISIS SIKAP PENDENGAR TERHADAP RADIO SUARA SURABAYA FM MEYLANJE IVANA' 4='6- m. c:t-l!-~p,.1 I cii±~)=l
SKRIPSI MEYLANJE IVANA' " '" ANALISIS SIKAP PENDENGAR TERHADAP RADIO SUARA SURABAYA FM FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2004 4='6- m I! \ \t l.l I c:t-l!-~p,.1 I cii±~)=l ANALISIS
Lebih terperinciRUDY SANTOSO. PENGARUH KEMASAN DAN KEBIJAKSANAAN POTONGAN HARGA TERHADAP VOLUME PENJUAlAN PADA PERUSAHAAN BIHUN PT. SUMBER AEJO KEDIRI.
SICRIPSI RUDY SANTOSO PENGARUH KEMASAN DAN KEBIJAKSANAAN POTONGAN HARGA TERHADAP VOLUME PENJUAlAN PADA PERUSAHAAN BIHUN PT. SUMBER AEJO KEDIRI ~AKULtA' EKONOMI ; TtlL TERI'~A i~--=- (I H I ~o euku UNtVERSITAS
Lebih terperinciGO FANG-FANG. DAN VARIABEL PEMBELIAN DAlAM MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN TERHAOAP MEBEl MEREK WMC 01 SURABAYA FAI(ULTAS EKONOMI
SKRIPSI GO FANG-FANG ANA LISA VARIABEl PROOUK, VARfABEl layanan (SERVIS), DAN VARIABEL PEMBELIAN DAlAM MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN TERHAOAP MEBEl MEREK WMC 01 SURABAYA I No. I~OUI( 11ft; ( /(;{ I -
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR - FAKTOR KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN RESTORAN FAST FOOD Me. DONALD'S GALAXI MALL 01 SURABAYA
SKRIPSI DEWI ANGGRAENI ANALISIS FAKTOR - FAKTOR KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN RESTORAN FAST FOOD Me. DONALD'S GALAXI MALL 01 SURABAYA ~!j~~"itlu~. \ _(-0 'Y ',-"/ flu U,,',',4 'it-oh,(
Lebih terperinciAUDIT LAPORAN KEUANGAN PERUSAHAAN DAGANG PT. "X" (KANTOR AKUNTAN PUBLIK PAUL HADIWINATA, HIDAJAT, ARSONO & REKAN) Oleh: RICKY SANJAYA
AUDIT LAPORAN KEUANGAN PERUSAHAAN DAGANG PT. "X" (KANTOR AKUNTAN PUBLIK PAUL HADIWINATA, HIDAJAT, ARSONO & REKAN) IJ7} /1::, i~- ~ -c LOI~ Oleh: RICKY SANJAYA 3203004086 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinciI i AM II. Oleh: UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE DALAM KAITANNYA DENGAN KUALITAS LABA
MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE DALAM KAITANNYA DENGAN KUALITAS LABA i t~11 (t3 -\ :,~ -,'., \ ~~ ~-~-~~~, i j,~_nl \ r6 \ ~ Ii,' L i. ~', ~ ------t-- 1 l _ r_ I i AM II I \ '"
Lebih terperinciPENGARUH KENYAMANAN, HARGA, BANYAKNYA PILIHAN BARANG, NILAI UTILITAS, LAYANAN PELANGGAN DAN KESENANGAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN PADA ONLINE SHOPPING
PENGARUH KENYAMANAN, HARGA, BANYAKNYA PILIHAN BARANG, NILAI UTILITAS, LAYANAN PELANGGAN DAN KESENANGAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN PADA ONLINE SHOPPING OLEH : INDRIYANI 3103010253 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS
Lebih terperinciMARIA ASTRICIA PRAJITNO
