MANUAL MUTU UNIVERSITAS SEBELAS MARET

Transkripsi

1 MANUAL MUTU UNIVERSITAS SEBELAS MARET DOKUMEN SMM ISO 9001:2008

2 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-1 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/1 PENGESAHAN Proses Penyusunn Pemeriksn Persetujun Pennggung jw Unit Kerj Nm Jtn Tim ISO Kntor Jminn Mutu (KJM) Kntor Jminn Mutu (KJM) Universits Seels Mret Ary Setywn, PhD Prof Dr AgrSc Ir Vit Rtri Chyni, MP Prof Sutrno, MSc, PhD Koordintor Kepl Pemntu Bidng Akdemik Tnd Tngn Pengeshn Universits Seels Mret Prof Dr Rvik Krsidi, MS

3 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-2 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/1 SEJARAH PERUBAHAN DOKUMEN No No Dokumen Amndemen Hlmn Seelum Sesudh Tnggl Tnd tngn Kepl Kntor Jminn Mutu/WMM Universits Prof Dr AgrSc Ir Vit Rtri Chyni, MP

4 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-3 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/2 DAFTAR ISI No Nomor Dokumen Jumlh Hlmn 1 HALAMAN JUDUL 1 2 UN27MM00-1 PENGESAHAN 1 3 UN27MM00-2 SEJARAH PERUBAHAN DOKUMEN 1 4 UN27MM00-3 DAFTAR ISI 1 5 UN27MM00-4 PENGANTAR 1 6 UN27MM00-5 SASARAN MUTU 28 7 UN27MM00-6 RENCANA MANAJEMEN MUTU 65 8 UN27MM00-7 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI 9 UN27MM01 Visi, Misi, Tujun dn Budy Kerj 3 10 UN27MM02 Pernytn Mutu 1 11 UN27MM03 Profil Universits 3 12 UN27MM04 Struktur Orgnissi Universits 1 13 UN27MM05 Proses Bisnis Universits 1 14 UN27MM06 Tujun Dokumen 1 15 UN27MM07 Rung Lingkup Keijkn 1 16 UN27MM08 Pihk-Pihk Yng Terken Keijkn 1 17 UN27MM09 Istilh dn Definisi 2 18 UN27MM10 Rincin Keijkn 19 UN27MM101 Sistem Mnjemen Mutu 3 20 UN27MM102 Keijkn Mutu 3 21 UN27MM103 Penjminn Mutu 3 22 UN27MM104 Dokumentsi Sistem Mnjemen Mutu 6 23 UN27MM105 Tnggung Jw Mnjemen 3 24 UN27MM106 Sumer Dy 3 25 UN27MM107 Relissi Proses/Produk 3 26 UN27MM108 Pengukurn, Anlis dn Tindkn Perikn Berkelnjutn 27 UN27MM12 Dftr Mnul /Prosedur / SOP 28 UN27PM1201 Prosedur Mutu Pengendlin Dokumen 5 29 UN27PM1202 Prosedur Mutu Pengendlin Rekmn Mutu 4 30 UN27PM1203 Prosedur Mutu Audit Mutu Internl 5 31 UN27PM1204 Prosedur Mutu Tinjun Mnjemen

5 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-3 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/2 DAFTAR ISI 32 UN27PM1205 Prosedur Mutu Penngnn Keluhn Pelnggn 3 33 UN27PM1206 Prosedur Mutu Pengukurn Kepusn Pelnggn 4 34 UN27PM1207 Prosedur Mutu Tindkn Perikn dn Penceghn 4 35 UN27PM1208 Prosedur Mutu Pengendlin Ketidksesuin 3 36 UN27MM13 Referensi 1

6 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-4 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/1 PENGANTAR Segl puji hny milik Allh SWT yng telh melimphkn erkh dn rhmtny sehingg Mnul Mutu Universits Seels Mret ini dpt terwujud, segi komitmen kmi untuk memerikn pelynn terik kepd seluruh stke holder UNS dengn menerpkn sistem penjminn mutu internl yng erkelnjutn dn erkels internsionl Mnul Mutu ini memerikn gmrn tentng sistem mnjemen mutu yng dilksnkn di Universits Seels Mret Keijkn Mutu ini disusun dlm rngk implementsi Sistem Penjminn Mutu Internl yng merujuk kepd Visi, Misi, dn Budy Kerj ACTIVE, RENSTRA Universits Seels Mret, Perturn Perundng-undngn yng mengtur idng pendidikn, penelitin, pengdin kepd msyrkt sert idng pendukung di Pergurun Tinggi, SK Universits Seels Mret, Stndr Akreditsi BAN-PT, Stndr Internsionl THES, Q Str, dn ISO 9001:2008 Mnul Mutu ini ersift dinmis dn teruk, rtiny dpt diperiki dri wktu ke wktu dengn tetp mengcu pd ketentun dlm perundng-undngn dn situsi sert kondisi UNS Kritik dn srn terhdp Keijkn Mutu ini sngt dihrpkn gun penyempurnn sistem penjminn mutu internl di Universits Seels Mret, Prof Dr Rvik Krsidi, MS

7 K ep eg w i n Kerj s m K ep eg w i n, R Fk P s c s rj n P s c s rj n F k Fk/Ps c UNIVERSITAS SEBELAS MARET Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/29 SASARAN MUTU No Ssrn (Bidng) 1 Pendidikn dn Kemhsisw n Aspek Keungguln Keungguln dlm Pendidikn dn Kemhsisw n Indiktor Stun PJ Bidng PJ Unit Kerj Kelengkpn PRGS % I IPK lulusn Skl 1-4 3,147 3,152 3,156 3,160 3,163 c Rert lm studi Thn; ln 4;7 4;6 4;4 4;3 4;2 Prodi (S1) terkreditsi A % I Prodi (S2) terkreditsi A % 21,4 24,14 27,59 31,03 34,48 c Prodi (S3) terkreditsi A % 0 14,5 14, ,5 d Prodi Diplom % terkreditsi A 12, Indeks kinerj dosen Skl 1-4 NA 2,2 2,3 2,4 2,5 I dn II Indeks kepusn stf Skl 1-4 NA 2,2 2,3 2,4 2,5 II pendidik/dosen c Indeks kinerj stf Skl 1-4 NA 2,2 2,3 2,4 2,5 kependidikn PS mempersipkn doule degree/twinning progrm Prodi I dn IV PS mempersipkn merih % I kreditsi A c Rsio dosen :mhsisw Rsio 1 : 25 1 : 25 1 : 26 1 : 26 1 : 27 II d Jumlh kels internsionl Kels NA I

8 SP MB Ke m hsi sw n Bgin Kerjs m UNIVERSITAS SEBELAS MARET Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/29 SASARAN MUTU e Proporsi mhsisw % 0,52 0,60 0,70 0,80 0,90 I internsionl f Jumlh pket pendidikn Pket I yng diselenggrkn khusus untuk mhsisw sing (l Pket Pendidikn Bhs Indonesi untuk Penutur Asing, dn linlin) Jumlh institusi LN melkukn kerjsm pendidikn Unit I dn IV Jumlh scholr exchnge Orng NA c Jumlh interntionl Kegitn cdemic ctivity Kulih pkr ereputsi internsionl Kegitn I Mhsisw mgng di % III institusi erskl int'l/totl mgng Rsio ketettn seleksi Perndi 1:16 1:16 1:17 1:17 1:17 I mhsisw ngn Rert nili SNMPTN Nili 80,2 80,5 80,7 81,0 81,3 c Rert nili UNAS clon Nili 8,16 8,20 8,22 8,23 8,24

9 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 3/29 SASARAN MUTU mhsisw d Jumlh provinsi sl provinsi mhsisw Proporsi mhsisw % 0,05 0,08 0,1 0,5 1,0 I internsionl Jumlh negr sl Negr I mhsisw internsionl c Jumlh mhsisw Orng internsionl penerim esisw UNS Rert lm studi (S1) Thn; ln 4;7 4;6 4;4 4;3 4;2 I Wktu tunggu lulusn S1 Buln 7 6,5 5 4,5 3 mendpt pekerjn pertm c Lulusn ekerj pertm % sesui idng d IPK lulusn Skl 1-4 3,147 3,152 3,156 3,160 3,163 e Rert lm studi Thn; ln 4;7 4;6 4;4 4;3 4;2 f Indeks kepusn penggun Skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 lulusn Proporsi metode pemeljrn mk/lok ersis penelitin % I

10 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 4/29 SASARAN MUTU tindkn kels (PTK) Jumlh uku jr ersis % mk riset c Rert Lm studi (S1) Thn; ln 4;7 4;6 4;4 4;3 4;2 d IPK lulusn Skl 1-4 3,147 3,152 3,156 3,160 3,163 Indeks kinerj skl 1-4 2,5 2,6 2,7 2,8 3,0 I dn II lortorium Indeks kepusn teng Skl 1 2,1 2,2 2,3 2,4 2,5 pendidik 4 c Indeks kepusn mhsisw skl 1-4 NA 2,7 3,0 3,1 3,2 c Jumlh lortorium sertifikt ersertifikt Kelengkpn PRGS % I Indeks kepusn teng Skl 1-2,1 2,2 2,3 2,4 2,5 pendidik 4 c Indeks kepusn mhsisw Skl 1-4 NA 2,7 3,0 3,1 3,2 Prodi hli mdy % I 4,17 8,33 12,50 16,67 20,83 ersertifiksi A AEE prodi hli mdy %

11 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 5/29 SASARAN MUTU c d e f c Rert lm studi hli mdy Dosen dri profesionl pd progrm voksi/hli mdy Wktu tunggu lulusn hli mdy mendpt pekerjn pertm Thn; ln 3;6 3;5 3;4 3;3 3;1 % uln Gji pertm lulusn D3 X UMK 2 2,2 2,5 2,9 3 Kpsits koleksi teks ook perpustkn Judul I Persentse ketersedin % I fsilits fisik Penyelenggrn kegitn Kegitn ilmih yng melitkn unsur sivits kdemik UNS d Indeks kepusn mhsisw Skl 1-4 NA 2,7 3,0 3,1 3,2 Jumlh penghrgn idng Buh III mint tingkt nsionl Jumlh penghrgn idng Buh mint tingkt internsionl Jumlh penghrgn idng Buh III penlrn mhsisw

12 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 6/29 SASARAN MUTU tingkt nsionl Jumlh penghrgn idng Buh penlrn mhsisw tingkt internsionl Jumlh penghrgn Buh III mhsisw erprestsi nsionl Jumlh penghrgn Buh mhsisw erprestsi internsionl Wktu tunggu lulusn S1 Buln III mendptkn pekerjn pertm Wktu tunggu lulusn D3 uln III mendpt pekerjn pertm c Gji pertm lulusn S1 X UMK 1,7 2 2,3 2,4 2,5 d Gji pertm lulusn D3 X UMK 2 2,2 2,5 2,9 3 Proporsi mhsisw % 20, ,5 24 III penerim esisw Jumlh skem esisw Skem mhsisw kurng mmpu c Indeks kepusn Skl 1 NA 2,7 3,0 3,1 3,2

13 SP MB UNIVERSITAS SEBELAS MARET Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 7/29 Keungguln pencitrn pulic dn internsionlis si SASARAN MUTU mhsisw 4 Jumlh kerjsm Kegitn III kelemgn mellui c d c d pern lumni Nili prtisipsi lumni dlm kegitn kemhsiswn Jt Rupih Kelengkpn PRGS % IV Jumlh kerj sm kemitrn Buh Jumlh provinsi sl Provinsi mhsisw Jumlh negr sl Negr mhsisw internsionl Jumlh provinsi sl Provinsi I dn IV mhsisw Jumlh negr sl Negr mhsisw Jumlh institusi mitr kerj Institusi sm di dlm negeri Jumlh institusi mitr kerj Institusi I dn IV sm di lur negeri Unit tersertifiksi ISO Unit I, II, III, dn IV

14 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 8/29 SASARAN MUTU c d e f Jumlh center of excellence ereputsi internsionl Jumlh peneliti Lur Negeri yng erkolorsi dengn center of excellence Indeks kepusn mitr kerj sm center of excellence Jumlh mhsisw UNS pesert student exchnge Jumlh mhsisw sing pesert student exchnge Jumlh dosen nggot peer group, penyunting journl terindeks Internsionl Jumlh dosen nggot orgnissi profesi internsionl Jumlh dosen UNS pesert scholr exchnge Jumlh visiting scholr ke UNS Indeks Kepusn Mhsisw Lur Negeri Unit Orng Skl 0-4 Orng Orng Orng Orng Orng Orng Skl NA 2,1 2,2 2,3 2, NA 2,2 2,3 2,4 2,5 IV I dn IV I dn IV I dn IV

15 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 9/29 SASARAN MUTU Indeks kepusn dosen lur negeri Skl ,3 2,4 2,5 2,6 2 Ssrn Bidng Penelitin Keungguln dlm riset Kelengkpn PRGS % Jumlh skem riset skem ungguln UNS Proporsi loksi dn % 4, penelitin terhdp totl nggrn UNS Jumlh riset ungguln Judul Angk prtisipsi riset % dosen Jumlh perihn riset Judul kompetitif Angk prtisipsi riset dosen % c Nili penelitin kompetitif Jt Rupih Puliksi hsil riset di jurnl terkreditsi Judul nsionl Puliksi hsil riset di jurnl terindeks Judul

16 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 10/29 SASARAN MUTU internsionl Jumlh pliksi penunjng pliksi sistem informsi penelitin (dt se proposl dn hsil penelitin, softwre nti plgirisme, dn linlin) Jumlh riset kerjsm Kegitn kelemgn Nili kerjsm riset Jt Rupih Indeks kinerj Skl 1-4 2,5 2,6 2,7 2,8 3,0 lortorium Jumlh lortorium Sertifikt terkreditsi Jumlh HKI/Pten Buh Potensi HKI/Pten Buh Penghrgn kry cipt Buh Potensi desin industri Buh Jumlh penghrgn inovtif

17 SP MB UNIVERSITAS SEBELAS MARET Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 11/29 SASARAN MUTU Keungguln pencitrn pulic dn internsionlis si c d c d Potensi pten Pten Potensi desin industri Kelengkpn PRGS % IV Jumlh kerj sm kemitrn Buh Jumlh provinsi sl Provinsi mhsisw Jumlh negr sl Negr mhsisw internsionl Jumlh provinsi sl Provinsi I dn IV mhsisw Jumlh negr sl Negr mhsisw Jumlh institusi mitr kerj Institusi sm di dlm negeri Jumlh institusi mitr kerj Institusi I dn IV sm di lur negeri Unit tersertifiksi ISO Unit I, II, III, dn IV Jumlh center of excellence ereputsi internsionl Unit IV

18 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 12/29 SASARAN MUTU c d e f Jumlh peneliti Lur Negeri yng erkolorsi dengn center of excellence Indeks kepusn mitr kerj sm center of excellence Jumlh mhsisw UNS pesert student exchnge Jumlh mhsisw sing pesert student exchnge Jumlh dosen nggot peer group, penyunting journl terindeks Internsionl Jumlh dosen nggot orgnissi profesi internsionl Jumlh dosen UNS pesert scholr exchnge Jumlh visiting scholr ke UNS Indeks Kepusn Mhsisw Lur Negeri Indeks kepusn dosen lur negeri Orng Skl 0-4 NA 2,1 2,2 2,3 2,4 Orng Orng Orng Orng Orng Orng Skl 1-4 NA 2,2 2,3 2,4 2,5 Skl ,3 2,4 2,5 2,6 I dn IV I dn IV I dn IV

19 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 13/29 SASARAN MUTU 3 Ssrn Bidng Pengdin pd Msyrkt Keungguln dlm trnsfer & pengemng n ilmu pengethun Keungguln dlm mnjemen pengethun Kelengkpn PRGS % Jumlh pengdin pd Kegitn msyrkt temtik c Jumlh kerj sm P2M Buh kelemgn Jumlh kerj sm Buh kemitrn Nili kerj sm kemitrn Rupih (Jut) Nominl hsil pemsrn Rupih produk intelektul UNS (Jut) Jumlh produk inovsi potensil untuk dipsrkn Buh Kelengkpn PRGS % mnjemen perpustkn Indeks kepusn Skl 1-4 NA 2,7 3,0 3,1 3,2 mhsisw Indeks kinerj pustkwn skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Jumlh judul koleksi Judul

20 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 14/29 SASARAN MUTU c Rert trnsksi (pinjm) hrin d Rert jumlh pengunjung hrin Jumlh kerjsm kelemgn lynn perpustkn c Jumlh pliksi sistem informsi mnjemen PC terkoneksi intr/internet Mt kulih menerpkn e- 9 uku orng Buh Trnsksi digili % trnsksi Kelengkpn PRGS % Penelusurn dt/informsi Menit NA < 60 < 40 < 25 < 15 pliksi > 15 > 18 > 20 > 21 > 22 Kpsits ndwidth Mps lerning/thun Coverge re internet di kmpus % % 14,1 16,8 18, %

21 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 15/29 SASARAN MUTU Indeks kinerj stf skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Jumlh jurnl terkreditsi nsionl Jumlh jurnl terindeks internsionl Jumlh uku teks yng ditulis oleh dosen tetp (ISBN) jurnl jurnl NA judul Ssrn Bidng Sumer Dy Mnusi Keungguln dlm sumer dy mnusi Indeks kulits uku teks skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Jumlh dosen ergelr min % S2/Sp1 DN Kulifiksi Dosen S3/Sp2 % DN Jumlh dosen ergelr min % S2/Sp1 LN Kulifiksi Dosen S3/Sp2 % DN Jumlh dosen ertugs Orng pd institusi lin secr kelemgn Jumlh dosen melkukn Orng >1 >3 >5 >7 >10 detsering/ peminn ke

22 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 16/29 SASARAN MUTU institusi lin di lur negeri Jumlh dosen presentsi Orng pd konferensi internsionl Jumlh dosen presentsi pd konferensi nsionl Orng c Jumlh seminr/ konferensi Orng nsionl yng diselenggrkn UNS d Jumlh seminr/ konferensi internsionl yng diselenggrkn UNS Kegitn e Jumlh pgelrn kry Kegitn seni/udy erskl nsionl f Jumlh pgelrn kry seni/udy erskl internsionl Kegitn g Jumlh kekyn Intelektul Buh (pten, hk cipt, dn linlin) h Jumlh mhsisw presentsi Orng pd konferensi nsionl i Jumlh mhsisw presentsi pd konferensi internsionl Orng Indeks kinerj stf kependidikn skl 1-4 NA 2,2 2,3 2,4 2,5

23 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 17/29 SASARAN MUTU Jumlh pelnggrn sedng Ksus < 20 < 15 < 13 < 10 < 8 Indeks kepusn pelnggn skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Indeks kinerj lemg skl 1-4 NA 2,1 2,2 2,3 2,4 Efektivits implementsi % dy perencnn nggrn serp Kelengkpn PRGS tt % kelol SDM Peltihn stf sesui % stf kompetensi terltih c Implementsi udit SDM kegitn Peltihn mnjemen dn kepemimpinn % stf terltih Indeks kinerj lemg skl 1-4 NA 2,1 2,2 2,3 2,4 Indeks kinerj stf skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Jumlh ksus pelnggrn stf Ksus < 8 < 7 < 6 < 5 < 4 Indeks kinerj teng skl 1-4 NA 2,2 2,3 2,4 2,5 kependidikn Indeks kinerj lemg Skl 1 NA 2,1 2,2 2,3 2,4 4 Indeks kinerj stf kependidikn skl 1-4 NA 2,2 2,3 2,4 2,5

24 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 18/29 SASARAN MUTU 5 Ssrn Bidng Tt Kelol, Orgnissi dn Mnjemen Keungguln dlm tt kelol Wktu penyusunn LAKIP Hri < 8 < 6 < 5 < 4 < 3 c c Kelengkpn PRGS % Indeks Kepusn Skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 Pelnggn Dy serp nggrn % Opini uditor eksternl Opini WTP WTP WTP WTP WTP Jumlh temun uditor eksternl Proporsi peruhn nggrn erjln Efektivits keungn terhdp rencn Indeks kinerj unit pengelol keungn Ksus < 10 < 8 < 7 < 6 < 5 % < 15 < 13 < 11 < 10 < 9 % Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Kelengkpn PRGS % Indeks Kepusn Pelnggn skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 Sistem Informsi set Buln < 2 l < 1 l < 1 l < 1 l < 1 l

25 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 19/29 SASARAN MUTU sewktu/rel time Unit ush penghsil income Unit Kpsits set M- Rupih Income dri mnjemen set M-rupih 04 1,2 1,5 2,2 26 Nili kegitn Jtrupih Nili hih set Jtrupih Dt / informsi sewktu Buln < 4 < 3 < 2 < 1,5 < 1 Jumlh pliksi sistem dt Buh > 15 > 18 > 20 > 21 > 22 Akursi dt sewktu % Wktu penelusurn dt Menit NA < 60 < 40 < 25 < 15 Tingkt keruskn ert hrdwre ktif pd ms pki %

26 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 20/29 Keungguln dlm mnjemen mutu dn lynn c SASARAN MUTU Tingkt utilits perltn per jm 5 5,5 6 6,5 7 hri Indeks kinerj lemg Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Kpsits ndwidth Mps Kelengkpn PRGS tt kelol prsrn fisik % Tingkt ketersedin % srn fisik mendukung kegitn Tingkt keruskn ert % ,5 srn fsik Utilits rung per hri Jm 6,25 6,75 7 7,3 7,5 Unit tersertifiksi ISO Unit Indeks kinerj unit Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Proporsi Stf terltih % sistem mutu Indeks kinerj stf skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Wktu penelusurn rsip/dokumen Menit NA < 60 < 40 < 25 < 15

27 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 21/29 SASARAN MUTU c Indeks kinerj unit Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Indeks kepusn Skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 stkeholder Kelengkpn PRGS SPI % Jumlh uditor internl Orng Indeks kinerj unit Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Opini uditor eksternl - WTP WTP WTP WTP WTP Ksus tt kelol ktegori Temun < 8 < 7 < 6 < 5 < 4 sedng Indeks kinerj lemg Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Indeks kepusn Skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 stkeholder Audit mutu mnjemen periode Indeks kinerj lemg Skl 1-4 2,75 2,85 3 3, Ssrn Keungguln Kelengkpn PRGS %

28 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 22/29 SASARAN MUTU Bidng Srn dn Prsrn dlm tt kelol c Indeks Kepusn Pelnggn Skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 Dy serp nggrn % Opini uditor eksternl Opini WTP WTP WTP WTP WTP Jumlh temun uditor eksternl Ksus < 10 < 8 < 7 < 6 < 5 Proporsi peruhn nggrn erjln % < 15 < 13 < 11 < 10 < 9 c Efektivits keungn terhdp rencn % Indeks kinerj unit pengelol keungn Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Kelengkpn PRGS % Indeks Kepusn Pelnggn skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 Sistem Informsi set sewktu/rel time Buln < 2 l < 1 l < 1 l < 1 l < 1 l

29 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 23/29 SASARAN MUTU Unit ush penghsil income Kpsits set M- Rupih Income dri mnjemen set Unit M-rupih 04 1,2 1,5 2,2 26 Nili kegitn Jtrupih Nili hih set Jtrupih Dt / informsi sewktu Buln < 4 < 3 < 2 < 1,5 < 1 Jumlh pliksi sistem dt Buh > 15 > 18 > 20 > 21 > 22 Akursi dt sewktu % Wktu penelusurn dt Menit NA < 60 < 40 < 25 < 15 Tingkt keruskn ert hrdwre ktif pd ms pki % Tingkt utilits perltn per jm 5 5,5 6 6,5 7

30 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 24/29 Keungguln dlm mnjemen mutu dn lynn SASARAN MUTU hri Indeks kinerj lemg Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Kpsits ndwidth Mps Kelengkpn PRGS tt % kelol prsrn fisik Tingkt ketersedin % srn fisik mendukung kegitn c Tingkt keruskn ert % ,5 srn fsik Utilits rung per hri Jm 6,25 6,75 7 7,3 7,5 Unit tersertifiksi ISO Unit Indeks kinerj unit Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Proporsi Stf terltih % sistem mutu Indeks kinerj stf skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Wktu penelusurn rsip/dokumen Menit NA < 60 < 40 < 25 < 15

