DAFTAR PUSTAKA. Ardianto Elvinaro.,Metodologi Penelitian Untuk Public Relations Kuantitatif & Kualitatif, Remaja Rosdakarya,Bandung, 2011

Transkripsi

1 DAFTAR PUSTAKA Ardianto Elvinaro.,Metodologi Penelitian Untuk Public Relations Kuantitatif & Kualitatif, Remaja Rosdakarya,Bandung, 2011 Aw Suranto., Komunikasi interpersonal. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2011 Cangara Hafied, Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta ; PT.Raja Grafindo Persada, 2002 Company Profile PT. Damco Indonesia tahun 2014 Devito Joseph A, Komunikasi Antar Manusia, Jakarta, Profesional Books, 1997 Hamidi, Metode Penelitian dan Teori Komunikasi, Malang, UPT. Penerbitan Universitas Muhammadiyah malang, 2007 Harun Rochajat, Komunikasi Organisaasi, Bandung. Mandar Maju 2008 Ivancevich, Konopaske, Metteson.,Perilaku Dan Manajemen Organisasi. Jakarta: Penerbit Erlangga, Kadar Nurjaman & Khaerul Umam.,Komunikasi Public Relation, Bandung, Pustaka Setia, Kriyantono Rachmat, Teknik Praktis Riset Komunikasi, Jakarta : Kencana Prenada Media Group, 2006 Little John Stephen W and Karen A. Foss. Teori Komunikasi, Theories of Human Communication, Jakarta, Salemba Humanika, 2009 Masmuh Abdullah.,Komunikasi Organisasi Dalam Perspektif Teori dan Praktek.,UMM Press, Muhammad Arni, Komunikasi Organisasi, Jakarta, PT, Bumi Aksara, 2005 Mulyana Deddy, Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar, Bandung, PT.Remaja Rosdakarya, 2007 M. Hikmat Mahi,Metode Penelitian dalam Perspektif Ilmu Komunikasi dan Sastra, Graha Ilmu, Yogyakarta, 2011 Nova Firsan., Crisis Public Relations:bagaimana PR menangani krisis perusahaan. Jakarta: Grasindo,2009

2 Rogers Everett M. dan D. Lawrence Kincaid, Communication Networks Toward a New Paradigm For Research, New York, The Free Perss.1981 Romli Khomsahrial., Komunikasi Organisasi Lengkap. Jakarta: Grasindo, Ruslan Rosadi.,Metode Penelitian Public Relations & Komunikasi, Rajawali Pers, Jakarta, 2010 R. Wayne Pace Don F. Faules, Komunikasi Organisasi Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan, Bandung, PT Remaja Rosdakarya, 2006 Setiawan Bambang, dan Ahmad Muntaha,Metode Penelitian Komunikasi, Jakarta, Pusat penerbitan Universitas Terbuka, 2004 Syamsudin Aan Munawar.,Metode Riset Kuantitatif Komunikasi. Jakarta: Pustaka Pelajar, Suprapto Tommy.,Pengantar Ilmu Komunikasi Dan Peran Manajemen Komunikasi. Jogjakarta Penerbit CAPS, Umar Husein.,Metode Riset Komunikasi Organisasi, Jakarta, PT. Gramedia Pustaka Utama Wiryanto.,Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Grasindo, 2004

3

4

5 UNIVERSITAS MERCU BUANA FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI KUESIONER NO. RESPONDEN : Dengan Hormat, Saya Fitriani Mahasisiwi Mercu Buana, saat ini saya sedang melakukan riset tentang ANALISIS JARINGAN KOMUNIKASI INFORMAL ADIDAS TEAM DI PT. DAMCO INDONESIA JAKARTA PUSAT, Sehubungan dengan hal tersebut, saya mohon dengan hormat bantuan saudara untuk mengisi kuesioner dibawah ini dengan lengkap. Atas kesediaan saudara menjadi responden pada penelitian ini saya ucapkan terimakasih. Petunjuk : beri tanda silang (X) pada pilihan jawaban berikut ini : A. Identitas responden 1. Nama : 2. Jenis kelamin : 1. Pria 2. Wanita 3. Usia : Tahun 4. Pendidikan terakhir : a. SLTA c. S1 b. D3 d. S2 5. Sudah berapa lama anda bekerja di Damco? a. < 1 tahun c.5-10 tahun b. 1-5 tahun d. > 10 tahun

6 6. Apa jabatan anda di PT. Damco Indonesia?... B. Pertanyaan Anggota Klik 1. Apakah selama bekerja di PT. Damco Indonesia, anda rutin melakukan komunikasi dengan rekan anda dikantor? a. Ya b. Tidak 2. Kepada siapa anda hanya membicarakan masalah-masalah pekerjaan anda dikantor? (sebut namanya, boleh lebih dari tiga orang) Masalah apa yang biasa anda bicarakan dengan rekan kerja anda? jawaban boleh lebih dari satu). a. Kebijakan perusahaan b. Pembagian tugas c. Gaji/tunjangan karyawan d. Fasilitas perusahaan e. Tentang atasan f. Tentang rekan kerja g. Masalah dalam pekerjaan h. Semangat dan inisiatif dalam melakukan pekerjaan i. Tanggung jawab dalam pekerjaan j. Lainnya (sebutkan) Mengapa anda memilih orang tersebut diatas sebagai orang yang sering anda ajak berkomunikasi untuk membicarakan masalah kerja? (beri tanda (X) untuk masing-masing nama yang anda pilih, jawaban boleh lebih dari satu).

