LEMBAR PENGESAHAN. Disahkan di xxx, dd/mm/yy. Oleh. Kepala Penyelenggara Pelayanan xxx. Nama Pangkat NIP. Jakarta, dd/mm//yy.

Transkripsi

1 LEMBAR PENGESAHAN Dengan Rahmat Tuhan Yang Maha Esa, Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan di Bandar Udara xxxx menerbitkan Buku Manual Operasi sebagai pedoman teknis dalam menyelenggarakan Pelayanan Telekomunikasi Penerbangan. Disahkan di xxx, dd/mm/yy Oleh Kepala Penyelenggara Pelayanan xxx Nama Pangkat Jakarta, dd/mm//yy Mengetahui a.n. DIREKTUR NAVIGASI PENERBANGAN Kasubdit Standarisasi & Sertifikasi Navigasi Penerbangan Nama Pangkat

2 CATATAN AMANDEMEN No. Tanggal Perihal Keterangan xx-xxxxxx xx-xxxxxx xx-xxxxxx xx-xxxxxx Pemasangan peralatan Radar MSSR dan hasil commissioning tanggal xx-xx-xxxx Penambahan jaringan VSAT untuk kebutuhan...ke... Rekondisi peralatan DVOR dan dicapai coverage 150 NM sesuai hasil Commissioning tanggal xx-xx-xxxx Penggantian / penambahan personil teknisi... Surat xx nomor : xx Surat xx nomor : xx Surat xx nomor xxx Surat xx nomor xx

3 KATA PENGANTAR Dengan rahmat Tuhan Yang Maha Esa, Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan di Bandar Udara xx yang terletak di wilayah xx pada koordinat xx S dan xxx E, sesuai dengan program pemerintah pada pelaksanaan Sertifikasi Penyelenggara Pelayanan Telekomunikasi Penerbangan seperti diamanatkan Undang-Undang Nomor 1 tahun 2009 tentang Penerbangan dan Peraturan Menteri Nomor PM. 57 tahun 2011 tentang Peraturan Keselamatan Penerbangan Sipil (CASR Part 171) sebagaimana telah diubah terakhir dengan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 29 Tahun 2013, telah disusun dokumen Manual Operasi sebagai persyaratan Sertifikasi Penyelenggara Pelayanan Telekomunikasi Penerbangan. Manual Operasi ini menjadi panduan dan acuan dalam penyelenggaraan pelayanan Telekomunikasi Penerbangan bagi Bandar Udara xx yang akan selalu diperbaharui dan dicatat sesuai kondisi terkini. Segala hak dan kewajiban yang termuat didalam Manual Operasi ini tidak dapat diubah atau dikurangi tanpa persetujuan Direktorat Navigasi Penerbangan. xxxxx, 20xx KEPALA PENYELENGGARA PELAYANAN NAVIGASI PENERBANGAN xxxxxxxxxx XXXX. X XX

4 DAFTAR ISI Halaman Lembaran Pengesahan Catatan Amandemen Kata Pengantar... iii Daftar Isi... iv Daftar Tabel... vi Daftar Gambar... vii Daftar Lampiran... viii BAB I Gambaran Umum... 1 Bagian 1.1 Dasar Hukum... 1 Bagian 1.2 Profil Penyelenggara Pelayanan... 2 Subbagian Maksud Dan Tujuan... 2 Subbagian Data Umum... 3 Subbagian Pelayanan Yang Diberikan... 3 BAB II Struktur Organisasi... 5 Bagian 2.1 Struktur Organisasi Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan di Bandar Udara xxxx... 5 Bagian 2.2 Tugas Pokok Dan Fungsi... 6 Subbagian ATS General Manager... 6 Subagian Deputy GM of ATS Engineering....6 Subbagian ATS Engineering Manager... 7 Subbagian ATS Engineering Junior Manager... 7 Subbagian PTO Teknik Elektronika... 8 Subbagian Pelaksana Ahli Teknik Elektronika Subbagian Pelaksana Terampil Teknik Elektronika... 9 Bagian 2.3 Data Personil BAB III Standar Pelayanan Bagian 3.1 Standar Kinerja Pelayanan Subbagian Maksud Dan Tujuan SOP Subbagian Ruang Lingkup Subbagian SOP Fasilitas Telekomunikasi Penerbangan Subbagian SOP Pelaksanaan Kalibrasi Peralatan Subbagian SOP Pelaksanaan Ground Check Subbagian SOP Dokumentasi Subbagian SOP Pelaporan Subbagian SOP Prosedur Keamanan Fasilitas Telekomunikasi Penerbangan Subbagian SOP Perubahan Pelayanan Subbagian SOP Penanganan Gangguan Pelayanan Bagian 3.2 Rumus Nilai Kinerja Pelayanan Bagian 3.3 Analisa Beban Kerja Teknisi Subbagian Pertimbangan penghitungan kebutuhan teknisi penerbangan... 34