31 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 25/29 SASARAN MUTU 7 Ssrn Bidng Keungguln dlm tt c Indeks kinerj unit Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Indeks kepusn Skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 stkeholder Kelengkpn PRGS SPI % Jumlh uditor internl Orng Indeks kinerj unit Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Opini uditor eksternl - WTP WTP WTP WTP WTP Ksus tt kelol ktegori Temun < 8 < 7 < 6 < 5 < 4 sedng Indeks kinerj lemg Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Indeks kepusn Skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 stkeholder Audit mutu mnjemen periode Indeks kinerj lemg Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Kelengkpn PRGS %

32 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 26/29 Sumer Dn kelol c c SASARAN MUTU Indeks Kepusn Skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 Pelnggn Dy serp nggrn % Opini uditor eksternl Opini WTP WTP WTP WTP WTP Jumlh temun uditor eksternl Proporsi peruhn nggrn erjln Efektivits keungn terhdp rencn Indeks kinerj unit pengelol keungn Ksus < 10 < 8 < 7 < 6 < 5 % < 15 < 13 < 11 < 10 < 9 % Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Kelengkpn PRGS % Indeks Kepusn Pelnggn Sistem Informsi set sewktu/rel time Unit ush penghsil income skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 Buln < 2 l < 1 l < 1 l < 1 l < 1 l Unit

33 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 27/29 SASARAN MUTU Kpsits set M- Rupih Income dri mnjemen set M-rupih 04 1,2 1,5 2,2 26 Nili kegitn Jtrupih Nili hih set Jtrupih Dt / informsi sewktu Buln < 4 < 3 < 2 < 1,5 < 1 Jumlh pliksi sistem dt Buh > 15 > 18 > 20 > 21 > 22 Akursi dt sewktu % Wktu penelusurn dt Menit NA < 60 < 40 < 25 < 15 Tingkt keruskn ert hrdwre ktif pd ms pki % Tingkt utilits perltn per jm 5 5,5 6 6,5 7 hri Indeks kinerj lemg Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315

34 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 28/29 Keungguln dlm mnjemen mutu dn lynn SASARAN MUTU Kpsits ndwidth Mps Kelengkpn PRGS tt % kelol prsrn fisik Tingkt ketersedin % srn fisik mendukung kegitn c Tingkt keruskn ert % ,5 srn fsik Utilits rung per hri Jm 6,25 6,75 7 7,3 7,5 Unit tersertifiksi ISO Unit Indeks kinerj unit Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Proporsi Stf terltih % sistem mutu Indeks kinerj stf skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Wktu penelusurn Menit NA < 60 < 40 < 25 < 15 rsip/dokumen Indeks kinerj unit Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Indeks kepusn stkeholder Skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1

35 Nomor UN27MM00-5 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 29/29 SASARAN MUTU c Kelengkpn PRGS SPI % Jumlh uditor internl Orng Indeks kinerj unit Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Opini uditor eksternl - WTP WTP WTP WTP WTP Ksus tt kelol ktegori Temun < 8 < 7 < 6 < 5 < 4 sedng Indeks kinerj lemg Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Indeks kepusn Skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 stkeholder Audit mutu mnjemen periode Indeks kinerj lemg Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315

36 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU No Ssrn (Bidng) 1 Pendidik n dn Kemhsis wn Aspek Keunggul n Keunggul n dlm Pendidik n dn Kemhs iswn Progrm Penyelen ggrn pendidik n erkulit s ersis relevnsi Su Progrm 1 Pengem ngn mutu pendidik n, penglm n eljr, dn perlusn kses eljr K1 K2 Kegitn Peningkt n mutu penyeleng grn pendidik n (input, proses, output) Peningkt n sertifiksi dn kreditsi progrm studi c c d Metode Penguku rn Kelengk pn PRGS IPK lulusn Rert lm studi Prodi (S1) terkred itsi A Prodi (S2) terkred itsi A Prodi (S3) terkred itsi A Prodi Diplom terkred itsi A Stun Dokumen Rek mn Mutu % Perturn Skl 1-4 3,147 3,152 3,156 3,160 3,163 Thn; 4;7 4;6 4;4 4;3 4;2 /HK/2011 ln (A1, A2, A5) % % Perturn /HK/2011 (A1) % % 21,4 24,14 27,59 31,03 34, ,5 14, ,5 12, PJ Bid ng I I PJ Unit Kerj Fkult s/psc Fkult s/psc K3 Peningkt Indeks Skl NA 2,2 2,3 2,4 2,5 Perturn I Kepeg

37 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K4 n sistem pendukun g kinerj dosen dn teng kependidi kn Pengem ngn stun pendidik n (progrm studi) erkulit s (glol) - sesui keutuhn msyrk t c c kinerj dosen Indeks kepus n stf pendidik /dosen Indeks kinerj stf kependi dikn PS memper sipkn doule degree/t winning progrm PS memper sipkn merih kredit si A Rsio dosen :mhsis 1-4 Skl 1-4 NA 2,2 2,3 2,4 2,5 /HK/2011 (A3) dn II II Skl 1-4 NA 2,2 2,3 2,4 2,5 Prodi Perturn /HK/2011 (A1) % I I dn IV win, RT dn Perleng kpn Kerjs m Rsio 1 : 25 1 : 25 1 : 26 1 : 26 1 : 27 II Kepeg win

38 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 3/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU d e f w Jumlh kels internsi onl Proporsi mhsis w internsi onl Jumlh pket pendidik n yng diseleng grkn khusus untuk mhsis w sing (l Pket Pendidik n Bhs Indonesi untuk Penutur Asing, Kels NA I % 0,52 0,60 0,70 0,80 0,90 I Pket I

39 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 4/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K5 K6 Pengem ngn progrm kerjsm kdemik dengn institusi lur negeri Peningkt n wwsn glol mhsisw c dn linlin) Jumlh institusi LN melkuk n kerjs m pendidik n Jumlh scholr exchng e Jumlh internti onl cdemi c ctivity Kulih pkr ereput si internsi onl Mhsis w Unit Perturn /HK/2011 (A2) Orng NA Kegit n Kegit n Perturn /HK/2011 (A4) % Perturn I dn IV I III Bgin Kerjs m Kemh sisw n

40 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 5/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K7 K8 Peningkt n kulits input pendidik n Pengem ngn c d mgng di institusi erskl int'l/tot l mgng Rsio ketett n seleksi mhsis w Rert nili SNMPTN Rert nili UNAS clon mhsis w Jumlh provinsi sl mhsis w Proporsi mhsis Per nding n Nili Nili provin si /HK/2011 (A6) 1:16 1:16 1:17 1:17 1:17 Perturn /HK/2011 (A2) 80,2 80,5 80,7 81,0 81,3 8,16 8,20 8,22 8,23 8, % 0,05 0,08 0,1 0,5 1,0 Perturn I I SPMB

41 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 6/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 2 Peningkt n Kpsits Pengus K9 sistem pendidik n untuk interntio nl student erkulit s Peningkt n implement si KBK di w internsi onl Jumlh negr sl mhsis w internsi onl c Jumlh mhsis w internsi onl penerim esisw UNS Rert lm studi (S1) Negr /HK/2011 (A6) I Orng Thn; ln 4;7 4;6 4;4 4;3 4;2 Perturn I

42 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 7/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU n Ilmu Mellui Pentn Stun Pendidik n Bersis Riset K10 progrm studi (profil lulusn, stndr kompetensi, kurikulum dn silus dn RPP ersis kompetensi ) Pengemn gn sistem dn metode pemeljr Wktu tunggu lulusn S1 mendp t pekerj n pertm c Lulusn ekerj pertm sesui idng d IPK lulusn e f Rert lm studi Indeks kepus n penggun lulusn Proporsi metode pemel jrn Buln 7 6,5 5 4,5 3 /HK/2011 (A4) % Skl 1-4 Thn; ln Skl 1-4 3,147 3,152 3,156 3,160 3,163 4;7 4;6 4;4 4;3 4;2 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 % Perturn I

43 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 8/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K11 n ersis riset Peningkt n kpsits unit srn prktikum mk/lok ersis peneliti n tindkn kels (PTK) Jumlh uku jr ersis riset c Rert Lm studi (S1) d IPK lulusn Indeks kinerj lorto rium Indeks kepus n teng pendidik % mk Thn; ln 4;7 4;6 4;4 4;3 4;2 Skl 1-4 3,147 3,152 3,156 3,160 3,163 skl 1-4 Skl 1 4 /HK/2011 (A4) 2,5 2,6 2,7 2,8 3,0 Perturn 2,1 2,2 2,3 2,4 2,5 c Indeks skl NA 2,7 3,0 3,1 3,2 /HK/2011 (A5) I dn II

44 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 9/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 3 Peningkt n Kpsits Pendidik n Voksi/Ahl i Mdy K12 K13 Peningkt n mutu penyelengg rn pendidikn hli mdy (inputprosesoutputoutcme) Pengemn gn sistem pendidikn hli mdy kepus n mhsis w c Jumlh lorto rium ersertif ikt Kelengk pn PRGS c c Indeks kepusn teng pendidik Indeks kepusn mhsisw Prodi hli mdy ersertifi ksi A AEE prodi hli mdy Rert lm 1-4 sertifik t % Skl 1-4 Skl 50 2,1 NA 65 2,2 2,7 80 2,3 3,0 90 2,4 3, ,5 3,2 Perturn /HK/2011 (A1, A2) 1-4 % 4,17 8,33 12,50 16,67 20,83 % Thn; ln 3;6 3;5 3;4 3;3 3;1 Perturn /HK/2011 (A3) I I

45 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 10/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 4 Pengem ngn cdemic tmosfer K14 Pengemn gn penunjng ktivits kdemik studi hli mdy d Dosen dri profesion l pd progrm voksi/hl i mdy e Wktu tunggu lulusn hli mdy mendp t pekerjn pertm f Gji pertm lulusn D3 Kpsits koleksi teks ook perpustk n % uln X UMK 2 2,2 2,5 2,9 3 Judul Perturn /HK/2011 (A5) I

46 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 11/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K15 Pengem ngn potensi mint mhsisw c d Persents e ketersedi n fsilits fisik Penyelen ggrn kegitn ilmih yng melitk n unsur sivits kdemik UNS Indeks kepusn mhsisw Jumlh penghrg n idng mint tingkt nsionl % I Kegit n Skl NA 2,7 3,0 3,1 3,2 Buh Perturn /HK/2011 (A62) Jumlh Buh III

47 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 12/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K16 K17 Pengem ngn potensi penlrn mhsisw Pengem ngn pendidik n penghrg n idng mint tingkt internsio nl Jumlh penghrg n idng penlrn mhsisw tingkt nsionl Jumlh penghrg n idng penlrn mhsisw tingkt internsio nl Jumlh penghrg n mhsisw Buh Perturn /HK/2011 (A62) Buh Buh Perturn III III

48 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 13/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K18 kepemimp inn mhsisw Pengem ngn kulits sistem krir mhsisw erprest si nsionl Jumlh penghrg n mhsisw erprest si internsio nl Wktu tunggu lulusn S1 mendp tkn pekerj n pertm Wktu tunggu lulusn D3 mendp t Buh /HK/2011 (A62) Buln Perturn /HK/2011 (A52) uln III III

49 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 14/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K19 Pengem ngn pelynn keutuhn nonkdemik c d c pekerj n pertm Gji pertm lulusn S1 Gji pertm lulusn D3 Proporsi mhsis w penerim esisw Jumlh skem esisw mhsis w kurng mmpu Indeks kepus n X UMK 1,7 2 2,3 2,4 2,5 X UMK 2 2,2 2,5 2,9 3 % 20, ,5 24 Perturn /HK/2011 (G4) Skem Skl 1 4 NA 2,7 3,0 3,1 3,2 III

50 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 15/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU Keunggul n pencitr n pulic dn internsi onlissi Pengut n sis reputsi internsi onl 1 Pengutn posisi, diferensi si dn citr UNS dengn memprom osikn kesempt n eljr K20 K80 Peningkt n huungn lumni Pengem ngn sistem mutu mnjeme n promosi dn pencitrn UNS c mhsis w Jumlh kerjs m kelem gn mellui pern lumni Nili prtisip si lumni dlm kegitn kemh siswn Kelengk pn PRGS Jumlh kerj sm kemitr n Jumlh provinsi Kegit n Jt Rupih Perturn /HK/2011 (G4) % Buh Perturn /HK/2011 (F1, F2) Provin si III IV

51 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 16/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU dn nili diversits K81 Pengem ngn promosi dn pencitrn terpdu di dlm dn lur negeri d c sl mhsis w Jumlh negr sl mhsisw internsio nl Jumlh provinsi sl mhsis w Jumlh negr sl mhsis w Jumlh institusi mitr kerj sm di dlm negeri Negr Provin si Negr Institu si Perturn /HK/2011 (F1, F2) d Jumlh Institu I I dn IV SPMB

52 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 17/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 2 Internsio nlissi UNS K82 K83 Peningkt n kulits tt kelol erstnd r internsio nl Peningkt n center of excellence ereputsi internsio nl institusi mitr kerj sm di lur negeri Unit tersertifi ksi ISO Jumlh center of excellen ce ereput si internsi onl Jumlh peneliti Lur Negeri yng erkol orsi si Unit Perturn /HK/2011 (F1, F2) Unit Perturn /HK/2011 (I1) Orng dn IV I, II, III, dn IV IV

53 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 18/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K84 Pengem ngn kerjsm kdemik dn non kdemik institusi dlm dn lur negeri c dengn center of excellen ce Indeks kepus n mitr kerj sm center of excellen ce Jumlh mhsis w UNS pesert student exchng e Jumlh mhsis w sing pesert student exchng e Jumlh dosen Skl 0-4 NA 2,1 2,2 2,3 2,4 Orng Perturn /HK/2011 (I3) Orng Orng I dn IV

54 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 19/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU d e nggot peer group, penyunt ing journl terindek s Internsi onl Jumlh dosen nggot orgnis si profesi internsi onl Jumlh dosen UNS pesert scholr exchng e f Jumlh visiting scholr Orng Orng Orng I dn IV

55 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 20/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 2 Ssrn Bidng Penelitin Keunggul n dlm riset Pengem ngn riset ungguln 1 Peningkt n produktivi ts dn kulits riset K85 K21 K22 Pengem ngn kulits lynn kepd mhsisw, dosen dn tmu lur negeri Peningkt n sistem mutu riset Peningkt n kuntits dn kulits riset ke UNS Indeks Kepus n Mhsis w Lur Negeri Indeks kepus n dosen lur negeri Kelengk pn PRGS Jumlh skem riset unggul n UNS Proporsi loksi dn peneliti n terhd p totl nggr Skl 1-4 Skl 1-4 NA 2,2 2,3 2,4 2,5-2,3 2,4 2,5 2,6 Perturn /HK/2011 (I4) % skem Perturn /HK/2011 (B1) % 4, Perturn /HK/2011 (B1e) I dn IV

56 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 21/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K23 K24 K25 Pengem ngn riset ungguln ersis rodmp riset UNS Peningkt n kompeten si peneliti merih dn penelitin Peningkt n kompeten si peneliti dlm n UNS Jumlh riset unggul n Angk prtisip si riset dosen Jumlh perihn riset kompeti tif Angk prtisip si riset dosen c Nili peneliti n kompeti tif Puliksi hsil riset di jurnl terkred Judul % Perturn /HK/2011 (B2) Judul % Perturn /HK/2011 (B2) Jt Rupih Judul Perturn /HK/2011

57 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 22/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K26 puliksi riset Pengem ngn sistem informsi penelitin itsi nsionl Puliksi hsil riset di jurnl terindek s internsi onl Jumlh pliksi penunj ng sistem informs i peneliti n (dt se proposl dn hsil peneliti n, softwre nti plgiris me, dn Judul pliks i (B1d) Perturn /HK/2011 (B1)

58 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 23/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K27 K28 K29 K30 Peningkt n kerj sm riset Pengem ngn kinerj lortori um dn fsilits riset terkredit si Pengem ngn kpsits HKI/pte n Peningkt n kpsits lin-lin) Jumlh riset kerjs m kelem gn Nili kerjs m riset Indeks kinerj lorto rium Jumlh lortori um terkredit si Jumlh HKI/Pt en Potensi HKI/Pt en Penghr gn kry Kegit n Jt Rupih Skl 1-4 Sertifi kt Perturn /HK/2011 (B1) ,5 2,6 2,7 2,8 3,0 Perturn /HK/2011 (B1) Buh Buh Perturn /HK/2011 (B3) Buh Perturn

59 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 24/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU Keunggul n pencitr n pulic Pengut n sis reputsi internsi 1 Pengutn posisi, diferensi si dn K31 K32 K80 untuk menghsil kn inovsi dn rng ciptn Pengem ngn potensi inovtif Peningkt n kompeten si ptent drfting, HKI dn desin industri ersis inovsi dn udy lokl Pengem ngn sistem mutu cipt Potensi desin industri Jumlh penghr gn inovtif Potensi pten Potensi desin industri Kelengk pn PRGS Buh /HK/2011 (B3) Pten Perturn /HK/2011 (B1, B3) % Perturn Jumlh Buh IV

60 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 25/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU dn internsi onlissi onl citr UNS dengn memprom osikn kesempt n eljr dn nili diversits K81 mnjeme n promosi dn pencitrn UNS Pengem ngn promosi dn pencitrn terpdu di dlm dn lur negeri kerj sm kemitr n c d Jumlh provinsi sl mhsis w Jumlh negr sl mhsisw internsio nl Jumlh provinsi sl mhsis w Jumlh negr sl mhsis Provin si Negr Provin si Negr /HK/2011 (F1, F2) Perturn /HK/2011 (F1, F2) I dn IV SPMB

61 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 26/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 2 Internsio nlissi UNS K82 K83 Peningkt n kulits tt kelol erstnd r internsio nl Peningkt n center of excellence ereputsi internsio c d w Jumlh institusi mitr kerj sm di dlm negeri Jumlh institusi mitr kerj sm di lur negeri Unit tersertifi ksi ISO Jumlh center of excellen ce ereput si Institu si Institu si I dn IV Unit Perturn /HK/2011 (F1, F2) Unit Perturn /HK/2011 (I1) I, II, III, dn IV IV

62 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 27/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K84 nl Pengem ngn kerjsm kdemik dn non kdemik institusi c internsi onl Jumlh peneliti Lur Negeri yng erkol orsi dengn center of excellen ce Indeks kepus n mitr kerj sm center of excellen ce Jumlh mhsis w UNS pesert student exchng e Orng Skl 0-4 Orng NA 2,1 2,2 2,3 2, Perturn /HK/2011 (I3) I dn IV

63 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 28/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU dlm dn lur negeri d Jumlh mhsis w sing pesert student exchng e Jumlh dosen nggot peer group, penyunt ing journl terindek s Internsi onl Jumlh dosen nggot orgnis si profesi internsi onl Orng Orng Orng e Jumlh Orng I

64 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 29/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 3 Ssrn Bidng Pengdi n pd Msyrk t Keunggul n dlm trnsfer & pengem ngn ilmu Pemerd yn IPTEK sesui keutuh n msyrk 1 Pemngu nn kemitrn dn kolorsi efektif K85 K33 Pengem ngn kulits lynn kepd mhsisw, dosen dn tmu lur negeri Pengem ngn sistem mutu pengdi n pd msyrk dosen UNS pesert scholr exchng e f Jumlh visiting scholr ke UNS Indeks Kepus n Mhsis w Lur Negeri Indeks kepus n dosen lur negeri Kelengk pn PRGS Orng Skl 1-4 Skl NA 2,2 2,3 2,4 2,5-2,3 2,4 2,5 2,6 Perturn /HK/2011 (I4) % Perturn /HK/2011 (B1) dn IV I dn IV

65 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 30/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU pengeth un t K34 K35 t Pemngu nn kemitrn & kolorsi untuk pengem ngn keunggul n derh Pengem ngn revenue genertin c Jumlh pengd in pd msyr kt temtik Jumlh kerj sm P2M kelem gn Jumlh kerj sm kemitr n Nili kerj sm kemitr n Nominl hsil pemsr n Kegit n Buh Buh Perturn Rupih (Jut) Rupih (Jut) /HK/2011 (B1) Perturn

66 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 31/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU Keunggul n dlm mnjem en pengeth un Pengem ngn mnjem en pendidik n erkelnj utn 1 Pengem ngn perpustk n stndr Internsio nl K36 K37 g unit terpdu dlm pemsr n inovsi/ keunggul n UNS Peningkt n sistem mutu lynn perpustk n Peningkt n kpsits perpustk n produk intelekt ul UNS Jumlh produk inovsi potensi l untuk dipsrk n Kelengk pn PRGS mnje men perpust kn Indeks kepus n mhsis w Indeks kinerj pustk wn Jumlh judul Buh /HK/2011 (B1d) % Perturn /HK/2011 (C1) Skl 1-4 NA 2,7 3,0 3,1 3,2 skl 1-4 Judul 2, , , Perturn /HK/2011 (C1)

67 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 32/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 2 Pemngu nn mnjeme n pengethu K38 K39 Peningkt n infrstrukt ur, jejring dn efisiensi pelynn perpustk n Pengem ngn sistem mutu tt kelol koleksi c Rert trnsks i (pinjm) hrin d Rert jumlh pengunj ung hrin Jumlh kerjs m kelem gn lynn perpust kn Trnsks i digili Kelengk pn PRGS Penelusur n dt/info uku orng Buh Perturn /HK/2011 (C2) % trns ksi % Perturn Menit NA < 60 < 40 < 25 < 15 /HK/2011

68 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 33/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU n ersis teknologi Informsi dn komuniks i K40 K41 informsi ersis we Pengutn infrstrukt ur dn mnjeme n jejring TIK UNS Pengutn lingkung n e- lerning c rmsi Jumlh pliksi sistem informsi mnjem en Kpsits ndwidth PC terkoneks i intr/inte r-net Mt kulih menerpk n e- lerning/t hun Coverge re internet di pliks i > 15 > 18 > 20 > 21 > 22 (H1) Mps Perturn /HK/2011 (H2) % % 14,1 16,8 18, Perturn /HK/2011 (H3c) %

69 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 34/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K42 K43 K44 Peningkt n kompeten si dn kpsits TIK stf Peningkt n kulits dn kuntits jurnl dn puliksi internsio nl / proceedin g Peningkt n penulisn dn puliksi uku teks tu e- ook; e- journl kmpus Indeks kinerj stf Jumlh jurnl terkredi tsi nsionl Jumlh jurnl terindeks internsi onl Jumlh uku teks yng ditulis oleh dosen tetp (ISBN) Indeks kulits skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Perturn /HK/2011 (H3) jurnl jurnl 2 NA Perturn /HK/2011 (B1e) judul Perturn /HK/2011 (H1) skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315

70 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 35/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 4 Ssrn Bidng Sumer Dy Mnusi Keunggul n dlm sumer dy mnusi Pengem ngn profesion lisme, kpsits dn kompete nsi stff 1 Pengutn dn pengem ngn kpsits stf pendidik K45 K46 K47 Peningkt n kulifiksi dosen mellui studi di dlm negeri Peningkt n kulifiksi dosen mellui studi di lur negeri Lecturer exchnges uku teks Jumlh dosen ergelr min S2/Sp1 DN Kulifik si Dosen S3/Sp2 DN Jumlh dosen ergelr min S2/Sp1 LN Kulifik si Dosen S3/Sp2 DN Jumlh dosen ertugs pd institusi lin % Perturn /HK/2011 (E7) % % Perturn /HK/2011 (E7) % Orng Perturn /HK/2011 (E1)

71 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 36/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K48 Diseminsi kry ilmih inovtif secr kelem gn Jumlh dosen melkuk n detseri ng/ pemin n ke institusi lin di lur negeri Jumlh dosen presentsi pd konferensi internsion l Jumlh dosen presentsi pd konferensi nsionl Orng >1 >3 >5 >7 >10 Orng Perturn /HK/2011 (E5) Orng

72 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 37/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU c Jumlh seminr/ konferensi nsionl yng diselenggr kn UNS d Jumlh seminr/ konferensi internsion l yng diselenggr kn UNS e Jumlh pgelrn kry seni/udy erskl nsionl f Jumlh pgelrn kry seni/udy erskl internsion l Orng Kegit n Kegit n Kegit n g Jumlh Buh

73 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 38/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 2 Pengutn dn Pengem ngn stf pendidik K49 Peningkt n kpsits, kompeten si dn profesion lisme stf kependidi kn kekyn Intelektul (pten, hk cipt, dn lin-lin) h Jumlh mhsisw presentsi pd konferensi nsionl i Jumlh mhsisw presentsi pd konferensi internsion l Indeks kinerj stf kependidi kn Jumlh pelnggr n sedng Orng Orng skl 1-4 NA 2,2 2,3 2,4 2,5 Perturn /HK/2011 (E1, E1) Ksus < 20 < 15 < 13 < 10 < 8 K50 Peningkt Indeks skl 2,75 2,85 3 3,1 315 Perturn

