repository.unisba.ac.id DAFTAR ISI

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "repository.unisba.ac.id DAFTAR ISI"

Sugiarto Budiman
7 tahun lalu
Tontonan:

1 DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... xi DAFTAR BAGAN... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I BAB II PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Identifikasi Masalah Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian Kegunaan Secara Teoritis Kegunaan Secara Praktis Ruang Lingkup dan Pengertian Istilah Ruang Lingkup Pengertian Istilah Kerangka Pemikiran Tahap-tahap Penelitian TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Review Hasil Penelitian Sejenis Tinjauan Public Relations Pengertian Public Relations Essensi Public Relations Fungsi Public Relations Lingkup Public Relations Tugas Public Relations Tujuan Public Relations Kegiatan Public Relations Peranan Public Relations Strategi Public Relations Tinjauan Marketing Public Relations Tinjauan Teoritis Terhadap Proses Operasional Public Relations Pengertian Proses Operasional Public Relations Empat Tahapan Proses Operasional Public Relations viii

2 BAB III BAB IV OBJEK DAN METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Tinjauan Perusahaan Identitas Perusahaan Sejarah Perusahaan Visi, Misi dan Nilai-Nilai Dasar Perusahaan Visi Perusahaan Misi Perusahaan Nilai-Nilai Dasar Perusahaan Bidang Usaha Perusahaan Produk Perusahaan Logo Perusahaan Struktur Organisasi Perusahaan Job Descriptions Ruang Lingkup Perusahaan Layanan Pendistribusian Perusahaan Bentuk Perizinan Perusahaan Aktivitas Proses Operasional Public Relations Perusahaan Metodologi Penelitian Metode Penelitian Sumber Data Penelitian Operasional Variabel Teknik Pengumpulan Data Validitas Data Dengan Triangulasi TEMUAN PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Sumber Data Penelitian Pembahasan Tahapan Defining Public Relations Perusahaan Metode Formal dalam Menganalisis Situasi Perusahaan Metode Informal dalam Menganalisis Situasi Perusahaan Situasi Perusahaan Tahapan Planning and Programming Perusahaan Perumusan dalam Tahapan Perencanaan Program Kerja Programming Kegiatan Perusahaan Tahapan Taking Actions and Communicating Perusahaan The Action Component of Stategy The Communication Component of Strategy Implementing the Strategy Tahapan Evaluating the Program Perusahaan Process Evaluation Program Perusahaan. 154 ix

3 Outcome Evaluation Program Perusahaan 158 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Saran Saran Keilmuan Saran Pengembangan Praktis DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x

4 DAFTAR TABEL Tabel Tabel 2.1 Perbandingan Penelitian Tabel 2.2 Perbandingan Penelitian Tabel 2.3 Perbandingan Penelitian Tabel 3.1 Network Growth JNE Express Tabel Data Diri Narasumber Tabel Data Diri Narasumber Tabel Data Diri Narasumber Tabel Profile Key Informant JNE Cabang Bandung Tabel Perbandingan Pesaing PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir xi

5 DAFTAR BAGAN Bagan Bagan 1.1 Kerangka Pemikiran Hasil Penelitian Bagan 2.1 Lingkup Public Relations Perushaaan Bagan 2.2 Empat Tahap Proses Operasional Public Relations Bagan 3.1 Struktur Organisasi JNE Cabang Bandung Bagan Proses Pengumpulan Data JNE Cabang Bandung xii

6 DAFTAR GAMBAR Gambar Gambar 2.1 Proses Operasional Public Relations Gambar 3.1 Logo JNE Gambar Diagram Perbandingan Market Share Gambar Tabel Jumlah pengunjung JNE Cabang Bandung Gambar Pemberitaan JNE Cabang Bandung di detik.com Gambar Pemberitaan JNE Cabang Bandung di kompas.com Gambar Pemberitaan Media Gathering JNE Cabang Bandung Gambar The Rise of The Internet Generation Gambar Program Darurat JNE Gambar Home 142 Gambar Real Time Tracking Gambar Acara Belanja Bareng yatim dan Dhuafa Gambar Rangkaian Program HUT JNE ke Gambar Pelaksanaan Training Leadership Skill JNE Gambar Promo Voucer Belanja Happy Ramadhan Gambar Promo HUT JNE ke Gambar Promo Cashback Ongkir JNE xiii

7 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Lampiran 1 Naskah Wawancara Lampiran 2 Curriculum Vitae PR JNE Lampiran 3 Dokumentasi Penelitian Lampiran 4 Daftar Riwayat Hidup xiv

dokumen-dokumen yang mirip

repository.unisba.ac.id DAFTAR ISI

repository.unisba.ac.id DAFTAR ISI DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2