5 Subbagian Contoh Penghitungan Analisa Beban Kerja Teknisi Telekomunikasi Penerbangan BAB IV Sistem Manajemen Keselamatan Bagian 4.1 Umum Bagian 4.2 Manajemen Keselamatan Penyelenggara Pelayanan Bagian 4.3 Pelaporan Data Keselamatan Bagian 4.4 Mekanisme Monitoring Berkelanjutan Bagian 4.5 Investigasi Kejadian Keselamatan Bagian 4.6 Forum Keselamatan Bagian 4.7 Pelatihan Personel BAB V Data Peralatan Telekomunikasi Penerbangan Bagian 5.1 Data Peralatan Telekomunikasi Penerbangan Bagian 5.2 Data Nilai Kinerja Pelayanan BAB VI Penutup Singkatan Lampiran... 48

6 DAFTAR TABEL No. Penjelasan Hal 1. Tabel 1 Pelayanan Telekomunikasi Penerbangan Tabel 2 Data Personil Inti Tabel 3 Checklist Panduan SOP Pengoperasian Peralatan Tabel 4 Checklist Panduan SOP Pemeliharaan Peralatan Tabel 5 Checklist Panduan SOP Perbaikan Peralatan Tabel 6 Format Laporan Bulanan Unjuk Kerja Tabel 7 Format Laporan Daftar Peralatan dan Kondisi Tabel 8 Format Laporan Kondisi Bahaya Tabel 9 Format Laporan Akhir Tabel 10 Rencana Pelatihan Personil teknisi Tabel 11 Data peralatan Tabel 12 Data Nilai Pelayanan... 45

7 DAFTAR GAMBAR No. Penjelasan Hal 1. Gambar 1 Struktur Organisasi Unit Teknis Pelayanan Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan Gambar 2 Evaluasi ketersediaan dan keandalan peralatan Gambar 3 Grafik Ps = 100 e -t/m Gambar 4 Struktur Unit Keselamatan... 37

8 DAFTAR LAMPIRAN No. Penjelasan 1. Lamp. 1 Deklarasi Kepala Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan Lamp. 2 Hasil Commisioning Fasilitas Telekomunikasi Penerbangan Lamp. 3 Layout Penempatan Fasilitas Telekomunikasi Penerbangan Lamp. 4 Penempatan dan Blok Diagram Peralatan Lamp. 5 Spesifikasi Teknis Peralatan Lamp. 6 Hasil Site Acceptance Test (SAT) Fasilitas Telekomunikasi Penerbangan