74 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 39/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 3 Pemngu nn Kpsits Kepemimp inn dn Mnjeme n K51 K52 n kpsits lynn kepd stkeholde r Peningkt n tt kelol dn efektivits opersion l lemg Pengem ngn tt kelol dn sistem rewrd nd punishme nt SDM kepusn pelngg n Indeks kinerj lemg Efektivit s implemen tsi perencn n nggrn Kelengk pn PRGS tt kelol SDM Peltihn stf sesui kompeten si c Implemen tsi udit 1-4 /HK/2011 (E1, E1) skl 1-4 % dy serp NA 88 2,1 89 2,2 91 2,3 92 2,4 93 Perturn /HK/2011 (E8) % Perturn % stf terlti h kegit n /HK/2011 (E2)

75 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 40/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K53 K54 K55 K56 Pengem ngn dn peningkt n kpsits kepemimp inn dn mnjeril Peningkt n stndr keptuhn stf Peningkt n sistem dn evlusi kinerj kepemimp inn dn mnjeme n Peningkt n sistem dn SDM Peltihn mnjem en dn kepemim pinn Indeks kinerj lemg Indeks kinerj stf Jumlh ksus pelngg rn stf Indeks kinerj teng kependi dikn Indeks kinerj lemg Indeks kinerj stf % stf terlti h skl NA 25 2,1 30 2,2 35 2,3 45 2,4 Perturn /HK/2011 (E8) skl 1-4 Ksus 2,75 < 8 2,85 < 7 3 < 6 3,1 < < 4 Perturn /HK/2011 (E3) skl 1-4 Skl 1 4 skl 1-4 NA NA 2,2 2,1 2,3 2,2 2,4 2,3 2,5 2,4 Perturn /HK/2011 (E8) NA 2,2 2,3 2,4 2,5 Perturn

76 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 41/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 5 Ssrn Bidng Tt Kelol, Orgnissi dn Mnjeme n Keunggul n dlm tt kelol Peningk tn kulits tt kelol 1 Pengem ngn sistem kuntnsi K57 K58 K59 evlusi kinerj unit mnjeme n Pengem ngn sistem mutu kuntnsi keungn BLU sesui stndr SAP/SAI Peningkt n tt kelol keungn Peningkt n efektivits kependi dikn Wktu penyusu nn LAKIP c Kelengk pn PRGS Indeks Kepus n Pelngg n Dy serp nggr n Opini uditor ekstern l Jumlh temun uditor Hri < 8 < 6 < 5 < 4 < 3 % n/ Skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 % /HK/2011 (E3) Opini WTP WTP WTP WTP WTP Perturn /HK/2011 (D1d) Ksus < 10 < 8 < 7 < 6 < 5 Perturn

77 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 42/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU rencn kerj dn nggrn ekstern l /HK/2011 (D1d7) Proporsi peruh n nggr n erjln % < 15 < 13 < 11 < 10 < 9 c Efektivit s keung n terhd p rencn % K60 Peningkt n lynn dministr si keungn Indeks kinerj unit pengelol keung n Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Perturn /HK/2011 (D1e) 2 Pengem ngn tt kelol set K61 Peningkt n sistem mutu tt Kelengk pn PRGS % Perturn

78 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 43/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K62 K63 K64 kelol set Pengem ngn Sistem Informsi mnjeme n set Pengem ngn unit ush mndiri Pengem ngn set mendukun g revenue genertin g progrm Indeks Kepus n Pelngg n Sistem Inform si set sewktu /rel time Unit ush penghs il income Kpsit s set skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 /HK/2011 (D2) Buln < 2 l < 1 l < 1 l < 1 l < 1 l Perturn /HK/2011 (G3c) Unit Perturn /HK/2011 (G3) M- Rupih Perturn /HK/2011 (D2, D2c) Income M- 04 1,2 1,5 2,2 26

79 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 44/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU dri mnje men set rupih K65 Penggln gn set dri msyrk t Nili kegitn Jtrupi h Perturn /HK/2011 (D2) Nili hih set Jtrupi h Pengutn Implemen tsi Sistem Informsi K66 Pengem ngn sistem dt se Dt / informsi sewktu Buln < 4 < 3 < 2 < 1,5 < 1 Perturn /HK/2011 (H1) Jumlh pliksi sistem dt Buh > 15 > 18 > 20 > 21 > 22 K67 Pengem ngn SI pendukun Akursi dt sewktu % Perturn

80 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 45/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 4 Pengem ngn srn K68 K69 K70 g decision support system Peningkt n tt kelol hrdwre Peningkt n lynn SI orgnissi Pengem ngn sistem Wktu penelusur n dt Tingkt keruskn ert hrdwre ktif pd ms pki Tingkt utilits perltn per hri Indeks kinerj lemg Kpsits ndwidth Kelengk pn PRGS Menit NA < 60 < 40 < 25 < 15 % n/ jm 5 5,5 6 6,5 7 Skl 1-4 /HK/2011 (H2) 2,75 2,85 3 3,1 315 Perturn /HK/2011 (H3) Mps % n/

81 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 46/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU Keunggul n dlm mnjem en mutu dn lynn Peningk tn sistem mutu dn lynn fisik 1 Pengutn sistem mnjeme n mutu K71 K72 mutu tt kelol prsrn fisik Peningkt n efisiensi srn fisik Pengem ngn sistem mnjeme n mutu c tt kelol prsrn fisik Tingkt ketersed in srn fisik menduk ung kegitn Tingkt kerusk n ert srn fsik Utilits rung per hri Unit tersertifi ksi ISO Indeks kinerj unit % % ,5 Jm 6,25 6,75 7 7,3 7,5 n/ Unit n/ Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315

82 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 47/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 2 Pengutn proses monitorin g, ssessmen t, dn evlusi K73 K74 K75 K76 Peningkt n kpsits sistem mnjeme n mutu stf Peningkt n tt kelol rsip Peningkt n keptuhn terhdp mnul mutu Peningkt n kpsits dn kompeten si SPI Proporsi Stf terltih sistem mutu Indeks kinerj stf Wktu penelus urn rsip/do kumen Indeks kinerj unit Indeks kepus n stkehol der Kelengk pn PRGS SPI % n/ skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Menit NA < 60 < 40 < 25 < 15 n/ Skl 1-4 Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 n/ 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 % Perturn /HK/2011 (J1) Jumlh Orng

83 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 48/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU internl stndr mutu K77 K78 K79 Intensifik si kinerj SPI Optimlis si kinerj lemg Peningkt n efektivits pelporn, tindkn uditor internl c Indeks kinerj unit Opini uditor ekstern l Ksus tt kelol ktegori sedng Indeks kinerj lemg Indeks kepus n stkehol der Audit mutu mnjem en Skl 1-4 2,75 2,85 3 3, WTP WTP WTP WTP WTP Perturn /HK/2011 (J1) Temu < 8 < 7 < 6 < 5 < 4 n Skl 1-4 Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 n/ 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 period n/ Indeks Skl 2,75 2,85 3 3,1 315

84 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 49/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 6 Ssrn Bidng Srn dn Prsrn Keunggul n dlm tt kelol Peningk tn kulits tt kelol 1 Pengem ngn sistem kuntnsi K57 K58 K59 pencegh n dn perikn kinerj UNS Pengem ngn sistem mutu kuntnsi keungn BLU sesui stndr SAP/SAI Peningkt n tt kelol keungn Peningkt n efektivits rencn kerj dn kinerj lemg c Kelengk pn PRGS Indeks Kepus n Pelngg n Dy serp nggr n Opini uditor ekstern l Jumlh temun uditor ekstern l 1-4 % n/ Skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 % Opini WTP WTP WTP WTP WTP Perturn /HK/2011 (D1d) Ksus < 10 < 8 < 7 < 6 < 5 Perturn /HK/2011

85 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 50/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU nggrn (D1d7) Proporsi peruh n nggr n erjln % < 15 < 13 < 11 < 10 < 9 c Efektivit s keung n terhd p rencn % K60 Peningkt n lynn dministr si keungn Indeks kinerj unit pengelol keung n Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Perturn /HK/2011 (D1e) 2 Pengem ngn tt kelol set K61 Peningkt n sistem mutu tt kelol set Kelengk pn PRGS % Perturn /HK/2011 (D2)

86 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 51/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K62 K63 K64 Pengem ngn Sistem Informsi mnjeme n set Pengem ngn unit ush mndiri Pengem ngn set mendukun g revenue genertin g progrm Indeks Kepus n Pelngg n Sistem Inform si set sewktu /rel time Unit ush penghs il income Kpsit s set Income dri mnje skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 Buln < 2 l < 1 l < 1 l < 1 l < 1 l Perturn /HK/2011 (G3c) Unit Perturn /HK/2011 (G3) M- Rupih M- rupih Perturn /HK/2011 (D2, D2c) 04 1,2 1,5 2,2 26

87 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 52/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU men set K65 Penggln gn set dri msyrk t Nili kegitn Jtrupi h Perturn /HK/2011 (D2) Nili hih set Jtrupi h Pengutn Implemen tsi Sistem Informsi K66 Pengem ngn sistem dt se Dt / informsi sewktu Buln < 4 < 3 < 2 < 1,5 < 1 Perturn /HK/2011 (H1) Jumlh pliksi sistem dt Buh > 15 > 18 > 20 > 21 > 22 K67 Pengem ngn SI pendukun g decision support Akursi dt sewktu % Perturn /HK/2011 (H2)

88 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 53/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 4 Pengem ngn srn fisik K68 K69 K70 system Peningkt n tt kelol hrdwre Peningkt n lynn SI orgnissi Pengem ngn sistem mutu tt kelol prsrn Wktu penelusur n dt Tingkt keruskn ert hrdwre ktif pd ms pki Tingkt utilits perltn per hri Indeks kinerj lemg Kpsits ndwidth Kelengk pn PRGS tt kelol prsrn Menit NA < 60 < 40 < 25 < 15 % n/ jm 5 5,5 6 6,5 7 Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Perturn /HK/2011 (H3) Mps % n/

89 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 54/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU Keunggul n dlm mnjem en mutu dn lynn Peningk tn sistem mutu dn lynn 1 Pengutn sistem mnjeme n mutu K71 K72 K73 fisik Peningkt n efisiensi srn fisik Pengem ngn sistem mnjeme n mutu Peningkt n kpsits c fisik Tingkt ketersed in srn fisik menduk ung kegitn Tingkt kerusk n ert srn fsik Utilits rung per hri Unit tersertifi ksi ISO Indeks kinerj unit Proporsi Stf terltih % % ,5 Jm 6,25 6,75 7 7,3 7,5 n/ Unit n/ Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 % n/

90 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 55/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 2 Pengutn proses monitorin g, ssessmen t, dn evlusi internl K74 K75 K76 sistem mnjeme n mutu stf Peningkt n tt kelol rsip Peningkt n keptuhn terhdp mnul mutu Peningkt n kpsits dn kompeten si SPI sistem mutu Indeks kinerj stf Wktu penelus urn rsip/do kumen Indeks kinerj unit Indeks kepus n stkehol der Kelengk pn PRGS SPI Jumlh uditor skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Menit NA < 60 < 40 < 25 < 15 n/ Skl 1-4 Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 n/ 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 % Perturn /HK/2011 (J1) Orng

91 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 56/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU stndr mutu K77 K78 K79 Intensifik si kinerj SPI Optimlis si kinerj lemg Peningkt n efektivits pelporn, tindkn pencegh c internl Indeks kinerj unit Opini uditor ekstern l Ksus tt kelol ktegori sedng Indeks kinerj lemg Indeks kepus n stkehol der Audit mutu mnjem en Indeks kinerj Skl 1-4 2,75 2,85 3 3, WTP WTP WTP WTP WTP Perturn /HK/2011 (J1) Temu < 8 < 7 < 6 < 5 < 4 n Skl 1-4 Skl 1-4 period e Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 n/ 2,7 2,8 2,9 3,0 3, n/ 2,75 2,85 3 3,1 315

92 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 57/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 7 Ssrn Bidng Sumer Dn Keunggul n dlm tt kelol Peningk tn kulits tt kelol 1 Pengem ngn sistem kuntnsi K57 K58 K59 n dn perikn kinerj UNS Pengem ngn sistem mutu kuntnsi keungn BLU sesui stndr SAP/SAI Peningkt n tt kelol keungn Peningkt n efektivits rencn kerj dn c lemg Kelengk pn PRGS Indeks Kepus n Pelngg n Dy serp nggr n Opini uditor ekstern l Jumlh temun uditor ekstern l % n/ Skl 1-4 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 % Opini WTP WTP WTP WTP WTP Perturn /HK/2011 (D1d) Ksus < 10 < 8 < 7 < 6 < 5 Perturn /HK/2011 (D1d7)

93 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 58/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU nggrn Proporsi peruh n nggr n erjln % < 15 < 13 < 11 < 10 < 9 2 Pengem ngn tt kelol set K60 K61 Peningkt n lynn dministr si keungn Peningkt n sistem mutu tt kelol set c Efektivit s keung n terhd p rencn Indeks kinerj unit pengelol keung n % Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Perturn /HK/2011 (D1e) Kelengk pn PRGS % Perturn /HK/2011 (D2) Indeks skl 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1

94 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 59/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU K62 K63 K64 Pengem ngn Sistem Informsi mnjeme n set Pengem ngn unit ush mndiri Pengem ngn set mendukun g revenue genertin g progrm Kepus n Pelngg n Sistem Inform si set sewktu /rel time Unit ush penghs il income Kpsit s set Income dri mnje men 1-4 Buln < 2 l < 1 l < 1 l < 1 l < 1 l Perturn /HK/2011 (G3c) Unit Perturn /HK/2011 (G3) M- Rupih M- rupih Perturn /HK/2011 (D2, D2c) 04 1,2 1,5 2,2 26

95 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 60/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU set K65 Penggln gn set dri msyrk t Nili kegitn Jtrupi h Perturn /HK/2011 (D2) Nili hih set Jtrupi h Pengutn Implemen tsi Sistem Informsi K66 Pengem ngn sistem dt se Dt / informsi sewktu Buln < 4 < 3 < 2 < 1,5 < 1 Perturn /HK/2011 (H1) Jumlh pliksi sistem dt Buh > 15 > 18 > 20 > 21 > 22 K67 Pengem ngn SI pendukun g decision support system Akursi dt sewktu % Perturn /HK/2011 (H2) Wktu Menit NA < 60 < 40 < 25 < 15

96 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 61/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 4 Pengem ngn srn fisik K68 K69 K70 Peningkt n tt kelol hrdwre Peningkt n lynn SI orgnissi Pengem ngn sistem mutu tt kelol prsrn fisik penelusur n dt Tingkt keruskn ert hrdwre ktif pd ms pki Tingkt utilits perltn per hri Indeks kinerj lemg Kpsits ndwidth Kelengk pn PRGS tt kelol prsrn fisik % n/ jm 5 5,5 6 6,5 7 Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Perturn /HK/2011 (H3) Mps % n/

97 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 62/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU Keunggul n dlm mnjem en mutu dn lynn Peningk tn sistem mutu dn lynn 1 Pengutn sistem mnjeme n mutu K71 K72 K73 Peningkt n efisiensi srn fisik Pengem ngn sistem mnjeme n mutu Peningkt n kpsits sistem c Tingkt ketersed in srn fisik menduk ung kegitn Tingkt kerusk n ert srn fsik Utilits rung per hri Unit tersertifi ksi ISO Indeks kinerj unit Proporsi Stf terltih sistem % % ,5 Jm 6,25 6,75 7 7,3 7,5 n/ Unit n/ Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 % n/

98 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 63/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU 2 Pengutn proses monitorin g, ssessmen t, dn evlusi internl stndr K74 K75 K76 mnjeme n mutu stf Peningkt n tt kelol rsip Peningkt n keptuhn terhdp mnul mutu Peningkt n kpsits dn kompeten si SPI mutu Indeks kinerj stf Wktu penelus urn rsip/do kumen Indeks kinerj unit Indeks kepus n stkehol der Kelengk pn PRGS SPI Jumlh uditor internl skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 Menit NA < 60 < 40 < 25 < 15 n/ Skl 1-4 Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 n/ 2,7 2,8 2,9 3,0 3,1 % Perturn /HK/2011 (J1) Orng

99 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 64/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU mutu K77 K78 K79 Intensifik si kinerj SPI Optimlis si kinerj lemg Peningkt n efektivits pelporn, tindkn pencegh n dn c Indeks kinerj unit Opini uditor ekstern l Ksus tt kelol ktegori sedng Indeks kinerj lemg Indeks kepus n stkehol der Audit mutu mnjem en Indeks kinerj lemg Skl 1-4 2,75 2,85 3 3, WTP WTP WTP WTP WTP Perturn /HK/2011 (J1) Temu < 8 < 7 < 6 < 5 < 4 n Skl 1-4 Skl 1-4 period e Skl 1-4 2,75 2,85 3 3,1 315 n/ 2,7 2,8 2,9 3,0 3, n/ 2,75 2,85 3 3,1 315

100 Nomor UN27MM00-6 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 65/65 RENCANA MANAJEMEN MUTU perikn kinerj UNS

101 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI STANDAR 1 VISI, MISI, TUJUAN DAN SASARAN, SERTA STRATEGI PENCAPAIAN No PARAMETER Stun 1 Universits/Fkults/Jurusn/Progrm Studi menetpkn visi, misi, tujun, dn ssrn 2 Kjin kesesesuin Visi, Misi,Tujun,Ssrn, Strtegi pencpin sesui keutuhn pemngku kepentingn, peruhn lingkungn isnis sert perturn perundngn yng erlku 3 Visi, Misi, Tujun, Ssrn, Strtegi merupkn rngkin Keijkn Mutu yng ditetpkn dlm Dokumen Mutu 4 Pengukurn, pemntun pencpin Visi, Misi, Tujun, Ssrn, Strtegi dilkukn secr periodik 5 Strtegi pencpin ssrnuniversits: (1) Mempunyi thpn wktu Stndr jels dn relistik Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn - jels dn relistik Stndr 2012 jels dn relistik Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn jels dn relistik Stndr 2013 jels dn relistik Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn jels dn relistik

102 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI (2) Didukung dengn dokumen (3) Terintegrsi dn erkesinmungn (4) Memcu pertumuhn nili (5) Teknis is dilkukn secr mnusiwi 6 Sosilissi Visi, Misi, Tujun dn Ssrn strtegi pencpin Universits kepd seluruh Sivits Akdemik secr reguler 7 Sivits kdemik dn teng kependidikn yng memhmi Visi, Misi, Tujun dn ssrn strtegi pencpin Universits dengn ik - lengkp lengkp lengkp Skl 1-4 2,75 3 3,25

103 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 3/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI STANDAR 2 TATA PAMONG, KEPEMIMPINAN, SISTEM PENGELOLAAN, DAN PENJAMINAN MUTU No PARAMETER Stun 1 Kinerj lemg segi indiktor spek tt pmong yng terpenuhi dengn ik oleh tip unit di Universits Aspek tt pmong yng dimksud dlh: (1) kredielilits (2) trnsprnsi (3) kuntilits (4) ertnggung jw (5) erkediln distriutif Pengukurn pencpin indeks kinerj lemg dilkukn setip thun Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr 2013 Skl 1-4 2,75 3 3,25 2 Kepemimpinn yng memiliki krkteristik yng kut di setip unit (Universits/Fkults/Jurusn/progrm studi) Kepemimpinn memiliki krkteristik yng kut dlm: (1) kepemimpinn opersionl, Skl 1-4 2,75 3 3,25

104 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 4/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun (2) kepemimpinn orgnissi, (3) kepemimpinn pulik Pengukurn pencpin indeks kepemimpinn sesui krkteristik dilkukn secr periodik (?) 3 Penetpn sistem pengeloln fungsionl dn opersionl Universits/Fkults/Jurusn/progrm studi erjln sesui dengn Dokumen Mutu sert perturn perundngn yng erlku 4 Sistem penjminn mutu erjln sesui dengn stndr penjminn mutu (Dokumen Mutu), pemntun penerpn penjminn mutu,umpn lik dn tindk lnjutny secr erkesinmungn, yng didukung ukti penjminn mutu yng sesui persyrtn dn lengkp Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr 2013 % 80 82,5 85 n/ Sesui dengn dukungn ukti Sesui dengn dukungn ukti (1) Jumlh temun ketidksesuin ktegori myor Temun (2) Jumlh temun ketidksesuin ktegori minor Temun <10 <8 <6 (3) Jumlh umpn lik yng telh dilkukn tindkn perikn dn % Temun penceghn 5 Pemntun penerpn sistem mnjemen mutu mellui Audit Mutu Internl dilkukn secr periodik di tingkt Biro/Unit Kerj sert Frekuensi/ thun 1 1 2

105 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 5/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr 2013 Universits 6 Koordinsi, evlusi kinerj sert upy perikn erkelnjutn RTM/Thun n/ 1 2 dilkukn mellui meknisme Rpt Tinjun Mnjemen di tingkt Biro/Unit dn Universits 7 Upy-upy yng telh dilkukn penyelenggr progrm studi untuk menjmin keerlnjutn (sustinility) progrm studi ini ntr lin menckup: Upy untuk peningktn nimo clon mhsisw Upy peningktn mutu mnjemen c Upy untuk peningktn mutu lulusn d Upy untuk pelksnn dn hsil kerjsm kemitrn e Upy dn prestsi dlm memperoleh dn hih kompetitif Evlusi tu pengukurn upy yng telh dilkukn secr periodik Ditunjukkn dengn indeks upy yng dilkukn Skl 1-4 2,75 3 3,25 8 Peningktn kulits ttkelol erdsrkn persyrtn sistem Unit mnjemen mutu erstndr internsionl (Unit tersertifiksi ISO) 9 Proporsi stf terltih sistem mutu %

106 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 6/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr Proporsi Unit menetpkn struktur orgnissi penjminn mutu internl % Pentlksnn ukti mutu proses sesui Jngk Retensi Arsip yng % telh ditur oleh perturn perundngn yng erlku sert keijkn institusi 12 Pengeloln rsip permnen dilkukn sesui ketentun yng erlku % Wktu penelusurn rsip/dokumen menit < Jumlh uditormutu internl Orng Opini uditor eksternl(kewjrn) - WTP WTP WTP

107 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 7/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI STANDAR 3 MAHASISWA DAN LULUSAN No PARAMETER Stun Stndr Stndr Stndr Rsio kekettn seleksi Mhsisw Rsio 1 : 16 1 : 16 1 : 16 2 Rert skor SNMPTN Nili 215,43 215,45 215,47 3 Rert Nili UNAS Clon Mhsisw Nili 7,78 8,20 8,22 4 Jumlh provinsi sl mhsisw propinsi Rsio mhsisw ru reguler yng melkukn registrsi : clon % mhsisw ru reguler yng lulus seleksi 6 Rsio mhsisw ru trnsfer terhdp mhsisw ru ukn 0,25 0,20 0,15 trnsfer 7 Rt-rt Indeks Prestsi Kumultif (IPK) selm lim thun terkhir Skl 1-4 3,10 3,152 3,156 8 Rert lm studi Thn;ln 4;7 4;5 4;3 9 Jumlh mhsisw yng diterim msih memungkinkn dosen mengjr SKS seluruh mhsisw dengn totl en mendekti idel (sekitr 12 SKS) 10 Tingkt penghrgn jur lom ilmih, olh rg, mupun seni tingkt nsionl tu internsionl 11 Angk efisiensi Eduksi (S1) % 17 nsionl tu internsionl nsionl tu internsionl

108 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 8/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr Stndr Stndr Mhsisw memiliki kses untuk mendptkn pelynn mhsisw Jenis yng dpt dimnftkn untuk memin dn mengemngknpenlrn, mint, kt, seni, dn kesejhtern Jenis pelynn kepd mhsisw ntr lin: 1 Bimingn dn konseling 2 Mint dn kt (ekstr kurikuler) 3 Peminn soft skill 4 Lynn esisw 5 Lynn kesehtn 13 Progrm pengemngn kompetensi mhsisw dilkukn untuk Relissi d d d mendukung cpin prestsi kdemik mupun non kdemik mhsisw 14 Pengukurn kepusn lynn mhsisw dilkukn setip thun sekli Kli/thun Penyedin lynn penngnn keluhn mhsisw Relissi d d d 16 Kulits lynn kepd mhsisw Untuk setip jenis pelynn, pemerin skor segi erikut: 4 : sngt ik Skor 4 4 4