7 alasan anda memilih orang tersebut orang ke 1 nama yang dipilih di soal no.3 orang ke orang ke orang ke orang ke 5 a. Karena jabatan b. Karena familiar dan terbuka c. Karena senioritas d. karena pendidikannya e. Karena satu team f. Karena sudah megenal lama g. Karena satu almamater h. karena berasal dari daerah yang sama h. alasan lainnnya, sebutkan 5. Seberapa seringkah anda melakukan pembicaraan dengan mereka? (beri tanda (X) untuk masing-masing nama yang anda pilih) intensitas komunikasi orang ke 1 orang ke 2 orang ke 3 orang ke 4 orang ke 5 Setiap hari sering kadang-kadang jika ada keperluan

8 C. Pertanyaan Sosiometris Pertanyaan Ya Tidak 1. Apakah didalam pembicaraan tentang masalahmasalah pekerjaan dalam kelompok, anda menjadi dominan dalam pembicaraan? 2. Apakah didalam membicarakan masalahmasalah pekerjaan dalam kelompok, anda dapat mempengaruhi pendapat orang lain? 3. Apakah anda sangat berperan sebagai pengendali setiap informasi yang masuk maupun keluar dalam kelompok khususnya mengenai masalah pekerjaan? 4. Apakah anda merupakan penghubung antara kelompok anda dengan kelompok lain dalam penyampaian informasi mengenai masalah pekerjaan? 5. Apakah anda merupakan penghubung antara anggota-anggota kelompok informal yang satu dengan yang lainnya? 6. Apakah anda selalu melakukan kontak (berkomunikasi) dengan setiap rekan kerja tanpa terkait hierarki organisasi? 7. Apakah anda hanya melakukan sedikit kontak atau sama sekali tidak mengadakan kontak komunikasi dengan rekan kerja lainnya? 8. Apakah diluar tempat anda bekerja, anda menjadi anggota organisasi profesional lain? 9. Apakah informasi atau pesan yang secara informal beredar di unit anda bekerja lebih sering

9 berpusat pada satu kelompok? 10. Apakah orang-orang ditempat anda bekerja menaruh kepercayaan atas informasi yang anda sampaikan? 11. Apakah anda selalu menyebarkan informasi tentang isu atau masalah dikantor dengan anggota tim anda? 12. Jika sedikit berkomunikasi dengan rekan kerja, apakah yang menjadi alasannya? (boleh memilih lebih dari satu pilihan) a. kurang bersedia berinteraksi dengan rekan kerja lain b. merasa menduduki posisi paling rendah c. lebih cenderung menahan diri daripada melancarkan aliran informasi d. relatif tidak puas dengan sistem komunikasi yang ada e. beranggapan bahwa sistem komunikasi tertutup bagi anda f....

10 DATA HASIL KUESIONER jenis kelamin f % Orang ke 1 Orang ke 2 Orang ke 3 Orang ke 4 Orang ke 5 Intensitas Laki-laki f % f % f % f % f % Perempuan 5 28 Setiap hari Jumlah 18 Orang 100% Sering Kadang-kadang Jika ada keperluan Karakteristik Usia f % Jumlah % % 13 72% 1 6% 1 6% < 20 tahun tahun 30 tahun tahun 40 tahun 5 28 Orang ke 1 Orang ke 2 Orang ke 3 Orang ke 4 Orang ke 5 41 tahun 50 tahun 1 6 Alasan f % f % f % f % f % >50 tahun 2 11 a. Karena jabatan Jumlah 18 Orang 100% b. Karena familiar dan terbuka c. Karena senioritas d. karena pendidikannya Pendidikan f % e. Karena satu team SLTA/ Sederajat 1 6 f. Karena sudah megenal lama D g. Karena satu almamater S h. karena berasal dari daerah yang sama S2 - - Jumlah % % 13 72% 1 6% 1 6% Jumlah 18 Orang 0% Masa Kerja f % Masalah yang sering dibicarakan f % < 1 tahun 1 6 kebijakan perusahaan tahun 9 50 pembagian tugas tahun 3 17 gaji/tunjangan karyawan 0 > 10 tahun 5 28 fasilitas perusahaan 5 28 Jumlah 18 Orang 100% tentang atasan 0 tentang rekan kerja 1 6 masalah dalam pekerjaan 4 22 semangat dan inisiatif dalam melakukan pekerjaan 0 tanggung jawab dalam pekerjaan 0 Jumlah 18 Orang 100%

11 Struktur Organisasi Adidas Team di PT. Damco Indonesia Adidas s Manager Asst. Manager ASN s Leader Booking & Planning Team File Handling Team ASN JKT,SEM,SUB Booking s Leader JKT,SEM, SUB Planner s Leader File Handling s Leader ASN Booking Planner File Handling ASN Booking Planner File Handling Booking Planner File Handling