9 BAB I GAMBARAN UMUM 1.1 Dasar Hukum Standar yang digunakan dalam pengoperasian pelayanan telekomunikasi penerbangan adalah sebagai berikut: 1. Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2009 tentang Penerbangan; 2. Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 57 Tahun 2011 tentang Peraturan Keselamatan Penerbangan Sipil Bagian 171 (Civil Aviation Safety Regulation Part 171) tentang Penyelenggara Pelayanan Telekomunikasi Penerbangan (Aeronautical Telecommunication Service Providers) sebagaimana telah diubah terakhir dengan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 29 Tahun 2013; 3. Peraturan Menteri Perhubungan Nomor : PM 64 tahun 2011 tentang Kriteria, Tugas dan Wewenang Teknisi Penerbangan; 4. Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KM 68 Tahun 2002 tentang Organisasi dan Tata Kerja Bandar Udara; 5. Peraturan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor : SKEP/157/IX/2003 tentang Pedoman Pemeliharaan dan Pelaporan Peralatan Fasilitas Elektronika dan Listrik Penerbangan; 6. Peraturan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Nomor : SKEP/98/II/2009 (Advisory Circular Part 171 1) tentang Panduan untuk Petunjuk Standar dan Prosedur CASR 171; 7. Peraturan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Nomor : SKEP/28/II/2009 (Advisory Circular Part 171 2) tentang Panduan untuk Persiapan Kasus Keselamatan Mencakup Pelayanan CASR 171; 8. Peraturan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Nomor : SKEP/32/II/2009 (Advisory Circular Part 171 3) tentang Panduan untuk Persiapan Pembuatan Safety Management System (SMS); 9. Peraturan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Nomor : SKEP/31/II/2009 (Advisory Circular Part 171 4) tentang Perangkat Lunak dan Penggunaannya dalam Pelayanan Telekomunikasi Penerbangan; 10. Peraturan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Nomor : SKEP / 116 / VII /2010 Advisory Circular Part 171 5) tentang Petunjuk dan Tata Cara Penyelenggaraan Kalibrasi Fasilitas Navigasi dan Prosedur Penerbangan; 11. Peraturan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Nomor : SKEP / 99 / II / 2009 (MOS CASR 171) tentang Petunjuk Peraturan Keselamatan Penerbangan Sipil Bagian 171; 12. Keputusan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor : SKEP/83/VI/2005 tentang Prosedur Pengujian di Darat (Ground Inspection) Peralatan Fasilitas Elektronika dan Listrik Penerbangan;

10 13. Keputusan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor : SKEP/176/VI/2001 tentang Sertifikat Kecakapan Teknisi Elektronika Penerbangan dan Teknisi Listrik Penerbangan; 14. Keputusan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor : SKEP/113/VI/2002 tentang Kriteria Penempatan Fasilitas Elektronika dan Listrik Penerbangan; 15. Peraturan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Nomor : 24 Tahun 2006 Tentang Jam Operasi Bandara; 16. ANNEX 10 Volume I tentang Radio Navigation Aids; 17. ANNEX 10 Volume II tentang Communication Procedure including those with PANS status; 18. ANNEX 10 Volume III tentang Communication System; 19. ANNEX 10 Volume IV tentang Surveillance and Collision Avoidance System; 20. ANNEX 10 Volume V tentang Aeronautical Radio Frequency Spectrum Utilization; 21. Dokumen 8071 Volume 1 tentang Testing of Ground-Based Radio Navigation System; 22. Dokumen 8071 Volume 2 tentang Testing of Satellite-Based Radio Navigation System; 1.2. Profil Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan Maksud Dan Tujuan Manual operasi ini disusun dengan maksud agar standar pelayanan dan pola kerja setiap personel yang terlibat menangani dan bertanggungjawab terhadap kesiapan setiap fasilitas telekomunikasi penerbangan pada penyelenggara pelayanan navigasi penerbangan di Bandar Udara xxx sesuai dengan standar yang telah ditetapkan, selain itu juga menjadi acuan bagi para pelaksana/teknisi dalam melaksanakan tugasnya agar memenuhi standar pelayanan yang berlaku. Adapun tujuan dari disusunnya Manual Operasi ini adalah : a. Agar petugas dapat menjaga konsistensi dan tingkat kinerja dalam organisasi atau unit kerja; b. Agar mengetahui dengan jelas peran dan fungsi tiap-tiap posisi dalam organisasi; c. Memperjelas alur tugas, wewenang dan tanggung jawab dari petugas terkait; d. Melindungi organisasi/unit kerja dan petugas dilapangan dari penyimpangan atau kesalahan administrasi lainnya; e. Untuk menghindari kegagalan/kesalahan, keraguan, duplikasi dan inefisiensi.