109 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 9/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun 3 : ik 2: cukup 1: kurng 0: sngt kurng 17 Kerjsm progrm CSR Universits untuk mendukung penyerpn lulusn (creer dys) 18 Kerjsm dlm entuk prtnership dengn lemg/unit kerj eksternl untuk mendukung peningktn prestsi sert lynn kemhsiswn 19 Penggunn hsil pelckn untuk perikn: (1) proses pemeljrn, (2) pengglngn dn, (3) informsi pekerjn, (4) memngun jejring 20 Pendpt penggun (employer) lulusn terhdp kulits lumni Ad 7 jenis kompetensi Skor khir = [4 x () + 3 x () + 2 x (c) + (d)] / 7 Relissi Relissi Stndr 2011 Ad dn terlksn Ad dn terlksn Stndr 2012 Ad dn terlksn Ad dn terlksn Stndr 2013 Ad dn terlksn Ad dn terlksn Item Skor 2,7 2,8 2,9

110 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 10/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr Stndr Stndr Profil ms tunggu kerj pertm Buln 7 6, Profil kesesuin idng kerj dengn idng studi % Gji pertm lulusn S1 X UMK 1,7 2 2,3 24 Gji pertm lulusn D3 X UMK 1,7 2 2,3 25 Prtisipsi lumni dlm mendukung pengemngn kdemik Bentuk progrm studi dlm entuk: (1) Sumngn dn (2) Sumngn fsilits (3) Keterlitn dlm kegitn kdemik (4) Pengemngn jejring (5) Penyedin fsilits untuk kegitn kdemik 26 Prtisipsi lulusn dn lumni dlm mendukung pengemngn nonkdemik progrm studi dlm entuk: (1) Sumngn dn (2) Sumngn fsilits (3) Keterlitn dlm kegitn non kdemik (4) Pengemngn jejring Bentuk 4 4 4

111 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 11/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun (5) Penyedin fsilits untuk kegitn non kdemik Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr 2013

112 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 12/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI STANDAR 4 SUMBER DAYA MANUSIA No PARAMETER Stun Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr Pedomn tertulis tentng sistem seleksi, perekrutn, penemptn, pengemngn, retensi, dn pemerhentin dosen dn teng kependidikn 2 Penetpn Stndr Kompetensi pegwi menjdi cun persyrtn kompetensi clon pegwi mupun penemptn pegwi 3 Proses seleksi dn penemptn pegwi ersis kompetensi (dengn rujukn nili udy Universits ACTIVE) 4 Pengemngn kompetensi pegwi secr periodik memenuhi persyrtn kompetensi jtn/fungsi 5 Pedomn tertulis tentng sistem monitoring dn evlusi, sert rekm jejk kinerj dosen dn teng kependidikn 6 Peningktn kompetensi dosen segi peneliti dilkukn secr terpust dn reguler 7 Evlusi kompetensi dosen dlm Proses Beljr Mengjr dilkukn setip semester untuk semu mt kulih/dosen - Ad dn terlksn - Ad dn terlksn - Ad dn terlksn - Ad dn terlksn - Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn

113 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 13/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr Kinerj dosen dievlusi erdsr kewjin normtif sert nilinili etik (higher order of thinking) Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn 9 Pelksnn monitoring dn evlusi kinerj dosen di idng pendidikn, penelitin, pelynn/pengdin kepd msyrkt - Ad pd 3 idng Ad pd 3 idng Ad pd 3 idng 10 Kulifiksi Dosen erpendidikn minimum S2/DN % 91, Kulifiksi Dosen erpendidikn S3/Sp2 DN % Jumlh dosen ergelr min S2/Sp1 LN % Kulifiksi Dosen S3/Sp2 DN % Persentse dosen tetp erpendidikn (terkhir) S2 dn S3 yng % idng kehlinny sesui dengn kompetensi PS 15 Persentse dosen tetp yng erpendidikn S3yng idng kehlinny sesui dengn kompetensi PS % Persentse Dosen tetp yng memiliki jtn lektor kepl dn guru esryng idng kehlinny sesui dengn kompetensi PS % Persentse dosen yng memiliki Sertifikt Pendidik Profesionl % Rsio mhsisw terhdp dosen tetp yng idng kehlinny 1 : n Sosil = 30 1 : 29 sesui dengn idng PS Eksk = 20 1 : 19 1 : 28 1 : 18

114 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 14/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr Rt-rt en dosen per semester, tu rt-rt FTE (Fulltime Teching Equivlent) 20 Prosentse kehlin (pendidikn terkhir) dosen sesui dengn mt kulih yng dijrknny 21 Persentse kehdirn dosen tetp dlm perkulihn (terhdp jumlh kehdirn yng direncnkn) 22 Persentse jumlh dosen tidk tetp, terhdp jumlh seluruh dosen 23 Prosentse kehlin dosen tidk tetp sesui dengn mt kulih yng dimpu 24 Pelksnn tugs/ tingkt kehdirn dosen tidk tetp dlm mengjr 25 Kegitn teng hli/pkr (segi pemicr dlm seminr/peltihn, pemicr tmu, ds, dri lur PT sendiri (tidk termsuk dosen tidk tetp) 26 Peningktn kemmpun dosen tetp mellui progrm tugs eljr dlm idng yng sesui dengn idng PS SKS % % % % % Orng Skor 4 4 4

115 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 15/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr Kegitn dosen tetp yng idng kehlinny sesui dengn PS dlm seminr ilmih/ lokkry/ pentrn/ workshop/ pgelrn/ pmern/pergn yng tidk hny melitkn dosen PT sendiri 28 Tingkt prestsi dlm mendptkn penghrgn hih, pendnn progrm dn kegitn kdemik dri tingkt nsionl dn internsionl; esrn dn proporsi dn penelitin dri sumer institusi sendiri dn lur institusi 29 Reputsi dn kelusn jejring dosen dlm idng kdemik dn profesi Skor 3 3,5 4 Tingkt % tingkt nsion l & intern sionl Nsionl dn Internsionl 30 Pustkwn dn kulifiksiny Skor 3 31 Lorn, teknisi, opertor, progrmer Jumlh cukup dn memdi Nsionl dn Internsionl Nsionl dn Internsionl Jumlh cukup dn memdi 32 Teng dministrsi Skor 3 3 3,5 Jumlh cukup dn memdi

116 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 16/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr Progrm pengemngn kompetensi teng kependidikn (teng dministrsi) untuk memenuhi persyrtn kompetensi jtn/fungsi sesui Key Jo Responsiility 34 Upy yng telh dilkukn PS dlm meningktkn kulifiksi dn kompetensi teng kependidikn Upy peningktn kulifiksi dn kompetensi dikitkn dengn: 1 Pemerin kesemptn eljr/peltihn 2 Pemerin fsilits, termsuk dn 3 Jenjng krir Ad dn terlksn Ad dn terlksn Ad dn terlksn Sngt ik Sngt ik Sngt ik

117 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 17/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI STANDAR 5 KURIKULUM, PEMBELAJARAN, DAN SUASANA AKADEMIK No PARAMETER Stun Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr Progrm Studi memiliki Kurikulum memut kompetensi lulusn secr % lengkp (utm, pendukung, linny) yng terumuskn secr jels 2 Rumusn kompetensi lulusn ditinju sesui keutuhn penggun Ad dn sesui Ad dn sesui Ad dn sesui Ad dn sesui 3 Persentse Kurikulum Progrm Studi sesui dengn visi-misi dn % erorientsi ke ms depn/keutuhn psr teng kerj 4 Tinjun kurikulum dilkukn secr periodik untuk memstikn Frekuensi 4 thunn 4 thunn 4 thunn kesesuin proses pemeljrn dengn tujun kompetensi 5 Persentse Kesesuin mtkulih dn urutnny dengn stndr kompetensi % Persentse mt kulih yng dlm penentun nili khirny % memerikn oot pd tugs-tugs (prktikum/prktek, PR tu mklh) 7 Persentse mt kulih yng memiliki, Silus dn RPP % Silus dn RPP diverifiksi kesesuinny dengn kompetensi yng

118 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 18/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr 2013 kn dicpi 9 Boot mt kulih pilihn dlm sks SKS Rsio sks mt kulih pilihn yng disedikn/dilksnkn terhdp sks mt kulih pilihn yng hrus dimil 2 2, Sustnsi prktikum dn pelksnn prktikum modul leih modul leih modul leih Sesui rencn pemeljrn (RPP) dri cukup di dri cukup dri cukup di lortorium di lortorium PT sendiri lortoriu PT sendiri 12 Pelksnn peninjun kurikulum selm 5 thun terkhirpengemngn dilkukn secr mndiri dengn melitkn pemngku kepentingn internl dn eksternl dn memperhtikn visi, misi, dn umpn lik progrm studi Mndiri, melitkn pemngku kepentingn internl dn eksternl dn memperhtik n visi, misi, m PT sendiri Mndiri, melitkn pemngku kepenting n dn eksternl dn internl Mndiri, melitkn pemngku kepentingn internl dn eksternl dn memperhtik n visi, misi,

119 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 19/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr 2011 umpn lik PS 13 Penyesuin kurikulum dengn perkemngn Ipteks dn keutuhn sesui dengn perkemng n ilmu di idngny dn keutuhn pemngku kepentingn 14 Pelksnn pemeljrn memiliki meknisme untuk memonitor, mengkji, dn memperiki setip semester tentng: () kehdirn mhsisw Ad monitoring dn evlusi Stndr 2012 memperht ikn visi, misi, umpn lik PS sesui dengn perkemn gn ilmu di idngny dn keutuhn pemngku kepenting n Ad monitoring dn Stndr 2013 umpn lik PS sesui dengn perkemng n ilmu di idngny dn keutuhn pemngku kepentingn Ad monitoring dn evlusi

120 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 20/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr 2011 () kehdirn dosen (c) mteri kulih/ kesesuin dengn Silus & RPP (d) proses pemeljrn (e) wktu pemeljrn 15 Meknisme penyusunn mteri perkulihn Mteri kulih disusun oleh kelompok dosen dlm stu idng ilmu, dengn memperhtikn msukn dri dosen lin tu dri penggun lulusn Mteri perkulihn diverifiksi kesesuinny dengn kompetensi yng kn dicpi tu silus yng telh ditetpknoleh koordintor rumpun / mt kulih /idng kehlin secr kontinu disusun oleh kelompok dosen dlm stu idng ilmu, dengn memperhtik n msukn dri dosen lin tu dri penggun lulusn Stndr 2012 evlusi secr kontinu disusun oleh kelompok dosen dlm stu idng ilmu, dengn memperht ikn msukn dri dosen lin tu Stndr 2013 secr kontinu disusun oleh kelompok dosen dlm stu idng ilmu, dengn memperhtik n msukn dri dosen lin tu dri penggun lulusn

121 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 21/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr Sol ujin diverifiksi dengn tujun mmpu mengukur kompetensi yng sehrusny diukur 17 Persentse Mutu sol ujin dlm sutu mt kulih sesui dengn Silus dn RPP 18 Sistem penilin kompetensi mhsisw merupkn integrsi cpin kompetensi mhsisw setip KD 19 Penngnn ketidksesuin hsil tes (remidisi) dilkukn untuk memenuhi minimum cpin kompetensi mhsisw setip KD 20 Rt-rt nykny mhsisw per dosen Pemiming Akdemik (PA) per semester (=R MPA ) 21 Pelksnn kegitn pemimingn kdemik Mhsisw mendptkn imingn kdemik minimum 4 kli dlm stu semester Stndr 2012 Stndr 2013 dri penggun lulusn % % % % orng Dilkukn oleh seluruh dosen PA dengn ik Dilkukn oleh seluruh dosen PA Dilkukn oleh seluruh dosen PA dengn ik

122 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 22/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr 2011 sesui pndun tertulis Stndr 2012 dengn ik sesui pndun tertulis Stndr 2013 sesui pndun tertulis 22 Jumlh rt-rt pertemun pemimingn per mhsisw per 3 3,5 4 semester (= PP) 23 Ketersedin pndun, sosilissi, dn penggunn Tersedi Tersedi Tersedi 24 Rt-rt mhsisw per dosen pemiming tugs khir(=r MTA ) Orng 4 4, Rt-rt jumlh pertemun/pemimingnselm penyelesin TA Pertemun 8 8,5 9 (=R BTA ) 26 Kulifiksi kdemik dosen pemiming tugs khir, pemiming pemimin pemiming miniml S2 g miniml miniml S2 sesui S2 sesui sesui idngny idngny idngny 27 Rt-rt wktu penyelesin penulisn tugs khir (=R PTA ) uln 6 5 4,5 28 Upy perikn sistem pemeljrn yng telh dilkukn selm tig thun terkhir erkitn dengn: dilkukn untuk semu dilkukn untuk dilkukn untuk semu

123 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 23/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr 2011 Mteri Metode pemeljrn c Penggunn teknologi pemeljrn d Cr-cr evlusi 29 Keijkn lengkp menckup informsi tentng otonomi keilmun, keesn kdemik, keesn mimr kdemik, dn kemitrn dosen-mhsisw, sert dilksnkn secr konsisten dri yng sehrusny diperiki/ ditingktkn Stndr 2012 Stndr 2013 dri yng sehrusny diperiki/ ditingktkn menckup otonomi keilmun, keesn kdemik, keesn mimr kdemik, dn kemitrn dosen- semu dri yng sehrusny diperiki/ ditingktk n menckup otonomi keilmun, keesn kdemik, keesn mimr kdemik, dn kemitrn dosenmenckup otonomi keilmun, keesn kdemik, keesn mimr kdemik, dn kemitrn dosen-

124 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 24/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr Ketersedin dn kelengkpn jenis prsrn, srn sert dn yng memungkinkn terciptny interksi kdemik ntr sivits kdemik mhsisw, sert dilksnkn secr konsisten Tersedi, milik sendiri, sngt lengkp dn dn yng sngt memdi Stndr 2012 mhsisw, sert dilksnk n secr konsisten Tersedi, milik sendiri, sngt lengkp dn Stndr 2013 mhsisw, sert dilksnkn secr konsisten Tersedi, milik sendiri, sngt lengkp dn dn yng dn yng sngt sngt memdi memdi 31 Kegitn ilmih yng terjdwl dilksnkn dilksnk dilksnkn setip uln n setip setip uln uln 32 Interksi kdemik ntr dosen-mhsisw Upy ik Upy ik Upy ik

125 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 25/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr Pengemngn perilku kecendekiwnn Bentuk kegitn ntr lin dpt erup: 1 Kegitn pennggulngn kemiskinn 2 Pelestrin lingkungn 3 Peningktn kesejhtern msyrkt 4 Kegitn pennggulngn mslh ekonomi, politik, sosil, udy, dn lingkungn linny dn hsilny susn kondusif untuk meningktk n susn kdemik yng ik Kegitn yng dilkukn sngt menunjng pengemng n perilku kecendekiw Stndr 2012 dn hsilny susn kondusif untuk meningktk n susn kdemik yng ik Kegitn yng dilkukn sngt menunjng pengemn gn perilku kecendeki Stndr 2013 dn hsilny susn kondusif untuk meningktk n susn kdemik yng ik Kegitn yng dilkukn sngt menunjng pengemng n perilku kecendekiw

126 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 26/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr 2013 nn wnn nn 34 Jumlh kerj sm kelemgn Buh Kpsits koleksi teks ook perpustkn Judul Persentse ketersedin fsilits fisik % Penyelenggrn kegitn ilmih yng melitkn unsur sivits kdemik UNS Kegitn

127 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 27/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI STANDAR 6 PEMBIAYAAN, SARANA DAN PRASARANA,SERTA SISTEM INFORMASI No PARAMETER Stun Stndr Stndr Stndr Keterlitn progrm studi dlm perencnn trget kinerj, Skl 1-4 2,75 3 3,25 perencnn kegitn/ kerj dn perencnn loksi dn pengeloln dn 2 Perencnn penyedin srn prsrn perkulihn dn kerj dilkukn secr terintegrsi untuk memenuhi keutuhn proses Relissi Ad Ad dn terlksn Ad dn terlksn pemeljrn yng kondusif 3 Perencnn pemelihrn srn prsrn sert lingkungn secr reguler terpenuhi Relissi Ad Ad dn terlksn Ad dn terlksn 4 Proses pengdn rng dn js yng diutuhkn sesui ketentun Relissi Ad Ad dn Ad dn perturn perundngn dn terintegrsi dlm sistem SIBAJA 5 Penggunn dn untuk opersionl (pendidikn, penelitin, pengdin pd msyrkt, termsuk gji dn uph) terlksn terlksn Skl 1-4 2,75 3 3,25 Jumlh dn opersionl/mhsisw/thun (=D OM ) D OM 18 jut 6 Lus rung kerj dosen Skl 1-4 2,75 3 3,25

128 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 28/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr Stndr Stndr Prsrn(kntor, rung kels, rung lortorium, studio, rung Skl 1-4 2,75 3 3,5 perpustkn, keun percon, ds keculi rung dosen) yng dipergunkn PS dlm proses pemeljrn 8 Tingkt ketersedin srn fisik mendukung kegitn % Penetpn stndr lingkungn (rung) pemeljrn erkitn dengn : () Kpsists rung () Stndr suhu (c) Stndr penchyn (d) Stndr keersihn (e) Stndr multimedi Relissi Ad Ad dn terlksn Ad dn terlksn 10 Pentlksnn rng inventris sesui ketentun (mutkhir) % Pemutkhirn dt Brng Milik Negr % Evlusi sttus keruskn rng % Tingkt keruskn ert srn fisik % Penggunn rung per hri Jm Jumlh Bhn pustk erup uku teks judul Jumlhperpustkn di lur PT yng dpt dikses dn sngt ik lemg 2 3 5

129 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 29/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr 2013 fsilitsny 17 Rert trnsksi (pinjm) hrin uku Rert jumlh pengunjung hrin orng Trnsksi digili % trnsksi Persentse komputer yng terhuung dengn jringn lus/internet % Mt kulih menerpkn e-lerning % 12, Integrsi sistem informsi institusi mellui intrnet/internet % Pemutkhirn informsi mellui intrnet/internel % Jumlh pliksi sistem informsi mnjemen pliksi > Kpsits Bndwidth per Mhsisw Mps 0,61 1,00 1,20 26 Jumlh lortorium tersertifiksi sertifikt 2 3 4

130 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 30/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI STANDAR 7 PENELITIAN, PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT, DAN KERJASAMA No PARAMATER Stun Stndr 2011 Stndr Penetpn rod mp penelitin dilkukn untuk memenuhi keutuhn % pemeljrn sert msyrkt lus 2 Tinjun rodmp penelitin dilkukn untuk pemutkhirn issue penelitin Ki/thun yng dimnftkn proses pemeljrn dn pengdin msyrkt 3 Angk prtisipsi riset dosen % Keterlitn mhsisw yng melkukn tugs khir dlm penelitin dosen % %, 5 Puliksi hsil riset di jurnl terkreditsi nsionl Judul Puliksi hsil riset di jurnl terindeks internsionl Judul Kry-kry PS/institusi yng telh memperoleh perlindungn Hk ts uh Kekyn Intelektul (HKI) dlm tig thun terkhir 8 Proporsi loksi dn penelitin terhdp totl nggrn UNS % 3,4 3,4 3,5 9 Jumlh judul penelitin didni UNS Judul Jumlh riset ungguln Judul Jumlh perihn riset kompetitif Judul Stndr 2013

131 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 31/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMATER Stun Stndr 2011 Stndr Jumlh pengdin pd msyrkt temtik kegitn Jumlh riset kerjsm kelemgn kegitn Jumlh kerjsm P2M kelemgn kegitn Hsil penelitin dn pengdin msyrkt menjdi msukn mteri % pemeljrn yng dinmis sert mendukung cpin visi Universits ersis riset 16 Kegitn kerjsm dengn instnsi di dlm negeri dlm tig thun Institusi terkhir 17 Kegitn kerjsm dengn instnsi di lur negeri dlm tig thun terkhir Institusi Stndr 2013

132 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 32/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI STANDAR 8 PENCITRAAN PUBLIK DAN INTERNASIONALISASI No PARAMETER Stun Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr Prodi (S1)Terkreditsi A % 35,19 37,04 38,89 2 Prodi (S2) Terkreditsi A % 20,69 24,14 27,59 3 Prodi Diplom terkreditsi A % 0 11,11 22,22 4 Proporsi mhsisw sing % 0,05 0,08 0,1 5 Jumlh institusi LN melkukn kerj sm pendidikn Unit Jumlh Interntionl Acdemic Activity Kegitn Kulih Pkr ereputsi Internsion Kegitn Proporsi mhsisw sing dri totl mhsisw % 0,03 0,41 0,45 9 Jumlh negr sl mhsisw sing Negr Jumlh mhsisw UNS pesert student exchnge Orng Jumlh mhsisw sing pesert student exchnge Orng Jumlh dosen nggot Peer Group, penyunting journl terindeks Orng Internsionl 13 Jumlh dosen nggot orgnissi profesi internsionl Orng Jumlh dosen UNS pesert scholr exchnge Orng 4 4 5

133 MANUAL MUTU Nomor UN27MM00-7 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 33/33 STANDAR DAN PARAMETER MUTU TRI DHARMA PERGURUAN TINGGI No PARAMETER Stun Stndr 2011 Stndr 2012 Stndr Jumlh visitingscholr ke UNS Orng Progrm puliksi mellui medi cetk, elektronik mupun % kegitn secr lngsung 17 Kegitn kdemik (dosen) tingkt internsionl % Kegitn kdemik (mhsisw) tingkt internsionl % 2 4 6

134 MANUAL MUTU Nomor UN27MM01 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/3 1 VISI, MISI, TUJUAN DAN BUDAYA KERJA 11 Visi Universits Berdsrkn Keputusn Universits Seels Mret No 417/J27/HKPP/2006 Tentng Pengeshn dn Pemerlkun Flsfh, Visi, Misi, Dn Tujun Universits Seels Mret, Tnggl 15 Agustus 2006, visi UNS dlh: Universits Seels Mret menjdi pust pengemngn ilmu, teknologi, dn seni yng unggul di tingkt internsionl dengn erlndskn pd nili nili luhur udy nsionl 12 Misi Universits Rumusn misi UNS dlh: 121 Menyelenggrkn pendidikn dn pengjrn yng menuntut pengemngn diri dosen dn mendorong kemndirin mhsisw dlm memperoleh pengethun, ketermpiln, dn sikp; 122 Menyelenggrkn penelitin yng mengrh pd penemun ru di idng ilmu, teknologi, dn seni; 123 Menyelenggrkn kegitn pengdin kepd msyrkt yng erorientsi pd upy pemerdyn msyrkt 13 Tujun Universits Penetpn visi dn misi UNS ditujukn untuk: 131 Menciptkn lingkungn yng mendorong setip wrg kmpus mu eljr gun mengemngkn kemmpun diri secr optiml; 132 Menghsilkn lulusn yng ertqw kepd Tuhn Yng Mh Es dn erudi luhur, cerds, termpil, mndiri, seht jsmni, rohni, dn sosil; 133 Melhirkn temun-temun ru di idng ilmu, teknologi, dn seni yng dpt digunkn untuk memechkn mslh dlm msyrkt dn untuk memngun kehidupn yng leih ik 134 Mendiseminsikn hsil pendidikn dn pengjrn sert penelitin kepd msyrkt sehingg terjdi trnsformsi secr terus menerus menuju kehidupn yng leih modern; 135 Menggli dn mengemngkn nili nili luhur udy nsionl segi slh stu lndsn erpikir, ersikp, dn erperilku dlm kehidupn, ik di dlm mupun di lur kmpus; 136 Mengemngkn prnt kehidupn yng leih erd menuju terciptny msyrkt yng mkin cerds, termpil, mndiri, demokrtis, dmi, dn religius;