SKRIPSI MARIA ASTRICIA PRAJITNO ANALISIS PENGARUH HARGA KUALITAS PRODUK DAN SALURAN DISTRIBUSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA CV. SRW INTERNATIONAL AllOY WHEEL PERI ODE 2003-2004 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciPERANCANGAN PENY ANGGA MONITOR KOMPUTER DENGAN MENERAPKAN PRINSIP ERGONOMI SKRIPSI
PERANCANGAN PENY ANGGA MONITOR KOMPUTER DENGAN MENERAPKAN PRINSIP ERGONOMI SKRIPSI Disusun Oleh : SUSANTO 5303097028, ~. '\., \--. - - - \ St» V i \ k p.- \,.-_._.. ---.---------... JURUSAN TEKNIK INDUSTRI
Lebih terperinciPENGGUNAAN ANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MENILAI DAN MEMBANDlNGKAN KONDISI KEUANGAN PTe TJIWI KIMIA OENGAN PT. SURABAYA AGUNG
SKRIPSI LILI ANDRIANI PENGGUNAAN ANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MENILAI DAN MEMBANDlNGKAN KONDISI KEUANGAN PTe TJIWI KIMIA OENGAN PT. SURABAYA AGUNG ~~~.."..-""... "-1 1\10. I~DUi( 13 t' f Ie (, I" i L
Lebih terperinciPENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP AUDIT SISTEM TERKOMPUTERISASI
PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP AUDIT SISTEM TERKOMPUTERISASI 1,;(~611?' i ~- 3 }-Ol3 Oleh : FENNY PURNOMO HALIM 3203005309 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA. SURABAYA
Lebih terperinciPENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA
PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA 3103010106 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
Lebih terperinciANALISIS PEMBERIAN PINJAMAN DI KANTOR PERUM PEGADAIAN KALIJATEN SIDOARjO
ANALISIS PEMBERIAN PINJAMAN DI KANTOR PERUM PEGADAIAN KALIJATEN SIDOARjO I??t /i3 IC6 -,..J-D {!> Oleh : STEV ANUS DIMAS 32050505007 PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK
Lebih terperinciANTON MAR TONO. PENGARUH UPAH INSENTIF DAN PElATIHAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KEAJA KARYAWAN BAGIAN PAODUKSI UD. "X" 01 GRESIK EKONOMI
SKRIPSI ANTON MAR TONO PENGARUH UPAH INSENTIF DAN PElATIHAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KEAJA KARYAWAN BAGIAN PAODUKSI UD. "X" 01 GRESIK FAKUL TAS EKONOMI.!:::...- -- H~ADI H 1--- No. BUKU UNiVERSITAS KATOUK
Lebih terperinciOLEH: Anton Wibowo Santoso
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TACTICS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PROVIDER XL DI SURABAYA OLEH: Anton Wibowo Santoso 3103007120 FAKULTAS BISNIS JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENYESUAIAN PERLAKUAN AKUNTANSI ATAS AKTIV A TET AP DALAM RANGKA KONSOLIDASI (PROYEK DI PT. X) Oleh: HARTATIK
PENYESUAIAN PERLAKUAN AKUNTANSI ATAS AKTIV A TET AP DALAM RANGKA KONSOLIDASI (PROYEK DI PT. X) Oleh: HARTATIK 3203004347 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA 2008
Lebih terperinciSKRIPSI YUNITA LINAWATI. /r. W. I (S:{)f(J) 'f/j-i. PAKUL1AS EKONOMt UNIVIRSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA. Ft-t(J L.li1. t.;p ~E.