11 1.2.2 Data Umum Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan pada Bandar Udara/Heliport xxxx yang berstatus sebagai Unit Pelaksana Teknis/Badan Usaha di lingkungan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara/Badan Usaha Milik Negara/Badan Usaha. Nama Penyelenggara Pelayanan Xxx Pengelola UPT Ditjen Perhubungan Udara/BUMN/BU Alamat Lokasi Propinsi Jalan xx xx xx ARP xx S xx E Ruang Udara Yang Dilayani U-ATT/AFIS/ADC/APP/ACC Jam Operasi xx s/d xx UTC Telepon 00xx 00xx Fax AFTN Address 00xx WWWWWXXXYX xx@xx.com NPWP Pelayanan Yang Diberikan Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan pada Bandar Udara/Heliport xxxx yang berstatus sebagai Unit Pelaksana Teknis/Badan Usaha di lingkungan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara/Badan Usaha Milik Negara/Badan Usaha menyelenggarakan pelayanan telekomunikasi penerbangan sebagai berikut: No Jenis Pelayanan Peralatan Yang Digunakan Kategori Lokasi 1. Aeronautical Broadcasting Service 2. Aeronautical Fixed 1. AFTN Merk Penempatan Peralatan 1. ATIS Merk Unit/set komunikasi Tower Unit/set komunikasi

12 Service 3. Aeronautical Mobile Service 4. ATC Data Processing Display 5. Aeronautical Radionavigation service & 2. AMSS Unit/set Merk 3. Teletype Unit/set Merk 4. Radio Link Unit/set Merk 5. HF SSB Unit/set Merk 6. VSAT Unit/set Merk 7. Link VHF Unit/set Repeater Merk 8. Unit/set 1 VHF A/G (Tower Set) Merk Unit/set 2 VHF A/G Unit/set Protable Merk 3 Recoder Unit/set Merk 4. Unit/set 1. VOR Merk 2. DME Merk 3. NDB Merk Surveillance 1. MSSR Merk Unit/set Unit/set Unit/set Unit/set Unit/set komunikasi komunikasi komunikasi komunikasi komunikasi komunikasi komunikasi komunikasi komunikasi Radionavigasi Radionavigasi Radionavigasi Pengamatan 7 Other Service Tabel 1 : Pelayanan Telekomunikasi Penerbangan (Contoh)

13 BAB II STRUKTUR ORGANISASI Berdasarkan Peraturan yang berlaku, struktur organisasi dan tugas pokok dan fungsi Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan di Bandar Udara xx adalah sebagai berikut 2.1 Struktur Organisasi Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan di Bandar Udara XXXX Gambar I.1. Struktur Organisasi ATS Engineering dan SMS di Bandar Udara Soekarno-Hatta Tangerang (Contoh)