135 MANUAL MUTU Nomor UN27MM01 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/3 1 VISI, MISI, TUJUAN DAN BUDAYA KERJA 137 Mendukung terciptny kehidupn erngs dn ernegr yng erdult, erstu, dil dn mkmur 138 Menjdikn Universits Seels Mret segi pergurun tinggi yng unggul di kwsn Asi Psifik pd thun Budy Kerj UNS mempunyi Budy Kerj yng menjdi Budy Mutu UNS yitu Active! A = Achievement Orienttion C = Customer Stisfction T = Temwork I = Integrity V = Visionry E = Enterpreneurship Penjrn udy mutu UNS segimn yng dipprkn dlm Rencn Strtegis UNS dlh segi erikut: BUDAYA KERJA DEFINISI ASPEK ACHIEVEMENT ORIENTATION (Orientsi Berprestsi) CUSTOMER SATISFACTION (Kepusn Penggun Js) TEAMWORK (Kerjsm) Kemmpun untuk ekerj dengn ik dn erush melmpui stndr prestsi yng ditetpkn, erorientsi pd hsil dn terus menerus melkukn upy untuk merih keungguln Kemmpun untuk memntu tu melyni orng lin tu memenuhi keutuhn penggun js, ik internl mupun eksternl Kemmpun ekerj ersm orng lin, ik dlm tim esr mupun tim kecill dlm rung lingkup institusi Unggul Orientsi pd hsil Kesempurnn Stndr prestsi Inisitif Ahli di idngny (Expert ) Cept, Tnggp Fokus pd keutuhn penggun js Empti Active Listener Interksi Teruk Proktif Prtisipsi Kontriusi Koopertif Fokus pd kinerj tim

136 MANUAL MUTU Nomor UN27MM01 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 3/3 1 VISI, MISI, TUJUAN DAN BUDAYA KERJA BUDAYA KERJA DEFINISI ASPEK INTEGRITY (Integrits) VISIONARY (Visioner) ENTREPRENEURSHIP (Kewirushn) Stuny kt dengn perutn, kemmpun mendeskripsikn mksud, ide dn persn sert menterjemhkn seutuhny kedlm perutn yng dilndsi dengn ketulusn, kesetin, rs tnggung jw dn komitmen yng tinggi terhdp kemjun orgnissi selrs dengn visi misi UNS Kemmpun menetpkn ssrn ru ketik trget yng ditetpkn telh tercpi dn erorientsi jngk pnjng, termsuk kemmpun menyesuikn peruhn lingkungn dn mudh menerim peruhn dlm institusi Kemmpun mengolh sumer dy yng d menjdi sutu produk dn js yng mempunyi nili tmh dn mencri enefit/keungguln dri pelung yng elum dikemngkn orng lin Tolernsi Dpt dipercy Jujur Bertnggungjw Hndl Konsisten Disiplin Komitmen Perikn terus menerus (Continuous Improvement) Perwujudn ide menjdi tindkn (trnsltion of new ides into ction) Inovsi Reputsi Pengeloln peruhn Kemndirin Kesejhtern ersm Kretivits Nili tmh Kewirushn

137 MANUAL MUTU Nomor UN27MM02 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/1 2 PERNYATAAN MUTU Dengn komitmen yng tinggi dn upy perikn mutu secr erkelnjutn untuk memenuhi kepusn pelnggn; sert erlndskn nili-nili luhur udy nsionl Universits Seels Mret: 1) Mewujudkn World Clss University 2) Menghsilkn lulusn yng memiliki kompetensi glol, perilku pemeljrn sepnjng hyt dn self motivted lerning

138 MANUAL MUTU Nomor UN27MM03 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/2 3 PROFIL UNIVERSITAS Universits Seels Mret dlh pergurun tinggi yng diselenggrkn oleh Kementerin Pendidikn dn Keudyn Repulik Indonesi, dipimpin oleh yng erd di wh dn ertnggung jw lngsung kepd Menteri Pendidikn dn Keudyn Segi instnsi Pergurun Tinggi Negeri (PTN), UNS dituntut untuk mengedepnkn kulits, kuntits dn produktivits dlm mengemngkn pendidikn, penelitin, dn pengdin kepd msyrkt Hrpnny erujung pd kesnggupn UNS untuk erkontriusi meningktkn dy sing ngs (ntion s competitiveness) Kemmpun ini mengndikn dny prsyrt orgnissi UNS yng seht (orgniztionl helth) dn kemndirin dlm pengeloln (Autonomy) Mnjemen tt kelol yng ik (good university governnce) menjdi mt penting untuk diperhtikn Segi sutu lemg kdemik, UNS mengemn misi dn cit-cit luhur untuk: 1 mencerdskn ngs dn mengemngkn kehidupn ngs, 2 menjdi pust pengemngn ilmu pengethun lm, ilmu sosil dn kemnusin, ilmu kesehtn, teknologi, dn seni yng unggul, dengn 3 menyelenggrkn pendidikn yng ermutu tinggi, melkukn penelitin dn pengemngn ilmu untuk kemjun dn kesejhtern ngs Indonesi dn kemslhtn umt mnusi UNS segi lemg pendidikn tinggi yng ersis riset, erkewjin: 1 menghsilkn sumer dy mnusi yng ermutu yng dpt menjlnkn sistem sert infrstruktur pemngunn nsionl, 2 erkewjin mengemngkn udy riset dn menerpkn ilmu, teknologi, dn seni yng mmpu menciptkn nili tmh mksiml untuk mencpi kesejhtern msyrkt dn ngs Indonesi, 3 mengelol informsi penelitin/riset dn pengemngn IPTEKS, yng secr strtegis diperlukn untuk mendukung perekonomin dn pemngunn nsionl, termsuk merncng progrm dn gend riset dn melksnkn mnjemen progrm, mengelol hk perlindungn intelektul, mengelol pemsrn sert penyerlusn teknologi dn mengelol jringn interksi dengn ergi pihk Sesui dengn Keputusn Menteri Pendidikn dn Keudyn No 0201/O/1995 tentng Susunn Orgnissi dn Tt Kerj Universits Seels Mret, pimpinn tertinggi dlh Untuk periode kepemimpinn , UNS dipimpin oleh ykni Prof Dr Rvik Krsidi, MS dengn tig Pemntu (PR) Pemntu I Bidng Akdemik, Pemntu II Bidng Administrsi Umum, dn Pemntu III Bidng Kemhsiswn Sejk thun 2007 UNS

139 MANUAL MUTU Nomor UN27MM03 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/2 3 PROFIL UNIVERSITAS mengemngkn orgnissi dengn menmhkn Pemntu Bidng Kerj Sm dn Pengemngn Ush (PR IV) segi upy mengkselersi internsionlissi UNS Pd thun 2011 mengngkt Stf Ahli Bidng Pengemngn Akdemik, Bidng Mnjemen dn Keungn, sert Bidng Kemhsiswn dn Kerjsm untuk mewujudkn kselersi progrm UNS mempunyi lemg normtif Sent Universits yng memerikn pendmpingn, pertimngn, dn pengwsn kepd dlm perumusn dn pelksnn keijknkeijkn UNSUntuk melksnkn tugsny, dn pr Pemntu dintu empt iro dministrtif, terdiri dri Biro Administrsi Akdemik, Biro Administrsi Umum dn Keungn, Biro Administrsi Kemhsiswn, dn Biro Administrsi Perencnn dn Sistem Informsi Perngkt mnjemen lin dlh Lemg Penelitin dn Pengdin Kepd Msyrkt, Lemg Pengemngn Pendidikn, Kntor Jminn Mutu, Interntionl Ofice (IO), Kntor Hums dn Kerjsm, Stun Pengendlin Internl, dn UPT UPT di UNS d 6 yitu UPT Perpustkn, UPT Pust Pengemngn Bhs, UPT UNS Press, UPT Pust Komputer, UPT L Pust Mtemtik dn Ilmu Pengethun Alm, dn UPT Mt Kulih Umum Smpi st ini, UNS memiliki semiln fkults dn stu progrm Pscsrjn Fkultsfkults yng dimiliki UNS yitu: 1) Fkults Sstr dn Seni Rup 2) Fkults Kependidikn dn Ilmu Pendidikn 3) Fkults Hukum 4) Fkults Ekonomi 5) Fkults Ilmu Sosil dn Ilmu Politik 6) Fkults Kedoktern 7) Fkults Pertnin 8) Fkults Teknik 9) Fkults Mtemtik dn Ilmu Pengethun Alm Dri semiln fkults terseut terdpt 54 progrm studi S-1, ersm dengn progrm Pscsrjn eerp fkults mengelol 28 progrm studi S-2 dn 9 progrm studi S-3 Selin itu UNS memiliki 2 progrm studi D-4, 23 progrm studi D-3, 12 Progrm Spesilis dn 2 Progrm Profesi

140 MANUAL MUTU Nomor UN27MM04 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/1 4 STRUKTUR ORGANISASI SENAT UNIVERSITAS REKTOR PRI PRII PRIII PRIV DEWAN PENYANTUN SAR I SAR II SAR III CDC Kntor IO HUM-KERS SPI KJM BIRO ADMINISTRASI AKADEMIK BIRO ADMINISTRASI KEMAHASISWAAN BIRO ADMINISTRASI UMUM DAN KEUANGAN BIRO ADMINISTRASI PERENCANAAN DAN SISTEM INFORMASI SEKRETARIAT SPMB BAGIAN BAGIAN BAGIAN BAGIAN BAGIAN BAGIAN BAGIAN BAGIAN BAGIAN BAGIAN SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG SUB BAG UPT FAKULTAS LEMBAGA PENELITIAN LEMBAGA PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT LPP Cttn: Berdsrkn pd Permendikud: 0201/O/1995 tentng SOTK UNS Berdsrkn pd Permendikns 112/O/2004 tentng sttut UNS Berdsrkn SK

141 MANUAL MUTU Nomor UN27MM05 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/1 5 PROSES BISNIS UNIVERSITAS Visi & Misi Keijkn Mutu Tinjun Mnjemen Audit Internl Biro/Fk/Unit/SPMB SPI/Biro Renstr Tindkn Perikn dn Penceghn Biro/Fk/Unit/SPMB P E L A N G G A N SDM Permintn Pelnggn Fkults RIP LPPM RIPM LPPM Srn, Prsrn & Lingkungn Biro AUK Keungn SPMB Pniti SPMB Pendnn Biro AUK Pendnn Biro AUK Administrsi Akdemik Biro AA Pelksnn LPPM/Fkults Pelksnn LPPM/Fkults Rencn Mnjemen Mutu Biro APSI Relissi Js Pendidikn Fkults Lporn Fkults Lporn Fkults Kemhsiswn Biro MAWA Puliksi LPPM/Fkults Puliksi LPPM/Fkults PKP Biro/Fk/Unit/SPMB Wisud Biro AA P E L A N G G A N Pengendlin Dokumen KJM/Biro Pengendlin Rekmn KJM/Biro

142 MANUAL MUTU Nomor UN27MM06 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/1 6 TUJUAN DOKUMEN 61 Lndsn dn rh dlm menetpkn semu stndr dn mnul tu prosedur dlm SPMI, sert dlm melksnkn dn meningktkn mutu; 62 Srn untuk mengkomuniksikn kepd seluruh pemngku kepentingn tentng SPMI yng erlku di dlm lingkungn universits; 63 Bukti otentik hw universits telh memiliki dn melksnkn SPMI segimn yng dipersyrtkn oleh perturn perundng-undngn dn persyrtn ISO 9001:2008

143 Formtted: Font: (Defult) Aril, 10 pt M A N U A L M U T U Nomor UN27MM07 Tnggl 01 Juni 2012 Hlmn 1/1 7 Rung Lingkup 71 Umum Rung lingkup mnul mutu ini meliputi kegitn kdemik erup pendidikn, penelitin dn pengdin kepd msyrkt esert seluruh kegitn yng menunjng pelksnn kdemik terseut yng terkit dengn srn prsrn, keungn, mnjemen, sumer dy mnusi, sistem informsi, dn kerjsm ik nsionl mupun internsionl 72 Khusus Rung lingkup khusus sertifiksi ISO 9001:2008 thun 2012 dlh kegitn Biro Administrsi Akdemik, Biro Administrsi Umum dn Keungn, Biro Administrsi Kemhsiswn, Biro Administrsi Perencnn dn Sistem Informsi, dn kegitn dministrsi lynn penerimn clon mhsisw ru pd sekretrit SPMB 73 Pengeculin Seluruh persyrtn ISO 9001:2008 diimplementsikn untuk semu kegitn dlm rung lingkup khusus keculi klusl 76 (Pengendlin lt monitoring dn pengukurn)

144 MANUAL MUTU Nomor UN27MM08 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/1 8 PIHAK-PIHAK YANG TERKENA KEBIJAKAN 81 Umum Mnul mutu ini erlku gi semu civits kdemik universits meliputi pimpinn, teng pendidikn (dosen/stf kdemik), teng kependidikn (stf dministrsi) dn mhsisw Mnul Mutu ini jug erlku untuk seluruh pelksnn kegitn di semu unit kerj di Universits meliputi fkults, jurusn/gin, progrm studi, lemg, unit pelksn teknis, kntor, kntor pust/iro, tim dn unit-unit lin termsuk dministrsiny 82 Khusus Terkit dengn Rung lingkup khusus sertifiksi ISO 9001:2008 thun 2012 mk pihk-pihk yng terken keijkn dn menerpkn persyrtn dlh segi Top Mnjemen, KJM segi WMM, SPI segi Led Auditor, Sekretris ISO, Biro AA, Biro AUK, Biro Mw, Biro APSI dn Sekretrit SPMB

145 MANUAL MUTU Nomor UN27MM09 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/2 9 ISTILAH DAN DEFINISI Klusl 3 (Istilh dn Definisi) 91 Universits dlh Universits Seels Mret (UNS); 92 Fkults dlh fkults di lingkungn Universits Seels Mret 93 Unit Kerj dlh unit kerj di lingkungn Universits Seels Mret menckup fkults, lemg, unit pelksn teknis, dn iro 94 Biro dlh lynn dministrsi di tingkt pust menckup Biro AA, Biro AUK, Biro MAWA, Biro APSI 95 SPMB dlh Seleksi Penerimn Mhsisw Bru 96 Produk dlh hsil dri kegitn Universits yng erup lulusn; progrm pendidikn kdemik, voksi dn profesi; hsil penelitin; pemerdyn msyrkt dn lynn kepkrn; 97 Mnjemen Punck dlh pimpinn eksekutif Universits yitu esert pr Pemntu ; 98 Pelnggn dlh orng tu lemg yng memnftkn produk tu lynn yng dihsilkn oleh Universits; 99 Pendidikn Akdemik dlh pendidikn yng dirhkn terutm pd pengusn ilmu pengethun, teknologi, udy dn seni yng diselenggrkn oleh Fkults untuk jenjng S1, S2 dn S3 dn oleh Psc Srjn yng erjenjng S2 dn S3; 910 Pendidikn Voksi dlh pendidikn yng dirhkn terutm pd kesipn penerpn kehlin tertentu yng diselenggrkn oleh Sekolh Voksi erjenjng D3, D4 dn Mgister Terpn; 911 Pendidikn Profesi dlh pendidikn tinggi setelh progrm pendidikn srjn yng mempersipkn pesert didik untuk memiliki pekerjn dengn persyrtn kehlin khusus; 912 Progrm studi dlh kestun rencn eljr segi pedomn penyelenggrn pendidikn kdemik, voksi, dn tu profesi yng diselenggrkn ts dsr sutu kurikulum sert ditujukn gr pesert didik dpt mengusi pengethun, ketermpiln, dn sikp yng sesui dengn ssrn kurikulum; 913 Sistem Informsi dlh sutu kestun dri proses-proses, sumer dy mnusi yng terlit, dn teknologi informsi yng terkit yng dimnftkn untuk pengeloln informsi; 914 Sistem Komuniksi meliputi perltn dn segl hl yng menunjng komuniksi di dlm lingkungn Universits Seels Mret, ntr lin VoIP, PABX, dn teknologi linny yng meliputi komuniksi sur, dt, gmr, dn video;

146 MANUAL MUTU Nomor UN27MM09 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/2 9 ISTILAH DAN DEFINISI 915 Sistem Informsi Mnjemen dlh sistem informsi yng menghsilkn hsil kelurn (output) dengn menggunkn msukn (input) dn ergi proses yng diperlukn untuk memenuhi tujun tertentu dlm sutu kegitn mnjemen meliputi perencnn, pengendlin, pengevlusin, perikn erkelnjutn, dn pengmiln keputusn 916 Fsilits Komuniksi dlh fsilits universits yng digunkn untuk mengkses tu mentrnsmisikn informsi, yng menckup tpi tidk terts hny kepd jringn ckone kmpus, electronic mil, lynn informsi kmpus, world wide we, single sign on, LDAP, VoIP, kses nirkel, hotspot; 917 Dosen dlh teng kdemik yng mempunyi jtn sekurng-kurngny sisten hli 918 Dosen Tetp dlh teng kdemik yng dingkt dn ditemptkn segi teng tetp pd PT yng ersngkutn 919 Dosen lur is dlh teng kdemik yng mengjr di Universits Seels Mret yng ersl dri lur UNS

147 MANUAL MUTU Nomor UN27MM101 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/2 10 RINCIAN KEBIJAKAN 101 SISTEM MANAJEMEN MUTU Klusl 41 (Orgnissi) Universits menetpkn, mendokumentsikn, menerpkn dn memelihr sistem mnjemen mutu sert meningktknny secr erkelnjutn; sehingg efektif dn semu persyrtn is diterpkn dengn ik untuk semu unit kerj Universits menyedikn sumer dy yng diutuhkn sehingg dpt menjlnkn sistem mnjemen mutu secr efektif segi upy pemenuhn kepusn pelnggn Penetpn, dokumentsi, penerpn dn pemelihrn sistem mnjemen mutu sert penyedin sumerdy dilkukn secr erjenjng segi erikut: 1 11 Menetpkn dn mengeshkn dokumen sistem mnjemen mutu yng diutuhkn sesui dengn proses lynn, relissi js pendidikn, penelitin dn pengdin msyrkt dlm entuk mnul mutu 12 Menetpkn ketersedin sumer dy dn informsi yng diutuhkn untuk memstikn proses erlngsung efektif di Universits dn semu unit kerj di Universits 13 Menetpkn proses-proses yng diperlukn dlm entuk dokumen sistem mnjemen mutu untuk semu unit kerj di Universits 14 Menetpkn urutn dn interksi proses terkit dengn relissi js pelynn, js pendidikn, penelitin dn pengdin msyrkt di setip unit kerj sesui tupoksiny dengn mengcu Perturn Perundngn yng erlku sert keijkn yng tertung dlm Perturn Seels Mret No /HK// Menentukn kriteri dn metode yng diperlukn untuk menjmin pelksnn sert pengendlin sistem mnjemen mutu dilksnkn secr efektif 16 Memstikn ketersedin sumer dy dn informsi yng diutuhkn untuk memntu pelksnn proses terkit relissi js lynn, js pendidikn, penelitin dn pengdin msyrkt 17 Mellui sistem informsi mnjemen yng telh ditetpkn memntu, mengukur dn mengnlisis proses tu produk secr periodik, stu uln sekli 18 Menunjuk Wkil Mnjemen Mutu untuk memerikn konsultsi perikn proses, metode tu kriteri proses

148 MANUAL MUTU Nomor UN27MM101 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/2 10 RINCIAN KEBIJAKAN 101 SISTEM MANAJEMEN MUTU 19 Menetpkn tindkn perikn dn penceghn erkelnjutn yng diperlukn untuk meningktkn efektifits proses di setip unit kerj di Universits 110 Menetpkn perencnn keutuhn sumer dy untuk mendukung relissi js lynn, pendidikn, penelitin dn pengdin msyrkt dlm dokumen perencnn yitu Renstr dn RBA 2 Biro, Sekretrit SPMB, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn unit kerj di Universits linny 21 Menentukn proses, urutn, interksiny terkit dengn krkteristik proses dn relissi produk msing-msing lingkup kerj terkit dlm entuk dokumen sistem mnjemen mutu 22 Mendokumentsikn sistem mnjemen mutu 23 Menentukn prmeter dn metode yng diperlukn untuk memstikn pengendlin proses secr efektif segimn tertung dlm rencn mutu 24 Menetpkn tindkn perikn dn penceghn erkelnjutn yng diperlukn untuk meningktkn efektifits sistem mnjemen mutu 25 Memntu, mengukur, mengnlis proses tu produk di msing-msing unit kerj secr periodik sesui rencn mnjemen mutu 26 Melkukn koordinsi tu konsultsi penetpn sistem erkitn dengn proses, kriteri, metode sert tindkn perikn dn penceghnny secr erkelnjutn 27 Mengidentifiksi keutuhn sumer dy yng diutuhkn untuk proses dn penyedin produk lynn, pendidikn, penelitin dn pengdin msyrkt mellui RBA 28 Menyedikn sumer dy yng sesui dengn keutuhn relissi proses/produk 29 Mengevlusi kecukupn sumer dy sesui prmeter Stndr Nsionl Pendidikn dn Keijkn Universits Dlm rngk memenuhi keutuhn proses-proses yng telh ditetpkn pd Mnul Mutu (UN27MM103 Penjminn Mutu) menetpkn struktur orgnissi sistem mnjemen mutu melengkpi struktur orgnissi dn tt kerj (SOTK) sesui SK mendikud No 0201/O/1995 dn Sttut sesui SK mendikns No 112/O/2004

149 MANUAL MUTU Nomor UN27MM102 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/4 10 RINCIAN KEBIJAKAN 102 KEBIJAKAN MUTU Klusl 53 (Keijkn Mutu) 1021 Keijkn Mutu Pendidikn Universits memerikn kesemptn selus-lusny kepd mhsisw untuk mencpi prestsi kdemik tinggi, penyelesin studi tept wktu, erdy sing, dn memiliki kompetensi sesui dengn idng ilmu pd jenjng pendidiknny Universits mengemngkn sistem penerimn mhsisw dengn memperhtikn perturn perundng-undngn yng erlku secr profesionl, terintegrsi, dn kuntel c Universits memeri kesemptn lus pd msyrkt dlm rngk pemertn kesemptn eljr untuk mengikuti pendidikn tinggi dengn mempertimngkn keterwkiln msyrkt di derh terpencil, tertinggl, pertsn, dn mhsisw sing, kesetrn gender dn perturn perundng-undngn d Universits mendorong stun penyelenggr pendidikn untuk melksnkn pendidikn secr terprogrm/terstruktur/terstndr nsionl dn internsionl dn dievlusi secr erkl untuk mengemngkn susn kdemik yng kondusif untuk pencpin prestsi eljr yng optiml dn penyelesin studi tept wktu e Universits mendorong pelksnn pemeljrn ersis kompetensi menurut stndr mutu nsionl dn internsionl dengn mengoptimlkn pemnftn teknologi informsi dn komuniksi untuk menunjng pencpin kemmpun kognitif, psikomotor dn fektif sesui dengn kompetensi yng ditetpkn oleh progrm studi, sert memcu perilku pemeljrn sepnjng hyt (lifelong lerning) dn self motivted lerning/self directing lerning f Universits mengemngkn fsilits menurut stndr mutu nsionl dn internsionl dlm monitoring pelksnn pemeljrn ersis kompetensi dn pengemngn sistem pemeljrn ersis penelitin g Universits mengemngkn dn memudykn sikp profesionl sehingg kry mhsisw terhindr dri perutn plgirisme dengn tetp memperhtikn mutu stndr nsionl dn internsionl h Universits mengemngkn dn menyusun stndr menurut ukurn mutu nsionl dn internsionl gun menentukn indiktor kelulusn mhsisw erdsrkn pd pengusn kompetensi i Universits mengemngkn dn mengrhkn peminn kemhsiswn untuk meningktkn prestsi kdemik, penlrn, mint, dn kt di tingkt nsionl dn internsionl 1022 Keijkn Mutu Penelitin Dn Pengdin Kepd Msyrkt Universits melksnkn dn mengemngkn penelitin dn pengdin kepd msyrkt secr profesionl, terintegrsi, dn kuntel erdsrkn stndr ilmih dn penjminn mutu secr nsionl dn internsionl Universits mendorong, memerdykn, dn memfsilitsi sivits kdemik untuk mempuliksikn hsil penelitin dn pengdin kepd msyrkt, ik dlm jurnl nsionl terkreditsi mupun jurnl internsionl

