BUKU PULSA ELEKTRONIK

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BUKU PULSA ELEKTRONIK"

Agus Tan
7 tahun lalu
Tontonan:

BUKU PULSA ELEKTRONIK (LAPORAN IMPLEMENTASI INNOATION AWARD 2016) (TEAM DESIFAH IT HO CILEUNGSI) SITI JUBAEDAH (12034903 - KETUA IT HELPDESK 085723030269)

1 BUKU PULSA ELEKTRONIK (LAPORAN IMPLEMENTASI INNOATION AWARD 2016) (TEAM DESIFAH IT HO CILEUNGSI) SITI JUBAEDAH ( KETUA IT HELPDESK ) DETYA FEBRIATI ( ANGGOTA IT HELPDESK ) ALIFAH ( ANGGOTA IT HELPDESK ) INNOATION AWARD PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA, Tbk

2 IMPLEMENTATION INNOATION REPOSITORY INNOATION AWARD 2016 A. JUDUL BUKU PULSA ELEKTRONIK B. LATAR BELAKANG INOASI E-voucher atau pulsa handphone adalah kebutuhan yang sering dibeli oleh customer Alfamart dan terkadang kendala muncul saat pembelian pulsa, entah dari server provider yang mengalami masalah atau jaringan toko yang tiba-tiba bermasalah. Sering kali ketika customer sudah meninggalkan toko dan ternayta pulsa mengalami kendala dan belum terkirim ke nomor handphone customer, customerpun akan kembali ke toko dan menanyakan tentang masalah tersebut. Masalah yang sering dihadapi adalah struk transaksi pulsa oleh customer, padahal didalam struk tersebut terdapat kode voucher yang dapat digunakan untuk mengecek transaksi ataupun untuk meretur transaksi pulsa yang gagal. Ketika tidak ada struk, personel toko harus menghubungi IT untuk mencari nomor bon dari transaksi pulsa tersebut. Hal ini membutuhkan waktu, sedangkan tidak semua customer memiliki kesabaran, oleh karena itu dibutuhkan buku pulsa untuk mencatat nomor bon, PLU, dan kode voucher agar ketika terjadi masalah dimana customer mengkan struk transaksi, di toko masih ada backup datanya, dan tidak perlu menghubungi IT untuk mencetak struk ulang dan langsung bisa mengecek atau mendapatkan kode retur dari program etrans. C. TUJUAN & MANFAAT INOASI Tujuan Memberikan pelayanan yang lebih cepat ketika terjadi pulsa gagal dan struk customer.

3 INNOATION REPOSITORY INNOATION AWARD 2016 Manfaat Memberikan kepuasan customer dengan penanganan yang cepat ketika terjadi masalah pulsa gagal. D. METODE PELAKSANAAN Metode pelaksaanaan dalam inovasi ini terdiri dari beberapa tahapan seperti berikut: 1. Tahap Pendahuluan Pada tahap ini dilakukan identifikasi permasalahan mengenai permintaan kode retur pulsa yang disebabkan struk customer sehingga memerlukan bantuan IT untuk mencari data tersebut di database, sehingga proses tersebut memerlukan waktu yang tidak singkat. Oleh karena itu bagaimana membentuk rancangan sistem yang dapat memudahkan mencari data struk transaksi pulsa yang. 2. Tahap Analisis dan Desain Sistem Tahap ini meliputi kegiatan analisa kebutuhan fungsional dari sistem, yaitu data dari struk yang akan di masukan kedalam sistem seperti kode voucher, nomor bon, plu yang kemudian dilanjutkan dengan perancangan model sistem dengan alur seperti berikut : START Input data dari struk Tidak Simpan Ambil data Ya Database Data struk penjualan Selesai

4 INNOATION REPOSITORY INNOATION AWARD Tahap Implementasi dan Eksekusi Dari tahap sebelumnya yaitu analisis dan desain sitem, maka ditentukan pembuatan sistem menggunakan bahasa pemrograman Delphi, dan menggunakan databse MDB. Tampilan sistem seperti berikut: E. BIAYA IMPLEMENTASI Implementasi ini tidak memerlukan anggaran, dikarenakan hanya pembuatan software yang dipasang di komputer toko.