SKRIPSI YUNITA LINAWATI PENGARUH DEBT TO EQUITY DAN EARNING PER SHARE TERHADAP HARGA PASAR SAHAM PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN YANG GO PUBLIC 01 PT. BURSA EFEK SURABAYA f~ /r. W No r:uku t.;p ~E
Lebih terperinciOKTANIFIA. ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERHASllAN DISTRIBUTOR MULTI level MARKETING PADA PT. MULTI CARE EKONOMI
SKRIPSI OKTANIFIA ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERHASllAN DISTRIBUTOR MULTI level MARKETING PADA PT. MULTI CARE 01 SURABAYA ----_._...-.- No. lndu~ \ ~?~0_~_C_\ --1 ~~,~E~l '.'.\ \4.D'7.01
Lebih terperinciMANFAAT TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK JASAATESTASI AUDIT
MANFAAT TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK JASAATESTASI AUDIT OLEH: RITA SETIOMURTI 3203001129 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2004 MANF AAT TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK
Lebih terperinciSTEVEN KURNIAWAN PUTRO. PENGARUH KUALITAS PROOUK DAN layanan PURNA JUAl TERHAOAP KEPUASAN KONSUMEN MOBil TOYOTA KIJANG 01 SURABAYA
SKRIPSI STEVEN KURNIAWAN PUTRO PENGARUH KUALITAS PROOUK DAN layanan PURNA JUAl TERHAOAP KEPUASAN KONSUMEN MOBil TOYOTA KIJANG 01 SURABAYA A. M ei QOO'5- I.--.~--. -' --... -:1 ~-W\ : - '., "--- FAKULTAS
Lebih terperinciPENGARUH CREDIT CARD, DISCOUNT, FREE PRODUCT DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN SOGO TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA
PENGARUH CREDIT CARD, DISCOUNT, FREE PRODUCT DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN SOGO TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA OLEH: HOLIA GOZALI 3103012268 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS
Lebih terperinciMEKANISME CORPORATE GOVERNANCE UNTUK MENGANTISIPASI TERJ AD INY A MANAJEMEN LABA
MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE UNTUK MENGANTISIPASI TERJ AD INY A MANAJEMEN LABA lj-)):,1./(3.... - --~~--~.:,~ ' i ['../- 3 -d-d/3 ~ --------- -------~ ~- i 3203003382 JUR USAN AK UNT ANSI FAKULTAS EKONOMI
Lebih terperinci~;,,-- i /~ ~;'h't--j. I.\ f< SKRIPSI
SKRIPSI ROBERT STEFANUS PENGAAUH T1NGKAT SU.{U BUNGA DAN PERTUMBUHAN PRODUK OOMESTIK BAUTO (PDB) TERHAOAP HAAGA SAHAM PEAUSAHAAN INDUSTRI SEMEN 01 BURSA EFEK JAKARTA (BEJ) PEAIODE 1998-1999 FAKULfAS ekonomi
Lebih terperinciBENTUK LAPORAN KEUANGAN GEREJA KRISTEN YANG TEPAT SESUAI PSAK 45. Oleh : FERO RIAMA WATTILEO
BENTUK LAPORAN KEUANGAN GEREJA KRISTEN YANG TEPAT SESUAI PSAK 45 Oleh : FERO RIAMA WATTILEO 3203003362 JDRUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDY A MANDALA SURABAYA 2008 BENTUK LAPORAN
Lebih terperinciFRANSISCA DIAN PAMITRA ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA JASA BENGKEL ABC-AHASS SURABAYA
SKRIPSI FRANSISCA DIAN PAMITRA ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA JASA BENGKEL ABC-AHASS SURABAYA T, : 9. (,>'lei 0( GoG' I ~~~ ~~ I \?e-ill uku 1----- I-E-rn
Lebih terperinciOLEH: ANASTASIA TANGGARA
PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL, KEBIJAKAN HUTANG, PROFITABILITAS, DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA OLEH: ANASTASIA TANGGARA
Lebih terperinciUPAYA MEMINIMALKAN RESIKO FINANCIAL
UPAYA MEMINIMALKAN RESIKO FINANCIAL DISTRESS MELALUI PENERAPAN MEKANISME CORPORATE GOVERNANCE :i-.), '; Oleh : EMMELIA CHANDRA WINARTO 3203004003 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK
Lebih terperinciANALISIS HUBUNGAN ANTARA CITRA TOKO, KEPERCAYAAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA CARREFOUR BUBUTAN SURABAYA Skripsi S-1
ANALISIS HUBUNGAN ANTARA CITRA TOKO, KEPERCAYAAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA CARREFOUR BUBUTAN SURABAYA Skripsi S-1 OLEH: BERNARD SETYAWAN 3103008054 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS
Lebih terperinci