150 MANUAL MUTU Nomor UN27MM102 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/4 10 RINCIAN KEBIJAKAN 102 KEBIJAKAN MUTU c Universits mendorong dn memfsilitsi peningktn kulits dn kuntits peneritn jurnl d Universits memfsilitsi pemiyn penelitin dn pengdin kepd msyrkt dlm skl kelompok dn menghsilkn pencpin stu rodmp yng utuh 1023 Keijkn Mutu Pengemngn Perpustkn Universits mengemngkn perpustkn sesui dengn keutuhn dn perkemngn pendidikn, ilmu pengethun, teknologi dn seni 1024 Keijkn Mutu Mnjemen Keungn Dn Pengeloln Aset Universits memngun kepercyn dn rs keersmn hw stun kerj mnjemen kn mendygunkn dn secr trnsprn, kuntel, efektif, dn efisien untuk mewujudkn visi UNS sesui dengn regulsi dn prosedur yng ditetpkn Pemerinth dn Universits Universits melksnkn pengeloln keungn menurut prinsip otonomi dn kuntilits sert ss ss korporsi, yng menckup pokok-pokok keijkn segi erikut: 1) Mnjemen keungn menunjng meknisme perencnn yng erorientsi pd output, ktivits, dn ersis kinerj di wh pengendlin segi kus penggun nggrn (KPA) 2) Pengemngn sistem kuntnsi BLU UNS yng terdiri ts sistem kuntnsi keungn, sistem kuntnsi set tetp, dn sistem kuntnsi iy yng digunkn segi lt untuk melkukn kji ulng mnjemen sert menjmin pengeloln keungn secr trnsprn dn kuntel c Universits mengemngkn pemnftn set yng didsrkn pd prosedur yng telh ditetpkn dengn memperhtikn ss keerlnjutn, ketersedin sumer dy, trnsprnsi, dn kuntilits sesui dengn perturn perundng undngn yng erlku 1025 Keijkn Mutu Sumer Dy Mnusi (SDM) Universits mengemngkn kulits teng pendidik diupykn mellui komposisi dn proporsi yng idel ntr jumlh teng pendidik ergelr doktor (S-3) dinding dengn jumlh seluruh teng pendidik sesui dengn stndr yng ditetpkn oleh Pemerinth Universits mengemngkn kulits teng kependidikn dirhkn untuk memenuhi kehlin sesui dengn tugs pokok dn fungsiny c Universits melksnkn mnjemen SDM yng meliputi perencnn, rekrutmen, seleksi, penugsn, penilin kinerj, peltihn dn pengemngn, promosi, penjenjngn krier, remunersi, kesehtn dn keselmtn kerj, kesejhtern, peminn hingg pemerhentin dn pensiun d Universits melksnkn pengemngn SDM dlm sutu sistem yng terintegrsi dengn melitkn prtisipsi seluruh unit kerj, muli dri perencnn, seleksi, implementsi, sert monitoring dn evlusi

151 MANUAL MUTU Nomor UN27MM102 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 3/4 10 RINCIAN KEBIJAKAN 102 KEBIJAKAN MUTU e Universits melksnkn perencnn pengemngn SDM yng ditur dengn memperhtikn keerlngsungn proses eljr mengjr, pengemngn progrm studi dn perturn perundng-undngn yng erlku f Universits melksnkn seleksi teng pendidik yng kn menempuh studi lnjut erdsrkn pd merit system dengn meknisme kompetisi, dn sesui dengn ketentun yng erlku g Universits melksnkn implementsi pengemngn SDM yng ditujukn untuk meningktkn kompetensi kdemik dn non-kdemik yng meliputi pendidikn ergelr mupun non-gelr sert peltihn, ik di dlm negeri mupun di lur negeri Pengemngn SDM ditujukn gi pegwi negeri sipil (PNS), clon PNS (CPNS) mupun non-pns Pengemngn SDM terseut hrus sesui dengn rh pengemngn progrm studi/jurusn/gin dn unit kerj terkit h Universits melksnkn monitoring dn evlusi yng terkit dengn pengemngn SDM yng dilksnkn oleh pimpinn unit kerj terkit secr periodik dn ersift evlutif gun menjmin sutu pengendlin yng efektif i Universits dpt melkukn outsourcing untuk jenis pekerjn tertentu sesui dengn perturn yng erlku j Universits menyusun jlur krier pejt strukturl dn fungsionl, stndr penilin kinerj, melkukn nlisis dn evlusi jtn, nlisis en kerj, sert sistem remunersi yng disetujui oleh Menteri Pendidikn dn Keudyn sert Menteri Keungn RI yng menjmin kediln (equity) dn kewjrn (firness), dengn memperhtikn struktur dn fungsi unitunit kerj 1026 Keijkn Mutu Huungn Msyrkt Dn Pencitrn Pulik Sert Promosi Universits memngun huungn ik dengn pemngku kepentingn internl mupun eksternl untuk mewujudkn citr positif dn reputsi yng unggul di tingkt nsionl mupun internsionl Universits melksnkn promosi untuk memperkenlkn rnd yng unggul di tingkt nsionl mupun internsionl dlm hl pendidikn, penelitin, dn pengdin kepd msyrkt 1027 Keijkn Mutu Kerj Sm Dn Pengeloln Unit Ush Universits merencnkn, melksnkn, dn mengevlusi kerjsm kelemgn Universits mengelol penugsn teng pendidik dlm ktivits profesionl di lur Universits terkit dengn tridhrm pergurun tinggi untuk kepentingn Universits dn pengemngn profesionlisme teng pendidik c Universits mengemngkn unit-unit ush segi sumer pendptn yng ersl dri pemnftn set dn kepkrn yng terkit dengn tridhrm pergurun tinggi untuk pengemngn kelemgn dn kesejhtern wrg Universits

152 MANUAL MUTU Nomor UN27MM102 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 4/4 10 RINCIAN KEBIJAKAN 102 KEBIJAKAN MUTU d Universits mendorong penciptn enterpreneur gi sivits kdemik sehingg udy pengemngn ush komersil ersis ilmu pengethun, teknologi, dn seni dpt erkemng dn erdy sing secr nsionl mupun internsionl e Universits mengelol sumer pendnn gi kegitn ush komersil ersis ilmu pengethun, teknologi, dn seni yng ersl yng dri Pemerinth dn sumer lin yng tidk mengikt 1028 Keijkn Mutu Sistem Informsi Mnjemen Sert Teknologi Informsi Dn Komuniksi Universits mengemngkn pengeloln SIM TIK dn dirhkn untuk: 1) meningktkn efektivits dn efisiensi dministrsi semu unit kerj/unit mnjemen 2) memjukn institusi yng diserti dengn dukungn kepd pengmiln keputusn eksekutif yng kurt dn tept 3) meningktkn kulits lynn kepd sivits kdemik dn pr pemngku kepentingn 1029 Keijkn Mutu Internsionlissi Universits mendorong semu unit kerj untuk pencpin stndr dn kreditsi internsionl ik kdemik mupun nonkdemik Keijkn Mutu Pengendlin Internl Universits meningktkn kuntits dn kulits uditor/sessor/reviewer internl sesui keutuhn Aspek pengendlin internl meliputi keptuhn terhdp perturn perundng-undngn yng erlku dn ketercpin stndr mutu cun yng ditetpkn oleh Universits

153 MANUAL MUTU Nomor UN27MM102 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/6 10 RINCIAN KEBIJAKAN 102 PENJAMINAN MUTU 1031 Konsep Penjminn Mutu Pengertin mutu secr umum dlh kesesuin dengn stndr, kesesuin dengn hrpn stkeholder, tu pemenuhn jnji yng telh dierikn Mutu pendidikn di UNS dimengerti segi pencpin tujun pendidikn dn kompetensi lulusn yng telh ditetpkn sesui rencn strtegis dn stndr kdemik Pencpin tujun ini menyngkut spek msukn, proses, dn kelurn sert nili dn derjt keikn, keutmn, dn kesempurnn (degree of excellence) Mutu pendidikn di UNS erush mewujudkn lulusn UNS mmpu secr terus menerus menyesuikn diri dengn perkemngn ilmu dn teknologi sert relits socil udy yng terus erkemng secr dinmis Mutu pendidikn di UNS jug menckup spek pelynn dministrtif, srn/prsrn, orgnissi, dn mnjemen yng dpt memenuhi hrpn sivits kdemik dn msyrkt (ik orng tu mhsisw, penggun lulusn, mupun msyrkt lus) Sistem penjminn mutu kdemik dirncng dn dilksnkn untuk dpt menjmin mutu gelr kdemik yng dierikn Hl ini errti hw sistem penjminn mutu hrus dpt menjmin hw lulusn kn memiliki kompetensi yng ditetpkn dlm Spesifiksi Progrm Studi Dengn demikin universits jug menjmin mhsisw kn memperoleh penglmn eljr seperti yng dijnjikn di dlm spesifiksi progrm studi Penerpn penjminn mutu yng erjenjng perlu dilkukn Pd tingkt universits dirumuskn keijkn kdemik dn stndr kdemik universits dn dilkukn udit mutu kdemik fkults Pd tingkt fkults dirumuskn keijkn kdemik fkults, stndr kdemik fkults, dn mnul mutu kdemik fkults sert dilkukn udit mutu kdemik jurusn/gin/progrm studi Pd tingkt progrm studi dilkukn evlusi diri Model penjminn mutu yng digunkn di UNS dlh model PDCA Model ini memungkinkn perikn mutu secr erkelnjutn sesui situsi dn kondisi yng dihdpi UNS termsuk heterogenits yng dihdpi setip progrm studi Trget setip stndr mutu yng telh ditetpkn kn direview untukmeliht pencpinny setip thun gun menentukn trget gi

154 MANUAL MUTU Nomor UN27MM102 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/6 10 RINCIAN KEBIJAKAN 102 PENJAMINAN MUTU stndr mutu terseut untuk thun selnjutny PLAN Keijkn Mutu Renstr RKAT ACTION Tindkn Perikn/ Penyempurnn Mutu Akdemik DO & MONITOR Pelksnn Progrm Monitoring Lporn Evlusi Diri CHECK Evlusi Internl Kjin Lporn Evlusi Diri Audit & Assessment Rekomendsi Perikn/ Penyempurnn Mutu Evlusi Eksternl-Akreditsi BAN-PT Bdn Internsionl Tj Eksekutif Tj KJM (UPM-F+TPM-J/PS) & SPI Tj BAN & Internsionl 1032 Orgnissi Penjminn Mutu A Tingkt Universits 1 Orgnissi penjminn mutu di tingkt universits dipernkn oleh: Pimpinn Mutu Universits (PMU) dlh Pimpinn Universits (), Kntor Jminn Mutu (KJM), c Stun Pengendlin Internl (SPI) 2 Pimpinn Mutu Universits ertnggung jw ts penyelenggrn Sistem Penjminn Mutu di UNS 3 KJM dn SPI dlh unit pendukung yng mmfsilitsi pelksnn Sistem Penjminn Mutu di Universits 4 Lingkup kerj KJM dlh memfsilitsi pelksnn penjminn mutu ersis kreditsi BAN- PT, ersis SNP-PT, ersis ISO 9001:2008 dn memfsilitsi penyusunn PRGS universits Lingkup kerj SPI dlh melksnkn udit keptuhn terhdp regulsi dlm idng kdemik, keungn dn set

155 MANUAL MUTU Nomor UN27MM102 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 3/6 10 RINCIAN KEBIJAKAN 102 PENJAMINAN MUTU 5 Divisi-divisi di KJM terdiri dri Divisi Akreditsi yng ertugs memfsilitsi pelksnn penjminn mutu internl ersis kreditsi BAN PT, Divisi Sistem Mutu yng ertugs memfsilitsi pelksnn sistem penjminn mutu internl ersis Stndr Nsionl Pendidikn (SNP), Divisi ISO dn Akreditsi Internsionl yng ertugs memfsilitsi pelksnn penjminn mutu ersis ISO dn kreditsi internsionl Prodi, dn Divisi PRGS yng ertugs memfsilitsi penyusunn dokumen PRGS Universits 6 Orgnissi Penjminn Mutu di Tingkt Universits ktif melkukn koordinsi dengn orgnissi penjminn mutu di tingkt Fkults, Biro,Lemg, UPT di lingkungn UNS dn Sekretrit SPMB 7 Kepl KJM ditunjuk segi Wkil Mnjemen Mutu Universits dn dintu oleh eerp orng deputy dri divisi di KJM dlm menjlnkn tugsny B Tingkt Fkults/Pscsrjn/Sekolh Voksi 1 Orgnissi penjminn mutu di tingkt fkults/pscsrjn/sekolh voksi dipernkn oleh: Pimpinn Mutu Fkults (PMF)/Pscsrjn (PMPs)/Sekolh Voksi (PMSV) dlh Pimpinn Fkults (Dekn )/ Pscsrjn (Direktur PPs)/Sekolh Voksi (Direktur SV) Unit Penjminn Mutu Fkults (UPMF)/ Unit Penjminn MutuPscsrjn (UPMP)/ Sekolh Voksi (UPSV) 2 Pimpinn Mutu Fkults/Pscsrjn/Sekolh Voksi ertnggung jw ts penyelenggrn Sistem Penjminn Mutu Fkults/Pscsrjn/Sekolh Voksi 3 UPMF/UPMP/UPSV dlh unit pendukung yng mmfsilitsi pelksnn Sistem Penjminn Mutu di Fkults/Pscsrjn/Sekolh Voksi 4 UPMF/UPMP/UPSV ernggotkn perwkiln dosen dri tip progrm studi, teng kependidikn dn perwkiln mhsisw C Tingkt Biro 1 Orgnissi penjminn mutu di tingkt Biro Administrsi dipernkn oleh: Pimpinn Mutu Biro dlh Kepl Biro Administrsi Unit Penjminn Mutu Biro Administrsi (UPMB) 2 Pimpinn Mutu Biro Administrsi ertnggung jw ts penyelenggrn Sistem Penjminn Mutu Biro Administrsi

156 MANUAL MUTU Nomor UN27MM102 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 4/6 10 RINCIAN KEBIJAKAN 102 PENJAMINAN MUTU 3 UPMB dlh unit pendukung yng memfsilitsi pelksnn Sistem Penjminn Mutu di Biro Administrsi 4 UPMB ernggotkn perwkiln Biro Administrsi yng ditunjuk segi WMM, sekretris ISO dn led uditor Biro C Tingkt Jurusn/ Progrm Studi 1 Orgnissi penjminn mutu di tingkt jurusn/progrm studi dipernkn oleh: Pimpinn Mutu Jurusn/Progrm Studi (PMJ) yng terdiri dri Pimpinn Jurusn/Progrm Studi Unit Penjminn Mutu Jurusn/Progrm Studi (UPMJ/UPMP) 2 Pimpinn Mutu Jurusn/Progrm Studi ertnggung jw ts penyelenggrn Sistem Penjminn Mutu Jurusn/Progrm Studi 3 UPMJ/UPMP dlh unit pendukung yng mmfsilitsi pelksnn Sistem Penjminn Mutu di Jurusn/Progrm Studi 4 UPMJ/UPMP ernggotkn dosen, teng kependidikn dn perwkiln mhsisw 5 Dlm melksnkn tugsny Unit Penjminn Mutu Jurusn/Progrm Studi dpt melkukn konsultsi dengn UPMF di Tingkt Fkults D Tingkt Lemg 1 Orgnissi penjminn mutu di tingkt lemg dipernkn oleh Pimpinn Mutu Lemg (PML) dn Unit Penjminn Mutu (UPM) Lemg 2 Pimpinn Mutu Lemg ertnggung jw ts pelksnn penjminn mutu Lemg 3 Tip lemg mempunyi Unit Penjminn Mutu (UPM) Lemg memflitsi pelksnn penjminn mutu lemg E Tingkt Unit Pelksn Teknis (UPT) 1 Orgnissi penjminn mutu di UPT dipernkn oleh Pimpinn Mutu UPT (PMU) dn Unit Penjminn Mutu (UPM) UPT 2 Pimpinn Mutu UPT ertnggung jw ts pelksnn penjminn mutu UPT 3 Tip lemg mempunyi Unit Penjminn Mutu (UPM) UPT memflitsi pelksnn penjminn mutu lemg F Sekretrit SPMB 1 Orgnissi penjminn mutu di Sekretrit SPMB dipernkn oleh:

157 MANUAL MUTU Nomor UN27MM102 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 5/6 10 RINCIAN KEBIJAKAN 102 PENJAMINAN MUTU Pimpinn Mutu Sekretrit SPMB dlh Ketu SPMB Unit Penjminn Mutu Sekretrit SPMB 2 Pimpinn Mutu Sekretrit SPMB ertnggung jw ts penyelenggrn Sistem Penjminn Mutu Sekretrit SPMB 3 UPM Sekretrit SPMB dlh unit pendukung yng memfsilitsi pelksnn Sistem Penjminn Mutu di Sekretrit SPMB 4 UPM Sekretrit SPMB ernggotkn perwkiln Sekretrit SPMB yng ditunjuk segi WMM, sekretris ISO dn led uditor Biro Bgn struktur orgnissi pelksn penjminn mutu dpt diliht di wh ini

158 MANUAL MUTU Nomor UN27MM103 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 6/6 10 RINCIAN KEBIJAKAN 103 PENJAMINAN MUTU PIMPINAN MUTU UNIVERSITAS Kepl KJM (WMM) SPI Deputi WMM PIMPINAN MUTU Fkults/PPS/SV PIMPINAN MUTU Lemg PIMPINAN MUTU UPT PIMPINAN MUTU Biro PIMPINAN MUTU Sekretrit SPMB UPMF WMM Fkults/PPS/SV PIMPINAN MUTU Jurusn/Progrm Studi UPM Lemg WMM Lemg UPM UPT WMM UPT UPM Biro WMM Biro UPM Sekretrit SPMB WMM Biro Sek ISO Fkults/ PPS/SV Led Auditor Fkults/ PPS/SV UPMJ/UPMP Sek ISO Lemg Led Auditor Lemg Sek ISO UPT Led Auditor UPT Sek ISO Biro Led Auditor Biro Sek ISO Biro Led Auditor Biro Bgn 3 Orgnissi Penjminn mutu UNS

159 MANUAL MUTU Nomor UN27MM104 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/6 10 RINCIAN KEBIJAKAN 104 DOKUMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU Klusl 421 (Umum) Universits menyelenggrkn pendokumentsin sistem penjminn mutu erdsr perturn perundng-undngn yng erlku Sistem ini ertujun untuk mengendlikn dokumen dengn kegitn utm ilh mengdkn dokumen cun yng relevn dn terru, mendistriusikn ke pihk-pihk yng erkompeten, dn menrik dokumen yng kdlurs untuk disimpn tu dimusnhkn sehingg semu pihk di universits sellu menggunkn dn mengcu dokumen yng terkini Klusl 422 (Mnul Mutu) Dokumen erdsr sl peneritnny diedkn menjdi: Dokumen eksternl yitu dokumen yng dikelurkn oleh instnsi-instnsi di lur universits yng digunkn segi cun dlm kegitn tridhrm pendidikn, yitu pemeljrn dn pendidikn, penelitin dn pengdin kepd msyrkt sert kegitn-kegitn pendukungny Dokumen internl yitu dokumen-dokumen yng dikelurkn oleh universits Msing-msing dokumen untuk memudh pengidentifiksin dieri penomorn/kode segi erikut: No Nm Dokumen Kode Dokumen 1 Mnul Mutu UN27kode unit kerjmmxx 2 Prosedur Mutu UN27kode unit kerjpmxx 3 Instruksi Kerj UN27 kode unit kerjikxx 4 Ssrn Mutu UN27 kode unit kerjsmxx 5 Rencn Mutu UN27 kode unit kerjrm01 6 Rencn Mnjemen Mutu UN27 kode unit kerjrmm01 7 Rekmn Mutu UN27 kode unit kerjrkmxx 9 Dftr Induk Dokumen Internl UN27 kode unit kerjdi01 Level 1

160 MANUAL MUTU Nomor UN27MM104 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/6 10 RINCIAN KEBIJAKAN 104 DOKUMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU 9 Dftr Induk Dokumen Internl UN27 kode unit kerjdi02 Level 2 Biro 10 Dftr Induk Dokumen Eksternl UN27 kode unit kerjde Dokumentsi sistem penjminn mutu diklsifiksikn sesui tingkt mnjemen di Universits untuk mempermudh pengendlin dn penggunn Mnul Mutu dn Prosedur Mutu wji (Audit Mutu Internl, Rpt Tinjun Mnjemen, Pengendlin Dokumen, Pengendlin Rekmn, Tindkn Perikn dn Penceghn, Pengendlin Ketidksesuin, Penngnn Keluhn Pelnggn, dn Pengukurn Kepusn Pelnggn) disusun untuk tingkt universits dn unit kerj yng memiliki otonomi Prosedur lin yng terkit dengn fungsi khusus dn kekhsn setip setip unit kerj sert instruksi kerj disusun dn dn dikendlikn di msing msing unit Hirrki Dokumentsi Penjminn Mutu dpt digmrkn segi erikut: Dokumentsi Universits Mnul Mutu Prosedur Mutu Ssrn Mutu Rencn Mutu Borng Rekmn Mutu Dokumentsi Unit Kerj Mnul Mutu Unit Kerj Prosedur Mutu Unit Kerj Ssrn Mutu Unit Kerj Rencn Mutu Unit Kerj Borng Rekmn Mutu Unit Kerj Instruksi Kerj Untuk selnjutny Dftr Induk Dokumen Eksternl diklsifiksikn sesui hierrkhiny untuk memudhkn pengidentifiksin lnjutn, yitu segi erikut:

161 MANUAL MUTU Nomor UN27MM104 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 3/6 10 RINCIAN KEBIJAKAN 104 DOKUMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU No Tingkt Dokumen Kode Dokumen 1 Undng- Undng (UU) UN27kode unit kerjde01 2 Perturn Pemerinth Penggnti Undng- Undng (PERPU) UN27kode unit kerjde02 3 PP UN27kode unit kerjde03 4 Perturn/Keputusn Presiden UN27kode unit kerjde04 5 Instruksi Presiden UN27kode unit kerjde05 6 Perturn Bersm/SKB UN27kode unit kerjde06 7 Perturn/Keputusn Menteri UN27kode unit kerjde07 8 Instruksi Menteri UN27kode unit kerjde08 9 Surt Edrn/SEB UN27kode unit kerjde09 10 Pedomn,Stndr,Juklk,Juknis dn Protp UN27kode unit kerjde10 11 Perturn/Keputusn Eselon I UN27kode unit kerjde11 12 Instruksi Eselon II UN27kode unit kerjde12 13 Perturn Bersm/SKB Eselon I UN27kode unit kerjde13 14 Surt Edrn/SEB Eselon I UN27kode unit kerjde14 15 Pedomn,Stndr,Juklk,Juknis dn Protp Eselon I UN27kode unit kerjde15 Top mnjemen dn Kepl Kntor Jminn Mutu (WMM UNS) hrus meninju dokumen termsuk rekmn miniml stu thun sekli, untuk kesesuin dn kecukupnny terhdp ketentun dn keutuhn UNS dn tu memenuhi perturn perundng-undngn Peninjun dokumen dilkukn dengn mengnlisis spek ntr lin: peruhn yng terjdi di lingkungn kdemik, tujun pendidikn/penelitin/pengdin kepd msyrkt, perturn perundngundngn dn keijkn pemerinth, sert keutuhn msyrkt untuk menili efektivits dn

162 MANUAL MUTU Nomor UN27MM104 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 4/6 10 RINCIAN KEBIJAKAN 104 DOKUMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU kesesuin sistem mnjemen mutu, gr dpt menetpkn pelung peningktn sistem mnjemen mutu Klusl 423 (Pengendlin Dokumen) 1041 Pengendlin Dokumen Rung lingkup pengendlin dokumen meliputi: Pengdn/identifiksi dokumen, Distriusi dokumen, Peruhn dokumen, Penrikn/Pemusnhn dokumen Pengendlin dokumen dilksnkn sesui dengn prosedur pengendlin dokumen Dokumen didistriusikn dlm entuk dokumen terkendli dn dieri cp TERKENDALI untuk pihk-pihk dlm lingkungn UNS gun pelksnn sistem penjminn mutu di UNS, dn dokumen tidk terkendli yng dieri cp TIDAK TERKENDALI, untuk pihk-pihk di lur lingkungn UNS Sttus dokumen hrus terliht secr jels pd hlmn muk 1) Distriusi Dokumen Terkendli Dokumen Terkendli tersedi dlm du entuk yitu tercetk Asli (mster) disimpn oleh Kntor Jminn Mutu (WMM), dn slinn terkendli dierikn kepd msing-msing kepl unit kerj dn dierikn kode Slinn dokumen didistriusikn kepd unit kerj di lingkungn unit kerj di UNS dn dierikn kode slinn dokumen segi erikut: No Kepl Unit Kerj Penerim Kode Slinn Dokumen 1 A 2 Pemntu B 3 Dekn C 4 Pemntu Dekn D 5 Ketu Jurusn/Bgin E 6 Ketu Prodi F 7 Ketu Lemg G 8 Kepl Unit Pelksn Teknis H 9 Kepl Kntor I 10 Sekretris Eksekutif SPMB J 11 Kepl Biro K