5 INNOATION REPOSITORY INNOATION AWARD 2016 F. HASIL IMPLEMENTASI Hasil dari implementasi ini adalah dibuatnya sebuah aplikasi Buku Pulsa yang dipasang di komputer toko, yang fungsi utamanya adalah membantu personil toko ketika ada komplain dari customer saat pembelian pulsa yang gagal dan ketika akan diretur struk dari customer atau tidak ada, sehingga customer yang komplain tidak menunggu lama dan transaksi pulsa yang gagal bisa langusng di cek dari data yang sudah disimpan di aplikasi Buku Pulsa. Setelah aplikasi ini di uji coba di delapan toko, berikut hasil analisa datanya: PERTANYAAN Apakah aplikasi membantu dalam pekerjaan anda Apakah aplikasi membantu saat struk customer Dari uji coba tersebut dapat disimpulkan bahwa aplikasi Buku Pulsa membantu pekerjaan personil toko terutama saat struk penjualan pulsa. Aplikasi Buku Pulsa mudah digunakan tetapi untuk tampilan perlu dibuat lebih menarik. G. KESIMPULAN Aplikasi Buku Pulsa memudahkan pencarian data struk pembelian pulsa ketika ada komplain dari customer atau pencarian data untuk kepentingan yang lainya, dibuatnya aplikasi ini semoga dapat bermanfaat dan memudahkan personil toko dalam pencarian data struk pembelian pulsa. Aplikasi ini perlu pengembangan agar data-data struk pembelian pulsa tidak secara manual diinput di aplikasi, tetapi otomatis masuk ketika ada transaksi pulsa di kasir, dan ini tentunya perlu kerjasama dengan pihak-pihak tertentu.

6 INNOATION REPOSITORY INNOATION AWARD 2016 H. PENUTUP Dengan diterapkanya inovasi Buku Pulsa Elektronik di toko, maka akan sangat membantu personil toko ketika customer mengkan struk pembelian pulsa, yang dimana didalam struk tersebut terdapat kode voucher yang di gunakan untuk mengisi pulsa dan untuk mengecek status transaksi, selain itu kode voucher digunakan untuk meretur pulsa ketika pulsa tersebut terjadi gangguan. Ketika terjadi permasalahan gangguan dengan pulsa yang sudah dibeli customer, dimana customer lupa membawa struk atau, aplikasi Buku Pulsa Elektronik akan mempercepat penanganan masalah, karena personil toko bisa langsung mendapatkan kode voucher dan bisa langsung mengecek transaksi sehingga customer tidak menunggu lama, dan intinya adalah memberikan penanganan yang cepat sehingga customer akan merasa lebih dipedulikan ketika terjadi masalah tersebut..

7 LAMPIRAN INNOATION REPOSITORY INNOATION AWARD 2016

8 INNOATION REPOSITORY INNOATION AWARD 2016 NAMA :EGI SUHENDAR NIK : JABATAN :COS Berilah tanada pada kolom berikut Apakah aplikasi membantu dalam pekerjaan anda Saran :. (EGI SUHENDAR)

9 INNOATION REPOSITORY INNOATION AWARD 2016 NAMA :JANATUN NASIKHA NIK : JABATAN :ACOS Berilah tanada pada kolom berikut Apakah aplikasi membantu dalam pekerjaan anda Saran polos.terimakasih :kurang menarik tampilannya kurang berwarna,agar tidak terlihat putih (JANATUN NASIKHA)

10 INNOATION REPOSITORY INNOATION AWARD 2016 NAMA :RENO.R NIK : JABATAN :COS Berilah tanada pada kolom berikut Apakah aplikasi membantu dalam pekerjaan anda Saran :. (RENO.R)

11 INNOATION REPOSITORY INNOATION AWARD 2016 NAMA : DEI KARTIKASARI NIK : JABATAN : ACOS Berilah tanada pada kolom berikut Apakah aplikasi membantu dalam pekerjaan anda Saran :. (DEI KARTIKASARI)

12 INNOATION REPOSITORY INNOATION AWARD 2016 NAMA :HUMAEDY MAHMUD NIK : JABATAN :ACOS Berilah tanada pada kolom berikut Apakah aplikasi membantu dalam pekerjaan anda Saran :dengan ada nya apk ini mempermudah dalam merekap dan menyimpan file penjualan pulsa,. saran saya seharus nya tidak di input manual tetapi. sudah otomatis bisa di setelmen dan hanya tinggal di print out dan di buku kan. sehingga lebih efektif dan simple. trimakasih (HUMAEDY)

13 INNOATION REPOSITORY INNOATION AWARD 2016 NAMA :wildan NIK : JABATAN :acos Berilah tanada pada kolom berikut Apakah aplikasi membantu dalam pekerjaan anda Saran :sedikit membatu (wildan)

14 INNOATION REPOSITORY INNOATION AWARD 2016 NAMA :ABDUL KHOTIB NIK : JABATAN :ACOS Berilah tanada pada kolom berikut Apakah aplikasi membantu dalam pekerjaan anda Saran : (abdul khotib)

15 INNOATION REPOSITORY INNOATION AWARD 2016 NAMA :FENDI PURNOMO NIK : JABATAN :COS Berilah tanada pada kolom berikut Apakah aplikasi membantu dalam pekerjaan anda Saran : bagus lebih detail untuk kroscek kalau ada problem untuk pengisian pulsa (fendi purnomo)

dokumen-dokumen yang mirip

APLIKASI REPORT KERUSAKAN CCTV

APLIKASI REPORT KERUSAKAN CCTV (LAPORAN IMPLEMENTASI ) (BRANCH KLATEN) DWI ARIF K (11083678 - KETUA IT 081617131256) IWAN S (12034517 - ANGGOTA IT 085729033122) SEPTIAWAN B P (13096856 - ANGGOTA IT 085728559834)