14 2.2 Tugas Pokok dan Fungsi ATS General Manager Tugas dan Wewenang ATS General Manager sebagai berikut : 1. menyiapkan, menyelenggarakan dan mengendalikan kegiatan unit kerja Air Traffic Services untuk menunjang strategi bisnis dan kegiatan operasional Kantor Cabang Utama; 2. menyusun kegiatan dan evaluasi program fungsi operasi lalu lintas udara di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta dan sekitarnya serta pengoperasian pemeliharaan dan perbaikan fasilitas teknik pendukung operasi lalu lintas udara; 3. menyusun sistem dan prosedur serta pembinaan kegiatan operasi lalu lintas udara di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta dan sekitarnya serta pengoperasian, pemeliharaan dan perbaikan fasilitas teknik pendukung operasi lalu lintas udara; 4. memantau dan mengajukan usulan kepada Executive General Manager maupun unit-unit kerja lain terkait tentang pelaksanaan fungsi Air Traffic Services di Kantor Cabang Utama; 5. menetapkan dan mengendalikan pelaksanaan program kegiatan unit kerja Air Traffic Services yang tertuang di dalam RKA tahunan maupun triwulanan; 6. menetapkan metode kerja yang sesuai untuk unit kerjanya sehingga dapat melaksanakan tugas secara efektif dan efisien; 7. memberikan rekomendasi kepada manajemen dan saran kepada unit-unit kerja lain terkait dengan bidangnya untuk kepentingan perusahaan; dan 8. mewakili Executive General Manager selaku counterpart dalam bidangnya dengan pihak-pihak terkait lainnya baik di dalam maupun di luar negeri Deputy GM of ATS Engineering Tugas dan Wewenang Deputy GM of ATS Engineering sebagai berikut : 1. merencanakan kebutuhan SDM di lingkungan ATS Engineering; 2. mengusulkan rencana Kerja dan Anggaran pada ATS Engineering; 3. bertanggung jawab terhadap realisasi RKA secara efektif dan efisien; 4. melakukan pembinaan SDM di lingkungan ATS Engineering; 5. melaksanakan pengawasan kegiatan operasional di ATS Engineering; 6. melaporkan kepada atasan kondisi peralatan yang menjadi tanggung jawabnya secara periodik maupun secara insidentil; 7. melaksanakan koordinasi baik secara internal dan eksternal untuk kelancaran pelaksanaan tugas operasional; 8. menghadiri rapat-rapat/seminar yang terkait dengan bidang pekerjaaannya; 9. melaksanakan tugas-tugas yang diberikan oleh atasan; 10. membuat sistem prosedur kerja di lingkungan ATS Engineering;

15 11. selalu mengikuti perkembangan dan kemajuan teknologi; 12. mewakili tugas pimpinan apabila diperlukan; 13. melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh atasan; dan 14. melaksanakan Waskat di unit kerjanya ATS Engineering Manager Tugas dan Wewenang ATS Engineering Manager sebagai berikut : 1. menyusun rencana sistem pemeliharaan, pencegahan dan pemulihan; 2. menyiapkan dan mengatur program pemeliharaan; 3. mengawasi petunjuk keselamatan kerja dan pengoperasian; 4. merencanakan kebutuhan suku cadang rutin dan non rutin; 5. menginventarisir dan menyusun kebutuhan dokumen untuk pemeliharaan; 6. mengusulkan rencana Kerja dan Anggaran pada Divisi Teknik Elektronika; 7. menganalisa laporan statistik pengoperasian dan pemeliharaan; 8. menyiapkan perencanaan dan pengembangan sarana sesuai kebutuhan; 9. melakukukan upaya-upaya untuk meningkatkan kemampuan SDM yang menjadi tanggung jawabnya; 10. melakukan koordinasi dengan unit terkait baik internal maupun eksternal; 11. mengikuti rapat proses pengadaan barang dan pemborongan; 12. selalu mengikuti perkembangan dan kemajuan teknologi; 13. melaporkan kondisi peralatan dan masalah lainnya kepada pimpinan; 14. menghadiri seminar, rapim, dan lokakarya; 15. mewakili tugas pimpinan apabila diperlukan; 16. melaksanakan tugas lainnya yang diberikan oleh atasan; dan 17. melaksanakan pengawasan melekat di unit kerjanya ATS Engineering Junior Manager Tugas dan Wewenang ATS Engineering Junior Manager sebagai berikut: 1. mengatur pembagian kerja dan membuat jadwal pemeliharaan peralatan; 2. menyusun prosedur pemeliharaan dan petunjuk keselamatan kerja; 3. mengawasi agar prosedur pemeliharaan dan petunjuk keselamatan kerja dipatuhi; 4. mengawasi pengoperasian dan perawatan peralatan workshop; 5. membuat rencana Kerja dan Anggaran pada Dinas Teknik Elektronika; 6. mengatur penyediaan kebutuhan suku cadang untuk pemeliharaan peralatan; 7. menampung, merekam, dan menindaklanjuti kebutuhan dan atau keluhan dari pengguna; 8. mengatur dan menyimpan semua dokumen teknik yang berkaitan dengan unitnya; 9. melakukan koordinasi dengan unit terkait dan unit lain guna keselarasan dan kelancaran kerja;