163 MANUAL MUTU Nomor UN27MM104 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 5/6 10 RINCIAN KEBIJAKAN 104 DOKUMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU 12 Kepl Bgin di Biro L 13 Ketu Bgin Tt Ush di Unit Kerj M 14 Kepl Sugin di Unit Kerj N Sesui SOTK UNS, mk kode di ts diperinci lgi menjdi: No Kepl Unit Kerj Penerim Kode Slinn Dokumen 1 Pemntu 1 B1 2 Pemntu 2 B2 3 Pemntu 3 B3 4 Pemntu 4 B4 5 Dekn Ckode fkults 6 Pemntu Dekn 1 Dkode fkults1 7 Pemntu Dekn 2 Dkode fkults2 8 Pemntu Dekn 3 Dkode fkults3 9 Ketu Jurusn Ekode fkkode jur 10 Ketu Progrm Studi Fkode fkkode jurkode progdi 11 Ketu LPP G1 12 Ketu LPPM G2 13 Ketu UPT P2B H1 14 Ketu UPT Perpustkn H2 15 Ketu UPT Puskom H3 16 Ketu UPT MKU H4 17 Ketu UPT UNS Press H5 Ketu UPT Lortorium Pust MIPA H6 Kepl Kntor Jminn Mutu I1 Ketu SPI I2 Kepl Interntionl Office I3 I4 Kepl Biro Kkode iro Kepl Bgin di Biro Lkode irokode gin Ketu Bgin Tt Ush Unit Kerj Mkode unit kerj Kepl Sugin TU di Unit Kerj Nkode unit kerjkode gin

164 MANUAL MUTU Nomor UN27MM104 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 6/6 10 RINCIAN KEBIJAKAN 104 DOKUMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU 2) Distriusi Dokumen Tidk Terkendli ) Dokumen tidk terkendli hny diteritkn setelh d persetujun dri Kepl Kntor Jminn Mutu (WMM) dn ersl dri mster dokumen ) Dokumen tidk terkendli tidk perlu diperrui 3) Peruhn dokumen Peruhn dokumen dikendlikn oleh Kntor Jminn Mutu (WMM) ) Semu peruhn dlm dokumen internl hrus sepengethun dn persetujun Pejt tertinggi di lingkungn unit kerj dokumen terseut dn dilporkn kepd WMM unit kerj mupun Kepl Kntor Jminn Mutu (WMM UNS) ) Nomor revisi pd msing-msing gin yng direvisi hrus nik dn ertnggl c) Apil setelh dilkukn revisi senyk 10 kli pd teritn seelumny, nomor revisi pd teritn ru ini kemli menjdi ngk 0 d) Kntor Jminn Mutu (WMM UNS) dn WMM di setip unit kerj hrus memstikn hw semu peruhn telh digung dlm sutu slinn terkendli dn hlmn yng eruh hrus ditrik 4) Penrikn/Pemusnhn dokumen ) Dokumen yng telh kdlurs kn ditrik oleh WMM setip unit kerj dn dilporkn di WMM UNS ) Untuk keperlun suk dokumen, stu slinn dieri tnd KADALUARSA untuk disimpn, dn slinn lin yng sm sustnsiny dimusnhkn sesui prosedur pemusnhn dokumen Klusl 424 (Pengendlin Rekmn) 1042 Pengendlin Rekmn Mutu Universits dlm rngk pengendlin rekmn, memut dftr rekmn mutu Dftr rekmn mutu universits disimpn oleh rsipris Universits dn dikendlikn oleh Kepl Kntor Jminn Mutu (WMM UNS) Dftr rekmn mutu di setip unit kerj disimpn oleh rsipris di setip unit kerj dn dikendlikn oleh WMM unit kerj Penrikn dn pemusnhn rekmn yng telh melewti ms simpn inktif, dikendlikn WMM Unit kerj dn dilporkn ke WMM UNS

165 MANUAL MUTU Nomor UN27MM105 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/4 10 RINCIAN KEBIJAKAN 105 TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN Klusl 51 (Umum) Universits erkomitmen menerpkn sistem mnjemen mutu erup penetpn Keijkn Mutu dn Ssrn Mutu, mensosilissikn kepd seluruh jjrn untuk dpt dilksnkn dengn konsisten dn periknny dilkukn secr erkesinmungn Komitmen mutu, komuniksi sert penerpn Keijkn Mutu, keterukn terhdp msukn demi perikn erkelnjutn di seluruh proses UNS dilkukn untuk menghsilkn produk terik sehingg memenuhi keutuhn dn tu persyrtn pelnggn Penetpn ssrn mutu, rencn mnjemen mutu, rencn mutu sert meninju sistem mnjemen mutu secr periodik dilkukn erkitn dengn relissi js pendidikn, penelitin sert dn pengdin msyrkt; untuk memenuhi kesesuin hrpn pelnggn Komitmen terseut ditunjukkn dengn: 1 11 Menetpkn Keijkn Mutu, Mnul Mutu dn Renstr Universits 12 Menetpkn Stndr Pelynn Minimum 13 Menetpkn pokok-pokok keijkn pengeloln dn penyelenggrn pendidikn tinggi di UNS Surkrt (Perturn Seels Mret No /HK//2011) 14 Menetpkn keijkn pemenuhn sumer dy untuk mendukung ketercpin Renstr Universits dn Keijkn Mutu 15 Melksnkn Tinjun Mnjemen di tingkt Universits 2 KJM 21 Melkukn pemntun penerpn sistem mnjemen mutu sesui keijkn mutu 22 Melkukn kjin sistem mnjemen mutu secr periodik sesui dengn peruhn perundngn yng erlku sert keijkn Universits 3 Biro, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn stun kerj mnjemen linny 31 Mengkomuniksikn keijkn mutu sert sistem mnjemen mutu yng menjdi cun pelksnn tugs sesui tupoksi

166 MANUAL MUTU Nomor UN27MM105 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/4 10 RINCIAN KEBIJAKAN 105 TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN 32 Menetpkn prosedur mutu segi penjrn keijkn mutu di tingkt stun kerj mnjemen 33 Menetpkn ssrn mutu yng merujuk pd Renstr Universits 34 Menetpkn sistem sert penyedin sumer dy yng ertujun memstikn ketercpin ssrn kinerj segimn tertung dlm Renstr Universits 35 Melkukn pengukurn ketercpin ssrn kinerj secr periodik 36 Melkukn tinjun mnjemen di tingkt Biro, Lemg, Fkults, Pscsrjn dn UPT dn stun kerj mnjemen linny 37 Melksnkn pelynn sesui Stndr Pelynn Minimum 38 Melkukn pengukurn pencpin Ssrn Mutu setip uln Klusl 52 (Fokus Pelnggn) memstikn hw persyrtn pelnggn ditetpkn dn dipenuhi dengn ssrn untuk meningktkn kepusn pelnggn (UN27MM102 Keijkn Mutu) Pemenuhn keutuhn tu persyrtn pelnggn menggunkn udy kerj UNS=ACTIVE segi cun kinerj Klusl 54 (Perencnn) menetpkn pemenuhn persyrtn/keutuhn lynn yng tidk erwujud, tidk dpt disimpn, dn dikonsumsi selm pelksnn/pengirimn sesui dengn Perturn Seels Mret No /HK//2011, termsuk nmun tidk terts pd memerikn kesemptn gi mhsisw untuk mempeljri ilmu pengethun teknologi dn memprktekkn sesui dengn kurikulum Persyrtn yng tidk sesui tu kurng jels, kurng lengkp tu ermkn gnd dipstikn hw persyrtn ini ditinju dn diverifiksi kemli oleh stun kerj mnjemen terkit dn/tu KJM untuk menjdi cun ru dlm proses relissi tridhrm pergurun tinggi Biro, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn stun kerj mnjemen linny mengidentifiksi persyrtn pelnggn yng dismpikn tupun tidk dismpikn terkit dengn proses pemeljrn, penelitin dn pengdin msyrkt Biro, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn stun kerj mnjemen linny menetpkn medi komuniksi meliputi nmun tidk terts pd wesite dn emil dengn tujun penngnn keluhn pelnggn tu pemenuhn hrpn pelnggn

167 MANUAL MUTU Nomor UN27MM105 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 3/4 10 RINCIAN KEBIJAKAN 105 TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN Klusl 55 (Tnggung jw, Kewenngn dn Komuniksi) menetpkn SPI dn KJM segi unit yng menjlnkn fungsi pemntun dn evlusi penerpn sistem mnjemen mutu Kinerj sistem mnjemen mutu diidentifiksi mellui pemntun dn pengukurn persepsi pelnggn untuk memstikn lynn sesui dengn keutuhn pelnggn, perturn perundngn yng erlku dn persyrtn linny Identifiksi kinerj sistem mnjemen mutu, dilkukn secr periodik dn diikuti tindkn perikn erkelnjutn Biro, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn stun kerj mnjemen linny erkoordinsi dengn KJM dn SPI menetpkn instrumen pengukurn/pemntun proses/produk Biro, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn stun kerj mnjemen linny melkukn pengukurn kepusn pelnggn mellui survei yng dilkukn secr periodic SPI memstikn kegitn udit mutu internl dilkukn untuk mengevlusi penerpn sistem mnnjemen mutu erdsrkn stndr ISO 9001:2008 dengn mellui thpn penyusunn progrm, penetpn uditor, lporn hsil udit dn pengendlin ketidksesuin Audit mutu internl dilkukn pling sedikit 2 kli sethun secr ertingkt: tingkt Biro, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn stun kerj mnjemen linny dn tingkt Universits Stun kerj mnjemen di wh Universits yng erfungsi penyelenggr progrm pelksnn tri dhrm pergurun tinggi melkukn pengukurn mutu produk (termsuk lynn js) dn mengidentifiksi keerterimn produk (termsuk lynn js) oleh penggun Klusl 56 (Tinjun Mnjemen) Penetpn perencnn dn gend tinjun mnjemen secr komprehensif sehingg tinjun mnjemen erlngsung efektif, memiliki rh/tujun dn mendokumentsikn hsil rpt tinjun mnjemen dlm notulen yng didistriusikn kepd pihk terkit segi cttn kesepktn perikn erkelnjutn Distriusi tnggung jw pelksnn tinjun mnjemen ditetpkn segi erikut: 1 11 Memimpin tinjun mnjemen di tingkt Universits 12 Menetpkn perencnn strtegis erkitn dengn temun hsil udit eksternl (udit mutu tu udit kewjrn) 2 KJM

168 MANUAL MUTU Nomor UN27MM105 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 4/4 10 RINCIAN KEBIJAKAN 105 TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN 21 Mengkoordinsi tinjun mnjemen di tingkt Universits 22 Menjdi notulis dlm tinjun mnjemen tingkt universits 23 Mengkoordinsi tindkn perikn dn penceghn yng disepkti dlm tinjun mnjemen 3 Biro, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn stun kerj mnjemen linny 31 Melksnkn tinjun mnjemen tingkt stun kerj mnjemen secr periodik (sethun du kli) 32 Melksnkn tinjun mnjemen sesui gend, menctt dlm notulen dn mendistriusikn notulensi kepd semu pihk terkit untuk menjdi cun perikn erkelnjutn Agend tinjun mnjemen meliputi pencpin ssrn mutu, kepusn pelnggn, hsil udit mutu internl, hsil udit eksternl (mutu mupun kewjrn), rencn strtegis tu progrm kerj, peningktn perikn di tingkt universits tu unit kerj Notulensi tinjun mnjemen merupkn msukn perencnn strtegis tu progrm peningktn kinerj Universits

169 MANUAL MUTU Nomor UN27MM106 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/3 10 RINCIAN KEBIJAKAN 106 SUMBER DAYA Klusl 61 (Penyedin Sumer Dy) Universits menyedikn sumer dy yng diutuhkn sehingg dpt menjlnkn sistem mnjemen mutu secr efektif segi upy pemenuhn kepusn pelnggn Klusl 62 (Sumer Dy Mnusi) Universits menetpkn pengemngn sumer dy mnusi (tertung dlm perturn rektor No /HK/2011) secr erkelnjutn sehingg pegwi memiliki kompetensi pengethun, pendidikn, kemmpun tu ketrmpiln, penglmn dn sikp; untuk dpt melksnkn tugsny secr ik dn mmpu memenuhi hrpn pelnggn; termsuk keijkn pengendlin rekmn pengemngn kompetensi pegwi Klusl 63 (Srn dn Prsrn) Universits memiliki keijkn dn erkomitmen untuk menentukn, menyedikn sert memelihr fsilits/srn tu perltn pemeljrn dn pengemngn kompetensi untuk menjlnkn ktivits relissi js pendidikn, penelitin dn pengdin msyrkt sesui sistem mnjemen mutu Klusl 64 (Lingkungn Kerj) Universits memiliki keijkn dn erkomitmen untuk senntis mendukung komitmen mutu mellui upy menjg lingkungn kerj/pemeljrn sert fsilits kdemik yng d sehingg dpt memerikn dmpk kesehtn, keselmtn kerj sert susn kdemik untuk mendukung tujun pelksnn tri dhrm pergurun tinggi dn kepusn gi pelnggn Pengeloln sumer dy untuk menjlnkn sistem mnjemen mutu secr efektif segi upy pemenuhn kepusn pelnggn dilkukn mellui distriusi tnggung jw segi erikut: 1 11 Menetpkn perencnn keutuhn sumer dy tertung dlm dokumen perencnn (Renstr dn RBA) 12 Menetpkn stndr kompetensi pegwi 13 Menetpkn stndr dn spesifiksi srn prsrn (SPM dn Stndr Mutu) 14 Menetpkn stndr dn spesifiksi lingkungn kdemik dn non kdemik lingkungn meliputi nmun tidk terts pd stndr chy, keisingn, kelemn, keersihn rungn pemeljrn mupun lingkungn kerj/pemeljrn (SPM dn Stndr Mutu) 2 Biro Perencnn dn Sistem Informsi

170 MANUAL MUTU Nomor UN27MM106 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/3 10 RINCIAN KEBIJAKAN 106 SUMBER DAYA 21 Mengkoordinsi penyusunn dokumen perencnn meliputi: usuln perencnn keutuhn sumer dy yng diutuhkn unit kerj untuk pencpin Renstr dn perencnn pemelihrn srn prsrn 3 Biro AUK 31 Mengkoordinsi penyusunn keutuhn progrm pengemngn kompetensi 32 Mengusulkn progrm pengemngn stff tu teng kependidikn 33 Menyedikn sumer dy mnusi yng kompeten sesui keutuhn proses 34 Melkukn pengendlin rekmn mutu pengemngn kompetensi 35 Mengkoordinsi pengdn js pemelihrn srn prsrn yng erkitn dengn pihk ketig dn ekerjsm dengn Unit Lynn Pengdn 36 Mengkoordinsi perencnn pemelihrn lingkungn non kdemik 4 Biro Administrsi Akdemik 41 Mengkoordinsi progrm pengemngn studi lnjut S3 gi dosen 5 Biro, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn stun kerj mnjemen linny 51 Mengusulkn keutuhn sumer dy thunn 52 Mengevlusi kecukupn sumer dy dengn proses yng ditetpkn erdsrkn sistem mnjemen mutu 53 Mengidentifiksi keutuhn sumer dy yng diutuhkn untuk proses dn penyedin produk lynn, pendidikn, penelitin dn pengdin msyrkt mellui RBA 54 Menetpkn perencnn keutuhn sumer dy untuk mendukung relissi js lynn, pendidikn, penelitin dn pengdin msyrkt dlm dokumen perencnn yitu Renstr tu RBA 55 Menyedikn sumer dy yng sesui dengn keutuhn relissi proses/produk 56 Mengevlusi kecukupn sumer dy sesui prmeter Stndr Nsionl Pendidikn dn Keijkn Universits 57 Mengusulkn keutuhn pengemngn kompetensi 58 Melkukn pengemngn kompetensi termsuk pengendlin studi lnjut S3 gi dosen (teng pendidik untuk fkults dn psc srjn) 59 Melkukn evlusi efektivits pengemngn kompetensi 510 Melkukn pengendlin rekmn pengemngn kompetensi 511 Menetpkn stndr kompetensi untuk setip jtn tu fungsi 512 Menetpkn progrm pengemngn kompetensi gi pendidik mupun teng kependidikn untuk memenuhi stndr yng ditetpkn oleh pemerinth tu keijkn universits

171 MANUAL MUTU Nomor UN27MM106 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 3/3 10 RINCIAN KEBIJAKAN 106 SUMBER DAYA 513 Melkukn pemntun pemelihrn srn prsrn 514 Melkukn pemelihrn srn prsrn sesui kompetensi dn kewenngn 515 Mengemngkn pemnftn set sesui keijkn dlm perturn rektor No /HK/ Mengusulkn keutuhn pemelihrn lingkungn non kdemik dn kdemik 517 Melkukn pemntun pemelihrn lingkungn kdemik dn non kdemik 518 Melkukn pemelihrn lingkungn sesui kompetensi dn kewenngn

172 MANUAL MUTU Nomor UN27MM107 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/4 10 RINCIAN KEBIJAKAN 107 REALISASI PROSES/PRODUK Klusl 71 (Perencnn Relissi Produk) Universits merencnkn dn mengemngkn thp-thp proses yng diutuhkn dlm merelissi produk erup lulusn, hsil penelitin, pengdin msyrkt mupun lynn js linny yng ditetpkn dlm mnul mutu ini Perencnn relissi produk dilkukn mellui thpn segi erikut: 1 11 Menetpkn stndr mutu pendidikn, penelitin dn pengdin msyrkt (SPM dn Stndr Mutu) 2 Biro, Sekretrit SPMB, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn unit kerj di Universits linny 21 Memstikn pengendlin proses 22 Melkukn pengendlin dokumen dn rekmn mutu proses/relissi produk secr periodik 23 Melkukn evlusi perencnn dn pelksnn proses/relissi produk secr periodik 24 Mengendlikn rng milik pelnggn sesui dengn krkteristikny 25 Menetpkn thpn msukn, proses, verifiksi, vlidsi, pemntun sert pengukurn relissi js pendidikn, penelitin dn pengdin msyrkt Klusl 72 (Proses Berkitn dengn Pelnggn) Universits: 1 Menetpkn stndr pelynn dministrsi 2 Mengendlikn perturn perundngn tu keijkn yng erlku dn menjdi cun proses 3 Mengidentifiksi persyrtn pelnggn yng dismpikn tupun tidk dismpikn terkit dengn proses pemeljrn, penelitin dn pengdin msyrkt sert proses-proses pendukungny 4 Menetpkn medi komuniksi dengn pelnggn meliputi wesite, emil, sms gtewy dengn tujun penngnn keluhn pelnggn tu pemenuhn hrpn pelnggn 5 Melkukn evlusi proses Klusl 73 (Rncngn Produk) Stndr mutu pendidikn menckup proses perncngn dn pengemngn erkitn dengn relissi js pendidikn dintrny: 1 Penetpn perencnn proses perncngn dn pengemngn kurikulum; 2 Msukn dri pelnggn segi msukn dlm perencnn dn pengemngn kurikulum

173 MANUAL MUTU Nomor UN27MM107 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/4 10 RINCIAN KEBIJAKAN 107 REALISASI PROSES/PRODUK 3 Msukn dipstikn sesui dengn tujun pemeljrn, tidk ertentngn dengn perturn perundngn; msukn diverifiksi sert dikji ulng kesesuinny dengn tujun/stndr kompetensi mhsisw tu lulusn; 4 Hsil penyusunn kurikulum hrus memenuhi persyrtn spek legl, perkemngn ilmu pengethun dn teknologi sert keutuhn pelnggn dn kemmpun dlm melksnkn 5 Tinjun kurikulum dilkukn untuk menili kesesuin kurikulum dlm memenuhi persyrtn perundng-undngn sert sesui rencn strtegis, mengidentifiksi mslh dn tindkn yng diperlukn; 6 Vlidsi kurikulum untuk memstikn hw produk pendidikn yng kn dihsilkn memenuhi persyrtn yng ditetpkn; 7 Setip rekmn mutu proses identifiksi msukn, verifiksi sert tinjun/peruhn kurikulum dikendlikn; Stndr mutu penelitin dn pengdin kepd msyrkt menckup proses perncngn dn pengemngn erkitn dengn relissi produk penelitin dn pengdin kepd msyrkt dintrny : 1 Penetpn perencnn proses perncngn rencn induk penelitin (RIP) dn rencn induk pengdin kepd msyrkt (RIPM); 2 Msukn dri pelnggn segi msukn dlm perencnn dn pengemngn RIP dn RIPM 3 Hsil penyusunn RIP dn RIPM hrus memenuhi persyrtn spek legl, perkemngn ilmu pengethun dn teknologi sert keutuhn pelnggn dn kemmpun dlm melksnkn Persyrtn yng erhuungn dengn pelnggn dinytkn dlm UN27102 Keijkn Mutu Penjminn pelksnn proses perncngn dn pengemngn dilkukn mellui distriusi tnggung jw segi erikut: 1 11 Menetpkn keijkn pengemngn kurikulum, stndr kompetensi lulusn, stndr mutu pendidikn, penelitin dn pengdin msyrkt 12 Menetpkn stndr proses pemeljrn 2 Fkults dn Pscsrjn 21 Mengidentifiksi msukn dri pelnggn yng relevn dengn tugs, fungsi, sert stndr kompetensi lulusn 22 Mengusulkn msukn yng esensil ersumer dri perturn perundngn

174 MANUAL MUTU Nomor UN27MM107 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 3/4 10 RINCIAN KEBIJAKAN 107 REALISASI PROSES/PRODUK 23 Mengkoordinsi penyusunn Silus, RPP sert perngkt pemeljrn linny 24 Mengkoordinsi instrumen pengukurn tingktn kompetensi clon mhsisw mupun mhsisw 25 Melkukn vlidsi kurikulum, perngkt pemeljrn sert instrumen pengukurn linny yng digunkn segi stndr 3 Biro, Sekretrit SPMB, Lemg, UPT dn unit kerj di Universits linny 31 Mengidentifiksi msukn dri pelnggn yng relevn dengn tugs, fungsi, sert stndr kompetensi lulusn 32 Mengusulkn msukn yng esensil ersumer dri perturn perundngn 33 Pengdn rng dn js dilkukn dengn sumer dn internl dn eksternl; 34 Usuln keutuhn pengdn sesui jumlh sert spesifiksi keutuhn, proses dilkukn sesui perturn perundngn yng erlku sert kewenngn/tnggung jw sesui tupoksi Klusl 74 (Pemelin) Universits memstikn hw produk yng dieli sesui dengn persyrtn pemelin yng ditentukn Jenis dn jngkun pengendlin pd pemsok dn produk yng dieli hrus ergntung pd pengruh produk yng dieli pd relissi produk erikutny tu produk khir 1 11 Menetpkn Renstr dn keijkn pengnggrn untuk pemenuhn keutuhn pengdn rng dn js 2 Biro AUK dn ULP 21 Mengkoordinsi pelksnn pengdn rng dn js sesui perturn perundngn yng erlku 22 Menetpkn pemsok terpilih secr periodik/thunn 3 Biro, Sekretrit SPMB, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn unit kerj di Universits linny 31 Mengusulkn keutuhn rng dn js secr periodik 32 Melkukn verifiksi kesesuin rng dn js yng diutuhkn 33 Melkukn proses pengdn rng dn js sesui perturn perundngn yng erlku 34 Melkukn seleksi dn evlusi pemsok

175 MANUAL MUTU Nomor UN27MM107 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 4/4 10 RINCIAN KEBIJAKAN 107 REALISASI PROSES/PRODUK Klusl 75 (Produksi dn Penyedin Lynn) Universits menetpkn: 11 Semu kegitn dlm proses pelynn pendidikn dn pendukungny diverifiksi dn divlidsi; 12 Untuk menjmin proses pemeljrn dn mencpi kepusn pelnggn, proses dipntu dn diverifiksi ts dsr perencnn, pelksnn dn ketercpin stndr yng ditetpkn; 13 Pemntun dn pengukurn proses dilkukn dengn pelksnn mellui metode survey dn evlusi; 14 Kegitn pelynn pendidikn dn lynn pendukungny yng telh dilksnkn diidentifiksi dn dpt ditelusuri mellui dokumen dn rekmn mutu; 15 Melkukn pengendlin rng milik pelnggn