12 DATA RESPONDEN NO 1 2. Jenis Kelamin 3. Usia 4. Pendidikan 5. Masa Kerja Nama A B A B C D E A B C D A B C D 1 UMI TRI NUGRAHAENI W C S1 D 2 ENDE SUDRAJAT P E D3 D 3 SUPRATIWI W D S1 D 4 FIRMAN HIDAYAT P C S1 C 5 WAHYUDI P C D3 D 6 SUWARNO WIBIESONO P B S1 B 7 KRISTIAWAN THEN P B D3 B 8 CINDY OKTAVIA SUSANTO W B S1 B 9 DICKY DARMAWAN SADELI P B S1 C 10 BUDIYANTO ARIF SENTOSA P C S1 C 11 ALFONSUS BISMO DANARDONO P B S1 A 12 MUARIF P B S1 B 13 ALDILAH RESTY W B S1 B 14 KRISDUMAR KABELA P B S1 B 15 LUDY OCTAVIANUS PANGAU P E SLTA D 16 ZAKARIA RAHMAN AKBAR P B S1 B 17 FRANSISCA AMELIA W B S1 B 18 ALAN NUARI P C D3 B

13 TABEL SOSIOGRAM NO JABATAN NAMA ADIDAS'S MANAGER UMI TRI NUGRAHAENI ASST. MANAGER ENDE SUDRAJAT FILE HANDLING'S TEAM LEADER SUPRATIWI BOOKING'S TEAM LEADER FIRMAN HIDAYAT ASN'S LEADER WAHYUDI PLANNER EXECUTIVE SUWARNO WIBIESONO PLANNER EXECUTIVE KRISTIAWAN THEN PLANNER EXECUTIVE CINDY OKTAVIA SUSANTO PLANNER'S TEAM LEADER DICKY DARMAWAN SADELI ASN EXECUTIVE BUDIYANTO ARIF SENTOSA ASN EXECUTIVE ALFONSUS BISMO DANARDONO BOOKING EXECUTIVE MUARIF BOOKING EXECUTIVE ALDILAH RESTY BOOKING EXECUTIVE KRISDUMAR KABELA FILE HANDLING EXECUTIVE LUDY OCTAVIANUS PANGAU ASN EXECUTIVE ZAKARIA RAHMAN AKBAR FILE HANDLING EXECUTIVE FRANSISCA AMELIA FILE HANDLING EXECUTIVE ALAN NUARI 3 2 1

14 Gambar Sosiogram Komunikasi Informal pada Adidas Team di PT. Damco Indonesia klik 1 klik 2 2 klik 3 klik 4 klik

15 Sosiogram berdasarkan Struktur formal Organisasi Adidas Team di PT. Damco Indonesia GARIS STRUKTUR FORMAL Adidas s Manager 1 Asst. Manager 2 ASN s Leader 5 Booking & Planning Team File Handling Team ASN 10 JKT,SEM,SUB Booking s Leader 4 JKT,SEM, SUB Planner s Leader 9 File Handling s Leader 3 ASN 11 Booking 12 Planner 6 File Handling 15 ASN 16 Booking 13 Planner 7 File Handling 17 Booking Planner File Handling

16 CURRICULUM VITAE P e r s o n a l D e t a i l s : Name : FITRIANI Current Address : Jl. Al-Busyro No.100 RT.03/010 Depok Phone : Mobile Fitriani_azhari@ymail.com Date of Birth : March 27 th, 1992 Place of Birth : Bogor, Indonesia Sex : Female Marital Status : Single Nationality : Indonesia E d u c a t i o n a l B a c k g r o u n d : School Place Period Elementary School : SDN Citayam Junior High School : SLTP PGRI I Depok Senior High School : SMK Islam Wijaya Kusuma Jakarta University : Universitas Mercubuana Fak.Komunikasi Jur.PR W o r k E x p e r i e n c e s : Specification Place Period Job Descriptions On Job Training at PT. Sentra Boga Handal as Administration Staff Menara Hijau 13 th Fl, Jl. MT Haryono, Jakarta 1 April May Phone handling Mail handling Filing Admin Support at PT.Sistim Solusindo Internasional Gedung konica 5th fl, Jl.Gunung Sahari no.78, Jakarta 23 juli Oktober Phone handling 2. Mail handling 3. Filling 4. Booking ticket 5. Arrange meeeting 6. Handling customer s Complaint 7. Updating stock PT. Damco Indonesia Menara Batavia 26th Fl, Jl. KH. Mas Mansyur Kav. 126, Jakarta 16 Oktober Present 1. Operation 2. Customer Care 3. Export Planning 4. Document handling

17 L a n g u a g e : Proficiency (Best=10 - Worst=1) Language Spoken Written Indonesian English S o f t w a r e E x p e r i e n c e s : 1. Microsoft Office (Word, Excel, publisher, Power point) 2. Internet I n d i v i d u a l : 1. Hobbies : Reading, movies, travelling 2. Professional, hard worker, cheerful, able to work in team, responsible, quick learner, multi tasking