16 10. membuat laporan berkala kepada atasan, mengenai kondisi fasilitas dan kegiatan yang telah dilakukuan, serta secara khusus melaporkan hal yang dinilai tidak wajar untuk ditindak lanjuti; 11. selalu mengikuti perkembangan dan kemajuan teknologi; 12. mengawasi ketertiban, kebersihan dan kerapihan kerja di lingkungan kerjanya; 13. mewakili tugas pimpinan apabila diperlukan; 14. melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan; 15. melaksanakan (pengawasan melekat) di unit kerjanya PTO Teknik Elektronika Tugas dan Wewenang PTO Teknik Elektronika sebagai berikut: 1. mengkoordinir tugas-tugas pelaksana yang berada di bawah tanggung jawabnya; 2. melakukan analisis dan evaluasi terhadap permasalahan teknis yang dihadapi oleh kelompoknya; 3. memastikan kesiapan semua jenis peralatan yang berada di bawah tanggung jawabnya sehingga dapat menjamin kelancaran operasional; 4. mengkoordinir dan melaksanakan preventive & corrective maintenance peralatan sampai dengan Tk. IV; 5. merencanakan dan melaksanakan modifikasi peralatan seijin atasan; 6. menentukan skala prioritas pekerjaan untuk kelancaran operasional; 7. melakukan koordinasi dengan unit terkait baik secara teknis dan operasional dalam rangka menjamin kesiapan peralatan; 8. menyusun kebutuhan suku cadang yang diperlukan dan pengembangan fasilitas untuk mendukung kelancaran operasional; 9. melakukan pengawasan dan pembinaan SDM yang menjadi tanggung jawabnya; 10. memastikan terlaksananya ketertiban, keamanan dan kerapian serta kebersihan fasilitas dan lingkungan di unit kerjanya; 11. mencatat serta melaporkan seluruh kegiatan kepada atasan; dan 12. melakukan tugas-tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan Pelaksana Ahli Teknik Elektronika Tugas dan Wewenang Pelaksana Ahli Teknik Elektronika sebagai berikut : 1. mengupayakan kelancaran dan kesiapan peralatan operasional; 2. melaksanakan preventive & corrective maintenance sampai dengan Tk. III; 3. mengajukan usulan-usulan pemecahan permasalahan teknis; 4. melakukan modifikasi peralatan guna menunjang kelancaran tugas bersama dengan PTO dan kelompoknya; 5. mengajukan kebutuhan suku cadang yang diperlukan; 6. menjaga ketertiban, keamanan dan kerapihan serta kebersihan fasilitas dan lingkungan di unit kerjanya; 7. mencatat serta melaporkan seluruh kegiatan kepada atasan; dan

17 8. melakukan tugas-tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan Pelaksana Terampil Teknik Elektronika Tugas dan Wewenang : 1. mengupayakan kelancaran dan kesiapan peralatan operasional. 2. melaksanakan preventive & corrective maintenance sampai dengan Tk. III. 3. mengajukan usulan-usulan pemecahan permasalahan teknis. 4. melakukan modifikasi peralatan guna menunjang kelancaran tugas bersama dengan PTO dan kelompoknya. 5. mengajukan kebutuhan suku cadang yang diperlukan. 6. menjaga ketertiban, keamanan dan kerapihan serta kebersihan fasilitas dan lingkungan di unit kerjanya. 7. mencatat serta melaporkan seluruh kegiatan kepada atasan. 8. melakukan tugas-tugas kedinasan lain yang diberikan oleh atasan