176 MANUAL MUTU Nomor UN27MM108 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/3 10 RINCIAN KEBIJAKAN 108 PENGUKURAN, ANALISA DAN TINDAKAN PERBAIKAN BERKELANJUTAN Klusl 81 (Umum) Universits merencnkn dn menerpkn proses proses pemntun, pengukurn, nlisis dn peningktn perikn sesui dengn metode yng erlku untuk memstikn terpenuhiny persyrtn produk, kesesuin sistem mnjemen mutu sert memperiki efektifits sistem mnjemen mutu secr erkelnjutn Untuk melksnkn hl terseut: Biro, Sekretrit SPMB, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn unit kerj di Universits linny 1 Menetpkn sistem tu metode pemntun dn pengukurn 2 Menetpkn instrumen pengukurn sert instrumen evlusi proses/produk 3 Melkukn pengukurn dn pemntun proses/produk secr periodik 4 Melkukn perikn sistem secr erkelnjutn sesui hsil pemntun dn pengukurn Klusl 82 (Monitoring dn Pengukurn) Pemntun kinerj sistem mnjemen mutu mellui pemntun dn pengukurn persepsi pelnggn dilkukn untuk memstikn lynn sesui dengn keutuhn pelnggn, perturn perundngn yng erlku dn persyrtn linny Universits memstikn kegitn udit mutu internl dilkukn untuk mengevlusi penerpn sistem mnnjemen mutu erdsrkn stndr ISO 9001:2008 dengn mellui thpn penyusunn progrm, penetpn uditor, lporn hsil udit dn pengendlin ketidksesuin Penetpn pemntun dn pengukurn proses pendidikn, penelitin dn pengdin msyrkt meliputi proses terkit dengn kdemik mupun non kdemik; yng ditujukn untuk mengidentifiksi kinerj sistem mnjemen mutu, dilkukn secr periodik dn diikuti tindkn perikn erkelnjutn Distriusi tnggungjw terkit dengn kegitn monitoring dn pengukurn ditetpkn segi erikut: 1 11 Menetpkn unit kerj segi fungsi pemntun dn evlusi penerpn sistem mnjemen mutu

177 MANUAL MUTU Nomor UN27MM108 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/3 10 RINCIAN KEBIJAKAN 108 PENGUKURAN, ANALISA DAN TINDAKAN PERBAIKAN BERKELANJUTAN 2 Biro, Sekretrit SPMB, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn unit kerj di Universits linny 21 Menetpkn sistem tu metode pemntun dn pengukurn 22 Menetpkn instrumen pengukurn / pemntun proses/produk 23 Melkukn udit mutu internl secr periodik di tingkt unit kerj tu pust 24 Melkukn pengukurn dn pemntun proses/produk secr periodik 25 Melkukn perikn sistem secr erkelnjutn sesui hsil pemntun dn pengukurn 26 Melkukn pengukurn produk mellui pengukurn kompetensi lulusn 27 Melkukn mmpu telusur lumni untuk mengidentifiksi keerterimn produk oleh penggun lulusn 28 Melkukn perikn sistem dn kinerj secr erkelnjutn Klusl 83 (Pengendlin Produk Tidk Sesui) Universits menetpkn semu hsil proses/produk tidk sesui diidentifiksi, mendeskripsikn ketidksesuinnny, meninju & memverifiksi ketidksesuin, melporkn kepd pihk yng erwenng, melkukn pengendlin ketidksesuin mellui penetpn metode, pennggung jw dn dokumentsiny Pelksnn pengendlin produk yng tidk sesui dilkukn oleh Biro, Sekretrit SPMB, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn unit kerj di Universits linny dengn lngkh-lngkh segi erikut: 1 Mengidentifiksi ketidksesuin proses/produk 2 Menetpkn pennggung jw, metode dn verifiksi pengendlin ketidksesuin proses/produk 3 Mengendlikn dokumen/rekmn hsil pengendlin ketidksesuin Klusl 84 (Anlisis Dt) Uiversits menetpkn hw setip dt proses dn produk yng relevn diidentifiksi, dikelompokkn, dinlis, didokumentsikn menjdi mteri pertimngn dn dikomuniksikn

178 MANUAL MUTU Nomor UN27MM108 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 3/3 10 RINCIAN KEBIJAKAN 108 PENGUKURAN, ANALISA DAN TINDAKAN PERBAIKAN BERKELANJUTAN dengn ik kepd pihk eksternl mupun internl yng dilksnkn oleh pennggung jw yng ditunjuk Biro, Sekretrit SPMB, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn unit kerj di Universits linny: 1 Menetpkn sistem pemntun dn pengukurn 2 Menetpkn krkteritik & pengumpuln dt, metode nlis, pengolhn dt 3 Menetpkn pennggung jw dn periode nlis dt 4 Menetpkn hsil nlis dt terpilih untuk menjdikn pertimngn dlm mengmil keputusn tu perikn erkelnjutn Klusl 85 (Peningktn) Universits menetpkn: 1 Tindkn perikn untuk mencegh erulngny ketidksesuin; tindkn perikn dilkukn dengn mengidentifiksi kr permslhn, dipertimngkn ts resiko tindkn perikn, melkukn verifiksi efektifits tindkn perikn dn mengendlikn rekmn tindkn perikn; 2 Tindkn penceghn untuk menidkn fktor potensil penye timulny ketidksesuin, mengevlusi efektifits tindkn penceghn sert mengendlikn rekmn hsil tindkn penceghn; Perikn erkelnjutn untuk meningktkn kinerj sistem mnjemen mutu dilkukn oleh Biro, Sekretrit SPMB, Lemg, Fkults, Pscsrjn, UPT dn unit kerj di Universits linny dengn: 1 Menetpkn periode evlusi ssrn mutu, udit mutu internl, tinjun mnjemen sert metode tindkn perikn erkelnjutn 2 Mengevlusi kecenderungn kr permslhn timulny ketidksesuin 3 Mengevlusi efektifits tindkn perikn dn penceghn 4 Melkukn proses tindkn perikn dn penceghn 5 Mengendlikn rekmn tindkn perikn dn penceghn

179 Nomor UN27MM12-01 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/5 PROSEDUR MUTU PENGENDALIAN DOKUMEN 1 Tujun Prosedur ini ditetpkn untuk menjdi cun dlm pengendlin dokumen pd lingkup Biro/Unit/Universits di UNS 2 Rung Lingkup Lingkup prosedur meliputi identifiksi dokumen, peruhn dokumen/rekmn, penyimpnn dn pemusnhn dokumen 3 Definisi/Penjelsn 1 Dokumen Induk Eksternl erisi perturn perundngn yng erlku dn diteritkn oleh pihk/instnsi di lur orgnissi 2 Dokumen Induk Internl erisi ketentun/prosedur yng diteritkn oleh pihk internl orgnissi 3 Dokumen sh fotokopi dierikn stempel TERKENDALI, dokumen sh sli dierikn stempel MASTER DOKUMEN, dokumen diteritkn untuk pihk eksternl dierikn stempel TIDAK TERKENDALI, dokumen sudh tidk erlku dierikn stempel KADALUARSA 4 Referensi ISO 9001:2008 klusl Tnggung Jw K Biro/K Unit/WMM 6 Ssrn Kinerj Dftr Induk Dokumen dimutkhirkn minimum stu thun sekli 7 Isi prosedur 71 PENGENDALIAN DOKUMEN UNIVERSITAS No Aktivits Pelksn Pennggung Jw Dokumen/Formulir A Identifiksi dokumen 1 Mengidentifiksi semu dokumen yng dipki cun dn tu segi ukti proses (dokumen yng diteritkn pihk di lur mupun dokumen yng diteritkn oleh pejt internl Biro/Unit/Universits 2 Menetpkn Dftr Induk Dokumen Eksternl dn Dftr Induk Dokumen Internl WMM Dftr induk dokumen eksternl Dftr induk dokumen internl WMM Dftr induk dokumen eksternl Dftr induk dokumen internl 3 Menetpkn nomor pengendlin dokumen Su Bg TU, Biro AUK WMM Dftr induk dokumen eksternl Dftr induk dokumen

180 Nomor UN27MM12-01 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/5 PROSEDUR MUTU PENGENDALIAN DOKUMEN internl B Peruhn dokumen 1 Menerim usuln peruhn dokumen WMM usuln peruhn dokumen 2 Melkukn revisi dokumen, mendistriusikn sesui keutuhn, menrik dokumen yg direvisi 3 Melkukn revisi Dftr Induk Dokumen Internl tu Dftr Induk Dokumen Eksternl sesui peruhnny WMM WMM Distriusi Dokumen Su Bg TU, Biro AUK K Bg TU-RT-HTL Dftr induk dokumen eksternl Dftr induk dokumen internl C Penyimpnn dn pemusnhn dokumen 1 Menyimpn dokumen dengn medi yng sesui (kerts, CD, ADK, dll) Pust Arsip Su Bg TU, Biro AUK K Bg TU-RT-HTL Dokumen 2 Melkukn pemelihrn dokumen dengn memut jdwl pemelihrn Pust Arsip Su Bg TU, Biro AUK K Bg TU-RT-HTL Jdwl pemelihrn 3 Melkukn pemusnhn dokumen mutu yng telh his ms retensiny sesui petunjuk teknisny Pust Arsip Su Bg TU, Biro AUK K Bg TU-RT-HTL Berit cr 72 TINDAKAN PERBAIKAN DAN PENCEGAHAN UNIT KERJA No Aktivits Pelksn Pennggung Jw Dokumen/Formulir A Identifiksi dokumen 1 Mengidentifiksi semu dokumen yng dipki cun dn tu segi ukti proses (dokumen yng diteritkn pihk di lur mupun dokumen yng diteritkn oleh pejt internl Biro/Unit/Universits 2 Menetpkn Dftr Induk Dokumen Eksternl dn Dftr Induk Dokumen Internl WMM Unit Kerj K Unit Kerj Dftr induk dokumen eksternl Dftr induk dokumen internl WMM Unit Kerj K Unit Kerj Dftr induk dokumen eksternl

181 Nomor UN27MM12-01 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 3/5 PROSEDUR MUTU PENGENDALIAN DOKUMEN Dftr induk dokumen internl 3 Menetpkn nomor pengendlin dokumen Bg TU Unit Kerj WMM Unit Kerj Dftr induk dokumen eksternl Dftr induk dokumen internl B Peruhn dokumen 1 Menerim usuln peruhn dokumen WMM Unit Kerj K Unit Kerj usuln peruhn dokumen 2 Melkukn revisi dokumen, mendistriusikn sesui keutuhn, menrik dokumen yg direvisi 3 Melkukn revisi Dftr Induk Dokumen Internl tu Dftr Induk Dokumen Eksternl sesui peruhnny WMM Unit Kerj WMM Unit Kerj Distriusi Dokumen Bg TU Unit Kerj K Bg TU Unit Kerj Dftr induk dokumen eksternl Dftr induk dokumen internl C Penyimpnn dn pemusnhn dokumen 1 Menyimpn dokumen dengn medi yng sesui (kerts, CD, ADK, dll) 2 Melkukn pemelihrn dokumen dengn memut jdwl pemelihrn 3 Melkukn pemusnhn dokumen mutu yng telh his ms retensiny sesui petunjuk teknisny Arsipris Unit Kerj K Bg TU Unit Kerj Dokumen Arsipris Unit Kerj K Bg TU Unit Kerj Jdwl pemelihrn Arsipris Unit Kerj K Bg TU Unit Kerj Berit cr

182 Nomor UN27MM12-01 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 4/5 PROSEDUR MUTU PENGENDALIAN DOKUMEN PENGENDALIAN DOKUMEN WMM Bg TU Arsipris START Nomor Induk engendlin Dokumen Identifiksi dn Menetpkn Identifiksi dokumen Dftr Induk Dokumen Dftr Induk Dokumen Usuln Peruhn Dokumen Revisi Dokumen Distriusi Dokumen Revisi Dftr Induk Dokumen Peruhn dokumen Dftr Induk Dokumen revisi D Pemelihrn rsip Jdwl Pemelihrn Meleihi retensi Penyimpnn dn pemusnhn dokumen Berit Acr Pemntun Pemusnhn Berit cr Pemusnhn END

183 Nomor UN27MM12-01 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 5/5 PROSEDUR MUTU PENGENDALIAN DOKUMEN

184 Nomor UN27MM12-02 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/4 PROSEDUR MUTU PENGENDALIAN REKAMAN MUTU 1 Tujun Prosedur ini ditetpkn untuk menjdi cun dlm pengendlin rekmn mutu pd lingkup Biro/Unit dn Universits di UNS 2 Rung Lingkup Lingkup prosedur meliputi identifiksi rekmn mutu, pengisin rekmn mutu, penyimpnn rekmn mutu dn pemusnhnny 3 Definisi/Penjelsn 1 Ms retensi rekmn mutu ditetpkn sesui dengn ketentun rsipris (perturn perundngn) tu sesui keijkn (keutuhn) 4 Referensi ISO 9001:2008 klusl Tnggung Jw K Biro/K Unit/WMM 6 Ssrn Kinerj Rekmn mutu dikendlikn sesui JRA (ms retensiny) 7 Isi prosedur 71 PENGENDALIAN REKAMAN MUTU UNIVERSITAS No Aktivits Pelksn Pennggung Jw Dokumen/Formulir A Identifiksi Rekmn Mutu 1 Mengidentifiksi semu formulir yng dipki segi ukti proses (rekmn mutu) Su Bg TU, Biro AUK WMM Dftr Formulir 2 Menetpkn Dftr Induk Rekmn Mutu Su Bg TU, Biro AUK 3 Menetpkn nomor pengendlin rekmn Su Bg TU, Biro AUK WMM WMM Dftr Induk rekmn Dftr induk rekmn B Pengisin rekmn mutu 1 Menctt tu merekm dt kegitn/proses sesui formulir kegitn Pelksn kegitn sesui SOP Pennggung jw kegitn sesui SOP Formulir sesui kegitn 2 Mengelompokkn rekmn mutu sesui dengn klsifiksi/nomor pengendlin rekmn Pelksn kegitn sesui SOP Pennggung jw kegitn sesui SOP Dftr induk rekmn C Penyimpnn rekmn mutu

185 Nomor UN27MM12-02 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/4 PROSEDUR MUTU PENGENDALIAN REKAMAN MUTU 1 Menyimpn rekmn dengn medi yng sesui (Kerts, CD, ADK, dll) WMM dn/tu SPI Rekmn 2 Melkukn pemelihrn rekmn dengn memut jdwl pemelihrn Su Bg TU, Biro AUK WMM Jdwl pemelihrn 3 Melkukn pemntun ms retensi rekmn mutu Su Bg TU, Biro AUK WMM Berit cr pemntun 4 Melkukn pemusnhn rekmn mutu yng telh his ms retensiny sesui petunjuk teknisny Su Bg TU, Biro AUK WMM Berit cr pemusnhn 72 PENGENDALIAN REKAMAN MUTU UNIT KERJA No Aktivits Pelksn Pennggung Jw Dokumen/Formulir A Identifiksi Rekmn Mutu 1 Mengidentifiksi semu formulir yng dipki segi ukti proses (rekmn mutu) Sekretri ISO, Unit Kerj WMM Unit Kerj Dftr Formulir 2 Menetpkn Dftr Induk Rekmn Mutu Sekretri ISO, Unit Kerj 3 Menetpkn nomor pengendlin rekmn Sekretri ISO, Unit Kerj WMM Unit Kerj WMM Unit Kerj Dftr Induk rekmn Dftr induk rekmn B Pengisin rekmn mutu 1 Menctt tu merekm dt kegitn/proses sesui formulir kegitn Pelksn kegitn sesui SOP Pennggung jw kegitn sesui SOP Formulir sesui kegitn 2 Mengelompokkn rekmn mutu sesui dengn klsifiksi/nomor pengendlin rekmn Pelksn kegitn sesui SOP Pennggung jw kegitn sesui SOP Dftr induk rekmn C Penyimpnn rekmn mutu 1 Menyimpn rekmn dengn medi yng sesui (Kerts, CD, ADK, dll) Arsipris Unit Kerj K Unit Kerj Rekmn

186 Nomor UN27MM12-02 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 3/4 PROSEDUR MUTU PENGENDALIAN REKAMAN MUTU 2 Melkukn pemelihrn rekmn dengn memut jdwl pemelihrn 3 Melkukn pemntun ms retensi rekmn mutu 4 Melkukn pemusnhn rekmn mutu yng telh his ms retensiny sesui petunjuk teknisny Arsipris Unit Kerj WMM Unit Kerj Jdwl pemelihrn Arsipris Unit Kerj WMM Unit Kerj Berit cr pemntun Arsipris Unit Kerj WMM Unit Kerj Berit cr pemusnhn

187 Nomor UN27MM12-02 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 4/4 PROSEDUR MUTU PENGENDALIAN REKAMAN MUTU PENGENDALIAN REKAMAN MUTU Sug TU/ Sekretris ISO Pelksn Kegitn WMM/SPI/Arsipris Unit Kerj START Identifiksi Formulir Dfr Formulir Identifiksi Rekmn Mutu Menetpkn dftr dn nomor Induk Rekmn Dfr Formulir Dftr Induk Rekmn Dt Kegitn Pengisin rekmn mutu Menctt dn Mengelompok kn Dfr Formulir sesui kegitn Dftr Induk Rekmn D Pemelihrn rsip Jdwl Pemelihrn Meleihi retensi Berit Acr Pemntun Pemusnhn Penyimpnn rekmn mutu Berit cr Pemusnhn END

188 Nomor UN27MM12-03 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 1/5 PROSEDUR MUTU AUDIT MUTU INTERNAL 1 Tujun Prosedur ini ditetpkn gun menjdi cun dlm pelksnn udit mutu internl di Universits, untuk memstikn sistem mnjemen mutu diterpkn secr konsisten 2 Rung Lingkup Lingkup prosedur meliputi perencnn Audit Mutu Internl (AMI), Pelksnn AMI, Tindklnjut AMI dlm lingkup universits dn unit kerj 3 Definisi/Penjelsn 1 Audit Mutu Internl dilksnkn sethun du kli 2 Audit Mutu Internl dilksnkn di tingkt unit kerj dn Universits 3 Pelksnn udit mutu di internl unit kerj dikoordinsi oleh led uditor unit kerj terseut; sedngkn udit tingkt universits dikoordinsi oleh SPI 4 Referensi SK No 211/UN27/KP/2012 SK No 212/UN27/KP/2012 ISO 9001:2008 klusl Tnggung Jw Ketu SPI dn Kepl Biro 6 Ssrn Kinerj Peningktn mutu secr erkelnjutn mellui tindkn penceghn dn tu perikn ts temun ketidksesuin tu ketidktercpin yng diperoleh mellui AMI 7 Isi prosedur 71 AUDIT MUTU INTERNAL UNIVERSITAS No Aktivits Pelksn Pennggung Jw Dokumen/Formulir A Perencnn Audit Mutu Internl 1 Melkukn evlusi/pemilihn tim sesui kompetensi Led Auditor UNS Ketu SPI Drft Surt Tugs Audit 2 Menetpkn nggot tim AMI tingkt universits Ketu SPI Ketu SPI Surt Tugs Audit 3 Memut progrm udit mutu internl termsuk jdwl udit Led Auditor UNS Ketu SPI Progrm Audit Mutu Internl 4 Persipn instrumen udit meliputi dftr periks, rekp temun AMI, permintn tindkn perikn & penceghn/ptpp, rekp PTPP Tim AMI UNS Led Auditor UNS Instrumen udit 5 Memerikn pemekln Tim AMI Led Auditor UNS Ketu SPI Berit Acr

189 Nomor UN27MM12-03 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 2/5 PROSEDUR MUTU AUDIT MUTU INTERNAL Pemekln Dftr Hdir 7 Melkukn koordinsi dengn uditi Tim AMI UNS Led Auditor UNS Pemerithun AMI, Konfirmsi C Pelksnn Audit Mutu Internl 1 Pertemun pemukn AMI (opening meeting) ntr Tim AMI UNS dengn Auditi Tim AMI UNS Led Auditor UNS Jdwl AMI, Dftr Hdir 2 Pelksnn AMI erdsr dokumen mutu dn dftr periks Tim AMI UNS Led Auditor UNS Dokumen mutu, Dftr periks 3 Menutup pelksnn AMI (closing meeting) dengn memckn temun ketidksesuin/ ketidktercpin Tim AMI UNS Led Auditor UNS Dftr periks 4 Memut lporn/rekp temun ketidksesuin /ketidktercpin Tim AMI Unit Kerj Led Auditor Unit Kerj Lporn/rekp ketidksesuin/ ketidktercpin 5 Memut Permintn Tindkn Perikn/Penceghn dn merekpny Tim AMI Unit Kerj Led Auditor Unit Kerj PTPP, lporn/rekp PTPP 6 Melporkn hsil udit mutu internl kepd Led Auditor Ketu SPI Rekp ketidksesuin/ ketidktercpin, Rekp PTPP 7 Menympikn hsil udit mutu internl kepd WMM UNS Rekp ketidksesuin/ ketidktercpin, Rekp PTPP C Tindk Lnjut AMI 1 Melkukn verifiksi tindkn perikn/ penceghn ts temun Tim AMI UNS Led Auditor UNS PTPP 2 Menytkn temun selesi tu meneritkn Led Auditor UNS Led Auditor PTPP

190 Nomor UN27MM12-03 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 3/5 PTPP ru PROSEDUR MUTU AUDIT MUTU INTERNAL UNS 3 Mengendlikn rekmn udit mutu internl Ketu SPI Ketu SPI Instrumen AMI 72 AUDIT MUTU INTERNAL UNIT KERJA No Aktivits Pelksn Pennggung Jw Dokumen/Formulir A Perencnn Audit Mutu Internl 1 Melkukn evlusi/pemilihn tim sesui kompetensi Led Auditor Unit Kerj WMM Unit Kerj Drft Surt Tugs Audit 2 Menetpkn Tim Audit Mutu Internl tingkt unit kerj WMM Unit Kerj Mnjemen Punck Unit Kerj Surt Tugs Audit 3 Memut progrm udit mutu internl termsuk jdwl udit Led Auditor Unit Kerj WMM Unit Kerj Progrm Audit Mutu Internl (AMI) 4 Persipn instrumen udit meliputi dftr periksperiks, rekp temun AMI, permintn tindkn perikn & penceghn/ptpp, rekp PTPP Led Auditor Unit Kerj Led Auditor Unit Kerj Instrumen AMI 5 Memerikn pemekln Tim AMI Led Auditor Unit Kerj WMM Unit Kerj Berit Acr Pemekln Dftr Hdir 6 Melkukn koordinsi dengn uditi Tim AMI Unit Kerj Led Auditor Unit Kerj Pemerithun AMI, Konfirmsi B Pelksnn Audit Mutu Internl 1 Pertemun pemukn AMI (opening meeting) ntr Tim AMI dengn Auditi Tim AMI Unit Kerj Led Auditor Unit Kerj Jdwl AMI, Dftr Hdir 2 Pelksnn Ami erdsr dokumen mutu dn dftr periksperiks Tim AMI Unit Kerj Led Auditor Unit Kerj Instrumen AMI 3 Menutup pelksnn AMI (closing meeting) dengn memckn temun ketidksesuin / Tim AMI Unit Kerj Led Auditor Dftr periks

191 Nomor UN27MM12-03 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 4/5 ketidktercpin PROSEDUR MUTU AUDIT MUTU INTERNAL Unit Kerj 3 Memut lporn/rekp ketidksesuin/ ketidktercpin Tim AMI Unit Kerj Led Auditor Unit Kerj Lporn/rekp ketidksesuin/ ketidktercpin 4 Memut Permintn Tindkn Perikn/Penceghn dn merekpny Tim AMI Unit Kerj Led Auditor Unit Kerj PTPP, lporn/rekp PTPP 5 Melporkn hsil udit mutu internl kepd WMM Biro, dengn temusn ke SPI Led Auditor Led Auditor Rekp ketidksesuin/ ketidktercpin, Rekp PTPP 6 Melporkn hsil udit mutu internl kepd WMM UNS WMM Unit Kerj Mnjemen Punck Unit Kerj Rekp ketidksesuin/ ketidktercpin, Rekp PTPP C Tindk Lnjut AMI 1 Melkukn verifiksi tindkn perikn/ penceghn ts temun Tim AMI Unit Kerj Led Auditor Unit Kerj PTPP 2 Menytkn temun selesi tu meneritkn PTPP ru Tim AMI Unit Kerj Led Auditor Unit Kerj PTPP 3 Mengendlikn rekmn udit mutu internl Led Auditor Unit Kerj Led Auditor Unit Kerj Instrumen AMI

192 Nomor UN27MM12-03 Tnggl Terit 01 Juni 2012 Hlmn 5/5 PROSEDUR MUTU AUDIT MUTU INTERNAL