18 2.3 Data Personil No Nama / Pangkat / Gol/ NIP Jabatan Kepala Bandara Pimpoksi Unit Fasilitas Trlnav Koordinator Pelaksana fas. Telekomunikasi Koordinator Pelaksana fas. Komunikasi / Eletronika Teknisi Pelaksna Koordinator Pelaksana fas. Navigasi Teknisi Pelaksna Koordinator Pelaksana fas. Sicuriti/keaman an Teknisi Pelaksana Teknisi Pelaksana Teknisi Pelaksana Teknisi Pelaksana Asisten Teknisi Pelaksana Pendidikan Formal Non Formal Jenis Sertifikat Kecakapan Tahun Berakhir Jenis Rating Tahun Berakhir Tabel 2 : Data Personil (Contoh)

19 BAB III STANDAR PELAYANAN 3.1 STANDAR KINERJA PELAYANAN Dalam mencapai dan memenuhi standar kinerja pelayanan yang diberikan kami menuangkan dalam bentuk Standard Operating Procedure (SOP) yang berdasarkan peraturan yang berlaku Maksud dan Tujuan SOP SOP ini dimaksudkan agar seluruh personel teknisi telekomunikasi penerbangan dan pihak terkait lainnya menerapkan pola kerja yang baku dalam menyelenggarakan pelayanan telekomunikasi penerbangan, sehingga memenuhi standar pelayanan sesuai dengan peraturan yang berlaku Ruang Lingkup Berikut ini SOP yang digunakan dalam menyelenggarakan pelayanan telekomunikasi penerbangan: 1. SOP Fasilitas Telekomunikasi Penerbangan; 2. SOP Dokumentasi; 3. SOP Pelaporan; 4. SOP Keamanan Fasilitas; 5. SOP Gangguan Pelayanan;dan 6. SOP Perubahan Pelayanan SOP Fasilitas Telekomunikasi Penerbangan SOP ini mencakup beberapa SOP, yaitu : 1. SOP Pengoperasian Peralatan; 2. SOP Pemeliharaan Peralatan dan 3. SOP Perbaikan Peralatan.

20 SOP Pengoperasian Umum SOP Pengoperasian dibuat sesuai dengan jenis dan tipe peralatan yang ada, untuk dijadikan acuan bagi personel teknisi dalam melakukan tanggung jawabnya Ruang Lingkup SOP ini berisi tentang prosedur pengoperasian peralatan, yang mengacu pada manual book peralatan sesuai dengan jenis dan tipe masing-masing peralatan Checklist Panduan SOP Pengoperasian Peralatan PEMENUHAN NO. ITEM YA TIDAK Nama, Merk, Peralatan dan lokasi penempatan A Prosedur Menghidupkan Peralatan 1 Memeriksa Kondisi Lingkungan (kondisi shelter dll) 2 Memeriksa Kebersihan 3 Memeriksa Sumber Daya Listrik 4 Memeriksa Back Up Sumber Daya Listrik 5 Memeriksa Kondisi AC 6 Menghidupkan Peralatan 7 Memastikan Peralatan Beroperasi/Tidak 8 Melaporkan Kepada Unit Operasional (ATC) 9 Pencatatan Kondisi Peralatan di Log Book CATATAN B Prosedur Mematikan Peralatan 1 Memeriksa Kondisi Lingkungan 2 Mematikan Peralatan 3 Mematikan Sumber Daya Listrik 4 Mematikan Back Up Sumber Daya Listrik 5 Memeriksa Keamanan Peralatan 6 Pencatatan Kondisi Peralatan di Log Book (Disesuaikan dengan kondisi masing-masing peralatan) Table 3 : Checklist Panduan SOP Pengoperasian Peralatan